20181024033801

คู่มอื การปฏิบัติงาน
ของพนักงานจ้างตามภารกจิ
ตาแหน่ง พนกั งานขับรถ

จดั ทาโดย
นายจรี ศกั ด์ิ กอนวงษ์
พนักงานจา้ งตามภารกจิ

สานักปลัดเทศบาล
สานักงานเทศบาลตาบลพระเสดจ็
ตาบลทงุ่ ยั้ง อาเภอลับแล จงั หวดั อตุ รดติ ถ์

คานา

คูมือปฏบิ ตั ิงาน ของพนักงานขับรถไดจัดทําขึ้นสําหรับ พนักงานขับรถเพื่อเปนการเตรียมความพรอม
ในการปฏิบัติงานในหนาท่ีพนักงานขับรถ การใหบริการ รวมถึงความรูในหนาที่ และสวนงานท่ีเก่ียวของ
เพื่อการดําเนินงานไดอยางสะดวกรวมถึงการใชวัสดุอุปกรณ ในระบบงาน ระบบเครื่องยนต วิธีแกไขปญหา
เบื้องตน ระเบียบปฏิบัติงานท่ัวไปแนวทางการปฏิบัติงานใหเกิด ประโยชนอยางสูงสุดเพ่ือเป็นแนวทาง
ในการพัฒนาในการใหบริการ ของพนักงานขับรถไดอยางถูกตองและดีที่สุด รวมถึงการสรางทัศนคติท่ีดีตอ
การทํางาน ความตองการของผูใชบริการ คุณธรรม จริยธรรมเพ่ือการบริการ รวมถึงความรับผิดชอบใน
การเปนเจาหนาท่ีหรือพนักงานขบั รถ ไดอยางถกู ตองและดที ่สี ดุ

ผจู้ ัดทํา

นายจรี ศกั ด์ิ กอนวงษ์

สารบัญ หนา้ ท่ี

เร่อื ง 1
2
การเตรยี มความพร้อมกอ่ นปฏบิ ตั งิ าน 3
การเตรยี มความพร้อมทางดา้ นเอกสารและแบบฟอร์มต่างๆ 4
การขอใช้บริการรถยนต์สว่ นกลาง 6
การบํารงุ รักษาซ่อมแช่มเบื้องต้น 7
ระเบียบปฏิบตั งิ าน 10
วธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน
การดูแลรกั ษาเบื้องต้น

การเตรยี มความพรอ้ มกอ่ นปฏบิ ัตงิ าน
การเตรียมความพร้อมสําหรับพนักงานขับรถส่วนใหญ่น้ันจะแบ่ งออกเป็นไปตามภาระงาน

และความรบั ผดิ ชอบโดยแบงออกเป็น 2 หลกั เกณฑใ์ หญ่ ๆ คือ
1.1. ทางดา้ นบคุ ลากร
- การเตรียมความพรอมทางด้านร่างกาย
- การเตรยี มความพรอมทางดา้ นจิตใจ
- การเตรยี มความพรอมทางด้านระบบงานเอกสาร และแบบฟอร์ม
1.2. ทางดา้ นพาหนะทีใ่ ช้
- ความพรอมของยานพาหนะ
- ความเหมาะสมในการใช้งานของยานพาหนะ
ดังนั้นการเตรียมความพร้อมก่อนปฏิบัติงานมีความสําคัญและจําเป็นในการปฏิบัติงานของ พนักงาน

ขับรถดงั นี้ การเตรยี มความพรอมทางดา้ นบคุ ลากร
การเตรยี มความพรอมทางด้านร่างกาย

- การพกั ผ่อนให้เพียงพอ
- ไมด่ืมหรือเสพสง่ิ มึนเมาหรอื ยาเสพติด
- ไมเปน็ ผสู้ ายตาบอดสีหรอื พกิ ารในการไดยนิ
- หนว่ ยงานตอ้ งมกี ารเตรียมบุคลากรใหเพยี งพอและเหมาะสมกบั งาน
การเตรยี มความพรอมทางดา้ นจิตใจ
- มีจติ ใจย้ิมแยม้ แจ่มใส
- ไมคิดอคตติ ่องานทีท่ าํ
- ทาํ ใจยอมรบั ฟังความคดิ ผู้อื่น คิดไตรตรองและหาวธิ แี กไขในสิ่งผิด
- มีคตทิ ่ีดีต่องานที่ทํารวมถงึ คุณธรรมจริยธรรม

การเตรียมความพร้อมทางดา้ นเอกสาร และแบบฟอรม์ ตา่ งๆ
ในแตล่ ะหนว่ ยงานของการทํางานย่อมมีการตดิ ต่อประสานงานกบั หน่วยงานภายในแต่ละหน่วยงานได้

อย่างสะดวก แบบฟอร์มท่ีเกี่ยวกับพนักงานขับรถที่ควรเรียนรู้และทําความเข้าใจเพื่อสะดวกในการทํางาน
อาจยกตวั อย่างเชน่

-เอกสารใบขอใช้รถประจาํ วัน

-เอกสารการลงบันทกึ การเดนิ ทางตามแบบฟอรม์ ของหนว่ ยงาน

การขอใชบ้ ริการ
-ผู้ขอใชเ้ ขียนใบอนญุ าตใช้รถยนต์สว่ นกลาง (แบบ 3) เสนอหวั หนา้ สว่ นหรือผู้มีอาํ นาจลงนาม
-กรณีทต่ี ้องเดนิ ทางไปต่างจังหวัดผขู้ อใชร้ ถยนต์ต้องทาํ บันทกึ เสนอนายอาํ เภอหรือผู้มีอาํ นาจลงนาม

การใหบ้ รกิ าร
-พนักงานขับรถรบั ใบอนุญาตใชร้ ถยนตส์ ว่ นกลาง (แบบ 3) ท่ีไดร้ บั อนมุ ตั ิในการเดนิ ทาง

-เตรียมพรอ้ มใหบ้ รกิ าร
-รับผขู้ อใชร้ ถและขบั ไปยงั ทหี่ มายท่ีระบใุ นใบอนุญาตใชร้ ถยนตส์ ว่ นกลาง (แบบ 3)
-นาํ รถกลบั มาจอดพรอ้ มสง่ คนื กุญแจ
-บนั ทกึ การใช้รถยนต์ ลงใน แบบ 4

การบารงุ รกั ษาและซอ่ มแซม
-พนักงานขบั รถทาํ ความสะอาดรถยนต์ตามกาํ หนด
-นํารถยนต์เข้าตรวจสภาพเม่ือถึงระยะเวลากําหนด โดยเขียนรายละเอียดการซ่อมบํารุงแจ้งให้

ผ้มู อี ํานาจลงนามรบั ทราบ
-กรณีที่รถยนต์ส่วนกลางนําส่งซ่อมบํารุงต้องทําบันทึกแจ้งหัวหน้าส่วน หรือผู้มีอํานาจลงนามทราบ

และดาํ เนนิ การในการสง่ ซอ่ มบาํ รงุ
-พิจารณาและเปลี่ยนยางเม่ือรถว่ิงได้ในระยาทางท่ีกําหนดและตามสภาพความเป็นจริงของยางใน

ขณะน้ัน
-จดั ทํารายระเอียดการซ่อมบาํ รุง
-กรณีที่รถยนต์ส่วนกลางซ่อมบํารุงเสร็จแล้ว นําใบสั่งซ่อมพร้อมใบเสร็จค่าใช้จ่ายส่งให้เจ้าหน้าท่ี

จดั ทาํ เบิก
แบบฟอรม์ ทใ่ี ช้

-ใบอนุญาตใชร้ ถยนต์ส่วนกลาง แบบ 3

-บันทึกการใชร้ ถ แบบ 4

-รายงานการใชน้ าํ้ มนั เชื้อเพลิงรถยนตส์ ว่ นกลาง

-ใบเบกิ ค่าธรรมเนียมผา่ นทางพเิ ศษหรอื ใบเบิกคา่ นํ้ามนั เชือ้ เพลงิ

แนวทางในการปฏิบัติท่ีดีและสร้างความประทับใจการพัฒนาบุคลากรมีความจําเป็นต่อวิชาชีพ
การบริการเพื่อเพ่มิ พูนศกั ยภาพของบุคลากรหน่วยงานหรือองค์กรดังน้ันการบริการท่ีดีจะเกิดข้ึนจากตัวบุคคล
โดยอาศัยทกั ษะประสบการณ์เพือ่ ให้เกดิ การบรกิ ารให้เกดิ ความพงึ พอใจและอยากใชบ้ ริการอกี

-ตอ้ งมีใจรักในการทมุ่ เทสมคั รใจเสียสละใจรักในงาน
-มคี วามรใู้ นงานทบี่ ริการสามารถตอบข้อซักถามได้
-มคี วามช่างสงั เกตมีความคดิ สรา้ งสรรค์ ให้เกดิ บรกิ ารทด่ี แี ละตอบสนองความต้องการของผ้ใู ชบ้ ริการ
-มีความกระตอื รอื ร้นในการบริการ
-มกี ริ ิยาวาจาสภุ าพอ่อนนอ้ มตอ่ ผู้ใช้บริการ
-มีความสามารถในการควบคมุ อารมณม์ ีสติในการแก้ไขปญั หาท่เี กิดขน้ึ และมีทัศนคติต่อการบริการ
-มีความรับผดิ ชอบตอ่ ลกู ค้าหรือผู้รับบริการ

ความพรอ้ มของยานพาหนะ

ยานพาหนะทใ่ี ชจ้ ะตอ้ งมีความพรอ้ มทง้ั สภาพเคร่ืองยนต์และสภาพส่ิงอํานวยความสะดวกเพ่ืออํานวย
ในการให้บริการรวมถึงเคร่ืองมืออุปกรณ์ในการซ่อมบํารุงเหตุการณ์เฉพาะหน้าก่อนถึงมือผู้ชํานาญการ หรือ
ศูนย์บริการรวมถึงการตรวจเช็ครถประจําวันจะเป็นตัวช่วยในการเตรียมความพร้อมของรถได้ดีรวมถึง
ตัวผู้ปฏิบัติงานก็ต้องเรียนรู้ถึงรถที่จะนําไปใช้หรือสมรรถนะของรถและขีดจํากั ดของรถในอัตราการเร่งและ
การบรรทุกจึงมีความจําเป็นมากสําหรับข้อมูลพื้นฐานแม้กระท่ังตัวผู้ปฏิบัติงานก็ต้องมีความพร้อมใน
การปฏิบัติงานด้วยเช่นกันการศึกษาเส้นทางหนึ่งข้อมูลที่จะเดินทางมีความสําคัญไม่น้อยเพื่อสะดวกต่อ
การทาํ งานปจั จัยหลักเหล่านี้มีผลต่อการปฏิบัติหน้าท่ีจึงต้องเน้นย้ําเสมอในการทํางานส่ิงเหล่าน้ีหากดําเนินไป
ด้วยวิธีท่ีถูกต้องและเป็นข้ันตอนและมีการดําเนินการและทําอย่างต่อเน่ืองจะเป็นส่ิงที่ดีต่อการพัฒนาของ
ผู้ป ฏิ บั ติ งา น ร ว มถึงกา ร ใช้ย า น พา ห น ะท่ีถูกต้ องจ ะเกิด คว า มป ล อ ด ภั ย ทา งผู้ ขับ ขี่ผู้ โ ด ย ส า ร แล ะตั ว ของ
ยานพาหนะนะ

ความเหมาะสมในการใช้งานของยานพาหนะ

การทํางานที่จะประสบผลสําเร็จได้ย่อมมาจากการวางแผนที่ดีสภาพแวดล้อมท่ีดีหรือการใช้
ยานพาหนะที่ถูกต้องย่อม ทําให้งานไปได้ด้วยดีการเลือกใช้ยานพาหนะที่ถูกกับสภาวะการ สภาพภูมิประเทศ
อากาศฤดูการบรรทุกหรือการอํานวยความสะดวกต่อผู้ใช้บริการจะเป็นประโยชน์ต่อการดําเนินงานได้ดีหาก
เลือกใช้พยานพาหนะที่ไม่เหมาะสมย่อมจะทําให้เกิดการทํางานที่มีปัญหาหรืออุปสรรคมากกว่าการกําหนด
หรือศึกษาการวิธีการใช้ยานพาหนะท่ีถูกต้องและเหมาะสมจะช่วยในการดําเนินงานได้ดีกว่าการใ ช้รถท่ี
ผิดประเภทหรอื การใช้รถที่ไมถ่ กู วธิ ไี มถ่ กู ต้องตามสภาพรถท่ีไดม้ า

ระเบียบปฏิบตั งิ าน

พนกั งานขบั รถต้องปฏิบตั ติ วั ตามระเบยี บปฏบิ ตั ดิ ังน้ี

-ต้องแต่งกายสภุ าพเรียบร้อยเหมาะสมกับภาระงาน

-ไมไ่ วห้ นวดเครายาวรกรงุ รงั ไม่ไวผ้ มยาว

-ไมด่ ื่มเคร่อื งดม่ื แอลกอฮอล์สารเสพตดิ

-ไม่มาทาํ งานสายหรอื ขาดงานโดยพละการ

-ต้องมาทํางานก่อนเวลาอย่างน้อย 30 นาทีเพ่ือเตรียมความพร้อมของรถ ในกรณีท่ีออกเดินทางไป
ต่างจงั หวดั

-ดแู ลรถทกุ เช้ากอ่ นออกปฏิบัตงิ าน

-ตรวจเชค็ รถทุกเช้าตามขั้นตอนปฏบิ ตั ิและบนั ทึกในตารางตรวจเช็ครถ

- ตรวจเชค็ อุปกรณ์ในรถและนอกรถใหพ้ รอ้ มใชง้ าน
-ศึกษาขอ้ มลู ในการเดนิ ทางหรอื เสน้ ทางในการเดนิ ทาง

-ศึกษาขอ้ มูลของงานและ ประสานงานกบั หนว่ ยงานทเี่ กย่ี วข้องเพ่ือสะดวกในการเดินทาง
-เตรียมรถให้พรอ้ มใช้งานกบั ลกั ษณะงาน

-ตรวจเชค็ อุปกรณท์ ี่จําเป็นเกี่ยวกับการเดินทาง

-พนกั งานต้องไปถงึ ท่ีหมายในการเดินทางอย่างนอ้ ย 30 นาที
-ไมพ่ ูดจาแทะโลมหรอื ชู้สาวตอ่ ผูใ้ ห้บรกิ าร

-ไมแ่ สดงความคดิ เหน็ หรือพูดจากับผู้ใชบ้ ริการหากไมข่ อความเห็น
-ไมแ่ สดงออกถงึ อาการท่ีไมพ่ อใจ

-พูดจากบั ผใู้ ชบ้ ริการด้วยความสุภาพอ่อนนอ้ ม

-รบั ส่งผโู้ ดยสารเพอ่ื ความสะดวกรวดเรว็ ปลอดภัย
-ทําความสะอาดรถกอ่ นออกบริการและเสร็จสนิ้ งานบริการ

-สรุปรายงานการเดนิ ทางเสมอแม้ไมม่ ปี ัญหาในการเดินทาง
สาเหตุของปัญหาและแนวทางการแก้ไขและวิธีป้องกันการเกิดปัญหาขึ้นอีก และเป็นการพัฒนา
คุณภาพของหน่วยงานประชุมภายในหน่วยงานอย่างน้อยเดือนละ 1 คร้ังเพ่ือทราบปัญหาและผลการ
ดาํ เนนิ งานวิธแี กไ้ ขแนวทางพัฒนาและปฏบิ ตั ิเพ่ือสะดวกในการดําเนินงานต่อไปในภายภาคหน้า

วธิ ีปฏิบัติงาน
1. ก่อนท่ีพนักงานจะเร่ิมปฏิบัติงานพนักงานจะต้องมีความพร้อมทางร่างกายและจิตใจอยู่เสมอ การพักผ่อน
ท่ีเพียงพอไม่เจ็บไข้หรือป่วยเป็นโรคท่ีสภาวะที่พร้อมต่อการทํางานทุกเวลาและสถานที่จะต้องอํานวยต่อ
การทํางานได้อยา่ งดี
2. การแตง่ กายของพนักงานตอ้ งสะอาดดูเรียบร้อยและสุภาพอยเู่ สมอ

3. ควรมาก่อนเวลาทํางานอย่างน้อย 30 นาทีหรือมากกว่านั้นเพ่ือตรวจเช็คสภาพรถและความพร้อมของรถ
รวมถงึ ศึกษาขอ้ มลู ในการปฏบิ ัติงาน

4. การตรวจดูเอกสารเก่ียวกับการทาํ งานจะชว่ ยยาํ้ เตือนความจําเกี่ยวกับตารางการทํางานพนักงานควรมีสมุด
โน้ตงานหรือกระดานปฏิบัติงานเพ่ือคอยตรวจเช็คงานอยู่เป็นประจํา ระบบงานในหน่วยงานงานโดยเฉพาะ
เอกสารพนักงานต้องศึกษาข้อมูลโดยละเอียดในแต่ละหน่วยงานอาจมีเอกสารมากมายจึงเป็นหน้าที่ของ
พนักงานท่ีจะต้องศกึ ษาหาขอ้ มูลและทําความเข้าใจโดยเฉพาะ บริษัทห้างร้านร้านค้าห้างหุ้นส่วนท่ีอยู่ในระบบ
ประกันคุณภาพตารางงานของพนกั งานขับรถส่วนใหญ่จะแบ่งออกเปน็ ประเภทโดยสังเขปดังนี้

-เอกสารประกันคุณภาพต่างๆ

-เอกสารการขอใช้รถประจาํ วันล่วงหนา้

-ใบลงเวลาทํางานออกงาน

-บนั ทึกการใช้รถ

-ใบตรวจสภาพรถรวมถึงข้อบกพร่องของรถและอุปกรณภ์ ายในรถ

-ใบอนญุ าตการใช้รถบางประเภท

-เดนิ ทางไปราชการ

-ใบขอ ซ่อมแซมรถใบส่ังซอ่ ม

-แฟม้ ประวัติรถและการซ่อมแซม ฯลฯ

เอกสารประกอบต่างๆพนักงานต้องรู้และสามารถปฏิบัติได้อยู่เสมอในบางหน่วยงาน อาจมีมากกว่า
ท่ีกล่าวข้างต้นและท่ีสําคัญจะต้องที่เก็บเอกสารและสามารถค้นหาและเรียกใช้ได้เสมอเพื่อง่ายต่อ
การตรวจสอบและดําเนนิ งาน

5. การตรวจเช็ครถทุกเช้าตามระเบียบปฏิบัติงานซ่ึงมีความสําคัญมากสําหรับพนักงานขับรถ และบันทึกใน
การตรวจเช็คในใบบันทึกการตรวจเช็ครถและมี รายละเอียดท่ีพนักงานต้องเรียนรู้และเข้าใจตามขั้นตอนที่
ควรรู้และปฏิบัติเป็นสิ่งท่ีพนักงานต้องเรียนรู้ทําความเข้าใจรวมถึงรับทร าบของการทํางานในระบบต่างๆ
รวมถงึ สัญลกั ษณไ์ ฟเตือนต่างๆและสามารถแก้ไขปัญหาในเบ้ืองตน้ ไดเ้ ลยเขา้ ศูนย์บริการ

5.1. การทํางานของอุปกรณ์และการควบคุมตา่ งๆ

-แพงควบคมุ ต่างๆในรถต้องตรวจเชค็ วา่ ระบบควบคมุ ทาํ งานปกตหิ รอื ไมเ่ กดิ ปัญหาอะไร มีผลกระทบ
ต่อการขับข่หี รือไม่สามารถตรวจเช็คซ่อมแซมเบ้ืองต้นได้หรือไม่หรือต้องเข้าศูนย์บริการ รวมถึงสอดคล้องกับ
ระบบหรอื ไม่กับระบบเคร่อื งยนต์และระบบไฟฟา้

-มาตราวัดต่างๆมสี ภาพดหี รือไมแ่ สดงผลการทํางานของเคร่ืองยนตห์ รือแสดงปริมาณของนาํ้ มันได้

หรอื ไมอ่ ยา่ งไร

-ระบบไฟและสญั ลกั ษณ์วา่ ทาํ งานปกตหิ รอื ไมห่ ากไมป่ กติต้องตรวจเช็คและหาสาเหตุพร้อมทั้ง

ซ่อมแซมเบอ้ื งต้นหรอื ต้องเขา้ ศูนยบ์ ริการเชน่ ไปเลยี้ วไฟสองสว่างและไล่ฝ้าเปน็ ต้น

-ระบบบงั คบั มอื พวงมาลัย และระบบ หา้ มล้อว่าสมบรู ณเ์ หมาะแกก่ ารขับข่ีและความปลอดภัยหรอื ไม่

-ระบบเครื่องปรบั อากาศวา่ ทํางานดีหรือวา่ เยน็ หรอื มีแต่ลมสามารถทาํ งานได้ดหี รือไม่

-ระบบเครอื่ งเสยี งและส่ิงบันเทงิ ทาํ งานไดด้ ีพร้อมอํานวยความสะดวกหรือไม่

-สง่ิ อํานวยความสะดวกในรถใช้การไดด้ ีหรือไมอ่ ย่างไรสมบรู ณ์พร้อมใชง้ านหรือชํารุด

-สิ่งป้องกนั ความปลอดภยั เช่นเข็มขดั นิรภยั ระบบถงุ ลมนิรภยั ระบบเบรก ABS พนกั งานต้องเรียนรู้

ระบบและทาํ ความเขา้ ใจในระบบได้เป็นอย่างดี

5.2. การตรวจเช็คเคร่ืองยนตแ์ ละระบบไปก่อนสตาร์ทเครอื่ งยนต์

-มาเปดิ ฝากระโปรงรถแล้วพนักงานตอ้ งเปิดดูระบบน้ําหล่อเย็น ระดับนํ้าปัดน้ําฝนระดับนํ้ามันเครื่อง
ระดับนํ้ามันเบรกระดับนํ้า กันตรวจสอบความตึงย่อนของสายพานและปากไปใส่ไปในว่าชํารุดเสียหายให้
การซ่อมแซมและเติมนํ้าหรือน้ํามันเครื่องนํ้ามันเบรกนํ้ามันกลั่น ห้ามมีการลดลงไปจากปริมาณท่ีกําหนดไว้
เสมอกอ่ นสตาร์ทเครอื่ งยนต์

5.3. ทดสอบระบบลมยางให้อยูใ่ นเกณฑป์ กตหิ รือเหมาะสมกบั สภาพการใช้งานแต่ละชนิดของยางรถที่นํามาใช้
รวมถึงสภาพการนํามาใช้งานของรถและการบรรทุกเพ่ือให้เกิดประสิทธภิ าพในการขบั ขี่

5.4. การทาํ ความสะอาดท้ังภายในและภายนอกกอ่ นออกบริการแก่ผ้ใู ช้บริการเพ่ือความสะอาดและสร้างความ
ประทับใจแก่ผใู้ ชบ้ รกิ าร

6. การเรียนรู้วิธีขับขี่อย่างถูกต้องตามกฎหมายจราจรและเข้าใจในลักษณะและความหมายของเคร่ืองหมาย
จราจรไดเ้ ปน็ อยา่ งดี

7. จะต้องเรียนรู้ถึงคุณลักษณะรวมถึงส่วนประกอบและสิ่งอํานวยความสะดวกรวมถึงสมรรถนะของรถ
ประเภทและวธิ ขี บั ขี่

8. ตอ้ งมีความรูแ้ ละความเข้าใจในระบบเครือ่ งยนต์และวิธแี ก้ไขซ่อมแซมบาํ รุงเบอ้ื งตน้ ได้กอ่ นเข้าศูนย์บริการ

9. ศึกษาเสน้ ทางหลกั และเส้นทางรองในการเดินทางล่วงหน้าเสมอหรือสอบถามเส้นทางจากผู้รู้ผู้ท่ีเคยเดินทาง
ไปยงั ทจ่ี ะไปกอ่ นเดินทางไปเสมอ

10. ตรวจสอบ ผูข้ อใชร้ ถหรือผู้ใชบ้ รกิ ารถึงจาํ นวนชอื่ เบอร์โทรและสถานที่ตดิ ตอ่
11.พนกั งานขบั รถตอ้ งทําหนา้ ที่ผูใ้ ห้บริการไม่ขดั ขวางหรอื ทําการโต้แยง้ แก่ผใู้ ชบ้ ริการ เช่นปรับตรงเวลาส่งถึงท่ี
หมายสะดวกปลอดภัย
12.ออกแบบฟอร์มประเมินคุณภาพและให้ผู้ใช้บริการประเมินและคอให้ข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ
เพ่ือเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาศักยภาพในการทํางานและเป็นแนวทางการแก้ไขปรับปรุงพัฒนาให้เกิด
ความพงึ พอใจต่อผู้ใช้บริการ
13. พนักงานต้องมีความพร้อมด้านการพัฒนาหน่วยงานองค์กรท่ีตนเองทํางานอยู่เพื่อเพิ่มศักยภาพใน
การทาํ งาน
14. ตอ้ งยอมรบั ความคิดเหน็ ของผู้บงั คับบัญชาและเพ่ือนรว่ มงาน

15. ปฏิบตั ติ ามกฎระเบียบและคาํ ส่งั ของผู้บงั คับบัญชา

ระบบเครื่องยนตแ์ ละการดูแลรกั ษาเบ้อื งต้น

ผเู้ ป็นพนกั งานขับรถตอ้ งมคี วามรูเ้ รอื่ งเครื่องยนต์รวมถึงวิธีแก้ไขปญั หาก่อนเขา้ ศนู ยบ์ รกิ ารดังน้ี

ระบบเครือ่ งยนตแ์ บ่งออกเปน็ สองชนดิ คือดีเซลและเบนซนิ
เครอ่ื งยนตด์ เี ซลและเครือ่ งยนตเ์ บนซนิ

ต้องอยใู่ นระดบั ทกี่ าหนด

-ตรวจดนู ้าํ มันเครอื่ ง
-ตรวจดนู ํา้ มนั เบรค

-ตรวจดูน้าํ มันกระเด็นแบตเตอรี่
-ตรวจดกู ลอ่ งฟวิ ล์

-ตรวจดนู ํ้าฉดี กระจก

-ตรวจดูน้ําหล่อเย็น

อย่ใู นสภาพดีหรอื ไม่รั่วหรืออุดตัน

-ตรวจดูคอนเดนเซอร์

-ตรวจดูหมอ้ นํ้า

การดูแลรักษาชว่ งลา่ ง

ระบบช่วงล่างมีความสําคัญในการทรงตัวของรถยนต์ให้เกิดความสมดุลในการขับขี่ และการบรรทุก
การตรวจดูความเรียบร้อยจุดบกพร่องของช่วงล่าง รวมถึงระบบถ่ายแกน้ําหนักจึงมีความจําเป็นต้องคอย
ตรวจเช็คอยู่เป็นประจํา รวมถึงระบบบุรีและเวลาขับเคล่ือนล้อเป็นส่วนประกอบของความสมดุลและ
การทรงตัวในการยึดเกาะถนนความสัมพันธ์ของระบบช่วงล่างจะมีความจําเป็นพอๆกับระบบเคร่ืองยนต์
การตรวจเช็คระบบชว่ งลา่ งทพี่ นกั งานควรตรวจเช็คเป็นประจาํ คอื

-ลอ้ และลมยาง

-ระบบเบรก

-ระบบรบั นาํ้ หนัก

-ระบบบงั คบั เล้ียว

-ระบบส่งนา้ํ มนั น้ํามนั เบรก

-วาลว์ น้ํามันเบรก ฝกั เบรก

-แซสซแ่ี ละตวั ถัง