ANALISIS ISU & GAGASAN KREATIF MEWUJUDKAN SMART COVERNANCE OLEH: Nama : Adinda Dwi Cendani Lestari Kelompok : 1 Golongan : II Angkatan : II Instansi : RSUD Tani dan Nelayan Kab. Boalemo Instalasi : Laboratorium
SMART GOVERNANCE Smart Governance atau tata kelola pemerintahan cerdas bertujuan untuk mewujudkan peningkatan kinerja pelayanan publik, kinerja birokrasi pemerintah, dan kinerja efisiensi kebijakan publik.
IDENTIFIKASI ISU PADA RSUD TANI DAN NELAYAN 1. Belum Tersedianya Kartu Pengambilan Hasil Laboratorium Untuk Pasien Rawat Jalan 2. Belum terseduanya survei Kepuasan pasien dengan menggunakan media google form 3. Belum optimalnya Penggunaan SIMRS di Laboratorium Rumah Sakit Umum Daerah Tani dan Nelayan
Isu/Masalah Kondisi saat ini Dampak Pihak terdampak Belum Tersedianya Kartu Pengambilan Hasil Laboratorium Untuk Pasien Rawat Jalan Masih banyak pasien yang belum mengetahui seberapa penting hasil pemeriksaan Laboratorium 1) Tidak mendapatkan diagnosis atau pengobatan yang tepat 2) Tidak mendapatkan perawatan yang tepat 3) Penundaan pengobatan Pasien Belum tersedianya survei Kepuasan pasien dengan menggunakan media google form Pasien belum konsisten dalam mengisi survei kupuasan pasien dan alat yang digunakan belum memadai 1) Kurangnya umpan balik 2) Kehilangan pelanggan 3) Tidak adanya data untuk pengambilan keputusan 4) Penurunan reputasi RS Pasien dan Pemberi Layanan Belum optimalnya Penggunaan SIMRS di Laboratorium Rumah Sakit Umum Daerah Tani dan Nelayan Masih banyak petugas yang belum paham tentang penggunaan aplikasi SIMRS 1) Kesalahan dalam administrasi: 2) Kurangnya transparansi 3) Penggunaan sumber daya yang tidak efisien: Organisasi/Instansi
TEKNIK PENAPISAN ISU Matriks Aktual, Problematik, Kekhalayakan, Kelayakan (APKL) 5 = Sangat Gawat 4 = Gawat 3 = Cukup Gawat 2 = Kurang Gawat 1 = Tidak Gawat
Isu A P K L Jlh Urutan Belum Tersedianya Kartu Pengambilan Hasil Laboratorium Untuk Pasien Rawat Jalan 5 5 5 5 20 1 Belum tersedianya Survei Kepuasan Pasien Dengan Menggunakan Media Google Form 4 5 5 4 18 3 Belum optimalnya Penggunaan Aplikasi SIMRS di Laboratorium Rumah Sakit Umum Daerah Tani dan Nelayan 4 5 4 4 17 2 MATRIKS APKL
Masih banyak pasien yang lama menjemput hasil lab Kurangnya pemahaman prosedur Kurangnya pemahaman pentingnya hasil lab Tidak tersedianya kartu penjemputan hasil lab Tidak tersedia alur pelayanan dalam lab Tidak mendapatkan diagnosis atau pengobatan yang tepat Lupa menjemput hasil Metode Analisis Fishbone
IDE GAGASAN KREATIF Membuat Kartu Pengambilan Hasil Laboratorium Menggunakan Media Google form