kuliah 2.1BUDAYA KERJA BERPASUKAN

BUDAYA KERJA
BERPASUKAN

PN.SITI FATIMAH BINTI MD. SHARIFF
BSc Nrsg
KUIM

1

KERJA BERPASUKAN

• kerja berpasukan bermaksud kerjasama antara
pengurus/ketua jabatan yang bertanggungjawab
merancang , manakala kakitangan menjalankan
tanggungjawab dengan baik

• satu suasana dan persekitaran yang kondusif

• contoh: ketua jururawat merancang dan ketua syif
serta staf lain menjalankan tugasan yang diarahkan
untuk mencapai objektif yang sama dalam suasana
wad yang harmoni dan teratur

2

What is Teamwork?

• Webster's New World Dictionary as:
"a joint action by a group of people, in which each

person subordinates his or her individual
interests and opinions to the unity and efficiency
of the group."
effective and efficient teamwork goes beyond
individual accomplishments.
The most effective teamwork is produced when all
the individuals involved harmonize their
contributions and work towards a common goal.

3

Difference Between a Group and a

Team

Groups Teams

• Members work • Members work
independently and they interdependently and
often are not working work towards both
towards the same goal. personal and team
goals, and they
understand these goals
are accomplished best
by mutual support.

4

Group Team

• Members focus mostly • Members feel a sense
on themselves because of ownership towards
they are not involved in their role in the group
the planning of their because they
group's objectives and committed themselves
goals. to goals they helped
create

5

Group Team
• Members are given their
• Members collaborate
tasks or told what their together and use their
duty/job is, and suggestions talent and experience to
are rarely welcomed. contribute to the success of
the team's objectives.
• Members are very cautious
about what they say and are • Members base their success
afraid to ask questions. on trust and encourage all
They may not fully members to express their
understand what is taking opinions, varying views, and
place in their group. questions.

6

Group Team
• Members do not trust each • Members make a conscious

other's motives because the effort to be honest,
do not fully understand the respectful, and listen to
role each member plays in every person's point of view
their group.
• Members are encouraged to
• Members may have a lot to offer their skills and
contribute but are held back knowledge, and in turn each
because of a closed member is able contribute
relationship with each to the group's success.
member.
7

Group Team

• Members are bothered by • Members see conflict as a part
differing opinions or of human nature and they
disagreements because they react to it by treating it as an
consider it a threat. There is opportunity to hear about
not group support to help new ideas and opinions.
resolve problems. Everybody wants to resolve
problems constructively.

8

Group Team

• Members may or may • Members participate
not participate in group equally in decision-
decision-making, and making, but each
conformity is valued member understands
more than positive that the leader might
results. need to make the final
decision if the team can
not come to a
consensus agreement.

9

CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN

• KEPIMPINAN SEBAGAI KETUA

1. Dilantik kerana pengalaman,kecekapan dan
khidmat yang tinggi dan bermutu

2. Sikap adil dan saksama dalam pembahagian
tugas

3. Mampu menguasai konflik dan membuat
keputusan

4. Ketegasan yang berpatutan

10

CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN

• KEANGGOTAAN KAKITANGAN ATAU AHLI:

1. Yang bertanggungjawab
2. Yang aktif dalam membuat perancangan dan

tindakan
3. Bangga dengan sumbangan kepada organisasi
4. Mengembeleng tenaga supaya tugas yang berat

menjadi

11

CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN

• RBEARNKGEKSAAINAN HUBUNGAN YANG ERAT DAN
1. Ketua mengenali ahli-ahli secara dekat
2. Kmeetluaaluwi puejurdtekmanuahnubduanngpaenrdbainncakenrgjaansaymanag
kerap
3. Saling memahami peranan dan tugas,
ada toleransi kesepakatan
4. Konflik dapat diselesaikan dengan hati
terbuka

12

CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN

• Cara menyelesaikan masalah

1. Berdasarkan kata sepakat dan
persetujuan
2. Meningkatkan daya kreativiti dan
kemahiran dalam kerja
3. Melatihkan perkongsian idea dan
pendapat

13

CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN

KEARAH MENCAPAI MATLAMAT YANG JELAS
1. Satu matlamat/objektif yang jelas
2. Ketua dan ahli pasukan mempunyai
pandangan dan wawasan yang sama

14

KEPENTINGAN KERJA BERPASUKAN

Sebagai usaha
mempertingkatkan :

• tahap kepuasan pelanggan
• kualiti dan prtoduktiviti

perkhidmatan
• tahap kecekapan dan

keberkesanan sistem serta
prosedur kerja

15

KEPENTINGAN KERJA BERPASUKAN

Menerapkan nilai-nilai moral dan murni dalam
memberikan perkhidmatan.

Menghayati prinsip pembelajaran seumur
hidup (long life learning).

Menerapkan budaya/prinsip melakukan
penambahbaikan kualiti secara berterusan.

16

CONTOH KERJA BERPASUKAN

• kerja hakiki klinikal
• penyediaan census/laporan
• Inovasi penambahbaikan mutu perkhidmatan

sedia ada
• kelab-kelab/persatuan yang ditubuhkan dalam

organisasi-contoh: KELAB REKREASI
• kem-kem kesihatan dan motivasi

17

MEWUJUDKAN KERJA BERPASUKAN YANG BAIK

• Setiap keputusan dibuat berdasarkan
perbincangan

• Setiap orang dianggap penting
• Sifat mempercayai dan menghormati antara

ahli kumpulan
• Setiap orang bebas menggunakan kreativi,

kemahiran dan kepandaian untuk
mengahasilkan kerja

18

• Sentiasa wujud suasana mesra antara ahli
kumpulan

• Semua bangga dengan hasil kerja dan
pencapaian organisasi

• Memberi perhatian kepada peningkatan
kerjaya setiap pekerja. Latihan dijadikan
amalan

19

FAEDAH KERJA BERPASUKAN

Mempertingkatkan motivasi, perasaan seronok
dan minat terhadap kerja

Memberikan keyakinan diri pekerja tentang
potensi dan kebolehan mereka
Menanam semangat dan sikap gigih serta tekun di
kalangan pekerja untuk mempertingkatkan kualiti
perkhidmatan dan keluaran

Menyemai perasaan kekitaan dan keupayaan di
kalangan pekerja

20

FAEDAH KERJA BERPASUKAN

Mendorong sikap ingin bekerjasama dan saling
bantu membantu di kalangan pekerja.
Menanam perasaan saling mempercayai dan
menghormati di kalangan pekerja.

Membantu mewujudkan kemajuan dan
perkembangan diri pekerja.
Melahirkan pekerja yang sentiasa berfikir
dan ingin belajar sesuatu yang baru

21

FAEDAH KERJA BERPASUKAN

Membantu mewujudkan
kemajuan dan
perkembangan diri pekerja,

Melahirkan pekerja yang
sentiasa berfikir dan ingin
belajar sesuatu yang baru,

Melahirkan pekerja yang
kreatif, proaktif, dinamik,
inovatif, berkualiti dan
produktif,

22

FAEDAH KERJA BERPASUKAN

Melahirkan pekerja yang berkebolehan
menyelesaikan masalah secara kolektif dan
sistematik
Mengasah bakat dan potensi pekerja,
Menggalakkan pekerja berusaha memperbaiki
sistem dan cara bekerja
Mempertingkatkan kesedaran berkhidmat dan
memberi kepuasan pekerja

23

FAEDAH KERJA BERPASUKAN

Memberi peluang kepada pekerja menyertai
proses membuat keputusan ,

Melahirkan golongan pekerja yang sentiasa
mementingkan budaya kerja dan hasil kerja yang
berkualiti
Melahirkan pekerja yang lebih komited,
bertanggungjawab, dinamik dan dedikasi,

24

Kebaikan dan manfaat pada pihak
pengurusan dan organisasi

Mewujudkan perasaan percaya
mempercayai dan saling hormat
menghormati di antara pekerja dan pihak
pengurusan.
Mewujudkan semangat bekerja secara
berpasukan di kalangan pekerja yang
menguntungkan pihak pengurusan dan
organisasi,

Mempertingkatkan daya tahan, daya saing
dan daya juang organisasi,

25

Kebaikan dan manfaat pada pihak
pengurusan dan organisasi

• Pihak pengurusan berupaya memupuk dan
mencapai matlamat learning organization, di
mana pekerja sentiasa digalakkan terus belajar
dan sentiasa menggalakkan penemuan idea
baru , kreativiti dan mengembangkan potensi
diri.

26

Kebaikan dan manfaat pada pihak
pengurusan dan organisasi

Memperbaiki tahap persefahaman di antara pihak
pengurusan dan pekerja
Mempertingkatkan kualiti dan produktiviti
organisasi
Mempertingkatkan citra dan nama baik organisasi
Memupuk semangat kekitaan dan semangat
kepunyaan di kalangan pekerja yang
menguntungkan organisasi

27

Kebaikan dan manfaat pada pihak
pengurusan dan organisasi

Membolehkan pihak pengurusan memimpin
pekerja tidak sebagaimana pendekatan tradisional

Memupuk dan menyuburkan konsep pengurusan
secara penyertaan dan kemanusiaan dalam
organisasi,

Mengurangkan krisis dan konflik antara pekerja
dan pengurusan.

28

Kebaikan dan manfaat pada pihak
pengurusan dan organisasi

Memupuk dan menyuburkan konsep pengurusan
secara penyertaan dan kemanusiaan dalam
organisasi,

Mengurangkan krisis dan konflik antara pekerja
dan pengurusan.

29

30