IBNUR SINA - LAPORAN KAJIAN TINJAUAN 2021

Jadual 2 Pemboleh Pemboleh Alat
ubahTak ubah Stastitik
Penganalisan Statistik Bersandar Bersandar
(IV) (DV) Min,
Bil. Persoalan dan Sisihan
Hipotesis Kajian - - Piawai,
Frekuensi,
P1 Apakah tahap efikasi - Peratusan.
swadirikaunselor
dalam kalangan Efikasi Min,
kaunselor sekolah di Swadiri - Sisihan
daerah Petaling Kaunselor
Perdana? (Sela) Piawai,
Frekuensi,
P2 Apakah tahap Peratusan.
kecekapan
kaunseling pelbagai Kecekapan Korelasi
budaya dalam Kaunseling Pearson
kalangan kaunselor Pelbagai
sekolah di daerah Budaya
Petaling Perdana? (Sela)

H1 Tidak terdapat
hubungan yang
signifikan antara
efikasi swadiri
kaunselor dengan
kecekapan
kaunseling pelbagai
budaya dalam
kalangan kaunselor
sekolah di daerah
Petaling Jaya.

37

H2 Tidak wujud Jantina Efikasi Ujian - t
perbezaan yang (Nominal) Swadiri
signifikan skor min Kaunselor
efikasi swadiri Jantina (Sela)
kaunselor dalam (Nominal)
kalangankaunselor Kecekapan Ujian - t
sekolah di daerah Kaunseling
Petaling Jaya Pelbagai
berasaskan gender. Budaya
(Sela)
H3 Tidak wujud
perbezaan yang
signifikan skor min
kecekapan
kaunseling pelbagai
budaya dalam
kalangan kaunselor
sekolah di daerah
Petaling Jaya
berasaskan gender.

Berdasarkan kepada jadual di atas, statistik min, sisihan piawai,
frekuensi danperatusan digunakan untuk menganalisis data yang diperoleh
daripada keputusan soal selidik SESK dan IKKPB yang digunakan untuk
melihat tahap efikasi swadiri kaunselor dan tahap kecekapan kaunseling
pelbagai budaya. Untuk menentukan sama ada wujud atau tidak hubungan
antara kedua-dua pemboleh ubah iaitu hungan antara efikasi swadiri
kaunselor dan kecekapan kaunseling pelbagai budaya, pengkaji
menggunakan alat statistik korelasi pearson. Manakala Ujian-t digunakan
untuk melihat perbezaan jantina iaitu dua kategori, lelaki dan perempuan
sama ada wujud atau tidak signifikan skor min untuk setiap pemboleh ubah
yang dinyatakan.

38

Jadual 3

Skop Efikasi Swadiri Kaunselor dan item-item yang berkaitan

Efikasi Swadiri Kaunselor Nombor Item

Kepercayaan Terhadap Kebolehan Diri 8,12, 14, 15, 19, 20, 21, 22, 23, 24,

Sebagai Kaunselor (14 Item) 25, 26, 31 dan 33.

Kepercayaan Terhadap Kebolehan Diri 1, 2, 4, 9, 10, 11, 13, 17, 18, 27
Menjalankan Sesi Kaunseling (12 Item) dan 28.

Keyakinan Terhadap Hasil Kaunseling 3, 5, 7, 16, 29, 30 dan 32.
(7 Item)

Jadual 4
Kecekapan dalam Kaunseling Pelbagai Budaya dan Item yang berkaitan

Kecekapan Kaunseling Nombor Item
Pelbagai Budaya
Kemahiran (11 item) 18, 20, 21, 24, 26, 35, 36, 37, 38, 39 dan 40.
22, 25, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33 dan 34.
Kesedaran (10 item)

Hubungan (8 item) 1, 2, 3, 4, 5, 10, 15 dan 19.
Pengetahuan (11 item) 6, 7, 8, 9, 11, 12, 14, 16, 17 dan 23.

39

RUMUSAN
Bab ini telah membincangkan dengan lebih terperinci tentang kajian yang
akan dijalankan. Segala penerangan berkaitan dengan reka bentuk kajian,
subjek dan pemilihan sampel kajian, alat kajian yang digunakan, cara kajian
dijalankan serta cara pemarkatan dan cara data tersebut dianalisis telah
dihuraikan di dalam bahagian ini.

40

BAB 4.0 DAPATAN DAN PERBINCANGAN
PENGENALAN

Di dalam bab ini akan membincangkan secara khusus mengenai hasil
dapatan kajian yang diperolehi daripada kajian yang dijalankan di daerah
yang terlibat iaitu daerah Petaling Perdana. Secara umumnya, huraian dalam
dapatan kajian ini adalah berpandukan kepada objektif yang telah ditetapkan
iaitu:
1. Untuk mengenal pasti tahap efikasi swadiri kaunselor dalam kalangan

kaunselorsekolah di daerah Petaling Perdana.
2. Untuk mengenal pasti tahap kecekapan kaunseling pelbagai budaya

dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah Petaling Pedana.
3. Untuk mengenal pasti hubungan antara efikasi swadiri kaunselor dengan

kecekapan kaunseling pelbagai budaya.
4. Untuk mengenal pasti sama ada wujud perbezaan efikasi swadiri

kaunselorberasaskan gender dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah
Petaling Perdana.
5. Untuk mengenal pasti sama wujud perbezaan kecekapan kaunseling
pelbagai budaya berasaskan gender dalam kalangan kaunselor sekolah
di daerah Petaling Perdana.

41

DAPATAN KAJIAN
Dapatan kajian ini telah diambil dan telah dirumus untukdipersembahkan dalam

bentuk jadual dan sebagainya. Dalam konteks kajian ini, terdapat hubungan yang
signifikan antara efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan kaunseling pelbagai
budaya selaras dengan kajian oleh Alexander, Evelyn dan Joseph (2018). Bukan itu
sahaja, kajian ini selari dengan Sidek Noah, Mazidah Dagang, Rusnani Kadir dan
Maznah Baba (2013), tidak wujud perbezaan yang signifikan berasaskan
gender.dalam kompetensi kaunseling pelbagai budaya. Buktinya, hal ini sejajar
dengan Teori Efikasi Swadiri iaitu jantina tidak mempengaruhi keyakinan diri tetapi
efikasi swadiri dipengaruhi tujuan pengatasan masalah dan kegigihan dalam
berusaha mempertingkatkan kualiti keyakinan diri dan ilmu silang budaya dalam
kajian Bandura (1994) dan Marzuki Jaafar (2017). Jelaslah, tahap efikasi swadiri
dengan kecekapan kaunseling pelbagai budaya kaunselor sekolah di daerah
Petaling Perdana adalah sederhana.

Demografi Responden
Bahagian ini akan membincangkan mengenai analisis tentang latar belakang

responden yang dikaji iaitu mengikut jantina, umur, bangsa, akademik dan status
kaunselor berdaftar sebagai seorang kaunselor di daerah Petaling Perdana.

42

Jadual 5
Taburan Demografi Responden

Demografi Kategori Kekerapan Peratusan
Jantina (%)
Lelaki 30 18.2
Umur Perempuan 135 81.8
21-30 8
Bangsa 31-40 106 4.8
41-50 37 64.2
Tahap 51-60 14 22.4
Akademik Melayu 124 8.5
Cina 21 75.2
Status India 19 12.7
Kaunselor Lain-lain 1 11.5
Berlesen Diploma 0 .6
Sarjana Muda 154
Sarjana Kedoktoran 3 0
Masters 7 93.3
Lain-lain 1 1.8
Ya 100 4.2
Tidak 65 .6
60.6
39.4

43

PERATUSAN JANTINA

Lelaki
(18.2%)

Perempuan
(81.2%)

Rajah 3. Taburan demografi responden jantina.

Peratusan Umur

41-50 51-60 21-30
22% 9% 5%

31-40
64%

21-30 31-40 41-50 51-60

Rajah 4. Taburan demografi responden umur.

44

Peratusan Bangsa

India Lain-lain
Cina 11% 6%
12%

Melayu
71%

Melayu Cina India Lain-lain

Rajah 5. Taburan demografi responden bangsa.

PKeESdaR1or.kj8Aat%noTaraUnSMA4a.sN2t%erTsDAip0Hlo%mAaP AKADEMIK

Sarjana Muda
93.3%

Rajah 6. Taburan demografi responden tahap akademik.

PERATUSAN STATUS KAUNSELOR BERDAFTAR

Ya Tidak

5%

95%

Rajah 7. Taburan demografi responden status kaunselor berdaftar.

45

Jadual 5 menunjukkan bahawa jumlah responden yang terpilih adalah
seramai 165 orang dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah Petaling Perdana.
Taburan bilangan dan peratusan responden mengikut jantina adalah seramai 30
orang kaunselor sekolah lelaki (18.2%) dan 135 orang kaunselor sekolah
perempuan (81.8%) telah terlibat di dalam kajian ini. Dapat dilihat bahawa kaunselor
sekolah perempuan lebih ramai terlibat kerana majoriti sekolah di daerah Petaling
Perdana memiliki bilangan kaunselor sekolah perempuan yang lebih ramai
berbanding bilangan kaunselor sekolah lelaki.

Sebahagian besar jumlah responden yang terlibat dalam kajian ini adalah
kaunselor daripada lingkungan umur antara 31 hingga 40 tahun iaitu seramai 106
orang kaunselor (64.2%). Jumlah bagi responden yang berada dalam lingkungan
umur 21 hingga 30 tahun adalah sangat sedikit iaitu 8 orang kaunselor (4.8%)
sahaja, manakala dalam kajian ini terdapat sebanyak tiga etnik besar yang terlibat
iaitu etnik Melayu seramai 124 orang (75.2%), Cina seramai 21 orang (12.7%) dan
India seramai 19 orang (11.5%). Sesungguhnya, terdapat seorang responden
berasal dari Berunai.

Lebih daripada 90%, kaunselor sekolah daerah Petaling Perdana majoritinya
mempunyai tahap pencapaian akademik pada peringkat Sarjana Muda. Sangat
sedikit bilangan bagi yang memiliki tahap pencapaian akademik pada peringkat
master (4.2%) dan doktor falsafah (1.8). Hasil dapatan juga menunjukkan bahawa
terdapat 60.6% kaunselor sekolah di daerah Petaling Perdana merupakan kaunselor
yang berdaftar dengan Lembaga Kaunselor Malaysia manakala selebihnya iatu 39.4
% adalah kaunselor sekolah yang tidak berdaftar dengan Lembaga Kaunselor
Malaysia.

46

Analisis Kebolehpercayaan SESK dan IKKPB

Kemantapan maklumat yang diperolehi bergantung pada ketekalan dalaman
sesuatu skala pengukuran. Biasanya ketekalan dalaman sesuatu skala pengukuran
diukur menggunakan pekali kebolehpercayaan Cronbach Alpha. Secara ideanya
nilai pekali kebolehpercayaan Cronbach Alpha melebihi .70 adalah dianggap baik
bagi sesuatu skala pengukuran (Hilmi Ahmad, 2016).

Jadual 6

Cronbach Alpha bagi skala pengukuran SESK dan IKKPB

Alat Ukur Alat Ukur Kajian Kajian Kajian
Versi Asal Sebenar Rintis Sebenar
Setelah Alat n = 30 n = 165
Ukur
Diubahsuai

Skala Efikasi (CSS) .89 .91 .90
Swadiri Kaunselor (n = 383)
(SESK) .85

Inventori (MCI) .84 .90 .85
Kecekapan (n = 320)
Kaunseling .86
Pelbagai
Budaya (IKKPB)

47

Berdasarkan jadual 6 menunjukkan bahawa nilai pekali kebolehpercayaan
Cronbach Alpha yang dicatatkan bagi SESK ialah (.90) dan IKKPB ialah (.85).
Walaupun didapati nilai Cronbach alpha sedikit menurun daripada nilai kajian
rintis, tetapi ia tidak jauh dengan nilai Cronbach Alpha dengan alat pengukuran
yang asal dan secara keseluruhannya adalah tinggi iaitu melebihi nilai ideal (.70).

Analisis Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif ini digunakan untuk mengira kekerapan, peratus, min dan sisihan
piawai. Statistik ini digunakan untuk menganalisis data keputusan yang diperolehi
daripada set soal selidik Skala Efikasi Swadiri Kaunselor (SESK) dan Inventori
Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya (IKKPB).

Tahap Efikasi Swadiri Kaunselor dalam Kalangan Kaunselor Sekolah di Daerah
Petaling Perdana.

Objektif pertama kajian adalah mengenal pasti tahap efikasi swadiri kauselor
dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah Petaling Perdana. Skor julat antara 33
hingga 87 menerangkan bahawa efikasi swadiri kaunselor dalam kalangan
kaunselor sekolah berada pada tahap yang rendah manakala skor julat antara 88
hingga 143 adalah tahap yang sederhana dan skor julat antara 144 hingga 198
merujuk kepada tahap yang tinggi. Secara keseluruhannya, kebanyakan kaunselor
sekolah mempunyai tahap efikasi swadiri yangsederhana iaitu (55.2 %).

48

Jadual 7

Tahap Efikasi Swadiri Kaunselor

Tahap Efikasi Frekuensi Peratusan Min SP
(%) --
Swadiri

Kaunselor

Rendah - -

Sederhana 91 55.2 131.70 6.38

Tinggi 74 44.8 155.27 9.66

Jumlah 165 100 142.27 14.22

(M = 142.27, SD = 14.22)

Berdasarkan analisa, jadual 7 menunjukkan nilai frekuensi, min
dan sisihan piawai bagi setiap tahap efikasi swadiri kaunselor yang dikaji.
Tahap efikasi swadiri kaunselor boleh dinyatakan berada pada tahap
yang sederhana dan tinggi. Buktinya, 91 orang responden yang
menunjukkan bahawa tahap efikasi swadiri kaunselor responden berada
pada tahap sederhana iaitu mempunyai nilai min (M = 131.70, SP = 6.38).
74 orang responden yang lain menunjukkan tahap efikasi swadiri
kaunselor berada pada tahap yang tinggi iaitu mempunyai nilai min (M =
155.27, SP = 9.66). Oleh itu, keseluruhan tahap efikasi swadiri kaunselor
dalam kalangan kaunselor di daerah Petaling Perdana adalah berada
pada tahap sederhana kerana mempunyai nilai min (M = 142.27, SD =
14.22).

49

Tahap Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya Dalam Kalangan
Kaunselor SekolahDi Daerah Petaling Pedana.

Objektif kedua kajian adalah mengenal pasti tahap kecekapan
kaunseling pelbagai budaya dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah
Petaling Perdana. Skor julat antara 40 hingga 80 menerangkan bahawa
kecekapan kaunseling pelbagai budaya dalam kalangan kaunselor
sekolah berada pada tahap yang rendah manakala skor julat antara 81
hingga 120 adalah tahap yang sederhana dan skor julat antara 121
hingga 160 merujuk kepada tahap yang tinggi. Secara keseluruhannya,
kebanyakan kaunselor sekolah mempunyai tahap efikasi swadiri yang
sederhana iaitu (69.7 %).

Jadual 8

Tahap Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya

Tahap Frekuensi Peratusan Min SP
(%)
Kecekapan

Kaunseling

Pelbagai Budaya

Rendah - - - -

Sederhana 115 69.7 110.81 5.95

Tinggi 50 30.3 127.96 5.31

Jumlah 165 100 116.01 9.77

(M = 116.01, SD = 9.77)

Berdasarkan analisa, jadual 8 menunjukkan nilai frekuensi, min
dan sisihan piawai bagi setiap tahap efikasi swadiri kaunselor yang dikaji.

50

Tahap kecekapan kaunseling pelbagai budaya di daerah Petaling
Perdana boleh dinyatakan berada pada tahap yang sederhana dan
tinggi. Contohnya, terdapat 115 orang responden yang menunjukkan
bahawa tahap kecekapan kaunseling pelbagai budaya mereka berada
pada tahap yang sederhana iaitu mempunyai nilai min (M = 110.81, SP =
5.95), manakala 50 orang responden menunjukkan tahap kecekapan
kaunseling pelbagai budaya berada pada tahap yang tinggi iaitu
mempunyai nilai min (M = 127.96, SP = 5.31). Bagi keseluruhan tahap
efikasi swadiri kaunselor dalam kalangan kaunselor di daerah Petaling
Perdana adalah berada pada yang sederhana kerana mempunyai nilai
min (M = 116.01, SD = 9.77).

Hubungan Antara Efikasi Swadiri Kaunselor Dengan Kecekapan
Kaunseling Pelbagai Budaya dalam Kalangan Kaunselor Sekolah di
Daerah Petaling Perdana.

Salah satu teknik statistik yang kerap kali digunakan untuk mencari
hubungan antara dua variabel atau lebih adalah teknik korelasi. Noor,
Amat dan Bakar (2018) menerangkan bahawa Korelasi Pearson
digunakan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel yang memiliki
data berskala interval atau nisbah. Buktinya, terdapat dua kemungkinan
hipotesis iaitu Ho: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antaraefikasi
swadiri kaunselor dengan kecekapan kaunseling pelbagai budaya dalam
kalangan kaunselor sekolah atau Ha: Terdapat hubungan yang signifikan
antara efikasi swadiri kaunselor dengan kecekapan kaunseling pelbagai
budaya dalam kalangan kaunselor sekolah. Cara menentukan kekuatan
perhubungan di antara duapembolehubah ini, seperti yang dimaklumkan
nilai julat Pearson Correlation ( r ) adalah diantara -1.00 kepada +1.00.
Jelaslah, nilai ini menunjukan wujudnya satu hubungan yang sempurna di
antara kedua-dua pembolehubah, manakala Correlation r=0 menunjukan
tiada hubungan langsung di antara dua pembolehubah.

51

Jadual 9

Hubungan Antara Efikasi Swadiri Kaunselor dan Kecekapan Kaunseling
Pelbagai Budaya

Efikasi Swadiri Kecekapan Kaunseling
Kaunselor Pelbagai Budaya

Pearson 1 .565**
Correlation 165
.000
Sig. (2-hujung) 165
N

Pearson .565** 1
Correlation

Sig. (2-hujung) .000

N 165 165

**. Korelasi adalah signifikan pada tahap 0.01 (2-tailed).

Korelasi Pearson akan melaporkan perkaitan korelasi pasangan
pembolehubah yang diuji, serta memberikan maklumat paras signifikan
dan juga jumlah kes. Keputusan ujian Korelasi Pearson merujuk kepada
nilai pada Pearson Correlation. Jadual 9 menunjukkan pekali korelasi bagi
pasangan pembolehubah efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan
kaunseling pelbagai budaya adalah adalah besar iaitu di antara .565
hingga 1.00 iaitu nilai Pearson Correlation (r) = .565** dan paras signifikan
(p) =.000. ini membuktikan bahawa pembolehubah efikasi swadiri
kaunselor dan kecekapan kaunseling pelbagai budaya mempunyai atau
perkaitan korelasi positif .565. Keputusanya hipotesis alternatifditerima.

52

Perbezaan Efikasi Swadiri Kaunselor Berasaskan Gender Dalam
KalanganKaunselor Sekolah Di Daerah Petaling Perdana.

Jadual 10 di bawah menunjukkan perbezaan efikasi swadiri kaunselor
mengikut faktor demografi iaitu faktor jantina. Ujian-t yang digunakan ini
adalah untuk mengukur sama ada terdapat perbezaan yang signifikan
antara kaunselor lelaki dan perempuan daripada segi efikasi swadiri
kaunselor.

Jadual 10

Perbezaan Efikasi Swadiri Kaunselor berdasarkan jantina

Jantina F Min SP Sig. t Sig. (2-
(p) hujung,
Efikasi Lelaki 30 142.00 13.99 p)
142.33 14.32 .916 -.116 .908

Swadiri Perempuan 135
Kaunselor

Analisis daripada dapatan tersebut menunjukkan bahawa skor min
efikasi swadiri kaunselor bagi kaunselor lelaki (M = 142.00, SP = 13.99)
dan skor min bagi kaunselor perempuan ialah (M = 142.33, SP = 14.32).
Manakala, nilai signifikan yang diperolehi adalah p = .908 (p > .05). Oleh
itu, hipotesis null diterima iaitu tidak terdapat perbezaan yang signifikan
pada efikasi swadiri kaunselor berdasarkan jantina antara lelaki dan
perempuan. Secara keseluruhan, didapati efikasi swadiri kaunselor yang
dimiliki oleh individu tidak dipengaruhi oleh faktor jantina.

53

Perbezaan Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya Berasaskan Gender
DalamKalangan Kaunselor Sekolah Di Daerah Petaling Perdana.

Jadual 11 di bawah menunjukkan perbezaan kecekapan kaunseling
pelbagai budaya mengikut faktor demografi iaitu faktor jantina. Ujian-t
yang digunakan ini adalah untuk mengukur sama ada terdapat perbezaan
yang signifikan antara kaunselor lelaki dan perempuan daripada segi
efikasi swadiri kaunselor.

Jadual 11

Perbezaan Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya berdasarkan jantina

Jantina F Min SP Sig. t Sig. (2-
(p) hujung,
p)
Kecekapan Lelaki 30 114.37 11.22 .214
116.37 9.43 -1.016 .311

Kaunseling Perempuan 135
Pelbagai

Budaya

Analisis daripada dapatan tersebut menunjukkan bahawa skor min
kecekapan kaunseling pelbagai budaya bagi kaunselor lelaki (M = 114.37,
SP = 11.22) dan skor min bagi kaunselor perempuan ialah (M = 116.37,
SP = 9.43). Nilai signifikan yang diperolehi pula menunjukkan p = .311 (p
> .05). Oleh itu, hipotesis null diterima iaitu tidak terdapat perbezaan yang
signifikan pada kecekapan kaunseling pelbagai budaya berdasarkan
jantina antara lelaki dan perempuan. Secara keseluruhan, didapati
kecekapan kaunseling pelbagai budaya yang dimiliki oleh individu tidak
dipengaruhi oleh faktor jantina.

54

RUMUSAN

Hal ini telah membincangkan mengenai dapatan kajian yang telah dijalankan.
Bahagian ini dihuraikan mengikut pembahagian kepada seiap objektif yang
dikaji di dalam kajian ini.

PERBINCANGAN

Tahap Efikasi Swadiri Kaunselor dalam Kalangan Kaunselor Sekolah

Analisis dapatan daripada kajian ini menunjukkan tahap efikasi
swadiri kaunselor dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah Petaling
Perdana kebanyakkan berada pada tahap yang sederhana. Walau
bagaimanapun, terdapat juga sebahagian kaunselor di daerah Petaling
Perdana memiliki tahap efikasi swadiri kaunselor yang tinggi. Secara
keseluruhannya boleh disimpulkan bahawa kaunselor di daerah Petaling
Perdana memiliki tahap efikasi swadiri kaunselor yang sederhana
daripada segi kepercayaan terhadap kebolehan diri sebagai kaunselor,
kepercayaan terhadap kebolehan diri menjalankan sesi kaunseling dan
keyakinan terhadap hasil kaunseling yang dijalankan. Oleh itu, daerah
Petaling Perdana dipilih kerana bilangan kaunselor serta murid pelbagai
budaya di sekolah ramai walaupun hanya dalam satu daerah.

Tahap Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya dalam Kalangan
Kaunselor Sekolah

Berdasarkan hasil kajian ini menunjukkan tahap kecekapan
kaunseling pelbagai budaya dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah
Petaling Perdana majoritinya lebih berada pada tahap yang sederhana.
Walau bagaimanapun, terdapat juga sebahagian kaunselor di daerah
Petaling Perdana memiliki tahap kecekapan kaunseling pelbagai budaya
yang tinggi tetapi peratusannya agak sedikit. Oleh itu, kaunselor di daerah
PetalingPerdana memiliki tahap kecekapan kaunseling pelbagai budaya
yang sederhana daripada segi kemahiran, kesedaran, hubungan dan
pengetahuan dalam kaunseling pelbagai budaya.

55

Hubungan Antara Efikasi Swadiri Kaunselor dan Kecekapan Kaunseling
Pelbagai Budaya Dalam Kalangan Kaunselor Sekolah

Berdasarkan analisis Korelasi Pearson r, secara keseluruhan
dapatan menunjukkan bahawa terdapat hubungan positif teguh yang
signifikan antara efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan kaunseling
pelbagai budaya dalam kalangan kaunselor sekolah daerah Petaling
Perdana. Buktinya, dapatan kajian ini secara umumnya mengesahkan
teori yang dikemukakan oleh Bandura (1994) bahawa efikasi swadiri
merupakan tanggapan kepada keupayaan diri melakukan sesuatu untuk
mencapai apa yang dihasratkan dalam situasi yang telah ditentukan. Hal
ini bermakna, jika seseorang individu menjangkakan keupayaan dirinya
untuk melakukan sesuatu adalah tinggi maka tahap efikasi swadirinya
adalah tinggi.

Dapatan tersebut disokong oleh Hilmi Ahmad (2016) bahawa
peningkatan pengetahuan dan kemahiran dalam sesuatu bidang
tugasan yang akan dilakukan dapat meningkatkan tahap efikasi swadiri.
Hal ini selari dengan kajian yang telah dijalankan oleh Hilmi Ahmad (2016)
yang menyatakan bahawa terdapat hubungan antara efikasi swadiri
kaunselor dan kecekapan kaunseling pelbagai budaya. Oleh itu, hipotesis
null yang menyatakan bahawa tidak terdapat hubungan yang signifikan
di antara kedua-dua pemboleh ubah bagi kajian ini telah ditolak.

Perbezaan antara Efikasi Swadiri Kaunselor dalam Kalangan Kaunselor
SekolahBerasaskan Jantina

Berdasarkan analisis daripada dapatan kajian ini, pengkaji dapat
melihat bahawa kedua-dua kumpulan jantina bagi efikasi swadiri
kaunselor menunjukkan nilai p lebih daripada .05 yang menunjukkan ia
adalah tidak signifikan maka hipotesis null diterima iaitu tiada perbezaan
yang wujud antara jantina dalam efikasi swadiri kaunselor. Hasil dapatan
ini diperkukuhkan lagi dengan hasil kajian Holcomb-McCoy, Harris, Hines
dan Johnston (2018) yang menyatakan faktor jantina tidak mempunyai
signifikan kepada efikasi swadiri kaunselor di sekolah.

56

Perbezaan Antara Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya Dalam
KalanganKaunselor Sekolah Berasaskan Jantina

Analisis daripada dapatan kajian ini, pengkaji dapat melihat bahawa
kedua-dua kumpulan jantina bagi kecekapan kaunseling pelbagai budaya
menunjukkan nilai p lebih daripada .05 yang menunjukkan ia adalah tidak
signifikan maka hipotesis null diterima yangmenyatakan bahawa tiada
perbezaan yang wujud antara jantina dalam kecekapan kaunseling
pelbagai budaya. Hasil dapatan ini bertepatan dengan kajian yang
dilakukan oleh Sidek Noah, Mazidah Dagang, Rusnani Kadir dan Maznah
Baba (2013) yang menyatakan bahawa tiada wujudnya perbezaan yang
signifikan berasaskan jantina dalam kompetensi kaunseling pelbagai
budaya tetapi dapatan kajian tersebut hanya menunjukkan terdapat
perbezaan signifikan berdasarkan faktor umur sahaja.
RUMUSAN

Bab ini telah membincangkan mengenai perbincangan daripada
kajian yang telah dijalankan. Bahagian ini telah dihurai mengikut
pembahagiaan kepada setiap objektif yang dikaji di dalam kajian ini
dengan merujuk jadual 12 di bawah.

Jadual 12

Rumusan Hipotesis berdasarkan persoalan kajian dan keputusan kajian

BIL. PERSOALAN KAJIAN KEPUTUSAN HIPOTESIS
KAJIAN -
1. Apakah tahap efikasi
swadiri kaunselor dalam Tahap efikasi
kalangan kaunselor swadiri kaunselor
sekolah di daerah Petaling sekolah di
Perdana? daerah Petaling
Perdana adalah
sederhana.

57

2. Apakah tahap kecekapan Tahap -

kaunseling pelbagai kecekapan

budaya dalam kalangan kaunseling

kaunselor sekolah di pelbagai budaya

daerah Petaling Perdana? kaunselor

sekolah daerah

Petaling Perdana

adalah

sederhana.

3. Apakah hubungan antara Terdapat Hipotesis

efikasi swadiri kaunselor hubungan nol ditolak

dengan kecekapan signifikan antara

kaunseling pelbagai efikasi swadiri

budaya dalam kalangan kaunselor dan

kaunselor sekolah di kecekapan

daerah Petaling Perdana? kaunseling

pelbagai budaya

.

4. Apakah wujud perbezaan Tidak wujud Hipotesis

efikasi swadiri kaunselor perbezaan yang nol diterima

berasaskan gender dalam signifikan yang

kalangan kaunselor berasaskan

sekolah di daerah Petaling gender.

Perdana?

5. Apakah wujud perbezaan Tidak wujud Hipotesis

kecekapan kaunseling perbezaan yang nol diterima

pelbagai budaya signifikan yang

berasaskan gender dalam berasaskan

kalangan kaunselor gender.

sekolah di daerah Petaling

Perdana?

58

BAB 5.0 KESIMPULAN, CADANGAN DAN IMPLIKASI
IMPLIKASI KAJIAN
Implikasi Teoritikal

Secara keseluruhan, kajian ini dapat menunjukkan bahawa
kecekapan kaunseling pelbagai budaya merupakan kriteria penting yang
perlu dimiliki oleh kaunselor apabila berhadapan dengan klien berbeza
budaya dengannya. Pengetahuan dan kemahiran adalah sia-sia apabila
tahap efikasi swadiri kaunselor terutamanya jangkaan hasil kaunseling
dalam keadaan yang merosot (Kamsan, Siti Rozaina, Azniza Ishak &
Nabisah Ibrahim, 2019). Usaha ke arah merealisasikan tindakan akan
menemui jalan yang buntu tanpa efikasi swadiri yang mantap. Buktinya,
kaunselor yang kurang berpengetahuan dan berkemahiran, usaha ke
arah meningkatkan keberkesanan diri juga terbantut. Akmal Noor, Rosli
Saadan, Zanariah Jano dan A'dawiyah Ismail (2015) menyatakan
seseorang boleh melaksanakan tugasnya sebaik yang mungkin apabila
memiliki pengetahuan dan kemahiran. Namun, situasi kerja yang tertekan
dan tekanan melaksanakan tugas adalah mencabar jadi seseorang
individu memerlukan kepercayaan terhadap diri sendiri untuk terus
berusaha dan berjaya.
Implikasi Praktikal

Dasar dan sistem pendidikan di Malaysia mengamalkan penyediaan
program pendidikan yang sama rata serta memberi peluang kepada
semua murid untuk mendapatkan segala kemudahan pendidikan yang
disediakan oleh kerajaan termasuklah perkhidmatan bimbingan dan
kaunseling di sekolah. Malaysia adalah sebuah negara yang berbilang
kaum jadi sewajarnya semua kaum mendapat manfaat yang sama
menggunakan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling (Halim Othman &
Abu Bakar, 2015). Contohnya,kaunselor perlu melengkapkan diri dengan
pengetahuan dan kemahiran secukupnya tentang budaya klien untuk
menghadapi isu kepelbagaian kaum dan budaya dalam kalangan murid
sekolah secara berkesan. Dalam konteks ini, tujuan kajian ini adalah
untuk mengkaji hubungan antara efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan

59

kaunselor dalam kaunseling pelbagai budaya berdasarkan maklum balas
kaunselor terhadap Skala EfikasiSwadiri Kaunselor (SESK) dan Inventori
Kecekapan Kaunseling Pelbagai Budaya (IKKPB). Secara praktikalnya,
kajian yang dibuat ini memberi implikasi dan kesan kepada pelbagai pihak
seperti kaunselor sekolah profesional, penyelia kaunselor sekolah,
pendidik kaunselor dan KPM.

Kaunselor sekolah boleh menggunakan hasil kajian ini dalam
beberapa cara. Pertama, kajian ini boleh membantu kaunselor sekolah
untuk memupuk pertumbuhan peribadi mereka sendiri. Hasil daripada
kajian ini dapat memberi kesedaran dan refleksi diri dalam kalangan
kaunselor sekolah mengenai isu keadilan sosial dan sosial yang tidak
selalu dibincangkan setiap hari. Memperoleh peluang untuk
mencerminkan isu-isu yang dihadapi oleh murid daripada pelbagai latar
belakang budaya yang berbeza membolehkan kaunselor sekolah menilai
bagaimana kaunselor menyumbang atau tidak kepada penyelesaian
murid (Tyloon, 2014). Buktinya, hasil kajian ini membenarkan kaunselor
sekolah menilai kepercayaan atau keyakinan mereka sendiri terhadap
keupayaan sebagai kaunselor ketika menjalankan sesi kaunseling.
Setelah menilai kepercayaan mereka dalam keupayaan mereka,
kaunselor juga mempunyai peluang untuk menilai diri sama ada
menggunakan kemahiran untuk membantu semua murid atau tidak,
khususnya murid pelbagai latar belakang. Sesungguhnya, melalui
kesedaran ini dapat membantu setiap individu iaitu kaunselor mengenal
pasti bidang kekuatan profesional dan bidang profesional yang
memerlukan penambahbaikan.

Selain itu dapat membantu penyelia atau penyelaras kaunselor
sekolah di daerah seperti daripada pihak Pejabat Pendidikan Daerah
(PPD) untuk memberi penekanan terhadap kepercayaan kaunselor
sekolah tentang kemampuan untuk melaksanakan tugas dan aktiviti yang
berkaitan dengan kaunseling yang umum dan kaunseling multibudaya di
sekolah. Maklumat kajian ini membolehkan penyelaras untuk
membandingkan kepercayaan dengan hasil sebenar. Contohnya,
penyelaras boleh mengenal pasti bidang-bidang di mana kepercayaan

60

kaunselor sekolah dalam kebolehan yang tidak begitu kuat dan
merancang beberapa aktiviti atau program seperti kursus “Intervensi
Amalan Kaunseling Silang Budaya”. Peluang pembangunan profesional
yang sesuai untuk kaunselor sekolah di daerah mengenai kaunseling
pelbagai budaya dapat membantu kaunselor untuk penetapan matlamat,
usaha, ketabahan, dan daya tahan dalam tingkah laku yang ditujukan
untuk menangani isu-isu yang berkaitan dengan murid pelbagai latar
belakang (iaitu jurang pencapaian, penempatan maju, kadar memasuki
kolej).

Di samping itu, kesan kepada pendidik kaunselor iaitu seperti
pensyarah-penyarah di institusi pengajian tinggi di Malaysia yang
menawarkan pembelajaran bidang perkhidmatan bimbingan dan
kaunseling untuk merangka kurikulum seperti membuat perancangan,
pembangunan, dan penilaian program penyediaan kaunseling.
Misalnya, pendidik kaunselor juga boleh memberi tumpuan dalam
kurikulum kaunseling dalam aspek mengintegrasikan penyebaran
kandungan multibudaya, pembangunan kemahiran multibudaya,
pengawasan multibudaya dan aktiviti belajar daripada pengalaman.
Melakukannya dapat meningkatkan efikasi diri kaunselor dan
keberkesanan diri kaunselor dalam kaunseling multibudaya (Yasmin
Ahmad, 2014). Tegasnya, pendidik kaunselor boleh bekerjasama dengan
daerah sekolah tempatan untuk membantu mengenal pasti bidang
keperluan untuk mengembangkan peluang pendidikan dan profesional
yang berterusan yang ditujukan khusus kepada isu dan masalah yang
mempengaruhi murid dari pelbagai latar belakang.

Manakala kesan untuk Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM)
adalah memberi kesedaran dan kefahaman tentang kepentingan
melahirkan kaunselor sekolah yang kompeten dan prihatin terhadap
murid yang berbeza latar belakang budaya berbeza untuk membantu
permasalahan murid secara berkesan. Hal ini menunjukkan bahawa KPM
akan bertindak untuk menyediakan kursus, program atau latihan
berterusan bagi meningkatkan kecekapan kaunselor dalam kaunseling
pelbagai budaya di dalam negara (Kamarul Shah, 2019).

61

CADANGAN KAJIAN

Hasil daripada analisis, kajian menunjukkan bahawa wujud hubungan
antara efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan kaunseling pelbagai
budaya. Kesedaran, pengetahuan dan kemahiran kaunselor memberi
kesan terhadap efikasi swadiri kaunselor. Begitu juga tahap efikasi swadiri
kaunselor yang mantap akan memastikan kaunselor sentiasa berusaha
memperbaiki kelemahan yang ada untuk mencapai matlamat yang
dihasratkan. Oleh itu, berdasarkan hasil analisis serta perbincangan yang
telah dinyatakan, beberapa cadangan akan dikemukakan bagi membantu
meningkatkan tahap efikasi swadiri dan kecekapankaunselor di sekolah
dalam kaunseling pelbagai budaya. Di samping itu, cadangan kajian
lanjutan juga perlu dilakukan bagi melihat isu ini dengan lebih mendalam
dan terperinci agar intervensi yang diberi mampu memberi keberkesanan
terhadap proses kaunseling. Antara cadangan yang telah dikenal pasti
ialah:

1. Dalam konteks kajian ini, untuk melahirkan kaunselor yang
berkesedaran,berpengetahuan dan berkemahiran dalam budaya
aspek latihan kaunselor amat penting diberi penekanan. Pihak
terbabit seperti pihak Jabatan Muridan Negeri (JPN) atau
Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) perlu merancang kursus
atau latihan secara berterusan kepada kaunselor sekolah bagi
meningkatkan kecekapan kaunselor dalam konsep kaunseling
pelbagai budaya. Oleh sebab daripada dapatan analisis terdapat
hubungan antara kecekapan kaunseling pelbagai budaya dengan
efikasi swadiri kaunselor maka pihak yang terlibat perlu
mewujudkan keyakinan ini dalam diri seorang kaunselor sekolah
menghasilkan kaunselor yang kompeten.

2. Untuk penyelidikan di masa hadapan perlu memasukkan
kepercayaan pihak berkepentingan (murid, ibu bapa, guru,
pentadbir) dalam keupayaan kaunselorsekolah untuk menangani
masalah khusus yang berkaitan dengan murid dari pelbagai latar
belakang. Penyelidikan masa depan juga perlu memberi tumpuan
kepada latihan yang diterima oleh kaunselor sekolah, meneroka

62

perbezaan dalam kaunseling sekolah dan kaunseling di seting
yang berlainan.
3. Hasil kajian ini menunjukkan bahawa kaunselor sekolah di daerah
Petaling Perdana memiliki tahap keyakinan diri yang sederhana
dalam kepercayaan mengenai kebolehan untuk melakukan aktiviti
kaunseling sekolah umum dan pelbagai budaya. Oleh sebab
kaunselor sekolah pada umumnya mempunyai khayalan sendiri,
penyelidikan masa depan perlu meneroka tingkah laku sebenar
para kaunselor sekolah yang terlibat dalam menangani isu-isu di
sekeliling murid dari pelbagai latar belakang. Di samping itu, hasil
dari tingkah laku ini juga harus diterokai. Peralihan kepada
kaunselor sekolah apa sebenarnya "melakukan" berbanding
keyakinan mereka terhadap apa yang mereka "percaya" yang
mereka boleh lakukan dalam menangani masalah yang berkaitan
dengan murid dari pelbagai latar belakang serta hubungan dengan
amalan akauntabiliti kaunselor sekolah keseluruhan.
4. Lain-lain bidang penyelidikan masa depan mungkin tertumpu pada
meneroka bagaimana kaunselor sekolah profesional
meningkatkan kecekapan kaunseling sekolah dan kebolehan
pelbagai budaya. Boleh juga memberi tumpuan kepadamengenal
pasti strategi khusus yang sedang digunakan untuk membantu
program pendidikan kaunselor dalam memberi latihan kepada
kaunselor sekolah. Aplikasi ilmu kaunseling yang memerlukan
strategi yang berkesan di sekolah masing-masing. Selain itu,
meneroka cabaran semasa yang dihadapi oleh kaunselor sekolah
dan bidang yang kurang pengetahuan mengenai masalah dihadapi
oleh murid dari pelbagai latar belakang membuktikan dapat
memberi manfaat kepada kaunselor sekolah pendidik kaunselor,
penyelia kaunseling sekolah dan kementerian pendidikan.

63

KESIMPULAN
Secara keseluruhannya, kajian ini telah menjawab persoalan kajian

yang dikemukakan oleh pengkaji bahawa terdapat hubungan yang signifikan
antara efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan kaunseling pelbagai budaya
dalam kalangan kaunselor sekolah di daerah Petaling Perdana. Terdapat
hubungan yang signifikan antara efikasi swadiri kaunselor dan kecekapan
kaunseling pelbagai budaya dalam kalangan kaunselor di daerah Petaling
Perdana. Namun begitu, tidak terdapat perbezaan efikasi swadiri kaunselor
yang signifikan berasaskan gender dalam kalangan kaunselor sekolah di
daerah Petaling Perdana. Oleh itu, tidak terdapat perbezaan kecekapan
kaunseling pelbagai budaya yang signifikan berasaskan gender dalam
kalangan kaunselor sekolah di daerah Petaling Perdana.

64

RUJUKAN
Ahmad Rahman & Zamri Mahamod. (2019). Teknik melakar bersama peta alir

i-think meningkatkan kemahiran menjana idea murid etnik lun bawang
karangan autobiografi. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 12-22.

Ainon Mohd & Abdullah Hassan. (2015). Anda Berfikir Bagaimana? Kuala
Lumpur: PTS Litera Utama.

Akmal Noor, Rosli Saadan, Zanariah Jano & A'dawiyah Ismail. (2015). Teori
gaya kepimpinan barat diadaptasi daripada teori gaya kepimpinan Islam.
Journal of Human Capital Development, 2-19.

Alexander, W. F., Evelyn, M., & Joseph, G. P. (2018). Multicultural personality
and multicultural counseling competency in counselor trainees. Counselor
Education & Supervision, 82-97.

Amat, Bakar & Sahid. (2020). Validation of multicultural counselling
competencies scale among Malaysian counsellor trainees: A confirmatory
factor analysis. Journal of Education and e-Learning Research, 373-379.

Anneliese, A. S., Brandee, A., & Heather, T. (2020). Using the multicultural
and social justice counseling competencies to decolonize counseling
practice: The important roles of theory, power and action. Journal of
Counseling & Development, 261-271.

Azad Anuar & Rafidah Jaladin. (2016). Development and evaluation of a
multicultural counseling competencies (MCC) training module for trainee
counselors . Journal of Asia Pacific Counseling, 41-50.

Bandura, A. (1994). “Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral
change”. Psychological Review, 191-215.

Bandura, A. (1995). Self-efficacy in changing societies. New York: Cambridge
University Press.

Bemak, F. & Chung, R.C. (2018). New professional roles and advocacy
strategies for school counselors: A multicultural/social justice perspective
to move beyond the nice counselor syndrome. Journal of Counseling and
Development, 372–382.

65

Bisry, M. (2016). Awareness training model to improve counselor"s
multicultural awareness. Prosiding 4 th International Counseling Seminar,
1-18.

Bodenhorn, N., & Skaggs, G. (2015). Development of the school counselor
self-efficacy scale. Measurement and Evaluation in Counseling and
Development, 14–28.

Brislin, R. W. (2019). The wording and translation of research instruments.
Cross-Cultural Research, 137-164.

Furnivall, J. S. (2016). Colonial policy and practice. United Kingdom:
Cambridge University Press.

Halim Othman & Abu Bakar. (2015). Kaunseling Silang Budaya. Pusat
Pengajian Kaunseling, 50-62.

Hasliza Ibrahim, Siti Ismail, Adnan Kassim & Suhaila. (2016). Kaunseling
Sekolah Menengah Di Kelantan. Jurnal Kaunseling MPPK, 1033-1042.

Hilmi Ahmad. (2016). Kecekapan kaunseling pelbagai budaya, efikasi swadiri
dan ikatan kerjasama kaunselor-klien di sekolah menengah di Malaysia.
Universiti Putra Malaysia, 1-22.

Holcomb-McCoy, C.C., Harris, P.C., Hines, E.M., & Johnston, G. (2018).
School counselors’ multicultural self-efficacy: A preliminary investigation.
Professional School Counseling, 166-178.

Ishak Amat & Abu Bakar. (2016). Counseling professional ethics from
viewpoint of counselor educators. Journal of Educational Psychology &
Counseling, 71-80.

Jesse, O., Joanna, D., Karen W., Jill, L. A., & Joshua N. (2015). Racial/ethnic
disparities in client unilateral termination: The role of therapists cultural
comfort. George Mason University, 1-11.

Kamarul Shah. (2019). Effciency of counselor in conducting various cultural
counseling services. Jurnal Akademika, 201-211.

66

Kamsan, Siti Rozaina, Azniza Ishak & Nabisah Ibrahim. (2019). Aplikasi teori
kes kaunseling perkahwinan dan keluarga. UUM Press, 1-18.

Kamus Cambridge. (2018). Kamus Cambridge. New York: Cambridge
University Press.

Krejcie, R. V, & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research
activities robert. Educational and Psychological Measurement, 607-610.

Lembaga Kaunselor Malaysia. (2011). Kod etika kaunselor lembaga kaunselor
(Malaysia). Putrajaya: Lembaga Kaunselor.

Lent, R. W., Hoffman, M. A., Treistman, M. M., & Singly, D. (2016). Client
specific counselor self-efficacy in novice counselors: Relation to
perceptions of session quality. Journal of Counseling Psychology, 453–
463.

Martin, K., Kyung, J., Alayna, B., & Joseph, H. (2018). ‘To show or no-show’?
therapist racial-ethnic disparities in clients’ nonattendance in therapy.
Journal of College Student Psychotherapy, 1-14.

Marzuki Jaafar. (2017). Pengaruh perkembangan penyeliaan dan efikasi
swadiri kaunseling terhadap prestasi kaunselor pelatih. Doktor Falsafah
Universiti Putra Malaysia, 1-25.

Mazila Ghazali, Sidek Noah, Siti Aishah & Marzuki Jaafar. (2017). Hubungan
persepsi kesejahteraan (PK), kecerdasan emosi (KE), kecerdasan
spiritual (KS) dan efikasi kendiri kaunseling (EKK) terhadap
perkembangan diri (PD) kaunselor pelatih. Jurnal Kurikulum & Pengajaran
Asia Pasifik, 1-11.

Melati Sumari, Ida Hartina, Norfaezah Khalid & Azmawaty Nor. (2014). Teori
kaunseling dan psikoterapi. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.

Noor, Amat & Bakar. (2018). Efikasi kendiri kaunseling dan kecekapan
kaunseling pelbagai budaya dalam kalangan guru bimbingan dan
kaunseling Sekolah Menengah di Malaysia. Jurnal Psikoedukasi dan
Konseling, 14-21.

67

Norizah, Hasrina & Adnan. (2014). Hubungan kedinamikan dalaman dengan
keberkesanan pasukan maya : Satu tinjauan di organisasi bertaraf koridor
raya multimedia ( msc ) yang terpilih. Jurnal Komunikasi, 191–218.

Perbadanan Harta Intelek Malaysia. (19 November, 2016). Prosedur
permohonan pemberitahuan sukarela hak cipta. Retrieved from MyIPO:
http://www.myipo.gov.my/ms/prosedur/

Shah & Amat. (2014). Kecekapan guru kaunseling sekolah menengah negeri
Selangor dalam mengamalkan kaunseling pelbagai budaya. Doctoral
dissertation UKM, 14-21.

Sidek Noah. (2005). Pengujian dan penilaian dalam kaunseling: Teori dan
aplikasi. Universiti Putra Malaysia, 1-10.

Sidek Noah, Mazidah Dagang, Rusnani Kadir & Maznah Baba. (2013).
Kompetensi kaunseling pelbagai budaya dan kompetensi spiritual dalam
kalangan kaunselor berdaftar di Malaysia. Journal of Business and Social
Development, 66-79.

Siti Najwa. (2016). Personaliti warna dan minat kerjaya dalam kalangan pelajar
tingkatan empat Sekolah Menengah Sg. Kob. Universiti Putra Malaysia,
20-34.

Sodowsky, G. R., Taffe, R. C., Gutkin, T. B., & Wise, S. L. (1994). Development
of the Multicultural Counseling Inventory (MCI): A self-report measure of
multicultural competencies. Journal of counseling psychology, 41-137.

Sue, D. W. (1991). A model for cultural diversity training. Journal of Counseling
& Development, 99-105.

Sue, D. W., Arredondo, E, & McDavis, R. J. . (1992). Multicultural counseling
competencies and standards: A call to the profession. Journal of
Multicultural Counseling and Development, 64–68.

Sue, D. W., Bernier, J. E., Durran, A., Feinberg, L., Pedersen, P. & Smith, E.
J. (1982). Position paper: Cross-cultural counseling competencies. The
Counseling Psychologist, 45–52.

68

Sue, D.W. & Sue, D. (2003). Counseling culturally diverse: Theory and practice
fourth edition. USA: John Wiley & Sons.

Sutton Jr, J. M., & Fall, M. (1995). The relationship of school climate factors to
counselor self‐efficacy . Journal of Counseling & Development, 331-336.

Syarifuddin. (2013). Analisis pengaruh struktur kepemilikan manajerial dan
mekanisme good corpotare governance terhadap manajemen laba.
Scientific Studies, 4-10.

Thomas, K. & Michael, F. (2019). Exploring the relationship between pedagogy
and counselor trainees multicultural and social justice competence.
Journal of Counseling & Development, 295-307.

Tyloon, C. (2014). Relationship between counseling self-efficacy and
multicultural counseling self-efficacy among school counselors. Auburn:
Auburn University.

Yasmin Ahmad. (2014). Sensitiviti dan kompetensi kepelbagaian budaya
dalam kalangan guru pelbagai etnik di sekolah menengah kebangsaan di
Malaysia. Universiti Putra Malaysia, 34-45.

Zaiwawi Izani. (2014). Analisis data 4.0. Univeristi Malaya, 1-49.

69

LAMPIRAN
LAMPIRAN A: SURAT KEBENARAN

. 70

. 71

. 72

. 73

. 74

LAMPIRAN B: INSTRUMEN KAJIAN
.
75

BORANG SOAL
SELIDIK

TAJUK KAJIAN :
EFIKASI SWADIRI KAUNSELOR DAN KECEKAPAN
KAUNSELING PELBAGAI BUDAYA DALAM KALANGAN
KAUNSELOR SEKOLAH DI DAERAH PETALINGPERDANA
 Setinggi-tinggi penghargaan ingin saya ucapkan di atas
kesudian dan komitmen yangdiberikan dalam menjawab soal
selidik ini.
 Bagi mendapatkan kesahan dan kebolehpercayaan dapatan
kajian yang baik, dimintauntuk menjawab kesemua soalan
dengan jujur dan ikhlas.
 Segala maklumat yang diberi adalah rahsia dan digunakan untuk
tujuan ilmiah sahaja.
PANDUAN KEPADA RESPONDEN :

Borang soal selidik ini mengandungi tiga
bahagian yang merangkumi :
BAHAGIAN A : Maklumat Responden
BAHAGIAN B : Skala Kendiri Kaunselor Sekolah (SKKS)
BAHAGIAN C : Inventori Kecekapan dalam Kaunseling Pelbagai
Budaya (IKKPB)

Disediakan : Muhammad Ibnur Sina Bin Hamizi

Diselia : Puan Zuraida Binti Ahmad

. 76

Bahagian A

Demografi
Responden

Arahan

Sila isi maklumat di tempat kosong / dan tanda pada pilihan yang paling bersesuaian
dengan diri
anda. Segala maklumat yang anda berikan adalah sulit dan hanya akan digunakan untuk
analisis datakajian ini sahaja.

1. Nama :

2. Tempat Bertugas :

3. Jantina : Lelaki Perempuan

4. Umur : tahun
Cina
5. Bangsa : Melayu India Lain-lain :

6. Negeri Asal :

7. Kelulusan Akademik Tertinggi:

Diploma Sarjana Muda Sarjana Kedoktoran Lain-lain :

. 77

8. Tempoh pratikum yang telah disempurnakan semasa latihan :
tahun.

9. Tempoh pengalaman bekerja sebagai kaunselor sepenuh masa :
tahun.

10. Anggaran bilangan klien berbeza ras dan etnik yang pernah diberi kaunseling
:
orang

11. Adakah anda seorang kaunselor yang berlesen?
Ya Tidak

78
.

Bahagian B

Skala Efikasi Swadiri
Kaunselor (SESK)

Arahan

Pernyataan-pernyataan berikut meliputi skala kepercayaan terhadap diri
kaunselor dalam kaunseling pelbagai budaya. Tunjukkan sejauh mana
setiap pernyataan menjelaskan secara tepat diri anda sebagai seorang
kaunselor apabila berhadapan dengan situasi kaunseling pelbagaibudaya.
Tiada jawapan betul atau salah. Berikan penilaian berdasarkan apa yang
anda percaya adalah benar dan bukan apa yang anda harap adalah benar.

Sila gunakan skala di bawah untuk menjawab
pernyataan berkenaan.

12 3 45 6

Amat Sangat Sangat Tidak Bersetuju Sangat Amat
Sangat
Tidak Tidak Bersetuju Bersetuju Bersetuju

Bersetuju Bersetuju

Sekiranya anda berasa sesesuatu penyataan itu sangat tepat tentang apa
yang anda rasa atau fikirkan, pilih 6 dengan membulatkannya, sebaliknya
sekiranya pernyataan itu sama sekali tidak tepat tentang apa yang anda rasa
atau fikirkan, pilih 1 dengan membulatkannya. Sekiranya pernyataan itu
agak tepat atau kurang tepat tentang diri anda, sila pilih nombor antara 1
dan 6 yang paling tepat dengan diri anda.

. 79

Bil. Item Skala

1. Apabila pelajar yang menjalani sesi kaunseling
dengan saya menunjukkan perubahan emosi
dan pembelajaran yang baik, biasanya ia
disebabkan oleh minat mendalam yang telah 1 2 3 4 5 6
saya tunjukkan ke atas apa yang diperlukan
oleh pelajar tersebut.

2. Sekiranya seseorang kaunselor itu memiliki
cukup kemahiran dan keprihatinan yang tulen, 1 2 3 4 5 6
beliau boleh mendekati pelajar-pelajarnya
sekalipun pelajar yang sukar didekati.

3. Pihak sekolah menaruh harapan yang terlalu 1 2 3 4 5 6

tinggiterhadap saya, dengan itu

mengurangkan keberkesanan

diri saya.
4. Apabila pelajar memberi tindak balas yang

lebih baik ketika dalam sesi kaunseling 1 2 3 4 5 6
berbanding sebelumnya, biasanya ini adalah

kerana saya telah menemui cara

yang lebih berkesan untuk mendekati pelajar

tersebut.

5. Sesetengah pelajar perlu mendapatkan khidmat

kaunseling sama ada secara individu atau 1 2 3 4 5 6
kelompok supaya mereka mendapat galakan

sewajarnya dari segi

pembelajaran dan psikologi.

6. Apabila seseorang pelajar menghadapi situasi

peribadi atau keperluan yang sukar, biasanya
saya berkeupayaan untuk menolongnya 1 2 3 4 5 6

membuat keputusan dan pilihan

yang berkesan.

7. Sekiranya seseorang pelajar baru di sekolah

saya tidak dapat menyesuaikan diri dalam

sesuatu situasi atau persekitaran, tidak banyak 1 2 3 4 5 6

yang dapat saya lakukan untuk membantunya

meningkatkan penyesuaian dirinya

sehinggalah dia sendiri bersedia

melakukannya.

8. Program latihan kaunselor dan

pengalaman telahmembekalkan diri saya 1 23 4 5 6
dengan kemahiran penting untuk menjadi

seorang kaunselor yang berkesan.

. 80

9. Apabila saya mencuba dengan bersungguh-

sungguh,saya boleh menangani masalah pelajar- 1 2 3 4 5 6
pelajar walaupun

pelajar yang sukar didekati.

10. Apabila seseorang pelajar tidak memberi

kerjasama dalam sesi kaunseling, saya akan cuba 1 2 3 4 5 6
menganalisa strategi dan intervensi kaunseling

yang telah saya

gunakan.

11. Apabila tingkahlaku pelajar berubah ke arah

yang lebihpositif, biasanya ia adalah kerana 1 2 3 4 56
saya telah menemui

pendekatan kaunseling yang lebih berkesan.

12. Sekiranya pengetua saya mencadangkan saya

mengubah sebahagian daripada program

kaunseling, saya merasa yakin bahawa saya
memiliki kemahiran yang diperlukan untuk 1 2 3 4 5 6

melaksanakan pendekatan yang

baharu.
13. Sekiranya seorang pelajar mencapai kesedaran

diridengan cepat, ini mungkin disebabkan oleh

kemahiran 1 2 3 4 56

saya sebagai seorang kaunselor.

14. Sekiranya seorang pelajar tidak dapat 1 2 3 4 56
memenuhi

kontrak perubahan tingkahlaku daripada sesi

kaunseling sebelumnya, saya tahu bagaimana

hendak bertindakuntuk meningkatkan

peluangnya supaya berjaya pada

masa hadapan.
15. Sekiranya pelajar menimbulkan gangguan dan

kekecohan semasa di dalam pejabat saya, saya 1 2 3 4 5 6
pasti mengetahui beberapa teknik yang boleh

saya gunakan

untuk menangani situasi tersebut.
16. Dasar dan peraturan sekolah menghalang saya 1 2 3 4 5 6

daripada
melaksanakan tugas yang sepatutnya saya lakukan.

. 81

17. Apabila seorang pelajar menunjukkan kemajuan

setelah ditempatkan dalam kaunseling khas atau 1 2 3 4 5 6
kelompok sokongan, biasanya ia adalah kerana

keprihatinan lebih

yang telah diberikan oleh kaunselor kepadanya.

18. Sekiranya pelajar di sekolah saya tidak dapat

menyesuaikan diri dalam suasana kehidupan di 1 2 3 4 5 6
sekolah,saya boleh menilai dengan tepat penyebab

kepada kegagalannya untuk menyesuaikan

dirinya dalam

persekitaran tersebut.

19. Saya mengalami rasa tidak selesa akibat

perbezaan 12 3 45 6
penampilan fizikal, warna kulit, pakaian atau 1 2 3 4 56
statussosi-ekonomi klien.
20 Saya dapat pantas mengenal pasti dan
mengatasi kesilapan atau salah faham budaya.

21. Saya menggunakan beberapa kaedah penilaian

iaitumeliputi soalan bebas, pencerapan dan 1 2 3 4 56
pelbagai sumber

maklumat selain daripada ujian piawaian.
22. Saya berkeyakinan dalam memberi khidmat

nasihat bersama dengan kaunselor yang 1 2 3 4 5 6
menghadapi masalah untuk membentuk program

berkaitan dengan kesedaran

pelajar tentang dunia pekerjaan.
23. Apabila ibu bapa menghadapi kesukaran

membentuk persepsi yang jelas mengenai sikap, 1 2 3 4 5 6
keupayaan dan minat anak-anak mereka, biasanya

saya dapat membantu mereka dengan memberi

kefahaman yang realistik mengenai keupayaan

yang ada pada anak

mereka.
24. Apabila sesuatu rujukan tamat dan pelajar

menggunakan sumber yang berasaskan 1 2 3 4 5 6
masyarakat, biasanya ini disebabkan kepakaran

saya dalam

membuat rujukan yang sesuai.
25. Apa yang saya lakukan menggambarkan

keupayaansaya bekerja secara positif dan 1 2 3 4 56
fleksibel dengan orang lain.

. 82

26. Sekiranya pengetua saya meminta saya untuk

membentuk pelan penilaian yang komprehensif 1 2 3 4 5 6
bagi program bimbingan, saya akan dapat

melaksanakan

tugas tersebut dengan agak mudah.
27 Persekitaran yang teratur dan selesa dalam bilik

bimbingan boleh menolong menarik pelajar untuk 1 2 3 4 5 6
menggunakan perkhidmatan bimbingan yang

disediakan.

28. Bila ada peluang, saya akan menggunakan

kaedah kelompok berbanding dengan kaunseling 1 2 3 4 5 6
individu bersama pelajar.

29. Apabila pelajar yang telah mengambil ujian

psikologi sebagai sebahagian daripada aktiviti

kaunseling dan kemudiannya mengalami 1 2 3 4 5 6

perubahan yang baik dari segi peribadi atau sosial,

ia lebih disebabkan oleh pengaruh kaunseling

yang telah saya jalankan berbanding dengan

pengaruh ujian tersebut.

30. Pengetua saya meminta saya untuk menjalankan

banyak tugas yang tidak berkaitan dengan 1 2 3 4 5 6
bimbingan, oleh itu ia menjejaskan keberkesanan

diri saya sebagai kaunselor.

31. Saya telah menjalani cukup latihan untuk

menanganikebanyakan masalah penyesuaian 1 2 3 4 56
sama ada ia berkaitan dengan emosi atau

pendidikan.

32. Bila mana saya dapat menerima kritikan

membina makapelajar yang terlibat dengan tugas 1 2 3 4 5 6
saya akan mendapat manfaatnya.

33. Saya cukup bersedia apabila menghadapi situasi 1 2 3 4 5 6

yang kompleks dan sukar.

. 83

Bahagian C

Inventori Kecekapan
Kaunseling Pelbagai

Budaya (IKKPB)

Arahan

Penyataan-penyataan berikut meliputi amalan kaunselor dalam
kaunseling pelbagai budaya. Tunjukkan sejauh mana setiap penyataan
menjelaskan secara tepat tentang diri anda sebagai seorang kaunselor
apabila berhadapan dengan situasi kaunseling pelbagai budaya. Tiada
jawapanyang betul atau salah. Berikan penilaian berdasarkan apa yang
anda percaya adalah benar dan bukan apa yang anda harap adalah
benar.

Sila gunakan skala di bawah untuk menjawab penyataan berkenaan.

12 3 4
Sangat Tidak Tepat Tidak Tepat Tepat Sangat Tepat

Sekiranya anda berasa sesesuatu penyataan itu sangat tepat tentang apa
yang anda rasa atau fikirkan, pilih 4 dengan membulatkannya, sebaliknya
sekiranya pernyataan itu sama sekali tidak tepat tentang apa yang anda
rasa atau fikirkan, pilih 1 dengan membulatkannya. Sekiranya pernyataan
itu agak tepat atau kurang tepat tentang diri anda, sila pilih nombor antara
1 dan 4 yang paling tepat dengan diri anda.

Bil. Item Skala

Apabila berhadapan dengan klien berlainan ras dan 23
etnik ….. 23
23
1. Saya berasa bahawa faktor ras dan etnik saya telah 1 23 4
menyebabkan klien 1 23 4
23
tidak mempercayai saya. 1 4
1 4
2 Saya mempunyai perasaan belas kasihan, ambil berat dan 1 4
bersalah yang 1 4

keterlaluan berbanding apabila saya berhadapan dengan

klien yang samadari segi ras dan etnik dengan saya.
3 Saya yakin bahawa pengkonseptualan saya terhadap

masalah klien tidak

melibatkan sebarang stereotaip dan bias nilai.

4. Saya mendapati perbezaan pandangan dunia antara
saya dan klien

menjadi penghalang kepada proses kaunseling.

5. Saya menghadapi kesukaran berkomunikasi dengan

klien yang

menggunakan gaya persepsi, pentaakulan atau membuat

keputusan yangberlainan daripada saya.

6. Saya menyertakan fakta umur, jantina dan status sosio-
ekonomi dalam

pemahaman saya mengenai budaya yang berbeza.

7. Saya menggunakan kaedah rawatan dan konsep yang inovatif. 1 2 3 4

8. Saya menunjukkan dengan jelas pandangan saya terhadap

kehidupan yangboleh disifatkan sebagai sejagat atau 1 2 34

melihatnya dari pelbagai sudut pandangan.

9. Saya mengambil berat tentang bias budaya saya sendiri. 1 2 34

10. Saya cenderung untuk membandingkan antara tingkah laku

klien dengan mereka yang datang dari kumpulan ras dan etnik 1 2 3 4
yang sama dengan saya.

11. Saya mengambil ingatan mengenai penemuan penyelidikan 1 2 3 4

tentang kecenderungan klien berlainan ras dan etnik dalam

kaunseling.

12. Saya tahu mengenai perubahan semasa dalam amalan, 1 2 34

pandangan dan kehendak masyarakat kini.

13. Saya mengambil kira pelbagai jenis tingkah laku, nilai dan 1 2 3 4
perbezaan individu di kalangan kumpulan ras dan etnik.

14. Saya membuat rujukan atau mendapatkan khidmat 1 2 34
perundinganberdasarkan perkembangan identiti klien dari 1 2 34
kumpulan ras dan etnik berkenaan.

15. Saya rasa keyakinan diri tergugat disebabkan oleh
swapenilaian ke atas kelemahan peribadi.

16. Saya mengawasi dan memperbaiki sifat helah bela diri saya

(contohnya,bimbang, sifat menyangkal, pemarah, takut, 1 2 34

memperkecilkan orang lain, terlalu yakin).

17. Saya menggunakan sejarah sosio-politik kumpulan ras dan 1 2 3 4
etnik setiap klien untuk memahami mereka dengan lebih baik.

18. Saya telah berjaya berjumpa dengan 50% daripada klien 1 2 3 4

saya lebih daripada sekali, tanpa mengambil kira pertemuan

pengambilan pertama.

19. Saya mengalami rasa tidak selesa akibat perbezaan 1 2 34

penampilan fizikal, warna kulit, pakaian atau status sosio-

ekonomi klien.

20. Saya dapat pantas mengenal pasti dan mengatasi kesilapan 1 2 3 4

atau salah faham budaya.

21. Saya menggunakan beberapa kaedah penilaian iaitu meliputi

soalanbebas, pencerapan dan pelbagai sumber maklumat 1 2 34

selain daripada ujian piawaian.

22. Saya berpengalaman menyelesaikan masalah dalam 1 2 34
persekitaran luar daripada kebiasaan.

23. Untuk memahami klien dengan lebih baik, saya belajar

mengenai cara- cara berbeza klien menjalani proses 1 2 3 4

pembudayaan ke dalam kumpulan- kumpulan ras dan etnik

dominan sesuatu masyarakat.

24. Saya faham tentang falsafah pilihan saya. 1 2 34

25. Saya memiliki kefahaman yang jelas tentang budaya tertentu

(termasukMelayu, Cina, India dan kaum minoriti lain di

Malaysia termasuk orang asli di Semenanjung Malaysia serta 1 2 3 4

suku kaum di Sabah dan Sarawak).

26. Saya dapat membezakan antara mereka yang memerlukan 1234
penyelesaian masalah melalui terapi yang ringkas serta