หน่วยที่ 1

หน่วยที่ 1
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสอ่ื สาร

นาย ณรงคช์ ยั สุพร เลขที่ 6 ม.4/5

1.1 ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สาร

ปจั จบุ ันเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสารมีบทบาทมาก เชน่ มีการใชค้ อมพวิ เตอร์ในการทำงาน ใช้อินเตอรเ์ นต็
เพ่ือสืบคน้ ข้อมลู หรือรับขสง่ ข้อมูลระหว่างกัน ตลอดใช่โทรศัพทเ์ คลื่อนท(่ี mobile phone) หรือโทรศพั ทม์ อื ถอื ใน
การตดิ ตอ่ ส่ือสารองค์กรทัง้ ภาครัฐและเอกชนได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสอ่ื สารเขา้ มาใช้งานในทุก
ระดบั ช้นั ขององค์กร

คำวา่ เทคโนโลยีสารสนเทศ ( Information Technology: IT )เรียกย่อวา่ "ไอท"ี ประกอบด้วยคำวา่ "
เทคโนโลย"ี และคำวา่ "สารสนเทศ" นำมารว่ นกันเปน็ "เทคโนโลยีสารสนเทศ" และคำว่าเทคโนโลยีสารสนเทศและ
การสอ่ื สาร ( Information and Communication Technology: ICT ) หรือเรยี กยอ่ ว่า"ไอซที ี"ประกอบดว้ ยคำท่ี
มีความหมายดงั น้ี

เทคโนโลยี( Technology ) หมายถงึ การนำความมรู้ดา้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยกุ ตใ์ นการพัฒนาเครอื่ งมอื
เคร่อื งใช้ อุปกรณ์ วธิ ีการและกระบวนการ

สารสนเทศ( Information ) หมายถงึ ผลลพั ธ์ทเี่ กดจากการนำขอ้ มลู มาผ่านกระบวนการตา่ งๆ อยา่ งมี
ระบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง การนำความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาประยุกตใ์ ชเ้ พ่ือสร้างหรอื จัดการ
สารสนเทศอยา่ งเปน็ ระบบและรวดเร็ว โดยอาศยั เทคโนโลยีทางด้านคอมพิวเตอร์

นวัตกรรม (Innovation) หมายถึง การนำส่งิ ใหม่ ๆ อาจเป็นแนวความคดิ หรอื สงิ่ ประดิษฐใ์ หม่ ๆ ท่ยี ัง
ไม่เคยมใี ชม้ ากอ่ น หรือเปน็ การพฒั นาดดั แปลงจากของเดมิ ท่ีมีอยูแ่ ลว้ ให้ทันสมยั และไดผ้ ลดีมปี ระสทิ ธิภาพและ
ประสทิ ธผิ ลสงู กวา่ เดิม ทั้งยังช่วยประหยดั เวลาและแรงงานไดด้ ้วย

1.2 องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ เปน็ ระบบท่ีชว่ ยเสรมิ ประสทิ ธิภาพการทำงานโดยใชเ่ ทคโนโลยสี ารสนเทศและการ
สื่อสาร ระบบสารสนเทศประกอบด้วย

1.2.1 ฮารด์ แวร์ ( hardware ) หมายถึง ตัวเคร่ืองคอมพิวเตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พว่ งต่างๆ เช่น
คยี บ์ อร์ด ( keyboand ) เมาส์ ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เป็นตน้ รวมท้งั อปุ กรณส์ ื่อสารสำหรบั เช่อื มโยง
คอมพวิ เตอรเ์ ขา้ เป็นเครือข่าย เชน่ โมเ็ดม็ ( modem ) และ สายสญั ญาณ

1.2.2 ชอฟตแ์ วร์ ( soflware ) หมายถงึ โปรแกรมหรอื ชุดคำสงั่ ( instruction ) ทีใ่ ชค่ วบคมุ การ
ทำงานของเครื่องคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พว่ งตา่ งๆ ชดุ คำสงั่ จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คอื

1.2.3 ขอ้ มูล (data) ขอ้ มูลจะถกู รวบรวมและป้อนเข้าสเู่ คร่ืองคอมพวิ เตอรโ์ ดยผา่ นอุปกรณข์ องหน่วย
รับเขา้ เช่น คยี ์บอร์ด เมาส์ และสแกนเนอร์ (scanner) ขอ้ มูลตอ้ งมโี ครงสรา้ งในการจัดเกบ็ ที่เป็นระบบเพ่อื การ
สืบคน้ ท่ีรวดเร็วและมีประสทิ ธภิ าพ ขอ้ มลู จะถูกจัดเก็บอยู่ในหนว่ ยความจำ (memory unit) กอ่ นทจี่ ะถกู ย้ายไป
เก็บทห่ี นว่ ยเกบ็ ข้อมูล (storage unit) เชน่ ฮาร์ดดิสก์ และแผ่นซดี ี (Compact Disc: CD)

1.2.4 บคุ ลากร (people) บคุ ลากรเป็นองค์ประกอบทีส่ ำคญั ทีส่ ุดของระบบสารสนเทศ ในทีน่ ี้
หมายถึงบคุ ลากรทเี่ ปน็ ผใู้ ชร้ ะบบสารสนเทศ ดังรปู ที่ 1.11 บคุ ลากรท่ีเป็นผ้พู ัฒนาระบบสารสนเทศ จะตอ้ งมี
ความรู้ความสามารถในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้มปี ระสิทธภิ าพใหส้ ามารถทำงานไดต้ ามความตอ้ งการของ
ผใู้ ชใ้ ชง้ า่ ยและสะดวก สว่ นผูใ้ ชต้ ้องมีความรู้ ความเข้าใจ และมคี วามสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศและ
การส่ือสารตา่ งๆ ได้อยา่ งถูกต้องจึงจะเกดิ สารสนเทศทเี่ ป็นประโยชน์

1.2.5 ขนั้ ตอนการปฏบิ ตั ิงาน (procedure) ระบบสารสนเทศต้องมขี ัน้ ตอนการปฏิบตั ิงานที่เปน็
ลำดับขนั้ ชดั เจน เพ่อื ใหผ้ ู้ใช้สามารถเข้าใจได้ง่าย และดำเนินงานไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ ทั้งในสถานการณ์ปกตแิ ละ
สถานการณ์ฉุกเฉนิ เชน่ ขน้ั ตอนการบันทึกขอ้ มลู ขน้ั ตอนการทำสำเนาข้อมูล ขัน้ ตอนการปฏบิ ัติเมอื่ ข้อมลู ไดร้ บั
ความเสียหาย หรอื เม่ือเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ตา่ งๆ เกดิ การชำรดุ เสยี หาย ขนั้ ตอนต่างๆ เหลา่ น้ีควรได้รับ
การรวบรวมและจัดทำใหเ้ ปน็ รปู เลม่