31/03/2023 AUGUST เมื่อคำ พูดของคุณ สามารถควบคุมจิตใจคน ได้ BY: IRADA PANTHASU M 4/4 NO.24 AUGUST 2023
คุณเคยคิดมั้ยว่าการเข้าสังคมเป็นเรื่อง ยาก อาจเป็นเพราะคุณคิดว่าคุณพูดไม่ เก่ง "การพูด" เป็นศาสตร์ชนิดหนึ่งจำ เป็น ต่อการเรียนและการทำ งานในทุกวันนี้ การที่เรามีวิธีการพูดที่ดีนั้นจะทำ ให้เรามี ทางลัดในการประสบความสำ เร็จได้ เนื่องจากการพูดเป็นการโน้มน้าวใจ เอาชนะใจผู้ฟังให้เชื่อถือและปฎิบัติตาม แต่คนส่วนใหญ่มักเข้าใจผิดว่าการพูดเก่ง คือการพูดตามหลักไวยากรณ์ที่ถูกต้อง ทว่าการเป็นคนที่พูดเก่งได้นั้นต้องรู้จักวิธี พูดชักจูงอีกฝ่ายให้ได้ต่างหาก ดังนั้นเรา จะมาบอกเทคนิคในการพูดชักจูงคนกัน คำ นำ INTRODUCTION 0 7
หน้า คำ นำ 2 สารบัญ 3 บทที่ 1 : ไม่ใช่"วิธีใช้คำ พูดที่เหมาะสม" แต่เป็น "วิธีสร้างความ ประทับใจที่เหมาะสม" 4-5 บทที่ 2 : fAKE IT, UNTIL YOU MAKE IT. 6-7 บทที่ 3 : คำ พูดเวทมนตร์ 8-10 บทที่ 4 : listen to me 11-12 บทที่ 5 : How to speak 13 ภาคผนวก 14 บรรณานุกรม 15 ข้อมูลผู้จัดทำ 16 สารบัญ 0 7
ไม่ใช่"วิธีใช้ คำ พูดที่ เหมาะสม" แต่เป็น "วิธี สร้างความ ประทับใจที่ เหมาะสม" ในยุคปัจจุบันแม้จะมีเทคโนโลยีที่ ทันสมัยแต่ว่าการมีเทคนิคในการ พูดก็เป็นสิ่งสำ คัญซึ่งสามารถ ประยุกต์ใช้กับอาชีพต่างๆได้ส่วน มากจะพบบ่อยในอาชีพนักการ เมือง ผู้บริหาร แพทย์ เป็นต้น แต่ การพูดนั้นเป็นทักษะที่คนส่วน ใหญ่มีโอกาสได้ฝึกฝนในห้องเรียน น้อยมากเมื่อเทียบกับการสื่อสา รอื่นๆ หากพูดในแง่ของศาสตร์ การสื่อสาร เป็นเรื่องของจิตวิทยามากกว่าภาษา ซึ่งทักษะที่จำ เป็นในการสื่อถึงใจอีก ฝ่ายไม่ใช่ "วิธีใช้คำ พูดที่เหมาะสม" แต่เป็น "วิธีสร้างความประทับใจที่ เหมาะสม" ต่างหาก 0 7
อันดับแรกสิ่งสำ คัญที่สุดในการสร้างความ ประทับใจนั้นไม่ใช่การพูดแต่เป็น "ภาพ ลักษณ์" สิ่งแรกที่อีกฝ่ายรับรู้ ภาพลักษณ์ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และสถานที่ คุณควร แต่งกายให้เข้ากับการเข้าหาอีกฝ่าย เช่น คุณ ต้องไปคุยธุรกิจคุณควรสวมชุดที่ดูสุภาพ หรือเป็นทางการเพื่อให้อีกฝ่ายยอมรับฟัง และเชื่อถือในตัวคุณมากขึ้น ข้อมูลที่อีกฝ่ายใช้ประเมินความประทับใจ ในตัวคุณโดยมีทั้งหมด 3 ส่วน ข้อมูลจากคำ พูด (เนื้อหา) 7 เปอร์เซ็นต์ ข้อมูลจากการได้ยิน (น้ำ เสียง) 38 เปอร์เซ็นต์ ข้อมูลจากการมองเห็น (รูปลักษณ์ ภายนอกและภาษากาย) 55 เปอร์เซ็นต์ กฎ 7-38-55 หรือ กฏของเมร์ราเบียน 1. 2. 3. คนส่วนใหญ่มักจะใส่ใจกับข้อมูลจากคำ พูดที่ ส่งผลต่อความประทับเพียงแค่ 7 เปอร์เซ็นต์ การจะพุดเก่งได้สิ่งสำ คัญคือการสร้างความ ประทับใจด้วยข้อมูลจากการมองเห็น 55 เปอร์เซ็นต์ และ ข้อมูลจากการได้ยิน 38 เปอร์เซ็นต์ "จงใส่ใจเรื่องรูปลักษณ์ภายนอกเหมือน ดารา" และ "จงให้ความสำ คัญกับรูปลักษณ์ ภายยิ่งกว่าโฮสต์" เป็นการสั่งสอนจาก บรรดาคนที่ใส่ใจเรื่องรูปลักษณ์ภายนอกโดย พวกเขากล่าวไว้ว่า "ขี้เหร่เท่ากับเสียมารยาท เฉิ่มคือโทษหนัก"
FAKE IT, UNTIL YOU MAKE IT.คุณคุจะชมไปเรื่อรื่ยเปื่อยก็ได้คนถ้าพยายามชมอีกฝ่ายอย่าย่งต่อเนื่อนื่ง ฏ็จะสนใจหาข้อข้ดีขดีองอีกฝ่ายโดยอัตโนมัติมั ติคนเราทักจะฟังคำ พูดของคนที่ตัวเองชื่นชอบ ถ้าคุณพูดในเชิงยอมรับอีกฝ่ายบ่อยๆอีกฝ่ายจะชื่นชอบคุณและรับฟังคุณอย่างเต็มที่"จงแสร้งทำ จนกว่าจะทำ มันได้จริง"ในการสื่อสารนั้น "การชมแบบไม่มีมูล" จึงทรงพลังกว่าการชมข้อดีที่เห็นได้ชัดถึง100 เท่าสรุปรุก็คือถึงเราจะทำ ตัวเป็นป็ "คนปากอย่าย่งใจอย่าย่ง" ที่ชมไปเรื่อรื่ยเปื่อย แต่ถ้าชมอย่าย่งต่อเนื่อนื่งเราก็จะพัฒพันาเป็นป็ "คนดีอดีย่าย่งแท้จริงริ" ที่สามารถชมคนอื่นจากใจจริงริได้คด้ล้ายๆกับจิตจิวิยวิาที่ว่าว่ด้วด้ยการหลอกตัวเองนั้นนั้เอง ให้คิห้ คิดว่าว่การชมที่ไม่ไม่ด้มด้าจากใจจริงริไม่ใม่ช่กช่ารหลอกลวง แต่เป็นป็ "การบริกริาร" แบบหนึ่งนึ่เพื่อพื่ ให้อห้กฝ่ายรู้สึรู้กสึดี 0 7
เทคนิคการชม เทคนิคการชมพลังมีวิธีการ "คนที่ เป็นฝ่ายชม" ต้อง "ชมอีกฝ่ายด้วย อารมณ์ที่ขัดแย้งกันสองแบบ" ตอนที่ชม หากสร้างความขัดแย้ง ทางอารมณ์ด้วยการแสดงท่าที คล้ายกับโมโหก่อนที่จะชม ประสิทธิภาพของการชมจะยิ่งเพิ่ม มากขึ้น 0 7 ยกตัวอย่างเช่น ตอนที่หัวหน้าสอน งานลูกน้องแ้วถามความคิดเห็นว่า "เธอคิดยังไงกับเรื่องนี้" พออีก ฝ่ายตอบมาไม่มว่ามันจะเป็นคำ ตอบแบบไหนให้คุณนิ่งเงียบพร้อม กับทำ หน้านิ่วสัก 3 วินาที จากนั้น คุณค่อยชมอีกฝ่ายเช่น "นายนี่หัว ดีจังนะ" วินาทีนี้ลูกน้องของคุณจะ รู้สึกประทับใจอย่างจัง จากนั้น ความชื่นชอบของเขาที่มีต่อคุณจะ พุ่งสูง อีกทั้งยังทำ ให้ลูกน้องฟังคำ พูดของคุณไปโดยปริยาย
"คำ พูด เวทมนตร์"ร์ "พูดง่ายๆ ก็คือ..." กรณีที่คุณ "อยากพูดให้ เข้าใจง่ายขึ้น" แค่เสริมคำ พูด เข้าไปนิดเดียว มันก็กลายเป็น ประโยกเด็ดที่ทำ ให้พูดเข้าใจ ง่ายขึ้้นแล้ว พอคุณบอกว่า "พูดง่ายๆก็ คือ" จะทำ ให้อีกฝ่ายเหมือนถูก สะกดจิต อีกฝ่ายนั้นจะคิดโดย ไม่รู้ตัวว่า "หลังจากนี้เขาจะ พูดเรื่องที่เข้าใจง่ายเพราะงั้น เราต้องเข้าใจสิ" หลังจากพูด จบแล้วให้พูดว่า "พอจะเข้าใจ ไหม" แม้อีกฝ่ายจะยังไม่ค่อบ เข้าใจ แต่คน 99 เปอร์เซ็นต์ จะตอบว่า "พอเข้าใจแล้ว ทุกคนย่อมไม่อยากถูกมองว่าโง่ ด้วยเหตุนี้ คนเราจึงโกหกโดยไม่รู้ตัว อีกฝ่ายไม่ได้โกหกคุณ แต่โกหกตัว เขาเอง
0 7 แม้เม้ราจะใช้แช้ค่พูดทำ ให้อีห้ อีกฝ่าย เข้าข้ใจได้ แต่ถ้า "ยกตัวอย่าย่ง เปรียรีบเทียบ" ด้วด้ยก็จะช่วช่ยให้ อีกฝ่ายได้รัด้บรัข้อข้มูลจากการมอง เห็นห็ซึ่งซึ่จะทำ ให้จห้ดจำ เรื่อรื่งราวได้ ง่ายขึ้นขึ้แต่ถ้าการยกตัวอย่าย่ง เปียปีบเทียบมันมั ไม่ใม่ช่เช่รื่อรื่งง่ายๆ ให้คุห้ณคุยกตัวอย่าย่งโดยเปรียรีบ เทียบกับสิ่งสิ่ที่ตัวเองเชี่ย ชี่ วชาญ ถ้าคุณคุฝึกทำ จนชินชิแล้ว ตัวอย่าย่งเปรียรีบเทียบที่แยบยล จะผุดผุขึ้นขึ้มาในหัวหัของคุณคุเอง ถ้าเปรียรีบเทียบกับ...ก็ คือ เหมือมืนกับ/คล้ายกับ... 2 วลีแสนสะดวกสบายที่ใช้ ในการ "ยกตัวอย่าย่งเปรียรีบ เทียบ" 1. 2.
"คุณคิดยังไง" คำ พูดข้างต้นเป็นคำ พูดสารพัด ประโยชน์ ใช้ได้กับแทบทุก สถานการณ์ การพูดคำ นี้จะทำ ให้อีก ฝ่ายหันกลับมาสนใจคุณ ผู้ฟังจะ ตั้งใจฟังขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยพื้น ฐานแล้วไม่มีใครที่รู้สึกดีกับการที่ ต้องฟังคนอื่นพูดฝ่ายเดียว เพราะ ฉะนั้น ลองตั้งคำ ถามทำ นองนี้ว่า "คุณคิดยังไงกับเรื่องนี้" วิธีนี้ช่วย ป้องกันไม่ให้อีกฝ่ายเบื่อกับการที่ ต้องฟังอยู่ฝ่ายเดียว มันยังมีประ สิทธภาพในการสร้างความสนิท สนมอีกด้วย แม้จะดูเหมือนว่าจะดูเหมือนการ จงใจถามก็ไม่เป็นไร ให้คุณลอง ถามดูไม่ว่าอีกฝ่ายจะให้คำ ตอบ อย่างไรก็ให้คุณตอบกลับทำ นอง ว่า "อย่างนี้นี่เอง..." แม้อีกฝ่ายจะ ตอบผิดก็ห้ามตอบในเชิงปฎิเสธ การทำ อย่างนั้น คุณจะเสียความ ประทับใจจากอีกฝ่ายไปโดยไม่รู้ตัว 09
ความจริงแล้วยิ่งทำ ให้ผู้ฟังใช้ สมองมากเท่าไหร่ ผู้ฟังยิ่งมี สมาธิจดจ่อมากขึ้นเท่านั้น โดย หลักการง่ายๆเลยคือการ "ตั้ง คำ ถาม" ให้อีกฝ่ายได้ใช้สมอง คิดพร้อมกับที่ฟังคุณด้วย วิธีที่ทำ ให้อีกฝ่ายตั้งใจฟังคุณในพริบ ตา ตอนที่คุณกำ ลังพูดอยู่ คุณเคย สังเกตเห็นผู้ฟังที่สมาธิหลุดอย่าง ชัดเจน หรือแสดงท่าทีที่ทำ ให้คุณรู้สึก ว่า "กำ ลังเบื่ออยู่สินะ" บ้างรึเปล่า listen to me
3 สัญญาณที่ช่วยให้เว้นจังหวะการพูดได้ถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์ การเว้นตังหวะการพูด หมายถึง การนิ่งเงียบเป็นเวลาสั้นๆในระหว่างการ สนทนานั่นเอง การนิ่งเงียบชั่วครู่จะช่วยดึงความสนใจและเพิ่มสมาธิของผู้ฟัง อีกทั้งยังเพิ่มความประทับใจให้กับคำ พูดของคุณได้ แค่เว้นจังหวะการพูด อีกฝ่ายก็จะมีสมาธิจดจ่อมากขึ้น ตอนที่จะพูดเรื่องสำ คัญ ตอนที่ผู้ฟังสมาธิหลุด ให้ลองเว้นจังหวะการพูดใน 2 ช่วงเวลานี้เป็นหลัก วิธีสังเกตผู้ฟังที่สมาธิหลุด นั่นคือ ถ้าตอนไหนที่ผู้ฟังมองไปทางอื่นที่ไม่ใช่ตัว คุณก็แสดงว่าสมธิหลุด
L A R A N A M A G A Z I N E 2 จำ เอาไว้ว่า one sentence, one message ( 1 ประโยคมี 1 ข้อความ) พูดง่ายๆว่า อย่าพูดข้อมูลทั้งหมดใน รวดเดียว หลักการพื้นฐานคือให้พูด ประโยคสั้นๆ เพราะหากมันยาวอีกฝ่าย จะคิดว่าอ่านเข้าใจยากทำ ให้ถ่ายทอด ข้อมูลได้ยากขึ้น How to speak พยายามพูดจากข้อสรุปก่อน แม้การ พุดประโยคสั้นๆเป็นสิ่งสำ คัญก็จริง แต่ การปฏิบัติจริงนั้นยากพอสมควรที เดียว ในการฝึกพูดประโยคใหสั้นลง แนะนำ ให้เขียนบันทึก แม้ช่วงแรกเขียน แล้วต้องปรับแก้ทีหลัง แตถ้าทำ ต่อเนื่อง ทุกวัน คุณจะค่อยๆคุ้นชินกับการพูด ประโยคสั้นๆไปเอง แต่ว่าคำ พูดข้างต้นใช้ได้ไม่หมดทุก สถานการณ์ คุณไม่สามารถใช้มันใน การเข้าหาใครสักคนได้ สิ่งสำ คัญคือ ทำ ให้อีกฝ่าย "อยากคุยด้วยอีก" คุณจึง ต้องสร้างความน่าค้นหาเพื่อการเจอกัน ในครั้งต่อไปโดยการไม่ปล่อยของจน หมดก็พอ
ภาคผนวก
บรรณานุกรม Dr.Hiro. (ม.ป.ป.). จิตจิวิยวิาสายดาร์กร์เมื่อมื่คำ พูดของคุณคุสามารถควบคุณคุจิตจิ ใจคุณคุได้. (แปลจาก ชลมารค เจริญริวิริวิยริะกุลกุ ) (พิมพิพ์คพ์รั้งรั้ที่ 1). กรุงรุเทพฯ: สำ นักนัพิมพิพ์วีพ์เวีลิร์นร์ ในเครือรืบริบัริษบัวีเวีลิร์นร์จำ กัด.
น.ส.ไลดา พันธาสุ ม.4/4 เลขที่ 24 ข้อ ข้ มูล มู ผู้จัผู้ ด จั ทำ