pdf_20220906_144825_0000

จัดทำโดยนักศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษาสุราษฎร์ธานี

วิริยะประกันภัย

คำนำ

รายงานเล่มนี้จัดขึ้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของวิชา ประกันภัย ระดับชั้น ปวช 2/2 สาขาการ
ตลาด เพื่อให้ได้ศึกษาหาความรู้ในเรื่องการประกันชีวิตและได้ศึกษาอย่างเข้าใจเพื่อเป็น
ประโยชน์กับการเรียน

ผู้จัดทำหวังว่า รายงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน หรือนักเรียน นักศึกษา ที่
กำลังหาข้อมูลเรื่องนี้อยู่ หากมีข้อแนะนำหรือข้อผิดพลาดประการใด ผู้จัดทำขอน้อมรับ
ไว้และขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย

สารบัญ

เรื่อง หน้า

ความหมายของประกันวินาศภัย 1
ประโยชน์การทำประกันวินาศภัย 2
ประวัติความเป็นมา บริษัท วิริยะประกันภัย จํากัด (มหาชน) 5
6
โครงสร้างองค์กร คณะกรรมการและผู้บริหาร 8
หน่วยงานในบริษัท 9
วิสัยทัศน์และพันธกิจ 10

รางวัลที่ได้รับ

สารบัญ

เรื่อง หน้า

หน่วยงาน 12
13
ขั้นตอนการเรียกร้องการขอค่าสินไหมทดแทน 16

ตัวอย่างพนักงานดีเด่น

ประกันวินาศภัย 1

คือการที่ผู้รับประกันภัยตกลงจะชดใช้
ค่าสินไหมทดแทนหากเกิดความสูญเสีย
หรือเสียหายต่อทรัพย์สินที่ได้เอาประกันภัย
ไว้ ซึ่งความเสียหายนั้นสามารถประเมิน
มูลค่าหรือกำหนดเป็นวงเงินได้ เช่น บ้าน
รถยนต์ โดยผู้เอาประกันภัยต้องชำระเบี้ย

ประกันภัย

ประโยชน์การทำประกันวินาศภัย 2

1. ประโยชน์ต่อผู้เอาประกันภัย

ให้ความคุ้มครองทำให้เกิดความมั่นใจในชีวิตและทรัพย์สินของผู้เอาประกันภัย
ช่วยบรรเทาความเดือดร้อน เป็นหลักประกันต่อบุคคลและครอบครัวของผู้เอาประกันภัย เช่น กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต

ทายาทหรือผู้รับผลประโยชน์จะได้รับเงินชดเชยจำนวนหนึ่ง ทำให้ไม่ต้องเป็นภาระแก่ผู้อื่น
ช่วยคุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ทรัพย์สินของผู้เอาประกันภัย ผู้เอาประกันภัยจะได้รับชดใช้ค่าเสียหายนั้นจากผู้รับ

ประกันภัย
ช่วยปลูกฝังให้เกิดนิสัยการประหยัดและการออม เนื่องจากต้องเก็บเงินจำนวนหนึ่งไว้ชำระค่าเบี้ยประกันภัยให้ได้ตามจำนวนที่

ตกลงไว้กับผู้รับประกันภัยและต้องชำระให้ทันภายในกำหนดเวลา การออมทำให้มีเงินไว้ใช้ยามฉุกเฉินและยามชรา
สามารถนำค่าเบี้ยประกันไปลดหย่อนภาษีได้

3

2. ประโยชน์ต่อธุรกิจ

ก่อให้เกิดความมั่นคงในการประกอบธุรกิจ ในกรณีที่เกิดความเสียหายขึ้นไม่ว่าจะเกิดกับทรัพย์สินหรือชีวิตของเจ้าของกิจการ
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากในการดำเนินธุรกิจไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กย่อมดำเนินอยู่บนความเสี่ยง หากมีการกระ
จายความเสี่ยงไปให้ผู้รับประกันภัยช่วยรับภาระแทน ก็จะทำให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว และช่วยเพิ่ม
ประสิทธิภาพในการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น
ช่วยในการขยายเครดิตให้กับผู้กู้เงิน เป็นหลักประกันช่วยให้การกู้ยืมเงินดำเนินไปได้อย่างสะดวก เพราะการประกันภัยช่วยลดความเสี่ยงของผู้ให้กู้
จากหนี้สูญ เช่น ธนาคารจะกำหนดให้ ผู้กู้จะต้องทำประกันชีวิตเท่ากับจำนวนเงินที่ต้องการกู้ หากผู้กู้เสียชีวิตไป ธนาคารก็จะสามารถเรียกเงินกู้
ส่วนที่เหลือคืนได้ เพราะมีหลักประกันว่าจะได้รับชดใช้คืน
ช่วยให้เกิดเสถียรภาพด้านต้นทุนการผลิต เพราะการทำประกันภัยคือการโอนความเสี่ยงภัยไปให้กับบริษัทประกันภัย โดยการจ่ายค่าเบี้ยประกันภัย
จำนวนหนึ่งที่มีจำนวนแน่นอนตามที่ตกลงกันไว้ ซึ่งถึงแม้จะเกิดหรือไม่เกิดภัยก็ตามต้นทุนการผลิตก็ถูกกำหนดได้อย่างแน่นอน ช่วยให้การคำนวณ
ต้นทุนใกล้เคียงกับความเป็นจริง
ช่วยส่งเสริมธุรกิจการค้าขายระหว่างประเทศให้มีความเจริญก้าวหน้า เพราะธุรกิจเหล่านี้ต้องมีการขนส่งสินค้าจากประเทศหนึ่งไปขายยังอีก
ประเทศหนึ่งซึ่งมีระยะทางไกลและอาจเกิดอันตรายในระหว่างการขนส่งได้ การประกันภัยนอกจากจะเข้ามาช่วยรับภาระความเสี่ยงภัยดังกล่าวข้าง
ต้นแล้วยังทำให้ผู้ลงทุนกล้าตัดสินใจนำสินค้าไปจำหน่าย ซึ่งจะทำให้การค้าระหว่างประเทศมีความเจริญก้าวหน้า
ช่วยส่งเสริมธุรกิจบางประเภทให้เจริญก้าวหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงภัยมากๆ เช่น ธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ
ธุรกิจรับส่งสินค้า และพาณิชย์นาวี เป็นต้น

4

3. ประโยชน์ต่อเศรษฐกิจและสังคม

ช่วยแบ่งเบาภาระของสังคมและลดภาระค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิการสงเคราะห์จากภาครัฐ ทำให้สังคมมีหลักประกันความ
ปลอดภัย มีความมั่นใจว่าเมื่อเกิดอุบัติภัยและความเสียหายขึ้นผู้ประสบภัยจะได้รับการชดเชยค่าสินไหมทดแทน เช่น หากบ้านผู้
เอาประกันภัยเกิดไฟไหม้ทำให้สูญเสียทรัพย์สินเป็นจำนวนมาก ค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับจากบริษัทประกันภัยก็สามารถนำมาส
ร้างบ้านใหม่และใช้ในการดำรงชีพต่อไป ไม่ต้องเป็นภาระสังคมในการให้ความช่วยเหลือ เป็นต้น
ช่วยให้มีการระดมทุนเพื่อนำมาใช้ในระบบเศรษฐกิจของประเทศ เนื่องจากการประกันภัยมีการเก็บเบี้ยประกันภัยจากผู้เอา
ประกันภัย โดยบริษัทประกันภัยจะนำเงินเหล่านั้นไปลงทุนกับแหล่งเงินอื่น เพื่อให้ได้ดอกผลกลับคืนมา วิธีดังกล่าวช่วยให้มีเงิน
หมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจของประเทศ ส่งผลให้เศรษฐกิจของประเทศมีความเจริญก้าวหน้า

5

ตัวอย่างบริษัทประกันวินาศภัย

บริษัท วิริยะประกันภัย จํากัด (มหาชน)

บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด ได้ก่อตั้งเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2490 และเริ่มให้บริการธุรกิจด้านการ
ประกันภัย ด้วยทุนจดทะเบียน 5 ล้านบาท ภายใต้ชื่อ “บริษัท อาเซียพาณิชยการ (ประกันภัย) จำกัด” โดยเริ่มต้นให้
บริการ การประกันอัคคีภัย และการประกันภัยขนส่งทางทะเล ภายใต้การบริหารงานของ คุณ เล็ก วิริยะพันธุ์ ตั้ง
อยู่ที่ถนน กรุงเกษม เขต ป้อมปราบ ต่อมาในปี พ.ศ. 2524 ได้เพิ่มการบริการด้านการประกันภัยรถยนต์ และการ

ประกันภัยเบ็ดเตล็ด
ต่อมาในปี พ.ศ. 2525 คณะกรรมการได้มีมติให้เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด เพื่อสอดคล้องกับ

บริษัทเดิมคือ บริษัท วิริยะพานิช จำกัด ผู้ผลิต และจำหน่ายน้ำมันทาไม้ตราปลาตะเพียน และยาแก้ไอวิริยะ
นับจากนั้นเป็นต้นมา บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด มีความโดดเด่นในผลการดำเนินงานโดยตลอด จนกระทั่ง

บริษัทฯ สามารถครองส่วนแบ่งตลาดประกันวินาศภัยอันดับหนึ่งในปี พ.ศ. 2535
จากความพร้อม และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาธุรกิจ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น บริษัทฯ จึงได้ขยาย
สำนักงานเพิ่มมายังทำเลใจกลางย่านธุรกิจ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2536 จนถึงวันนี้ บริษัท วิริยะประกันภัย ยังคงสามารถ

ครองส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุดไว้ได้อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 15

โครงสร้างองค์กร 6

คณะกรรมการ

นางอรพรรณ พงศ์พิพัฒน์ ประธานคณะกรรมการ

นางสุวพร ทองธิว กรรมการ

นางนงลักษณ์ สุนทรวร กรรมการ

นายตุ๊ก วิริยะพันธุ์ กรรมการ

นายพิจารณ์ วิริยะพันธุ์ กรรมการ

พลต ารวจโทเผ่าไทย ทองธิว กรรมการ และที่ปรึกษาบริษัท
นายอมร ทองธิว กรรมการ

นายประสาน นิลมานัตต์ กรรมการ และที่ปรึกษาบริษัท

นายสมชาย สวธานุภาพ กรรมการ และที่ปรึกษาฝ่ายบัญชี

นายบุญเลิศ กุศลเพิ่มพูล กรรมการ และที่ปรึกษาบริษัท

นายสุทิน นพเกตุ กรรมการอิสระ

นายจ าลอง เหรียญวิจิตร กรรมการอิสระ

นายจงศักดิ์ หน่อชูเวช กรรมการอิสระ

นางนาฏยา โล่ธุวาชัย กรรมการอิสระ

โครงสร้างองค์กร 7

ผู้บริหาร

นางสุวพร ทองธิว กรรมการผู้จัดการ

นายอมร ทองธิว กรรมการ และรองกรรมการผู้จัดการ

นายธงชัย จิรอลงกรณ์ รองกรรมการผู้จัดการ

นายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ

นายสมพจน์ เจียมพานทอง รองกรรมการผู้จัดการ

นางสุภัทรา ทองขาว รองกรรมการผู้จัดการ

นายประวิตร สุขสันติสุวรรณ รองกรรมการผู้จัดการ

นายดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ

นายพรเทพ วัลลิโภดม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นางสาวสุธาทิพย์ วรกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นางนุชนาถ เลาหไทยมงคล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นายวิญญู อังศุนิตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นางภรธนา วงโรจน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นางวิไล ปรีชาภรณ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นางสาวบังอร จิระวรสุข ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

นายเกรียงศักดิ์ โพธิเกษม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ

8

หน่วยงานในบริษัท

บริษัท วิริยะประกันภัย จํากัด (มหาชน)

วิสัยทัศน์และพันธกิจ 9

วิสัยทัศน์
“เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่มั่นคง โปร่งใส จริงใจ

และเป็นธรรม”

พันธกิจ
ให้บริการที่สร้างความอบอุ่น และพึงพอใจ

จากเครือข่ ายที่ครบวงจรทั่วประเทศ
ด้วยกระบวนงานที่ทันสมัย สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

โดยทีมงานที่มีจรรยาบรรณ เป็นที่เชื่อถือไว้วางใจได้

รางวัลที่ได้รับ 10

Brand Age 2004-2016
วิริยะประกันภัย แบรนด์อันดับหนึ่งของหมวดบริษัทประกันภัยที่น่าเชื่อถือที่สุดจากการวิจัย Thailand's Most Admired Brand และ Why we buy

โดยนิตยสาร Brand Age ย่อมเป็นสิ่งยืนยันแบรนด์ซึ่งผู้บริโภคให้ความเชื่อถือและรู้สึกว่าน่าซื้อที่สุด



Best Insurance Company 2004-2016
รางวัลเกียรติยศด้านประกันภัยจากงาน Motor show ที่ได้รับการคัดสรรโดยคณะกรรมการผู้ทรง คุณวุฒิ จากสมาคมวิศวกรรรมยานยนต์ไทย

สมาคมผู้สื่อข่าวรถยนต์ และรถจักรยานยนต์ไทยราชยาน ยนต์แห่งประเทศไทย และบริษัทกรังค์ปรีซ์อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด



Trusted Brand 2004-2006
การสร้างความอบอุ่นใจและพึงพอใจให้เกิดแก่ลูกค้าทุกระดับด้วยการบริการตรงต่อความต้องการของ ลูกค้า สร้างความแตกต่างจากบริษัท
ประกันภัยอื่น ทำให้ผู้บริโภคเทคะแนนให้เป็นสุดยอดแบรนด์ (โกลด์) ของประเทศไทยในหมวดบริษัทประกันภัย ผลจากการสำรวจโดยนิตยสาร

Reader's digest (เปลี่ยนชื่อจาก Super Brand เป็น Trusted Brand)

รางวัลที่ได้รับ 11

Best Surveyor Award 2013
โดยการคัดเลือกบุคลากรด้านการสำรวจอุบัติเหตุรถยนต์ของบริษัทประกันภัยที่มีผลงานดีเด่น เพื่อ
ยกย่องให้เป็นแบบอย่างแก่ผู้ปฏิบัติงานและที่สำคัญเพื่อเป็นการยกระดับการให้บริการด้านการจัดการ

สินไหมทดแทนในธุรกิจประกันภัย



TCC BEST AWARD 2013
รางวัล องค์กรที่บริหารอย่างมีบรรษัทภิบาล ตามหลักจรรยาบรรณหอการค้าไทย ทั้งนี้เป็นการเชิดชู
เกียรติแก่ภาคธุรกิจเอกชนไทยที่ดำเนินธุรกิจโดยใช้หลักจรรยา- บรรณให้เกิดการยอมรับ เชื่อถือ ศรัทธา

แก่สังคม ภายใต้การดำเนินงานของคณะกรรมการธรรมาภิบาล

12

บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทที่ประกอบการธุรกิจ
ประกันภัยในประเทศไทย โดยเน้นที่การประกันวินาศภัย บริษัท วิริยะ

ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ประเภท บริษัทเอกชน

ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน 13

การขอรับค่าสินไหมทดแทนการประกันภัย Non-Motor

(1) ผู้เอาประกันภัยแจ้งเหตุ

ผู้เอาประกันภัยสามารถแจ้งเหตุผ่าน สาขา / ศูนย์/ ตัวแทน / นายหน้า ของบริษัท หรือ

ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ในเอกสารหลักฐานการเอาประกันภัย (กรณีที่ไม่มีเอกสาร

หลักฐานการเอาประกันภัย สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์1557 หรือ 0-2239-1557) โดย

ระบุ ชื่อ-นามสกุล ของผู้เอาประกันภัย รายละเอียดความเสียหายที่เกิดขึ้น ลักษณะการเกิด

เหตุ สถานที่ และวัน เวลาที่เกิดเหตุ (ในบางกรณีผู้เอาประกันภัยสามารถแจ้งความเสียหาย

ผ่านทางคู่สัญญาได้ ตามที่ระบุไว้ในหลักฐานการเอาประกันภัย

(2) บริษัทท าการตรวจสอบการเอาประกันภัย
14
- บริษัทตรวจสอบความถูกต้องของกรมธรรม์ประกันภัย สถานที่ตั้งของทรัพย์สิน และ

ระยะเวลาการคุ้มครองเอาประกันภัย

- บริษัทตรวจสอบสาเหตุว่า อยู่ภายใต้เงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์หรือไม่ พร้อม

ชี้แจงขั้นตอนการด าเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและเอกสารที่บริษัทต้องการให้กับ

ผู้เอาประกันภัยเข้าใจอย่างชัดเจน

- หากไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ บริษัทจะชี้แจงให้ผู้เอาประกันภัย

ทราบถึงขอบเขตความคุ้มครอง หรือทรัพย์สินที่ได้รับความคุ้มครอง

(3) บริษัทส่งเจ้าหน้าที่ส ารวจความเสียหาย

บริษัทจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ หรือบริษัทผู้รับส ารวจความเสียหาย Loss Adjuster (ในบางกรณี)

ไปสถานที่เกิดเหตุ เพื่อส ารวจ / ตรวจสอบความเสียหาย

(4) บริษัทประเมินค่าเสียหาย

บริษัทจะประเมินมูลค่าความเสียหาย เปรียบเทียบกับการเรียกร้องความเสียหายจากผู้เอา
ประกันภัยและจะพิจารณาการชดใช้ค่าเสียหาย

15

(5) การตกลงค่าเสียหาย

บริษัทเจรจาตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าชดเชย ผลประโยชน์ กับผู้เอาประกันภัย และ / หรือ
ผู้รับผลประโยชน์ และ / หรือ ผู้มีส่วนได้เสียกับความเสียหาย

(6) ผู้เอาประกันภัยรับค่าสินไหมทดแทน

ผู้เอาประกันภัยส่งเอกสาร ได้แก่ ส าเนาบัตรประชาชน ส าเนาทะเบียนบ้าน หรือหนังสือ

รับรองการจดทะเบียน (ในกรณีเป็นนิติบุคคล) และใบเสร็จค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ให้บริษัท พร้อม
ลงนามในเอกสารใบรับค่าสินไหมทดแทน ตามที่ได้ตกลงกับบริษัท

(7) ระยะเวลาที่ด าเนินการขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของเอกสาร หลักฐาน มูลค่าความ
เสียหายหรือการพิจารณาในกานชดใช้ค่าเสียหาย

16

-ตัวอย่างพนักงานดีเด่น
นายธีรพงศ์ เพชรแอน ศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน
เพชรบูรณ์, รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 โครงการรางวัลผู้
สำรวจอุบัติเหตุรถยนต์ดีเด่น “Best Surveyor Award” เป็น
รางวัลที่ทางสมาคมประกันวินาศภัยไทย เพื่อเป็นการประกาศ
เกียรติคุณและสร้างความภาคภูมิใจในวิชาชีพผู้สำรวจอุบัติเหตุ
ด้านการประกันภัยรถยนต์ ตลอดจนเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
และภาพลักษณ์ที่ดีต่อธุรกิจประกันภัย ซึ่งหลักเกณฑ์การรับ
รางวัลพิจารณาจาก ความรู้ความเข้าใจในวิชาชีพ จรรยา
บรรณ บุคลิกภาพ การนำเสนอผลงานและการบริการ การ
พัฒนาตนเองและการใช้เทคโนโลยี ผลงานดีเด่นที่ผ่านมา ความ
ประทับใจในอาชีพ วิสัยทัศน์ต่อวิชาชีพ การบำเพ็ญประโยชน์ต่อ
สังคม และความสามารถพิเศษอื่นๆ

รายงานวิชา การประกันภัย 20202-2107

จัดทำโดย

นางสาวอารยา พรมทัด เลขที่ 20

เสนอ

อาจารย์ วัชรีย์ บุญกล่ำ