การวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษ “Pruksa Open House 2020”

การวางแผนการจดั กิจกรรมพิเศษโครงการ
“Pruksa Open House 2020”
สาขาการส่ือสารองคก์ รและแบรนด์

กานต์ชนก เตาวะโต

โครงงานปรญิ ญานพิ นธ์นี้เปน็ สวํ นหนึง่ ของการศึกษาตามหลกั สตู รนเิ ทศศาสตรบณั ฑติ
สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
ปกี ารศกึ ษา 2562

ชื่อสารนิพนธ์ การวางแผนการจัดกจิ กรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020”
ผ้เู ขยี น นางสาวกานตช์ นก เตาวะโต
สาขาวชิ า การส่อื สารองคก์ รและแบรนด์

อาจารยท์ ่ปี รึกษาสารนพิ นธ์ คณะกรรมการสอบ

…………………………………......………… ………………………………….... ประธานคณะกรรมการ

(อาจารยก์ านต์ เชาวน์นริ ตั ศิ ยั ) (รศ.ดร.จินตวรี ์ เกษมศขุ )

………………………………….... คณะกรรมการ

(อาจารยว์ สิ าข์ เชยี่ วสมุทร)

………………………………….... คณะกรรมการ

(อาจารย์กานต์ เชาวนน์ ริ ตั ศิ ัย)

………………………………….... คณะกรรมการ

(ผศ.กัญญณ์ ณัฐ อนรุ ักติพันธ)ุ์

………………………………….... คณะกรรมการ

(ดร.พิทยา พละพลีวลั ย์)

ก

บทคดั ยอ่

ชือ่ สารนพิ นธ์ การวางแผนการจัดกจิ กรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020”

ผเู้ ขยี น นางสาวกานต์ชนก เตาวะโต

สาขาวิชา การส่อื สารองค์กรและแบรนด์

การจดั ทาํ โครงงานปรญิ ญานิพนธ์ เรื่องการวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa
Open House 2020” มีวตั ถุประสงค์ 1) เพ่ือถํายทอดความรู๎ด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างของพฤกษา
ใหก๎ บั กลุํมนักเรียนระดับช้ัน ปวช./ปวส. ผํานการจัดกิจกรรมพิเศษ 2) เพื่อสร๎างภาพลักษณ์ที่ดีให๎กับ
แบรนด์พฤกษา กับกลุํมนักเรียนระดับช้ัน ปวช./ปวส. โดยมีกรอบแนวคิดในการศึกษา คือ การเก็บ
รวบรวมข๎อมูล สรุปผล วางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษและวางแผนการส่ือสาร เพื่อทําให๎เกิด
ประสบการณ์รวํ มและสรา๎ งภาพลักษณ์ท่ีดีใหก๎ บั องค์กร

โดยกระบวนการศึกษาเน๎นในเรื่องกิจกรรมที่เกิดข้ึนภายในงานที่กํอให๎เกิดประสบการณ์และ
ให๎ความร๎ู การจัดทําแผนการส่ือสารเพ่ือใช๎ในการเผยแพรํและประชาสัมพันธ์ เพื่อให๎กลํุมเปูาหมาย
ไดร๎ ับรู๎และเขา๎ ถึงโครงการ ซึง่ ไดศ๎ ึกษาโดยการรวบรวมข๎อมูลผาํ นชํองทางออนไลน์ เพ่ือวิเคราะห์คํูแขํง
ทางการตลาด และหาข๎อมูลสนับสนุนตาํ งๆ การทบทวนวรรณกรรม และการสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อเป็น
แนวทางในการวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษ ซึ่งผลลัพธ์จากการนําเสนอแกํผ๎ูบริหารในที่ประชุมเป็น
จํานวนท้ังหมด 2 คร้ัง ทําให๎ทราบวําโครงการเป็นได๎เพียงแผนงานการเสนอความคิด เนื่องจากการ
จาํ กัดงบประมาณขององค์กร แตํแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020”
อาจเป็นประโยชน์ตํอองค์กรในอนาคต ผ๎ูบริหารจึงอนุญาตให๎พัฒนาแผนงานตํอ ภายใต๎การดูแลของ
และอาจารย์ที่ปรกึ ษาโครงงานให๎สมบรู ณ์ตํอไป

ข

กติ ติกรรมประกาศ

โครงงานปริญญานิพนธ์ฉบับน้ีจัดทําขึ้นเพ่ือถํายทอดความร๎ูด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างของ
บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) เพื่อสร๎างภาพลักษณ์ที่ดีให๎กับแบรนด์พฤกษา ในกลํุม
นักเรยี นระดบั ชนั้ ปวช./ปวส. มิอาจสําเร็จลุลํวงได๎ หากขาดผ๎ูให๎ความชํวยเหลือและสนันสนุนในด๎าน
ตาํ งๆ ผู๎จัดทาํ จึงขอขอบพระคณุ ทุกๆ ทาํ น ณ ที่น้ี

ผู๎จัดทาํ ขอขอบคุณอาจารยป์ ระจําคณะนเิ ทศศาสตร์ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ ประจํา
รายวิชาตํางๆ ในหลักสูตรตลอด 4 ปี ท่ีให๎การอบรมสั่งสอนและมอบความร๎ูอันเป็นประโยชน์เพ่ือ
นาํ มาปรับใช๎ในการทําโครงงานปริญญานิพนธ์ในคร้งั น้ี

ขอขอบพระคุณบุคลากรในบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ได๎แกํ คุณอรพินท์
ธัญญาพิทกั ษ์ CSR Manager รวมถึงบุคลากรทํานอนื่ ทไ่ี มํไดก๎ ลาํ วถึง ท่ีให๎ข๎อมูลความรู๎ และสนับสนุน
ในด๎านตํางๆ ของการฝึกปฏิบตั งิ านและจัดทาํ โครงงานปริญญานพิ นธ์ในคร้งั นี้

ขอขอบพระคุณคุณพรทิพย์ พงษ์พัฒนเมธี Vice President, Corporate Communication
Management บริษัท พฤกษา เรยี ลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ที่กรุณาสละเวลาเอื้อเฟ้ือข๎อมูลในการ
สัมภาษณ์และใหค๎ วามรํวมมือในด๎านตํางๆ ที่มีสํวนชํวยให๎การจัดทําโครงงานฉบับน้ีสําเร็จลุลํวงด๎วยดี
รวมถึงเจ๎าของเอกสารที่เกี่ยวข๎อง ทุกทํานท่ีผ๎ูศึกษาค๎นคว๎าได๎นํามาอ๎างอิงในการทําโครงงาน
จนกระทงั่ โครงงานฉบับนส้ี ําเร็จลุลวํ งไปได๎ดว๎ ยดี

ขอขอบพระคุณอาจารย์ที่ปรึกษาโครงงานปริญญานิพนธ์ อาจารย์กานต์ เชาวน์นิรัติศัย ท่ีให๎
คําปรกึ ษาและชแี้ นะแนวทางในการจดั ทาํ โครงงานปริญญานพิ นธ์ให๎สําเร็จลลุ ํวงไปได๎ดว๎ ยดี

สุดท๎ายนี้ผู๎จัดทําขอขอบพระคุณแมํ พํอ เพ่ือนๆ และรุํนพ่ีทุกคน ที่เป็นกาลังใจที่ดีเสมอมา
และชํวยเหลอื จนสามารถผํานอุปสรรคตํางๆ ให๎ผํานพ๎นมาได๎ด๎วยดี ผู๎จัดทําหวังวําการจัดทําโครงงาน
ปริญญานิพนธ์ฉบับนี้จะมีคุณคําและข๎อมูลอันเป็นประโยชน์ผ๎ูท่ีสนใจศึกษาโครงงานปริญญานิพนธ์
ฉบบั น้ี

ทั้งนี้ผู๎จัดทําจะนําความรู๎ที่ได๎จากการศึกษาในระดับปริญญาตรีตลอดระยะเวลา 4 ปี ที่ผําน
มา ไปใช๎ให๎เกิดประโยชน์สงู สดุ ในทกุ โอกาสทงั้ ตํอตนเองและประเทศชาตติ ํอไป

กานตช์ นก เตาวะโต

สารบญั ค

บทคดั ยํอ หนา้
กติ ติกรรมประกาศ ก
สารบญั ข
สารบัญตาราง ค
สารบัญรูปภาพ ง
สารบญั รูปภาพ (ตอํ ) จ
บทท่ี 1 บทนาํ ฉ
1
หลกั การและเหตผุ ล 1
วัตถปุ ระสงค์โครงการ 2
ขอบเขตการศึกษา 2
ผลทคี่ าดวําจะไดร๎ บั 2
บทท่ี 2 ทบทวนวรรณกรรมทเี่ ก่ียวข๎อง 3
แนวคิดและทฤษฎีเกย่ี วกับการรบั ร๎ู 3
ทฤษฎเี กี่ยวกับการประชาสมั พนั ธ์ 6
แนวคดิ การจัดกิจกรรมทางการตลาด 8
แนวคิดความรับผิดชอบตํอสงั คมขององค์กร 14
งานวจิ ัยทเี่ กยี่ วข๎อง 18
20
บทที่ 3 กระบวนการในการศึกษา 20
รปู แบบการศึกษา 21
วิธกี ารศกึ ษาและดําเนินงาน 23
การจัดการและตคี วามข๎อมูล 23
การประเมินความนาํ เช่ือถือของข๎อมูล 23
แผนการดําเนินโครงงาน 28
28
บทท่ี 4 ผลการทําโครงงาน 35
การวิเคราะห์ SWOT องค์กรและคํูแขํง 38
การวเิ คราะห์สถานการณท์ างการตลาด 52
การวางแผนการจดั กิจกรรมพิเศษ 78
การวางแผนการส่ือสาร

บทที่ 5 บทสรปุ
บรรณานุกรม

สารบัญตาราง ง

ตารางที่ หน้า
1. ขั้นตอนการดาเนนิ งาน 23
2. ลาดบั การดาเนนิ การลงคอนเทนต์ 61

จ

สารบญั รูปภาพ

ภาพท่ี หน้า

2.1 แสดงภาพกระบวนการรับรู๎ 5

4.1 แสดงภาพจดหมายขอความอนุเคราะห์ 41

4.2 แสดงภาพกาํ หนดการแนบกบั จดหมายขอความอนุเคราะห์ 41

4.3 แสดงภาพแผนผังงาน 44

4.4 แสดงภาพเวที 44

4.5 แสดงภาพของท่รี ะลกึ พาวเวอรแ์ บงค์ โซลําเซลล์ 45

4.6 แสดงภาพตวั อยาํ งการเปิดพธิ ีโดยผูบ๎ รหิ าร 45

4.7 แสดงภาพตัวอยํางการการเสวนา 46

4.8 แสดงภาพตวั อยํางการ Talks โดย คุณ Kashif Ansari 46

4.9 แสดงภาพวทิ ยากรและผลงานในการสัมมนา หวั ขอ๎ “Treand of Design 47

Innovation รูท๎ นั เทรนด์นวัตกรรมการออกแบบปี 2020”

4.10 แสดงภาพวิทยากรและผลงานในการสัมมนา หัวข๎อ“Sustainable Design 47

แนวคิด การออกแบบเพื่อความย่งั ยนื ของธรรมชาติ”

4.11 แสดงภาพวิทยากรและงานประดษิ ฐ์กระถางตน๎ ไม๎ ของคนข้ีลมื 48

4.12 แสดงภาพตัวอยํางนิทรรศการความรู๎ Pruksa REM 49

4.13 แสดงภาพตัวอยํางนิทรรศการความรู๎ Pruksa Precast 49

4.14 แสดงภาพตัวอยํางนิทรรศการความรู๎ Pruksa Living Tech 50

4.15 แสดงภาพตัวอยํางนิทรรศการความร๎ู Pruksa Hightlight Project 51

4.16 แสดงภาพตวั อยํางนทิ รรศการความรู๎ Pearl Bangkok 51

4.17 แสดงภาพสื่อโปสเตอร์ประชาสัมพันธ์ โครงการ “Pruksa Open House 2020” 53

4.18 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ รวมเรอื่ งวา๎ ว ชาวพฤกษา 53

4.19 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์เดนิ ทางมารวํ มงาน Pruksa Open House 2020 54

4.20 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ 14 ขั้นตอนการกอํ สร๎างด๎วยระบบ Pruksa REM 54

4.21 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ ประโยชน์ Pruksa Precast 55

นวตั กรรมเพ่อื บ๎านยั่งยืน

4.22 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Pruksa Living Tech เทคโนโลยกี ารอยูํอาศัย 55

4.23 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Healthy เทคโนโลยกี ารอยํูอาศยั เพื่อสขุ ภาพ 56

4.24 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Safety เทคโนโลยีการอยอูํ าศยั เพื่อความปลอดภัย 56

ฉ

สารบัญรปู ภาพ (ต่อ)

ภาพที่ หน้า

4.25 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Green เทคโนโลยีการอยูํอาศัย 56

เพ่ือสงั คมสง่ิ แวดลอ๎ ม

4.26 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Smart เทคโนโลยกี ารอยูํอาศยั 57

เพือ่ ความสะดวกสบาย

4.27 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ เรอ่ื งนาํ ร๎เู กีย่ วกบั Pearl Bangkok 57

4.28 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Pruksa Hightlight Project 58

4.29 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Opening Ceremony 58

4.30 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ สมั มนา Trend Of Design Innovation 59

4.31 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ สัมมนา Sustainable Design 59

4.32 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Workshop D.I.Y.กระถางต๎นไม๎ ของคนขลี้ ืม 59

4.33 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Event Calendar 60

4.34 แสดงภาพArtwork คอนเทนต์ Countdown 60

4.35 แสดงภาพตวั อยํางการฝากขําวประชาสัมพันธ์เวบ็ ไซต์ www.dek-d.com 76

4.36 แสดงภาพตัวอยํางการฝากขาํ วประชาสัมพนั ธเ์ ว็บไซต์ www.camphub.com 76

4.37 แสดงภาพตวั อยํางการฝากขําวประชาสัมพนั ธเ์ วบ็ ไซต์ www. thinkofliving.com 76

4.38 แสดงภาพตวั อยํางการฝากขาํ วประชาสัมพันธเ์ ว็บไซต 77

1

บทท่ี 1

บทนา

หลกั การและเหตุผล

ในปัจจุบันธรุ กิจอสงั หารมิ ทรพั ย์มกี ารแขํงขันทางการตลาดคอํ นขา๎ งสูง เน่ืองจากเป็นประเภท
ธุรกจิ ท่ผี ู๎ประกอบการทง้ั รายเกําและรายใหมํให๎ความสนใจ เน่ืองจากสามารถคืนทุนและสร๎างกําไรได๎
ภายในระยะเวลาอนั สน้ั สามารถพัฒนาโครงการใหมํได๎อยํางตํอเน่ือง หรือตํอยอดไปสํูธุรกิจอ่ืนๆ เชํน
อพาร์ตเมนต์ หรือโรงแรม เป็นต๎น โดยพิจารณาได๎จากจํานวนการโอนกรรมสิทธิ์ท่ีอยํูอาศัยใน
กรุงเทพฯ – ปริมณฑล ในปีพ.ศ. 2561 มีแนวโน๎มอยํูท่ี 182,613 หนํวย มูลคํา 492,060 ล๎านบาท
โดยจํานวนหนวํ ยจะเพมิ่ ข้ึน 11.7% และมลู คําจะเพมิ่ ขึ้น 15.0% เมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2560 ซ่ึงมียอด
โอนกรรมสิทธ์ิ 163,468 หนํวย มูลคํา 427,728 ล๎านบาท เม่ือพิจารณาสัดสํวนหนํวยการโอน
กรรมสิทธ์ทิ ี่อยํอู าศัย ไตรมาส 3 ปีพ.ศ. 2561 แยกตามประเภทท่ีอยูํอาศัย พบวํามีการโอนกรรมสิทธิ์
ห๎องชุดมากที่สุด จํานวน 24,246 หนํวย คิดเป็น 49.9% ของหนํวยโอนกรรมสิทธ์ิท้ังหมด รองลงมา
เป็นทาวน์โฮม จํานวน 13,880 หนํวย คิดเป็น 28.5% บ๎านเด่ียวมีการโอนจํานวน 6,625 หนํวย คิด
เปน็ รอ๎ ยละ 13.6% อาคารพาณิชยพ์ ักอาศัยมกี ารโอนจาํ นวน 2,299 หนํวย มีสัดสํวน 4.7% และบ๎าน
แฝดมกี ารโอนจํานวน 1,567 หนวํ ย มสี ัดสํวน 3.2% ตามลําดับ (ศูนย์ข๎อมูลอสังหาริมทรัพย์ ธนาคาร
อาคารสงค์เคราะห์ , 2561) จะเห็นได๎วําธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจขนาดใหญํที่สามารถสร๎าง
ผลตอบแทนหรือกําไรที่สูง เพราะฉะน้ันการแสดงความรับผิดชอบตํอสังคม (Corporate Social
Responsibility: CSR) โดยการสร๎างความสัมพันธ์กับผ๎ูมีสํวนได๎เสียกลํุมตํางๆ โดยเฉพาะกลุํมลูกค๎า
หรือกลุํมผู๎มํุงหวัง ยํอมมีความสําคัญ เพราะมีอิทธิพลตํอการดําเนินงานของธุรกิจทั้งในปัจจุบันและ
อนาคต

ดังนั้นหากมํุงเน๎นแคํการแสดงความรับผิดชอบตํอสังคมทางเดียว จะกํอให๎เกิดภาพลักษณ์
หรือการจดจําในระยะส้นั จึงต๎องผนวกกับแนวคิดทนี่ ําคุณคาํ ของ ความรับผิดชอบตํอชุมชนและสังคม
ท่มี ตี อํ แบรนด์ เพ่อื สรา๎ งความสัมพันธ์ระหวํางแบรนด์กับ ความรับผิดชอบตํอชุมชนและสังคม ซึ่งมีผล
ตํอการตัดสินใจซ้ือของผู๎บริโภค ความรับผิดชอบตํอชุมชนและสังคมท่ีสามารถสํงเสริมแบรนด์ของ
องค์กรด๎วย ถือวําเป็นความรับผิดชอบตํอชุมชนและสังคม ที่มีคุณคําตํอองค์กร ทําให๎ผู๎มีสํวนได๎เสีย
เห็นวําความรับผิดชอบตํอชุมชนและสังคม ขององค์กรมํุงเน๎นท่ีประเด็นใด และแบรนด์ขององค์กร
มุํงเน๎นท่ีประเด็นใด เชํน บริษัทผลิตเบียร์แบรนด์หน่ึง ทําโฆษณาสํงเสริมสังคมในเร่ือง “การให๎” แตํ
ประเดน็ “การให๎” ไมํได๎สอดคล๎องกับผลติ ภณั ฑ์ขององคก์ ร ทาํ ให๎ความรับผิดชอบตํอชุมชนและสังคม
และแบรนดไ์ มํมีความชัดเจนสอดคลอ๎ งกนั ในขณะทบ่ี ริษัทประกนั ชีวติ ทาํ โฆษณาสํงเสริมสังคมในเรื่อง

2

“ความรับผิดชอบ” ซ่ึงประเด็น “ความรับผิดชอบ” นี้สอดคล๎องกันกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตบุคคล
ขององค์กร ความรับผดิ ชอบตํอชุมชนและสงั คมและแบรนด์ในลักษณะนี้จึงมีความชัดเจนและสะท๎อน
คุณคาํ องค์กรไปดว๎ ยกนั (สถาบนั พฒั นาธรุ กิจอยํางยั่งยนื , 2556 : 66)

โดยบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ใสํใจ ให๎การสํงเสริม สนับสนุน ด๎าน
การศึกษามาอยํางตํอเน่ือง สอดคล๎องกับนโยบายด๎านการพัฒนาที่ย่ังยืน ของบริษัทฯ Heart to
Society ในด๎าน Education Caring และยังสอดคล๎องกับเปูาหมาย การพัฒนาท่ียั่งยืน
(Sustainable Development Goals : SDGs) ที่รํวมสร๎างคุณภาพชีวิตที่ดีให๎กับผู๎ต๎องการโอกาสใน
สังคมเพิม่ ข้นึ อยาํ งยัง่ ยนื โดยเฉพาะนักเรยี นในระดับช้ัน ปวช./ปวส. ที่เป็นสายวิชาชีพมีการใช๎ความรู๎
ระหวํางเรียนได๎จริง และสามารถตํอยอดในการฝึกงานและประกอบวิชาชีพได๎ในอนาคต อีกทั้งเป็น
กลํุมเปูาหมายท่ีแตกตํางจากคํูแขํง ท่ีสํวนใหญํมํุงไปที่นักศึกษาระดับอุดมศึกษา จึงต๎องการจัด
โครงการที่เป็นเสมือนศูนย์กลางแหํงการเรียนรู๎ ท่ีจะถํายทอดความรู๎ด๎านอสังหาริมทรัพย์อยํางครบ
วงจร ผาํ นผ๎เู ช่ยี วชาญในสายวิชาชีพ เชํน วิศวกร สถาปนิก ของบริษัทฯ อีกทั้งยังมีการทํางานรํวมกัน
กับองค์กรท่ีมีช่ือเสียง เพื่อเพ่ิมความนําเชื่อถือแกํแบรนด์มากย่ิงข้ึน ด๎วยเหตุน้ีจึงสนใจจัดทําการวาง
แผนการจัดกจิ กรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020” แกํบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท
จํากัด (มหาชน) ใหเ๎ ป็นแหลํงใหค๎ วามร๎ูแกนํ กั เรียน นกั ศกึ ษา หรือผ๎ูต๎องการโอกาสในสังคมอยํางยั่งยืน
และเปน็ การสรา๎ งภาพลกั ษณ์ เพ่ือตอกยาํ้ การเปน็ บริษทั อสงั หารมิ ทรัพย์ขนาดใหญผํ ๎ูนําด๎านเทคโนโลยี
การอยํูอาศยั ระดับแนวหน๎าของประเทศ

วัตถุประสงค์โครงการ

1. เพือ่ ถาํ ยทอดความรด๎ู ๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างของพฤกษา ให๎กับกลํุมนักเรียนระดับช้ัน
ปวช./ปวส. ผาํ นการจดั กจิ กรรมพเิ ศษ

2. เพ่อื สรา๎ งภาพลักษณ์ทด่ี ีให๎กับแบรนด์พฤกษา กบั กลมุํ นักเรียนระดับชนั้ ปวช./ปวส.

ขอบเขตการศกึ ษา

การศึกษาในครั้งนี้มุํงศึกษาในสํวนของการจัดกิจกรรมพิเศษ เพ่ือถํายทอดความรู๎ด๎าน
เทคโนโลยีการกํอสร๎างของพฤกษาและ เพื่อสร๎างภาพลักษณ์ท่ีดีให๎กับแบรนด์พฤกษา โดยการศึกษา
ครงั้ นไี้ ด๎ม฾ ฽งุํ ไปที่กลุมํ เปาู หมายทเ่ี ปน็ นกั เรยี น ระดบั ช้ัน ปวช./ปวส. โดยการศึกษาคร้ังน้ีคณะผู๎฾จัดทําได๎฾
ทําการศึกษาและทําแผนงานในชํ฽วงระยะเวลาตั้งแตํ เดือนกันยายน พ.ศ. 2562 จนถึงเดือนมกราคม
พ.ศ. 2563

ผลท่คี าดวา่ จะได้รับ

1. เกดิ ความร๎ดู า๎ นเทคโนโลยกี ารกํอสร๎างของพฤกษา ในกลุํมนักเรยี นระดับชน้ั ปวช./ปวส.
2. เกิดภาพลกั ษณ์ท่ดี ีกับองค์กร ในกลุํมนกั เรยี นระดับชั้น ปวช./ปวส.

3

บทที่ 2

ทบทวนวรรณกรรมทเ่ี ก่ยี วข้อง

จากการศึกษาเรื่อง การวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House
2020” ในคร้ังน้ี ผ๎ศู กึ ษาไดใ๎ ชแ๎ นวคิด ทฤษฎี และงานวจิ ัยทเี่ กี่ยวขอ๎ งในการศึกษา ดังน้ี

- แนวคดิ และทฤษฎเี กยี่ วกับการรับร๎ู
- ทฤษฎเี ก่ยี วกับการประชาสมั พันธ์
- แนวคดิ การจัดกิจกรรมทางการตลาด
- แนวคดิ ความรับผดิ ชอบตํอสงั คมขององค์กร
- งานวจิ ัยที่เกีย่ วขอ๎ ง

แนวคิดและทฤษฎเี ก่ยี วกบั การรับรู้

การรับร๎ู คือการแสดงออกถึงความร๎ูสึกนึกคิด ความร๎ู ความเข๎าใจในเร่ืองตํางๆ ซึ่งเกิดขึ้นใน
จิตใจของแตํละบุคคล โดยผํานกระบวนการตีความหรือแปลความหมายของข๎อมูล สิ่งเร๎าจากอวัยวะ
รับความร๎ูสึก แล๎วจึงแสดงออกถึงความร๎ู ความเข๎าใจจากการตีความนั้น อันนําไปสํูการตอบสนอง
ตํอไป (ปยิ ะนนั ท์ บุญณะโยไทย, 2556 : 13)

การรับรู๎ของบุคคลท่ีผํานประสาทสัมผัสทั้ง 5 จะสํงผลให๎บุคคลแตํละบุคคลแสดงทัศนคติ
พฤติกรรมท่ีแตกตํางกันนั้น ข้ึนอยูํกับองค์ประกอบหลายปัจจัยด๎วยกัน เชํน ขีดความสามารถในการ
รับร๎ู สภาพแวดล๎อมทั้งภายในและภายนอก เปน็ ตน๎ (พัชรยี า สุตา, 2555 : 17)

Shiffman & Kanuk (2007) (อา๎ งอิงใน อลงกรณ์ กรชิ นกิ ร, 2558 : 5) ได๎ให๎ความหมายของ
การรบั ร๎ูข๎อมลู ขําวสาร (Perception) เอาไว๎วํา การรับร๎ูเป็นกระบวนการท่ีบคุ คลจะคัดเลือก จัดระบบ
และตีความจากส่ิงเร๎าตํางๆออกมาเป็นความหมายหรือภาพรวม โดยบุคคลสองคนอาจจะเปิดรับ
ขําวสารจากส่ิงเร๎าเดียวกัน ภายใต๎สภาพแวดล๎อมเดียวกัน แตํบุคคลแตํละคนนั้นจะจดจํา คัดเลือก
จัดระบบ และตีความสิ่งเร๎านั้นตํางกัน ข้ึนอยํูกับปัจจัยสํวนตัวของแตํละคน เชํน ความต๎องการสํวน
บคุ คล การใหค๎ ุณคําของแตลํ ะบคุ คล ความคาดหวังของแตํละบุคคล เป็นต๎น ซึ่งปัจจัยตํางๆดังกลําวนี้
คอื กระบวนการการรบั ร๎ูของบุคคล

จากความหมายของ “การรับร๎ู” ดังกลําว สรุปวํา การรับรู๎ หมายถึง การตอบสนองตาม
ความร๎สู ึกนกึ คดิ ความรู๎ ความเข๎าใจเรื่องตํางๆ โดยผํานกระบวนการท่ีบุคคลน้ันๆ คัดเลือก จัดระบบ
และตีความออกมาเป็นความหมายเฉพาะของแตํละบุคคล ซ่ึงข้ึนอยูํกับองค์ประกอบหลายปัจจัย เชํน
ความต๎องการสํวนบคุ คล การให๎ความสาํ คญั ของแตลํ ะบคุ คล หรอื ความคาดหวัง แม๎แตํ ความสามารถ
ในการรบั ร๎ู ประสบการณ์ทีเ่ คยพบเจอ เป็นตน๎

4

กระบวนการรับรู๎เป็นลําดับขั้นตอน โดยวิภาพร มาพบสุข (อ๎างอิงใน จันทร พันธ์ภักดีวงษ์,
2557 : 10) ไดก๎ ลําวไว๎วํา การรับรู๎จะเกดิ ขึน้ ไดน๎ ัน้ ตอ๎ งเป็นไปตามขนั้ ตอนของกระบวนการดังน้ี

ข้ันท่ี 1 ส่ิงเร๎า (Stimulus) มากระทบอวัยวะสัมผัส เม่ือบุคคลได๎รับส่ิงเร๎าจะมีการจัดระบบ
เพื่อ แยกแยะส่ิงเร๎าที่เกิดออกมาเป็นสํวนที่สนใจ หรือมุํงความสนใจไปยังส่ิงนั้นเป็นพิเศษ และจัดสิ่ง
เร๎าใหร๎ บั รู๎ และเขา๎ ใจมากข้ึน

ข้นั ที่ 2 กระแสประสาทสัมผัสว่ิงไปยังระบบประสาทสํวนกลาง ซ่ึงมีศูนย์กลางอยํูท่ีสมองเพ่ือ
ส่ังการ ตรงน้ีเกิดการรับร๎ู (Perception) ซ่ึงเป็นตัวกําหนดขําวสารวําจะยอมรับหรือไมํยอมรับ โดย
เปน็ กระบวนการ เลือกทจี่ ะรบั รู๎ ทาํ ให๎เกดิ การรบั รู๎เดํนชัดเฉพาะสิ่งที่สนใจเทําน้ัน

ข้ันท่ี 3 สมองแปลความหมายออกมาเป็นความรู๎ความเข๎าใจ โดยอาศัยความร๎ูเดิมและ
ประสบการณ์ เดิม ความจํา เจตคติ ความต๎องการ ปทัสถาน บุคลิกภาพ เชาวน์ปัญญา ทําให๎เกิดการ
ตอบสนองอยํางใดอยําง หน่งึ การรับร๎ู (Perception)

เตมิ ศกั ดิ์ คทวณิช (2556) การรับรู๎เป็นกระบวนการท่ีสร๎างประสบการณ์และการเรียนรู๎ที่ทํา
ให๎บคุ คลมคี วามแตกตําง ละมีอทิ ธพิ ลนําไปสูกํ ารกระทํา หรือพฤติกรรมตํางๆของบุคคล กระบวนการ
รับรูม๎ ขี ั้นตอนตํางๆ ดงั น้ี

1. อาการสัมผสั หมายถึงอาการท่ีอวยั วะรับสัมผัสรับส่ิงเร๎า หรือส่ิงเร๎าผํานเข๎ามา กระทบกับ
อวัยวะรับสัมผสั ตํางๆเพื่อใหค๎ นเรารับรภ๎ู าวะแวดล๎อมรอบตวั

2. การแปลความหมายจากอาการสัมผสั สํวนสาํ คญั ที่จะชํวยทําให๎การแปลความหมายดี หรือ
ถกู ต๎องเพียงใดน้นั ต๎องอาศัย

2.1 สตปิ ัญญา หรือความเฉลยี วฉลาด
2.2 การสงั เกตพิจารณา
2.3 ความสนใจและความต้ังใจ
2.4 คุณภาพของจติ ใจขณะนนั้
3. ความรู๎เดิมหรือประสบการณ์เดิม ได๎แกํ ความคิดความร๎ูและการกระทําท่ีได๎เคย ปรากฎ
แกํผนู๎ น้ั มาแล๎วในอดตี มีความสําคญั มาก สําหรบั ชํวยในการตีความหรือแปลความหมายของการสัมผัส
ได๎แจํมชัด ความรู๎เดิมและประสบการณ์เดิม ท่ีได๎สะสมไว๎สําหรับชํวยในการแปลความหมายได๎ดี น้ัน
จะตอ๎ งมีคณุ สมบัติดงั น้ี
3.1 เปน็ ความรู๎ทแี่ นนํ อน ถูกตอ๎ ง ชัดเจน
3.2 ต๎องมีปริมาณมาก กลําวคือ ร๎ูหลายอยํางจึงจะชํวยแปลความหมายตํางๆ ได๎ สะดวก
และถกู ตอ๎ งดี

5

4. กระบวนการรบั รไู๎ ว๎วาํ เป็นกระบวนการท่ซี ับซ๎อน ประกอบดว๎ ย 3 ข้ันตอน
4.1 การเลอื ก (Selection) เปน็ กระบวนการเลือกท่จี ะรับสิ่งเรา๎ บางอนั จากสงิ่ เรา๎ ทั้งหลาย
4.2 การจัดระบบ (Organization) คนเรามักจะจัดระบบสิ่งเร๎าภายนอก 2 วิธี คือ
4.2.1 ภาพและพ้ืน (Figure and ground) การท่ีคนเราแยกสิ่งเร๎าที่เลือกมาเป็นสิ่ง

ทพ่ี งํุ สมาธิไปยงั สํวนน้ันเป็นพเิ ศษ เรยี กวํา (Figure) และสํวนอืน่ ๆ ทีเ่ ราไมํสนใจท่เี ป็นพ้นื (Ground)
4.2.2 การทําใหง๎ ําย (Simplification) การรบั ร๎ูส่ิงเรา๎ ภายนอกเข๎ามาจัดระบบ อีกวิธี

หน่ึงซง่ึ มีแนวโนม๎ ของคนทั่วๆไป คือการจัดสิ่งเร๎านั้นให๎อยูํในรูปท่ีงํายมากข้ึน ตัดสิ่งที่เป็นรายละเอียด
ทซ่ี บั ซอ๎ นและสับสนทง้ิ ไป

4.3 การแปลความ (Interpretation) เป็นขั้นตอนสุดท๎ายในกระบวนการรับรู๎ในข้ันนี้
คนเราจะอาศยั คุณสมบตั ิท่ีมีอยํภู ายในตนเอง เชนํ ทศั นคติ ประสบการณ์ ความต๎องการ คํานิยม ฯลฯ
เพ่ือชํวยให๎การพิจารณาส่ิงเร๎าภายนอก ผสมผสานส่ิงเร๎าภายนอกให๎เข๎ากับคุณสมบัติภายใน ดังน้ัน
การ แปลความ จึงเป็นเรื่องที่ขึ้นอยูํกับอัตวิสัย (Subjective) ของผู๎รับ สิ่งเร๎าอยํางเดียวที่เสนอตํอ
บุคคลตํางๆ บุคคลเหลํานั้นจะแปลความหมายท่ีแตกตํางกัน กระบวนการรับร๎ูสามารถเขียนตาม
แผนภาพข๎างลาํ ง

สง่ิ เรา๎ จัดระบบ

รับร๎แู ละตอบสนอง ตีความ

ภาพที่ 2.1 แสดงภาพกระบวนการรบั รู้

จําเนียร ชํวงโชติ (อ๎างอิงใน ปิยะนันท์ บุญณะโยไทย, 2556 : 14) ได๎กลําววํา กระบวนการ
ของการรับร๎ู ต๎องประกอบด๎วย 3 ขั้นตอน คือ 1) การสัมผัส เป็นอาการท่ีอวัยวะรับสัมผัส รับสิ่งเร๎า
หรือสิ่งเร๎าผํานเข๎ามากระทบกับ อวัยวะสัมผัสตํางๆ เพื่อให๎บุคคลรับร๎ูภาวะแวดล๎อมรอบตัว 2) การ
แปลความหมายจากอาการสมั ผสั ซ่งึ มีสวํ นท่ีสําคญั ทจี่ ะชํวยให๎การแปลความน้ันถูกต๎องเพียงใดซ่ึงต๎อง
อาศัยสติปัญญา ความเฉลียว ฉลาด การสังเกต การต้ังใจ สนใจและคุณภาพจิตใจของบุคคลใน
ขณะนั้น 3) การใช๎ความร๎ูเดิม หรือ ประสบการณ์ที่ผํานมาเพื่อชํวยแปลความหมาย ได๎แกํความคิด
ความร๎ูและการทําหน๎าท่ีได๎เคยปรากฏ แกํผู๎นั้นมาแล๎ว โดยอดีตความรู๎เดิมและประสบการณ์เดิมมี
ความสําคัญมากในการแปลความหมาย

6

จากกระบวนการของ “การรับร๎ู” ดงั กลําว สรุปวํา กระบวนการรับร๎ูเกิดได๎จากประสบการณ์
และการเรยี นรข๎ู องบคุ คลท่ีแตกตํางกนั ออกไป โดยมีกระบวนการ คือ 1) การได๎สัมผัส หรือพบเจอกับ
ส่ิงเร๎าแล๎วเกิดความสนใจเป็นพิเศษกับส่ิงน้ัน 2) สมองเกิดการจัดระบบความคิด วําจะเรียนร๎ูหรือให๎
ความสําคัญกับสิ่งเร๎านั้นหรือไมํ หากเกิดความสนใจจะนําไปสํู กระบวนการท่ี 3 เพ่ือตีความ แตํ
กระบวนการนี้ต๎องอาศัยหลายปัจจัย เชํน ทัศนคติ ประสบการณ์ ความต๎องการ คํานิยม ส่ิงเหลําน้ี
เปน็ เหตทุ ่ีทาํ ใหแ๎ ตลํ ะบคุ คลตคี วามไดแ๎ ตกตํางกันออกไป จนนาํ ไปสูกํ ารรับร๎ูและตอบสนองแบบเฉพาะ
ของบคุ คล

ทฤษฎีเกีย่ วกบั การประชาสมั พนั ธ์

จอหน์ อี มารส์ ตัน (John E. Marston) (อา๎ งอิงใน สนุ ทรี อาภานกุ ูล, 2553 :10) นักวิชาการ
ชาวอเมริกันทมี่ ีช่ือเสียงมากผู๎หนึ่งกลําววํา “การประชาสัมพันธ์น้ันเป็นการสื่อสารท่ีโน๎มน๎าวใจ โดยมี
การวางแผนเพอื่ ให๎เกดิ อทิ ธิพลตํอกลํุมประชาชนท่ีสาํ คญั ”

Ivy Lee (อา๎ งองิ ใน กัญศลักษณ์ พาทีเฉย, 2550 : 8) ให๎ทรรศนะตํอการประชาสัมพันธ์ไว๎วํา
องค์กรหรือสถาบันควรมีการประชาสัมพันธ์กับประชาชนไมํควรปิดหูปิดตาประชาชนหรือเพิกเฉย
ละเลยตอํ ประชาชนแตคํ วรแถลงความจริงใหป๎ ระชาชนได๎ทราบหากองค์กรชี้แจงแถลงเร่ืองราวตํางๆท่ี
เป็นความจริงให๎ประชาชนทราบอยํางเหมาะสมแล๎วเมื่อน้ันประชาชนก็พร๎อมเสมอที่จะเข๎าใจองค์กร
ด๎วยความเป็นธรรม

เสรี วงษ์มณฑา (อ๎างอิงใน ปิยชนน์ อินอํอน, 2549 : 10) กลําววําการประชาสัมพันธ์ เป็น
ความพยายามท่ีมีการวางแผน ในการที่จะมีอิทธิพลเหนือความคิดจิตใจของสาธารณชนท่ีเก่ียวข๎อง
โดยการกระทําตํอสิ่งท่ีมีคุณคําตํอสังคมเพื่อสาธารณชนเหลํานั้น มีทัศนคติท่ีดีตํอหนํวยงานองค์กร
ห๎างร๎าน หรือสมาคม ตลอดจนภาพพจน์ที่เก่ียวกับหนํวยงานตํางๆ เพื่อให๎หนํวยงานได๎รับการ
สนบั สนนุ และความรํวมมือทด่ี ีจากสาธารณชนที่เก่ียวข๎องในระยะยาวตํอเน่ืองไปเร่ือยๆ

สรุปได๎วํา การประชาสัมพันธ์ หมายถึง การวางแผนการสื่อสารที่โน๎มน๎าวใจ เพ่ือทําให๎เกิด
อิทธิพลตํอความคิด จิตใจของสาธารณชน โดยชี้แจงเร่ืองราวที่เป็นจริงให๎ทราบอยํางถูกต๎องและ
เหมาะสม

วมิ ลพรรณ อาภาเวท (อ๎างองิ ใน ธนารีย์ สะสุนทร, 2558) การวางแผนในการประชาสัมพันธ์
ของสถาบันองค์การนั้นอาจมีความแตกตํางกัน ในรายละเอียดปลีกยํอย อยํางไรก็ตามโดยหลักการ
และขน้ั ตอนการวางแผนการประชาสัมพนั ธน์ ั้น ประกอบด๎วย 7 ข้ันตอน ซง่ึ สามารถสรปุ ได๎ ดังน้ี

1. การศึกษาสภาพการณ์และสภาพปัญหา โดยต๎องมีความเข๎าใจสถานการณ์ของ สถาบัน
องค์การน้ัน ต้ังแตํภูมิหลังจนถึงปัจจุบัน โดยครอบคลุมถึงการศึกษาภาพลักษณ์ประชามติ การ
วิเคราะห์เน้ือหาขําวสาร เพ่ือให๎สามารถระบุปัญหาได๎ชัดเจน และจัดลําดับความสําคัญของปัญหาวํา
ปญั หาใดควรได๎รับการแก๎ไขกอํ น

7

2. กําหนดวัตถุประสงค์ของแผนการประชาสัมพันธ์ คือการกําหนดวัตถุประสงค์ เพื่อเป็น
แนวทางท่ีจะนําไปสูํความสําเร็จโดยเป็นข๎อความที่ชัดเจนแนํนอน วําสถาบัน องค์การ ต๎องการ
สร๎างสรรค์ความเข๎าใจในส่ิงใด หรือต๎องการแก๎ปัญหาใดบ๎างเป็นต๎น การกําหนด วัตถุประสงค์ และ
เปูาหมายตอ๎ งมคี วามชัดเจน

3. กําหนดกลํุมประชาชนเปูาหมาย เพื่อให๎ผ๎ูวางแผนและผู๎นําแผนไปปฏิบัติได๎ มีความรู๎จัก
และเข๎าใจประชาชนท่ีแผนน้ันจะเข๎าถึง เพราะประชาชนแตํละกลุํมมีความแตกตํางกันใน หลายด๎าน
เชนํ การศึกษา ภมู ลิ ําเนา รายได๎ เป็นตน๎ ดังนัน้ การคาํ นึงถึงกลํุมประชาชนจะเก่ียวข๎องกับวิธีการท่ีจะ
เข๎าถึงกลุํมประชาชนเหลาํ นน้ั ไดอ๎ ยาํ งประสิทธผิ ล

4. กําหนดวิธีการสื่อสารในแผนประชาสัมพันธ์กิจกรรมสําหรับงาน ประชาสัมพันธ์สามารถ
จาํ แนกได๎เป็น 2 ประเภท คือ

(1) กิจกรรมประจํา คือ การปฏิบัติงานหรือการกระทําใดๆ ท่ีสถาบันต๎องกระทําเป็น
ประจาํ
(2) กิจกรรมพิเศษ คือ การปฏิบัติงานหรือการกระทําใดๆ ท่ีไมํใชํงานประจํา ของการ
ประชาสมั พันธ์ เชนํ การแก๎ไขปญั หาภายใน การแกไ๎ ขภาพลกั ษณ์ เป็นต๎น
5. การกําหนดระยะเวลา ซึ่งจะทําให๎ผ๎ูปฏิบัติงานได๎ร๎ูถึงขอบเขตของระยะเวลาวํา แผนการ
ประชาสัมพันธ์จะเร่ิมดําเนินการเมื่อไร และจะสิ้นสุดเมื่อไร อันจะสํงผลตํอความสําเร็จ ของแผนการ
ประชาสัมพันธ์น้นั ๆ
6. การกําหนดงบประมาณ ในการวางแผนการประชาสัมพันธ์จะต๎องกําหนด งบประมาณที่
จะใช๎ในการดําเนินการให๎ชัดเจน เพ่ือไมํให๎เกิดปัญหาภายหลัง เชํน งบประมาณไมํเพียงพอ การ
กาํ หนดงบประมาณนยี้ งั รวมถึงกาํ ลังบุคลากรตาํ งๆทีจ่ ะใชใ๎ นการดาํ เนนิ การด๎วย
7. การประเมินผลและติดตามผลงาน เพื่อตรวจสอบผลการดําเนินงาน ในด๎านประสิทธิภาพ
การประชาสัมพันธ์ วํามีการใช๎ทรัพยากรการส่ือสารในการประชาสัมพันธ์เกิดประโยชน์สูงสุดและ
ประหยัด สํวนอีกด๎านหน่ึงการตรวจสอบประสิทธิผลของแผน เพ่ือจะได๎ทราบวําแผนประชาสัมพันธ์
ดังกลําวบรรลุวตั ถุประสงค์ หรอื ไมํ (วมิ ลพรรณ อาภาเวท, 2553 : 200-206)
การสํารวจความรู๎ทัศนคติ และการปฏิบัติ (KAP Survey) หลักการ KAP ในการ
ประชาสัมพันธ์ คือ การสร๎างพื้นฐานท่ีควบคุมและหนักแนํนในการปฏิบัติงานด๎านการประชาสัมพันธ์
ตํอประชาชน เพ่ือสร๎างความสําเร็จในการทํางานประชาสัมพันธ์ อันประกอบด๎วยวิธีการตํางๆ ดังน้ี
คอื K = KNOWLEDGE เป็นการใหข๎ ๎อมลู ให๎ความร๎แู กเํ ขา เพื่อใหป๎ ระชาชนเกดิ ความร๎ู ความเข๎าใจใน
การดําเนินงานตํางๆ ของหนํวยงานภาครัฐได๎ย่ิงข้ึน A = ATTITUDE สร๎างทัศนคติท่ีดีให๎แกํเขา เม่ือ
ประชาชนเกิดความร๎ู ความเข๎าใจท่ีดีพอสมควรแล๎ว จะเกิดทัศนคติท่ีเห็นด๎วย ไมํเห็นด๎วย ชอบ ไมํ
ชอบตามมา และถ๎าได๎มีข๎อมูลไว๎เป็นอยํางดีแล๎วก็นําทําให๎ความไมํชอบ หรือความร๎ูสึกที่จะลุกข้ึนมา

8

ตํอต๎านลดน๎อยลง P = PRACTICE สร๎างทัศนคติท่ีดีให๎แกํเขา เป็นผลตํอเนื่องมาถึงทําให๎เกิดการ
กระทําหลังจากท่ีมีความร๎ู ความเข๎าใจและเกิดทัศนคติท่ีดีแล๎วก็จะเกิดการกระทําตาม (พระพีรพงศ์
พีรสกะโก (ศรฟี ูา), 2553 : 32)

จิตราภรณ์ สุทธิวรเศรษฐ์ (2541 : 5) ได๎ให๎ความหมายของการวางแผนประชาสัมพันธ์ไว๎วํา
การวางแผนประชาสัมพนั ธ์ หมายถึง การกําหนดการตัดสินใจและการดาํ เนินงานอยํางมีระบบ เพื่อให๎
บรรลุวัตถุประสงค์ละเปูาหมายที่ตั้งไว๎ ท้ังน้ีเพื่อจะได๎ใช๎เป็นแนวทางปฏิบัติงานสืบเนื่องกันและ
เพื่อท่ีจะได๎รับทราบความก๎าวหน๎าของงานท่ีทําไป การวางแผนมิใชํแตํเป็นเพียงการกําหนดการ
ปฏิบัติงานเพียงอยํางเดียว แตํรวมถึงการแสวงหาเหตุของอุปสรรคและปัญหาตลอดจนเป็นการ
เตรียมการแก๎ไขปัญหาท่ีอาจเกิดขึ้นในการวางแผนประชาสัมพันธ์ นอกจากจะมีความหมายดังกลําว
แล๎ว การวางแผนยังต๎องอาศัยทักษะในด๎านการคิดวิเคราะห์หาเหตุผล และดุลยพินิจตลอดจน
ความคดิ สรา๎ งสรรค์ ทักษะการตดิ ตอํ ส่ือสาร ท่ีเนน๎ ถงึ การเลือกใช๎สอื่ ในการตดิ ตํอสื่อสาร เพื่อสร๎างการ
รับรู๎และการตีความหมาย จนสามารถเข๎าถึงกลุํมเปูาหมายได๎อยํางมีประสิทธิภาพ เพ่ือให๎เกิดผลดี
ชื่อเสียงและภาพพจน์ของสถาบัน รวมทั้งการได๎รับความรํวมมือสนับสนุน ตลอดจนการยอมรับจาก
ประชาชนกลมุํ น้ันดว๎ ย

ดังนั้นการวางแผนการประชาสัมพันธ์ เป็นการกําหนดการดําเนินการอยํางเป็นระบบ เพื่อให๎
บรรลุวัตถุประสงค์ และเข๎าถงึ กลมุํ เปูาหมายที่กําหนดไว๎ โดยกําหนดวิธีการส่ือสาร ได๎แกํ 1) ให๎ข๎อมูล
ให๎ความรู๎ เพ่ือให๎ประชาชนเกิดความรู๎ ความเข๎าใจในการดําเนินงานตํางๆ 2) สร๎างทัศนคติท่ีดีให๎แกํ
ประชาชนเกิดความร๎ู ความเข๎าใจท่ีดี จะเกิดทัศนคติท่ีเห็นด๎วย ไมํเห็นด๎วย ชอบ ไมํชอบตามมา 3)
สรา๎ งทัศนคตทิ ด่ี ี ทาํ ใหเ๎ กิดการกระทําหลังจากท่ีมีความร๎ู ความเข๎าใจและเกิดทัศนคติที่ดีแล๎วก็จะเกิด
การกระทาํ ตาม และกาํ หนดระยะเวลาท่เี หมาะสม

แนวคิดการจดั กิจกรรมทางการตลาด

ณรงค์รัฐ รํวมพรภาณุ (2558 : 11) ได๎ให๎ความหมาย Event Marketing น้ันหมายถึง
“สื่อสารการตลาดผํานกิจกรรม” สํวนคําจํากัดความของ Event Marketing คือ “เครื่องมือที่
ถาํ ยทอดความเปน็ ตวั ตนของแบรนดผ์ ํานประสบการณ์ตรงของกลํุมเปูาหมายด๎วยสัมผัสทั้ง 5 ของเขา
เอง” ซ่ึงหมายความวํา การให๎ ผ๎ูบริโภคได๎รับร๎ูวําตราสินค๎าน้ันเป็นเชํนไร โดยตราสินค๎าน้ันจะถูกสื่อ
ผํานออกมาให๎กลํุมเปูาหมาย ได๎รับร๎ูและจดจํา ผํานสัมผัสทั้งห๎า คือ รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส จาก
ประสบการณ์ตรงของตนเอง ที่ไมํสามารถถํายทอดได๎ด๎วยวิธีอื่นๆ นอกจากนี้ยังให๎ความหมายของ
องค์ประกอบของการตลาดเชิงกิจกรรม วาํ ประกอบด๎วย

1) Brand Experience คือ เครือ่ งมอื ทถ่ี าํ ยทอดความเป็นตัวตนของตราสินคา๎
2) Deliver any Messages คอื การส่ือสารถํายทอดผํานกจิ กรรม

9

3) Gain More Attention from Niche Targets คือ การเลือกกลุํมเปูาหมาย ศึกษาลงไป
ในแนวลกึ

4) Lead, Support, Amplification for any IMC Tools คือ เคร่ืองมือผสมผสานเพ่ิมแรง
ผลักสํูกลุํมเปาู หมายไดอ๎ ยํางมปี ระสทิ ธผิ ล

เสรี วงษ์มณฑา (อ๎างอิงใน ณัฐวรรณ นาคประกาศ, 2557 : 14-19) การจัดกิจกรรมทางการ
ตลาด หมายถงึ การกาํ หนดวาระพิเศษขึ้นมา เพื่อชํวยในการสํงเสริมสินค๎า และชื่อเสียงของบริษัทให๎
เป็นท่ียอมรับ อีกท้ังเป็นการสร๎างความเคลื่อนไหว และการรับรู๎ ขําวสารในกลํุมผ๎ูบริโภค ด๎วยการ
นําเสนอเหตุการณ์ตําง ๆ ให๎มีความสอดคล๎องเหมาะสมกับ กลุํมเปูาหมาย ท้ังนี้ขึ้นอยํูกับความคิด
สร๎างสรรค์และการหยิบยกเอาสถานการณ์ข้ึนมาประยุกต์ใช๎ให๎ เป็นประโยชน์ เหมาะสมกับฐาน
การตลาดของสินค๎า โดยรูปแบบของกิจกรรมพิเศษนั้น ไมํมีกําหนดตายตัว แตํคํานึงถึงความต๎องการ
ของผบู๎ ริโภคเป็นสําคัญ
รปู แบบของการจัดกจิ กรรมทางการตลาด

1. การจัดการประกวด (Contest) เป็นกิจกรรมการประกวดตําง ๆ เชํน การจัดประกวด
เรียงความ การจัดประกวดการเตน๎ การจดั ประกวดการร๎องเพลง

2. การจัดแขํงขัน (Competition) เป็นการจัดกิจกรรมในการแขํงขันรูปแบบตําง ๆ เชํน การ
แขงํ ขัน เรลล่ี การจดั แขํงขันกฬี า การแขํงขัน ฯลฯ

3. การจัดงานฉลอง (Celebration) การจัดกิจกรรมในลักษณะงานฉลองเนื่องในโอกาสตําง
ๆ เชํน ฉลองครบรอบปีฉลองยอดขายทะลุเปูาหมาย ฉลองรางวัล ฯลฯ การฉลองสามารถสร๎าง
ภาพลักษณ์ได๎แนํนอน เพราะเราฉลองในส่ิงที่ดีส่ิงที่เป็นชัยชนะ ถ๎าเราฉลองครบรอบ 25 ปี 30 ปีก็
เป็นการแสดงให๎เห็นวําบริษัทของเรามีคุณภาพ จึงดํารงอยํูได๎ยาวนาน หรือถ๎าเราฉลองยอดขายหม่ืน
ล๎าน พันล๎าน ตามเปูาหมายท่ีวางไว๎ก็แสดงวําสินค๎าท่ีมีคุณภาพเป็นที่ยอมรับของผ๎ูบริโภคจึงสามารถ
ทํายอดได๎ตามเปาู หมาย

4. การจดั งานเปิดตัวสินคา๎ (Product Launching Presentation) การจดั กิจกรรตําง ๆ โดย
มีวัตถุประสงค์เพื่อเปิดตัวสินค๎าใหมํ เชํน การเปิดตัวรถยนต์รุํนใหมํ เป็นต๎น ลักษณะของงานเปิดตัว
สินค๎า ภายในงานจะมีการจัดแสดงสินค๎าเพ่ือให๎ผ๎ูรํวมงานได๎มีโอกาสชมและได๎ทราบรายละเอียด
เกี่ยวกับตัว สินค๎า หากเป็นสินค๎าประเภทอุปโภค บริโภค ก็จะมีการแจกตัวอยํางให๎ผ๎ูรํวมงานได๎ชิม
ฟรหี รอื นาํ กลับไปทดลองท่บี ๎าน

5. การจัดงานมอบรางวัล (Award Day) การจัดงานเพื่อให๎รางวัลพนักงานท่ีมีผลงานดีเดํน
ซ่ึงเป็นการสร๎างภาพลักษณ์ให๎เห็นวําสินค๎าขายดีมีนักการขายได๎รับประกาศเกียรติคุณ หรือบางคร้ัง
ครบรอบปี ก็แจกรางวัลพนักงานท่ีทํางานกับบริษัทเป็นเวลานาน กรณีน้ีเป็นกิจกรรมพิเศษที่ทําให๎
เกดิ ผลกระทบท่ดี ีเพราะกอํ นท่ีจะสรา๎ งภาพลักษณ์ให๎ดีในสายตาของผู๎บริโภค จะต๎องสร๎างภาพลักษณ์

10

ท่ีดีในสายตาของพนักงานภายในบริษัทเสียกํอน เพื่อให๎พนักงานเกิดความภักดีตํอบริษัท ใน
ขณะเดียวกันก็ทําใหผ๎ ๎ูบรโิ ภครขู๎ าํ วเก่ียวกับการแจกรางวลั อีกด๎วย

6. การจัดงานขอบคุณ (Thank Party) การจัดงานเพื่อขอบคุณลูกค๎าหรือสื่อมวลชน การจัด
งานเพื่อขอบคุณลูกค๎าเป็นส่ิงสําคัญมาก โดยเฉพาะลูกค๎าท่ีเป็นพํอค๎าคนกลาง ซ่ึงมีหน๎าที่ขายสินค๎า
ของเราเพื่อสํงไปยังผู๎บริโภคคนสุดท๎าย เชํนวัสดุกํอสร๎าง ปุ๋ยที่ใช๎ในการเกษตร สินค๎าประเภท
เครื่องใช๎ไฟฟูา เป็นต๎น ส่ือมวลชนก็เป็นสํวนหน่ึงท่ีสําคัญ เพราะการจะทําการเผยแพรํข๎อมูลใดๆ
เกี่ยวกับตัวสินค๎า ยํอมท่ีจะอาศัยส่ือ หากผู๎ขายและสื่อมวลชนเกิดความรู๎สึกท่ีดีตํอสินค๎า หรือบริษัท
ยํอมที่จะถํายทอดแตํส่ิงท่ีดี ๆ ไปยังผู๎บริโภค ถือเป็นกระบอกเสียงและเป็นกําลังในการสร๎าง
ภาพลักษณ์ทีด่ ใี หก๎ บั สินค๎าและบรษิ ัท

7. การจัดงานสัมมนา (Seminar or Conference) การจัดงานสัมมนาในรูปแบบตําง ๆ ซ่ึง
เป็นประโยชน์ตํอกลุํมใดกลํุมหน่ึง หรือชุมชนใดชุมชนหน่ึง ปัจจุบันนิยมทํากันมาก เพราะเป็นการให๎
ความร๎ูและสอดแทรกความสามารถของบริษัทท่ีจัดสัมมนาลงไปด๎วย ซึ่งจะดูนําเชื่อถือและสามารถ
เจาะกลุํมเปาู หมายไดช๎ ดั เจน

8. การจัดนิทรรศการหรือแสดงสินค๎า (Exhibition and Trade Show) งานแสดงสินค๎า
หลายชนิดรวมกัน เป็นเคร่ืองมือที่สามารถดึงความสนใจจากกลุํมเปูาหมายประกอบด๎วย กลํุม
ผ๎ูบริโภคและกลํุมคนกลาง แหลํงจัดแสดงสินค๎าและแหลํงจัดนิทรรศการในประเทศไทย ได๎แกํ สวน
อัมพร ศนู ยแ์ สดงสนิ คา๎ สงํ ออก ศูนย์ประชุมแหํงชาติสิริกิติ์ห๎างสรรพสินค๎า ฯลฯ เชํน งานมอเตอร์โชว์
ถือเป็นการสร๎างภาพลักษณ์ให๎กับรถตําง ๆ งานโฮมโชว์งานเฟอร์นิเจอร์โชว์งานเฟอร์นิเจอร์โชว์งาน
ไอทโี ชว์ เปน็ ตน๎

9. การจัดกิจกรรมสํงเสริมการขาย (Sales Promotion Activity) เคร่ืองมืออยํางหนึ่งของ
การสงํ เสริมการตลาด (Promotion) เพอ่ื กระตุน๎ ใหเ๎ กดิ พฤติกรรมการซื้อเพิ่มขนึ้ เชํนถ๎าจัดนิทรรศการ
อาหารเจให๎กับบรษิ ทั ทีผ่ ลิตอาหารเจสําเร็จรูป เราก็จัดรายการลด แลก แจก แถม ควบคํูไปด๎วย หรือ
ขายสินค๎าในชํวงนาทีทอง เมื่อไรก็ตามท่ีเราจัดนิทรรศการแล๎วมีการขายประกอบด๎วยจะคึกคัก
มากกวําการเชิญคนมาชมเฉย ๆ เพราะฉะน้ันในการจัดนิทรรศการควรจะมีการสํงเสริม การขาย
ประกอบดว๎ ยทกุ ครงั้

10. การจดั การแสดงพิเศษ (Entertainment) การจัดรายการบันเทิงตําง ๆ ขององค์กร เชํน
การจัดคอนเสิร์ต การจัดละครการกุศล ฯลฯ ซึ่งจะเป็นการสร๎างภาพลักษณ์ผํานรายการบันเทิง
ตัวอยํางเชํน การเป็นสปอนเซอร์วิดีโอเพลง (Music Video) ซ่ึงจะสังเกตได๎จากข๎างหลังปกเทป ผู๎ท่ี
เป็นสปอนเซอร์เหลํานมี้ กั จะมีบทบาทในการสื่อสารตัวสินค๎า เชํน อาจมีสัญลักษณ์ของสินค๎าบนเวทีมี
การนําสินค๎าไปสาธิตในชํวงเวลากํอนแสดงคอนเสิร์ต หรือให๎ผู๎ชมเอาช้ินสํวนของสินค๎าบนเวทีมีการ
นําสนิ ค๎าไปสาธิตในชํวงเวลากํอนการแสดงคอนเสิร์ตหรอื ให๎ผู๎ชมเอาชิ้นสํวนของสินค๎าเพื่อไปแลกบัตร

11

ชมคอนเสิร์ตฟรี ฯลฯ วิธีการเหลํานี้ล๎วนแตํเป็นการสร๎างให๎ผู๎บริโภคมีความผูกพันกับสินค๎า หรืออาจ
จัดในรูปลักษณะที่เป็นกุศลได๎เชํน การจัดละครการกุศล การจัดคอนเสิร์ตการกุศล ซ่ึงสํวนใหญํนิยม
เผยแพรํทางโทรทัศน์ ในความจริงแล๎วก็คือ เราพยายามที่จะทําให๎ผู๎บริโภคนั้นมีความร๎ูสึกวําเรา
สนับสนุนให๎ชวี ิตเขามีความสุขา โดยการเปดิ โอกาสใหเ๎ ขาได๎ชมคอนเสิร์ต ชมรายการบันเทิงตํางๆ เรา
จะพบได๎วํา ในปัจจุบันน้ีการสร๎างภาพลักษณ์ผํานความบันเทิง กําลังได๎รับความนิยมอยํางสูงในทุก
วงการ

11. การจดั กิจกรรมในวันเปิดกิจการ ซ่ึงเป็นวันแหํงการเร่ิมต๎นธุรกิจใหมํไมํวําจะเป็นโรงแรม
เปิดใหมํ ร๎านหนังสือเปิดใหมํ ในการเปิดงานก็จะมีการทําบุญตอนเช๎า การเปิดปูาย การให๎เข๎าเยี่ยม
ชม การให๎ใช๎สนิ ค๎าฟรกี ารรบั ประทานอาหารฟรีหรอื ถ๎าไมฟํ รีก็จะลดราคาเป็นพิเศษ และในบางคร้ัง ก็
อาจมีการจัดกิจกรรมการกุศลประกอบการเปิดงาน เชํน ถ๎าไมํอยากให๎คนมาชมภาพยนตร์ฟรีแตํ
อยากให๎เป็นการเปิดงาน ก็ทําได๎โดยบอกวําคําต๋ัวภาพยนตร์ท่ีจําหนํายได๎ในสัปดาห์แรกจะมอบให๎
สถานเล้ียงเด็กกําพร๎า เป็นต๎น การเปิดงานน้ันสร๎างความคึกคักให๎กับหนํวยงาน โดยการเปิดอยําง
เปน็ ทางการ มีการเปิดปูายผา๎ แพร ตดั ริบบิ้น ปลํอยลกู โปงุ มแี ขกมารวํ มงานมีการเย่ียมชม สื่อมวลชน
นําเรื่องราวของการเปิดงานไปลงขําวด๎วย สํวนใหญํการเปิดงานมักจะมีเรื่องของการสํงเสริมการขาย
ประกอบด๎วยเสมอ

12. วนั ประชุมใหญํประจําปี (Grant Meeting) การจัดกิจกรรมพิเศษเนื่องในวันประชุมใหญํ
ประจําปเี ชนํ การจัดงานร่ืนเริง การแขํงขัน การแจกรางวัลพนักงานดีเดํน ฯลฯ เชํน การเปิดงานของ
ธนาคารสาขาก็จะมีการแจกกระปุกออมสินให๎กับคนท่ีเปิดบัญชีถ๎าเป็นอาหารก็จะมีการให๎สํวนลดให๎
ของแถม ถ๎าเป็นโรงแรมกจ็ ะใหอ๎ ัตราพเิ ศษในการเข๎าพัก เปน็ ต๎น

13. การประชุมพนักงานขาย (Sales Conference) เป็นการสร๎างความร๎ูความใจเกี่ยวกับ
ผลิตภณั ฑข์ องบริษทั ตลอดจนให๎เกิดความสัมพันธ์อันดีกับพนกั งานขาย

14. การจัดทัวร์สื่อมวลชน (Press Tour) เป็นกิจกรรมทํองเท่ียวท่ีบริษัท จัดขึ้นสําหรับ
ส่ือมวลชนให๎ได๎เห็นของจริง โดยการเชิญส่ือมวลชนไปเย่ียมชมโรงงาน หรือบางครั้งอาจจะเป็นทัวร์
ตํางประเทศ เพ่ือให๎สื่อมวลชนเขียนขําวของบริษัทให๎ซ่ึงก็จะสามารถชํวยสร๎างภาพลักษณ์ท่ีดีให๎กับ
บริษทั ได๎

15. การให๎บริการสังคม (Service) เป็นการให๎บริการสังคมในรูปแบบตําง ๆ เชํน การเก็บ
ขยะ การขุดลอกคูคลอง การทําความสะอาดวัด การซํอมสะพาน ฯลฯ เป็นการแสดงความชํวยเหลือ
และคนื กําไรให๎กบั สังคม ซ่งึ จะชวํ ยให๎ภาพลักษณ์ของบรษิ ัทดีในสายตาของประชาชน

16. การจัดประมูล (Auction) เป็นการจัดกิจกรรมการประมูลสิ่งใดส่ิงหนึ่งแล๎วนําเงินท่ีได๎ไป
ชํวยการกศุ ล เชํน การประชมุ สินค๎าแล๎วนาํ เงินไปบริจาคใหก๎ ับผ๎ูปุวยโรคเอดส์เป็นตน๎

12

17. การฝึกอบรมพิเศษ (Special Training) เป็นการจัดฝึกอบรมพิเศษสําหรับบุคลากร ซ่ึง
เทาํ กับเปน็ การสร๎างภาพลกั ษณว์ าํ บริษทั มกี ารพัฒนาบุคลากรใหม๎ ีความกา๎ วหนา๎ และมีคุณภาพ

18. การทําสํงเสริมการขายรํวมกับสินค๎าอื่น ๆ (Cooperation Promotion) เป็นการจัด
กิจกรรมสํงเสริมการตลาดรวํ มกนั ระหวํางบรษิ ทั ตําง ๆ

19. การจัดสัมมนากับตัวแทนจําหนําย (Dealer Conference) เป็นการจัดประชุมสัมมนา
ตัวแทนจําหนํายและคนกลางของธุรกิจ เพื่อให๎ตัวแทนจําหนํายมีความช่ืนชอบบริษัท และเกิด
ภาพลักษณท์ ี่ดีตอํ บริษัท

20. การเปิดให๎เยี่ยมชมองค์กร (Open House หรือ On The House) การท่ีองค์กรเปิดให๎
บุคคลภายนอกไมํวาํ จะเปน็ กลุํมนกั เรยี น นกั ศึกษา กลุํมเกษตรกร ฯลฯ เข๎าเยี่ยมชม

21. การเข๎ารํวมขบวนพาเหรด (Parade Participation) การจัดกิจกรรมโดยจัดหรือรํวม
ขบวนพาเหรด หรือให๎การสนบั สนุนดา๎ นใดด๎านหนึ่ง เชํน ขบวนรถบุปผาชาติท่ีพัฒนา ขบวนแหํเทียน
ที่จังหวัดอุบลราชธานีขบวนแหํปราสาทผึ่งท่ีจังหวัดสกลนคร การเชิดสิงโตมังกรที่จังหวัดนครสวรรค์
ฯลฯ เหลําน้ีเปน็ ขบวนพาเหรดที่สาํ คญั ๆ ซง่ึ ถา๎ เราอยากแสดงตนเปน็ ผู๎นํา ก็สามารถจัดขบวนพาเหรด
ของเราเข๎าไปได๎แตกํ ฎของประเทศไทยมีอยํวู าํ ชอื่ ขบวนรถเปน็ ไดแ๎ คํช่อื บรษิ ทั เปน็ ชอ่ื สนิ คา๎ ไมํได๎

22. การเดินสายเพื่อแสดงผลงาน (Road Show) เป็นการจัดทําวัสดุตํางๆ ซึ่งอาจเป็นวิดีโอ
สไลด์ โบร์ชัวร์ เอกสารตํางๆ ฯลฯ แล๎วเดินสายไปยังท่ีที่มีกลํุมเปูาหมาย แล๎วนําเอาวัสดุตํางท่ีทําไป
แสดงให๎กลุํมเปูาหมายได๎ชม เพ่ือเชิญชวนให๎กลุํมเปูาหมายมาเป็นลูกค๎าหรือรํวมงานรํวมลงทุน การ
เดนิ สายเพื่อเสนอเร่ืองราวของบรษิ ทั ซ่งึ บรษิ ัทเงินทนุ นน้ั นิยมทาํ กันมาก

23. การสนับสนุนกิจกรรมพิเศษแบบเป็นกลุํม (Piggy Backing) เป็นการจัดการสํงเสริม
การตลาดและการสนับสนุนรายการใดๆ แบบเป็นกลุํมโดยหลายธุรกิจรํวมกัน โดยยึดหลักการวํา การ
ทาํ กจิ กรรมสงํ เสริมนั้น ไมํควรทําคนเดียว ควรทําหลายธุรกิจรํวมกัน เชํน การจัดประกวด ซึ่งมีหลาย
บริษัทเป็นผู๎รํวมจัดกิจกรรมข้ึนมา ในกรณีที่มีงบประมาณไมํเพียงพอ เป็นสปอนเซอร์เดี่ยวไมํได๎ต๎อง
เปน็ สปอนเซอร์รํวม

24. การชงิ โชค (Sweepstakes) เป็นการเชิญชวนให๎ผบู๎ รโิ ภคสงํ ช้ินสํวนสนิ คา๎ หรอื แบบฟอร์ม
เข๎ารํวมชิงโชค การชิงโชคถือเป็นการสํงเสริมการขายทางการตลาด แตํการชิงโชคสามารถสร๎าง
ภาพลักษณ์ไดด๎ ี

25. การจัดแคมป์พิเศษ (Special Camping) เป็นการจัดคํายกิจกรรมพิเศษตําง ๆ เชํน ห๎าง
โรบินสันจัดแคมป์คอมพิวเตอร์ ศูนย์ภาษาอังกฤษธรรมศาสตร์จัดแคมป์ภาษาอังกฤษ แบรนด์จัด
แคมปต์ วิ เข๎มกอํ นสอบเข๎ามหาวทิ ยาลัย นอกจากนี้การจัดประกวดนางสาวไทย ถ๎านําหลักการข๎อนี้ไป
ใชไ๎ ด๎คอื มกี ารให๎ผ๎ูเข๎าประกวดไปพักในที่ตํางๆ หลายจังหวัด การจัดแคมป์นี้จะมีกิจกรรมหลายอยําง
ที่สามารถสรา๎ งภาพลกั ษณไ์ ด๎

13

26. การเป็นผู๎อุปถัมภ์กีฬา (Sponsorship of Sport) การเป็นผ๎ูให๎การสนับสนุนกีฬาตํางๆ
เป็นท่ีนิยมของหลายบริษัท ในปัจจุบันนี้บริษัทตํางๆ ทําการสํงเสริมความสัมพันธ์ระหวํางบริษัทหรือ
สนิ ค๎ากบั กีฬา เชํน เนสกาแฟกบั สนกุ เกอร์ โอสถสภากับมวย เปน็ ตน๎

27. การจัดวันและสัปดาห์พิเศษ (Special Day and Week) เป็นการท่ีองค์กรจัดงาน
เหตุการณพ์ ิเศษข้นึ โดยเลอื กกาํ หนดเอาวนั สําคัญหรือสัปดาห์โดยเฉพาะเจาะจงข้ึนมาเอง แล๎วถือเอา
วนั หรือสปั ดาหช์ วํ งน้นั เปน็ ระยะเวลาจัดเหตกุ ารณพ์ เิ ศษของตน

28. การจัดกิจกรรมสํงเสริมการตลาด (Promotion Activity) การจัดกิจกรรมลด แลก แจก
แถม เพ่ือให๎เกิดพฤติกรรมการซื้อ ตัวอยําง การจัดงานอาหารแคลอร่ีต่ํา มีการจัดต้ังเวทีสัมภาษณ์
ดารานักแสดงท่ีเลือกรับประทานอาหาร มีการตั้งโต๏ะขายอาหารที่มีแคลอร่ีต่ํา เป็นต๎น กิจกรรม
ประเภทน้ีเป็นกิจกรรมที่นิยมทํากันมาก เพราะได๎มีสํวนรํวมและเกิดการตอบสนองท่ีสามารถวัดผล
ของการกระทาํ ไดก๎ อํ ใหเ๎ กดิ การครอบคลมุ จากส่ือได๎ดีมาก

29. การจัดทําการแถลงขําว (Press Conference) เป็นการจัดแถลงขําวตํอส่ือมวลชน เพ่ือ
เผยแพรํข๎อมูลขําวสารท่ีต๎องการให๎ผ๎ูบริโภครู๎เกี่ยวกับตัวบริษัท องค์กรหรือตัวสินค๎า ในกรณีท่ีมีการ
ออกสินค๎าใหมํหรือสินค๎าเกิดปัญหา เพ่ือเป็นการไขข๎อข๎องใจหรือแสดงข๎อเท็จจริงให๎ผ๎ูบริโภคได๎รับ
ทราบ ซึ่งจะสามารถแก๎ไขให๎ภาพลักษณ์ของสินคา๎ และบริษทั กลับมาดีดังเดมิ

30. การพบปะ (Meeting) เป็นการจัดให๎มีการพบปะ เพ่ือเปิดโอกาสให๎บุคคลหลายฝุายได๎มี
โอกาสพบปะแลกเปลยี่ นทัศนะและความคดิ เหน็ ซ่ึงกันและกัน

31. การให๎รางวัลพิเศษ (Special Award) การท่ีองค์กรจัดมอบรางวัลพิเศษให๎แกํบุคคลที่
สรา๎ งสรรคห์ รือบําเพญ็ ประโยชนใ์ นสิง่ ท่ีดงี ามแกส๎ งั คมสํวนรวมหรอื เปน็ บคุ คลดเี ดนํ บุคคลตัวอยําง

จากการที่ผู๎วิจัยได๎ทบทวนวรรณกรรมเร่ืองการจัดกิจกรรมทางการตลาด ทําให๎พบวําใน
ปัจจุบัน การจัดกิจกรรมทางการตลาด ถือเป็นอีกหน่ึงกลยุทธ์ท่ีมีความสําคัญตํอการดําเนินธุรกิจเป็น
อยํางมาก เพราะนอกจากจะชํวยสร๎างภาพลักษณ์ให๎แกํองค์กรแล๎ว ยังสามารถสื่อสารกับผู๎บริโภคได๎
อยํางมีประสิทธิภาพ ซึ่งการจะทําการจัดกิจกรรมทางการตลาดน้ี ให๎ประสบความสําเร็จได๎ จะต๎องมี
ความรู๎ความเข๎าใจในสํวนตํางๆ ไมํวําจะเป็น การจับประกวด การจัดแขํงขัน การจัดสัมมนา เป็นต๎น
ซึง่ มหี ลายเคร่ืองมอื มาก ดงั นนั้ สิง่ สาํ คัญทสี่ ดุ ของการจดั กจิ กรรมทางการตลาด คือการส่ือสารผํานการ
จัดกิจกรรม ให๎เกิดประสบการณ์รํวม โดยต๎องเป็นไปในทิศทางเดียวกัน มีรูปแบบท่ีเหมาะสมกับ
องคก์ รและกลุํมเปาู หมาย ถึงจะสามารถประสบผลสาํ เร็จได๎

14

แนวคิดความรับผิดชอบตอ่ สงั คมของธรุ กจิ

คณะกรรมการกลมุํ ความรวํ มมอื ทางวิชาการเพื่อพัฒนามาตรฐาน การเรียนการสอนและการ
วิจัยด๎านบริหารธุรกิจแหํงประเทศไทย (2555 : 10-12) กลําววําความรับผิดชอบตํอสังคมของธุรกิจ
(Corporate Social Responsibility หรือ CSR) และการปฏิบัติตามแนวทางความรับผิดชอบตํอ
สังคมของกิจการฉบับนี้ มีการนําหลักการ (Principles) นโยบาย (Policies) แนวปฏิบัติ (Practices)
แนวทาง (Guidelines) ของกิจการตํางๆ ที่ได๎รับการยอมรับในระดับสากล รวมถึงปรัชญาของ
เศรษฐกจิ พอเพยี ง พร๎อมท้ังหลักธรรมของศาสนา มาแสดงให๎เห็นความสําคัญและวิธีการ ประยุกต์ใช๎
เพ่ือให๎เป็นเครื่องมือในการกําหนดกลยุทธ์ที่จําเป็น ในทุกกระบวนการของการประกอบกิจการ ทั้ง
ภาคธรุ กิจหรือกิจการทีม่ ิใชํ ภาคธุรกิจ ใหม๎ คี วามรบั ผิดชอบตํอสังคมได๎ชัดเจนและละเอียดมากขึ้น ทํา
ใหเ๎ ปน็ ประโยชน์ทั้งตอํ กจิ การโดยตรงและตํอสังคม ผํานกิจกรรมที่จัดทําขึ้นอยํางมีประสิทธิภาพ และ
ประสิทธิผลสูงสุด และนําไปสูํการอยูํรํวมกันอยํางเป็นสุข ควบคูํกับการสร๎างมูลคําเพ่ิม (Value
Creation) ให๎แกํกิจการ ไปพร๎อมกับผ๎ูท่ีมีสํวนได๎เสียทุกภาคสํวน สังคมและสิ่งแวดล๎อม ซ่ึงในท่ีสุด
ยํอมเป็นผลดีตํอความเจริญเติบโตของกิจการและประเทศชาติ ท่ียั่งยืนอยํางแท๎จริง ความรับผิดชอบ
ตํอสังคมของธุรกิจหรือกิจการท่ีมิใชํภาคธุรกิจ เป็นแนวคิดที่กําลังกลายเป็นกระแสไปท่ัวโลก จึงเป็น
เร่ืองจําเป็นที่เราต๎องทําความเข๎าใจรูปแบบ ประโยชน์และขั้นตอนการประยุกต์ใช๎อยํางแท๎จริง เพื่อ
ไมํให๎เป็นเพียงกระแสยอดฮิตทางธุรกิจท่ีเกิดขึ้นแล๎วก็ดับไป อยํางรวดเร็ว หรือท่ีทั่วไปอาจเข๎าใจวํา
เป็นเพยี งการสร๎างภาพชนดิ หน่ึง หรือมาตรฐานอุตสาหกรรมอีกอยาํ งหนึง่ เทาํ น้นั

ความรับผดิ ชอบตอํ สงั คมของกจิ การ 2 หมายถึง การประกอบกิจการ ด๎วยความดูแลใสํใจตํอ
ผู๎มีสํวนได๎เสีย เศรษฐกิจ สังคมและส่ิงแวดล๎อม อยํางมีคุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณ
ตลอดจนมีธรรมาภิบาล เป็นเคร่ืองกํากับให๎การดําเนินกิจกรรมตํางๆ เป็นไปด๎วยความซื่อสัตย์ สุจริต
โปรํงใสและยุติธรรม มีความตระหนักถึงผลกระทบทางลบตํอ เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล๎อม โดย
พร๎อมจะแกไ๎ ขเพือ่ ลดผลกระทบ ดงั กลําว กับการนาํ หลักปรชั ญาของเศรษฐกิจพอเพียง มาบูรณาการ
ให๎เกดิ การดําเนนิ กจิ การเปน็ การสร๎างความสําเร็จและประโยชน์สุข อีกทั้งเพิ่มขีดความสามารถในการ
แขํงขันทุกเวทีการค๎า ซึ่งจะเป็นผลดีตํอความยั่งยืนของกิจการ ผู๎มีสํวนได๎เสีย เศรษฐกิจ สังคม และ
ส่ิงแวดล๎อมอยํางแท๎จริง สําหรับผ๎ูมีสํวนได๎เสียของกิจการ ซึ่งไมํใชํแคํเจ๎าของกิจการและผ๎ูถือหุ๎น
เทําน้ัน คําวํามีสํวนได๎เสียนี้รวมถึงพนักงาน ชุมชน สังคมบริเวณท่ี กิจการต้ังอยูํ รัฐบาล ลูกค๎า หรือ
ใครกต็ ามท่มี ีสวํ นเกี่ยวข๎องกับกิจการ และมีโอกาสสร๎างผลกระทบตํอกิจการหรือได๎รับผลกระทบจาก
กิจการ ดังน้ัน ควรทํา ความเข๎าใจวํา กิจการของเรามีใครบ๎างเป็นผู๎มีสํวนได๎เสีย ท้ังในแงํบวกและ
แงํลบ จงึ จะสามารถดําเนินกิจการอยํางมคี วามรบั ผิดชอบตอํ สังคมได๎ถูกทิศทาง และเกิดประสิทธิภาพ
การแสดงความรับผิดชอบตํอสังคมไมํใชํการทํากิจการให๎ถูกกฎหมายหรือถูกต๎องแตํเพียงอยํางเดียว
แตํเปน็ การลงทุนในมนุษย์ ผ๎มู สี ํวนไดเ๎ สียของกจิ การ สังคมและสิ่งแวดล๎อม ซึ่งท้ังหมดนําไปสํูความอยูํ

15

รอดโดยรวมและรายได๎ที่มั่นคงนั่นเอง ดังนั้น วิธีมองความรับผิดชอบ ตํอสังคมจึงคล๎ายกับการมอง
การลงทุนด๎านวิจัยและพัฒนา ซ่ึงไมํสามารถลงทุนอยํางไร๎ทิศทางได๎และยังต๎องใช๎เวลาพอสมควร
กํอนที่จะผลิดอกออกผลได๎ เป็นการลงทุนระยะกลางถึงยาว และเพ่ือขยายความเข๎าใจ เราอาจ
พจิ ารณาวํา ความรบั ผิดชอบตํอสงั คมหรือ CSR ไมํใชํเรือ่ งอะไรบา๎ ง ดังนี้

- CSR ไมํใชํเป็นเพียงกิจกรรมเพื่อสังคมท่ีทํา แล๎วก็จบไป ไมํได๎มี ผลท่ีย่ังยืนทั้งตํอสังคมและ
กจิ การ
- CSR ไมใํ ชํเป็นเพียงกิจกรรมประชาสมั พนั ธท์ างการตลาด หรอื การประชาสมั พันธ์วํา
กิจการไดด๎ าํ เนนิ กจิ กรรมเพอื่ สังคมอะไรบา๎ ง
- CSR ไมํใชํเป็นเพียงการสร๎างภาพของกิจการท่ีบริจาคชํวยสังคม ส่ิงแวดล๎อม แล๎วปิดท๎าย
ดว๎ ยการถาํ ยภาพพร๎อมกับผบ๎ู รหิ าร
- CSR ไมํใชํการลงทุนระยะส้ันๆ ไมํใชํกิจกรรมนอกการดํา เนินงาน ของกิจการ (Out-of-
Business Process)
- CSR ไมํใชํรายจํายของกิจการแตํอยํางเดียว แตํเป็นการลงทุน ที่นํา ไปสํูผลประกอบการท่ี
เพ่มิ ขนึ้ อยาํ งมนั่ คงได้
คณะกรรมการกลํุมความรวํ มมอื ทางวิชาการเพ่ือพัฒนามาตรฐาน การเรียนการสอนและการ
วจิ ัยด๎านบริหารธรุ กจิ แหงํ ประเทศไทย (2555 : 19) ระบวุ าํ ความรับผิดชอบตํอสังคมเป็นประโยชน์ตํอ
กิจการ ดังน้ี
1. เพิม่ ขีดความสามารถในการแขงํ ขันและการสรา๎ งผลกาํ ไรทด่ี ที ี่สดุ
2. ปรับปรุงความสัมพันธ์และสรา๎ งมุมมองใหมๆํ กับผม๎ู ีสํวนได๎เสีย รวมถึงติดตํอส่ือสารกับผ๎ูมี
สวํ นไดเ๎ สียทีแ่ ตกตาํ งกนั ได๎ดีขึ้น
3. สร๎างภาพลักษณ์และชื่อเสียงท่ีดี รวมท้ังสํงเสริมให๎ได๎รับความไว๎วางใจจากสาธารณชน
เพ่ิมขึน้
4. ปรับปรุงการบริหารความเสี่ยง เพอ่ื สร๎างความนาํ สนใจในการลงทุนมากข้ึน
5. ปรับปรุงความนําเชอื่ ถือและความเป็นธรรมของธุรกรรมตํางๆ ผํานการมีสํวนรํวมทางการ
เมืองอยาํ งรับผดิ ชอบ มกี ารแขงํ ขันอยาํ งเปน็ ธรรมและปฏิเสธการคอรร์ ัปช่ัน
6. สํงเสริมให๎เกดิ การตัดสินใจเกี่ยวกับความคาดหวังของสังคมบนพ้ืนฐานของความเข๎าใจท่ีดี
ข้ึน
7. เพ่มิ โอกาสแกไ๎ ขและลดความเส่ยี งตํางๆ ทเี่ กยี่ วข๎องกบั ความรบั ผิดชอบตํอสังคมและความ
เส่ยี งอื่นๆ
8. สร๎างสรรค์ให๎เกิดนวัตกรรมทั้งภายในและนอกกิจการ กํอให๎เกิดความเจริญเติบโตควบคูํ
กบั ผลกาํ ไรสูงข้ึน

16

9. ชวํ ยสร๎างความประหยัดแกํระบบการผลิต เน่ืองจากการใช๎ทรัพยากรอยํางมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิผลและปริมาณของเสยี ท่ลี ดลง

10. ใชเ๎ ป็นแนวทางปอู งกนั หรือลดความขัดแย๎งเกีย่ วกับสินค๎าหรือ บริการที่อาจจะเกิดขึ้นกับ
ผบ๎ู รโิ ภค

11. สร๎างความภกั ดกี ารมีสํวนรํวมและขวัญกํา ลังใจ รวมถึงความ ปลอดภัยและสุขอนามัยที่
ดใี หก๎ บั พนักงานและผูม๎ สี วํ นไดเ๎ สีย

12. สํงผลในทางบวกตํอการสรรหา จูงใจและรักษาพนักงาน เป็นการเพ่ิมขีดความสามารถ
ด๎านทรัพยากรบคุ คล

คณะกรรมการกลํุมความรํวมมือทางวิชาการเพื่อพัฒนามาตรฐาน การเรียนการสอนและการ
วจิ ัยด๎านบรหิ ารธรุ กิจแหงํ ประเทศไทย (2555 : 20-23) กลําววํา การดําเนินงานด๎านความรับผิดชอบ
ตํอสงั คม ประกอบดว๎ ย 2 มติ ิ สําคัญ ดังน้ี

มติ ิภายใน
1. การจัดการทรัพยากรมนษุ ยอ์ ยาํ งมีความรบั ผดิ ชอบ

กิจการต๎องดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถจึงควรจัดการทรัพยากรมนุษย์อยํางมีความ
รับผดิ ชอบ เชํน

- ให๎ความสําคญั กบั การเรียนร๎ตู ลอดชีวิต การฝึกอบรม หรอื มีนโยบายสงํ เสริมการเรียนร๎ูที่
สร๎างสรรค์ เชํน การสนับสนุนชํวงตํอ ระหวํางโรงเรียนมาสูํพนักงาน การสร๎างสภาพแวดล๎อมการ
เรียนรู๎ใหมๆํ

- ให๎ข๎อมลู ท่โี ปรงํ ใสกบั พนกั งานทุกๆดา๎ น
- ใหค๎ วามสมดุลระหวาํ งงาน ชีวติ ครอบครวั และการพักผํอน
- ปฏิบัติอยํางเทําเทียมด๎านการคัดเลือกเข๎าทํางาน รายได๎และความก๎าวหน๎าทางการงาน
โดยเฉพาะผห๎ู ญิงและผ๎ูพิการ
- ดูแลเอาใจใสพํ นักงาน โดยเฉพาะผู๎ทไี่ ดร๎ ับบาดเจบ็ หรอื เกิด ปัญหาสขุ ภาพจากการงาน
2. สุขภาวะและความปลอดภัยในการทํางาน
แม๎จะมีกฎหมายควบคุมดูแลด๎านสุขภาพและความปลอดภัย ในการทํางาน แตํการคิดวําจะ
ทํา อยํางไรให๎พนักงานมีสุขภาพและ ความปลอดภัยที่ดีเป็นเร่ืองสําคัญมากกวําการปฏิบัติตาม
กฎหมายข้ันต่ําเสียอีก เพราะพนักงานที่มีความสุขและสุขภาพแข็งแรงยํอมนําไปสํูการเพิ่มศักยภาพ
ของกจิ การ นอกจากน้ี การกระจายงานไปสูํคคูํ ๎าอาจทาํ ให๎การควบคมุ ไมํทั่วถึง จึงควรมีนโยบายเลือก
คํูค๎าที่มีคุณธรรม และจรรยาบรรณตํอพนักงานของตนเองเพ่ือเป็นการควบคุมอีกทางหน่ึง เป็นการ
สํงเสริมให๎คํูค๎าต๎องพัฒนาตามไปด๎วย เพราะคูํค๎าที่ไมํใสํใจ สุขภาพและความปลอดภัยในการทํางาน
ของลูกจา๎ ง สามารถสงํ ผลกระทบตอํ ภาพลกั ษณ์ในทางลบให๎แกํผ๎ูวําจา๎ งดว๎ ย

17

3. การปรับตัวตํอการเปลยี่ นแปลงทางเศรษฐกิจ สังคมและการเมอื ง
เม่ือกิจการต๎องเผชิญกับวิกฤติทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง หรือวิกฤติการณ์ภายใน เชํน
การปรับโครงสร๎าง การควบรวมกิจการ ซึ่งมักนํา มาสํูการเลิกจ๎าง กิจการควรหารือและสร๎างความ
รํวมมอื ในกลุํม ผ๎ูมีสวํ นไดเ๎ สยี เพือ่ รวํ มกนั แกป๎ ญั หาอยํางมปี ระสิทธิภาพและยง่ั ยืน
4. การจัดการทรพั ยากรและสิง่ แวดลอ๎ มในกจิ การ
การลดการใช๎ทรพั ยากร การลดปลํอยสารพิษของเสียและคาร์บอน เป็นการลดผลกระทบตํอ
สิ่งแวดล๎อม ซึ่งเป็นผลดีตํอกิจการในการผลิตสินค๎าและบริการอยํางมีประสิทธิภาพมากข้ึน และยัง
เป็นการลดต๎นทุนพลังงานและการจัดการของเสียตํางๆ นําไปสํูผลกําไรที่สูงข้ึน ความสามารถในการ
แขํงขันท่ีเพิ่มข้ึน ท่ีสําคัญเป็นการสร๎างภาพลักษณ์กิจการในประเด็นสิ่งแวดล๎อมท่ีได๎ประโยชน์ตํอทุก
ฝุาย
5. ธรรมาภบิ าลและความโปรงํ ใสในการดําเนนิ กิจการ
ความเช่ือม่ันตํอกิจการเป็นเร่ืองสําคัญ โดยเฉพาะบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ
ดังนั้น ความโปรํงใสและข้ันตอนการตัดสินใจตํางๆ ท่ีชัดเจนตรวจสอบได๎จึงสําคัญตํอความมั่นคงของ
กิจการอยํางยงิ่ เพราะการบริหารจดั การท่ีโปรํงใสทางบญั ชีและกระบวนการตดั สนิ ใจในทุกระดับ ยํอม
นาํ ไปสูํขอ๎ มลู ท่ตี รวจสอบและเขา๎ ถึงได๎ โดยนักลงทุนและผเู๎ ก่ียวขอ๎ ง ทําให๎เกิดระบบการลงทุนโดยรวม
ที่มปี ระสิทธภิ าพ ซงึ่ นําไปสูคํ วามยง่ั ยืนทางเศรษฐกจิ ในที่สุด
มติ ิภายนอก
1. การจัดการกบั คูคํ ๎าและหนุ๎ สวํ นกจิ การทีร่ บั ผิดชอบตอํ สังคม
การเลือกคูํค๎าและหุ๎นสํวน กิจการควรคํานึงถึงความรับผิดชอบตํอสังคมของกิจการน้ันๆด๎วย
เพ่ือขยายความรับผิดชอบตํอสังคม ของตนไปสูํกิจการดังกลําวให๎ครอบคลุมท้ังหํวงโซํการผลิต เชํน
การชํวย พัฒนาระบบการทํา งานของคูํค๎าให๎มีความรับผิดชอบตํอสังคมตามมาตรฐานที่วางไว๎การ
จัดการส่งิ แวดลอ๎ มของบรษิ ัทค๎าปลีกตํางๆ ไปพร๎อมๆ กับการลดตน๎ ทุนและเพม่ิ ผลกําไร การเลือกคูํค๎า
ที่ผลิตสนิ ค๎า โดยไมํทาํ ลายสิ่งแวดล๎อม การซอ้ื สินคา๎ ท่ีลดการใชห๎ ีบหอํ โดยไมจํ าํ เป็น เป็นตน๎
2. การดูแลผูบ๎ รโิ ภค
กจิ การต๎องมีระบบดูแลและรับผิดชอบตํอผ๎ูบริโภคในทุกๆ กระบวนการของสินค๎าและบริการ
ตั้งแตํการผลิตการจําหนํายไปจนถึง การท้ิงให๎ปลอดภัยอยํางมีประสิทธิภาพ ท้ังเชิงคุณภาพ ราคา
และ จริยธรรม นอกจากนั้น ยังสามารถผลิตและจํา หนํายสินค๎าและบริการ เฉพาะด๎านให๎เหมาะสม
กับกลํุมผ๎ูบริโภค หรือแม๎แตํออกแบบผลิตภัณฑ์ ให๎ใช๎ได๎กับทุกกลํุมรวมถึงผู๎พิการ ท่ีเรียกวํา Design
for all เชนํ เครื่องใช๎ ไฟฟูาที่มีอักษรเบรลล์หรือส่ังการด๎วยเสียงสํา หรับคนปกติและคนตาบอด การ
ไมํผลิตของเลํนท่ีมีเน้ือหาไมํเหมาะสม (เชํน ปืนและอาวุธ) ที่นําสนใจ คือ สถาบันการเงินหลายแหํง
เนน๎ ปลํอยสนิ เช่ืออยํางมีความรบั ผิดชอบ (Responsible Lending) โดยให๎ข๎อมูลท่ีชัดเจนครบถ๎วนกับ

18

ลกู ค๎าและใหส๎ นิ เชอ่ื จากความสามารถในการชาํ ระคนื จรงิ ของลูกค๎าและดูแลลูกค๎า เมื่อประสบปัญหา
ทางการเงินในสภาวะวกิ ฤติ

3. ความรบั ผิดชอบตอํ ชมุ ชนใกล๎เคยี ง
การดําเนนิ งานของกิจการปกติจะให๎ประโยชน์ตํอชุมชนอยํูแล๎ว เชํน จ๎างแรงงานชุมชนซ่ึงนํา
รายได๎สูชํ มุ ชนและเพิ่มรายไดภ๎ าษีของพ้นื ท่ี ทาํ ใหเ๎ กดิ ทนุ สาธารณะที่สามารถนํามาสร๎างประโยชน์เพ่ิม
แกชํ มุ ชนไดอ๎ ีก นอกจากน้นั กิจการต๎องพ่ึงพาชุมชนในรูปแบบแรงงาน ความรํวมมือ และอ่ืนๆ ดังนั้น
ควรชํวยเหลือด๎านสุขภาพและส่ิงแวดล๎อมของชุมชน ผํานการพัฒนาเพ่ือนําไปสูํความเข๎มแข็งของ
ชุมชนนั้นๆ ซึ่งผลตอบแทนที่จะได๎รับ คือภาพลักษณ์ที่ดีและความรํวมมือของชุมชนท่ีพร๎อมจะ
ชวํ ยเหลอื กิจการ
4. ความรบั ผดิ ชอบตํอสังคมโดยรวม
กิจการควรจัดให๎มีกิจกรรมรูปแบบตํางๆ เพ่ือแก๎ไขปัญหาและ พัฒนาสังคมในประเด็นท่ี
เก่ียวข๎องและสนใจ ซ่ึงเป็นการแสดงบทบาทผ๎ูนําทางธุรกิจตํอการสร๎างความเปล่ียนแปลงในสังคม
และกิจกรรมเหลําน้ี ควรวัดผลได๎ ดังนั้น ต๎องวางแผนและหาพันธมิตรในการปฏิบัติงาน ซึ่งจะนํามาสูํ
ภาพลักษณ์ท่ีดีอันเป็นรากฐานสําคัญในการสร๎างความไว๎วางใจและคุณคําให๎แกํกิจการในมุมมองของ
ผู๎บริโภคและผ๎มู ีสํวนไดเ๎ สยี
จากแนวคดิ ความรับผดิ ชอบตํอสังคมของธุรกิจ จะเห็นได๎วําองค์กรจําเป็นต๎องให๎ความสําคัญ
ในการคํานึงถึงผู๎มีสํวนได๎สํวนเสียทุกกลํุม ทั้งภายในและภายนอก ได๎แกํ ผู๎ถือหุ๎น พนักงาน ลูกค๎า
ฯลฯ รวมถึงแสดงความรบั ผิดชอบตอํ สงั คมและส่ิงแวดล๎อม โดยองค์กรควรระบุวําผู๎ใดคือกลุํมผู๎มีสํวน
ได๎สํวนเสียให๎ครบถ๎วน และกําหนดลําดับความสําคัญให๎เป็นข๎อพิจารณาในการดําเนินการบริหาร
ความสัมพันธ์กับผ๎ูมีสํวนได๎สํวนเสียแตํละกลํุม ท้ังนี้ก็เพ่ือสํงเสริมให๎เกิดความรํวมมือระหวํางองค์กร
กบั ผ๎มู ีสํวนไดส๎ ํวนเสยี ในการสร๎างความม่ันคงและยั่งยืนขององค์กรในอนาคต

งานวจิ ยั ทีเ่ กี่ยวขอ้ ง

นันธิการ์ จิตรีงาม (2560) ศึกษาเรื่อง “การส่ือสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลตํอการ
ตัดสินใจเลือกศึกษาตํอในสถาบันอุดมศึกษาของนักเรียนมัธยมศึกษาปีที่6 จังหวัดนนทบุรี”
ผลการศึกษาพบวํา กลุํมเปาู หมายให๎ความสําคัญกับ สื่ออินเตอร์เน็ต การจัด กิจกรรมพิเศษ โทรทัศน์
ส่ือบุคคล สื่อกลางแจ๎ง ของท่ีระลึกที่จัดทําส่ือเคลื่อนที่ วารสาร แผํนพับ/โบว์ชัวร์ ตามลําดับ ด๎าน
การใช๎บุคลากรของสถานศึกษา พบวํากลุํมตัวอยํางให๎ความสําคัญกับบุคลากรหรือเจ๎าหน๎าที่ให๎การ
แนะแนวการศึกษาการจัด Open House ตามสถานท่ีตํางๆ ด๎านการใช๎ปัจจัยจูงใจที่กระต๎ุน การ
ตัดสินใจ พบวํา กลุํมตัวอยํางให๎ความสําคัญกับการแจกทุนเรียนฟรีสําหรับเด็กที่เรียนดี และบ๎าน
ยากจน มีโควตาเรียนดีหรือมีความสามารถพิเศษ และด๎านการติดตํอส่ือสารทางตรง พบวําการใช๎
ปัจจัยจูงใจท่ีกระตุ๎นการตัดสินใจเข๎าศึกษาตํอ กลุํมตัวอยํางให๎ความสําคัญกับเว็บไซต์ เฟซบุ๏ก หรือ

19

ไลน์ท่ีให๎ข๎อมูลของสถานศึกษา ในสํวนด๎านกระบวนการตัดสินใจ ผลการวิจัยพบวํากลํุมตัวอยํางให๎
ความสําคัญกับการศึกษาตํอ เนื่องจากอยากมีอนาคตที่ดีมีความสนใจในการศึกษาตํอใน
สถาบันอุดมศึกษา สํวนด๎านการแสวงหาข๎อมูลน้ัน พบวํา กลุํมตัวอยํางให๎ความสําคัญกับการค๎นหา
ข๎อมูลการเรียนผํานทางเว็บไซต์ เฟซบ๏ุกหรือสื่ออื่นๆของสถาบันการศึกษา และด๎านการประเมิน
ทางเลือกในการศึกษาตํอ พบวาํ กลมํุ ตัวอยาํ งใหค๎ วามสาํ คัญกบั การตดั สินใจเลือกเรียนด๎วยตนเอง โดย
มีการศึกษาหาข๎อมูลของสถานศึกษาเพ่ือเปรียบเทียบข๎อมูลกํอนตัดสินใจศึกษาตํอ ผลการทดสอบ
สมมติฐาน 1) การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการมีผลตํอการตัดสินใจเข๎าศึกษาตํอ ของนักเรียนช้ัน
มัธยมศึกษาปที ่ี 6 จงั หวดั นนทบรุ ี พบวาํ การส่ือสารการตลาดแบบบูรณาการมีผลตํอการ ตัดสินใจเข๎า
ศึกษาตํอ 2) นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีท่ี 6 จังหวัดนนทบุรี ที่มีข๎อมูลด๎านประชากรศาสตร์ตํางกัน มี
ความคิดเห็นเกย่ี วกบั การส่ือสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลตํอการตัดสินใจเข๎าศึกษาตํอแตกตําง
กนั พบวําไมมํ ีความแตกตํางกนั ท้ังในภาพรวมและรายด๎าน

ปริตตา สงเคราะห์ราษฎร์ และ พรพรรณ ประจักษ์เนตร (2558) ศึกษาเร่ือง “ความคิดเห็น
ของประชาชนตํอรูปแบบกิจกรรมความรับผิดชอบตํอสังคมขององค์กร และความภักดีในตราสินค๎า
ของผ๎ูประกอบการภาคเอกชน ในอุตสาหกรรมอ๎อยและน้ําตาลทรายไทย” ผลการศึกษาพบวํา 1)
กลุํมตัวอยํางมีระดับความคิดเห็นที่เห็นด๎วยมากท่ีสุด กับรูปแบบกิจกรรมความรับผิดชอบตํอสังคม
ขององค์กรผ๎ูประกอบการในอุตสาหกรรมอ๎อยและนํ้าตาลทราย 3 รูปแบบ ได๎แกํ การประกอบธุรกิจ
ด๎วยวิธีที่รับผิดชอบตํอสังคม การตลาดเพ่ือสังคม โดยองค์กรธุรกิจ และการบริจาคเพ่ือการกุศลโดย
องค์กรธุรกิจ ในขณะท่ีมีความคิดเห็นในระดับที่ เห็นด๎วยมากตํอรูปแบบกิจกรรมความรับผิดชอบตํอ
สังคมขององค์กรมี 3 รูปแบบ คือ กิจกรรมพนักงานจิตอาสา การตลาดอิงกิจกรรมเพื่อ
สาธารณประโยชน์ และการสํงเสริมกิจกรรมเพื่อ สาธารณประโยชน์ท้ังนี้ รูปแบบกิจกรรมความ
รบั ผดิ ชอบตอํ สงั คมขององค์กร 5 รปู แบบ คอื การ สํงเสรมิ กิจกรรมเพื่อสาธารณะประโยชน์การตลาด
อิงกิจกรรมเพ่ือสาธารณประโยชน์ การบริจาคเพื่อการกุศลโดยองค์กรธุรกิจ พนักงานจิตอาสา และ
การประกอบธุรกิจด๎วยวิธีท่ีรับผิดชอบตํอสังคม มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความภักดีในตราสินค๎าเชิง
ทศั นคติอยํางมนี ัยสาํ คญั ทางสถติ ทิ ่ี ระดับ.05 อยํางไรกต็ าม รปู แบบกิจกรรมความรับผิดชอบตํอสังคม
ขององค์กร 4 รูปแบบ คือ การประกอบธุรกิจด๎วยวิธีท่ีรับผิดชอบตํอสังคม การตลาดอิงกิจกรรมเพื่อ
สาธารณประโยชน์การ สํงเสริมกิจกรรมเพื่อสาธารณประโยชน์และการตลาดเพ่ือสังคมโดยองค์กร
ธุรกิจ เป็นตัวแปรที่มี ประสิทธิภาพมากท่ีสุดตามล๎าดับในการอธิบายหรือพยากรณ์ความภักดีในตรา
สินค๎าเชิงทัศนคติ 2) ระดับความคิดเห็นของประชาชนตํอความภักดีในตราสินค๎าเชิงทัศนคติ มี
ความสัมพันธเ์ ชิงบวกกับ ความภกั ดใี นตราสนิ ค๎าเชงิ พฤตกิ รรมอยาํ งมีนัยสาํ คญั ทางสถติ ิท่ีระดับ.05

20

บทที่ 3

กระบวนการในการศึกษา

จากกการฝึกปฏิบัติงานระยะเวลาทั้งสิ้น 6 เดือน ได๎ฝึกปฏิบัติงาน ณ บริษัท พฤกษา
เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ซ่ึงเป็นบริษัทผ๎ูประกอบธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย
ดาํ เนินธุรกิจด๎านพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ประเภทบ๎านทาวน์เฮาส์ บ๎านเด่ียวและอาคารชุด ซึ่งผ๎ูจัดทํา
โครงงานปริญญานิพนธ์ได๎รับผิดชอบในสํวนของหนํวยงาน Corporate Marketing ฝุาย Corporate
Communication Management แผนก CSR ซ่ึงมีหน๎าที่ในการผลิตสื่อ อาธิ การออกแบบงาน
กราฟกิ ลงสอื่ Digital Signage เพอื่ ส่ือสารกับพนักงานภายในองค์กร การจัดทําวิดีโอคอนเทนต์ ลงส่ือ
Digital Signage และ Facebook เพ่ือสอ่ื สารกบั บุคคลภายในและภายนอกองค์กร และการจัดทําสื่อ
ท่ีใช๎ในโครงการตํางๆด๎าน CSR เชํน ปูายโครงการ ส่ือประชาสัมพันธ์ประจําจุดภายในงาน เป็นต๎น
หน๎าที่นี้คือกระบวนการสําคัญสํวนหน่ึงในการดําเนินงานด๎าน CSR เพ่ือกระจายขําวสาร อยํางทั่วถึง
และถูกตอ๎ งสกูํ ลมํุ เปาู หมายโครงการตาํ งๆ นอกจากน้ไี ดร๎ บั โอกาสเรียนร๎ูแผนกิจกรรมในแตํละชํวงของ
แผนก การรํวมเป็นสํวนหนึ่งในการวางแผนกิจกรรมโครงการ CSR ในด๎านการศึกษา ด๎านสังคมและ
ด๎านสิ่งแวดล๎อม เพ่ือเสนอเขา๎ แผนงบประมาณประจาํ ปี พ.ศ. 2563 ซง่ึ อ๎างอิงมาจากการรํวมหาข๎อมูล
เพ่ือวิเคราะห์คูํแขํงทางการตลาด และหาข๎อมูลสนับสนุนตํางๆ รวมถึงเสนอแนวคิดรูปแบบการจัด
กจิ กรรมเพ่อื รวบรวมสํงใหก๎ ับแผนกเพ่อื เสนอแกผํ บู๎ ริหารเป็นลําดบั ถัดไป

สําหรับการทํางานท่ีเก่ียวข๎องกับโปรเจ็ค จากการฝึกปฏิบัติงานในแผนก CSR คือ การ
วิเคราะห์คแํู ขงํ ทางการตลาด และหาข๎อมูลสนบั สนนุ ตํางๆ เพ่ือทําการวางแผนกิจกรรมพิเศษในแตํละ
ชวํ ง และเลือกใช๎เคร่ืองมอื ในการสอ่ื สารและการจัดกิจกรรมอยํางเหมาะสม ซ่ึงในท่ีน้ีผู๎จัดทําโครงงาน
ปริญญานิพนธ์ได๎ทําการวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020” ซ่ึง
เป็นแผนงานที่ผํานพี่เล้ียงและผู๎บริหาร ในแผนก CSR เรียบร๎อยแล๎ว แม๎ยังไมํสามารถจัดได๎จริง
เนอื่ งจากติดปัญหาด๎านงบประมาณ แตํแผนงานน้ีจะเป็นประโยชน์ในการตํอยอดการวางแผนเพื่อจัด
กิจกรรมขององคก์ รในอนาคตตํอไป

รูปแบบการศกึ ษา

ในการศึกษาและดําเนินงานเร่ือง การวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa
Open House 2020” โดยมีวัตถุประสงค์ในการศึกษาและดําเนินงาน 2 ข๎อ คือ 1) เพื่อถํายทอด
ความรู๎ด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างของพฤกษา ให๎กับกลํุมนักเรียนระดับช้ัน ปวช./ปวส. ผํานการจัด
กจิ กรรมพเิ ศษ 2) เพื่อสรา๎ งภาพลักษณท์ ดี่ ีให๎กับแบรนด์พฤกษา กบั กลุํมนักเรียนระดับชั้น ปวช./ปวส.
ซง่ึ กลํมุ เปูาหมายในการจดั ทาํ กิจกรรมคร้ังน้ี คอื เพศชายและเพศหญิง อายุตั้งแตํ 15-20 ปี การศึกษา

21

อยํูในระดับชั้น ปวช./ปวส. ทั่วประเทศ การดําเนินงานครั้งน้ีผู๎จัดทําโครงงานปริญญานิพนธ์ได๎
ทําการศึกษาและจัดทําแผนการดําเนินงานในชํวงระยะเวลาตั้งแตํเดือน กันยายน พ.ศ. 2562 จนถึง
เดอื นมกราคม พ.ศ. 2563

วธิ ีการศกึ ษาและดาเนนิ งาน

จากการศึกษาและดําเนินงานการวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open
House 2020” ผู๎จัดทําโครงการปริญญานิพนธ์ได๎ทําการศึกษาและวางแผนการดําเนินงาน โดยมี
ข้นั ตอนดังนี้

1. การรบั โจทย์งานจากผบู้ ริหาร
ในวันพฤหัสบดีที่ 19 กันยายน พ.ศ.2562 ในการประชุม CSR Project เสนอแผนกิจกรรม
ประจําปี พ.ศ. 2563 ได๎รับโจทย์จากผ๎ูบริหาร ถึงความต๎องการพัฒนาโครงการเดิมด๎านการศึกษา ให๎
พฤกษาเป็นเสมือนศูนย์กลางแหํงการเรียนรู๎ ด๎านอสังหาริมทรัพย์อยํางครบวงจร ตอกยํ้าการเป็น
บริษัทอสงั หาริมทรัพย์ ผ๎ูนําด๎านเทคโนโลยีการอยูํอาศัยแนวหน๎าของประเทศ แกํนักเรียนในกลุํมสาย
อาชพี ไดน๎ ําความรทู๎ ไี่ ดไ๎ ปพัฒนา ตอํ ยอดในการเรียนหรือการประกอบอาชีพอยํางย่ังยืน ซ่ึงโครงการนี้
จะเป็นสํวนหนึ่งของการสํงเสริมภาพลักษณ์ แบรนด์พฤกษา ผํานการจัดกิจกรรม CSR ซึ่งสอดคล๎อง
กับนโยบายด๎านการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัทฯ สํงเสริมให๎นักเรียน นักศึกษาจากสถาบันการศึกษา
ระดบั อุดมศึกษาและอาชีวศกึ ษาท่วั ประเทศ ได๎เรียนร๎ูด๎านนวัตกรรมและเทคโนโลยีการสร๎างบ๎านจาก
มอื อาชีพ
จากโจทย์ท่ีได๎รับทางแผนกจึงมอบโอกาสในการคิดวางแผนการจัดกิจกรรม เพื่อนํามาเสนอ
แกํสมาชกิ ในแผนกกอํ นนําเสนอแกผํ ู๎บรหิ ารตอํ ไป
2. การรวบรวมขอ้ มูลผา่ นช่องทางออนไลน์
จากการได๎รับโอกาสเรียนรู๎แผนกิจกรรมในแตํละชํวงของแผนก และรํวมเป็นสํวนหน่ึงในการ
วางแผนกจิ กรรมโครงการ CSR ในด๎านการศึกษา ด๎านสังคมและด๎านสิ่งแวดล๎อม ซ่ึงมีหน๎าที่หาข๎อมูล
เพ่ือวิเคราะห์คํูแขํงทางการตลาด และหาข๎อมูลสนับสนุนตํางๆ ผํานชํองทางออนไลน์ ดังตํอไปนี้ 1)
เว็บไซต์หลักของคูํแขํง เพื่อดูความเคลื่อนไหวและผลงานหลักที่แสดงตํอผ๎ูเข๎าชม 2) เฟซบ๏ุกหลักของ
คํูแขํง เพื่อศึกษากิจกรรมท่ีเป็นปัจจุบัน และการมีสํวนรํวมระหวํางองค์กรกับลูกค๎าผํานการไลค์หรือ
คอมเมนต์ 3) ขําวฝากประชาสมั พนั ธ์ในเว็บไซต์ตํางๆ และ 4) รายงานพัฒนาความย่ังยืนหรือรายงาน
ประจาํ ปี เพือ่ ศกึ ษาผลการดาํ เนินงานดา๎ นสงั คมและสิ่งแวดลอ๎ มชวํ งหนึง่ ปีทีผ่ ํานมา
ซึ่งจากการศึกษาและรวบรวมข๎อมูลผํานชํองทางออนไลน์ จึงทําให๎เห็นถึงจุดเดํนของการ
ดําเนินงานด๎าน CSR ในแตํละองค์กร รูปแบบกิจกรรมท่ีแตกตํางกันแตํมีวัตถุประสงค์เดียวกัน การมี
พาร์ทเนอร์รวํ มสนบั สนุนในการจัดโครงการ ชํองทางและรูปแบบการสื่อสารสํูกลํุมเปูาหมาย ซ่ึงแตํละ
องค์กรจะมเี อกลกั ษณ์เปน็ ของตน

22

3. การสัมภาษณเ์ ชิงลึก
ผจ๎ู ดั ทําโครงงานปรญิ ญานิพนธ์ได๎ทําการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก โดยทําการสัมภาษณ์แบบไมํ
มีโครงสร๎างคําถามตายตัว (Unstructured Interview) เพื่อให๎ผู๎ถูกสัมภาษณ์รู๎สึกผํอนคลายและ
สะดวกใจในการสนทนา ซึ่งผู๎จัดทําได๎จัดเตรียมคําถามในประเด็นท่ีครอบคลุมแนวคิดในการศึกษา
โดยในระหวํางการสนทนา ผู๎จัดทําโครงงานปรญิ ญานิพนธเ์ ป็นผ๎สู ัมภาษณด์ ว๎ ยตนเอง ดังน้ี

3.1 แนวคาํ ถามสัมภาษณ์
เพ่ือใช๎เป็นแนวทางในการสัมภาษณ์ให๎ครอบคลุมเร่ืองท่ีต๎องการศึกษา และในระหวําง
สนทนาเม่ือมีประเด็นท่ีนําสนใจจึงมีการขยายข๎อซักถามเพ่ิมเติมจากผ๎ูให๎สัมภาษณ์ โดยจากการ
รวบรวมข๎อมูลการวิเคราะห์ตนเองและคูํแขํง การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด รวมถึงการ
วเิ คราะห์จากการทบทวนวรรณกรรม ผจ๎ู ัดทําโครงงานปริญญานิพนธ์ ได๎นําข๎อมูลมาวิเคราะห์ และใช๎
เป็นกรอบในการกําหนดแนวคําถามสัมภาษณ์ พร๎อมทั้งติดตํอผ๎ูให๎สัมภาษณ์ท่ีมีสํวนเก่ียวข๎องกับการ
วางแผนการจดั กิจกรรมพเิ ศษในครง้ั นี้ ดงั รายละเอยี ดตํอไปนี้
1) ผลการดําเนินงานแผนก CSR บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ที่ผํานเป็น
อยาํ งไร และมีการวางแผนการดําเนนิ งานในอนาคตไวอ๎ ยาํ งไร
2) การดําเนินงานแผนก CSR บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ต๎องการ
ปรับปรุง พฒั นากจิ กรรมหรอื โครงการด๎านใดเป็นพิเศษ เพราะอะไร
3) กลุมํ เปูาหมายหลักและรอง ของกจิ กรรมหรือโครงการในดา๎ นท่กี ลําวมา คือใครและเพราะ
เหตใุ ดจงึ เลือกกลมํุ เปาู หมายน้ี
4) สิ่งทอ่ี งค์กรตอ๎ งการจะไดร๎ บั จากการจัดกิจกรรมหรือโครงการตํางๆจากแผนก CSR บริษัท
พฤกษา เรยี ลเอสเตท จํากดั (มหาชน) คอื อะไร
5) ข๎อจํากัดของการคิดแผนงานแผนก CSR บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน)
ประกอบด๎วยอะไรบ๎าง

3.2 ผ๎ใู ห๎สมั ภาษณ์
1) ผู๎บริหาร ตําแหนํง Vice President, Corporate Communication Management
2) พ่ีเลยี้ ง ตาํ แหนํง CSR Manager
3) บคุ ลากรแผนก CSR

3.3 อปุ กรณ์ที่ใชใ๎ นการสมั ภาษณ์
แบบสมั ภาษณ์ เพื่อใช๎ในการอํานและวิเคราะหต์ ํอไป

23

4. การจัดการและตีความข้อมลู
เมือ่ รวบรวมขอ๎ มลู เรียบรอ๎ ยแลว๎ ผ๎จู ดั ทาํ โครงการปริญญานพิ นธไ์ ดท๎ าํ การตีความข๎อมูลโดยใช๎

การวเิ คราะห์เนื้อหาทพี่ บในข๎อมูลชอํ งทางออนไลน์ตํางๆ ข๎อมูลจากกจิ กรรมการสัมภาษณ์และแนวคิด
ทฤษฎีที่เกี่ยวข๎อง มาเปรียบเทียบกันวํามีเน้ือหาครอบคลุมหรือไมํ และตีความข๎อมูลท่ีได๎รับด๎วยการ
เชื่อมโยงความสัมพันธ์ของขอ๎ มลู จากแหลงํ ที่มาทเ่ี ชอื่ ถือได๎

5. การประเมนิ ความนา่ เชอื่ ถือของข้อมูล
ผ๎ูจัดทําโครงงานปริญญานิพนธ์มีความตั้งใจแนํวแนํที่จะค๎นหาข๎อมูลจากแหลํงอ๎างอิงที่

นําเช่ือถือที่สุด แล๎วนําข๎อมูลมาศึกษา ทบทวน ให๎มีความร๎ูและความเข๎าใจ สามารถนําแนวคิดและ
ทฤษฎีในการวิจัย พร๎อมแนวคําถามสัมภาษณ์มาเชื่อมโยงให๎สอดคล๎อง และครอบคลุมประเด็นท่ีจะ
ศึกษา โดยสํงให๎อาจารย์ที่ปรึกษา พิจารณาวําครอบคลุมประเด็นท่ีจะศึกษาหรือไมํ จากนั้นจึงนํามา
ปรบั ปรงุ แก๎ไขตามคาํ แนะนาํ

โดยผจู๎ ัดทําโครงงานปรญิ ญานพิ นธไ์ ด๎ตรวจสอบภาษาและเนื้อหาของโครงงานปริญญานิพนธ์
ให๎ถกู ตอ๎ งและเขา๎ ใจงาํ ยเพ่ือเป็นประโยชนใ์ นการนาํ ข๎อมูลใชต๎ ํอ

แผนการดาเนนิ โครงงาน (Timeline Action Plan)

ตารางที่ 1: ข้นั ตอนการดาํ เนินงาน

ข้นั ตอนการดาเนินงาน ระยะเวลา Timeline Action Plan
ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ี ค.
1. รบั โจทย์คิดวางแผนการจดั กจิ กรรม
พเิ ศษโครงการ 19 ก.ย. 62
2. วางแผนการดาํ เนินโครงการ
3. สํงการวางแผนการจดั กิจกรรมพเิ ศษ 20 – 26 ก.ย. 62
รอบแรก
4. แกไ๎ ขงาน 27 ก.ย. 62
5. สงํ การวางแผนการจดั กิจกรรมพเิ ศษ 28 ก.ย.- 7 ต.ค. 62
รอบท่ี 2
6. แกไ๎ ขงานบางสํวน 8 ต.ค. 62
7. สงํ การวางแผนการจดั กิจกรรมพเิ ศษ 8 – 9 ต.ค. 62
รอบที่ 3
8. เขยี นคอนเทนต์ และ ออกแบบ 10 ต.ค. 62
Artwork พร๎อมนาํ เสนอ
12 ต.ค. – 8 พ.ย.
62

24

ขัน้ ตอนการดาเนินงาน Timeline Action Plan
ระยะเวลา ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค.
9. แก๎ไขคอนเทนตแ์ ละ Artworkพรอ๎ ม 9 - 22 พ.ย. 62
นาํ เสนออีกคร้งั 13 – 27 ม.ค. 63
10. ออกแบบนทิ รรศการใหค๎ วามรู๎พร๎อม
นาํ เสนอ 27 - 30 ม.ค. 63
11. แก๎ไขงานออกแบบนิทรรศการให๎
ความร๎ูพรอ๎ มนาํ เสนออกี ครั้ง 1 – 21 ก.พ. 63
12. รวบรวมแผนการจดั กิจกรรมพิเศษ
และชิ้นงาน 9 มี.ค. 63
13. นาํ เสนอแผนการจดั กิจกรรมพิเศษ
และชน้ิ งานแกํอาจารยท์ ปี่ รึกษาโครงงาน 12 – 17 ม.ี ค.63
14. แก๎ไขตามคอมเมนต์พรเี ซนต์
Sharing และพฒั นาตํอยอดโครงงาน 18 มี.ค.63
15. สิน้ สุดการจดั ทาํ การวางแผนการจดั
กิจกรรมพิเศษ

จากตารางขั้นตอนการดําเนนิ งาน สามารถแบงํ ได๎ดังนี้
โครงงาน : การวางแผนการจัดกิจกรรมพเิ ศษโครงการ “Pruksa Open House 2020”

• 20 – 26 กนั ยายน พ.ศ. 2562
- ศกึ ษาจุดเดํนขององคก์ ร เพอ่ื ตอํ ยอดในการจัดกิจกรรมเพ่ือให๎ความร๎ูแกํกลมุํ เปาู หมาย

- ศึกษาโครงการ CSR ด๎านการศึกษาของบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ที่
ผาํ นมา
- หาข๎อมูลการทํา CSR ของคูํแขํง เพ่ือหาจุดเดํนและเปรียบเทียบแตํละองค์กร เพื่อคิด
รปู แบบโครงการที่แตกตาํ งจากคแูํ ขงํ
- ศึกษาความสนใจของบุคคลภายนอกตํอธุรกิจด๎านอสังหาริมทรัพย์ และการทํา CSR ในปี
พ.ศ. 2563
- วางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House” (สถานท่ีจัดงาน,
กิจกรรมภายใน งาน, ส่ือท่ีใชใ๎ นการประชาสมั พันธ,์ งบประมาณ)

25

• 27 กนั ยายน พ.ศ. 2562
- นาํ เสนอการวางแผนการจดั กิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House” รอบแรก
- สง่ิ ทต่ี อ๎ งแก๎ไข
1. เปล่ยี นสถานท่จี ัดจากโรงงานพฤกษา พรีคาสท์ นวนคร เป็นตึก Pearl Bangkok
2. ใชช๎ ่ือโครงการ Pruksa Open House 2020 เพ่อื ระบุปที จ่ี ัดใหช๎ ดั เจน
3. เปลี่ยนการจัดประกวดเป็นการสัมมนาให๎ความรู๎ด๎านเทคโนโลยี นวัตกรรมท่ีอยํูอาศัยที่
โดดเดนํ ของพฤกษา จากวทิ ยากรมชี ือ่ เสียงภายในหรือภายนอกองค์กร
4. เพมิ่ ชวํ งพธิ เี ปดิ โครงการ โดยเชญิ บคุ คลสําคัญดา๎ นอสังหารมิ ทรัพย์ระดับโลก
5. เพิ่มพืน้ ท่ีจัดนิทรรศการใหค๎ วามร๎ูเปน็ โซนตํางๆ ในเรอ่ื งที่โดดเดนํ ของพฤกษา

• 28 กนั ยายน - 7 ตุลาคม พ.ศ. 2562

- แก๎ไขงาน
1. เปลีย่ นสถานทีจ่ ัดงานเป็นตึก Pearl Bangkok ชั้น 1 บรเิ วณลาน Event Hall
2. ใช๎ช่ือโครงการ Pruksa Open House 2020
3. ค๎นหาหัวข๎อสัมมนาด๎านการออกแบบ กํอสร๎าง และเทคโนโลยีเพ่ือผู๎อยํูอาศัย และ

วทิ ยากรท่มี ีชอื่ เสยี ง
4. ลงรายละเอียดชํวงพิธีเปิดงานให๎ชัดเจน โดยระบุชื่อผ๎ูเปิดพิธี และแขกรับเชิญ พร๎อม

Gimmick การเปิดงาน และกจิ กรรมหลงั พธิ ีเปดิ
5. ปรึกษาทีมแบรนด์และทีม PR เพื่อหาเร่ืองท่ีโดดเดํนของพฤกษา เพ่ือกําหนดโซน

นทิ รรศการใหค๎ วามรู๎
6. จัดทํา Timeline การจัดกิจกรรมพิเศษอยํางละเอียด โดยทําเป็นตาราง ประกอบด๎วย

ขนั้ ตอนการดาํ เนินงาน และระยะเวลาท่ีดําเนนิ การ
7. สรปุ งบประมาณทใี่ ช๎โดยการคาดการณจ์ ากงาน ทีอ่ งค์กรเคยจดั มาในลักษณะใกล๎เคยี ง

• 8 ตุลาคม พ.ศ. 2562

- นําเสนอการวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020” ฉบับ
แก๎ไขรอบที่ 2 ซ่ึงทําให๎ทราบวําโครงการเป็นได๎เพียงแผนงานการเสนอความคิด เนื่องจาก
นโยบายขององค์กร ที่ต๎องจํากัดงบประมาณ จึงต๎องชะลอโครงการใหมํทั้งหมด แตํแผนการ
จัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House 2020”อาจเป็นประโยชน์ตํอองค์กรใน
อนาคต จึงอนุญาตให๎พัฒนาแผนงานตํอ ภายใต๎การดูแลของคุณอรพินท์ ธัญญาพิทักษ์ CSR
Manager (พ่ีเล้ยี ง) และอาจารยท์ ป่ี รกึ ษาโครงงานตํอไป

26

• 8 – 9 ตุลาคม พ.ศ. 2562

- นําแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการกลับมาแก๎ไขและ เพ่ิมเติมสํวนการวางแผนการ
ส่อื สารโครงการเพอื่ ใหโ๎ ครงงานมชี นิ้ งานที่ชัดเจนขน้ึ
- นําเสนอนําเสนอการวางแผนการจัดกิจกรรมพิเศษโครงการ “Pruksa Open House
2020” ฉบบั แกไ๎ ขรอบท่ี 3

• 12 ตลุ าคม – 8 พฤศจกิ ายน พ.ศ. 2562

- จัดทําแผนการสือ่ สารโครงการ โดยเขียนคอนเทนต์ และ ออกแบบArtwork พร๎อมนําเสนอ
ในรปู แบบพรเี ซนตใ์ นแตลํ ะคอนเทนต์
- ส่งิ ทต่ี ๎องแก๎ไข
1. การจัดหมวดหมูคํ อนเทนตต์ ามวตั ถปุ ระสงค์ เพอ่ื ให๎งาํ ยตอํ ความเข๎าใจในการนําเสนอ
2. การทําแผนการส่ือสารในรูปแบบตาราง โดยระบุ วัน เวลาโพสต์ คอนเทนต์ และ
Artwork ใหช๎ ดั เจน
3. เพ่ิมจาํ นวนคอนเทนตก์ อํ นถงึ วันงาน

• 9 - 22 พฤศจกิ ายน พ.ศ. 2562

- แก๎ไขงาน
1. การจัดหมวดหมํูคอนเทนต์ตามวัตถุประสงค์ ได๎แกํ เพ่ือให๎ความรู๎ในด๎านตํางๆ, เพ่ือ
กระตนุ๎ การรบั ร๎ูกํอนวนั งาน และใหข๎ ๎อมูลกิจกรรมทเ่ี กดิ ขนึ้ ภายในงาน
2. จัดทําตารางแผนการส่ือสาร โดยระบุ วัน เวลาโพสต์ คอนเทนต์ และArtwork อยําง
ชัดเจน
3. เพ่ิมจํานวนคอนเทนต์กํอนถึงวันงาน เป็นจํานวนท้ังหมด 22 คอนเทนต์ ระยะเวลา 2
เดือนกอํ นวันงาน

• 13 – 27 มกราคม พ.ศ. 2563

ออกแบบนทิ รรศการใหค๎ วามรู๎ จํานวน 5 โซน พรอ๎ มนําเสนอ
- ส่งิ ทต่ี ๎องแกไ๎ ข
จดั ทาํ เปน็ รปู แบบ 3 มติ ิ เพ่ือใช๎เปน็ mockup ให๎เหน็ ภาพท่ชี ดั เจน

• 27 - 30 มกราคม พ.ศ. 2563

ออกแบบนิทรรศการใหค๎ วามรู๎ จาํ นวน 5 โซน เปน็ รูปแบบ 3 มิติ

27

• 1 – 21 กุมภาพนั ธ์ พ.ศ. 2563

รวบรวมแผนการจัดกิจกรรมพิเศษและชิ้นงานทั้งหมด รวมถึงจัดทําช้ินงานท่ียังไมํเสร็จให๎
เสรจ็ สมบรู ณ์เพ่อื พร๎อมนาํ เสนอ

• 9 มีนาคม พ.ศ. 2563

นําเสนอแผนการจดั กจิ กรรมพิเศษและชิ้นงานแกํอาจารย์ทปี่ รึกษาโครงงาน
- ส่ิงทต่ี อ๎ งแก๎ไข
1. เพิ่มการวางแผนการสื่อสารกลํุม ปวช./ปวส. นอกเหนือการจัด Event
2. เพ่ิมการกระตน๎ุ การมีสวํ นรวํ มเปน็ Phase ตํางๆ

• 12 – 17 มีนาคม พ.ศ. 2563

- แก๎ไขงาน
1. วางแผนการส่ือสารกํอนการจัด Event โครงการ “Pruksa Open House 2020”แกํกลุํม
นักเรียนระดับปวช./ปวส. โดยการจัดกิจกรรม Pruksa Road Show ณ สถาบันการศึกษา
อาชีวศึกษาในกรุงเทพฯและปริมณฑล เพ่ือให๎ความร๎ูภาพรวมของ การ กํอสร๎าง และให๎
คาํ ปรึกษาในสายวชิ าชพี จากวิศวกร หรือสถาปนิกโดยตรง และรับสมัคร คัดเลือกนักเรียนท่ี
สนใจรํวมฝึกประสบการณก์ ับพฤกษาพร๎อมประชาสัมพันธ์โครงการ “Pruksa Open House
2020”
2. การกระต๎ุนการมสี ํวนรวํ มเปน็ Phase ตาํ งๆ ดงั นี้
Phase 1 เป็นการให๎ข๎อมูลการจัดโครงการ พร๎อมให๎ความรู๎ด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างของ
พฤกษา ผํานชํองทางออนไลน์ ได๎แกํ เฟสบ๏ุกและเว็บไซต์ เพื่อให๎กระจายข๎อมูลอยําง
ครอบคลมุ และท่ัวถึง
Phase 2 เป็นการเดินสาย (Road Show) ไปยังทที่ ีม่ ีกลํุมเปาู หมาย ได๎แกํ สถาบันการศึกษา
อาชีวศึกษาในกรุงเทพฯและปริมณฑล เพื่อเชิญชวนให๎กลุํมเปูาหมาย มารํวมโครงการ
“Pruksa Open House 2020”
Phase 3 การเปิดให๎เยี่ยมชมองค์กร ซ่ึงภายในงานมีการจัดสัมมนาและจัดนิทรรศการให๎
ความรู๎ ดา๎ นทีโ่ ดดเดํนของพฤกษา ในโครงการ “Pruksa Open House 2020”

• 18 มนี าคม พ.ศ. 2563

สนิ้ สดุ การจัดทาํ การวางแผนการจัดกจิ กรรมพิเศษ

28

บทท่ี 4

ผลการทาโครงงาน

กํอนวางแผนการดําเนินกิจกรรมผ๎ูจัดทําโครงงานปริญญานิพนธ์ได๎รับโจทย์จากผู๎บริหาร ถึง
ความตอ๎ งการพัฒนาโครงการเดิมด๎านการศึกษา ให๎พฤกษาเป็นเสมือนศูนย์กลางแหํงการเรียนรู๎ ด๎าน
อสังหาริมทรัพย์อยํางครบวงจร ตอกย้ําการเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ผ๎ูนําด๎านเทคโนโลยีการอยํู
อาศัยแนวหน๎าของประเทศ แกํนักเรียนในกลุํมสายอาชีพ ได๎นําความร๎ูที่ได๎ไปพัฒนา ตํอยอดในการ
เรียนหรือการประกอบอาชีพอยํางย่ังยืน ซ่ึงโครงการน้ีจะเป็นสํวนหนึ่งของการสํงเสริมภาพลักษณ์
แบรนดพ์ ฤกษา ผาํ นการจดั กจิ กรรม CSR ซ่ึงสอดคลอ๎ งกับนโยบายด๎านการพัฒนาที่ย่ังยืนของบริษัทฯ
สํงเสริมให๎นักเรียน นักศึกษาจากสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาและอาชีวศึกษาท่ัวประเทศ ได๎
เรยี นรดู๎ า๎ นนวตั กรรมและเทคโนโลยกี ารสร๎างบา๎ นจากมืออาชีพ

จากการได๎รบั โอกาสเรียนร๎ูแผนกิจกรรมในแตํละชํวงของแผนก และรํวมเป็นสํวนหนึ่งในการ
วางแผนกจิ กรรมโครงการ CSR ในด๎านการศึกษา ด๎านสังคมและด๎านส่ิงแวดล๎อม ซ่ึงมีหน๎าท่ีหาข๎อมูล
เพอื่ วเิ คราะห์คํแู ขงํ ทางการตลาด และหาขอ๎ มูลสนบั สนนุ ตํางๆ ผาํ นชอํ งทางออนไลน์ ดงั ตํอไปน้ี

1. การวเิ คราะห์ SWOT องค์กรและคแู่ ข่ง

จากโจทย์ท่ีได๎รับนํามาสํูการวิเคราะห์องค์กรตนเองน่ันคือ บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท
จํากัด (มหาชน) และวิเคราะหอ์ งคก์ รคแูํ ขํง เพ่ือศึกษาจุดแข็งท่ีองค์กรมีเหนือกวําคูํแขํง และจุดอํอนที่
องค์กรสามารถนําไปพัฒนาได๎ รวมถึงโอกาสและอุปสรรคท่ีสํงผลตํอการดําเนินธุรกิจด๎าน
อสงั หารมิ ทรพั ย์ เพื่อเปน็ เป็นข๎อมลู ในการตํอยอดวางแผนกิจกรรมตอํ ไป ซึง่ วิเคราะหไ์ ด๎ดังน้ี

1) SWOT บริษทั พฤกษา เรยี ลเอสเตท จากัด (มหาชน)
จดุ แขง็ (Strengths)
1. บริษัท พฤกษาฯ มีการนําเทคโนโลยี Precast (ระบบชิ้นสํวนคอนกรีตเสริมเหล็ก
สําเร็จรูป) มาใช๎ในการกํอสร๎างท่ีอยํูอาศัยทั้งหมด ไมํวําจะเป็น ทาวน์เฮาส์ บ๎านเด่ียว อาคารชุด ซ่ึง
สํงผลให๎บริษทั มกี ารกํอสรา๎ งที่อยูํอาศยั มีประสทิ ธิภาพมากขน้ึ
2. บริษัท พฤกษาฯ มีประเภทท่ีอยํูอาศัยหลากหลาย ตอบโจทย์กลํุมเปูาหมายทุกระดับให๎
สามารถเขา๎ ถึงผลิตภัณฑ์ไดง๎ ํายย่งิ ข้นึ

29

3. บริษัท พฤกษาฯ มีการบริหารจัดการงานกํอสร๎างด๎วยตนเอง มีวิศวกรและผ๎ูควบคุมงาน
กํอสร๎างของบริษัทฯ เป็นผ๎ูวางแผนและควบคุมดูแลการดําเนินงานของผ๎ูรับเหมา สํงผลให๎บริษัท
สามารถบริหารต๎นทนุ กอํ สรา๎ ง คณุ ภาพได๎เปน็ อยํางดี

4. บริษัท พฤกษาฯ เป็นบริษัทที่มีช่ือเสียงทางด๎านธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์และมีความ
นาํ เชือ่ ถือในดา๎ นภาพลักษณ์ นอกจากนบี้ รษิ ัทยังมีพันธมติ รทางธรุ กิจทแี่ ข็งแกรงํ

5. บริษัท พฤกษาฯ มีชํองทางการส่ือสารภายนอกหลากหลายชํองทาง เชํน Facebook,
Youtube, Twitter, Line, Website และจอ Digital Signage หน๎าอาคาร Pearl Bangkok สํงผลให๎
สามารถกระจายขําวสารสผํู ๎บู ริโภคไดค๎ รอบคลมุ

6. บริษทั พฤกษาฯ โดดเดนํ ดา๎ นเทคโนโลยีเพื่อผ๎ูอยํูอาศัย ท่ีผสมผสานระหวํางเทคโนโลยีกับ
ธรรมชาตไิ วด๎ ๎วยกนั ทาํ ให๎ลูกคา๎ โครงการตาํ งๆของพฤกษาใกล๎ชิดกับธรรมชาติ และมีเทคโนโลยีท่ีเป็น
มติ รกบั สิ่งแวดล๎อม

จุดอ่อน (Weaknesses)
1. บริษัทฯ ไมํมีนโยบายในการสะสมที่ดินเปลํา ไว๎สําหรับการกํอสร๎างโครงการตํางๆ ใน
อนาคต ซ่งึ เม่อื บริษัทฯ ตอ๎ งการซอื้ ทดี่ ินในทําเลท่ีต๎องการ บริษัทฯจําเป็นต๎องซื้อท่ีดินในราคาท่ีสูงกวํา
ทีบ่ ริษทั ฯกาํ หนดสํงผลให๎บริษัทฯ มีตน๎ ทนุ ในการกอํ สร๎างสงู ข้ึน
2. เนื่องจากมีโครงการใหมํเยอะขึ้น บริษัท พฤกษาฯ จึงมีระยะเวลาการจัดหาท่ีดินและการ
กํอสรา๎ งที่อยอูํ าศัยนานกวาํ เมอื่ เทียบกับคํแู ขํง
3.เมื่อปีทผี่ าํ นมาพฤกษา Rebrand ทั้งองคก์ รเพ่ือเพ่ิมและสรา๎ งความไว๎วางใจจากผู๎บริโภคให๎
มากขึ้นจงึ ต๎องอาศัยเวลาในการสือ่ สาร และการกิจกรรมทางการตลาด เพื่อเข๎าถึงลกู คา๎ จนเปน็ ทจ่ี ดจาํ
4. โครงการด๎านสังคมและสิ่งแวดล๎อมมีการจัดอยํางตํอเนื่อง แตํมีรูปแบบไมํหลากหลายและยังไมํ
แสดงถึงศกั ยภาพขององคก์ รเทําที่ควร

โอกาส (Opportunities)
1. การประกาศเดนิ หน๎ารถไฟฟาู หลากสาย สํงผลใหค๎ วามตอ๎ งการซอ้ื ท่อี ยูํอาศัยเพิ่มขึ้น
2. คําใชํจํายในการเดินทางสูงขน้ึ เป็นเหตุใหผ๎ ๎ูบรโิ ภคอยากอยูํใกลเ๎ มืองมากขน้ึ
3. มีการซื้อที่อยํูอาศัยตามแนวเส๎นทางขนสํงมวลชนมากขึ้น โดยเฉพาะที่อยํูอาศัยประเภท
อาคารชุด
4. จํานวนท่ีอยํูอาศัยจดทะเบียนเพ่ิมใน กทม.และปริมณฑล และยอดโอนกรรมสิทธ์ิอาคาร
ชุด มสี ัดสวํ นท่เี พ่ิมข้ึนทกุ ปี

30

อปุ สรรค (Threats)
1. ผ๎ูประกอบการธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หันมาลงทุนในอาคารชุดเพ่ิมมากขึ้น ทําให๎
ปริมาณของวัสดุกํอสร๎างมีจํานวนไมํพอกับความต๎องการ และอาจจะเกิดภาวะขาดแคลนผู๎รับเหมา
และแรงงานฝีมือในบางสาขา ทําให๎บริษัทฯ ไมํสามารถดําเนินการ กํอสร๎างอาคารชุดได๎ทันในเวลาที่
กําหนดหรอื ได๎ยอดตามจํานวนทต่ี ๎องการ
2. อุตสาหกรรมธรุ กิจพฒั นาอสงั หารมิ ทรัพย์มคี ํแู ขํงเป็นจาํ นวนมากราย ทําให๎เกิดการแขํงขัน
กนั อยํางรนุ แรง และจะสํงผลใหผ๎ บู๎ ริโภคมอี ํานาจตํอรองมากขึ้นตามไปดว๎ ย
3. มสี นิ คา๎ ทดแทน คอื อพารต์ เมน๎ ต์ให๎เชํา ผ๎บู ริโภคบางกลํุมเลือกที่จะเชําแทนการซื้ออาคาร
ชุด เชํน กลุํมนักศึกษา วัยทํางาน เป็นต๎น เนื่องจากอาคารชุดมีราคาผํอนตํอเดือนที่สูงกวําการเชํา
อพารต์ เมน๎ ต์
4. ปัญหาความขัดแย๎งทางการเมืองสํงผลให๎ภาพลักษณ์ของประเทศเป็นไปในทิศทางท่ีไมํดี
และการใชจ๎ ํายของผบ๎ู ริโภค อยใํู นภาวะชะลอตัวในการลงทุนภาคอสังหารมิ ทรัพย์

2) SWOT บริษทั แอล.พี.เอ็น.ดีเวลลอปเมนท์ จากัด
จดุ แขง็ (Strengths)
1. แบรนด์ “LPN” เป็นท่ีรู๎จักและยอมรับในตลาด เนื่องจากการดําเนินธุรกิจมาอยําง
ยาวนาน และมโี ครงการจาํ นวนมาก
2. องคก์ รมศี กั ยภาพทางด๎านการเงนิ มกี ารบริหารต๎นทนุ ตาํ่
3. มปี ระสบการณ์ในดา๎ นอสังหาริมทรพั ย์มานานและ เชี่ยวชาญเป็นอยํางดี ท้ังในด๎านการหา
ทาํ เล รวมถงึ ความ เช่ียวชาญในการบรหิ ารการผลติ และการตลาดสําหรบั สนิ ค๎าประเภทนี้
4. การมีฐานลูกค๎าและข๎อมูลลูกค๎าอยูํแล๎ว ยํอมได๎เปรียบ คํูแขํงรายอื่นๆ ในด๎านการคิด
โครงการใหมํ หรือการจัดกจิ กรรมพิเศษในโอกาสตาํ ง
5. การมพี ันธมติ รด๎านธุรกิจตํางๆ เพือ่ ชวํ ยเอือ้ อํานวยตํอการแขงํ ขันในตลาด
6. มีแนวคิดขององค์กรท่ีชัดเจน “ชุมชนนําอยํู” ที่มุํงเน๎นการสร๎างสังคม สิ่งแวดล๎อม และ
คุณภาพชวี ิตที่ดี

จดุ อ่อน (Weaknesses)
1. เน่ืองจากแตํละโครงการของ LPN มีผู๎อาศัยอยูํเป็นจํานวนมาก จึงยากท่ีจะควบคุมระดับ
ความพอใจของลูกค๎าไดอ๎ ยาํ งท่ัวถงึ
2. คนมักจะรู๎จัก LPN ในแบรนด์ราคาเร่ิมต๎นไมํเกินล๎านบาท จึงสํงผลตํอภาพลักษณ์หาก
ตอ๎ งการขายสนิ ค๎าแกํผบู๎ ริโภคในระดบั ทส่ี งู ขนึ้

31

3. LPN ยังขาดการส่ือสารท่ีนําสนใจหรือมีความตํอเนื่องสําหรับลูกค๎าหรือผ๎ูบริโภค สํงผลให๎
มียอดผ๎ตู ิดตามในชอํ งทางตํางๆมีจาํ นวนน๎อย

โอกาส (Opportunities)
1. การประกาศเดินหนา๎ รถไฟฟูาหลากสาย สงํ ผลให๎ความตอ๎ งการซือ้ ทอี่ ยํอู าศยั เพิ่มขน้ึ
2. คําใชจํ าํ ยในการเดินทางสงู ข้ึน เป็นเหตุใหผ๎ บ๎ู ริโภคอยากอยูใํ กลเ๎ มอื งมากขน้ึ
3. มีการซ้ือที่อยูํอาศัยตามแนวเส๎นทางขนสํงมวลชนมากข้ึน โดยเฉพาะท่ีอยํูอาศัยประเภท
อาคารชุด
4. จํานวนที่อยูํอาศัยจดทะเบียนเพิ่มใน กทม.และปริมณฑล และยอดโอนกรรมสิทธิ์อาคาร
ชุด มีสัดสํวนทเี่ พ่ิมขน้ึ ทุกปี

อุปสรรค (Threats)
1. ผู๎ประกอบการธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หันมาลงทุนในอาคารชุดเพ่ิมมากขึ้น ทําให๎
ปริมาณของวัสดุกํอสร๎างมีจํานวนไมํพอกับความต๎องการ และอาจจะเกิดภาวะขาดแคลนผู๎รับเหมา
และแรงงานฝีมือในบางสาขา ทําให๎บริษัทฯ ไมํสามารถดําเนินการ กํอสร๎างอาคารชุดได๎ทันในเวลาท่ี
กําหนดหรอื ได๎ยอดตามจํานวนที่ต๎องการ
2. อตุ สาหกรรมธุรกิจพัฒนาอสงั หารมิ ทรัพย์มคี ํูแขํงเปน็ จาํ นวนมากราย ทําให๎เกิดการแขํงขัน
กันอยํางรุนแรง และจะสงํ ผลให๎ผบู๎ ริโภคมีอาํ นาจตํอรองมากขนึ้ ตามไปด๎วย
3. มสี ินคา๎ ทดแทน คอื อพารต์ เมน๎ ตใ์ ห๎เชํา ผ๎ูบริโภคบางกลํุมเลือกท่ีจะเชําแทนการซ้ืออาคาร
ชุด เชํน กลํุมนักศึกษา วัยทํางาน เป็นต๎น เน่ืองจากอาคารชุดมีราคาผํอนตํอเดือนที่สูงกวําการเชํา
อพารต์ เมน๎ ต์
4. ปัญหาความขัดแย๎งทางการเมืองสํงผลให๎ภาพลักษณ์ของประเทศเป็นไปในทิศทางท่ีไมํดี
นัก และการใช๎จํายของผบ๎ู ริโภค อยใํู นภาวะชะลอตวั ในการลงทุนภาคอสังหาริมทรัพย์

3) SWOT บริษัท แสนสิริ จากดั (มหาชน)
จุดแขง็ (Strengths)
1. บรษิ ทั ฯ มปี ระสบการณใ์ นการดาํ เนินธุรกิจมานาน เป็นที่รู๎จัก ยอมรับในด๎านคุณภาพและ
ชื่อเสยี ง
2. บริษัทฯประกอบธุรกิจเก่ียวกับการ พัฒนาอสังหาฯหลากหลายรูปแบบ ท้ังด๎านพัฒนา
อสงั หาฯเพ่อื ขาย เชาํ บรกิ าร และลงทุนในตํางประเทศ
3. บริษัทมีโรงงานผลิตแผํนคอนกรีตสําเร็จรูปเป็นของตนเอง ซึ่งทําให๎สามารถลดต๎นทุนการ
ผลติ ได๎

32

4. แสนสิริใหค๎ วามสาํ คญั กบั การใชก๎ ลยุทธ์ทางการตลาดอยํางครอบคลุมและเข๎าถึงเปูาหมาย
สร๎างและผลักดันโซเชียลมีเดีย ทุกชํองทางสําคัญ ท้ัง Facebook, Instagram, Youtube ,Twitter
และ Pinterest ทุกชํองทางมีการอัพเดทข๎อมูลขําวสารอยํางสม่ําเสมอเพื่อให๎ผ๎ูติดตามได๎รับรู๎ถึง
เร่อื งราว ความเปน็ ไปของแบรนด์ไดต๎ ลอดเวลา

5. แสนสิริรํวมมือกับองค์การยูนิเซฟประเทศไทย จัดโครงการตํางๆในการมํุงค๎ุมครองและ
สงํ เสรมิ สทิ ธิเดก็ ในด๎านความปลอดภัย โอกาสในการเรียนรู๎และเลํนอยํางสร๎างสรรค์ การพัฒนาความ
เปน็ อยขํู องเด็ก

จดุ ออ่ น (Weaknesses)
1. การควบคมุ ต๎นทนุ ในระหวาํ งการ กอํ สรา๎ งเนอื่ งจากการกําหนดราคา ขายกํอนเร่ิมกํอสร๎าง
ซึ่งอาจทาํ ให๎อัตรากาํ ไรขนั้ ตน๎ ลดลง
2. บริษัทใช๎เงินทนหมุนเวียนสูงมาก เนื่องจากมีโครงการท่ีกําลังดําเนินการอยํูเป็นจํานวน
มาก
3. ขาดแคลนแรงงานและผร๎ู ับเหมาสํงผลใหก๎ ารกอํ สร๎างลาํ ช๎า

โอกาส (Opportunities)
1. การประกาศเดนิ หน๎ารถไฟฟาู หลากสาย สงํ ผลให๎ความต๎องการซื้อท่ีอยํูอาศยั เพม่ิ ข้นึ
2. คําใชํจาํ ยในการเดนิ ทางสูงขนึ้ เป็นเหตใุ ห๎ผ๎บู ริโภคอยากอยํใู กล๎เมอื งมากขน้ึ
3. มีการซื้อท่ีอยูํอาศัยตามแนวเส๎นทางขนสํงมวลชนมากข้ึน โดยเฉพาะท่ีอยูํอาศัยประเภท
อาคารชุด
4. จํานวนท่ีอยูํอาศัยจดทะเบียนเพิ่มใน กทม.และปริมณฑล และยอดโอนกรรมสิทธ์ิอาคาร
ชุด มีสัดสวํ นท่ีเพม่ิ ขน้ึ ทกุ ปี

อุปสรรค (Threats)
1. ผ๎ูประกอบการธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หันมาลงทุนในอาคารชุดเพิ่มมากข้ึน ทําให๎
ปริมาณของวัสดุกํอสร๎างมีจํานวนไมํพอกับความต๎องการ และอาจจะเกิดภาวะขาดแคลนผ๎ูรับเหมา
และแรงงานฝีมือในบางสาขา ทําให๎บริษัทฯ ไมํสามารถดําเนินการ กํอสร๎างอาคารชุดได๎ทันในเวลาที่
กําหนดหรือได๎ยอดตามจํานวนทตี่ อ๎ งการ
2. อุตสาหกรรมธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพยม์ คี ูํแขํงเป็นจํานวนมากราย ทําให๎เกิดการแขํงขัน
กันอยํางรุนแรง และจะสงํ ผลใหผ๎ บ๎ู รโิ ภคมอี าํ นาจตอํ รองมากข้นึ ตามไปดว๎ ย
3. มีสนิ ค๎าทดแทน คือ อพารต์ เม๎นต์ให๎เชํา ผ๎บู ริโภคบางกลุํมเลือกที่จะเชําแทนการซ้ืออาคาร
ชุด เชํน กลุํมนักศึกษา วัยทํางาน เป็นต๎น เนื่องจากอาคารชุดมีราคาผํอนตํอเดือนที่สูงกวําการเชํา
อพารต์ เม๎นต์

33

4. ปัญหาความขัดแย๎งทางการเมืองสํงผลให๎ภาพลักษณ์ของประเทศเป็นไปในทิศทางท่ีไมํดี
นกั และการใช๎จาํ ยของผูบ๎ รโิ ภค อยใูํ นภาวะชะลอตัวในการลงทุนภาคอสังหาริมทรพั ย์

4) SWOT บรษิ ัท เอพี (ไทยแลนด)์ จากดั (มหาชน)
จุดแข็ง (Strengths)
1. มที มี งานบริหารท่ีเชี่ยวชาญ มีประสบการณ์สูง และมีวิสัยทัศน์ที่กว๎างไกล สํงผลให๎บริษัท
เติบโตรวดเร็วและมีความทันสมยั
2. มีช่ือเสียงดี เป็นท่ีครองใจลูกค๎ามานาน ในด๎านสินค๎าและบริการ รวมท้ังการจัดกิจกรรม
รํวมกบั ลูกบา๎ น เพือ่ เชือ่ มความสมั พนั ธร์ ะหวํางองค์กรกับลกู คา๎
3. มีความแข็งแกรํงด๎านการโฆษณา และการสํงเสริมการตลาด เน่ืองจากมีชํองทางการ
ส่ือสารหลากหลายชํองทาง และมีการลงขําวสารอยํางสมํ่าเสมอ สํงผลให๎ลูกบ๎านหรือผ๎ูบริโภครับร๎ู
ขาํ วสารอยาํ งตํอเน่อื ง
4. เอพี (ไทยแลนด)์ มี AP Academy Lab ศูนยเ์ รียนรู๎ดา๎ นอสังหาริมทรัพย์เพื่อเปิดโอกาสให๎
นกั ศึกษาระดับอุดมศกึ ษาที่เข๎าฝึกงานในเอพี (ไทยแลนด์) ได๎เรยี นร๎ธู ุรกจิ อสงั หาริมทรัพยอ์ ยํางเต็มท่ี

จดุ อ่อน (Weaknesses)
1. สินค๎าของบริษัทฯยังมีการวางกลยุทธ์เขา๎ ไมํถงึ ความต๎องการของผ๎ูบริโภคในทุกวัย สงํ ผล
ใหต๎ ๎องจดั กิจกรรมกระตุ๎นยอดขายสมาํ่ เสมอ
2. บุคลากรมจี าํ นวนไมํเพยี งพอท่จี ะตอบสนองไดอ๎ ยาํ งเต็มท่ี กบั ความต๎องการทเี่ พิ่มข้ึน
3. บรษิ ทั ยังไมสํ ามารถผลิตวัสดุการกํอสรา๎ งเองได๎ทัง้ หมด สํงผลให๎มีตอ๎ นทนุ การผลิตสงู

โอกาส (Opportunities)
1. การประกาศเดินหนา๎ รถไฟฟาู หลากสาย สํงผลใหค๎ วามต๎องการซอ้ื ทอ่ี ยูํอาศยั เพิ่มข้ึน
2. คําใชํจํายในการเดนิ ทางสูงขึน้ เป็นเหตุให๎ผ๎บู รโิ ภคอยากอยใูํ กลเ๎ มอื งมากข้นึ
3. มีการซื้อที่อยํูอาศัยตามแนวเส๎นทางขนสํงมวลชนมากข้ึน โดยเฉพาะท่ีอยูํอาศัยประเภท
อาคารชดุ
4. จํานวนที่อยํูอาศัยจดทะเบียนเพิ่มใน กทม.และปริมณฑล และยอดโอนกรรมสิทธิ์อาคาร
ชดุ มสี ดั สวํ นทีเ่ พมิ่ ขน้ึ ทกุ ปี

อุปสรรค (Threats)
1. ผู๎ประกอบการธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หันมาลงทุนในอาคารชุดเพ่ิมมากข้ึน ทําให๎
ปริมาณของวัสดุกํอสร๎างมีจํานวนไมํพอกับความต๎องการ และอาจจะเกิดภาวะขาดแคลนผ๎ูรับเหมา

34

และแรงงานฝีมือในบางสาขา ทําให๎บริษัทฯ ไมํสามารถดําเนินการ กํอสร๎างอาคารชุดได๎ทันในเวลาท่ี
กําหนดหรือได๎ยอดตามจาํ นวนทตี่ ๎องการ

2. อุตสาหกรรมธุรกิจพัฒนาอสังหารมิ ทรพั ยม์ ีคูํแขํงเป็นจํานวนมากราย ทําให๎เกิดการแขํงขัน
กันอยํางรุนแรง และจะสงํ ผลใหผ๎ ู๎บริโภคมอี ํานาจตํอรองมากขนึ้ ตามไปดว๎ ย

3. มสี ินคา๎ ทดแทน คอื อพารต์ เม๎นตใ์ ห๎เชํา ผ๎บู ริโภคบางกลุํมเลือกที่จะเชําแทนการซื้ออาคาร
ชุด เชํน กลุํมนักศึกษา วัยทํางาน เป็นต๎น เน่ืองจากอาคารชุดมีราคาผํอนตํอเดือนท่ีสูงกวําการเชํา
อพารต์ เม๎นต์

4. ปัญหาความขัดแย๎งทางการเมืองสํงผลให๎ภาพลักษณ์ของประเทศเป็นไปในทิศทางท่ีไมํดี
นัก และการใชจ๎ าํ ยของผู๎บริโภค อยูใํ นภาวะชะลอตวั ในการลงทนุ ภาคอสงั หารมิ ทรัพย์

นอกจากการวิเคราะห์ SWOT องค์กรตนเองและคํูแขํงแล๎ว ยังวิเคราะห์เปรียบเทียบการ
ดาํ เนนิ งานกจิ กรรม CSR ขององค์กรตนเองและคํูแขํง จงึ สรปุ ไดว๎ ํา

บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ให๎ความสําคัญกับการจัดกิจกรรม CSR ด๎าน
การศกึ ษาและดา๎ นสงั คมและสง่ิ แวดล๎อม เชํน โครงการ ครูอาชีวะ 4.0 By Pruksa, โครงการ Pruksa
Innovation Learning Center, โครงการ บ๎านใสํใจเพ่ือคนพิการ By Pruksa และ โครงการ คลอง
สวย นํ้าใส เป็นตน๎

บริษัท แอล.พี.เอ็น.ดีเวลลอปเมนท์ จํากัด (มหาชน) มีแนวคิดคือ ชุมชนนําอยูํ จึงให๎
ความสําคัญกับการจัดกิจกรรม CSR ด๎านสังคมและสิ่งแวดล๎อม เชํน โครงการ ลุมพินี Zero Waste
เป็นต๎น

บริษัท แสนสิริ จํากัด (มหาชน) ได๎รํวมมือกับองค์การยูนิเซฟ ประเทศไทย จึงเน๎นการจัด
กิจกรรม CSR โดยมํุงกลํุมเปูาหมายคือ เด็กและผู๎ด๎อยโอกาส เชํน โครงการ แสนสิริ อะคาเดมี่,
โครงการ พน้ื ที่ปลอดภัยสาํ หรบั เดก็ เป็นต๎น

บริษัท เอพี (ไทยแลนด)์ จํากัด (มหาชน) ซึ่งมีการให๎ความสําคัญและลงทุนกับการสร๎างพื้นท่ี
เพื่อสังคม ทั้งด๎านการศึกษา และด๎านสังคมผู๎ด๎อยโอกาสอยํางจริงจัง เชํน เอพี อะคาเดมี่ (AP
Academy) สถาบันเพื่อการเรียนรู๎ด๎านอสังหาริมทรัพย์, แคมเปญ Navigating Happines พ้ืนท่ีๆเรา
แบํงปันโอกาสใหใ๎ ครอกี คน เป็นต๎น

35

2. การวเิ คราะห์สถานการณท์ างการตลาด

จากการวิเคราะห์องค์กรตนเองและคํูแขํง นํามาสูํการวิเคราะห์ผู๎บริโภคหรือการวิเคราะห์
สถานการณท์ างการตลาด โดยการหาข๎อมูลผํานชํองทางออนไลน์พบวํา

1) ผลประกอบการอสังหารมิ ทรพั ยร์ ายใหญ่ปี พ.ศ. 2562
อนั ดับท่ี 1 บริษทั พฤกษา เรยี ลเอสเตท จาํ กัด (มหาชน) รายได๎อยํูที่ 40,152 ล๎านบาท กําไร
สทุ ธิ 5,459 ล๎านบาท รองลงมาบริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ๎าส์ จํากัด (มหาชน) รายได๎อยูํที่ 33,307 ล๎าน
บาท กาํ ไรสุทธิ 10,048 ลา๎ นบาท บริษทั แสนสิริ จาํ กัด (มหาชน) รายได๎อยูํที่ 26,291 ล๎านบาท กําไร
สุทธิ 2,275 ล๎านบาท บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จํากัด (มหาชน) รายได๎อยํูที่ 23,967 ล๎านบาท กําไร
สุทธิ 3,064 ล๎านบาท และบริษัท ศุภาลัย จํากัด (มหาชน) รายได๎อยูํท่ี 23,957 ล๎านบาท กําไรสุทธิ
5,403 ล๎านบาท (ตลาดหลักทรพั ย์แหํงประเทศไทย, 2562)
2) สัดสว่ นหน่วยการโอนกรรมสทิ ธทิ์ ีอ่ ย่อู าศัย ปี พ.ศ. 2561 แยกตามประเภททอ่ี ยอู่ าศัย
สัดสํวนหนํวยการโอนกรรมสิทธ์ิที่อยูํอาศัย ไตรมาส 3 ปี พ.ศ. 2561 แยกตามประเภทที่อยํู
อาศัย พบวํามีการโอนกรรมสิทธิ์ห๎องชุดมากท่ีสุด จํานวน 24,246 หนํวย คิดเป็น 49.9% ของหนํวย
โอนกรรมสิทธิ์ทั้งหมด รองลงมาเป็นทาวน์โฮม จํานวน 13,880 หนํวย คิดเป็น 28.5% บ๎านเดี่ยวมี
การโอนจาํ นวน 6,625 หนวํ ย คิดเป็นร๎อยละ 13.6% อาคารพาณชิ ยพ์ ักอาศัยมกี ารโอนจํานวน 2,299
หนํวย มีสัดสํวน 4.7% และบ๎านแฝดมีการโอนจํานวน 1,567 หนํวย มีสัดสํวน 3.2% ตามลําดับ
(ศนู ย์ข๎อมูลอสังหาริมทรัพย์ ธนาคารอาคารสงคเ์ คราะห์, 2561)

3) การวิเคราะห์เทรนดต์ ลาดอสังหาริมทรพั ย์ ปี พ.ศ. 2563
1. เทคโนโลยเี ชอ่ื มตํอการอยํอู าศยั โครงการตาํ งๆ นบั จากนี้ไปจะผสมผสานเทคโนโลยีเข๎าไป
อยํางกลมกลืนเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผ๎ูซ้ือ การเช่ือมตํออุปกรณ์ตํางๆ ภายในบ๎านให๎รวมอยูํใน
สมาร์ทโฟน ตลอดจนการนําเทคโนโลยีมาเสริมประสิทธิภาพด๎านการดูแลบริหารจัดการอาคารใน
ลักษณะของศนู ย์ควบคมุ แบบเรยี ลไทม์ 24 ชวั่ โมง
2. โครงการที่อยูอํ าศัยกลมุํ เรยี ลดีมานด์ยังโตได๎ หากพิจารณาจากปี 2562 โครงการแนวราบ
เริ่มมีบทบาทเพราะเป็นโครงการที่ตอบโจทย์เรียลดีมานด์ แตํในปีหน๎า 2563 คาดวําโครงการแนวสูง
อยํางคอนโดมิเนียม เป็นโครงการท่ีตอบโจทย์การอยูํอาศัยท่ีแท๎จริงและได๎รับความนิยม เพราะได๎รับ
แรงสํงเสรมิ จากการขยายการเปดิ ใชร๎ ถไฟฟาู ท่ีเริม่ เปิดใหบ๎ ริการสํวนตํอขยายหลายเสน๎ ทาง
3. มิกซ์ยูสบุกตลาด เน่ืองจากเป็นอสังหาริมทรัพย์ในรูปแบบผสมผสาน ท่ีประกอบไปด๎วย
สํานักงาน ศูนย์การค๎า โรงแรม และที่อยูํอาศัย ซ่ึงเหมาะกับเมืองหลวงที่มีที่ดินในเขตใจกลางเมืองท่ี
จาํ กดั เชํนกรงุ เทพมหานคร
4. การรํวมมือกันของแบรนด์ตํางๆ ซึ่งการรํวมมือข๎ามแบรนด์น้ีจะไมํได๎จํากัดอยํูแคํการเป็น
Joint Venture ในการพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์เทํานั้น แตํจะมีการดึงแบรนด์ด๎านไลฟ์สไตล์

36

ตํางๆ เข๎ามาเปิดบริการรํวมกัน เชํน โครงการคอนโดมิเนียมท่ีมีการรํวมมือกับคํายรถยนต์พลังงาน
ไฟฟูาสาํ หรับใหล๎ ูกบ๎านในโครงการเชาํ ใช๎รํวมกัน หรอื การรํวมกับรา๎ นสะดวกซื้อท่ีเข๎ามาให๎บริการแบบ
เดลเิ วอรใ่ี ห๎กบั ลกู ค๎าในโครงการ เป็นต๎น

5. โครงการใสํใจสิ่งแวดล๎อม เน่ืองจากปี พ.ศ. 2563 เกิดการเปล่ียนแปลงท่ีสําคัญอีกครั้ง
สําหรับประเด็นด๎านการใสํใจสิ่งแวดล๎อม เร่ิมจากการเปิดศักราชด๎วยการงดแจกถุงพลาสติกสําหรับ
ห๎างสรรพสนิ ค๎า ซูเปอรม์ ารเ์ กต็ และรา๎ นสะดวกซ้ือ สร๎างการรับร๎ูและการปรับตัวของผ๎ูซื้อคร้ังใหญํ ใน
ภาคอสังหาริมทรัพย์เองก็เร่ิมมีการเปล่ียนไปสํูการต้ังเปูาหมายในการเป็นโครงการสีเขียวมากข้ึน ทั้ง
การใช๎วัสดุกํอสร๎างท่ีเป็นมิตรตํอสิ่งแวดล๎อม วิธีการกํอสร๎างที่เกิดเศษวัสดุให๎น๎อยท่ีสุด รวมถึงการนํา
เศษวสั ดุจากการกอํ สรา๎ งกลับไปรไี ซเคิลเพือ่ นํากลบั มาใชใ๎ หมํ รวมถึงการบริหารจัดการส่ิงของเหลือใช๎
สําหรับจํากัดของเสียในโครงการที่อยูํอาศัยอยํางมีประสิทธิภาพ ซ่ึงหลายโครงการเร่ิมนํานวัตกรรม
การแปรรูปของเสียในโครงการให๎เป็นปุ๋ย และบางโครงการก็ออกแบบพื้นท่ีสํวนกลางให๎เป็นแปลง
ปลูกผกั ออรแ์ กนิก ซึง่ สามารถนําปุ๋ยชีวภาพทีผ่ ลิตขนึ้ มาใชใ๎ นแปลงผักสวํ นกลางของโครงการ

6. Leasehold จะเรมิ่ มีบทบาทมากขน้ึ ทีด่ ินสาํ หรบั พฒั นาโครงการมจี าํ กัดมากขึ้น ประกอบ
กับ เทรนด์ของคนรํุนใหมํที่นิยมอยํูแบบเป็นโสดมากขึ้น และโครงสร๎างประชากรท่ีเข๎าสํูสังคม
ผ๎ูสูงอายุ เริ่มทําให๎คนไทยเปิดใจรับโครงการแบบ Leasehold มากข้ึนกวําเดิม เพราะเป็นโครงการท่ี
ตรงกับไลฟ์สไตล์ท่ีไมํต๎องการมีทายาท ทําให๎ผ๎ูซ้ือเข๎าถึงโครงการคอนโดมิเนียมที่ต๎องการในราคาถูก
กวําโครงการแบบ Freehold อกี ทั้งโครงการแบบ Leasehold สวํ นใหญยํ งั ตัง้ อยูํในทําเลใจกลางเมือง
อีกท้ัง Leasehold ยังตอบโจทย์การเข๎ามาซ้ือของชาวตํางชาติในโครงการบ๎านเดี่ยวที่แก๎ปัญหาไมํ
สามารถถอื ครองทีด่ ินของตาํ งชาตไิ ดอ๎ ีกดว๎ ย
(Marketeeronline.co, 2563)

4) เทรนดก์ ารทา CSR ปี พ.ศ. 2563
1. การสํงเสริมให๎พนักงานเป็นอาสาสมัคร บริษัทตํางๆเริ่มมองเห็นประโยชน์จากการให๎
พนักงานทํางานจิตอาสา ซึ่งน่ีไมํเพียงแตํเป็นการสร๎างสัมพันธภาพที่ดีระหวํางเพื่อนรํวมงานเทํานั้น
แตํยังทําให๎คนนอกองค์กรมองเห็น โดยเฉพาะกลํุมคนท่ีสนับสนุนการแก๎ปัญหาหรือกําลังรณรงค์ใน
เร่ืองนั้นๆ เชํน บางบริษัทอาจมีข๎อเสนอให๎พนักงานไปทํางานจิตอาสาได๎ โดยไมํถือเป็นวันลา หรือ
ระดมเงนิ บรจิ าคมาชํวยเหลือสงั คมในด๎านตํางๆ ท่ีอาจมีความเกี่ยวข๎องหรือเชื่อมโยงกับองค์กรในทาง
ใดทางหนึง่
2. การลงทุนริเริ่มในสิ่งใหมํๆ ด๎านสังคมและส่ิงแวดล๎อม บริษัทตํางๆ อาจสนับสนุนองค์กร
ระดับท๎องถิ่นหรือระดับประเทศ ผํานการบริจาค หรือแม๎แตํอาจจัดงานรณรงค์ เพ่ือแก๎ปัญหาใดๆ
และอาจใช๎ความเชี่ยวชาญ ขององค์กรในการเป็นกระบอกเสียงเพ่ือ ให๎คนหันมาเห็นความสําคัญของ

37

ปัญหา หรือเข๎ามาชํวยเหลือ บางองค์กรอาจสํงเสริมหรือเชิญชวนให๎พนักงานบริจาค เพ่ือชํวยเหลือ
สงั คมในด๎านตํางๆ ไมวํ ําจะเป็นด๎านการศึกษา การสร๎างรายได๎ หรือด๎านสุขภาพ เปน็ ต๎น

3. การสํงเสริมการทําบุญเพ่ือการกุศล หรือ Philanthropy องค์กรตํางๆ อาจมีพันธกิจใน
การสร๎างการเปล่ียนแปลง ด๎วยการตั้งทีมงานด๎านความรับผิดตํอสังคมข้ึนมา เพื่อให๎องค์กรสามารถ
ชํวยเหลือกลับคืนสูํสังคม เชํน บางบริษัทอาจจูงใจให๎พนักงานรํวมทําการกุศล หรืออาจไปรํวมกับ
พนั ธมติ ร ภายนอกองคก์ รเพือ่ สร๎างการเปลย่ี นแปลงทางด๎านเศรษฐกจิ และสิ่งแวดลอ๎ ม

4. การใสํใจกับเร่ืองสิ่งแวดล๎อม ปัจจุบันผู๎บริโภคเร่ิมมองหาหนทางที่จะลดผลกระทบตํอ
สิ่งแวดล๎อมมากข้ึนเร่ือยๆ รวมถึงหันมาสนับสนุนแบรนด์หรือธุรกิจที่ทําเชํนเดียวกัน อาทิ Johnson
& Johnson ทม่ี ุงํ ใชพ๎ ลังงานทดแทน โดยใช๎ซพั พลายเออร์พลังงานทดแทนโดยตรง เปน็ ตน๎

5. การมงํุ ลดโลกร๎อน ซง่ึ เปน็ กระแสในปัจจุบันพอดี ธุรกิจตํางๆ สามารถเปล่ียนแปลงองค์กร
อยํางตํอเน่ืองเพื่อลดก๏าซคาร์บอนไดออกไซด์หรือลดภาวะโลกร๎อน โดยมีหลากหลายวิธีท่ีสามารถทํา
ได๎ เชํน การเพิ่มการรีไซเคลิ การลดการใช๎พลังงาน และนําการบริหารจดั การของเสีย เชํน การลดการ
ใช๎กระดาษ การนําของเสียกลับมาทําปุ๋ย การลดการใช๎พลาสติก และการออกนโยบายตํางๆ ที่เป็น
มติ รตอํ สงิ่ แวดลอ๎ ม เชนํ นโยบายการเดนิ ทางโดยรถสาธารณะ คารพ์ ูล หรือการใหผ๎ ลประโยชน์แกํผ๎ูใช๎
รถไฮบริด หรอื การเขา๎ พักทีโ่ รงแรมที่เป็นมติ รตอํ สิ่งแวดล๎อม เปน็ ต๎น (กมลวรรณ จินตรตั น์, 2563)

อีกทั้งทําการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กับผ๎ูบริหาร ผ๎ูจัดการแผนก CSR และ
พนักงานในแผนก CSR บรษิ ัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) โดยมีรายละเอียดการสัมภาษณ์
ดังน้ี

1) การดําเนนิ งานแผนก CSR บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ท่ีผําน มีการจัด
โครงการเพื่อชุมชนและสังคม ในด๎านสังคมและส่ิงแวดล๎อม ด๎านการศึกษา และด๎านศาสนาและ
ศิลปวัฒนธรรมอยํางตํอเน่ือง โดยบางโครงการมีการบูรณาการความรู๎ด๎านการกํอสร๎าง และการใช๎
เทคโนโลยีสําหรับผ๎ูอยํูอาศัยมาเป็นสํวนหน่ึงในการดําเนินการโครงการ ในสํวนการวางแผนการ
ดําเนินงานในอนาคตของแผนก CSR คือการพัฒนารูปแบบโครงการเพื่อสังคมและส่ิงแวดล๎อมให๎
นําสนใจมากย่ิงข้ึน โดยให๎ความสําคัญกับโครงการท่ีสามารถสร๎างภาพลักษณ์ สร๎างความเข๎มแข็งตํอ
แบรนด์ เพ่ือสามารถเข๎าถึงจติ ใจผ๎บู ริโภค ตลอดจนการสร๎างความภกั ดีตํอแบรนดต์ อํ ไป

2) การดาํ เนินงานแผนก CSR บรษิ ัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ต๎องการ พัฒนา
กิจกรรมด๎านการศึกษาให๎มากข้ึน ซึ่งผ๎ูบริหาร ให๎ความสําคัญกับการสํงเสริม สนับสนุน ด๎าน
การศึกษามาอยํางตํอเนื่อง ซึ่งสอดคล๎องกับนโยบายด๎านการพัฒนาที่ย่ังยืน ของบริษัทฯ Heart to
Society ในด๎าน Education Caring เพ่ือให๎นักเรียน นักศึกษา นําความร๎ูไปพัฒนาตํอยอดในการ
เรยี น สชูํ วี ติ การทํางานในอนาคตให๎มีประสิทธิภาพ อีกท้ังชํวยยกระดับชีวิตในด๎านการศึกษาและการ
ทาํ งาน เปน็ บคุ ลากรทม่ี ีประสทิ ธิภาพในอนาคต

38

3) กลุมํ เปูาหมายหลกั เปน็ นักเรียนในระดับช้ัน ปวช.- ปวส. เน่ืองจากกํอนหน๎าน้ีทางองค์กร
มีการจัดโครงการที่นําครูผ๎ูสอนนักเรียนอาชีวศึกษาเข๎ารํวมหลักสูตรการเรียนร๎ูนวัตกรรมกํอสร๎าง
Pruksa Precast และกระบวนการกอํ สรา๎ งบ๎านด๎วย PRUKSA REM ซึ่งเห็นวํานักเรียนกลุํมน้ีเป็นสาย
วชิ าชพี ทม่ี กี ารใช๎ความรูร๎ ะหวํางเรียนไดจ๎ ริง และสามารถตอํ ยอดในการฝึกงานและประกอบวิชาชีพได๎
ในอนาคต อีกท้ังเป็นกลุํมเปูาหมายท่ีแตกตํางจากคํูแขํง ท่ีสํวนใหญํมํุงไปท่ีนักศึกษาระดับอุดมศึกษา
สําหรับกลมํุ เปูาหมายรอง คือบคุ คลทุกเพศ ทุกวัยท่ีสนใจด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎าง นวัตกรรมเพ่ือผ๎ู
อยูอํ าศัยตลอดจนดา๎ นอสงั หาริมทรัพย์

4) ส่ิงที่องค์กรต๎องการจะได๎รับจากการจัดกิจกรรมหรือโครงการตํางๆด๎าน CSR ได๎แกํ การ
สํงเสริมภาพลักษณ์ให๎กับองค์กร ซึ่งมีผลตํอการเลือกซ้ือของผ๎ูบริโภคในระยาว นําไปสํูความเข๎มแข็ง
ของแบรนด์ อีกทั้งยังเป็นการแสดงศักยภาพที่โดดเดํนที่องค์กรมี เพ่ือประโยชน์ตํอการวางตําแหนํง
ตราสินค๎าให๎อยํูในใจของผ๎ูบริโภคเป็นอันดับต๎นๆ และใช๎ข๎อมูลเพื่อจัดทํารายงานความยั่งยืนของ
องคก์ ร เพอื่ ใช๎เผยแพรํกิจกรรมทั้งในด๎านเศรษฐกจิ สงั คม และสิ่งแวดล๎อมตอํ ไป

5) ข๎อจํากัดของการคิดแผนงาน ประกอบด๎วย นโยบายองค์กร และงบประมาณประจําปี
องค์กร ซ่ึงเปน็ ปัจจยั หลักในการขับเคล่อื นโครงการตํางๆใหบ๎ รรลวุ ัตถุประสงค์

จากการสมั ภาษณเ์ ชงิ ลกึ และหาขอ๎ มูลเพ่อื สนับสนนุ การจดั โครงการ ผ๎ูจัดทาํ ปริญญานิพนธ์จึง
นําขอ๎ มลู ที่ได๎ มาใช๎ในการวางแผนการดําเนินงาน โดยมีรายละเอยี ดดังน้ี

การวางแผนการจดั กจิ กรรมพิเศษ

ช่ือโครงการ : Pruksa Open House 2019
Key Message : นวัตกรรมที่อยอูํ าศัย
Concept : Greenovation (นวัตกรรมเพื่อส่งิ แวดล๎อม)
Mood & Tone : การใหโ๎ อกาสแหงํ การเรียนรู๎ด๎านเทคโนโลยีการกํอสรา๎ งแกสํ งั คม
กลุม่ เป้าหมาย

กล่มุ เป้าหมายหลกั
นกั เรียน
เพศ ชาย – หญงิ
อายุ 15 – 20 ปี
การศึกษา ระดบั ปวช./ปวส.
กลมุ่ เป้าหมายรอง
บุคคลทวั่ ไป
เพศ ชาย – หญิง

39

หลักการและเหตุผล

เนื่องจากบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน) ต๎องการมอบโอกาสทางการเรียนร๎ู
ด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างให๎กับกลํุมนักเรียนระดับชั้น ปวช./ปวส. เพื่อตํอยอดความร๎ูและ
ประสบการณ์ สํูการเป็นบุคคลกรที่มีคุณภาพในสายอาชีพตํอไป ผํานกิจกรรมตํางๆในโครงการ
Pruksa Open House 2019

วัตถุประสงค์

1. เพื่อถํายทอดความร๎ูด๎านเทคโนโลยีการกํอสร๎างของพฤกษา ให๎กับกลํุมนักเรียนระดับชั้น
ปวช./ปวส. ผาํ นการจดั กิจกรรมพเิ ศษ

2. เพือ่ สร๎างภาพลักษณ์ท่ีดใี ห๎กบั แบรนดพ์ ฤกษา กบั กลมุํ นกั เรียนระดบั ชน้ั ปวช./ปวส.

ผลท่ีคาดวา่ จะได้

1. เกดิ ความรู๎ด๎านเทคโนโลยีการกํอสรา๎ งของพฤกษา ในกลุํมนักเรียนระดับช้ัน ปวช./ปวส.
2. เกดิ ภาพลกั ษณ์ท่ดี ีกบั องคก์ ร ในกลุมํ นักเรียนระดับชั้น ปวช./ปวส.

ขอบเขตการดาเนนิ การ

ผู๎จัดทําจะต๎องดําเนินการอยํางครบถ๎วน โดยจะต๎องนําเสนอแนวคิด รูปแบบ วิธีการ และ
รายละเอียดของแผนการดําเนินงาน ตั้งแตํเร่ิมต๎นจนสิ้นสุด ครอบคลุมการดําเนินงานทุกกิจกรรม
ตํางๆ

กิจกรรมกอ่ นเปดิ โครงการ

กจิ กรรมการเดนิ สาย(Road Show) : Pruksa School Tour
วัตถุประสงค์
1. เพอ่ื ใหค๎ วามร๎ดู ๎านเทคโนโลยีการกอํ สร๎าง
2. เพอ่ื แนะแนวการประกอบอาชพี ในสายงานดา๎ นอสงั หาริมทรัพย์
3. เพ่ือประชาสมั พนั ธ์เชิญชวน เขา๎ รวํ มโครงการ Pruksa Open House 2020 ให๎กลมุํ
เปูาหมาย

40

พื้นท่ดี าเนนิ กจิ กรรม
สถานศึกษาประเภทอาชีวศึกษาของรัฐและเอกชน ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล จํานวน
กวาํ 30 แหงํ ตอํ ปี

ประโยชน์ที่สังคมไดร้ ับจากกิจกรรม
1. ขยายโอกาสทางการศึกษาแกํกลํุมนักเรียนระดับ ปวช./ปวส. เพ่ิมความเทําเทียมในการ
เข๎าถึงแหลํงความรทู๎ ่ีมคี ณุ ภาพจากองค์กรชั้นนาํ
2. นักเรียนมีความรู๎ ความเข๎าใจเกี่ยวกับสายวิชาชีพท่ีกําลังศึกษาอยํูมากขึ้น ทําให๎สามารถ
วางแผนและเตรียมตัวได๎เป็นอยํางดี สํงผลให๎มีโอกาสได๎ศึกษาตํอในสาขาท่ีตัวเองสนใจและต๎องการ
เมื่อจบออกมา จึงมีโอกาสทํางานที่ตรงสายและมีความสุขกับการทํางาน อีกทั้งเป็นสํวนหนึ่งในการ
พฒั นาสงั คมและประเทศตํอไป ตามความรู๎ ความสามารถ ความถนัดทต่ี นมี

รปู แบบการทากจิ กรรม
สําหรับรูปแบบการทํากิจกรรมครั้งน้ี บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จํากัด (มหาชน)จะมีการ
นําตัวอยํางเทคโนโลยีการกํอสร๎าง และเทคโนยีการอยํูอาศัยท่ีใช๎ในโครงการตํางๆ พร๎อมทั้งวิทยากร
ให๎ความรู๎ และคําแนะนํา อีกทั้งมีการสาธิตคุณสมบัติเทคโนโลยีด๎านตํางๆ การฉายวิดีโอตํางๆ
เก่ียวกับขั้นตอนการออกแบบและสร๎างบ๎าน และเทคโนยีการผลิตแผํนพรีคาสน์ พร๎อมให๎ข๎อมูลและ
แจกสื่อประชาสมั พนั ธ์เชิญชวนเขา๎ รํวมโครงการ Pruksa Open House 2020

ขั้นตอนการจัดทากิจกรรม
การวางแผนการจัดกิจกรรม
1. กําหนดหรอื ทาํ ความเขา๎ ใจในวัตถุประสงค์อยํางชัดเจน ในการจัดทํากิจกรรม Roadshow
ที่โรงเรียนแตํละแหํง เพื่อต๎องการให๎นักเรียนมีความบันเทิงสนุกสนานไมํเครํงเครียดเน้ือหาทาง
วชิ าการมากเกินไป จึงมกี ารจดั ทาํ เกมส์เพอื่ ชิงรางวลั
2. กําหนดเนื้อหา และวิธีการนําเสนอ ในการจัดกิจกรรม Roadshow จัดเตรียมเกมส์
สอดคลอ๎ งเนือ้ หาด๎านเทคโนโลยกี ารกํอสรา๎ ง และเทคโนยกี ารอยูอํ าศัยให๎นักเรียนได๎รํวมสนุก โดยการ
จัดบทู เตรียมใหน๎ ักเรยี นมารํวมถํายรูป พร๎อมรบั รูปถํายฟรๆี
3. วางแผนกาํ หนดผ๎ูรับผิดชอบ แบงํ งานตํางๆ เพอ่ื คอยดูแลนักเรยี นอยาํ งทั่วถึง
4. กาํ หนดงบประมาณ และจัดหาสปอนเซอร์ เพอ่ื นําของรางวลั มาแจกให๎กับนักเรียน

ข้ันเตรยี มการและดาเนนิ การจัดกจิ กรรม
1. ออกแบบสถานที่ที่จัดกิจกรรม โดยขอรายละเอียดสถานท่ีที่ทางสถาบันอนุญาตให๎จัด
กจิ กรรม ได๎แกํ พ้ืนท่ีจดั กิจกรรมสัมมนาใหค๎ วามร๎ู และรวํ มเลํนเกมส์สันทนาการ
2. เตรียมวสั ดุ อปุ กรณ์ และเครอื่ งมือ

41

3. จดั หา และผลติ สอื่ ประกอบการจัดกิจกรรม
4. บรรจุและเคลื่อนยา๎ ยวสั ดุ อปุ กรณ์ และเคร่ืองมอื พรอ๎ มตดิ ตง้ั
ข้นั ตอนหลังการจดั กิจกรรม
1.เตรยี มการเก็บร้ือถอน
2. การประเมินผลจากแบบสอบถาม

ขณะเปิดโครงการ

1. ทําจดหมายขอความอนุเคราะห์ พร๎อมแนบกําหนดการจัดงาน โครงการ Pruksa Open
House 2020 สํงถึงสถาบันการศึกษาประเภทอาชีวศึกษาของรัฐและเอกชน ในเขตกรุงเทพฯและ
ปริมณฑล จํานวนกวํา 50 แหํง เพื่อขอความรํวมมือในการเชิญชวนนักเรียนและผ๎ูท่ีสนใจเข๎ารํวม
โครงการ ในวันและเวลาดังกลําว

ภาพที่ 4.1 แสดงภาพจดหมายขอความอนุเคราะห์

ภาพที่ 4.2 แสดงภาพกาหนดการแนบกบั จดหมายขอความอนเุ คราะห์

42

2. การดาํ เนินงานกจิ กรรมภายในงาน

กาหนดการจดั งาน โครงการ “Pruksa Open House 2020”
วนั ที่ 27 – 29 มีนาคม 2563

ณ ชัน้ 1 โซน Event Hall อาคารเพริ ์ล แบงกค์ อ็ ก

วนั ศกุ ร์ที่ 27 มนี าคม 2563
กจิ กรรมในชว่ งเช้า
09.00 – 09.30 น. ลงทะเบยี น รบั เอกสาร และของที่ระลึก
09.30 – 09.40 น. ชมวีดที ศั นแ์ นะนําองคก์ รพฤกษา
09.40 – 09.50 น. พิธีเปดิ โครงการ “Pruksa Open House 2020” โดย

- คุณทองมา วจิ ิตรพงศพ์ นั ธ์ุ ประธานกรรมการบริหาร และประธาน
เจา๎ หน๎าท่ี บรหิ ารกลํมุ บรษิ ทั พฤกษา โฮลด้ิง จํากัด (มหาชน) เป็นประธาน
เปิดโครงการ
- คุณสุพัตรา เปูาเป่ียมทรัพย์ ประธานเจ๎าหน๎าท่ีบริหารกลํุมธุรกิจ บริษัท
พฤกษา เรยี ลเอสเตท จาํ กดั (มหาชน) กลาํ วต๎อนรับ
09.50 – 10.00 น. ผูบ๎ รหิ าร แขกรับเชิญ และเครอื ขํายทีเ่ ก่ยี วข๎องถํายภาพรํวมกนั
10.00 – 10.30 น. การเสวนา หวั ข๎อ “ความพรอ๎ มของพฤกษา เพอ่ื รบั มอื กับเทคโนโลยีและ
ความต๎องการท่เี ปล่ียนแปลงไป” โดย
- ตวั แทนประธานเจา๎ หน๎าที่บรหิ าร กลุํมธุรกจิ พฤกษาเรียลเอสเตท
- รศ.ดร.นติ ิ รตั นปรีชาเวช ผู๎อาํ นวยการโครงการธรุ กจิ อสงั หาฯ
คณะพาณชิ ยศาสตรแ์ ละการบัญชี มหาวทิ ยาลยั ธรรมศาสตร์
10.30 -10.40 น. ชวํ งถาม – ตอบ กับผ๎ูเข๎ารํวมงานและส่ือมวลชน
10.40 – 11.10 น. Pruksa Talks หัวข๎อ “Innovation in the Real Estate Business”
โดย คุณ Kashif Ansari ตาํ แหนงํ Group CEO บรษิ ทั IQL Global
11.10 – 11.30 น. ประธานและแขกเยย่ี มชมนทิ รรศการความร๎ู 5 โซน
11.30 – 12.30 น. พักกลางวัน

กิจกรรมในชว่ งบา่ ย
12.30 – 16.30 น. รวํ มชมนทิ รรศการความรแู๎ ละสนุกกับกิจกรรมตาํ งๆ ภายในงาน
......................................................................................................................................................