קטלוג לעובד_V2 (2) (1)

‫עובד‪/‬ת יקר‪/‬ה‬ ‫ברוכים הבאים אלינו!‬

‫אנחנו שמחים לצאת איתך לדרך משותפת!‬
‫בכדי שתהיה לך "נחיתה רכה" ככל האפשר‪,‬‬

‫רצינו שתכיר‪/‬י אותנו יותר מקרוב!‬
‫לשם כך‪ ,‬איגדנו עבורך מידע חשוב וחיוני‬

‫לקראתך כניסתך לתפקיד‪.‬‬
‫פה תוכל‪/‬י להכיר יותר לעומק את הארגון שלנו‬

‫ואת האפשרויות העומדות לרשותך‬
‫כבר מהשלב הראשון‬

‫מאחלים לך הצלחה רבה בתפקיד‬

‫קצת עלינו‬

‫טלאול מובילה את תחום ה ‪ Contact Center‬בישראל‬
‫מאז הקמתה בשנת ‪.1991‬‬

‫ההתמחות שלנו היא‪ ,‬הקמה ותפעול של מוקדים טלפוניים‬
‫עבור חברות מהמובילות במשק כגון‪:‬‬

‫הבנק הדיגיטלי הראשון‪ ,‬מי אביבים‪ ,‬צ'מפיון מוטורס‪ ,‬קופ"ח כללית‪,‬‬
‫חברות פיננסיות‪ ,‬מוסדות ממשלתיים ועוד‪...‬‬

‫אנו מספקים מגוון אדיר של שירותי מיקור חוץ‪ ,‬מיקור פנים‬
‫וייעוץ של פתרונות מתקדמים עבורם!‬

‫כיום אנו מפעילים כ‪ 40-‬מוקדי שירות ומכירה‬
‫בפריסה ארצית ובאתרים רבים‪:‬‬

‫טבריה‬ ‫באר שבע‬ ‫פתח תקווה‬
‫צפת‬ ‫ראשל"צ ‪,‬צריפין‬ ‫רחובות‬

‫בני ברק‬ ‫חולון‬ ‫ירושלים‪ ,‬מודיעין‬
‫אילת | עבודה מהבית‬

‫ברכת מנכ"ל טלאול‬

‫עובדים יקרים‪,‬‬
‫אני מברך אתכם על הצטרפותכם למשפחת טלאול‪,‬‬
‫אתם בפתחו של תהליך הכשרה אשר יעניק לכם את הכלים‪,‬‬
‫הידע‪ ,‬הליווי והתמיכה להשתלבות מהירה ומוצלחת בארגון‪.‬‬

‫מתוך ההבנה כי תחילת עבודה במקום חדש הוא תהליך מאתגר‪,‬‬
‫חרטנו על דגלנו ליצור תהליך קליטה עוטף ונגיש ככל הניתן‪.‬‬

‫מנהל‪/‬ת המוקד שלכם והפונקציות הניהוליות ילוו אתכם לכל אורך הדרך‪.‬‬

‫הנוסחה המובילה אותנו להצלחה כבר ‪ 30‬שנים הינה שביעות הרצון‬
‫הגבוהה של העובדים שלנו‪ .‬בעקבות כך אני מקפיד על מדיניות "הדלת הפתוחה"‬

‫בה כל אחד מהעובדים יכול לפנות אליי במידת הצורך בשעות מוגדרות‬
‫ואני אשתדל לתת מענה בהתאם‪ .‬אני מאמין בפיתוח ההון האנושי‬
‫ומשתדל לאפשר אופק קידום רחב לעובדי החברה‪.‬‬

‫מאחל לכם הצלחה רבה‪,‬‬
‫רמי ערוסי‪ -‬מנכ"ל‬

‫חזון החברה‬

‫הדבר שאנחנו לא רק מאמינים בו אלא חיים אותו!‬

‫לייצר פתרונות מותאמים אישית‪ ,‬לשלב באופן המיטבי את הטכנולוגיות הכי חדישות‪.‬‬
‫סביבת טכנולוגית מתקדמת ומשאב אנושי סופר מקצועי !‬

‫להמשיך ולהיות ארגון שמדבר אנשים ומייצר סביבת עבודה פתוחה ומקדמת‬
‫ושמירה על הערכים שלנו‪:‬‬

‫מקצוענות‬ ‫פתיחות‬ ‫אמון ויושרה‬

‫לא סתם להעיד על עצמנו‪,‬‬ ‫לדעת להקשיב באמת‪ .‬לכולם!‬ ‫כדרך חיים ולא סיסמא!‬
‫להוכיח את זה בכל פעם מחדש!‬
‫לעודד תקשורת נגישה ופתוחה‬ ‫שקיפות‪ ,‬אמינות‪ ,‬יושרה והגינות‬
‫אנחנו מחויבים לתרבות עסקית מקצוענית‬ ‫שיתוף ועבודת צוות‬ ‫הן אבני היסוד שלנו‪.‬‬
‫ולא מתפשרת‪.‬‬
‫קידום מרחבי עבודה מגוונים‬ ‫אנחנו מתחייבים למדיניות הוגנת כלפיי‪:‬‬
‫אנחנו רוצים להיות הבחירה הראשונה‬ ‫שוויוניים ומותאמים לצרכי העובדים‪.‬‬ ‫שותפנו העסקיים‬
‫והארחונה של שותפינו‬
‫קריאת המפה העסקית‬ ‫הלקוחות‪ ,‬הספקים והעובדים‬
‫דרך עשיה איכותית‪ ,‬יעילה‪ ,‬אחראית‬ ‫ויכולת להסתגל באופן מהיר ויעיל לשינויים‬ ‫ולשמירה על הקודים האתיים החיוניים‬
‫ומותאמת אישית‬ ‫ולאתגרים שהמציאות הדינמית מציבה בפנינו‬
‫להתנהלות יומיומית תקינה‬
‫להיות קשובים לרצונות ולצרכי הלקוחות‬
‫ולעשות ככל שביכולתנו לענות עליהם‬
‫לשביעות רצונם‬

‫התפתחות‬ ‫יצירתיות‬

‫סוד הקסם של צמיחה מתמדת‬ ‫"יצירתיות מחייבת אומץ לב"‬

‫אנחנו מייחסים חשיבות רבה ללמידה מתמדת‬ ‫(אנרי מאטיס)‬
‫של מגמות השוק והפוטנציאל הגלום בהן‪.‬‬
‫אנחנו חותרים לחדשנות ולמקוריות בעלת ערך‪.‬‬
‫אנחנו מאתגרים את עצמנו בכל פעם מחדש‬ ‫אנחנו מאמינים שגמישות מחשבתית מצמיחה‬
‫לצאת מאזור הנוחות‬
‫לפרוץ גבולות‪.‬‬ ‫פתרונות יצירתיים ויעילים‪,‬‬

‫אנחנו פועלים כל הזמן למימוש מיטבי של המשאב‬ ‫אשר הכרחיים להתמודדות עם האתגרים‬
‫האנושי הייחודי לנו‬ ‫שהעתיד צופן‬

‫על ידי קידום התפתחות האישית והמקצועית של כל‬ ‫מקצוענות ויצירתיות הן הדרך להצלחה!‬
‫אחד ואחד בארגון‬

‫אפליקציה ארגונית‬

‫תפקידה של האפליקציה הארגונית שלנו הוא‪ ,‬לשמור על תקשורת הדדית‬
‫לעדכן אותך בכל מה שחם ולחזק את תחושת המחוברות שלך !‬

‫באמצעות הפיצ'רים השונים‪ ,‬תוכל‪/‬י לפנות בקלות ובנוחות למחלקות השונות‪ ,‬להציע הצעות‬
‫ולקבל מענה מהיר ויעיל לכל בקשה !‬

‫פיצ'ר "תיבת הצעות"‬ ‫עדכונים שוטפים‬

‫בו תוכל‪/‬י להעלות הצעות ורעיונות‬
‫שתמיד חשוב לנו לשמוע !‬

‫פיצ'ר דלת פתוחה עם מש"א‬ ‫פיצ'ר "שאלה‪-‬תשובה"‬

‫ביכולתך לתאם שיחה ישירה עם‬ ‫יספק עבורך תשובה ומענה‬
‫רכזת משאבי אנוש בכל נושא‬ ‫לשאלות נפוצות הנוגעות‬

‫פיצ'ר קריירה‬ ‫לנושאי כ"א ושכר‬

‫הגשת בקשות לניוד ‪,‬‬ ‫פיצ'ר עובד מביא חבר‬
‫הגשת מועמדות‬
‫למכרזים פנימיים‬ ‫דרכו תוכל‪/‬י להגיש פרטים של‬
‫חברים ומכרים שתרצו לשלב‬
‫אצלנו‪ ,‬כך שגם תוכל‪/‬י להרוויח‬
‫כסף וגם לעבוד עם חברים!‬

‫ועוד המון דברים שווים כמו‬
‫הגשת סידורי עבודה‪,‬‬

‫הגשת בקשות לחופשה ומחלה ‪...‬‬

‫להורדה חינם‬

‫ממשק ‪ - Android‬חפשו טלאול‬
‫בחנות האפליקציות‬

‫ממשק ‪ - APPLE‬חפשו ‪connecteam‬‬
‫ב‪app store-‬‬

‫תוכנית שילוב‬

‫טלאול מאמינה בגיוון תעסוקתי ומקדמת העסקת עובדים עם מוגבלויות!‬
‫במסגרת "תוכנית שילוב"‪ ,‬אותה אנו מפעילים מ‪,2011-‬‬

‫מועסקים בארגונינו מעל ‪ 7%‬של עובדים עם קשת רחבה של סוגי מוגבלויות כגון‪:‬‬
‫מוגבלויות פיזיות‪ ,‬נפשיות‪ ,‬מחלות כרוניות‪ ,‬לקויות קשב ועוד‪...‬‬

‫זכויות והטבות ‪-‬‬
‫התוכנית מציעה למשתייכים אליה‪ ,‬ליווי תמיכה של רכזת התוכנית‪,‬‬

‫ביצוע התאמות והנגשות במידת הצורך‬
‫וכן‪ ,‬מסלול מותאם (ללא התחייבות)‬

‫הצהרה על מוגבלות ‪-‬‬
‫במידה והנך מגדיר‪/‬ה עצמך כאדם עם מוגבלות‪,‬‬
‫ביכולתך להצהיר על כך כבר בשלב חתימת החוזה‬
‫או לאחר כניסתך לתפקיד דרך פיצ'ר "תוכנית שילוב"‬

‫באפליקציה הארגונית‬

‫עתודה ניהולית‬

‫בטלאול אנו מאמינים בקידום ופיתוח העובדים שלנו‪ ,‬מתן הזדמנויות לצמיחה‬
‫ויצירת מערך ניהולי שצומח ממש פה‪ ,‬אצלנו בבית‪.‬‬

‫על כן‪ ,‬הקמנו את מסלול העתודה הניהולית‪ ,‬אשר נפתח מידי שנה ומטרתו ‪-‬‬
‫להכשיר את דור העתיד לתפקידים הניהוליים בטלאול!‬

‫לאחר ביצוע מיונים‪ ,‬נבחר בקפידה את הנציגים בעלי הפוטנציאל הגבוה ביותר‬
‫להיות המנהלים הבאים בארגון!‬

‫העתודה נמשכת כ‪ 4-‬חודשים‪ ,‬במהלכה מקבלים המשתתפים כלים‪,‬‬
‫סדנאות והעשרות מעולם הניהול‪ ,‬כמו‪ :‬הנעת עובדים‪ ,‬פיתוח צוות‪ ,‬ניהול זמן ועוד‪...‬‬

‫במהלך ההכשרה יתבקשו המשתתפים לבצע משימות שיאפשרו למידה ובסיום‪,‬‬
‫עליהם להגיש פרוייקט גמר !‬

‫זה אולי נשמע רחוק‪,‬‬
‫אבל גם את‪/‬ה יכול‪/‬ה‬

‫להיות חלק‬
‫מהעתודה הניהולית‬

‫שלנו ‪):‬‬

‫ולסיום‬

‫אני שמחה לברך אותך בשם הנהלת החברה‬
‫על קבלתך לעבודה בטלאול!‬

‫ברוכ‪.‬ה הבא‪.‬ה!‬

‫וטלאול‪ ,‬זו לא סתם עוד חברה‪ .‬טלאול היא אוסף של אנשים נהדרים ומקצועיים‬
‫שעובדים ביחד למען מטרה משותפת תוך הגשמת השאיפות האישיות‬
‫של כל אחד ואחת מאיתנו‪.‬‬
‫אנחנו רוצים שתצליח‪.‬י ונעמוד לצידך בכל שלב‬
‫ההתחלה יכולה להיות קצת קשה לפעמים‪ ,‬אבל תמיד תוכל‪.‬י‬
‫לפנות למחלקת משאבי אנוש ‪ /‬מנהלייך הישירים וגם אלי‪.‬‬
‫אז אל תהסס‪.‬י לפנות! יש מי שמקשיב לך‬
‫אני מאחלת לך כיף והנאה‪ ,‬למידה והתפתחות אישית ומקצועית‪,‬‬
‫להכיר חברים טובים ומנהלים אנושיים‪.‬‬

‫בברכה‪,‬‬

‫נתלי גבורה‬

‫סמנכ"ל משאבי אנוש‬

‫מאחליםלךבהצלחה!‬

‫אנחנו כאן עבורך לכל שאלה‬

‫‪052-2874280‬‬
‫משאבי אנוש טלאול‬

‫מוזמנים לעקוב אחרינו ולהיות מעודכנים‪:‬‬