บทที่1 บทนำ 1.1 ประวัติและความเป็นมา ปัจจุบันกระเเสคนไทยได้หันมาสนใจเสื้อผ้ามือสองกันมากขึ้นเนื่องมาจากราคาประหยัด คุณภาพดีเเละอาจได้ของดียี่ห้อดังติดไม้ติดมือมาในราคาสบายกระเป๋า จากข้อมูลศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้ให้ข้อมูลไว้ว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อเสื้อผ้าคนไทย1คนจะอยู่ที่ 440 บาท/เดือน เเละรวมมูลค่าตลาด เสื้อผ้าสำเร็จรูปต่อปีในไทยสูงถึง 84,000 บาท/ปี จะเห็นได้ชัดเจนว่าเเม้ว่าเศรษฐกิจจะไม่ดีเเต่ 1 ในปัจจัย 4 นั้น ก็คือเสื้อผ้าที่ไม่มีวันตกกระเเสเพราะยังเป็นสิ่งสำคัญที่ยังต้องการอยู่ตลอด ตรงจุดนี้ เองจึงทำให้ตลาดเสื้อผ้าเติบโตได้เรื่อยๆโดยเฉพาะเสื้อผ้ามือสองที่มีความต่างกับเสื้อผ้ามือ1ตรงที่ไม่มี ความซ้ำกัน มีเเค่ตัวเดียวเเบบเดียวหมดเเล้วหมดเลยเเละนี่ก็คือเสน่ห์อีกเเบบของเสื้อผ้ามือสอง เเต่ถ้า เปรียบเทียบกับเสื้อผ้ามือ 1 ก็จะเห็นต่างได้อย่างชัดเจนตรงที่มีการอัปเดททันกระเเสอยู่ตลอดเวลาเเต่ ก็ต้องเเลกมากับการขายให้ทันกระเเสเทรนด์เสื้อผ้า ขายไม่ทันก็ต้องเอามาลดราคา เข้าเนื้อ การเปิด ร้านค้าขายเสื้อผ้ามือสองนั้นก็ไม่ได้ยากใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คให้เป็นประโยชน์อีกอย่างในโลกโซเชียลนั้น อยู่พลุกพล่านตลอดเวลาอยู่แล้วโดยเฉพาะใน Facebook จะมีหน้าเพจ ให้สามารถเปิดเป็นร้านขาย ของได้เลย วิธีอัพโหลดภาพลงก็ง่ายๆเหมือนการเล่นเฟซบุ๊กธรรมดา ทั่วไปเป็นการเริ่มต้น ลงมือทำ อาชีพเสริมขายเสื้อผ้าไปทีละน้อย เมื่อลงรูปสินค้า ลงรายละเอียด ราคา ไซด์สภาพ ตำหนิต่างๆ ให้ละเอียดเพื่อลูกค้าจะได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน การขายเสื้อผ้ามือสองออนไลน์ เป็นอาชีพเสริมตอน เรียนได้เป็นอย่างดีโดยเฉพาะวัยรุ่นเสื้อผ้าที่มีกี่ตู้ๆก็เต็มไปหมด แต่ไม่ใส่เพราะว่าเป็นเสื้อที่เก่าแล้ว ใส่บ่อยจนเบื่อแต่ไม่รู้ว่าจะเอาไปทำอะไรดีจะนำไปขายต่อที่ตลาดก็ไม่มีเวลาขนาดนั้นหรือจะเอาไป บริจาคก็ไม่มีเวลาเหมือนกัน เปลี่ยนวิธีคิดเอามาเป็นอาชีพเสริมเพื่อให้เกิดรายได้แบบง่ายๆจะดีกว่า ในเมื่อนำไปขายที่ตลาดไม่ได้ก็ขายที่บ้าน โดยการเปิดร้านค้าออนไลน์ขายเสื้อผ้ามือสอง ในอินเตอร์เน็ตเป็นอาชีพเสริมได้ดี แถมยังขายดีอีกด้วยบางคนขายดีมากๆร้านเป็นที่รู้จักอย่างกว้าง ขวางในอินเตอร์เน็ตก็เปลี่ยนจากการทำแค่อาชีพเสริมมาเป็นอาชีพหลักเลยก็มีเพราะว่างานนี้เป็น อาชีพอิสระไม่ต้องมีเจ้านายไม่ต้องมีเวลาทำงาน จะทำงานตอนไหนก็ย่อมได้ทางคณะผู้จัดทำจึงได้ ศึกษาพัฒนาเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ประเภทธุรกิจขายสินค้าออนไลน์เสื้อผ้ามือสองเพื่อตอบสนอง ต่อความต้องการของผู้ที่สนใจสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
1.2 วัตถุประสงค์โครงการ 1. เพื่อสร้างเว็บไซต์ในทางด้านการขายสินค้าออนไลน์เกี่ยวกับเสื้อผ้ามือสอง Website E-commerce Second hand clothes 2. เพื่อประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภท เสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second hand clothes 1.3 ขอบเขตการศึกษา 1. มีระบบสมัครสมาชิก 2. มีข้อมูลสินค้าและราคาอย่างชัดเจน 3. มีการคำนวณราคาสินค้าให้ผู้ใช้งาน 4. มีการออกแบบหน้าเว็บไซต์ 5. สามารถให้ผู้เข้าใช้เข้าล็อกอินระบบได้ 1.4 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 1. ได้เว็บไซต์ทางด้านการขายสินค้าเกี่ยวกับขายเสื้อผ้ามือสอง Website E-commerce Second hand clothes 2. ได้รับแบบประเมินความพึ่งพอใจในการใช้เว็บไซต์การขายเสื้อผ้ามือสองออนไลน์ Website E-commerce Second hand clothes 1.5 ระยะเวลาที่ใช้ในการศึกษา ระยะเวลาที่ใช้ในการศึกษาครั้งที่ คือ ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2565 1.6 นิยามศัพท์เฉพาะ เว็บไซต์คือสื่อนำเสนอข้อมูลบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือคือการรวบรวม หน้าเว็บเพจ หลายหน้า ซึ่งเชื่อมโยงกันผ่านทางไฮเปอร์ลิงก์ ซึ่งต้องเปิดด้วยโปรแกรมเฉพาะทางที่เรียกว่า Web Browser โดยถูกจัดเก็บไว้ในเวิลด์ไวด์เว็บ และเว็บไซต์นั้นถูกสร้างขึ้นด้วยภาษาทางคอมพิวเตอร์ที่ เรียกว่า HTML (Hyper Text Markup Language) และได้มีการพัฒนาและนำภาษาอื่นๆเข้ามาร่วม ด้วย เพื่อให้มีความสามารถมากขึ้น เช่น PHP , SQL , Java ฯลฯ
บทที่ 2 เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 2.1 ระบบงานปัจจุบัน ในโลกปัจจุบันมีความก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีไปไกลมากทั้งด้านการคมนาคมและ ด้านการติดต่อสื่อสาร Internet จึงเข้ามามีส่วนสำคัญในการดำรงชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการ ติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ Social Network รวมไปถึงการติดต่อซื้อขายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ต่างๆการ ซื้อขายปัจจุบันผู้คนบางกลุ่มมีความต้องการสินค้าที่หาได้ยาก หรือสินค้าที่มาจาก ต่างประเทศจึงให้ ยากต่อการซื้อสินค้าและสินค้าบางชนิดก็เป็นสินค้าที่ยังไม่ได้รับความนิยมทาง ท้องตลาดจึงทำให้การ ซื้อขายทางท้องตลาดนั้นหาได้ยาก หรือในบางกรณีสินค้าที่ต้องการอยู่ไกล จากที่อยู่อาศัยจากผู้ซื้อทำ ให้การคมนาคมเป็นไปได้ยาก จึงทา ให้การซื้อขายสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือระบบ E-Commerce เข้า มาช่วยเป็นตัวเลือกในการซื้อขายสินค้าโดย E-Commerce มีชื่อที่แปล เป็นภาษาไทยว่า “พาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์” โดยความหมายของคำว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มีผู้ให้คำ นิยามไว้เป็นจำนวนมาก แต่ไม่มีคำจำกัดความใดที่ใช้เป็นคำอธิบายไว้อย่างเป็ นทางการ ในภาครวม นั้น E-Commerce ในที่ รู้จักกันทั่วไป คือการซื้อขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่กำลังได้รับความนิยมเป็น อย่างมาก แต่ก็มีช่องโหว่ มากมายในการซื้อขาย ผ่านเว็บไซต์ ยกตัวอย่างเช่น การโกงลูกค้า โดยผู้ขายให้ผู้ซื้อโอนเงินผ่านทาง ธนาคารเข้าบัญชีก่อนได้รับสินค้า จากนั้นผู้ขายก็ไม่ทำการส่งสินค้าให้ลูกค้าตามที่กำาหนดไว้ทำให้ ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ค่อยไว้วางใจที่จะทำการซื้อขาย ผ่านเว็บไซต์ จึงต้องมีระบบการกระทำที่ทำให้ลูกค้า ไว้ว้างใจในการซื้อขาย เช่น สามารถเช็ค ประวัติของผู้ขาย สามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรงโดยมีเบอร์ โทรศัพท์และที่อยู่จริงตามบัตรประชาชนกำกับมีการออกใบเสร็จใบซื้อขายและใบส่งของเป็นหลักฐาน แก่ลูกค้ามั่นใจของลูกค้าในการซื้อขาย การขายสินค้าผ่านเว็บไซต์คือการทำให้ลูกค้ามั่นใจ และไวว้างใจผู้ขายสินค้ามากที่สุด คณะ ผู้จัดทำจึงได้จัดทำระบบขายสินค้าออนไลน์ ที่มีระบบการขายที่มาตรฐาน ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอนใน การทา งานมีการออกใบเสร็จยืนยันในการซื้อสินค้าให้แก่ลูกลูกค้าผ่านทาง E-mail มีระบบสมาชิกที่ จะทำให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ มีการส่ง SMSเข้าโทรศัพท์มือถือของผู้ซื้อเมื่อโอนเงินเข้า บัญชีโดยอัตโนมัติหากผู้ซื้อต้องการที่จะสอบถามรายละเอียดสินค้าแก่ผู้ขาย ก็สามารถทางการ สอบถามได้ทันทีผ่านหน้า Chat ในระบบของเราตลอดระยะเวลาในการทำงานที่กำหนดไว้หากนอก เวลางาน สามารถฝากข้อความไว้หรือโทรมาสอบถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง จึงทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะ ได้รับสินค้าอย่างแน่นอน
2.2 ปัญหาที่เกิดขึ้น ในระบบงานปัจจุบัน 1. ความไม่ปลอดภัยของข้อมูลขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบนอินเทอร์เน็ตข้อมูล บน บัตรเครดิตอาจถูกดักฟังหรืออ่านเพื่อเอาชื่อและหมายเลขบัตรเครดิตไปใช้โดยที่เจ้าของ บัตรเครดิตไม่รู้ได้การส่งข้อมูลจึงต้องมีการพัฒนาวิธีการเข้ารหัสที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน เพื่อให้ข้อมูล ของลูกค้าได้รับความปลอดภัยสูงสุด 2. E-Commerce ยังมีประเด็นเชิงนโยบายที่ทำให้รัฐบาลต้องเข้ามากำหนดมาตรการ เพื่อให้ความคุ้มครองผู้ซื้อและผู้ขายขณะเดียวกันมาตรการในเรื่องระเบียบที่จะกำหนดขั้นต้อง ไม่ขัดขวางการพัฒนาเทคโนโลยี 3. การที่ผู้ขายไม่มั่นใจว่าลูกค้ามีตัวตอนอยู่จริงจะเป็นบุคคลเดียวกับที่แจ้งสั่งซื้อสินค้า หรือไม่มีความสามารถในการที่จะจ่ายสินค้าและบริการ 4. ผู้ซื้อไม่มั่นใจเรื่องการเก็บรักษาความลับทางธุรกิจข้อมูลส่วนบุคคลเช่น ไม่มั่นใจว่าจะมี ผู้นำหมายเลขบัตรเครดิตไปใช้ประโยชน์ในทางที่มิชอบ 2.3 การวิเคราะห์ความต้องการระบบใหม่ 1. มีการใส่รหัสประจำตัวประชาชนของผู้สมัครและของเจ้าของบัตรเครดิต เพื่อให้ไม่เกิด ความเสี่ยงในการใช้บัตรเครดิต ที่ถูกขโมยมาเพื่อการซื้อสินค้า 2. มีการศึกษากฎระเบียบและข้อบังคับของรัฐบาล เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง และยัง ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆที่มีขั้นอยู่เรื่อย เพื่อให้เป็นการพัฒนาระบบและไม่ขัดขวางการพัฒนาของ เทคโนโลยี 3. ในขั้นตอนการซื้อสินค้าจำเป็นต้องให้ลูกค้าทำการโอนเงินเข้าบัญชีก่อนที่จะจัดทำการส่ง สินค้าให้ลูกค้าแล้วการสั่งซื้อสินค้าจำ เป็นต้องให้มีการ Login เข้าสู่ระบบของเราก่อนถึงจะสามารถ ซื้อสินค้าสั่งซื้อสินค้าได้นั้นทำ ให้มั่น ใจได้ว่าลูกค้าคนไหนเป็นคนสั่งสินค้า เพราะลูกค้าได้มีการ Login ในระบบแล้วนั่นเอง 4. มีการป้องกันการเข้าถึงของระบบเพื่อไม่ให้ใครเข้ามานำข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ออกไปได้และทางผู้ดูแลไม่มีการกระทำ แบบนั้นได้ 2.4 ทฤษฎีและระบบงานที่เกี่ยวข้อง การพัฒนาระบบอินเทอร์เน็ตให้สามารถซื้อขายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ที่เรียกว่า“การค้า อิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) ซึ่งช่วยลดขั้น ตอนและความยุ่งยากเกี่ยวกับการซื้อ ขายสินค้าได้อย่างยอดเยี่ยม ระบบอีคอมเมิร์ซได้เข้ามาแทนที่วิธีการซื้อขายสินค้าในรูปแบบเก่าๆ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็วในขณะเดียวกันบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ก็เร่งพัฒนาซอฟต์แวร์ให้มี ความสามารถในการสร้างเว็บไซต์ รวมทั้งสร้างระบบอีคอมเมิร์ซให้ง่ายต่อการใช้งานมากขึ้นลักษณะ
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่พบเห็นทั่ว ไปนั้นจะมีรูปแบบและวิธีการเดียวกัน โดยสามารถ แยกออกได้เป็น 2 ส่วนหลักคือ - เว็บเพจหน้าร้าน (Store Front)คือ หน้าเว็บเพจสำหรับใช้ในการ สั่งซื้อสินค้าหรือบริการต่างๆจากร้านค้า - เว็บเพจหลังร้าน (Back Office)คือเว็บเพจที่ใช้เฉพาะ บุคลากรของร้านค้าซึ่งผู้ใช้งานภายนอก ไม่สามารถเข้ามาในส่วนนี้ได้ประโยชน์เพื่อกำหนด รายละเอียดต่างที่เกี่ยวกับตัวสินค้าหน้าเว็บ ร้านค้า ระบบพาณิชยอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ต่อมาได้มีการพัฒนาระบบต่าง ๆ ขึ้นมากมาย ที่นำมาใช้ทางธุรกรรมต่างๆ รวมทั้งการขายสินค้า ออนไลน์ซึ่งในปัจจุบันได้มีการพัฒนาระบบหรือ โปรแกรมที่เข้ามาช่วยในการสนับสนุนการขายสินค้า ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัจจุบันมีการทำธุรกิจผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นมากมายโดยมี รูปแบบต่างๆดังนี้ 1.การประกาศซื้อขายเป็นรูปแบบเว็บไซต์E-Commerce ที่เปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจประกาศ ความต้องการซื้อขายสินค้าของตนได้ภายในเว็บไซต์โดยเว็บไซต์จะทำหน้าที่เหมือนกระดานข่าวและ ตัวกลางในการแสดงข้อมูลสินค้าต่างๆ และหากมีคนสนใจสินค้าที่ประกาศไว้ก็สามารถติดต่อตรงไปยัง ผู้ประกาศได้ทันทีจากข้อมูลที่ประกาศอยู่ภายในเว็บไซต์ 2. เว็บไซต์แคทตาล็อกสินค้าออนไลน์เป็นเว็บไซต์ที่มีรายละเอียดแสดงข้อมูลสินค้ารูปภาพ และรายละเอียดต่างๆรวมทั้งข้อมูลการติดต่อในกรณีที่สนใจจะซื้อสินค้าแต่จะไม่มีระบบการชำระเงิน หรือสั่งซื้อสินค้า 3.ร้านค้าออนไลน์เป็นเว็บไซต์E-Commerce ที่มีทั้งระบบการจัดการสินค้าระบบตะกร้า สินค้า Shopping Cart ระบบการชำระเงินรวมถึงการขนส่งสินค้าครบสมบูรณ์แบบทำให้ผู้ซื้อสามารถ สั่ง ซื้อสินค้าทางการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ได้ทันที ประวัติความเป็นมาของอินเทอร์เน็ต (Internet)อินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ ก่อตั้งขึ้นโดยกระทรวงกลาโหมของประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นการนำคอมพิวเตอร์มาเชื่อมต่อกันมี ชื่อเรียกสมัยนั้นว่า“อาร์ปาเน็ต”การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จำนวนมากเข้าด้วยกันก่อให้เกิดการ แลกเปลี่ยนและการสื่อสารที่เป็นประโยชน์อย่างมหาศาล ส่งผลให้อาร์ปาเน็ตเติบโตอย่างรวดเร็ว เพราะมีองค์กรทางทหารและมหาวิทยาลัย นาเครื่องคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นจำนวน มาก ในปี พ.ศ.2532 มีเครื่องคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายมากกว่า10,000เครื่องทั่วโลกและ เครือข่ายนี้ได้ถูกขนานนามใหม่ว่า“อินเทอร์เน็ต” การสื่อสารข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตจะมีข้อกำหนดที่ เป็นมาตรฐาน หรือที่เรียกว่า“โพรโทคอล (Protocol)”โดยพื้นฐานของการสื่อสารข้อมูลอินเทอร์เน็ต จะใช้โครงสร้างแบบTCP/IPย่อมาจาก “Transmission Control Protocol/Internet Protocol” (TCP/IP Model) ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ว่าด้วยการ กำหนดวิธีการติดต่อสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ทำ
ให้คอมพิวเตอร์ภายในระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต สามารถเชื่อมต่อเข้าหากัน และติดต่อสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์และออกแบบระบบการวิเคราะห์ระบบ (Systems Analysis) คือการศึกษาขั้นตอนต่างๆ ของการทา งานและปัญหาในระบบงานหนึ่งๆและ ค้นหาแนวทางแก้ไข (Solutions)วางโครงสร้างรูปแบบของระบบงาน (Design) เพื่อนำมาพัฒนา ให้ระบบงานที่วิเคราะห์และออกแบบมีประสิทธิภาพในแง่การปฏิบัติมากที่สุด ส่วนการออกแบบ ระบบก็คือ การน เอาความ ต้องการของระบบมาเป็นแบบแผนหรือเรียกว่าพิมพ์เขียวโมเดลที่ใช้ สำหรับการพัฒนาระบบ รูปแบบของภาพ เช่น ไดอะแกรม (Diagram) หรือ แผนภูมิ(Chart) ดังนี้ สัญลักษณ์ระบบกระแสข้อมูล สัญลักษณ์( Symbol) ความหมาย (Symbol Name) Source Destination สัญลักษณ์สิ่งที่อยู่ภายนอกระบบ Process สัญลักษณ์การประมวลผล Data Store สัญลักษณ์การเก็บข้อมูล Data Flow สัญลักษณ์เส้นทางการไหลของข้อมูล ตารางที่2.1 แสดงสัญลักษณ์ระบบกระแสข้อมูล แผนภาพแสดงการไหลกระแสของข้อมูล (Data Flow Diagram: DFD) Data Flow Diagramเป็นเครื่องมือของนักวิเคราะห์ระบบที่ช่วยให้สามารถเข้าใจกระบวนการทำงานของ แต่ละหน่วยงาน ซึ่งทราบถึงการรับส่งข้อมูลการประสานงานระหว่างกิจกรรมต่างๆ ในการดำเนินงาน ซึ่งเป็นแบบจำลองของระบบแสดงถึงการไหลของข้อมูลทั้ง INPUT และ OUTPUT ระหว่างระบบกับ แหล่งกำเนิดรวมทั้งปลายทางของการส่งข้อมูลซึ่งอาจเป็นแผนกบุคคล หรือระบบอื่นโดยขึ้นอยู่กับ ระบบงานและการทำงานประสานงานภายในระบบนั้น นอกจากนั้นยังช่วยให้รู้ถึงความต้องการข้อมูล และข้อบกพร่อง(ปัญหา) ในระบบงานเดิมเพื่อใช้ในการออกแบบการปฏิบัติงานในระบบใหม่ Data Flow Diagram (DFD) เป็นภาพแสดงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในขณะไหลผ่านกระบวนการทำงาน
ต่างๆของระบบสารสนเทศDFD จึงเป็นโครงสร้างของระบบงานสารสนเทศที่สื่อเข้าใจในการทำงาน ของระบบงานในรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างกระแสข้อมูลและโปรเซส DFD ภายใน DFD ทำให้เราเข้าใจส่วนประกอบของงานเข้าใจการใช้ข้อมูลในแต่ละโปรเซสและข้อมูลที่เป็นผล จากการทำงานโปรเซสโดยโครงสร้างจะเริ่มจากระดับสูงสุดซึ่งจะแสดงส่วนที่อยู่ภายนอกระบบส่วน น้อยเพราะว่าเป็นส่วนที่บอกว่าระบบนั้น ได้รับข้อมูลมาจากที่ใดและผลลัพธ์ต่างๆที่ใดและผลลัพธ์ ต่างๆ ถูกส่งไปที่ใดบ้าง DFD ในระดับลึกลงไปจะไม่แสดงสิ่งที่อยู่นอกระบบ คือไม่มีสิ่งนี้เป็น ส่วนประกอบโดยปกติจะวางแหล่งที่มาของข้อมูลไว้ทางซ้ายมือของ DFD และ ส่วนภายนอกที่รับ ผลลัพธ์ของระบบจะอยู่ทางขวามือ ทั ้งนี ้เพื่อให้อยู่ในรูปแบบของกระแสข้อมูล จากซ้ายไปขวาแต่หลายๆกรณีนี ้ เราจะวางข้อมูลและผลลัพธ์ไว้ในที่เหมาะสมซึ่งอาจจะอยู่เหนือ โปรเซสหรือใต้โปรเซสก็ได้DFD ระดับรองลงมา (Low-Level Data Flow Diagram) คือส่วนที่แสดงระบบย่อยลงมาจาก DFD ที่กล่าวมาหรือเรียกว่าระดับ แม่เมื่อระดับแม่ไม่สามารถแสดงรายละเอียดทั้งหมดได้เป็นต้องแตก Level ย่อยออกมาเพื่อแสดงการ ประมวลผลนั้น ตามขั้นตอนการทำงานให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
แบบประเมินความพึงพอใจ เว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second hand clothes คำชี้แจง 1. แบบประเมินความพึงพอใจ เว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้า แฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second hand clothesนักเรียนนักศึกษาระดับ ประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวส.) วิทยาลัยสารพัดช่างกำแพงเพชร ชุดนี้มีวัตถุประสงค์ใน การรวบรวมความพึงพอใจเพื่อนำข้อเสนอแนะไปพัฒนาและฟังความพึงพอใจในใช้เว็บไซต์ ระบบการขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง ให้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น 2. แบบประเมินนี้แบ่งออกเป็น 3 ตอนคือ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมินความพึงพอใจ ตอนที่ 2 การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ เว็บไซต์ระบบการขายสินค้าออนไลน์ประเภท เสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ 3. ค่าระดับความคิดเห็นในแบบประเมินนี้ มี 5 ระดับ มีความหมายดังนี้ ค่าระดับ 5 หมายถึง มีความพึงพอใจมากที่สุด ค่าระดับ 4 หมายถึง มีความพึงพอใจมาก ค่าระดับ 3 หมายถึง มีความพึงพอใจปานกลาง ค่าระดับ 2 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อย ค่าระดับ 1 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อยที่สุด
แบบประเมินความพึงพอใจ เว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second hand clothes ตอนที่ 1 ข้อมูลเกี่ยวกับสถานภาพและข้อมูลพื้นฐานของผู้ตอบแบบสอบถาม คำชี้แจง โปรดให้รายละเอียดเกี่ยวกับตัวท่านโดยใส่เครื่องหมาย ✓ ลงใน หน้าข้อความตามความเป็นจริง 1. ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน 1.1 เพศ หญิง ชาย 1.2 อายุ 11-15 16 ปีขึ้นไป 1.3 แผนกวิชา คอมพิวเตอร์ธุรกิจ การบัญชี คหกรรม อิเล็กทรอนิกส์ ช่างไฟฟ้ากำลัง ช่างยนต์
ตอนที่ 2 การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้เว็บไซต์ระบบการขายสินค้าออนไลน์ ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง คำชี้แจง ใส่เครื่องหมาย ✓ ลงในช่องระดับความพึงพอใจตามความเป็นจริง 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย 1 = น้อยที่สุด รายการประเมิน ด้านการออกแบบ 1. รูปแบบเว็บไซต์ 2. การจัดหมวดหมู่ที่ชัดเจน 3. กระบวนการทำงานของเว็บไซต์มีความรวดเร็วในการรี ยกใช้งาน 4. การออกแบบ ใช้งานง่าย เมนูไม่ซับซ้อน 5. รูปแบบและวิธีการใช้งาน ด้านความสวยงามของแอพพลิเคชั่น 1. มีสีสันในการออกแบบเว็บไซต์มีความเหมาะสมน่าสนใจ 2. ภาพเนื้อหาเหมาะสมกัน 3. การจัดหน้าเว็บง่ายต่อการอ่านแล้วใช้งานง่าย 4. ขนากตัวอักษรและรูปแบบตัวอักษรมีความเหมาะสม 5. ความถูกต้องในการเชื่อมโยงภายในแอพพลิเคชั่น
ด้านประโยชน์ของเว็บไซต์ 1. ความเหมาะสมในการใช้เว้บไซต์ ข้อมูลตอบสนองต่อ ความต้องการของผู้ใช้ 2. ความสามารถของเว็บไซต์ ในการนำไปใช้ประโยชน์ 3. ช่วยอำนวยความสะดวกสบายต่อผู้ใช้ 4. เว็บไซต์มีประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน ข้อเสนอแนะ .............................................................................................................................................. ..............................................................................................................................................
บทที่ 3 วิธีการด าเนินการ ในการด าเนินการศึกษาครั้งนี้ เป็นการท าโครงการเชิงส ารวจ (Survey Project)คณะผู้จัดท าโครงการ ได้ศึกษาข้อมูลเบื้องต้น (เกี่ยวกับการศึกษา เรื่อง เขียนโปรแกรมและการพัฒนาเทคโนโลยี) และได้ ด าเนินการตามขั้นตอนดังนี้ 3.1 ประชากรกลุ่มตัวอย่าง 3.2 เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล 3.3 การเก็บรวบรวมข้อมูล 3.4 การวิเคราะห์ข้อมูล 3.5 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล 3.1 ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง 3.1.1 ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ นักเรียนนักศึกษาแผนกวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาลัย สารพัดช่างก าแพงเพชร จ านวน 173 คน 3.1.2 กลุ่มตัวอย่าง นักเรียนนักศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นปีที่ 1 (ปวช.) แผนก วิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาลัยสารพัดช่างก าแพงเพชร จ านวน 23 คน เป็นกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง 3.2 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล 3.2.1 การสร้างเครื่องมือ เครื่องมือที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูล เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่ามี 5 ระดับ ซึ่งผู้จัดท าสร้างขึ้นเอง โดยแบ่งแบบสอบถามเป็น 3 ขั้นตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในการใช้สื่อการพัฒนาการเขียนโปรแกรม และการพัฒนาเทคโนโลยี ของนักเรียนนักศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นปีที่ 1 (ปวช.) แผนก วิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาลัยสารพัดช่างก าแพงเพชร ลักษณะของแบบสอบถาม เป็นแบบมาตร ประมาณค่า (Rating Scale) แบ่งออกเป็น 5 ระดับ ผู้วิจัยได้ก าหนดค่าระดับของความพึงพอใจ ดังนี้ มีความพึงพอจากที่สุด ให้ค่าระดับคะแนน 5 มีความพึงพอใจมากให้ค่าระดับคะแนน 4 มีความพึง พอใจปานกลางให้ค่าระดับคะแนน 3 มีความพึงพอใจน้อยให้ค่าระดับคะแนน 2 มีความพึงพอใจน้อย ที่สุดให้ค่าระดับคะแนน 1 ตอนที่ 3 เป็นแบบสอบถามปลายเปิดเพื่อเสนอแนะข้อคิดเห็น
3.3 การเก็บรวบรวมข้อมูล 1. ผู้วิจัยได้ด าเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง โดยแจกแบบสอบถามให้นักเรียน นักศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นปีที่ 1 (ปวช.) แผนกวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาลัยสารพัด ช่างก าแพงเพชรจ านวนกลุ่มตัวอย่างที่ก าหนดไว้ จ านวน 23 ชุด 2. ตรวจสอบจ านวน และความสมบูรณ์ของแบบสอบถามที่ได้รับคืนมาแต่ละฉบับ ผลมี แบบสอบถามที่มีความสมบูรณ์ ทั้ง 23 ชุด คิดเป็นร้อยละ 100 3.4 การวิเคราะห์ข้อมูล 1. การวิเคราะห์ข้อมูลตอนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม โดยใช้การแจกแจง ความถี่ และค่าร้อยละ (Percentage) 2. การวิเคราะห์ข้อมูลตอนที่ 2 ความพึงพอใจของผู้เรียนที่มีต่อประสิทธิภาพการจัดการเรียน การสอนของผู้สอนมีลักษณะของแบบสอบถามเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับใช้การ วิเคราะห์ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ใช้เกณฑ์ของ เบสท์ (John W.Best 1981:182) ในการแปลความหมาย ดังนี้ ค่าเฉลี่ย 4.50 - 5.00 หมายความว่า มีความพึงพอใจมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 3.50 – 4.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจมาก ค่าเฉลี่ย 2.50 – 3.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจปานกลาง ค่าเฉลี่ย 1.50 – 2.49 หมายความว่า มีความพึงใจน้อย ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจน้อยที่สุด 3.5 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล การศึกษาครั้งนี้ผู้ศึกษาค้นคว้าได้ใช้สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูล ดังนี้ 1. ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าร้อยละ (Percentage) โดยใช้สูตร (เอกชัย 2560) P = f/n × 100 P แทน ร้อยละ F แทน ความถี่ที่ต้องการแปลงให้เป็นร้อยละ N แทน จ านวนความถี่ทั้งหมด 2. ค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเฉลี่ย (Mean) โดยใช้สูตร (เอกชัย 2560) x ̅ = (∑x)/n x ̅ แทน ค่าเฉลี่ย ∑ x แทน ผลรวมของคะแนนทั้งหมดในกลุ่ม
N แทน จ านวนคนในกลุ่มตัวอย่าง 3. ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) โดยใช้สูตร (เอกชัย 2560) S.D = √ ((∑(X- x ̅)⋀2)/(n-100)) S.D แทน ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน X แทน คะแนนแต่ละตัว x ̅ แทน ค่าเฉลี่ย N แทน จ านวนคะแนนในกลุ่ม ∑ แทน ผลรวม
จากตารางที่ 1 แสดงว่าจากตาราง พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามความพึงพอใจการการสร้างเว็บไซต์ระบบขาย สินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes รวม ทั้งหมด 23 คน พบว่าเป็นเพศชาย จ านวน 5 คน คิดเป็นร้อยละ 24 และเพศหญิง จ านวน 23 คน คิด เป็นร้อยละ 76 ผู้ตอบแบบสอบถามมีช่วงอายุระหว่าง 16-20 ปี จ านวน 23 คน คิดเป็นร้อยละ 100 ผู้ตอบแบบสอบถามศึกษาอยู่ระดับชั้นประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นปีที่ 1 (ปวช.) แผนกวิชาคอมพิวเตอร์ ธุรกิจ จ านวน 23 คน ตอนที่ 2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามของผู้ใช้การสร้างเว็บไซต์ระบบขายสินค้า อ อนไ ล น์ป ร ะเภ ท เ สื้อ ผ้ า แฟ ชั่ น มื อ ส อง Website E-commerce Second Hand Clothes ค่าเฉลี่ย 4.50 – 5.00 หมายความว่า มีความพึงพอใจมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 3.50 – 4.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจมาก ค่าเฉลี่ย 2.50 – 3.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจปานกลาง ค่าเฉลี่ย 1.50 – 2.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจน้อย ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.49 หมายความว่า มีความพึงพอใจน้อยที่สุด รายการ ระดับความพึงพอใจ x̄ S.D. ระดับ 1.ด้านเนื้อหา 1.1 เป็นสื่อการเรียนการสอนที่สามารถเรียนรู้ด้วยตนเองได้ 4.60 0.49 มากที่สุด 1.2 เนื้อหามีความน่าสนใจ 4.60 0.58 มากที่สุด 1.3 เนื้อหาสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโครงการ 4.30 0.82 มากที่สุด 1.4 สามารถน าความรู้ที่ได้รับไปบอกต่อผู้อื่นได้ 4.52 0.59 มากที่สุด 1.5 สามารถน าไปใช้งานได้จริง 4.60 0.58 มากที่สุด รวมเฉลี่ย 4.60 0.12 มากที่สุด 2. ด้านการใช้งาน 2.1 การจัดวางองค์ประกอบอย่างเหมาะสม 4.56 0.58 มากที่สุด 2.2 ความน่าสนใจและเทคนิคการใช้ในชิ้นงาน 4.65 0.48 มาก รวมเฉลี่ย 4.60 0.07 มากที่สุด
3. ด้านการน าเสนอ 3.1 การใช้ภาษาถูกต้องเหมาะสม 4.56 0.58 มากที่สุด 3.2 การจัดวางองค์ประกอบเหมาะสม 4.65 0.64 มากที่สุด 3.3 ความน่าสนใจที่ใช้ในเว็บไซต์ 4.56 0.72 มากที่สุด 3.4 สามารถน าความรู้ไปใช้ในชีวิตประจ าวัน 4.69 0.65 มากที่สุด รวมเฉลี่ย 4.61 0.07 มากที่สุด รวมค่าเฉลี่ยทั้งหมด 4.57 0.09 มากที่สุด จากตารางที่ 2 ผลการประเมินความพึงพอใจการสร้างเว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่น มือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes พบว่าความคิดเห็นของผู้เรียนที่มีต่อการ สร้างเว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes อยู่ในระดับ ความพึงพอใจมาก (x̅ = 4.57, S.D = 0.09) เมื่อพิจารณา หลายด้านพบว่า ด้านเนื้อหา นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่มีความคิดเห็นในระดับความพึงพอใจมากที่สุด (x̅ = 4.60, S.D = 0.12) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่มีความพึงพอใจอยู่ใน ระดับความพึงพอใจมากที่สุด โดยค่า x̅ มีค่าระหว่าง 4.50 - 5.00 และค่า S.D มีค่าระหว่าง 0.49 - 0.61 ด้านความน่าสนใจ นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่มีความคิดเห็นในระดับความพึงพอใจมาก (x̅ = 4.60, S.D = 0.07) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่มีความพึงพอใจอยู่ใน ระดับความพึงพอใจมากโดยค่า x̅ มีค่าระหว่าง 3.50 - 4.49 และค่า S.D มีค่าระหว่าง 0.49 - 0.61 ด้านประโยชน์และการน าไปใช้นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่มีความคิดเห็นในระดับความพึง พอใจมาก (x̅ = 4.61, S.D = 0.07) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่มีความ พึงพอใจอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก โดยค่า x̅ มีค่าระหว่าง 3.50 - 4.49 และค่า S.D มีค่าระหว่าง 0.49 - 0.61 ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ จากการสรุปผลแบบส ารวจความพึงพอใจของผู้ใช้การสร้างระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภท เสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes พบว่า “ไม่มีข้อเสนอแนะอื่น เพิ่มเติม จากการส ารวจครั้งนี้”
บทที่5 สรุป / อภิปรายผลและข้อเสนอแนะ การจัดท าโครงงานคอมพิวเตอร์ เรื่อง เว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่น มือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes สามารถสรุปผลการด าเนินงานโครงงาน และข้อเสนอแนะ ดังนี้ 5.1 การด าเนินงานจัดท าโครงงาน 5.1.1 วัตถุประสงค์ของโครงงาน 1. เพื่อสร้างเว็บไซต์ในทาวการด้านการขายสินค้าออนไลน์ประเภอเกี่ยวกับเสื้อผ้าแฟชั่นมือ สอง Website E-commerce Second Hand Clothes 2. เพื่อประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ประเภท เสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes 3. เพื่อให้ผู้เรียนสามารถพัฒนารูปแบบของเว็บไซต์ จาก Inw Shop ได้ด้วยตนเอง และน ามา ประยุกต์ใช้ให้เข้ากับการเรียนรู้ของตนเองมากยิ่งขึ้น 5.1.2 วัสดุ อุปกรณ์ เครื่องมือหรือโปรแกรมที่ใช้ในการพัฒนาโครงงาน 1. เครื่องคอมพิวเตอร์พร้อมเชื่อมต่อระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต 2. ซอฟต์แวร์ 3. เว็บไซต์ขายออนไลน์ส าเร็จรูป ชื่อ Inw Shop 5.2 สรุปผลการด าเนินโครงงาน การพัฒนาเว็บบล็อก (Website) ด้วย Inw Shop เรื่องเว็บไซต์ระบบขายสินค้าออนไลน์ ประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นมือสอง Website E-commerce Second Hand Clothes นี้ ผู้จัดท าได้เริ่ม ด าเนินงานตามขั้นตอนการด าเนินงานที่เสนอในบทที่ 3 แล้ว แล้วได้สมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์ที่ชื่อ lnw Shop จากนั้นได้น าเสนอเผยแพร่ผลงานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุก เวลา โดยได้น าเผยแพร่ที่เว็บไซต์ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับสื่อสังคมในรูปแบบของ Social Media ประเภทเว็บไซต์ Facebook ของผู้จัดท าทั้งนี้เว็บบล็อกดังกล่าว สามารถจัดการและเชื่อมต่อกับ เว็บไซต์อื่นๆ ได้เป็นอย่างดีโดยทั้งครูที่ปรึกษา เพื่อนๆในห้องเรียนได้เข้าไปมีส่วนร่วมในการจัดการ เรียนรู้ โดยแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาและรูปแบบของการน าเสนออย่างหลอกหลาย ซึ่งท าให้เกิด การเรียนรู้และเป็นแหล่งเรียนรู้ในโลกออนไลน์อย่างหลากหลายและรวดเร็วและรูปแบบของการ น าเสนออย่างหลอกหลาย ซึ่งท าให้เกิดการเรียนรู้และเป็นแหล่งเรียนรู้ในโลกออนไลน์อย่าง หลากหลายและรวดเร็ว
5.3.ข้อเสนอแนะ 5.3.1 ข้อเสนอแนะทั่วไป 1. เว็บไซต์ที่บริการเว็บไซต์ คือ Inw Shop เป็นเว็บบล็อกส าเร็จรูปที่ใช้ท าเว็บไซต์ได้ง่ายและ รวดเร็ว แต่ถ้าเราใช้ประโยชน์ในทางที่ไม่ถูกต้องและไม่เหมาะสม ก็จะส่งผลต่อการละเมิดลิขสิทธิ์และ ได้รับความรู้ที่ไม่ถูกต้อง เพราะฉะนั้นผู้จัดท าควรเผยแพร่สิ่งที่ดีๆ ให้บุคคลที่เข้ามาเยี่ยมหรือศึกษาได้ ความรู้และสิ่งดีๆน าไปเผยแพร่ต่อให้ผู้อื่นมาศึกษาความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อไป 2. ควรมีการจัดท าเนื้อหาของโครงงานให้หลากหลายให้ครบทุกกลุ่มสาระการเรียนรู้ 5.3.2 ปัญหาอุปสรรค และแนวทางในการพัฒนา 1. เครื่องคอมพิวเตอร์ช้า และบางครั้งอินเทอร์เน็ตมีปัญหาเข้าพร้อมกันจะท าให้ช้า จึงท าให้ การพัฒนาเว็บบล็อกเกิดความล่าช้าไปด้วย 2. เพื่อนนักเรียนบางคนเรียนรู้การพัฒนาเว็บบล็อกค่อนข้างช้าท าให้ต้องเสียเวลาในการ เรียนรู้ เพราะครูผู้สอนไม่สามารถสอนเนื้อหาเพิ่มเติมได้