The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.

Manual Rakan Niaga KiitosNiaga 2017

Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by KiitosWebstore, 2017-03-21 07:16:39

Manual Rakan Niaga

Manual Rakan Niaga KiitosNiaga 2017

MANUAL
RAKAN NIAGA

Platform KiitosNiaga

KIITOS WEBSTORE

PENDAHULUAN

MANUAL ini disediakan dengan tujuan membantu Rakan Niaga memahami
Platform KiitosNiaga seterusnya berurusniaga secara berkesan seiring dengan
sistem operasi Kiitos Webstore.
MANUAL ini diterbit dalam edisi Cloud dan Rakan Niaga boleh merujuk
pada bila-bila masa dengan LINK yang tertera dalam Kumpulan Sokongan
Facebook dan Email pengesahan pendaftaran Rakan Niaga anda.
Salam Berniaga dan Berjaya bersama KiitosNiaga

Penerbit : Kiitos Webstore
Edisi : Versi Jan 2017

PLATFORM KIITOSNIAGA

PLATFORM KIITOSNIAGA

Program anjuran Kiitos Webstore untuk membantu para pengusaha bisnes
online kecil dan sederhana memperluaskan pasaran dan mempertingkatan
bisnes mereka.

Rakan Niaga berdaftar adalah Reseller ( Ejen Jualan ) kepada Kiitos Webstore.
Anda boleh berurusan dengan Kiitos Webstore sebagai Ejen jualan runcit
atau membeli secara borong.

Perkhidmatan DROPSHIP turut disediakan kepada semua Rakan Niaga.

KIITOS WEBSTORE

Kelebihan Rakan Niaga KiitosNiaga :

SIAPAKAH KIITOS WEBSTORE

Kiitos Webstore merupakan syarikat pengusaha bisnes online berpengalaman
yang terlibat dalam urusniaga bisnes online di Malaysia dan antarabangsa.

Di Malaysia, kami mengusahakan laman web shopping www.kiitos.my dan
www.kiitosniaga.com.

Kiitos Dot My merupakan platform untuk Shopper (Pembeli) manakala
Kiitosniaga Dot Com adalah platform untuk Reseller (Ejen ).

Kiitos Webstore turut mengusahakan e-kedai di platform marketplace utama
seperti Ebay, Amazon, Lazada, 11 Street. Logon, Lelong dan Shoppu.

Kini Kiitos Webstore mempunyai senarai SKU barangan melebihi 3000 jenis.

RAKAN NIAGA KIITOS

RAKAN NIAGA KIITOS

Untuk menjadi Rakan Niaga Kiitos, pengusaha bisnes online mesti mendaftar
di KiitosNiaga Platform – www.kiitosniaga.com dan mendapat kelulusan dari
Kiitos Webstore.
Rakan Niaga yang berjaya akan diberikan ID Rakan Niaga.

KATEGORI RAKAN NIAGA

RAKAN NIAGA KIITOS

KEISTIMEWAAN RAKAN NIAGA KIITOS

Rakan Niaga dibekalkan dengan barangan berkualiti dan pelbagai dengan
harga menarik.

Rakan Niaga dibekalkan dengan gambar produk yang jelas, tiada “watermark”,
penerangan lengkap dan mesra Facebook, Instagram dan WhatsApp.

Rakan Niaga dibekalkan dengan Shopping Kart yang lengkap, sistematik
dan senang dirujuk.

Rakan Niaga dibekalkan dengan kempen-kempen promosi, insentif dan
ganjaran yang menarik.

Rakan Niaga boleh menetapkan harga jualan mereka.

RAKAN NIAGA KIITOS

KELEBIHAN TAMBAHAN RAKAN NIAGA DROPSHIP

Rakan Niaga tidak perlu sediakan modal besar.
Rakan Niaga tidak perlu menyimpan stok.
Rakan Niaga tidak perlu membuat penghantaran / kiriman.
Rakan Niaga hanya perlu tumpukan masa dalam membuat promosi barangan.
Rakan Niaga boleh menetapkan harga jualan, menentukan berapa
keuntungan ingin diperolehi.
Identiti bisnes Rakan Niaga dijaga. Hanya nama dan bisnes Rakan Niaga
dimaklumkan kepada pembeli.

KREDIT PRABAYAR

KREDIT PRABAYAR

Rakan Niaga kategori Perak dan Emas perlu mempunyai Kredit Prabayar
di dalam akaun keahliannya untuk menikmati diskaun tambahan dari setiap
urusniaga di KiitosNiaga.

PENGENDALIAN KREDIT PRABAYAR

Kredit Prabayar perlu didepositkan dalam akaun ahli Rakan Niaga sebelum
bermula berurusniaga.
Rakan Niaga Perak : RM50 hingga RM140
Rakan Niaga Emas : RM150 ke atas.

Kredit Prabayar ini akan digunakan semasa membuat tempahan.
RM10 Kredit di tolak bagi setiap tempahan yang bernilai RM10 ke atas.

Dengan ini Rakan Niaga dapat memaximumkan peluang memperolehi
diskaun tambahan dari KiitosNiaga dan tidak perlu sentiasa sibuk membuat
“Top Up” Kredit kerana kehabisan kredit.

KREDIT PRABAYAR

CONTOH :

Rakan Niaga Emas ABC menyediakan RM200 sebagai Kredit Prabayar
diakaunnya dan menikmati diskaun tambahan 10%.

Tempahan : Barangan dengan harga kos RM300 + Caj Penghantaran RM8.

Maka jumlah perlu di bayar oleh ABC kepada KiitosNiaga ialah
RM260 + Caj Penghantaran RM8.

RM260 = RM300 – RM30 (10% Diskaun) – RM10 ( Kredit )

Dengan RM200 Kredit Prabayar, 10% diskaun dan potongan Kredit
dinikmati oleh Rakan Niaga Emas ABC dalam 20 Tempahan.

KREDIT PRABAYAR

Baki Kredit boleh disemak di Profil Rakan Niaga selepas log masuk ahli di Kiitosniaga.com. Nilai Kredit akan
dikemaskinikan setiap 48 jam.

PENGENDALIAN KREDIT PRABAYAR

Rakan Niaga harus membuat “Top Up” sebelum baki Kredit habis digunakan.

KiitosNiaga juga akan memaklumkan Rakan Niaga untuk Top Up sekiranya
baki Kredit tinggal hanya RM20.

Sekiranya Kredit habis digunakan dan tiada Top up dari Rakan Niaga,
Rakan Niaga akan kehilangan peluang diskaun tambahan untuk
Tempahannya, sehingga Kredit Top Up dibuat.

INSENTIF & GANJARAN

INSENTIF & GANJARAN

Insentif dan Ganjaran menarik disediakan oleh KiitosNiaga sebagai
penghargaan kepada Rakan Niaga yang berusaha mempromosikan
produk-produk KiitosNiaga.

Ganjaran adalah sama ada dalam bentuk wang tunai, shopping baucer,
hadiah atau pakej percutian.

Kategori :

Ganjaran Bulanan – Apabila mencapai sesuatu nilai Tempahan dalam
satu bulan.
Insentif Tahunan – Pakej percutian bagi kumpulan Elite Rakan Niaga

Maklumat terperinci mengenai Insentif dan ganjaran semasa akan
dimaklumkan kepada Rakan Niaga melalui saluran komunikasi rasmi
KiitosNiaga.

MARKETING & SOKONGAN

MARKETING

Rakan Niaga diberikan kebenaran untuk mempromosi produk yang
disenaraikan di KiitosNiaga mengikut terma dan syarat yang ditetapkan
oleh Kiitos Webstore.

Rakan Niaga boleh menggunakan gambar dan penerangan yang
dibekalkan dan mempromosinya di saluran-saluran jualan berikut :
1. Media Sosial – Facebook, Instagram & Forum
2. Messenger – WhatsApp, Telegram, WeChat, Line dsb.
3. E-Kedai Rakan Niaga – Blog dan Laman Web
4. E-Kedai Marketplace – Lazada, Lelong, Shoppu, 11 Street dsb.

(Dengan kebenaran dan rujukan dari Kiitos Webstore terlebih dahulu.)
5. Offline – Promosi bersemuka dengan bakal Pembeli

MARKETING & SOKONGAN

SOKONGAN

Kiitos Webstore memandang berat tentang kejayaan para Rakan Niaga
di bawah Platform KiitosNiaga. Sokongan-sokongan berikut disediakan :
1. Produk berkualiti dan pelbagai pada harga menarik.
2. Kumpulan Sokongan Facebook yang juga sebagai saluran komunikasi

rasmi Kiitos Webstore dengan Rakan Niaga.
3. Channel Telegram
4. Shopping Kart yang canggih dan sistematik.
5. E-Katalog bulanan untuk memudahkan aktiviti promosi Rakan Niaga.
6. Nombor telefon khas untuk WhatsApp dan Tempahan manual.

TEMPAHAN

TEMPAHAN

Rakan Niaga boleh membuat Tempahan dengan 2 cara berikut :

1. Tempahan Shopping Kart di laman web www.kiitosniaga.com.

 Cara ini adalah cara yang disaran dan disokong oleh Kiitos Webstore,
di mana dengan membuat Tempahan di Shopping Kart, ianya sistematik
dan segala maklumat Tempahan disimpan di sistem kami.

 Dengan ini kesilapan dapat diminimumkan dan proses penghantaran
dapat dipercepatkan.

2. Tempahan Manual melalui WhatsApp

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

1. Log Masuk ke Kawasan Ahli

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

2. Pilih Barangan

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

3. Klik & Tempah

Klik & Tempah

 Pastikan Kuantiti dan Design ( jika ada ) di pilih sebelum KLIK untuk
menempah.

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

4. Checkout – Bersedia Untuk Membuat Bayaran

Klik Untuk
Buat BAYARAN

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

5. Penggunaan KREDIT

 Masukan ID Rakan  Teruskan

Niaga anda & Klik Proses
“Gunakan Baucer” CHECKOUT

RE1867#

Tanpa ID Rakan Niaga shopping kart tidak akan memotong Kredit RM10
dari Tempahan anda.

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

6. Alamat PENERIMA

Pastikan Butiran Penerima
adalah BETUL & TEPAT untuk
mengelakkan kelewatan &

kehilangan.

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

7. Menentukan Cara Penghantaran

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

8. Pengesahan Tempahan

Pastikan Butiran Tempahan adalah BETUL & TEPAT sebelum teruskan
untuk Bayaran.

TEMPAHAN

TEMPAHAN MELALUI SHOPPING KART

9. Membuat BAYARAN

Klik & Pilih
Cara Pembayaran
Nyatakan Butiran

Bayaran di sini.

Klik HANTAR
Tempahan di hantar
kepada Kiitos Webstore

TEMPAHAN

TEMPAHAN MANUAL MELALUI WHATSAPP

Butiran berikut adalah WAJIB untuk Tempahan manual melalui WhatsApp :
1. ID Rakan Niaga
2. Tempahan Dropship : YA / BUKAN
3. SKU Barangan
4. Nama Barangan
5. Kuantiti + Warna + Saiz + Design
6. Harga Barangan
7. Nama Pembeli
8. Alamat Penerima
9. Telefon Penerima

Staff Kiitos Webstore akan menghubungi Rakan Niaga untuk pengesahan.

Nombor WhatsApp : 018-962 8988

PEMBATALAN TEMPAHAN

PEMBATALAN TEMPAHAN

Pembatalan Tempahan dibenarkan selagi Barangan yang ditempah belum
dihantar untuk penghantaran.
Tempahan tanpa Bayaran akan dibatalkan secara automatik selepas 48 jam.
Rakan Niaga yang sering membatalkan Tempahan atau pembatalan
automatik kerana tiada Bayaran akan disenarai-hitamkan.
Bayaran yang telah dibuat akan dipulangkan kepada Rakan Niaga
dengan potongan RM5.00 sebagai caj perkhidmatan bank & pembatalan.

BAYARAN

BAYARAN

Rakan Niaga hanya perlu membayar harga kos barangan dan caj
penghantaran kepada KiitosNiaga. Sebarangan bayaran lebihan dari
Pembeli adalah untung dan disimpan oleh Rakan Niaga.

KiitosNiaga akan mengeluarkan Invois Tempahan kepada Rakan Niaga
dan jumlah perlu dibayar ( termasuk caj penghantaran dan GST ) akan
dinyatakan dalam Invois Tempahan.

CARA MEMBUAT BAYARAN :

ATM / Pindahan Terus Online / Pindahan Online Antara Bank ( IBG )

BUTIRAN AKAUN BANK :
Bank Penerima : CIMB
Nombor Akaun: 8602824470
Nama Pemegang Akaun: Kiitos Webstore
Email Penerima: [email protected]

Kemudahan Bayaran dengan Kad Kredit / Kad Debit akan disediakan
tidak lama dari sekarang

BAYARAN

NOTIS PEMBAYARAN

Untuk Tempahan melalui Shopping Kart, sila tinggalkan komen di dalam
“Notis Pembayaran” pada peringkat Pembayaran di Checkout, nyatakan
kaedah pembayaran anda dan anggaran bila bayaran akan dibuat.

SELEPAS MEMBUAT BAYARAN

Email Slip Bayaran ( bank-in slip ) bersama-sama dengan Nombor Invois
Tempahan anda kepada [email protected],
ATAU

Mengambil Gambar dan WhatsApp ke 018-9628988 bersama-sama dengan
Nombor Invois Tempahan.

STOK BARANGAN

STOK BARANGAN

Pertanyaan Stok sesuatu Barangan tanpa butiran Tempahan tidak akan di layan.

Tiada Booking dibenarkan, kecuali menempah secara PUKAL.
# Menempah sekurang-kurangnya 6 unit Barangan yang sama dalam satu
Tempahan

Booking PUKAL juga akan dibatalkan jika tiada Bayaran dalam masa 48 jam.

Pembelian Barangan adalah atas prinsip “Siapa Cepat Dia Dapat” dengan
keutamaan diberikan kepada Tempahan dengan Bayaran.

Sekiranya Kehabisan Stok, Rakan Niaga boleh menundakan Tempahannya
sehingga Stok ada semula atau memohon Bayaran yang telah dibuat
dikembalikan.

PENGHANTARAN

PENGHANTARAN

Produk Kiitos Webstore adalah dalam stok ( Ready Stock ) melainkan
dinyatakan sebaliknya.
Penghantaran setiap hari kecuali hari Sabtu, Ahad dan cuti umum.
Persediaan penghantaran bermula pada hari yang sama jika bayaran disahkan
Sebelum 12.00 tengah hari.
Pengesahan Bayaran Selepas 12.00 tengah hari, persediaan penghantaran
bermula pada hari bekerja berikutnya.

PENGHANTARAN

TEMPOH ANGGARAN PENGHANTARAN

Semenanjung Malaysia : 2 hingga 7 hari bekerja.
Sabah & Sarawak : 5 hingga 10 hari bekerja.
Barangan Pre-Order : Anggaran penghantaran 14 hingga 21 hari berkerja.

Penghantaran Domestic – melalui POSLAJU, GDEX dan CITY LINK atau
mana-mana perkhidmatan kurier yang kami rasakan sesuai.
Kiitos Webstore mempunyai hak sepenuhnya dalam menentukan
perkhidmatan kurier yang diguna dalam penghantaran Parcel anda.
Penghantaran Antarabangsa – Sila hubungi kami.

PENGHANTARAN

CAJ PENGHANTARAN

Caj minimum penghantaran untuk setiap Tempahan adalah RM8.00
untuk Semenanjung Malaysia, RM11.00 untuk Sabah dan Sarawak.

Pengiraan caj penghantaran adalah berasaskan BERAT Parcel dan LOKASI
Penerima.
Kemudahan penghantaran percuma mungkin diadakan untuk jenis Barangan
tertentu atau semasa kempen promosi.

PENGHANTARAN

ALAMAT PENGHANTARAN

Alamat Pengirim :
 DROPSHIP : Nama dan alamat perniagaan Rakan Niaga akan digunakan
 Sila berhubung dengan kami jika anda ingin nama dan alamat Kiitos
Webstore digunakan sebagai Alamat Pengirim.

Alamat Penerima :
 DROPSHIP : Nama dan alamat Pelanggan Rakan Niaga
 Untuk penghantaran ke alamat Rakan Niaga, nama dan alamat Kiitos
Webstore akan digunakan sebagai Alamat Pengirim.

Sila pastikan alamat penghantaran dan nombor telefon pengirim dan
penerima dinyatakan dengan TEPAT.

Kiitos Webstore tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan atau kehilangan
Parcel kerana maklumat penghantaran yang salah diberikan oleh Rakan Niaga.

PENGHANTARAN

NOTIS PENGHANTARAN & NUMBOR TRACKING

Notis Penghantaran di EMAIL kepada Rakan Niaga sebaik saja Parcel
dihantar ke syarikat kurier. Maklumat seperti Rujukan Tempahan, Nombor
Tracking dan perkhidmatan kurier dilantik semuanya tertera dalam Notis
Penghantaran.

Dengan Nombor Tracking, Rakan Niaga atau Pembeli boleh menyemak
status penghantaran melalui laman web atau aplikasi mudah alih yang
disediakan oleh perkhidmatan kurier selepas 24 jam.

PENGHANTARAN

KELEWATAN PENERIMAAN

Kiitos Webstore akan memaklumkan kepada Rakan Niaga sekiranya sebarang
Tempahan di jangka tiba lewat dari tempoh masa anggaran penghantaran.
Sila hubungi Kiitos Webstore melalui email [email protected] sekiranya
Tempahan tidak sampai-sampai selepas 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan
anggaran dan tiada notis dari pihak Kiitos Webstore.

POLISI PENGHANTARAN

Rujukan Polisi Penghantaran Kiitos Webstore :

PULANGAN & GANTIAN

PULANGAN & GANTIAN

Barangan yang dijual tidak boleh dipulangkan atau diganti melainkan
jika menerima Barangan yang salah, cacat atau yang rosak dalam
penghantaran.

Kiitos Webstore sentiasa memeriksa dan memastikan Barangan adalah
dalam keadaan baik sebelum penghantaran. Walau bagaimanapun, jika
Pelanggan mendapati bahawa Barangan dihantar kepadanya adalah rosak,
pecah atau koyak, sila kembalikan kepada kami untuk siasatan dalam
tempoh 7 hari dari penerimaan.

Jika Barangan yang diterima adalah salah, cacat atau rosak, sila EMAIL
atau hubungi kami dalam masa 24 jam selepas menerima Barangan tersebut.
Dalam notis anda sila sertakan butiran berikut:

 Nama Anda
 Nombor Telefon
 Alamat Email
 Nombor Tempahan
 Alamat penghantaran
 Sebab Pulangan
 Bukti dengan Foto

PULANGAN & GANTIAN

PULANGAN & GANTIAN

PERINGKATAN : Kiitos Webstore HANYA berurusan dengan Rakan Niaga
dalam sebarang isu Pulangan dan Gantian. Rakan Niaga harus berkomunikasi
dengan Pelanggan anda untuk menyelesaikan keadaan sedemikian.

Jika permintaan pulangan diterima, Rakan Niaga akan menerima Notis
Pengesahan Pulangan Produk dari Kiitos Webstore.

Barangan pulangan mesti sampai kepada kami dalam masa 7 hari dari
tarikh Notis Pengesahan Pulangan Produk dikeluarkan.

PULANGAN & GANTIAN

SYARAT - SYARAT

1. Barangan pulangan mestilah sama sebagaimana yang diterima dan
dalam bungkusan asal bersama-sama dengan semua aksesori (termasuk
manual, kad jaminan, sijil pengesahan) dan hadiah percuma yang diterima
dengannya (jika ada).

2. Barangan yang telah kotok, dicalar, dibasuh, dipasang atau digunakan
adalah TIDAK LAYAK untuk dikembalikan.

3. Kos pemulangan adalah ditanggung oleh Pembeli, manakala caj semula
penghantaran Barangan adalah pada kos Kiitos Webstore.

Kiitos Webstore mempunyai hak untuk menolak penggantian jika kami
mendapati Barangan yang dikembalikan:
 Rosak disebabkan oleh pemasangan yang tidak mengikut arahan
 Tidak dalam bungkusan asal
 Bukan Barangan yang kami hantar
 Spesifikasi sepadan dengan Barangan yang kami hantar walaupun

Pembeli mendakwa spesifikasi tidak betul.

PULANGAN & GANTIAN

WARNA & UKURAN

Segala usaha telah dibuat untuk mencerminkan warna produk seberapa
tepat yang mungkin. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh perbezaan
dalam tetapan monitor komputer, kami tidak dapat menjamin bahawa
warna yang anda lihat di monitor anda 100% sama dengan warna sebenar
produk. Ukuran yang dinyatakan mungkin juga berbeza antara 1cm - 3cm
memandangkan produk dihasilkan secara besar-besaran.

Dalam kes sedemikian, ia tidak akan dipertimbangkan sebagai Barangan salah
atau kecacatan dan tiada pulangan atau pertukaran akan dibenarkan.

POLISI PULANGAN & GANTIAN

Rujukan lanjut Polisi Pulangan & Gantian Kiitos Webstore :

NOTA PERINGATAN

PERINGATAN

Kiitos Webstore hanya berurusan dengan Rakan Niaga dan tidak dengan
Pelanggan Rakan Niaga. Rakan Niaga harus berkomunikasi dengan Pelanggan
dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang bermutu.

Gambar dan maklumat product yang dibekalkan oleh Kiitos Webstore adalah
hak milik Kiitos Webstore sepenuhnya. Rakan Niaga tidak dibenarkan
membuat pindaan atau menggunanya dengan cara yang boleh mendatangkan
kesan negative kepada imej dan kepentingan Kiitos Webstore.

Kiitos Webstore berhak menuntut ganti rugi dari Rakan Niaga sekiranya
keadaan ini berlaku.

Kittos Webstore berhak untuk membuat pindaan dan mengemaskini syarat-
syarat dan polisi dalam Manual ini pada bila-bila masa tanpa notis.

Salam dari Kiitos Webstore


Click to View FlipBook Version