Annual Report PK-1 2020

แผนงาน ”ลดใบเสรจ็ เสีย”

สํานักงานสรรพากรพ้นื ทส่ี าขาปากเกรด็ 1
ประจําปีงบประมาณ 2563

--------------------------

1. หลกั การและเหตผุ ล

สาํ นักงานสรรพากรพนื้ ทส่ี าขาปากเกร็ด 1 ไดต้ ระหนักและเล็งเห็นความสําคญั ในการลดใบเสรจ็ เสีย
เน่ืองจาก เปน็ ตน้ เหตขุ องการแกไ้ ข ท่ตี ้องใช้ระยะเวลาของสว่ นงานรับชําระ และส่วนของผู้เสียภาษีในการ
ปฏิบัตใิ นสว่ นทีเ่ กย่ี วข้อง ทงั้ ยงั เป็นต้นเหตุของความเสยี่ งการทุจริตด้วย จึงจัดทาํ แผนงานน้ีเพื่อลดใบเสรจ็ เสีย
และส่งเสริมการย่นื แบบ “e-Filing” ไปในคราวเดยี วกนั

2. วัตถปุ ระสงค์

1. เพอื่ ลดความเส่ียงและลดความผิดพลาดจากจาํ นวนใบเสรจ็ เสีย
2. เพื่อให้ผปู้ ฏิบัตงิ านมีความรอบคอบและระมดั ระวงั มากยง่ิ ขึน้
3. เพอื่ ให้การปฏบิ ัตงิ านด้านรับชําระและการเกบ็ รกั ษาเงนิ การนําเงินนําสง่ คลัง เป็นไปอยา่ ง
ถูกต้องและปอ้ งกนั มิให้เกิดปญั หาการทุจรติ
4. เพ่ือการใหบ้ ริการท่ีดีแกผ่ เู้ สยี ภาษี มคี วามม่นั ใจ และเช่ือถือได้ ในการปฏบิ ัติงานของเจ้าหน้าที่
5. เพื่อสนบั สนุ น e-Filing

3. กลมุ่ เป้าหมาย

- เจ้าหนา้ ทต่ี รวจวิเคราะห์แบบเบอ้ื งตน้
- เจา้ หนา้ ทปี่ ระจาํ เครอื่ ง TCL

4. วิธีการดําเนนิ งาน

1. เจ้าหน้าที่วเิ คราะห์ดาํ เนินการตรวจแบบขนั้ ตน้ ทําเคร่ืองหมายหรือสญั ลกั ษณใ์ ห้รู้ว่าเปน็ แบบ
เพิ่มเตมิ แต่เกนิ กาํ หนดเวลา หรอื แบบยืน่ ปกติ ประชาสมั พันธข์ อความรว่ มมอื ผ้เู สียภาษี ดาํ เนินการย่ืนแบบ
ใหถ้ ูกตอ้ งครบถ้วนพร้อมตรวจสอบใบเสร็จรบั เงนิ รวมถงึ วิธีการคํานวณภาษี เบ้ยี ปรบั และเงนิ เพิ่ม ใหท้ าํ ถกู ต้อง
เพอ่ื ลดความเสี่ยงในการออกใบเสรจ็ รบั เงนิ

2. ประชาสมั พันธ์ ขอความรว่ มมือผเู้ สยี ภาษดี ําเนนิ การแบบทาํ เครื่องหมายหรือสัญลักษณ์ให้ร้วู า่
เปน็ แบบเพิ่มเติม แตเ่ กินกาํ หนดเวลา หรอื แบบยนื่ ปกติ

3. การรับชําระมหี ลายประเภท ชําระเงินสด เช็คหรอื บัตรอิเลค็ ทรอนิคส์ ควรมกี ารประทับตรา
บนแบบแสดงรายการ โดยสอบถามให้แนช่ ดั วา่ ชาํ ระเป็นเงินด้วยประเภทอะไร ก่อนการออกใบเสร็จ

4. วางแผน และติดตามควบคุม พร้อมวิเคราะหผ์ ลการดําเนนิ การ

5. ระยะเวลาดาํ เนนิ การ

ต้ังแตว่ นั ที่ 1 ตลุ าคม 2562 ถึงวนั ท่ี 30 กันยายน 2563

6. งบประมาณ
สาํ นกั งานสรรพากรพน้ื ท่สี าขาปากเกรด็ 1 รบั ผิดชอบ

7. การประเมินผล
- เปรยี บเทียบจาํ นวนใบเสรจ็ เสยี ลดลงเทยี บปงี บประมาณกอ่ น คดิ เปน็ รอ้ ยละ 10

8. ผลทคี่ าดวา่ จะไดร้ บั

1. ใบเสร็จเสยี ลดลง
2. พัฒนาสมรรถนะของเจา้ หน้าที่
3. ลดการใช้กระดาษจากการสําเนาแบบแสดงรายการการเสียภาษี เพ่ือทํารายงาน กข.1, รายงาน
การแก้ไขบนั ทกึ ข้อมูล 7.5
4. ผเู้ สยี ภาษไี มต่ อ้ งเดินทางมา สส.ปากเกรด็ 1 หลายรอบเพ่อื แก้ไขใบเสรจ็ ผดิ

9. ทป่ี รกึ ษาแผนงานฯ สรรพากรอําเภอ
นายชาติชาย เจริญศักดิ์

10. ผรู้ บั ผดิ ชอบ สขุ เกษม นกั วชิ าการสรรพากรปฏบิ ตั ิการ
1. นางสาวลัดดา สนิ ธราเมธ นักวชิ าการสรรพากรปฏิบัติการ
2. นางสาวชชั ชญา บุปผากอง นกั วิชาการสรรพากรชํานาญการ
3. นางสาวฐานรัตน์ ยอดศรี นักวชิ าการสรรพากรชํานาญการ
4. นางสาวสุภาภร จตรุ งคก์ ลุ เจา้ พนักงานสรรพากรชํานาญงาน
5. นางสาวชัญญานุช สทิ ธพิ รหม เจา้ พนักงานสรรพากรชํานาญงาน
6. นางสาวกมลวรรณ ศินสุข เจ้าพนกั งานสรรพากรชํานาญงาน
7. นางโศรดา นนั ทะชัย เจ้าพนักงานธรุ การปฏิบตั งิ าน
8. นางสาวพัชรินทร์























แผนงาน “Digital RD 2021 Service Center”
(Digital RD 2021 ครบ จบ ที่ สส.)

สํานกั งานสรรพากรพ้ืนทสี่ าขาปากเกรด็ 1
ประจาํ ปีงบประมาณ 2564

----------------------------

1. หลกั การและเหตผุ ล
ตามกรอบวสิ ยั ทัศนก์ รมสรรพากร ท่มี งุ่ เน้นพนั ธกจิ “จดั เก็บภาษีตรงเป้า นโยบายตรงกลมุ่ บริการ

ตรงใจ” โดยนาํ กลยุทธ์ D2RIVE เพื่อการบริหารราชการอยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ โดยยึดประชาชนเปน็ ศูนยก์ ลาง
สํานกั งานสรรพากรพื้นทสี่ าขาปากเกร็ด ๑ ได้เล็งเห็นถงึ ความสําคัญ ในการขบั เคลือ่ นนโยบายดังกล่าว โดย
ผลกั ดนั Digital RD ของกรมสรรพากรในดา้ นตา่ ง ๆ เพ่ือสรา้ งความรคู้ วามเข้าใจ เกีย่ วกบั ภาษีอากรอย่าง
เปน็ ระบบ ชว่ ยยกระดับให้สาํ นกั งานสรรพากรพน้ื ท่ีสาขา เป็นหนว่ ยงาน Ambassador ของกรมสรรพากร
อย่างแทจ้ รงิ

จึงมีแนวคิดจัดต้ังศูนย์บริการดิจทิ ลั สํานกั งานสรรพากรพนื้ ท่สี าขา “Digital RD 2021 Service
Center” พร้อมนํานวตั กรรมดา้ นตา่ ง ๆ มาปรับใชเ้ พอื่ ลดขั้นตอนการปฏบิ ัติงาน เพิม่ ประสทิ ธภิ าพและ
ประสิทธผิ ล ด้านการจดั เก็บภาษีอากร และสง่ มอบบรกิ ารท่ดี ี แก่ผูเ้ สียภาษีไดอ้ ย่างแท้จรงิ รวมท้งั อาํ นวย-
ความสะดวก รวดเร็ว ลดต้นทุนหรอื ภาระภาษีอากรในอนาคต ชว่ ยสรา้ งภาพลักษณ์ทด่ี ีต่อกรมสรรพากร

2. วตั ถปุ ระสงค์
1. เพ่ือนาํ นวตั กรรมดา้ นเทคโนโลยีที่เก่ยี วข้องมาประยกุ ตใ์ ช้กบั ภารกจิ งานด้านตา่ ง ๆ สนองตอบ

ผู้เสยี ภาษแี ละประชาชนผู้มาติดตอ่ พร้อมผลกั ดนั การยื่นแบบดา้ นตา่ ง ๆ ทางอเิ ล็กทรอนิกสใ์ หส้ ัมฤทธผ์ิ ล
2. เพอื่ เพม่ิ ประสทิ ธภิ าพการเรียนรกู้ ารปฏบิ ัติด้านภาษอี ากรไดอ้ ยา่ งถกู ต้องเป็นปจั จบุ ัน
3. เพ่อื ตอบสนองความคาดหวังของผ้รู บั บรกิ าร (Citizen Feedback) ซง่ึ ใกล้ชดิ สาํ นักงาน

สรรพากรพ้นื ทสี่ าขา เพอื่ สง่ มอบบรกิ ารทีด่ ี (Services Standards) มคี วามสะดวก รวดเรว็ ลดต้นทุนในการ
ประกอบการ เกดิ ภาพลกั ษณ์ทด่ี ีต่อกรมสรรพากร

3. รายเปา้ หมาย
- ผูป้ ระกอบการในท้องทเ่ี ขตรับผดิ ชอบ และประชาชนผู้มาติดตอ่

4. วธิ กี ารปฏบิ ตั งิ าน
1. กําหนดบุคลากรผรู้ บั ผิดชอบรว่ มกับ Ambassador ประจําหนว่ ยงาน โดยเพม่ิ สมรรถนะองค์

ความร้ดู า้ นภาษอี ากร ทกั ษะการเรยี นรู้ การสื่อสารทด่ี ีแกผ่ ู้มาตดิ ต่อราชการ
2. กาํ หนดจุดประชาสมั พนั ธ์ พรอ้ มจดั ทําเอกสารเผยแพรผ่ ่าน QR Code เชญิ ชวนอย่างเปน็

รูปธรรม มงุ่ เนน้ ใหผ้ ปู้ ระกอบการทราบถงึ ประโยชน์การใช้บรกิ ารตา่ ง ๆ ผ่าน www.rd.go.th
3. กําหนดช่องทางการสื่อสาร พร้อมสง่ มอบขอ้ มูลข่าวสารด้านภาษีอากร และแนะนําบรกิ าร

ด้านอ่ืน ๆ ทีเ่ กยี่ วขอ้ ง ผา่ นรูปแบบ QR Code หรือ LINE SQUARE บนอุปกรณ์ Smartphone/Tablet
/4. กําหนด...

4. กําหนดทีมงานบริการ พรอ้ มใหบ้ รกิ ารขอ้ มลู ดา้ นภาษีอากรต่าง ๆ ใหก้ บั ผู้ประกอบการ กรณี
เกดิ ปญั หาด้านตา่ ง ๆ ท่ีไมส่ ามารถดาํ เนินการหรอื ติดขดั ปัญหาดา้ นต่าง ๆ ตามขอบเขตงานท่เี ก่ียวข้องตาม
แผนงานน้ี พรอ้ มออกปฏบิ ตั ิการภายนอก (Site Visit) ในกลุ่มเป้าหมายหรือรายท่ีร้องขอ

5. ประชาสมั พนั ธ์กลมุ่ เปา้ หมาย อาทิ กลมุ่ สํานักงานบัญชหี รือบรษิ ทั ฯ ทม่ี บี รษิ ทั เครอื ขา่ ย เปน็ ตน้
รับทราบและจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพม่ิ ผา่ นระบบอินเทอร์เน็ตทก่ี รมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ เพื่ออาํ นวยความ
สะดวก รวดเรว็ ลดข้ันตอนการดาํ เนินการของผปู้ ระกอบการ

6. วิเคราะหผ์ ลการดาํ เนินการ เพ่อื พฒั นาการใหบ้ รกิ ารตามแผนงานดังกล่าวให้เกดิ ประสทิ ธิภาพ
และประสิทธผิ ลยงิ่ ขนึ้ ในอนาคต โดยสรปุ ผลการปฏบิ ัตงิ านทุกไตรมาส ภายในวนั ที่ 10 ของเดือนถดั ไป

7. ประเมินระดบั ความพงึ พอใจของผ้มู าติดต่อราชการ ผ่านระบบ QR Code

5. ระยะเวลาดําเนินการ
ตั้งแต่วันท่ี 1 ตุลาคม 2563 ถึงวันที่ 30 กนั ยายน 2564

6. งบประมาณ
- สาํ นักงานสรรพากรพื้นที่สาขาปากเกรด็ 1 ผู้รบั ผิดชอบ

7. การประเมินผล
1. จาํ นวนแบบย่ืนเสยี ภาษีรายเป้าหมาย ทมี่ าตดิ ตอ่ สํานักงานสรรพากรพ้นื ที่สาขาปากเกรด็ 1

ลดนอ้ ยลง ร้อยละ 30 เทยี บกบั ปกี ่อน
2. จํานวนรายแนะนาํ ปฏบิ ตั ติ ามแผนงานฯ สาํ หรบั รายทม่ี าตดิ ตอ่ คิดเป็นรอ้ ยละ 80
3. ผลการประเมนิ ความพงึ พอใจอย่ใู นระดับดถี ึงดมี าก จากระบบงานตอบสนองความคาดหวงั ของ

ผู้รบั บริการ (Citizen Feedback)

8. ผลทค่ี าดวา่ จะได้รบั
1. การนํา D2RIVE มาปรับใช้ โดยการนาํ นวตั กรรมเทคโนโลยมี าขบั เคล่อื นการปฏิบัติงาน e-Filing

หรือ Digital RD ดา้ นต่าง ๆ กอ่ ให้เกิดประสิทธภิ าพ บรรลผุ ลสัมฤทธแิ์ ละทนั ตอ่ การเปลีย่ นแปลงของสภาวะ
การเปล่ียนแปลงด้านตา่ ง ๆ

2. สรา้ งระบบการทาํ งานเปน็ ทมี (Agile Methodology) เพ่อื พัฒนาบุคลากร โดยม่งุ เนน้
สมรรถนะการปฏบิ ัตงิ านอย่างมีมาตรฐาน ทาํ งานเปน็ ทมี แก้ปัญหาไดอ้ ยา่ งรวดเรว็ บนพนื้ ฐานความผาสุก

3. เสรมิ สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างภาครัฐกบั เอกชน กอ่ ใหเ้ กดิ ความสมัครใจในการเสียภาษีอากร
ไดอ้ ยา่ งย่ังยนื

4. ชว่ ยตอบสนองความคาดหวังของผรู้ บั บรกิ ารในการรบั บรกิ ารทด่ี จี ากภาครัฐ เพอ่ื ภาพลกั ษณ์ที่ดี
ของกรมสรรพากร

9. ผู้รบั ผดิ ชอบและควบคุมแผนงานฯ สรรพากรอาํ เภอ
9.1 ทป่ี รกึ ษาแผนงานฯ
- นายชาตชิ าย เจริญศกั ด์ิ

/9.2 ผรู้ ับผดิ ชอบ...

9.2 ผูร้ บั ผดิ ชอบ สนิ ธราเมธ นักวชิ าการสรรพากรชํานาญการ
1. นางสาวชัชชญา บุปผากอง นักวิชาการสรรพากรชาํ นาญการ
2. นางสาวฐานรตั น์ สุขเกษม นักวิชาการสรรพากรปฏิบัติการ
3. นางสาวลดั ดา ยอดศรี นักวชิ าการสรรพากรชํานาญการ
4. นางสาวสภุ าภร จตุรงคก์ ุล เจ้าพนกั งานสรรพากรชาํ นาญงาน
5. นางสาวชญั ญานชุ สิทธิพรหม เจ้าพนักงานสรรพากรชาํ นาญงาน
6. นางสาวกมลวรรณ ศนิ สขุ เจ้าพนกั งานสรรพากรชํานาญงาน
7. นางโศรดา เวสสเมฆนิ ทร์ เจ้าพนักงานสรรพากรชํานาญงาน
8. นางศศวิ มิ ล นันทะชัย เจ้าพนกั งานธรุ การปฏิบตั งิ าน
9. นางสาวพชั รินทร์

-----------------------------------------------























อีกช่องทางในการรบั ขอ้ มลู ภาษีสรรพากร
ท่านสามารถเพ่ิมเพื่อนเพื่อรบั ขอ้ มลู ขา่ วสาร
ต่างๆ เกี่ยวกบั ภาษีสรรพากรไดอ้ ยา่ งต่อเนื่อง