การจัดการสำนักงานสมัยใหม่

Modern
office

management

การจัดการสานักงานสมัยใหม่

ความหมายของสานกั งาน

Lewis Kelling (ลิวอิส เคลลิ่ง) ให้ความหมายของคาวา่ สานักงาน (Office) ไวว้ า่ หมายถงึ
สถานทีท่ ่มี ีการโต้ตอบจดหมาย การจดั เตรียมเอกสาร รายงาน การจัดเกบ็ เอกสาร และการ
บรหิ ารงานเอกสาร

George R. Terry (จอร์ด อา.เทอรร์ ่ี) อธิบายถงึ ลกั ษณะของสานกั งานไวว้ า่
งานสานักงานหมายถงึ การดาเนนิ งานกบั ข้อมลู ให้บรรลุวัตถปุ ระสงค์ท่ีกาหนด
โดยอาศยั ปัจจัยต่าง ๆ ไดแ้ ก่ บุคลากร อปุ กรณ์ เครือ่ งมือเครอื่ งใช้ วสั ดุ
อุปกรณ์ งบประมาณ และระบบ

Zone K. Quible (โซน เค.คเิ บลิ ) ได้ใหค้ วามหมายของสานักงานไวว้ า่
เป็นศูนย์กลางของข้อมลู โดยรวบรวมจากหน่วยงานต่าง ๆ ท่ไี ดด้ าเนินการ
นามาจัดระบบอย่างเหมาะสม

สรปุ ความหมาย
สานกั งานคือเป็นสถานท่ี
ทใ่ี ชใ้ นการปฏบิ ัติงาน ใน
ด้านเอกสารและดา้ น
อนื่ ๆ หรือเป็นห้องทางาน
ทผ่ี ู้คนสามารถทางาน
ร่วมกันได้

ความหมายของงานสานักงาน

George R. Terry(จอรด์ อา.เทอรร์ ่ี) J.C.Denyer (เจ.ซ.ี เดนเยอร์) George R.Terry (จอร์ด อา.เทอร์รี่)
ไดอ้ ธิบายลกั ษณะของงาน ได้ใหค้ วามหมายของงาน ได้ใหค้ วามหมายวา่ งานสานักงาน คอื
สานักงานไวว้ า่ งานสานักงานเป็ น สานักงานไว้วา่ เปน็ การจัด งานบริหารระบบขอ้ มลู ซ่ึงใช้หลักการ
งานอานวยความสะดวก หรอื องคก์ ารภายในสานกั งานให้ บริหาร คอื การวางแผน การจัด
สนับสนุนผลงานของหน่วยงานอน่ื บรรลจุ ุดมงุ่ หมาย จัดแบง่ องค์การ การลงมอื ปฏิบตั แิ ละการ
ๆ ในสานักงานใหม้ ปี ระสทิ ธิภาพ หนา้ ท่ีโดยใช้บุคลากร ควบคุมนามาช่วยในการทางานด้าน
มากขนึ้ อปุ กรณ์และวิธีปฏบิ ัติให้ ขอ้ มูลทุกด้านทัง้ งานเอกสาร สาร
เหมาะสม บรรณ เทป ตา่ ง ๆ

สรุปความหมาย งานสานกั งานคือการดาเนินงานกบั ขอ้ มลู ใหบ้ รรลุ
วตั ถปุ ระสงคท์ ่ีกาหนด โดยอาศยั ปัจจยั ต่าง ๆ ไดแ้ ก่ บคุ ลากร อปุ กรณ์
เครอื่ งมือเคร่อื งใช้ วสั ดอุ ปุ กรณ์ งบประมาณ และระบบตา่ ง ๆ เขา้

ดว้ ยกนั โดยอาศยั หลกั การจดั การ คือ หลกั การวางแผน การจดั องคก์ ร

ความหมายของการจัดการ

พจนานุกรมฉบับราชบณั ฑติ ยสถาน พ.ศ. 2542 ให้ความหมายวา่
การจัดการ หมายถึง การสั่งงาน ควบคมุ งาน ดาเนินงาน และการบริหาร หมายถึง
ดาเนินการจัดการ

สาคร สุขศรีวงศ์ 2551 กล่าวว่า การจัดการ หมายถงึ การทางานใหส้ าเร็จ
ตามวัตถปุ ระสงคข์ ององคก์ ารผา่ นกจิ กรรมตา่ ง ๆ ทางการจัดการ ซ่งึ รวมถงึ
กจิ กรรมหลกั 4 ประการ ไดแ้ ก่ การวางแผน การจดั องคก์ าร การช้นี า และ
การควบคมุ องคก์ าร

เนตรพ์ ัณณา ยาวริ าช 2553 กล่าวว่า การจัดการ คอื กระบวนการที่
ผู้บริหารปฏบิ ัติ
เพอ่ื นาไปสู่การบรรลุผลสาเร็จตามเป้าหมายขององคก์ าร โดยอาศัย
บุคลากรและทรัพยากรทางการบรหิ าร

สรปุ ความหมาย การจัดการ
หมายถงึ การนากระบวนการ
จัดการ อนั ไดแ้ ก่ การวางแผน
การจดั องค์การ การจัดงานบุคคล
การอานวยการ และการกากบั ดแู ล
มาจัดการทรัพยากรทีม่ ีจากัด ส่งผล
ให้องคก์ ารบรรลุวัตถุประสงคห์ รอื
เปา้ หมาย

ความหมายของการบรหิ าร

ปีเตอร์ ดรักเกอร์ (Peter Drucker : 1954) กลา่ ววา่ เป็นศิลปะในการ
ทางานให้บรรลเุ ป้าหมายรว่ มกับผอู้ นื่

เกรก (Gregg : 1957) กลา่ ววา่ การะบวนการท้งั หมดของการใชท้ รพั ยากรท่ี
เตรียมไวอ้ ย่างเหมาะสม คอื คน เงิน และวสั ดอุ ุปกรณ์

เบลิเซลิ อละซาเจนต์ (Belisle and sargent : 1957) กล่าวว่า การสรา้ ง
มนุษยสัมพันธ์ภายในองค์การให้ผู้ปฏบิ ัติการทางานดว้ ยความพึงพอใจ

สรปุ ความหมาย การจดั การคือกระบวนการทางานร่วมกบั ผอู้ ่ืนเพอ่ื ใหเ้ กดิ ผล
สัมฤทธ์ิตามเป้าหมายอยา่ งมปี ระสทิ ธิภาพเป็นการทางานของคณะบคุ คลตัง้ แต่
2 คนขึ้นไป



นฤมล จติ รเออื้ ได้ใหค้ วามหมายว่า การจัดการสานักงาน
ประกอบดว้ ย การวางแผนและการตดั สินใจ การวเิ คราะหแ์ ละ
พัฒนาระบบงาน การจัดองคก์ าร การเลอื กทาเลทต่ี งั้ และการ
ตดั สนิ ใจ สภาพแวดล้อมในสานักงาน การบรหิ ารทรัพยากร
มนุษย์ การบริหารงานเอกสาร การบริหารแบบฟอรม์ ฯลฯ

Zone K. Quible (โซน เค.คเิ บลิ ) ไดใ้ หค้ วามหมายของ
การจัดการสานักงานไว้ว่า เป็นศูนยก์ ลางของขอ้ มลู โดย
รวบรวมจากหน่วยงานตา่ ง ๆ ทีไ่ ด้ดาเนินการนามา
จดั ระบบอย่างเหมาะสม

Keeling (คลี ่งิ ) ได้ใหค้ วามหมายของการจัดการสานักงานวา่
คอื ลกั ษณะการจัดระบบขอ้ มลู ว่าเปน็ การจัดการระบบขอ้ มูลที่
เป็นงานเกยี่ วข้องกบั งานอน่ื ๆ ในองคก์ าร ซึ่งแบ่งตามหน้าท่ี
ขององคก์ าร มีการประสานงานในแตล่ ะสว่ นประกอบร่วมกัน

สรุปความหมายการจดั การคอื การดาเนินการอย่าง
เป็นกระบวนการ เร่มิ ตั้งแตก่ ารวางแผน การจัดองคก์ าร
การปฏบิ ตั ิการ และการควบคุม ในสถานท่ีทเี่ ป็น
ศูนยก์ ลางการปฏบิ ัตกิ ารและการให้บรกิ ารต่าง ๆ

ความหมายของการจัดสานกั งานสมยั ใหม่

การจดั การสานักงานสมยั ใหม่ เป็นหนว่ ยงานหรือสานกั งานทมี่ ีการนาแนวคิดวิธกี ารและ
กระบวนการ นวตั กรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยสี ารสนเทศ มาชว่ ยการ
ทางานในสานกั งาน โดยมวี ตั ถุประสงค์เพือ่ ใหบ้ ุคลากรผปู้ ฏิบัติงานในสานักงานสามารถ
ทางานร่วมกนั ได้อย่างรวดเร็ว สะดวกสบาย ถูกตอ้ ง มีประสิทธภิ าพและประสิทธผิ ล

สรุปความหมาย การจดั การสานักงานสมยั ใหม่คอื การนาเอา
เทคโนโลยสี มยั ใหมม่ าใช้ในสานักงานโดยมเี ปา้ หมายให้
บุคลากรทางานได้สะดวกและรวดเรว็

ทกั ษะการจดั การเปน็ กระบวนการดาเนินงานอยา่ งใด
อย่างหนึง่ เปน็ ระบบโดยเริ่มตั้งแต่การวางแผน
ดาเนนิ งาน การทากจิ กรรมต่าง ๆตามหน้าท่อี ย่าง
สร้างสรรค์และเป็นไปดว้ ยความเรยี บรอ้ ย ราบรนื่ มี
ประสิทธิภาพและเกิดประสทิ ธิผลสูงสดุ รวมไปถงึ การ
ประเมนิ งานเพ่อื ปรับปรุง แก้ไข หรือพัฒนางานใหด้ ี
ย่ิงข้นึ