MANUAL RIVIERA_Propuesto - Vertical

1. Aspectos generales

BIOSEGURIDAD

1. ASPECTOS GENERALES

Se deben ejecutar las normas de Bioseguridad
antes, durante y después de la realización de
los procedimientos para el uso y cuidado de
la piel:
 Demostraciones
 Aplicaciones de producto al cliente
Con el fin de minimizar el riesgo de acciden-
tes, enfermedades y patologías generadas
por la exposición a factores de riesgo biológi-
co, contribuyendo a proteger la salud de
nuestros trabajadores, nuestros clientes y a la
comunidad. El siguiente documento debe es-
tar en cada tienda:

Ver Política M-COM-POL20 Manual de Biose-
guridad Tiendas La Riviera.

1. Aspectos generales

REPORTE DE SINIESTROS

1. ASPECTOS GENERALES

Reportar el evento de forma inmediata o má-
ximo al siguiente día hábil a través de correo
electrónico a la Gerencia de contabilidad, al
área de auditoría interna audito-
[email protected] y a la Jefatura de Preven-
ción, detallando la siguiente información:

 Fecha y hora exacta de
ocurrencia del siniestro.

 Dirección ocurrencia de
siniestro

 Nombre del empleado a
cargo.

 Teléfono fijo y celular de
contacto.

 Informar si alguna propie-
dad aledaña sufrió algún
daño.

 Breve relato de los hechos
 Estimado de pérdidas

En el estimado de perdida detallar:

 Discriminando por marca el monto y cantidad de
la mercancía vendible afectada.

 Activos Fijos que presentan daño, especificar
cuáles.

 Infraestructura del punto de venta o lugar que
sufrió daño, especificar cuáles.

REPORTE DE SINIESTROS

1. ASPECTOS GENERALES

 Material publicitario, PLV, probadores.
 Especificar si los daños presentados correspon-

den a propiedades de la compañía o a activos
en préstamo, arriendo o consignación.



De ser un siniestro que se pueda controlar, se
deben tomar las acciones necesarias de for-
ma inmediata para contrarrestar los efectos
perjudiciales o evitar la propagación del sinies-
tro.

Ver Política A-GFI-POL016 Reporte de Siniestros

REPORTE DE SINIESTROS

1. ASPECTOS GENERALES

 Material publicitario, PLV, probadores.
 Especificar si los daños presentados correspon-

den a propiedades de la compañía o a activos
en préstamo, arriendo o consignación.



De ser un siniestro que se pueda controlar, se
deben tomar las acciones necesarias de for-
ma inmediata para contrarrestar los efectos
perjudiciales o evitar la propagación del sinies-
tro.

Ver Política A-GFI-POL016 Reporte de Siniestros

Glosario

SISTEMA NAF: Herramienta tecnológica utilizado
por la Riviera para el control de sus operaciones
comerciales, administrativas y financieras.

Intranet Corporativa: Red privada de la compañía
para compartir información y colocar a disposi-
ción herramientas y el sistema operativo para
operaciones administrativas y financieras. El enla-
ce de acceso se encuentra en los computadores
de cada tienda.

Probadores o tester: Productos catalogados co-
mo no vendible que contienen la misma fragan-
cia original y son utilizados como muestra de la
mercancía que se encuentra en exhibición en las
tiendas, su finalidad es ayudar a promover la ven-
ta de las fragancias, tratamiento, cosméticos o
maquillaje.

Rotativo de inventario: Actividad que se realiza
para determinar y controlar las unidades físicas
existentes en una tienda determinada durante un
periodo.

Asiento contable: Registro que se hace en el área
de contabilidad de un hecho económico deter-
minado en la empresa.

Cliente Estimado: Nombre que
aparecerá en la factura, cuando
el cliente al momento de efectuar
la compra no registre sus datos
personales.