งานมิ้น

เพศ ชาย หญงิ จ านวน 20 80 อายุต า่กวา่ 20ปี 20-30ปี 31-40ปีมากกวา่ 40 ปี จ านวน 35 42 32 62 ประเภทผูบ้รกิาร อาจารย์เจา้หนา้ที ศษิยเ์กา่ผูส้มคัรเขา้ศกึษา นักศกึษาชัน้ปีที่อนื่ๆ จ านวน 5 32 15 26 35 12 ท่านตดิต่อกบังานใด(ตอบไดม้ากกวา่ 1 ขอ้ ) งานบรกิาและธรุการ งานแนะแนวและรับเขา้นักศกึษา งานทะเบยีนและประมวลผล งานทะเบยีนและประมวลผล งานพฒันาหลักสูตรและส่งเสรมิวชิาการ งานสหกจิศกึษาและพฒันาอาชพีงานบัฒฑติ ศกึษา จ านวน 56 32 65 15 46 13 12 ท่านตดิต่อรับบรกิารผ่านระบบใด เคารเ์ตอรบ์รกิาร ผ่านระบบออนไลน์ จ านวน 35 65 ดา้นที่ 1 ดา้นกระบวนการและขนั้ตอนการใหบ้รกิาร 1. มขี ัน้ตอนกระบวนการด าเนนิการชดัเจน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 26 65 32 12 16 ดา้นที่1ขอ้ที่1 2. มกีารด าเนนิงานตามขัน้ตอนอยา่งเป็นระบบชดัเจน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 65 21 23 34 45 ดา้นที่1ขอ้ที่2 3. การอธบิาย ชแี้จง และแนะน าขัน้ตอนการใหบ้รกิารของเจา้หนา้ทชี่ดัเจน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 45 25 66 17 25 ดา้นที่1ขอ้ที่3 4. กระบวนงานมเีอกสารแบบฟอรม์ ใหด้ าเนนิการชดัเจนทกุขัน้ตอน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 25 36 14 25 25 ดา้นที่1ขอ้ที่4 5. การประชาสัมพนัธข์อ้มูล ขา่วสาร เป็นไปดว้ยความรวดเร็วและทั่วถงึมากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 45 34 58 22 11 ดา้นที่1ขอ้ที่5 ดา้นที่ 2 ดา้นเจา้หนา้ทผี่ใู้หบ้รกิาร 1. ความสภุาพ ยมิ้แยม้แจม่ ใสกริยิามารยาทของเจา้หนา้ทผี่ใู้หบ้รกิาร มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 41 22 34 45 11 ดา้นที่2ขอ้ที่1 2. มกีารด าเนนิงานตามขัน้ตอนอยา่งเป็นระบบชดัเจน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 36 25 45 44 21 ดา้นที่2ขอ้ที่2 3. เจา้หนา้ทมี่คีวามรู้ความสามารถในการใหบ้รกิาร เชน่สามารถตอบค าถามชแี้จงขอ้ สงสัย ให้ ค าแนะน า ชว่ยแกป้ ัญหาไดอ้ยา่งถกูตอ้ง น่าเชอื่ถอื มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 45 21 31 62 45 ดา้นที่2ขอ้ที่3 4. ความมนี ้าใจ มคีวามเออื้เฟื้อเผอื่แผไ่ม่ปัดความรับผดิ ชอบ มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 45 61 12 25 21 ดา้นที่2 ขอ้ที่4 5. ความซอื่สัตยส์จุรติ ในการปฏบิ ัตหินา้ที่เชน่ ไม่ขอสงิ่ตอบแทน ไม่รับสนิบน ไม่หาประโยชน์ ในทางมชิอบ ฯลฯ มากที่สุด มาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยที่สุด จ านวน 12 32 45 45 61 ดา้นที่2ขอ้ที่5 ดา้นที่ 3 ดา้นสงิ่อา นวยความสะดวก 1. ตา แหนง่ทตี่งั้ของสา นกัสง่เสรมิวชิาการและงานทะเบยีนมคีวามเหมาะสม มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 21 32 25 53 42 ดา้ที่3ขอ้ที่1 2. มกีารจดั สถานทใี่หบ้รกิารอยา่งเหมาะสม มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 28 35 49 52 36 ดา้นที่3ขอ้ที่2 3. มชีอ่งทางเลอืกใชบ้รกิารไดห้ลายรูปแบบ มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 38 46 57 13 12 ดา้นที่3ขอ้ที่3 4. ชว่งเวลาการใหบ้รกิารมคีวามเหมาะสม มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 16 35 46 34 18 ดา้นที่3ขอ้ที4 5. อุปกรณ/์เครอื่งมอื ในการใหบ้รกิาร มคีวามเหมาะสม มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 19 35 28 65 48 ดา้นที่3ขอ้ที่5 ดา้นที่ 4 ดา้นคุณภาพการใหบ้รกิาร 1. ขอ้มูลและสารสนเทศทไี่ดร้ับบรกิารตรงตามความตอ้งการ มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 23 12 32 12 52 ดา้นที่4ขอ้ที่1 2. ขอ้มูลและสารสนเทศทไี่ดร้ับบรกิารมคีวามถกูตอ้ง ชดัเจน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 12 32 52 42 63 ดา้นที่4ขอ้ที่2 3. ไดร้ับเอกสารและสารสนเทศตรงตามเวลาทนี่ัดหมาย มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 21 11 22 33 45 ดา้นที่4ขอ้ที่3 4. ไดร้ับความสะดวกรวดเร็วในการบรกิาร มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 12 45 41 42 36 อายุ ต ่ากว่า20ปี 20-30ปี 31-40ปี มากกว่า40 ปี 0 5 10 15 20 25 30 35 40 จ านวน จ านวน 0 10 20 30 40 50 60 70 จ านวน จ านวน 0 10 20 30 40 50 60 70 เคาร์เตอร์บริการ ผ่านระบบออนไลน์ จ านวน จ านวน มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Series1 0 10 20 30 40 50 60 70 มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Series1 มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด 0 10 20 30 40 50 มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1 มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด 0 10 20 30 40 50 60 70 Series1 0 10 20 30 40 50 60 70 Series1 Series1 0 20 40 60 80 Series1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Series1 0 10 20 30 40 50 60 0 1 2 3 4 5 6 Series1 0 10 20 30 40 50 60 0 1 2 3 4 5 6 Series1 0% 20% 40% 60% 80% 100% มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1 0 10 20 30 40 50 60 70 Series1 0% 20% 40% 60% 80% 100% มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Series1 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Series1

ดา้นที่4ขอ้ที่4 5. ความคมุ้คา่ของการใชบ้รกิารผา่นระบบทขี่อรับบรกิาร มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 21 34 52 36 21 ดา้นที4ขอ้ที่5 ดา้นที่ 5 ดา้นสารสนเทศหนว่ยงาน 1. ระบบสารสนเทศการใหบ้รกิารสามารถเขา้ถงึไดง้า่ย มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ จ านวน 11 22 33 44 55 ดา้นที่5ขอ้ที่1 2. มกีารประชาสัมพนัธข์อ้มูลขา่วสารผา่นอนิเทอรเ์น็ตอยา่งตอ่เนื่อง มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 21 35 36 52 11 ดา้นที่5ขอ้ที่2 3. การใหค้ าแนะน าขอ้มูลขา่วสารผา่นอนิเทอรเ์น็ตมคีมู่อืการใชง้านผา่นระบบชดัเจน มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 21 34 52 63 13 ดา้นที่5ขอ้ที่3 4. ความรวดเร็วทันเหตกุารณใ์นการแจง้ขอ้มูลขา่วสารการใหบ้รกิาร มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 18 27 35 19 57 ดา้นที่5ขอ้ที่4 5. สามารถตดิตอ่เจา้หนา้ทผี่ดู้แูลการใชร้ะบบสารสนเทศของส านักไดอ้ยา่งรวดเร็ว มากทสี่ดุมาก ปานกลาง นอ้ย นอ้ยทสี่ดุ 29 22 56 47 64 มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1 0 10 20 30 40 50 60 Series1 มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1 0 20 40 60 Series1 0% 20% 40% 60% 80% 100% มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด Series1