6.กิจกรรมและแผนการพัฒนาการตลาด

เร่ืองท่ี 6 กจิ กรรมและแผนการพฒั นาการ
ตลาดผลติ หรือบริการ

กระบวนการวางแผนการพฒั นาการตลาด ประกอบดว้ ย 1
การวางแผนการตลาด หมายถึง การจดั ทาวตั ถุประสงค์ เป้าหมายและกลยุทธ์
การตลาด รวมตลาดตลอดจนการกาหนดวิธีปฏิบัติ โดยแสวงหา แนวคิดใหม่ ๆ
ทางการตลาดเพอ่ื สนบั สนุนใหแ้ นวทางการพฒั นาอาชีพใหบ้ รรลเุ ป้าหมายในการสร้าง
ยอดขาย
กลยทุ ธ์การตลาด หมายถึง การกาหนดแนวทางหรือวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายทาง
การตลาดกาหนดไว้ โดยอาศัยการใช้ส่วนประสมการตลาด ซ่ึงประกอบไปด้วย
ผลิตภณั ฑ์ ราคาช่องทางการจดั จาหน่ายสินคา้ และส่งเสริมการตลาด มาใชเ้ ป็นยทุ ธวิธี
ในการเจาะกลุ่มเป้าหมายเพื่อประโยชน์ในการขายสินค้า หรือบริการขององค์กร
ใหร้ วดเร็วถกู ตอ้ งและมีประสิทธิภาพ
การวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการขายจะมีประโยชน์ต่อองคก์ รในแง่ของ
การกาหนดวิธีการท่ีจะบรรลุเป้าหมายของการตลาดและการขายได้อย่างตรงจุด
รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อีกท้งั เป็ นการสร้างวินัยในการวางแผนให้กบั องค์กรให้
มีการทางานอยา่ งเป็ นระบบ แทนการแกไ้ ข หรือวางแผนแกป้ ัญหาเฉพาะหนา้ ซ่ึงจะมี
ผลในการทางานเปล่ียนแปลงอยตู่ ลอดเวลา

วตั ถปุ ระสงค์ของการวางแผนการพฒั นาการตลาด
การวางแผนการตลาดมีจุดมุ่งหมายในการกาหนดวตั ถุประสงคเ์ ป้าหมายและกลยุทธ์
การตลาดตลอดจนการกาหนดยุทธวิธีการปฏิบัติและการสรรหาสิ่งแปลก ๆ และ
แนวคิดใหม่ ๆทางการตลาด เพ่ือบรรลุเป้าหมายขององคก์ รในการสร้างยอดขายและ
กาไรท่ีพงึ หวงั

การกาหนดกจิ กรรมเพื่อพฒั นาการตลาด 2

การตลาด เป็ นกิจกรรมทางการตลาด ท่ีเริ่มต้งั แต่การวางแผนไปสู่การตลาด
มีลกั ษณะท่ีเหมาะสมและสอดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของลูกคา้ องคป์ ระกอบของตลาด
ประกอบดว้ ย ผลิตภณั ฑ์ ราคา และการจาหน่าย การตลาดมีความสาคญั มีผลต่อการ
บรรลุเป้าหมายสุดทา้ ยของการดาเนินธุรกิจ ธุรกิจตอ้ งเร่ิมดว้ ยการศึกษาความตอ้ งการท่ี
แทจ้ ริงของลูกคา้ กลยทุ ธท์ างการตลาดน้นั มีอยมู่ าก แต่เป็นพ้ืนฐานท่ีสุดกค็ ือ การใช้ 4P
คือ Product(สินค้า) Price (ราคา) Place (สถานที่) Promotion (การส่งเสริมการขาย)
ใหน้ ามากาหนดเป็นกิจกรรมที่ตอ้ งดาเนินการเพ่อื พฒั นาการตลาด ดงั น้ี

1) กิจกรรมดา้ นสินคา้ ตอ้ งพฒั นาใหต้ รงกบั ความตอ้ งการของลกู คา้
2) กิจกรรมด้านราคา ผูผ้ ลิตก็ตอ้ งกาหนดราคาท่ีเหมาะสมกบั กาลงั ซ้ือ
ของผบู้ ริโภคและเหมาะสม กบั คุณภาพของสินคา้
3) กิจกรรมด้านสถานที่ ตอ้ งคิดว่าจะส่งมอบสินค้าให้กับผูบ้ ริโภคได้
อยา่ งไร หรือตอ้ งมีการปรับสถานท่ีขาย ทาเลที่ต้งั ขายสินคา้
4) กิจกรรมดา้ นการส่งเสริมการขาย จะใช้วิธีการใดที่ทาให้ลูกค้ารู้จกั
สินคา้ ของเรา

การวางแผนพฒั นาการตลาดบริการ

การพฒั นาตลาด เป็นกระบวนการพฒั นาตลาดของสินคา้ หรือบริการใหย้ อดขาย
คงอยูห่ รือมากข้ึนกว่าเดิม การกาหนดกลยทุ ธ์ที่มีความเป็ นไปไดแ้ ต่ละกลยทุ ธ์จะตอ้ ง
กาหนดกิจกรรมและจดั ทาแผนพฒั นาการตลาด กระบวนการวางแผนพฒั นาการตลาด
ท่ีผผู้ ลิตตอ้ งนากิจกรรมต่าง ๆ มาวางแผนเพ่อื พฒั นาตลาด เพอื่ นาไปสู่การปฏิบตั ิ มีดงั น้ี

1) กาหนดทิศทางการพฒั นา การตลาด วสิ ัยทศั น์ พนั ธกิจ
2) กาหนดเป้าหมายการตลาด

3) กาหนดกลยทุ ธส์ ู่เป้าหมาย
4) วิเคราะหก์ ลยทุ ธ์
5) ดาเนินการ โดยการโฆษณา การประชาสัมพนั ธ์ การทาฐานขอ้ มูล
ลูกคา้ การส่งเสริมการขาย การกระจายสินคา้ ฯลฯ

3

แบบทดสอบหลงั เรียน

คาส่ัง จงเลือกคาตอบทถี่ ูกต้องทสี่ ุดเพยี งข้อเดยี ว

1.สมภพ เริ่มขายสินคา้ วนั แรก ควรทาอยา่ งไร เพอื่ ใหล้ ูกคา้ รู้จกั สินคา้

ก.เดินแนะนาคุณภาพสินคา้

ข.จดั สถานท่ีใหส้ วยงามน่าซ้ือสินคา้

ค.จดั กิจกรรมส่งเสริมการขาย ซ้ือ 1 แถม 1

ง.กาหนดราคาสินคา้ ใหเ้ หมาะสมกบั คุณภาพ

2. ใครมีการวางแผนการพฒั นาการตลาดใหส้ อดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของลูกคา้

ก.นิสิต ศึกษาราคาสินคา้ คู่แข่งและลงมือผลิตสินคา้

ข.ส้วม สารวจวิเคราะหค์ วามตอ้ งการของลกู คา้ ก่อนผลิตสินคา้

ค.หน่ึง วางแผน วิเคราะห์ ศึกษาคูแ่ ขง่ ทางการตลาดก่อนผลิตสินคา้

ง.สิง สารวจวเิ คราะหค์ วามตอ้ งการของลูกคา้ ราคา ทาเล โฆษณาและผลิตสินคา้

3. การกาหนดกิจกรรมและแผนการพฒั นาการตลาดมีความจาเป็นตอ่ การพฒั นาอาชีพ 4

อยา่ งไร

ก. สามารถปฏิบตั งิ านไดต้ ามจุดมงุ่ หมาย

ข. สามารถปฏิบตั ิงานไดต้ ามแผนท่ีวางไว้

ค. ช่วยประหยดั ตน้ ทนุ ในการประกอบอาชีพ

ง. ช่วยใหก้ ารพฒั นาอาชีพประสบความสาเร็จและมีประสิทธิภาพ

4. การศึกษาพฤติกรรมของผบู้ ริโภค นาไปใชป้ ระโยชนใ์ นขอ้ ใด

ก. สารวจตลาด ข. แบง่ ส่วนการตลาด

ค. วางแผนการตลาด ง. กาหนดขนาดตลาด

5. ขอ้ มูลไม่ใช่การนากลยทุ ธ์ 4P มาใชใ้ นการพฒั นาการตลาด

ก. เพื่อสร้างความแตกต่างของสินคา้ ข. เพอื่ สร้างความแตกตา่ งของราคา

ค. เพอ่ื สร้างความแตกตา่ งของตลาด ง. เพ่ือสร้างความแตกตา่ งของบริการ

เฉลยแบบทดสอบ

คาสั่ง จงเลือกคาตอบทถ่ี ูกต้องทส่ี ุดเพยี งข้อเดยี ว 5
1.สมภพ เร่ิมขายสินคา้ วนั แรก ควรทาอยา่ งไร เพ่อื ใหล้ กู คา้ รู้จกั สินคา้
ก.เดินแนะนาคุณภาพสินคา้ ✓ (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนมีความเขา้ ใจใน
วธิ ีการท่ีถกู ตอ้ ง)
ข.จดั สถานท่ีใหส้ วยงามน่าซ้ือสินคา้  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไม่
เขา้ ใจในวิธีการที่ถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ค.จดั กิจกรรมส่งเสริมการขาย ซ้ือ 1 แถม 1  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั
ไม่เขา้ ใจในวธิ ีการท่ีถกู ตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ง.กาหนดราคาสินคา้ ใหเ้ หมาะสมกบั คุณภาพ  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียน
ยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวิธีการทถ่ี กู ตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
2. ใครมีการวางแผนการพฒั นาการตลาดใหส้ อดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของลูกคา้
ก.นิสิต ศึกษาราคาสินคา้ คู่แข่งและลงมือผลิตสินคา้  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่
ผเู้ รียนยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวิธีการที่ถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ข.สว้ ม สารวจวิเคราะหค์ วามตอ้ งการของลูกคา้ ก่อนผลิตสินคา้ ✓ (หากผเู้ รียนตอบขอ้
น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนมีความเขา้ ใจในวธิ ีการท่ีถูกตอ้ ง)
ค.หน่ึง วางแผน วเิ คราะห์ ศึกษาคู่แขง่ ทางการตลาดก่อนผลิตสินคา้  (หากผเู้ รียน
ตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวิธีการท่ีถูกตอ้ งควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ง.สิง สารวจวเิ คราะหค์ วามตอ้ งการของลกู คา้ ราคา ทาเล โฆษณาและผลิตสินคา้ 
(หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวิธีการท่ีถูกตอ้ ง ควรทบทวน
บทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
3. การกาหนดกิจกรรมและแผนการพฒั นาการตลาดมีความจาเป็นตอ่ การพฒั นาอาชีพ
อยา่ งไร
ก. สามารถปฏิบตั ิงานไดต้ ามจุดมงุ่ หมาย  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไม่
เขา้ ใจในวธิ ีการท่ีถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)

ข. สามารถปฏิบตั ิงานไดต้ ามแผนที่วางไว้  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั 6
ไมเ่ ขา้ ใจในวธิ ีการที่ถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ค. ช่วยประหยดั ตน้ ทนุ ในการประกอบอาชีพ  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียน
ยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวิธีการท่ีถกู ตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ง. ช่วยใหก้ ารพฒั นาอาชีพประสบความสาเร็จและมีประสิทธิภาพ ✓ (หากผเู้ รียนตอบ
ขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนมีความเขา้ ใจในวิธีการที่ถกู ตอ้ ง)
4. การศึกษาพฤติกรรมของผบู้ ริโภค นาไปใชป้ ระโยชนใ์ นขอ้ ใด
ก. สารวจตลาด  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวธิ ีการท่ีถกู ตอ้ ง
ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ข. แบง่ ส่วนการตลาด  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวธิ ีการท่ี
ถกู ตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ค. วางแผนการตลาด ✓ (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนมีความเขา้ ใจในวิธีการที่
ถกู ตอ้ ง)
ง. กาหนดขนาดตลาด  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไมเ่ ขา้ ใจในวธิ ีการที่
ถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
5. ขอ้ มูลไม่ใช่การนากลยทุ ธ์ 4P มาใชใ้ นการพฒั นาการตลาด

ก. เพอ่ื สร้างความแตกต่างของสินคา้  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไม่
เขา้ ใจในวธิ ีการท่ีถกู ตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ข. เพอื่ สร้างความแตกตา่ งของราคา  (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไม่
เขา้ ใจในวิธีการท่ีถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)
ค. เพอื่ สร้างความแตกต่างของตลาด ✓ (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนมีความ
เขา้ ใจในวธิ ีการที่ถกู ตอ้ ง)
ง. เพื่อสร้างความแตกตา่ งของบริการ (หากผเู้ รียนตอบขอ้ น้ี แสดงวา่ ผเู้ รียนยงั ไม่
เขา้ ใจในวธิ ีการท่ีถูกตอ้ ง ควรทบทวนบทเรียนซ้าอีกคร้ัง)

มอบหมายกจิ กรรม
การกาหนดกจิ กรรมและแผนการพฒั นาการตลาด แล้วทากจิ กรรมที่ 1
ใหผ้ เู้ รียนรวมกลมุ่ และร่วมกนั กาหนดกิจกรรมและวางแผนการพฒั นาตลาด ลงในแบบ
บนั ทึกที่กาหนดให้
แบบบันทกึ สมาชิกในกล่มุ

1...............................................................................................................
2...............................................................................................................
3...............................................................................................................

7

ขอให้ผ้เู รียนทากจิ กรรมแล้วเขียนลงบนกระดาษ A4

ถ่ายรูปส่งให้ครูผ่านทาง กล่มุ LINE

ให้นักเรียนทุกคนทาแบบประเมิน เม่ือเสร็จสิ้นการเรียนรู้ ตามลงิ้ ค์

https://forms.gle/fHKaA8gY1spszZY18

คณะผ้จู ดั ทา

คร้ังท่ี 1 (วนั ท่ี 17 – 19 มิถนุ ายน 2563)

ท่ปี รึกษา ผอู้ านวยการ สานกั งาน กศน. จงั หวดั ตราด
ศึกษานิเทศก์ สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นายวรรณวิจกั ษณ์ กศุ ล
นายสุธี วรประดิษฐ ครู อาสาสมคั ร ฯ กศน.อาเภอเขาสมิง
ครู กศน.ตาบลประณีต
คณะดาเนนิ งาน ครู ศูนยก์ ารเรียนชุมชน กศน.อาเภอคลองใหญ่
นายวรี ะพนั ธ์ วงษน์ าป่ า บรรณารักษ์ กศน.อาเภอคลองใหญ่
นางสาวปิ ยฉตั ร ศรีสุราช
นายพรหมินทร์ ตะเคียนงาม คร้ังที่ 2 (วันท่ี 21 – 23 ธันวาคม 2563)
นางสาวละอองดาว อาพรพต

ท่ีปรึกษา ผอู้ านวยการ สานกั งาน กศน. จงั หวดั ตราด 8
ศึกษานิเทศก์ สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
ว่าที่ร้อยโทจานงค์ นนทะมาศ ขา้ ราชการบานาญ
นายสุธี วรประดิษฐ ขา้ ราชการบานาญ
นางภาวณิ ี วรประดิษฐ
นายภกั ดี พงษไ์ พบูลย์ ครูผชู้ ่วย กศน. อาเภอเกาะชา้ ง
ครู กศน.ตาบลประณีต
คณะดาเนนิ งาน ครู กศน.ตาบลชาราก
ครู ศูนยก์ ารเรียนชุมชน กศน.อาเภอคลองใหญ่
นายมนตรี ศรีบุญเรือง บรรณารักษ์ กศน.อาเภอคลองใหญ่
นางสาวปิ ยฉตั ร ศรีสุราช บรรณารักษ์ กศน.อาเภอเมืองตราด
นางณัฐภสั สร สินทราลกั ษณ์
นายพรหมินทร์ ตะเคยี นงาม ศึกษานิเทศก์ สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นางสาวละอองดาว อาพรพต หวั หนา้ กลุม่ อานวยการ สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นางสาวลกั ษมีกานต์ เรืองศิลป์ หวั หนา้ กลุ่มส่งเสริมการศึกษาตามอธั ยาศยั สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นกั วิชาการศึกษา สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
คณะบรรณาธกิ าร พนกั งานขบั รถหอ้ งสมุดเคล่ือนที่ สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด

นายสุธี วรประดิษฐ พนกั งานขบั รถห้องสมุดเคลื่อนท่ี สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นางสาวสุวรรณา สิงห์ภู่
นางสาวสุประวีณ์ กลีบสมทุ ร ศึกษานิเทศก์ สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นางสาววรรณภสั สร ศรีสว่างวรกุล หวั หนา้ กลมุ่ ส่งเสริมการศึกษาตามอธั ยาศยั สานกั งาน กศน.จงั หวดั ตราด
นายอคั รพล เรียเตม็

ผ้อู อกแบบปก

นายอคั รพล เรียเตม็

ผ้คู วบคมุ การดาเนนิ งาน

นายสุธี วรประดิษฐ
นางสาวสุประวีณ์ กลีบสมุทร

9