ที่ทำการไปรษณีย์ทับกวาง สมบูรณ์

รายงานการฝึ กงาน ฝึ กอาชีพ ที่ท าการไปรษณีย์ทับกวาง จัดท าโดย นางสาวส ิ ร ิ นทรา แสงสว ่ าง รหัสนักศึกษา 64302040006 สาขาว ิ ชาเทคโนโลย ี ธร ุ ก ิ จด ิ จ ิ ทล ั ว ิ ทยาลย ั เทคน ิ คมวกเหลก ็

รายงานการฝึกงาน วิชา การฝึกงาน รหัสวิชา 30204-8003 สถานที่ฝึกงาน ที่ทำการไปรษณีย์ทับกวาง เสนอ ครูนิเทศ นายศักดา ขำเขียว จัดทำโดย นางสาวสิรินทรา แสงสว่าง รหัสประจำตัว 64302040006 ระดับชั้นประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ชั้นปีที่ 2 สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล รายงานการฝึกงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล วิทยาลัยเทคนิคมวกเหล็ก ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2565

ก กิตติกรรมประกาศ ในการฝึกงานครั้งนี้ เป็นการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ในระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง รหัสวิชา 30204-8003 ในการฝึกงานครั้งนี้ข้าพเจ้าได้เริ่มฝึกงานตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2565 ถึงวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2566 ผลจากการฝึกงานทำให้ข้าพเจ้าได้รับความรู้และทักษะใหม่ในการทำงาน ข้าพเจ้าขอขอบคุณคุณครูศักดา ขำเขียว คุณครูศิริณภา กุลสุวรรณ และคุณครูณรงค์ฤทธิ์ วงษ์โพธิ์ ที่ ช่วยให้การฝึกงานได้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ของหลักสูตร ผลจากการฝึกงานในครั้งนี้ ข้าพเจ้าจะได้นำไปใช้ประโยชน์ ในการประกอบอาชีพ และ แนะนำนักเรียน นักศึกษารุ่นต่อไป ตลอดจนนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานต่อไป นางสาวสิรินทรา แสงสว่าง ผู้จัดทำ

ข คำนำ รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ได้ จัดทำขึ้นเพื่อให้นักศึกษาได้นำความรู้ที่ได้จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพให้สามารถนำไปใช้ ประโยชน์ได้จริงในชีวิตประจำวัน โดยการฝึกประสบการณ์วิชาชีพนั้นเป็นหลักสูตรนี้ไปจึงจะเป็นสิ่งที่ รับประกันว่าได้ผ่านจากการฝึกอาชีพจากการสถานประกอบการที่ทำงานจริง และจบหลักสูตร การศึกษาไปอย่างสมบูรณ์แบบ จากการได้สัมผัสการทำงานจริงไปปฏิบัติจริงกับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ เพื่อให้นักศึกษาได้ประมวลความรู้ที่ได้ศึกษามาตลอดระยะเวลา 17 สัปดาห์นั้น สามารถ นำออกมาใช้งานได้จริงตรงตามที่ได้ศึกษามา และยังได้รู้ถึงข้อบกพร่องของตัวเองเพื่อให้นำไปปรังปรุง แก้ไขในส่วนบกพร่อง ให้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นในสังคมได้ ทั้งนี้ผู้จัดทำได้ไปศึกษาสถานประกอบการก่อนที่จะเข้ารับการฝึกงานใน ไปรษณีย์ทับกวาง ซึ่งทางไปรษณีย์ทับกวาง ได้เปิดรับนักศึกษาเพื่อให้นักศึกษาได้ประสบการณ์ภายในสถาน ประกอบการเพื่อฝึกการทำงานจริง เพื่อให้นักศึกษาได้เพิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนา วิชาชีพตามสภาพความเป็นจริงในสถานประกอบอาชีพต่อไปในอนาคตต่อไป นักศึกษาจะได้ทราบถึง ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงาน และสามารถใช้สติปัญญาแก้ไขได้อย่างมีเหตุผล เพื่อฝึกให้ นักศึกษามีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ เคารพระเบียบวินัย และการทำงานร่วมกันได้อย่างมี ประสิทธิภาพ

ค บทคัดย่อ ในการฝึกงานครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ซึ่งมีวัตถุประสงค์ดังนี้ ให้นักศึกษาได้เพิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามสภาพความเป็นจริงใน สถานประกอบการในอนาคตต่อไปนักศึกษาจะได้ทราบถึงปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงาน และสามารถใช้สติปัญญาแก้ไขได้อย่างมีเหตุผล ฝึกให้นักศึกษามีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ เคารพ ระเบียบวินัย และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพให้นักศึกษามีเจตคติที่ดีต่อการทำงาน เพื่อเป็น แนวทางในการประกอบอาชีพต่อไปภายหลังจากสำเร็จการศึกษาสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่าง วิทยาลัยฯ กับสถานประกอบการเอกชน และหน่วยงานรัฐบาล ผลจากการฝึกงานในครั้งนี้ ทำให้ข้าพเจ้าได้ประสบการณ์และความรู้ใหม่ ดังนี้ได้รับความรู้ เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการปฏิบัติงานของไปรษณีย์ทับกวาง ได้รับความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือ สำนักงาน ได้ความมีระเบียบ วินัย ในตัวเองมากขึ้น ได้มีความตรงต่อเวลาในการทำงาน

ง ก ข ค ง จ ฉ ช 1 2 4 5 6 7 8 8 14 16 21 สารบัญ เรื่อง หน้า กิตติกรรมประกาศ คำนำ บทคัดย่อ สารบัญ สารบัญ (ต่อ) สารบัญตาราง สารบัญรูปภาพ บทที่ 1 บทนำ 1.1 ประวัติความเป็นมาของสถานประกอบการ 1.2 ลักษณะการดำเนินงาน 1.3 แผนผังคณะทำงานของสถานประกอบการ 1.4 ประวัติครูฝึก บทที่ 2 การทำงาน 2.1 ลักษณะงานที่ได้ฝึก 2.2 ความรู้ที่ได้จากการฝึกอาชีพ 2.3 ปัญหาจากการฝึกอาชีพ 2.4 ข้อดีจากการฝึกอาชีพ บทที่ 3 ภาพประกอบการทำงาน บทที่ 4 ประเมินผล 4.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 4.2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถาม บทที่ 5 สรุปผล 5.1 สรุปผลการวิเคราะห์

จ 24 29 48 50 สารบัญ (ต่อ) หน้า ภาคผนวก ก สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูล ข แบบสอบถาม ค คณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ ง ประวัติผู้วิจัย

ฉ สารบัญตาราง หน้า ตารางที่ 4.1 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามเพศ 14 ตารางที่ 4.2 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามตำแหน่ง 14 ตารางที่ 4.3 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามลักษณะของสถานประกอบการ 15 ตารางที่ 4.4 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามประเภทของสถานประกอบการ 15 ตารางที่ 4.2.1 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการ มีต่อด้านวิชาการ 16 ตารางที่ 4.2.2 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการ มีต่อด้านคุณธรรม จริยธรรมและความรับผิดชอบ 17 ตารางที่ 4.2.3 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการ มีต่อด้านบุคลิกภาพ 18 ตารางที่ 4.2.4 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการ มีต่อด้านความรู้และการนำไปใช้ 19

ช สารบัญรูปภาพ หน้า รูปภาพที่ 3.1 พิมพ์งานนำจ่ายพัสดุ 9 รูปภาพที่ 3.2 แยกพัสดุเก็บเงินปลายทาง , COD 9 รูปภาพที่ 3.3 แยกจดหมายตีกลับคืนผู้ส่ง 10 รูปภาพที่ 3.4 แยกจดหมายธรรมดา 10 รูปภาพที่ 3.5 สร้างป้ายปากถุง 11 รูปภาพที่ 3.6 แยกพัสดุ EMS 11 รูปภาพที่ 3.7 สแกนหมายเลขพัสดุและนำพัสดุใส่ถุง 12 รูปภาพที่ 3.8 ปิดนอกถุงพัสดุรับประกัน 12 รูปภาพที่ 3.9 รัดสายรัดกล่อง 13 รูปภาพที่ 3.10 ปิดถุงและปริ้นประวัติการปิดถุง 13

บทที่ 1 บทนำ 1.1 ประวัติความเป็นมาสถานประกอบการ ระบบไปรษณีย์ของประเทศไทยเกิดขึ้นในสมัยรัชกาลที่ 5 โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบกิจการ ไปรษณีย์ในสมัยแรกคือกรมไปรษณีย์ เปิดให้บริการเป็นครั้งแรก ณ วันที่ 4 สิงหาคม พ.ศ 2426 มี สำนักงานใหญ่อยู่ที่ไปรษณีย์ยาคาร ในระยะแรกที่ให้บริการควบคุมเฉพาะกรุงเทพเท่านั้นจึงเริ่มขยายไป ต่างจังหวัดโดยเปิดที่ทำการไปรษณีย์ที่สมุทรปราการและนครเขื่อนขันธ์ และขยายต่อจนถึงเชียงใหม่ใน เดือนตุลาคมของปีเดียวกัน และเมื่อวันที่ 14 สิงหาคมพ.ศ 2546 มีการปรับโครงสร้างอีกครั้งตาม นโยบายแปรรูปรัฐวิสาหกิจ โดยแยกการสื่อสารแห่งประเทศไทยออกเป็นบริษัทไปรษณีย์ไทยจำกัด ต่อมาในปี พ.ศ. 2441 เสนาบดีกระทรวงโยธาธิการกราบบังคมทูล เสนอความเห็นว่าราชการ ของกรม ไปรษณีย์และราชการของกรมโทรเลข ซึ่งตั้งขึ้นก่อนกรมไปรษณีย์แล้วนั้นเป็นงานใน ด้านสื่อสารด้วยกัน ควรรวมเป็นหน่วยราชการ เดียวกันเสียเพื่อความสะดวกแก่การดำเนินงาน พระบาทสมเด็จพระ จุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัวทรงเห็น เป็นสมควรจึงทรงพระกรุณาโปรดเกล้าฯ ให้รวมหน่วยงานทั้งสองเข้า ด้วยกันเรียกว่า "กรมไปรษณีย์โทรเลข" ต่อมาได้ย้ายไปใช้อาคารและที่ดินริมถนน เจริญกรุงเป็นที่ทำการ และเรียกกันโดยทั่วไปว่า "ที่ทำการไปรษณีย์กลาง" การไปรษณีย์ เป็นบริการสาธารณะจำเป็นต้องมี ระเบียบข้อบังคับเพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการและ เจ้าหน้าที่ผู้ดำเนินบริการทราบและถือปฏิบัติเมื่อ เปิด การไปรษณีย์โทรเลขได้ประมาณ 2 ปีแล้ว รัฐบาลจึงได้ตรากฎหมายขึ้น ในปีพ.ศ. 2428 เรียกว่า "พระราชบัญญัติการไปรษณีย์ไทย จุลศักราช 1248" เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2520 ได้มีการจัดตั้ง "การสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.)" ตามพระราชบัญญัติการสื่อสารแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2519 โดย รับมอบกิจการด้านปฏิบัติการทั้งหมด รวมถึงการให้บริการไปรษณีย์จากกรมไปรษณีย์โทรเลขมา ดำเนินการ โดยมีสถานะเป็นรัฐวิสาหกิจ ใช้สถานที่ปฏิบัติงาน ณ ที่ทำการไปรษณีย์กลาง ต่อมา สำนักงานใหญ่ย้ายมาอยู่ที่ถนนแจ้งวัฒนะ ซึ่ง กสท. ได้ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้เจริญก้าวหน้ามา โดยตลอด จนเป็นรัฐวิสาหกิจชั้นนำที่ยิ่งใหญ่ มีศักยภาพเครือข่าย ระบบ และคุณภาพบริการระดับ มาตรฐานสากล จากนโยบายรัฐบาลที่ต้องการแปรสภาพรัฐวิสาหกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ เทียบเท่าภาคเอกชน ซึ่ง กสท. เป็นหนึ่งในรัฐวิสาหกิจที่ต้องดำเนินการตามนโยบายดังกล่าว โดยเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2546 คณะรัฐมนตรีมีมติให้แปรสภาพ กสท. ตามแผนแม่บทพัฒนากิจการโทรคมนาคม และพระราชบัญญัติทุนรัฐวิสาหกิจ พ.ศ. 2542 แยกกิจการเป็น 2 บริษัท คือ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด และบริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ซึ่งจดทะเบียนจัดตั้งเป็นบริษัทเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม

2 2546 ปัจจุบัน บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด มุ่งมั่นในการเป็นผู้นำธุรกิจไปรษณีย์และให้บริการที่มี ประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของธุรกิจและคนไทยในทุกระดับ ทุกพื้นที่ ด้วย ศักยภาพของเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์กว่า 1,200 แห่ง และศูนย์ไปรษณีย์ 13 แห่ง ทั้งในกรุงเทพฯ และภูมิภาค พร้อมด้วยบุคลากรที่ชำนาญงาน ตลอดจนเครื่องมืออันทันสมัย และ การพัฒนาที่ไม่หยุด นิ่ง เพื่อเชื่อมโยงเข้ากับเครือข่ายไปรษณีย์ทั่วทุกมุมโลกกิจการไปรษณีย์จึงพร้อมเป็นผู้เชื่อมโยงที่ดี ที่สุด ด้วยบริการที่มีคุณภาพ ตอบสนองทุกความต้องการได้อย่างตรงจุด 1.2 ลักษณะการดำเนินงาน 1.2.1 รับมอบ-ส่งมอบกระบะ/ถุง ไปรษณีย์ธรรม 1.2.2 ปิด-เปิดกระบะ/ถุง รวมทั้งการเตรียมกระบะ ถุง และการส่งคืน 1.2.3 คัดแยก/คัดเลือกส่งต่อ 1.2.4 ตรวจสอบสิ่งผิดปกติ รวบรวมจัดเก็บข้อมูลพยานหลักฐาน 1.2.5 โต้ตอบและสอบสวน 1.2.6 จัดเก็บข้อมูลสถิติปริมาณงานรับเข้า-ส่งออก 1.2.7. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย ที่ทำการไปรษณีย์ทับกวางมีหน้าที่ความรับผิดชอบโดยรวม ดังนี้ - จำหน่ายตราไปรษณีย์กร - รับฝากไปรษณียภัณฑ์ในประเทศ - รับฝากไปรษณียภัณฑ์ระหว่างประเทศ - รับฝากพัสดุไปรษณีย์ในประเทศ - รับฝากพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ - ให้บริการพิเศษต่าง ๆ ในการรับฝากไปรษณียภัณฑ์หรือพัสดุไปรษณีย์ - รับฝากไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ - รับฝากไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศ - รับฝากโทรเลขในประเทศ - รับฝากโทรเลขระหว่างประเทศ - รับฝากและจ่ายเงินธนาณัตในประเทศ - รับฝากและจ่ายเงินธนาณติระหว่างประเทศ - จำหน่ายตั๋วแลกเงินไปรษณีย์

3 - จ่ายตั๋วแลกเงินไปรษณีย์ - นำง่ายไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษและโทรเลข ณ ที่อยู่ของผู้รับ ในเขตจ่ายรับผิดชอบ - จ่ายไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษและโทรเลข ณ ที่ทำการ - จ่ายไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์ไปรษณีย์ด่วนพิเศษและโทรเลข ณ ตู้ไปรษณีย์เช่า

4 1.3 แผนผังคณะทำงานของสถานประกอบการ นายศุภฤกษ์ มุสิกา พปณ.6 (หัวหน้า) นางสาวกาญจนา บุญแก้ว พปณ.2 นายบัญชา วาชัยสงค์ ด้านจ่ายที่ 1-2 น.ส.กชวรรณ สิงห์ทอง ด้านจ่ายที่ 3 นายวีรเดช พุทธา ด้านจ่ายที่ 4 นายศุทัศนพล ทองสุข ด้านจ่ายที่ 5 นายชัยรัตน์ วิสัยหมั่น ด้านจ่ายที่ 6 (รถยนต์)

5 1.4 ประวัติครูฝึก ชื่อ - สกุล นางสาวกาญจนา บุญแก้ว ที่อยู่ 53/8 ม.9 ต.ทับกวาง อ.แก่งคอย จ.สระบุรี 18260 เบอร์โทรศัพท์ 065-7306533 นางสาวกาญจนา บุญแก้ว พปณ.2

บทที่ 2 การทำงาน 2.1 ลักษณะงานที่ได้ฝึก การปฏิบัติงานไปรษณีย์รับเข้า - งานขาเข้า 1. ไปรษณีย์ทับกวางรับพัสดุจากไปรษณีย์สระบุรีและไปรษณีย์แก่งคอย เพื่อทำการเปิดถุงพัสดุ 2. ตรวจสอบว่ารหัสบาร์โค้ดในไปรษณีย์แบบลงทะเบียน , EMS , จดหมายธรรมดา ว่าตรงกับ รหัสบาร์โค้ดในใบลำเลียงงานขาเข้าหรือไม่ 3. สแกนรับมอบถุงพัสดุจากสายขนส่ง 4. รายงานในระบบ (กรณีที่พัสดุขาดหรือเกิน) 5. เปิดถุงพัสดุ, สแกนหมายเลขพัสดุเข้าระบบ TND 6. แยกพัสดุ EMS , จดหมายลทะเบียน ไปยังด้านจ่ายที่รับผิดชอบ 7. แยกพัสดุเก็บเงินปลายทาง , COD ไปยังด้านจ่าย 8. ส่งมอบพัสดุภายใน-รับมอบพัสดุภายใน 9. พิมพ์งานนำจ่ายพัสดุ EMS ,จดหมายลงทะเบียน (ชื่อ ที่อยู่ ตามหน้ากล่อง) 10. พิมพ์งานนำจ่ายพัสดุเก็บเงินปลายทาง , COD ไปยังด้านจ่าย 11. ปริ๊นเอกสาร COD เรียงตามด้านจ่ายที่ 1-6 แล้วนำใส่แฟ้มเอกสาร การปฏิบัติงานไปรษณีย์ส่งออก - งานขาออก 1. บริการหุ้มห่อพัสดุเพื่อทำการส่งออก 2. จำหน่ายกล่องพัสดุ ,ซองจดหมาย ,แผ่นกันกระแทก 3. รัดสายรัดกล่องพัสดุ 4. สร้างป้ายปากถุง 5. พิมพ์หมายเลขสายรัด 6. แยกพัสดุ EMS, ลงทะเบียน ,จดหมายธรรมดา ,ใบตอบรับ, พัสดุต่างประเทศ, พัสดุ รับประกัน,กล่องพัสดุขนาดใหญ่ 7. ปิดนอกถุง (ต้นไม้, กล่องพัสดุขนาดใหญ่, ผลไม้, พัสดุที่ชำรุดง่าย) 8. สแกนหมายเลขพัสดุให้ตรงตามรหัสไปรษณีย์ปลายทาง 9. ปิดถุงพัสดุ ,ส่งมอบสายขนส่งงานขาออก (งานลำเลียง) 10. ปริ้นเอกสารการปิดถุง, เอกสารงานลำเลียง

7 2.2 ความรู้ที่ได้จากการฝึกอาชีพ - การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า - การให้ข้อมูลแก่ประชาชน - เรียนรู้เกี่ยวกับวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในงานต่างๆ เช่น เครื่องรัดสายรัดกล่อง แฮนด์เฮลด์ - ทักษะการใช้ชีวิต และการพัฒนาตนเอง - เรียนรู้เกี่ยวกับระบบ TND , POD - ได้เข้าใจถึงชีวิตการทำงานอย่างแท้จริง - ได้เรียนรู้การทำงานจริงในสถานการณ์จริง - ได้เรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับองค์กร - ได้รู้จักวิธีการวางตัวต่อบุคคลต่างๆ - ได้ฝึกฝนความอดทนต่ออุปสรรค - ได้เรียนรู้ที่จะแก้ไขปัญหา - ได้ความละเอียดรอบคอบมากขึ้น - ได้รับผิดชอบในหน้าที่ที่ตนเองได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ - ได้เรียนรู้ถึงกระบวนการทำงานต่างๆ - พัฒนาบุคลิกภาพ ช่วยสร้างความมั่นใจในการทำงาน การกล้าแสดงออก และการแสดงความ คิดเห็นมากขึ้น - สามารถนำประสบการณ์จากการฝึกงานไปใช้แก้ปัญหาในชีวิตประจำวันได้ - ฝึกฝนตัวเองให้เป็นคนช่างสังเกตและรู้จักปรับปรุงการพัฒนาการทำงานของตัวเอง - มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีมากขึ้น - สร้างเสริมลักษณะนิสัยให้เป็นคนตรงต่อเวลามากขึ้น - ทำให้มีความหมั่นเพียรมากยิ่งขึ้น

8 2.3 ปัญหาจากการฝึกอาชีพ - วัสดุสำนักงานที่ใช้บางเครื่องมีปัญหาบ่อย เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ - ปัญหาด้านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต - เครื่องคอมพิวเตอร์มีจำนวนค่อสนข้างน้อยส่งผลทำให้การปฏิบัติงานล่าช้า 2.4 ข้อดีจากการฝึกอาชีพ - ทำให้เกิดการเรียนรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน ขั้นตอนการปฏิบัติงาน - มีความกระตือรือร้นที่มากขึ้น รอบคอบมากขึ้น - เรียนรู้การเข้าสังคม อ่อนน้อม ถ่อมตน ส่งผลให้มีเพื่อนใหม่มากขึ้น พี่ๆเอ็นดูและช่วยสอน งานใหม่ๆให้ - เรียนรู้งานด้านต่างๆ เช่น ส่ง-รับมอบภายใน ,เปิด-ปิดถุง ,ปิดนอกถุง ,จำหน่ายกล่องพัสดุ- ซอง ,การเตรียมการนำจ่ายพัสดุ - เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น เรียนรู้การยอมรับผิดและปรึกษาหาวิธีการแก้ปัญหาร่วมกัน

บทที่ 3 ภาพประกอบการทำงาน รูปภาพที่ 3.1 พิมพ์งานนำจ่ายพัสดุ รูปภาพที่ 3.2 แยกพัสดุเก็บเงินปลายทาง , COD

10 รูปภาพที่ 3.3 แยกจดหมายตีกลับคืนผู้ส่ง รูปภาพที่ 3.4 แยกจดหมายธรรมดา

11 รูปภาพที่ 3.5 สร้างป้ายปากถุง รูปภาพที่ 3.6 แยกพัสดุ EMS

12 รูปภาพที่ 3.7 สแกนหมายเลขพัสดุและนำพัสดุใส่ถุง รูปภาพที่ 3.8 ปิดนอกถุงพัสดุรับประกัน

13 รูปภาพที่ 3.9 รัดสายรัดกล่อง รูปภาพที่ 3.10 ปิดถุงและปริ้นประวัติการปิดถุง

บทที่ 4 ประเมินผล จากการดำเนินการฝึกอาชีพ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ทับกวาง รายวิชาฝึกงานตามหลักสูตร ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ชั้นปีที่ 2 สาขางานธุรกิจดิจิทัล สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล คณะผู้วิจัยได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อ นักศึกษา ซึ่งได้ผลการวิเคราะห์ข้อมูลแสดงได้ดังนี้ 4.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 4.2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถาม 4.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม การเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถามความพึงพอใจสถานประกอบการมีต่อนักศึกษา ที่ทำการ ไปรษณีย์ทับกวาง ใช้งานจากคนในไปรษณีย์ได้แก่ ครูฝึก หัวหน้างาน และพนักงานด้านจ่าย จำนวน 8 คน ตารางที่ 4.1 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามเพศ จากตารางที่ 4.1 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามเพศ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วน ใหญ่เป็นเพศชาย จำนวน 5 คน คิดเป็นร้อยละ 62.50 รองลงมาเป็นเพศหญิง จำนวน 3 คน คิดเป็น ร้อยละ 37.50 ตามลำดับ ตารางที่ 4.2 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามตำแหน่ง เพศ จำนวน (คน) ร้อยละ ชาย 5 62.50 หญิง 3 37.50 รวม 8 100.00 ตำแหน่ง จำนวน (คน) ร้อยละ เจ้าของธุรกิจ/สถานประกอบ - - หัวหน้างาน 1 12.50 ครูฝึก 3 37.50 อื่นๆ 4 50.00 รวม 8 100.00

15 จากตารางที่ 4.2 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามตำแหน่ง พบว่าผู้ตอบ แบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นอื่นๆ จำนวน 4 คน คิดเป็นร้อยละ 50.00 รองลงมาเป็นครูฝึก จำนวน 3 คน คิดเป็นร้อยละ 37.50 และหัวหน้างาน จำนวน 1 คน คิดเป็นร้อยละ 12.50 ตามลำดับ ตารางที่ 4.3 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามลักษณะของสถานประกอบการ จากตารางที่ 4.3 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามลักษณะของสถานประกอบการ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นรัฐวิสาหกิจ จำนวน 8 คน คิดเป็นร้อยละ 100.00 ตามลำดับ ตารางที่ 4.4 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามประเภทของสถานประกอบการ จากตารางที่ 4.4 แสดงจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามประเภทของสถานประกอบการ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นการให้บริการ จำนวน 8 คน คิดเป็นร้อยละ 100.00 ตามลำดับ ลักษณะของสถานประกอบการ จำนวน (คน) ร้อยละ หน่วยงานราชการ - - รัฐวิสาหกิจ 8 100.00 บริษัทเอกชน - - ประกอบธุรกิจส่วนตัว/กิจการครอบครัว - - อื่นๆ - - รวม 8 100.00 ประเภทของสถานประกอบการ จำนวน (คน) ร้อยละ การผลิตสินค้า - - การให้บริการ 8 100.00 การจำหน่าย - - อื่นๆ - - รวม 8 100.00

16 4.2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถาม ตารางที่ 4.2.1 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อด้าน วิชาการ รายการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน (S.D) ความหมาย ลำดับ 1. นักศึกษามีความรู้ความสามารถในการ ทำงานร่วมกับหน่วยงานเป็นอย่างดี 5.00 .00 มากที่สุด 1 2. นักศึกษาสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมี คุณภาพ 5.00 .00 มากที่สุด 2 3. นักศึกษาสามารถนำความรู้มาประยุกต์ใน การปฏิบัติงาน 5.00 .00 มากที่สุด 3 4. นักศึกษาสามารถสื่อสารกับผู้ร่วมงานได้ เป็นอย่างดี 5.00 .00 มากที่สุด 4 5. นักศึกษามีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการ ทำงาน 5.00 .00 มากที่สุด 5 6. นักเรียน นักศึกษาสามารถวางแผนและ ทำงานได้เป็นอย่างดี 5.00 .00 มากที่สุด 6 รวม 5.00 0.00 มากที่สุด - จากตารางที่ 4.2.1 แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมี ต่อด้านวิชาการ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็น รายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษามีความรู้ความสามารถในการทำงาน ร่วมกับหน่วยงานเป็นอย่างดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อ ที่ 2. นักศึกษาสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) และ ข้อที่ 3. นักศึกษาสามารถนำความรู้มาประยุกต์ในการปฏิบัติงาน อยู่ในระดับมาก ที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 4. นักศึกษาสามารถสื่อสารกับผู้ร่วมงานได้เป็นอย่างดี อยู่ ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 5. นักศึกษามีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการ ทำงาน อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คือ ข้อที่ 6.นักเรียน นักศึกษาสามารถวางแผนและทำงานได้เป็นอย่างดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00)

17 ตารางที่ 4.2.2 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อด้าน คุณธรรม จริยธรรมและความรับผิดชอบ จากตารางที่ 4.2.2 แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อ ด้านคุณธรรม จริยธรรมและความรับผิดชอบ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษามีความซื่อสัตย์สุจริต มี น้ำใจ เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อที่ 2. นักศึกษา ให้ความร่วมมือให้ความร่วมมือให้สิ่งที่ดีและเป็นประโยชน์ต่อสังคม อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) และ ข้อที่3. นักศึกษาปฏิบัติงานด้านความรับผิดชอบ วิริยะ อุตสาหะ อยู่ ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 5. นักศึกษามีเจคติที่ดีต่อการทำงาน อยู่ในระดับ มากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 6. นักศึกษามีความประพฤติเรียบร้อย สุภาพ อ่อนโยน และ เป็นแบบอย่างที่ดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำ ที่สุดคือ ข้อที่ 4. นักศึกษามีวินัยและตรงต่อเวลา อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=4.88,S.D.= 0.35) รายการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน (S.D) ความหมาย ลำดับ 1. นักศึกษามีความซื่อสัตย์สุจริต มีน้ำใจ เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ 5.00 .00 มากที่สุด 1 2. นักศึกษาให้ความร่วมมือให้ความร่วมมือให้ สิ่งที่ดีและเป็นประโยชน์ต่อสังคม 5.00 .00 มากที่สุด 2 3 นักศึกษาปฏิบัติงานด้านความรับผิดชอบ วิริยะ อุตสาหะ 5.00 .00 มากที่สุด 3 4. นักศึกษามีวินัยและตรงต่อเวลา 4.88 .35 มากที่สุด 6 5. นักศึกษามีเจคติที่ดีต่อการทำงาน 5.00 .00 มากที่สุด 4 6. นักศึกษามีความประพฤติเรียบร้อย สุภาพ อ่อนโยน และเป็นแบบอย่างที่ดี 5.00 .00 มากที่สุด 5 รวม 5.00 0.00 มากที่สุด

18 ตารางที่ 4.2.3 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อด้าน บุคลิกภาพ จากตารางที่ 4.2.3 แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อ ด้านบุคลิกภาพ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นราย ข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษาใช้ถ้อยคำวาจาที่สุภาพเรียบร้อย อยู่ในระดับมาก ที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อที่ 2. นักศึกษาที่มีกิริยามารยาทเหมาะสม อยู่ใน ระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) และ ข้อที่ 3. นักศึกษาแต่งกายเรียบร้อย อยู่ในระดับมาก ที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 4. นักศึกษามีความเป็นผู้นำในการทำงาน อยู่ในระดับบมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือ ข้อที่ 5.นักศึกษาสามารถปรับตัว ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานได้เป็นอย่างดีอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รายการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน (S.D) ความหมาย ลำดับ 1. นักศึกษาใช้ถ้อยคำวาจาที่สุภาพเรียบร้อย 5.00 .00 มากที่สุด 1 2. นักศึกษาที่มีกิริยามารยาทเหมาะสม 5.00 .00 มากที่สุด 2 3. นักศึกษาแต่งกายเรียบร้อย 5.00 .00 มากที่สุด 3 4. นักศึกษามีความเป็นผู้นำในการทำงาน 5.00 .00 มากที่สุด 4 5. นักศึกษาสามารถปรับตัวให้เข้ากับ สภาพแวดล้อมการทำงานได้เป็นอย่างดี 5.00 .00 มากที่สุด 5 รวม 5.00 0.0 มากที่สุด

19 ตารางที่ 4.2.4 แสดงผลวิเคราะห์แบบสอบถามความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อด้าน ความรู้และการนำไปใช้ จากตารางที่ 4.2.4 แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อ ด้านความรู้และการนำไปใช้โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อ พิจารณาเป็นรายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษาสามารถนำความรู้ที่ได้รับไป ประยุกต์ในงานที่ได้รับมอบหมาย อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อที่ 2. สามารถปฏิบัติตัวได้อย่างถูกต้องเหมาะสม อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือ ข้อที่ 3. ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการฝึกงานและเรียนรู้ ประสบการณ์จริงของนักเรียน นักศึกษาอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รายการประเมิน ค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน (S.D) ความหมาย ลำดับ 1. นักศึกษาสามารถนำความรู้ที่ได้รับไป ประยุกต์ในงานที่ได้รับมอบหมาย 5.00 .00 มากที่สุด 1 2. สามารถปฏิบัติตัวได้อย่างถูกต้องเหมาะสม 5.00 .00 มากที่สุด 2 3. ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการฝึกงาน และเรียนรู้ประสบการณ์จริงของนักเรียน นักศึกษา 5.00 .00 มากที่สุด 3 รวม 5.00 0.00 มากที่สุด

20 หมายเหตุ เกณฑ์การจัดลำดับค่าเฉลี่ยในการวัดระดับความสำคัญของผู้ตอบแบบสอบถามในการ ประเมินครั้งนี้กำหนดให้ค่าเฉลี่ยตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้การแปลความหมายที่เหมาะสมที่สุดให้มีอัตรา ภาคชั้น คือ ระดับคะแนนค่าเฉลี่ย แปลความหมาย 4.50 - 5.00 มากที่สุด 3.50 – 4.49 มาก 2.50 – 3.49 ปานกลาง 1.50 – 2.49 น้อย 1.00 – 1.49 น้อยที่สุด

บทที่ 5 สรุปผล จากการดำเนินการฝึกอาชีพ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ทับกวาง ซึ่งผลการศึกษาสามารถสรุปได้ดังนี้ 5.1 สรุปผลการวิเคราะห์ 5.1 สรุปผลการวิเคราะห์ พบว่าผลตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อนักศึกษา โดยภาพรวมอยู่ ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นรายหัวข้อพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม มีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อด้านวิชาการ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษามีความรู้ความสามารถในการทำงานร่วมกับหน่วยงานเป็นอย่างดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อที่ 2. นักศึกษาสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) และ ข้อที่ 3. นักศึกษาสามารถนำความรู้มา ประยุกต์ในการปฏิบัติงาน อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 4. นักศึกษา สามารถสื่อสารกับผู้ร่วมงานได้เป็นอย่างดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 5. นักศึกษามีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการทำงาน อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือ ข้อที่ 6.นักเรียน นักศึกษาสามารถวางแผนและทำงานได้ เป็นอย่างดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่ สถานประกอบการมีต่อด้านคุณธรรม จริยธรรมและความรับผิดชอบ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษามี ความซื่อสัตย์สุจริต มีน้ำใจ เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อที่ 2. นักศึกษาให้ความร่วมมือให้ความร่วมมือให้สิ่งที่ดีและเป็นประโยชน์ต่อสังคม อยู่ในระดับมาก ที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) และ ข้อที่3. นักศึกษาปฏิบัติงานด้านความรับผิดชอบ วิริยะ อุตสาหะ อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 5. นักศึกษามีเจคติที่ดีต่อการทำงาน อยู่ในระดับ มากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 6. นักศึกษามีความประพฤติเรียบร้อย สุภาพ อ่อนโยน และ เป็นแบบอย่างที่ดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คือ ข้อที่ 4. นักศึกษามีวินัยและตรงต่อเวลา อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=4.88,S.D.= 0.35) ผู้ตอบ แบบสอบถามมีความพึงพอใจที่สถานประกอบการมีต่อด้านบุคลิกภาพ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1.

22 นักศึกษาใช้ถ้อยคำวาจาที่สุภาพเรียบร้อย อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมา คือ ข้อที่ 2. นักศึกษาที่มีกิริยามารยาทเหมาะสม อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) และ ข้อที่ 3. นักศึกษาแต่งกายเรียบร้อย อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ข้อ 4. นักศึกษามีความเป็นผู้นำในการทำงาน อยู่ในระดับบมากที่สุด(Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือ ข้อที่ 5.นักศึกษาสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานได้ เป็นอย่างดี อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00)ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจที่ สถานประกอบการมีต่อด้านความรู้และการนำไปใช้โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าข้อที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ข้อที่ 1. นักศึกษา สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ในงานที่ได้รับมอบหมาย อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) รองลงมาคือ ข้อที่ 2. สามารถปฏิบัติตัวได้อย่างถูกต้องเหมาะสม อยู่ใน ระดับมากที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00) ตามลำดับ และข้อที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือ ข้อที่ 3. ความพึ่ง พอใจในภาพรวมต่อการฝึกงานและเรียนรู้ประสบการณ์จริงของนักเรียน นักศึกษาอยู่ในระดับมาก ที่สุด (Mean=5.00,S.D.= 0.00)

ภาคผนวก

ภาคผนวก (ก) สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูล

25 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ SPSS เพศ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ชาย 5 62.50 62.50 0.00 หญิง 3 37.50 37.50 100.00 Total 8 100.00 100.0 ตำแหน่งของผู้ตอบแบบสอบถาม Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Vali d หัวหน้างาน 1 12.50 12.50 25.00 ครูฝึก 3 37.50 37.50 75.00 อื่น ๆ 4 50.00 50.00 100.0 Total 8 100.0 100.00 ลักษณะของสถานประกอบการ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Vali d รัฐวิสาหกิจ 8 100.0 100.0 100.0 ประเภทของสถานประกอบการ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Val id การให้บริการ 8 100.0 100.0 100.0

26 Descriptive Statistics (ด้านวิชาการ N Minimum Maximu m Mean Std. Deviation ผลรวม 8 5.00 5.00 5.00 .000 นักศึกษามีความรู้ ความสามารถในการทำงาน ร่วมกับหน่วยงานเป็นอย่าง ดี 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาสามารถ ปฏิบัติงานได้อย่างมี คุณภาพ 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาสามารถนำความรู้ มาประยุกต์ในการ ปฏิบัติงาน 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาสามารถสื่อสาร กับผู้ร่วมงานได้เป็นอย่างดี 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษามีความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์ในการทำงาน 8 5 5 5.00 .000 นักเรียน นักศึกษาสามารถ วางแผนการทำงานได้อย่าง เป็นระบบ 8 5 5 5.00 .000 Valid N (listwise) 8

27 Descriptive Statistics (ด้านคุณธรรม จริยธรรมและความรับผิดชอบ) N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ผลรวม 8 4.88 4.88 4.88 .35411 นักศึกษามีความซื่อสัตย์ สุจริต มีนํ้าใจ เอื้อเฟื่อ เผื่อแผ่ 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาให้ความ ร่วมมือในสิ่งที่ดีและเป็น ประโยชน์ต่อสังคม 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาปฏิบัติงานด้วย ความรับผิดชอบ วิริยะ อุตสาหะ 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษามีวินัย และตรง ต่อเวลา 8 4 4 4.88 .354 นักศึกษามีเจตคติที่ดีต่อ การทำงาน 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษามีความประพฤ เรียบร้อย สุภาพ อ่อนโยน และเป็น แบบอย่างที่ดี 8 5 5 5.00 .000 Valid N (listwise) 8

28 Descriptive Statistics (ด้านความรู้และการนำไปใช้) N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ผลรวม 8 5.00 5.00 5.00 .000 นักศึกษาสามารถนำความรู้ ที่ได้รับไปประยุกต์ในงานที่ ได้รับมอบหมาย 8 5 5 5.00 .000 สามารถปฏิบัติตัวได้อย่าง ถูกต้องเหมาะสม 8 5 5 5.00 .000 ความพึงพอใจในภาพรวม ต่อการฝึกงานและเรียนรู้ ประสบการณ์จริงของ นักเรียน นักศึกษา 8 5 5 5.00 .000 Valid N (listwise) 8 Descriptive Statistics (ด้านบุคลิกภาพ) N Minimum Maximum Mean Std. Deviation ผลรวม 8 5.00 5.00 5.00 .000 นักศึกษาใช้ถ้อยคำวาจา และสุภาพเรียบร้อย 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาที่มี กิริยามารยาทเหมาะสม 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาแต่งกาย เรียบร้อย 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษามีความเป็นผู้นำ ในการทำงาน 8 5 5 5.00 .000 นักศึกษาสามารถปรับตัว ให้เข้ากับสภาพแวดล้อม การทำงานได้เป็นอย่างดี 8 5 5 5.00 .000 Valid N (listwise) 8

ภาคผนวก (ข) แบบสอบถาม

30 ตัวอย่างแบบสอบถาม

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41