คู่มือการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

ค่มู อื การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

บริษทั Confused
ตำแหนง่ เจ้ำหน้ำทจี่ ัดซ้ือต่ำงประเทศ

จดั ทาโดย
นำยกิตติศักดิ์ บำ้ นนบ
รหสั 61124040011172
กลุม่ เรียน 61057.122

เสนอ
ผูช้ ่วยศำสตรำจำรย์ ดร.ธนำยุ ภวู่ ทิ ยำธร

ภำคเรียนที่ 1 ปกี ำรศกึ ษำ 2563
มหำวทิ ยำลยั รำชภัฏสรุ ำษฎรธ์ ำนี

โครงสร้างองคก์ ร

โครงสร้างองคก์ ร บรษิ ัท Confused

พนั ธกิจ (Mission)

1.มุ่งเน้นการบริการด้านโรงแรมและส
ปาด้วยความทันสมัย โดดเด่น แปลก
ใหม่ อย่างมีเอกลักษณ์ท่ียอดเยี่ยมท่ีสุด
ในภาคใต้
2.มกี ารบริการท่สี ะดวกสบาย และสรา้ ง
ความประทบั ใจแกล่ กู ค้าเปน็ สาคญั
3.ดาเนินธุรกิจไปด้วยความซื่อสัตย์มี
คุณธรรมจริยธรรมต่อลกู คา้ และธรุ กิจ

Work Shop ที่ 1 การวิเคราะหง์ าน (Business Functions) ของบรษิ ัท Confused

โรงแรม ผนู้ ำดำ้ นโรงแรมและสปำในภำคใต้ ด้วยกำรบริกำรทเี่ ป็นเลิศใส่ใจลกู คำ้ เปน็ สำคัญ และยึดมนั่ คุณธรรม
จรยิ ธรรมทำงธุรกจิ

ลาดับ Business Functions
1 กำรบริกำรโรงแรม
2 กำรตลำดและกำรขำย
3 กำรบรกิ ำรสปำ
4 กำรเงนิ กำรบญั ชี
5 กำรบำรงุ รักษำ
6 กำรบริหำรทรพั ยำกรมนษุ ย์
7 กำรพัฒนำทรัพยำกรมนษุ ย์

Work Shop ที่ 2 จดั ทา Key Functions และกจิ กรรมหลัก

Business Functions Key Functions

กำรบริกำรโรงแรม งำนตอ้ นรับ - ควบ
- ลงท
งำนแม่บำ้ น - ดูแล
งำนครวั - จ่ำย
- ให้ข้อ
งำนจัดเลี้ยง - บริก
งำนรกั ษำควำมปลอดภยั ของลกู คำ้
- ทำค
- ตรวจ

- วำงแ
- ควบ
- ตรวจ
- ดูแล

- กำห
- ควบ
- บรกิ

- ดแู ล

กิจกรรมหลัก
บคมุ แผนงำนต้อนรบั
ทะเบยี นข้อมลู ลูกค้ำ
ลกำรจองห้องพักของลูกค้ำ
ยกุญแจหอ้ งแกล่ ูกค้ำ
อมูลเก่ยี วกบั โรงแรมและสถำนทีท่ ่องเที่ยว
กำรเปลยี่ นเงินตรำให้แกล่ ูกค้ำ

ควำมสะอำดห้องพัก
จสอบเครอ่ื งใช้ในห้องพกั

แผนกำรทำอำหำร
บคุมกำรจดั ซ้อื สิ่งประกอบอำหำร
จสอบสิ่งท่ีใช้ประกอบอำหำร
ลรักษำควำมสะอำดในครวั

หนดแผนงำนจัดเล้ียง
บคุมกำรจัดเลย้ี ง
กำรอำหำรและเคร่ืองดื่ม

ลควำมปลอดภัยให้กบั ลูกค้ำท่ีมำใช้บรกิ ำรโรงแรม

Business Functions Key Functions

กำรตลำดและกำรขำย งำนกำหนดรำคำขำยห้องพัก จัด - ดแู ล
เล้ยี ง - วำงแ
- วำงแ
งำนกำรสง่ เสริมกำรขำย - วำงแ

กำรบริกำรสปำ งำนจดั ซอื้ ผลติ ภัณฑ์ - วำงแ
- ควบ
งำนนวด - กำห

- เปรีย
- เจรจ
- วำงแ
- จดั ท
- ตดิ ต

- กำห
- ควบ
- จัดเต
- ดูแล
- ควบ

กิจกรรมหลกั
ลควำมปลอดภยั ภำยในและบรเิ วณโรงแรม
แผนกำหนดรำคำขำยหอ้ งพัก จัดเลยี้ ง
แผนโปรโมชนั่ ต่ำงๆ
แผนและวำงกลยทุ ธ์ทำงกำรตลำด

แผนกำรส่งเสริมกำรขำย
บคุมกำรส่งเสริมกำรขำย
หนดเป้ำหมำยยอดขำย

ยบเทยี บรำคำผลติ ภัณฑ์
จำต่อรองเงือ่ นไขในกำรจัดซอ้ื ผลติ ภณั ฑ์
แผนและจดั หำผลิตภัณฑ์ วัสดอุ ุปกรณ์
ทำสญั ญำข้อตกลงกบั ผ้บู ำยผลติ ภณั ฑ์
ตำมกำรรับและส่งมอบผลิตภัณฑ์

หนดแผนงำนนวด
บคุมแผนกำรนวด
ตรียมอุปกรณ์ก่อนใหบ้ ริกำรและให้บริกำร ทรีทเม้นทต์ ่ำงๆแกล่ ูกคำ้
ลรักษำเครอื่ งมอื เครื่องใชต้ ่ำงๆ
บคมุ และฝึกสอนพนกั งำน

Business Functions Key Functions

กำรเงนิ กำรบัญชี งำนกำรเงินทนุ หมนุ เวยี น - กำห
- ตรวจ
งำนจัดทำงบกำไรขำดทนุ
- กำห
งำนบญั ชีต้นทนุ - ตรวจ
- กำห
กำรบำรงุ รกั ษำ งำนซ่อมบำรงุ โรงแรม - ตรวจ

งำนซอ่ มบำรงุ สปำ - กำห
- ควบ
กำรบริหำรทรพั ยำกรมนุษย์ งำนสรรหำและคดั เลือก - ตรวจ

- กำห
- ควบ
- ตรวจ

- กำรว
- กำรส
- กำรค
- กำรป
- กำรท

กิจกรรมหลกั
หนดแผนงำนกำรเงนิ ทุนหมนุ เวียน
จสอบควำมถูกตอ้ งงำนกำรเงินทุนหมุนเวียน

หนดแผนงำนจดั ทำงบกำไรขำดทุน
จสอบควำมถูกต้องงำนจัดทำงบกำไรขำดทนุ
หนดแผนงำนบัญชีตน้ ทนุ
จสอบควำมถูกตอ้ งงำนบัญชตี ้นทุน

หนดวธิ ีกำรและขั้นตอนกำรซอ่ มบำรุงโรงแรม
บคมุ กำรใช้จ่ำยกำรซ่อมบำรงุ โรงแรม
จสอบผลกำรซอ่ มบำรุงโรงแรม

หนดวิธกี ำรและขนั้ ตอนกำรซ่อมบำรุงสปำ
บคมุ กำรใช้จ่ำยกำรซ่อมบำรงุ สปำ
จสอบผลกำรซ่อมบำรงุ สปำ

วำงแผนกำลังคน
สรรหำ
คัดเลือก
ปฐมนิเทศ
ทดลองงำน

Business Functions Key Functions

งำนบริหำรคำ่ จ้ำงและสวสั ดกิ ำร - กำรบ

งำนกฎหมำยและแรงงำนสัมพันธ์ - กำห
- ควบ
งำนบรหิ ำร HRIS - ตดิ ต
งำนดำ้ นควำมปลอดภยั ของพนักงำน
กำรพฒั นำทรพั ยำกรมนษุ ย์ งำนฝึกอมรม - กำห
- ปรบั
- ควบ
- ติดต

- กำห
- ควบ
- ตดิ ต

- กำห
- ควบ
- ตดิ ต

- งำนแ
- ควบ
- ติดต

กจิ กรรมหลัก

บรรจุและแต่งตัง้

หนดแผนงำนบรหิ ำรคำ่ จำ้ งและสวสั ดกิ ำร
บคุมงำนบรหิ ำรคำ่ จ้ำงและสวสั ดิกำร
ตำมงำนบริหำรค่ำจ้ำงและสวัสดกิ ำร

หนดแผนงำนกฎหมำยและแรงงำนสัมพันธ์
บปรงุ กฎระเบียบและข้อบังคบั
บคมุ งำนกฎหมำยและแรงงำนสัมพนั ธ์
ตำมงำนกฎหมำยและแรงงำนสัมพันธ์

หนดแผนงำนบรหิ ำร HRIS
บคุมงำนบรหิ ำร HRIS
ตำมงำนบรหิ ำร HRIS

หนดแผนงำนด้ำนควำมปลอดภยั
บคุมงำนดำ้ นควำมปลอดภยั
ตำมงำนดำ้ นควำมปลอดภยั

แผนกำรจัดฝึกอบรมและควบคุมดแู ลกำรปฏบิ ตั ิงำน
บคุมกำรปฏิบตั ิงำนกำรจัดฝกึ อบรม
ตำมและประเมินควำมสำเรจ็ กำรจัดฝกึ อบรม

Business Functions Key Functions

งำนพัฒนำองค์กำร - กำห
- ควบ
- ติดต

กิจกรรมหลัก
หนดแผนงำนกำรพัฒนำองคก์ ำร
บคุมกำรปฏิบตั ิงำนพฒั นำองค์กำร
ตำมและประเมินควำมสำเร็จในกำรออกแบบระบบงำนเก่ยี วกบั กำรพฒั นำองค์กำร

Work Shop ท่ี 3 ค้นหา และหนา้ ที่ความรับผดิ ชอบกิจกรรมหลกั สู่แผนก

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
ต้อนรบั ครัว
Functions Functions F&B

กำรบริกำรโรงแรม งำนตอ้ นรับ - ควบคมุ แผนงำนต้อนรบั /

- ลงทะเบียนข้อมลู ลูกค้ำ /

- ดูแลกำรจองห้องพกั ของ

ลูกค้ำ /
- จำ่ ยกุญแจหอ้ งแก่ลูกค้ำ

- ใหข้ ้อมลู เกย่ี วกับ /
โรงแรมและสถำนที่

ทอ่ งเท่ยี ว /
- บรกิ ำรเปลี่ยนเงินตรำ

ให้แก่ลูกค้ำ

งำนแมบ่ ำ้ น - ทำควำมสะอำดห้องพัก /
- จัดเตรยี มเคร่ืองใช้ /

สว่ นตวั ให้แกล่ ูกค้ำ
- ตรวจสอบควำมพร้อม

ของห้องพกั

กต่างๆ

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจดั แผนก
จัดซื้อ การตลาด HRM HRD บญั ชี สปา เล้ียง ซ่อม
การเงนิ บารุง

/

/

/ /
/
/ /
/

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก
Functions Functions ต้อนรับ ครวั
F&B

งำนครวั - วำงแผนกำรทำอำหำร /

- ควบคมุ กำรจัดซ้ือสิ่ง

ประกอบอำหำร //
- ตรวจสอบอุปกรณ์ใช้

ประกอบอำหำร /
- ดแู ลรักษำควำมสะอำด

ในครัว /

งำนจดั เลย้ี ง - กำหนดแผนงำนจัดเลี้ยง /
- ควบคมุ กำรจัดเล้ยี ง /

- บรกิ ำรอำหำรและ

งำนรักษำ เครอ่ื งดื่ม
ควำม
ปลอดภัย - ดูแลสถำนที่จัดเลี้ยง /
ของลกู ค้ำ - ดแู ลควำมปลอดภยั /

ใหก้ ับลกู ค้ำทม่ี ำใช้

บริกำรโรงแรม

- ดแู ลควำมปลอดภยั //

ภำยในและบริเวณ

โรงแรม

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจดั แผนก
จัดซื้อ การตลาด HRM HRD บญั ชี สปา เลย้ี ง ซ่อม
การเงนิ บารุง

/

//
/ //

//

//
/

//
/

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรบั ครวั
F&B
กำรตลำดและกำร /
ขำย งำนกำหนด - วำงแผนกำหนดรำคำ
รำคำขำย
ขำยหอ้ งพกั / กำรจดั
ห้องพัก จัด
เล้ียง
เลยี้ ง - วำงแผนโปรโมชนั่ ตำ่ งๆ

- วำงแผนกลยุทธท์ ำง

กำรตลำด

งำนกำร - วำงแผนกำรส่งเสริมกำร /
สง่ เสริมกำร ขำย /
ขำย - ควบคมุ กำรสง่ เสริมกำร /

ขำย
- กำหนดเปำ้ หมำย

ยอดขำย

กำรบริกำรสปำ งำนจัดซอ้ื - เปรียบเทียบรำคำ

ผลิตภัณฑ์ ผลติ ภณั ฑเ์ กีย่ วกับสปำ

เก่ยี วกับสปำ - เจรจำตอ่ รองเงื่อนไขใน

กำรจดั ซือ้ ผลิตภณั ฑ์

เกย่ี วกบั สปำ

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจดั แผนก
จัดซื้อ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เลีย้ ง ซอ่ ม
การเงนิ บารงุ

// //

/
/

/ / //
/ ///
/ / //
//
/

// /

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรบั ครัว
F&B

- วำงแผนและจัดหำ
ผลิตภัณฑ์ วัสดอุ ปุ กรณ์
เก่ียวกับสปำ

- จัดทำสญั ญำข้อตกลง

กับผ้บู ำยผลิตภณั ฑ์
เกย่ี วกบั สปำ
- ติดตำมกำรรับและสง่

มอบผลิตภณั ฑ์

เกยี่ วกบั สปำ

งำนนวด - กำหนดแผนงำนนวด
- ควบคุมแผนกำรนวด
- จัดเตรียมอุปกรณ์กอ่ น

ให้บรกิ ำรและให้บริกำร

ทรีทเม้นทต์ ่ำงๆแก่
ลูกค้ำ
- ดแู ลรกั ษำเคร่อื งมือ

เครอ่ื งใชต้ ำ่ งๆ
- ควบคุมและฝึกสอน

พนักงำน

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจดั แผนก
จัดซื้อ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เลยี้ ง ซอ่ ม
การเงิน บารุง

/ //

// /
/
/
/
//
/
/

/
/

/

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ต้อนรบั ครวั
F&B
กำรเงนิ กำรบัญชี
งำนกำร - กำหนดแผนงำนกำร
เงินทุน
หมนุ เวยี น เงินทุนหมุนเวียน
- ตรวจสอบควำมถูกต้อง

งำนกำรเงินทุน

หมุนเวียน

งำนจดั ทำงบ - กำหนดแผนงำนจัดทำ
กำไรขำดทนุ งบกำไรขำดทนุ

- ตรวจสอบควำมถูกตอ้ ง
งำนจัดทำงบกำไร
ขำดทุน

งำนบญั ชี - กำหนดแผนงำนบญั ชี
ต้นทุน
ต้นทุน
- ตรวจสอบควำมถูกต้อง

งำนบัญชตี ้นทุน

กำรบำรุงรักษำ งำนซอ่ ม - กำหนดวิธกี ำรและ /
บำรงุ ขั้นตอนกำรซอ่ มบำรุง
โรงแรม โรงแรม

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจดั แผนก
จัดซื้อ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เล้ียง ซ่อม
การเงิน บารงุ

/

/

/
/
/
/

//

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก
Functions Functions ต้อนรับ ครวั
F&B
กำรบริหำร /
ทรัพยำกรมนุษย์ งำนซ่อม - ควบคมุ กำรใชจ้ ่ำยกำร
บำรุงสปำ
ซอ่ มบำรงุ โรงแรม

- ตรวจสอบผลกำรซ่อม /

บำรงุ โรงแรม

- กำหนดวธิ ีกำรและ

ข้นั ตอนกำรซ่อมบำรงุ

สปำ
- ควบคมุ กำรใช้จำ่ ยกำร

ซ่อมบำรุงสปำ

- ตรวจสอบผลกำรซ่อม

บำรงุ สปำ

งำนสรรหำ - กำรวำงแผนกำลงั คน //
และคัดเลือก - กำรสรรหำ //

- กำรคดั เลือก //
- กำรปฐมนเิ ทศ

- กำรทดลองงำน

- กำรบรรจุและแตง่ ตงั้

- กำหนดแผนงำนบริหำร

ค่ำจำ้ งและสวสั ดิกำร

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจัด แผนก
จัดซื้อ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เลี้ยง ซ่อม
การเงนิ บารุง

//

/ / /
/
// /
// // /
// /

/ // ///
/ ///
/ //
/ ///
/
/ //

/

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรบั ครัว
F&B

งำนบริหำร - ควบคมุ งำนบรหิ ำร
ค่ำจ้ำงและ
สวัสดิกำร คำ่ จำ้ งและสวสั ดกิ ำร
- ติดตำมงำนบรหิ ำร

คำ่ จำ้ งและสวัสดกิ ำร

งำน - กำหนดแผนงำน
กฎหมำย
กฎหมำยและแรงงำน
และแรงงำน สัมพนั ธ์
สัมพนั ธ์ - ปรับปรงุ กฎระเบียบ

และข้อบังคบั
- ควบคุมงำนกฎหมำย

และแรงงำนสัมพันธ์

- ติดตำมงำนกฎหมำย

และแรงงำนสัมพนั ธ์

งำนบริหำร - กำหนดแผนงำนบรหิ ำร
HRIS HRIS

- ควบคุมงำนบรหิ ำร

HRIS

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจัด แผนก
จัดซอื้ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เลย้ี ง ซอ่ ม
การเงนิ บารงุ

/

/

/

/

/
/

/
/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ต้อนรบั ครวั
F&B
กำรพัฒนำ
ทรัพยำกรมนษุ ย์ - ตดิ ตำมงำนบรหิ ำร
HRIS

งำนด้ำน - กำหนดแผนงำนด้ำน
ควำม
ปลอดภัย ควำมปลอดภัย
ของ - ควบคุมงำนดำ้ นควำม
พนักงำน
ปลอดภัย
- ตดิ ตำมงำนดำ้ นควำม

ปลอดภยั

งำนฝกึ อมรม - วำงแผนกำรจัดฝึกอบรม
และควบคุมดูแลกำร
ปฏบิ ัตงิ ำน

- ควบคมุ กำรปฏบิ ัติงำน
กำรจดั ฝึกอบรม

- ตดิ ตำมและประเมนิ
ควำมสำเร็จกำรจัด

ฝกึ อบรม

งำนพัฒนำ - กำหนดแผนงำนกำร
องค์กำร พฒั นำองค์กำร

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจดั แผนก
จัดซอื้ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เลย้ี ง ซ่อม
การเงนิ บารุง

/

/

/
/

/

/

/

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครวั
F&B

- ควบคุมกำรปฏบิ ัติงำน

พัฒนำองค์กำร
- ตดิ ตำมและประเมิน

ควำมสำเร็จในกำร

ออกแบบระบบงำน

เกย่ี วกับกำรพฒั นำ
องค์กำร

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกจัด แผนก
จัดซอื้ การตลาด HRM HRD บัญชี สปา เล้ยี ง ซ่อม
การเงนิ บารงุ
/

/

Work Shop ท่ี 4 การจัดทากิจกรรมยอ่ ยดา้ นเทคนคิ ของแผนกจดั ซ้อื

Key Function กิจกรรมหลัก

งำนแมบ่ ำ้ น ทำควำมสะอำดห้องพกั

จัดเตรียมเคร่ืองใช่สว่ นตวั ให้กับลูกคำ้

งำนครวั วำงแผนกำรทำอำหำร

ควบคุมกำรจดั ซื้อสิง่ ประกอบอำหำร

งำนจัดเลย้ี ง กำหนดแผนงำนจดั เลยี้ ง

งำนกำหนดรำคำขำยห้องพัก/จัดเลี้ยง วำงแผนกำหนดรำคำห้องพัก/กำรจดั เลยี้ ง

งำนจัดซือ้ ผลติ ภัณฑ์เก่ยี วกับสปำ เปรียบเทียบรำคำผลติ ภณั ฑเ์ กีว่ กับสปำ

เจรจำต่อรองเง่อื นไขในกำรจัดซอ้ื ผลิตภณั ฑ์
เก่ียวกับสปำ

วำงแผนและจดั หำผลิตภัณฑ์ วสั ดุ อุปกรณ์
เกยี่ วกับสปำ

จัดทำสัญญำข้อตกลงกบั ผู้ขำยผลติ ภณั ฑ์
เกยี่ วกบั สปำ

ตดิ ตำมกำรรบั และส่งมอบผลิตภณั ฑ์เก่ียวกบั สปำ

งำนหนวด จดั เตรียมอปุ กรณ์กอ่ นให้บริกำรและให้บนกิ ำร ทรีท
เม้นท์ตำ่ ง ๆ

งำนซ่อมบำรุงโรงแรม กำหนวธิ กี ำรและขนั้ ตอนกำรซอ่ มบำรงุ โรงแรม

งำนซอ่ มบำรงุ สปำ กำหนดวิธีกำรและขั้นตอนกำรซ่อมบำรงุ สปำ

งำนสรรหำและคดั เลือก กำงวำงแผนกำลังคน

กำรสรรหำ

กำรทดลองงำน

Work Shop ที่ 5 ทบทวนงานบริหาร (JR-Matrix) ของแผนกจัดซ้ือ

กจิ กรรมหลักของแผนก ผจู้ ดั การแผนก หวั หน้าแผนก เจ้าหนา้ ที่ เจา้ หนา้ ที่
จดั ซอ้ื จัดซ้ือ จัดซอื้ ใน จัดซอื้
ประเทศ ต่างประเทศ
1.กำรกำหนดนโยบายและแผนงานของ ดำเนนิ กำร รว่ มดำเนนิ กำร
หน่วยงำนให้สอดคลอ้ งกบั นโยบำยและแผนงำน (แผนงำนแผนก) (แผนงำนแผนก) - -
รวมบริษัทฯ
ดำเนนิ กำร ร่วมดำเนินกำร - -
2 . ก ำ ร ก ำ ห น ด วิ ธี ก า ร แ ล ะ ข้ั น ต อ น ก า ร
ปฏิบัตงิ านของหนว่ ยงำน ดำเนินกำร(แผน ดำเนินกำร - -
งบประมำณและ (ควบคมุ ค่ำใชจ้ ำ่ ย
3.กำรจัดทำแผนงบประมาณการใช้จ่ายของ พจิ ำรณำอนมุ ัติ
หน่วยงำนรวมทั้งควบคุมกำรใช้จ่ำยให้เป็นไป
ตำมงบประมำณที่ได้รบั อนมุ ตั ิ กำรใช้จำ่ ย
ภำยใน)

Work Shop ที่ 6 ทบทวนเทคนคิ ของแผนกจดั ซอื้

กิจกรรมหลกั ของแผนก ผูจ้ ดั การแผนก หวั หน้าแผนก เจ้าหน้าท่จี ัดซ้อื เจ้าหน้าที่จัดซอ้ื
จัดซ้อื จัดซ้ือ
กำรทำควำมสะอำดหอ้ งพัก ในประเทศ นอกประเทศ
ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร
กำรจัดเตรยี มเครอ่ื งใชส้ ่วนตัวให้กบั (ควบคุม) (ประเมนิ ) ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
ลูกคำ้ (ปฏิบัติ)
กำรวำงแผนกำรทำอำหำร ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร
(วำงแผน) (ตดิ ตำม) ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
กำรควคมุ กำรจัดซื้อส่ิงประกอบอำหำร (ปฏบิ ัต)ิ
ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร
กำรกำหนดแผนงำนจัดเล้ยี ง (วำงแผน) (ตดิ ตำม) ดำเนินกำร (ผลติ ) ดำเนนิ กำร
(ผลติ )
กำรวำงแผนกำหนดรำคำห้องพกั /จดั ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร
เล้ียง (ควบคมุ ) (ประเมิน) ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
กำรเปรียบเทยี บรำคำผลติ ภัณฑ์
เก่ยี วกับสปำ ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร (ตรวจสอบ) (ปฏบิ ัติ)
กำรเจรจำต่อรองเงื่อนไขในกำรจดั ซื้อ (วำงแผน) (วิเครำะห)์
ผลติ ภณั ฑเ์ กี่ยวกบั สปำ ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร
กำรวำงแผนและจัดหำผลิตภัณฑ์ วสั ดุ ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
อุปกรณ์เกย่ี วกบั สปำ (วำงแผน) (ระบุ) (กระจำย) (ปฏบิ ตั )ิ
กำรจัดทำสัญญำข้อตกลงกับผู้ขำย
ผลิตภัณฑเ์ กี่ยวกบั สปำ ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร
ก ำ ร ติ ด ต ำ ม ก ำ ร รั บ แ ล ะ ส่ ง ม อ บ (พฒั นำ) (วิเครำะห์)
ผลิตภณั ฑเ์ กยี่ วกบั สปำ (ปฏบิ ตั )ิ (ปฏบิ ัต)ิ
กำรจัดเตรียมอุปกรณ์ก่อนให้บริกำร ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
และให้บรกิ ำรทรที เมน้ ทต์ ำ่ ง ๆ (บรหิ ำร) (พยำกรณ)์ ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
กำรกำหนดวิธีกำรและข้ันตอนกำร
ซอ่ มบำรงุ โรงแรม ดำเนินกำร ดำเนินกำร (เปรียบเทียบ) เปรียบเทยี บ
กำรกำหนดวิธีกำรและข้ันตอนกำร (วำงแผน) (ระบุ)
ซอ่ มบำรงุ สปำ ดำเนนิ กำร ดำเนิน
กำรวำงแผนกำลังคน ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
(วำงแผน) (วเิ ครำะห)์ (รำยงำน) (ตรวจสอบ)
กำรสรรหำ
ดำเนินกำร ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
กำรทดลองงำน (ควบคมุ ) (ติดตำม)
(ปฏบิ ัต)ิ (ปฏบิ ตั ิ)
ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
(วำงแผน) (ประเมนิ ) ดำเนินกำร ดำเนินกำร

ดำเนินกำร ดำเนินกำร (ตรวจสอบ) (ปฏบิ ัต)ิ
(วำงแผน) (วิเครำะห)์
ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
ดำเนินกำร ดำเนินกำร
(วำงแผน) (วิเครำะห์) (ตรวจสอบ) (รำยงำน)

ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
(ควบคุม) (กระต้นุ )
(ปฏิบตั ิ) (ปฏิบตั )ิ
ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร
(วำงแผน) (วเิ ครำะห์) ดำเนินกำร ดำเนินกำร

ดำเนินกำร ดำเนินกำร (ปฏิบตั )ิ (รำยงำน)
(วำงแผน) (ประเมนิ )
ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร

(ปฏิบัต)ิ (รำยงำน)

ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร

(ปฏิบัต)ิ (ปฏบิ ัต)ิ

ดำเนินกำร ดำเนินกำร
(ตรวจสอบ)

ดำเนนิ กำร ดำเนนิ กำร
(ปฏิบัต)ิ

Work Shop ท่ี 7 ทบทวน งานบคุ ลากรของแผนกจดั ซ้อื

กจิ กรรมหลักของแผนก ผู้จัดการแผนก หัวหนา้ แผนก เจา้ หน้าที่ เจา้ หนา้ ท่ีจดั ซื้อ
จดั ซอื้ จัดซอื้ จดั ซ้อื ตา่ งประเทศ
1. กำรสมั ภำษณ์และคัดเลอื ก
ผู้สมัครท่มี ีคุณสมบตั ิเหมำะสม ดำเนินกำร ดำเนินกำร - -
กบั ตำแหน่งงำนท่ตี ้องกำรรม (สัมภำษณ์ (สัมภำษณ์
ภาษณแ์ เห หวั หน้ำแผนก เจ้ำหน้ำท่ี - -
จัดซือ้ ) จดั ซื้อ)
2. กำรกำหนดเปำ้ หมำยกำรทำงำน - -
ของหนว่ ยงำนพรอ้ มทัง้ ติดตำม ดำเนินกำร รว่ มดำเนินกำร
กำรทำงำนประเมนิ ผลงำนและ (หวั หนำ้ แผนก) (พนกั งำน) - -
ให้ขอ้ มลู ปอ้ นกลบั แก่ทีมงำน
ดำเนนิ กำร ดำเนินกำร
3. กำรวำงแผนพฒั นำบุคลำกร (หวั หนำ้ แผนก) (พนกั งำน)
รำยบุคคลดำเนินกำรตำมแผน
และติดตำมผลกำรพัฒนำ ดำเนนิ กำร -
บุคลำกร

4. กำรวำงแผนควำมกำ้ วหนำ้ ใน
สำยอำชพี ให้กบั พนักงำนไมว่ ่ำ
จะเป็นกำรเลื่อนตำแหนง่ และ
กำรโอนย้ำยงำน

Work Shop ที่ 8 จัดทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIs ของตาแหน่งงาน ผจู้ ัดการแผนกจัดซอ้ื

กิจกรรมหลัก เปา้ หมายของงาน PIs KPIs
กำหนดนโยบายและแผนงานของ แผนงำนของแผนกสอดคล้อง จำนวนแผนงำนของแผนก 
หน่วยงำนใหส้ อดคล้องกับนโยบำย กับนโยบำยของบรษิ ัท สอดคล้องกับนโยบำยของ 
และแผนงำนรวมบรษิ ัทฯ บริษทั
กำหนดวธิ ีการและขน้ั ตอนการ วิธกี ำรและข้ันตอนกำร เปอร์เซ็นวธิ กี ำรและขั้นตอน 
ปฏบิ ัตงิ านของหนว่ ยงำน ปฏบิ ัติงำนของหน่วยงำน กำรปฏบิ ตั ิงำนของ
หนว่ ยงำน
จัดทำแผนงบประมาณการใช้จา่ ย ค่ำใช้จำ่ ยเหมำะสมกับ ค่ำเฉลีย่ คำ่ ใช้จำ่ ยเหมำะสม
ของหน่วยงำนรวมท้ังควบคุมกำรใช้ งบประมำณท่ีไดร้ ับอนุมตั ิ กับงบประมำณทไ่ี ดร้ บั
จ่ำยให้เปน็ ไปตำมงบประมำณท่ี อนุมัติ
ไดร้ บั อนุมัติ ห้องพักมีควำมสะอำดเรยี บร้อย
ควบคุมกำรทำควำมสะอำดห้องพัก จำนวนห้องพักมีควำม
เคร่ืองใช้ส่วนตัวท่ีใหก้ ับลูกค้ำ สะอำดเรยี บร้อย
วำงแผนจดั เตรียมเครื่องใชส้ ว่ นตัว ถูกต้องและเหมำะสม จำนวนเครอ่ื งใช้สว่ นตัวท่ี
ใหก้ บั ลูกค้ำ ให้กับลูกค้ำถูกตอ้ งและ
แผนกำรทำอำหำรเป็นไปตำม เหมำะสม
วำงแผนกำรทำอำหำร เปำ้ หมำย จำนวนแผนกำรทำอำหำร
กำรจดั ซื้อสงิ่ ประกอบอำหำร เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย
ควคุมกำรจัดซือ้ ส่ิงประกอบอำหำร เป็นไปตำมแผน เปอรเ์ ซ็นกำรจดั ซือ้ สงิ่
ประกอบอำหำรเป็นไปตำม
วำงแผนกำหนดแผนงำนจดั เล้ียง แผนงำนจัดเลย้ี งเปน็ ไปตำม แผน
แผน จำนวนแผนงำนจัดเลย้ี ง
วำงแผนกำหนดรำคำห้องพัก/จดั รำคำหอ้ งพัก/จดั เล้ยี งถูกตอ้ ง เปน็ ไปตำมแผน
เล้ยี ง เหมำะสม ค่ำเฉลยี่ รำคำห้องพกั /จดั
พัฒนำเปรยี บเทยี บรำคำผลิตภณั ฑ์ รำคำผลติ ภัณฑเ์ กย่ี วกับสปำมี เลยี้ งถูกต้องเหมำะสม
เกี่ยวกบั สปำ ควำมเหมำะสม รำคำผลิตภณั ฑเ์ กย่ี วกับสปำ
บริหำรเจรจำต่อรองเงอื่ นไขในกำร เงอ่ื นไขในกำรจดั ซื้อตรงตำม มคี วำมเหมำะสม
จัดซอ้ื ผลติ ภัณฑ์เกย่ี วกบั สปำ เป้ำหมำย เงื่อนไขในกำรจดั ซื้อตรงตำม
วำงแผนและจัดหำผลติ ภัณฑ์ วสั ดุ แผนกำรและกำรจัดหำ เป้ำหมำย
อุปกรณ์เกย่ี วกับสปำ ผลิตภณั ฑ์ วสั ดุ อุปกรณ์ แผนกำรและกำรจดั หำ
เกีย่ วกบั สปำตรงตำม ผลติ ภณั ฑ์ วัสดุ อปุ กรณ์
วำงแผนกำรจัดทำสัญญำข้อตกลง วตั ถปุ ระสงค์ เกยี่ วกบั สปำตรงตำม
กับผู้ขำยผลติ ภณั ฑ์เก่ยี วกับสปำ สญั ญำขอ้ ตกลงกับผ้ขู ำยถูกต้อง วัตถุประสงค์
เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย สญั ญำขอ้ ตกลงกับผขู้ ำย
ถูกต้องเปน็ ไปตำมเป้ำหมำย

กิจกรรมหลกั เป้าหมายของงาน PIs KPIs

ควบคุมกำรติดตำมกำรรบั และสง่ กำรรบั และกำรสง่ มอบ กำรรบั และกำรสง่ มอบ 

มอบผลติ ภณั ฑเ์ ก่ียวกับสปำ ผลติ ภณั ฑ์ถกู ต้องและอยู่ใน ผลิตภัณฑ์ถูกต้องและอยู่ใน

เวลำทเ่ี หมำะสม เวลำท่ีเหมำะสม

วำงแผนกำรจัดเตรียมอปุ กรณ์ก่อน กำรจัดเตรยี มอปุ กรณ์เป็นไป กำรจัดเตรยี มอุปกรณ์เปน็ ไป

ใหบ้ รกิ ำรและใหบ้ รกิ ำรทรที เมน้ ท์ ตำมเป้ำหมำย ตำมเปำ้ หมำย

ตำ่ ง ๆ

วำงแผนกำรกำหนดวิธกี ำรและ วิธกี ำรและขน้ั ตอนกำรซ่อม วิธกี ำรและขั้นตอนกำรซ่อม

ขั้นตอนกำรซ่อมบำรุงโรงแรม บำรงุ โรงแรมครบถ้วนถกู ต้อง บำรงุ โรงแรมครบถ้วน

ถกู ต้อง

วำงแผนกำรกำหนดวธิ ีกำรและ วธิ กี ำรและขน้ั ตอนกำรซ่อม วธิ กี ำรและขัน้ ตอนกำรซ่อม

ข้ันตอนกำรซ่อมบำรุงสปำ บำรุงสปำครบถว้ นถูกต้อง บำรุงสปำครบถ้วนถูกตอ้ ง

ควบคมุ กำรวำงแผนกำลงั คน อตั รำกำลงั คนเพียงพอต่อภำระ อตั รำกำลังคนเพียงพอต่อ

งำน ภำระงำน

วำงแผนกำรสรรหำ แผนกำรสรรหำบคุ ลำกรเป็นป แผนกำรสรรหำบคุ ลำกร

ตำมเปำ้ หมำย เป็นปตำมเปำ้ หมำย

วำงแผนกำรทดลองงำน แผนกำรทดลองเป็นไปตำม จำนวนแผนกำรทดลอง

เกณฑ์ เป็นไปตำมเกณฑ์

สัมภำษณแ์ ละคดั เลอื กผูส้ มัครทมี่ ี บุคลำกรท่ีสรรหำตรงตำม จำนวนบคุ ลำกรที่สรรหำตรง

คณุ สมบัตเิ หมำะสมกับตำแหน่ง คุณสมบตั ิที่กำหนด ตำมคณุ สมบตั ิที่กำหนด

งำนท่ตี อ้ งกำรรมภาษณแ์ กผ้สู มคั ร

ท่ีมคี ุณสมบัตเิ หมาร

กำหนดเปำ้ หมำยกำรทำงำนของ เปำ้ หมำยของกำรทำงำนของ เปอร์เซ็นต์เปำ้ หมำยของกำร

หน่วยงำนพรอ้ มท้งั ตดิ ตำมกำร แผนกเปน็ ไปตำมเปำ้ หมำย ทำงำนของแผนกเปน็ ไปตำม

ทำงำนประเมินผลงำนและให้ขอ้ มลู เป้ำหมำย

ป้อนกลบั แก่ทีมงำน

วำงแผนพฒั นำบุคลำกรรำยบุคคล แผนพฒั นำบคุ ลำกรเปน็ ไปตำม จำนวนแผนพฒั นำบคุ ลำกร

ดำเนนิ กำรตำมแผนและติดตำมผล เป้ำหมำยท่วี ำงไว้ เป็นไปตำมเป้ำหมำยท่ีวำงไว้

กำรพฒั นำบุคลำกร

วำงแผนควำมก้ำวหน้ำในสำยอำชพี แผนควำมก้ำวหนำ้ ในสำยอำชีพ จำนวนแผนควำมกำ้ วหนำ้

ให้กบั พนักงำนไม่วำ่ จะเป็นกำร เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย ในสำยอำชีพเป็นไปตำม

เลื่อนตำแหนง่ และกำรโอนยำ้ ยงำน วัตถุประสงค์ท่ีวำงไว้ เปำ้ หมำยวัตถุประสงคท์ ีว่ ำง

ไว้

Work Shop ท่ี 8 จัดทา JD เปา้ หมายงาน PIs KPIs ของตาแหนง่ งาน หัวหนา้ แผนกจดั ซอื้

กิจกรรมหลัก เป้าหมายของงาน PIs KPIs
กำหนดนโยบายและแผนงานของ แผนงำนของแผนกสอดคล้อง จำนวนแผนงำนของแผนก
หน่วยงำนให้สอดคล้องกับนโยบำย กบั นโยบำยของบริษัท สอดคลอ้ งกบั นโยบำยของ 
และแผนงำนรวมบริษัทฯ บริษทั 
กำหนดวธิ กี ารและขัน้ ตอนการ วิธกี ำรและขนั้ ตอนกำร เปอร์เซน็ วิธีกำรและข้นั ตอน 
ปฏิบัติงานของหนว่ ยงำน ปฏิบตั งิ ำนของหน่วยงำน กำรปฏบิ ตั ิงำนของ 
หน่วยงำน
จดั ทำแผนงบประมาณการใชจ้ า่ ย คำ่ ใชจ้ ่ำยเหมำะสมกบั ค่ำเฉลย่ี คำ่ ใช้จ่ำยเหมำะสม
ของหนว่ ยงำนรวมทั้งควบคุมกำรใช้ งบประมำณท่ีไดร้ บั อนุมัติ กบั งบประมำณทไ่ี ดร้ ับ
จ่ำยให้เปน็ ไปตำมงบประมำณที่ อนมุ ัติ
ไดร้ ับอนุมตั ิ หอ้ งพักมีควำมสะอำดเรียบร้อย
ประเมนิ กำรทำควำมสะอำด จำนวนหอ้ งพักมคี วำม
หอ้ งพัก เครื่องใช้ส่วนตัวท่ีใหก้ ับลกู คำ้ สะอำดเรยี บร้อย
ติดตำมกำรจดั เตรยี มเคร่ืองใช้ ถูกต้องและเหมำะสม จำนวนเคร่ืองใชส้ ่วนตัวท่ี
สว่ นตวั ให้กบั ลูกคำ้ ให้กบั ลกู ค้ำถูกตอ้ งและ
แผนกำรทำอำหำรเปน็ ไปตำม เหมำะสม
ติดตำมวำงแผนกำรทำอำหำร เปำ้ หมำย จำนวนแผนกำรทำอำหำร
กำรจัดซ้อื สิง่ ประกอบอำหำร เป็นไปตำมเป้ำหมำย
ประเมินกำรควบคมุ กำรจัดซ้ือสิ่ง เปน็ ไปตำมแผน เปอร์เซ็นกำรจัดซอื้ สง่ิ
ประกอบอำหำร ประกอบอำหำรเป็นไปตำม
แผนงำนจดั เล้ยี งเปน็ ไปตำม แผน
วเิ ครำะหก์ ำรกำหนดแผนงำนจดั แผน จำนวนแผนงำนจดั เล้ียง
เล้ยี ง รำคำห้องพัก/จดั เล้ียงถกู ตอ้ ง เป็นไปตำมแผน
ระบุวำงแผนกำหนดรำคำห้องพัก/ เหมำะสม คำ่ เฉล่ียรำคำห้องพกั /จดั
จดั เลย้ี ง รำคำผลติ ภัณฑเ์ กยี่ วกับสปำมี เลย้ี งถูกต้องเหมำะสม
วเิ ครำะหเ์ ปรียบเทียบรำคำ ควำมเหมำะสม คำ่ เฉลย่ี รำคำผลิตภัณฑ์
ผลติ ภัณฑ์เกีย่ วกบั สปำ เกย่ี วกับสปำมีควำม
เงือ่ นไขในกำรจัดซื้อตรงตำม เหมำะสม
พยำกรณเ์ จรจำต่อรองเง่ือนไขใน เปำ้ หมำย จำนวนเงือ่ นไขในกำรจดั ซ้ือ
กำรจัดซ้อื ผลิตภัณฑเ์ ก่ียวกบั สปำ แผนกำรและกำรจดั หำ ตรงตำมเป้ำหมำย
ระบุกำรวำงแผนและจดั หำ ผลติ ภณั ฑ์ วัสดุ อปุ กรณ์ จำนวนแผนกำรและกำร
ผลติ ภณั ฑ์ วัสดุ อปุ กรณ์ เกย่ี วกบั สปำตรงตำม จัดหำผลิตภัณฑ์ วสั ดุ
เกี่ยวกบั สปำ วตั ถุประสงค์ อปุ กรณ์เกี่ยวกับสปำตรง
ตำมวัตถปุ ระสงค์

กิจกรรมหลกั เปา้ หมายของงาน PIs KPIs

วิเครำะหก์ ำรจดั ทำสัญญำขอ้ ตกลง สญั ญำข้อตกลงกับผู้ขำยถูกต้อง เปอรเ์ ซน็ ต์สัญญำข้อตกลง

กบั ผู้ขำยผลิตภัณฑเ์ กี่ยวกับสปำ เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย กับผู้ขำยถูกต้องเปน็ ไปตำม

เปำ้ หมำย

ติดตำมกำรรบั และส่งมอบ กำรรับและกำรสง่ มอบ จำนวนกำรรบั และกำรสง่

ผลติ ภัณฑเ์ กีย่ วกับสปำ ผลิตภณั ฑถ์ ูกต้องและอยู่ใน มอบผลติ ภณั ฑ์ถกู ต้องและ

เวลำที่เหมำะสม อยใู่ นเวลำทเ่ี หมำะสม

ประเมินจดั เตรยี มอปุ กรณ์กอ่ น กำรจัดเตรียมอุปกรณ์เปน็ ไป เปอรเ์ ซน็ ต์กำรจัดเตรยี ม

ให้บริกำรและใหบ้ รกิ ำรทรีทเม้นท์ ตำมเปำ้ หมำย อุปกรณ์เป็นไปตำม

ต่ำง ๆ เปำ้ หมำย

วเิ ครำะหก์ ำหนดวิธกี ำรและ วิธกี ำรและข้ันตอนกำรซ่อม จำนวนวธิ ีกำรและขน้ั ตอน

ขนั้ ตอนกำรซอ่ มบำรงุ โรงแรม บำรงุ โรงแรมครบถ้วนถกู ต้อง กำรซอ่ มบำรุงโรงแรม

ครบถว้ นถกู ต้อง

วิเครำะห์กำหนดวธิ ีกำรและ วธิ กี ำรและขั้นตอนกำรซ่อม จำนวนวิธกี ำรและข้นั ตอน

ขั้นตอนกำรซ่อมบำรุงสปำ บำรงุ สปำครบถว้ นถูกต้อง กำรซ่อมบำรงุ สปำครบถ้วน

ถกู ต้อง

กระตุ้นกำรวำงแผนกำลงั คน อตั รำกำลังคนเพียงพอต่อภำระ ค่ำเฉล่ียอัตรำกำลงั คน

งำน เพยี งพอต่อภำระงำน

วิเครำะหก์ ำรสรรหำ แผนกำรสรรหำบคุ ลำกรเป็นป ร้อยละแผนกำรสรรหำ

ตำมเป้ำหมำย บคุ ลำกรเปน็ ปตำมเปำ้ หมำย

ประเมินผลกำรทดลองงำน แผนกำรทดลองเป็นไปตำม จำนวนแผนกำรทดลอง

เกณฑ์ เปน็ ไปตำมเกณฑ์

สัมภำษณแ์ ละคัดเลอื กผ้สู มัครทีม่ ี บคุ ลำกรทีส่ รรหำตรงตำม จำนวนบคุ ลำกรทสี่ รรหำตรง

คุณสมบตั ิเหมำะสมกับตำแหน่ง คุณสมบัตทิ ี่กำหนด ตำมคณุ สมบตั ทิ ่ีกำหนด

งำนทีต่ อ้ งกำรรมภาษณแ์ กผู้สมัคร

ท่มี คี ณุ สมบัตเิ หมาร

กำหนดเปำ้ หมำยกำรทำงำนของ เป้ำหมำยของกำรทำงำนของ เปอร์เซน็ ต์เปำ้ หมำยของกำร

หนว่ ยงำนพร้อมท้ังตดิ ตำมกำร แผนกเปน็ ไปตำมเป้ำหมำย ทำงำนของแผนกเปน็ ไปตำม

ทำงำนประเมินผลงำนและให้ข้อมูล เป้ำหมำย

ปอ้ นกลบั แกท่ ีมงำน

วำงแผนพฒั นำบุคลำกรรำยบุคคล แผนพัฒนำบคุ ลำกรเปน็ ไปตำม จำนวนแผนพฒั นำบุคลำกร

ดำเนนิ กำรตำมแผนและติดตำมผล เปำ้ หมำยทวี่ ำงไว้ เป็นไปตำมเป้ำหมำยทว่ี ำงไว้

กำรพัฒนำบุคลำกร

วำงแผนควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยอำชีพ แผนควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยอำชีพ จำนวนแผนควำมกำ้ วหน้ำ

ใหก้ บั พนักงำนไมว่ ่ำจะเปน็ กำร เป็นไปตำมเป้ำหมำย ในสำยอำชพี เป็นไปตำม

เล่อื นตำแหน่งและกำรโอนย้ำยงำน วตั ถุประสงค์ทวี่ ำงไว้ เปำ้ หมำยวตั ถุประสงคท์ ี่วำง

ไว้

Work Shop ท่ี 8 จดั ทา JD เปา้ หมายงาน PIs KPIs ของตาแหน่งงาน เจา้ หนา้ ท่ีแผนกจดั ซือ้

กจิ กรรมหลัก เป้าหมายของงาน PIs KPIs
กำหนดนโยบายและแผนงานของ แผนงำนของแผนกสอดคล้อง จำนวนแผนงำนของแผนก
หน่วยงำนใหส้ อดคล้องกบั นโยบำย กบั นโยบำยของบรษิ ทั สอดคล้องกับนโยบำยของ 
และแผนงำนรวมบริษัทฯ บรษิ ัท 
กำหนดวธิ กี ารและขนั้ ตอนการ วิธกี ำรและขน้ั ตอนกำร เปอรเ์ ซน็ วธิ ีกำรและขัน้ ตอน 
ปฏบิ ตั ิงานของหน่วยงำน ปฏิบตั ิงำนของหน่วยงำน กำรปฏบิ ัตงิ ำนของหน่วยงำน
จัดทำแผนงบประมาณการใช้จา่ ย ค่ำใช้จำ่ ยเหมำะสมกับ ค่ำเฉลี่ยค่ำใช้จำ่ ยเหมำะสมกับ 
ของหนว่ ยงำนรวมทั้งควบคุมกำรใช้ งบประมำณท่ีไดร้ บั อนุมตั ิ งบประมำณท่ีได้รบั อนุมัติ
จ่ำยใหเ้ ปน็ ไปตำมงบประมำณที่
ไดร้ บั อนุมตั ิ หอ้ งพักมีควำมสะอำดเรยี บร้อย จำนวนหอ้ งพักมคี วำมสะอำด
ปฏบิ ัตกิ ำรทำควำมสะอำดหอ้ งพกั เรยี บรอ้ ย
เครื่องใช้สว่ นตัวทีใ่ หก้ ับลูกคำ้ จำนวนเคร่อื งใช้สว่ นตัวที่
ปฏบิ ัติกำรจัดเตรียมเครอ่ื งใช้ ถูกต้องและเหมำะสม ใหก้ บั ลกู ค้ำถกู ต้องและ
สว่ นตวั ให้กบั ลกู ค้ำ เหมำะสม
แผนกำรทำอำหำรเปน็ ไปตำม จำนวนแผนกำรทำอำหำร
ผลติ กำรทำอำหำร เปำ้ หมำย เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย
กำรจดั ซอื้ ส่ิงประกอบอำหำร เปอรเ์ ซน็ กำรจดั ซื้อสง่ิ
ตรวจสอบกำรควคุมกำรจดั ซื้อส่งิ เป็นไปตำมแผน ประกอบอำหำรเป็นไปตำม
ประกอบอำหำร แผน
แผนงำนจดั เลี้ยงเป็นไปตำม จำนวนแผนงำนจัดเลีย้ ง
กระจำยกำรกำหนดแผนงำนจัด แผน เป็นไปตำมแผน
เลี้ยง รำคำหอ้ งพัก/จัดเลย้ี งถูกตอ้ ง จำนวนรำคำหอ้ งพกั /จัดเล้ยี ง
ปฏบิ ัติกำรวำงแผนกำหนดรำคำ เหมำะสม ถกู ต้องเหมำะสม
ห้องพัก/จัดเลยี้ ง รำคำผลิตภัณฑ์เกยี่ วกบั สปำมี รำคำผลติ ภณั ฑเ์ ก่ียวกบั สปำมี
เปรียบเทียบรำคำผลิตภณั ฑ์ ควำมเหมำะสม ควำมเหมำะสม
เกี่ยวกับสปำ เง่อื นไขในกำรจดั ซื้อตรงตำม เงอื่ นไขในกำรจัดซื้อตรงตำม
รำยงำนกำรเจรจำต่อรองเงอื่ นไขใน เป้ำหมำย เป้ำหมำย
กำรจัดซอื้ ผลติ ภณั ฑเ์ กยี่ วกับสปำ แผนกำรและกำรจดั หำ แผนกำรและกำรจัดหำ
ปฏบิ ตั กิ ำรวำงแผนและจัดหำ ผลติ ภัณฑ์ วัสดุ อปุ กรณ์ ผลติ ภณั ฑ์ วัสดุ อปุ กรณ์
ผลิตภัณฑ์ วสั ดุ อปุ กรณ์ เกยี่ วกับสปำตรงตำม เกยี่ วกับสปำตรงตำม
เกย่ี วกับสปำ วัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์

กิจกรรมหลกั เปา้ หมายของงาน PIs KPIs

ตรวจสอบำรจัดทำสญั ญำขอ้ ตกลง สญั ญำข้อตกลงกับผู้ขำยถูกต้อง สัญญำขอ้ ตกลงกับผูข้ ำย

กบั ผู้ขำยผลติ ภณั ฑ์เก่ียวกับสปำ เป็นไปตำมเป้ำหมำย ถูกต้องเป็นไปตำมเปำ้ หมำย

ตรวจสอบกำรตดิ ตำมกำรรับและ กำรรับและกำรส่งมอบ กำรรับและกำรสง่ มอบ

สง่ มอบผลิตภณั ฑเ์ กย่ี วกบั สปำ ผลิตภณั ฑถ์ กู ต้องและอยู่ใน ผลติ ภัณฑ์ถกู ต้องและอยู่ใน

เวลำทเี่ หมำะสม เวลำท่เี หมำะสม

ปฏิบตั ิจดั เตรียมอปุ กรณก์ ่อน กำรจัดเตรียมอุปกรณ์เป็นไป กำรจัดเตรียมอปุ กรณเ์ ปน็ ไป

ใหบ้ ริกำรและใหบ้ รกิ ำรทรที เมน้ ท์ ตำมเป้ำหมำย ตำมเปำ้ หมำย

ตำ่ ง ๆ

ปฏบิ ตั ิกำหนดวิธีกำรและขั้นตอน วธิ ีกำรและขน้ั ตอนกำรซ่อม จำนวนวธิ กี ำรและข้นั ตอนกำร

กำรซ่อมบำรงุ โรงแรม บำรุงโรงแรมครบถว้ นถูกต้อง ซอ่ มบำรงุ โรงแรมครบถว้ น

ถูกต้อง

ปฏบิ ตั ิกำหนดวธิ ีกำรและข้ันตอน วิธกี ำรและข้นั ตอนกำรซ่อม วธิ ีกำรและข้นั ตอนกำรซ่อม

กำรซ่อมบำรงุ สปำ บำรุงสปำครบถว้ นถูกต้อง บำรงุ สปำครบถ้วนถูกตอ้ ง

ปฏบิ ัตวิ ำงแผนกำลังคน อตั รำกำลังคนเพียงพอต่อภำระ อตั รำกำลงั คนเพียงพอต่อ

งำน ภำระงำน

ตรวจสอบกำรสรรหำ แผนกำรสรรหำบุคลำกรเป็นป แผนกำรสรรหำบุคลำกรเปน็ ป

ตำมเปำ้ หมำย ตำมเปำ้ หมำย

ปฏบิ ตั ทิ ดลองงำน แผนกำรทดลองเปน็ ไปตำม จำนวนแผนกำรทดลองเปน็ ไป

เกณฑ์ ตำมเกณฑ์

สัมภำษณ์และคัดเลอื กผู้สมคั รท่ีมี บุคลำกรท่ีสรรหำตรงตำม จำนวนบุคลำกรทีส่ รรหำตรง

คณุ สมบัตเิ หมำะสมกบั ตำแหน่ง คณุ สมบัตทิ ี่กำหนด ตำมคุณสมบัตทิ ี่กำหนด

งำนท่ีต้องกำรรมภาษณ์แกผู้สมัคร

ท่มี คี ุณสมบัติเหมาร

กำหนดเปำ้ หมำยกำรทำงำนของ เปำ้ หมำยของกำรทำงำนของ เปอรเ์ ซ็นต์เปำ้ หมำยของกำร

หนว่ ยงำนพรอ้ มทั้งตดิ ตำมกำร แผนกเปน็ ไปตำมเป้ำหมำย ทำงำนของแผนกเปน็ ไปตำม

ทำงำนประเมนิ ผลงำนและให้ขอ้ มลู เปำ้ หมำย

ปอ้ นกลับแก่ทีมงำน

วำงแผนพัฒนำบคุ ลำกรรำยบุคคล แผนพฒั นำบุคลำกรเปน็ ไปตำม จำนวนแผนพฒั นำบุคลำกร

ดำเนินกำรตำมแผนและติดตำมผล เป้ำหมำยที่วำงไว้ เป็นไปตำมเป้ำหมำยทว่ี ำงไว้

กำรพฒั นำบุคลำกร

วำงแผนควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยอำชีพ แผนควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยอำชีพ จำนวนแผนควำมก้ำวหนำ้ ใน

ให้กับพนักงำนไม่ว่ำจะเป็นกำร เป็นไปตำมเป้ำหมำย สำยอำชีพเป็นไปตำม

เลอื่ นตำแหนง่ และกำรโอนย้ำยงำน วตั ถปุ ระสงค์ที่วำงไว้ เปำ้ หมำยวตั ถปุ ระสงคท์ ี่วำงไว้

Work Shop ท่ี 9 การสร้างสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหน่ง ผู้จัดการแผนกจัดซอ้ื

สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

กจิ กรรมหลัก KPIs Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ความรู้ ทักษะ คุณลกั ษณะ

กำหนดนโยบายและ - จำนวนแผนงำนของ - ควำมรดู้ ำ้ น - ทกั ษะกำร - กำรควบคมุ

แผนงานของหน่วยงำนให้ แผนกสอดคล้องกบั กำรตลำด กำรเป็นผนู้ ำ อำรมณ์และ

สอดคลอ้ งกบั นโยบำยและ นโยบำยของบริษัท - ควำมรเู้ ก่ยี วกับ - ทกั ษะกำร บุคลกิ ภำพ

แผนงำนรวมบริษทั ฯ - เปอร์เซ็นวิธีกำรและ กำรจัดซือ้ วำงแผนและ - จิตสำนึกดำ้ น

กำหนดวธิ กี ารและขัน้ ตอน ขนั้ ตอนกำรปฏิบัตงิ ำน ตดิ ตำม กำรเป็นเจ้ำของ

การปฏบิ ัติงานของ ของหน่วยงำน - ทักษะกำร - จิตสำนึกดำ้ น

หน่วยงำน - จำนวนแผนกำร ม่นุ เนน้ ท่ี คณุ ภำพ

วำงแผนกำรทำอำหำร ทำอำหำรเป็นไปตำม ผลลพั ธ์

ควบคมุ กำรวำงแผนกำลงั คน เป้ำหมำย
วำงแผนควำมก้ำวหนำ้ ใน - อตั รำกำลังคนเพยี งพอ
สำยอำชพี ให้กบั พนักงำนไม่ ตอ่ ภำระงำน
วำ่ จะเปน็ กำรเลอื่ นตำแหนง่ - จำนวนแผน
ควำมกำ้ วหนำ้ ในสำย
และกำรโอนย้ำยงำน
อำชีพเป็นไปตำม

เปำ้ หมำยวตั ถปุ ระสงคท์ ่ี

วำงไว้

Work Shop ที่ 9 การสร้างสมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC) ของตาแหน่ง หัวหน้าแผนกจัดซอื้

สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

กจิ กรรมหลกั KPIs Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ประเมนิ กำรควบคุมกำร - เปอรเ์ ซน็ กำรจัดซื้อสง่ิ ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลักษณะ
จัดซ้อื สง่ิ ประกอบอำหำร ประกอบอำหำรเปน็ ไป
วเิ ครำะห์กำรกำหนด ตำมแผน - ควำมรูเ้ กีย่ วกับ - กำรแก้ไข - จิตสำนกึ ด้ำน
แผนงำนจดั เล้ยี ง - จำนวนแผนงำนจดั เลยี้ ง
ระบวุ ำงแผนกำหนดรำคำ เป็นไปตำมแผน กำรจดั ซื้อ ปัญหำและกำร ควำมปลอดภยั
หอ้ งพัก/จัดเลยี้ ง - คำ่ เฉลี่ยรำคำห้องพัก/
วิเครำะห์เปรยี บเทียบรำคำ จดั เล้ียงถูกต้องเหมำะสม - ควำมรู้ดำ้ น ตัดสนิ ใจ - ควำมคิดเชิง
ผลิตภัณฑ์เก่ยี วกบั สปำ - ค่ำเฉลีย่ รำคำผลิตภณั ฑ์
วเิ ครำะหก์ ำรจัดทำสัญญำ เกยี่ วกับสปำมีควำม กฎหมำยเก่ียวกบั - กำรตรวจ วเิ ครำะห์
ขอ้ ตกลงกบั ผขู้ ำยผลติ ภัณฑ์ เหมำะสม
เก่ียวกบั สปำ - เปอรเ์ ซน็ ต์สญั ญำ กำรจัดซ้อื กระบวนกำร - ควำมละเอยี ด
ขอ้ ตกลงกับผ้ขู ำยถูกตอ้ ง
เปน็ ไปตำมเป้ำหมำย จดั ซ้อื สินคำ้ รอบคอบ

- กำรสอ่ื สำร

ประสำนงำนกบั

ฝ่ำยจดั สง่ สนิ คำ้

.

Work Shop ท่ี 9 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหน่ง เจา้ หนา้ ทีแ่ ผนกจัดซื้อ

สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

กิจกรรมหลกั KPIs Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)

ปฏบิ ตั ิกำรทำควำมสะอำด - จำนวนห้องพกั มี ความรู้ ทกั ษะ คณุ ลักษณะ
ห้องพัก ควำมสะอำดเรียบรอ้ ย
ปฏิบตั กิ ำรจดั เตรยี ม - จำนวนเคร่ืองใช้ - ควำมรใู้ นด้ำน - กำร - ควำม
เคร่อื งใชส้ ว่ นตวั ให้กับลกู คำ้ สว่ นตวั ที่ใหก้ บั ลูกคำ้ กระบวนกำร
ผลติ กำรทำอำหำร ถูกต้องและเหมำะสม บรหิ ำรงำน ละเอียด
ปฏิบัตกิ ำรวำงแผนกำหนด - จำนวนแผนกำร จดั ซอ้ื จดั ซื้อ รอบคอบ
รำคำหอ้ งพัก/จัดเลี้ยง ทำอำหำรเปน็ ไปตำม - ควำมร้เู ก่ียวกับ
ปฏิบตั ิกำหนดวิธีกำรและ เป้ำหมำย สนิ ค้ำ/บริกำร - กำรสื่อสำร - ควำมคิด
ขั้นตอนกำรซ่อมบำรงุ - จำนวนรำคำ - ควำมรดู้ ำ้ น ประสำนงำน สร้ำงสรรค์
โรงแรม หอ้ งพัก/จดั เลีย้ ง กำรตลำด
ถกู ต้องเหมำะสม - กำรเจรจำ - ควำมอดทน
- จำนวนวธิ กี ำรและ ต่อรอง
ขนั้ ตอนกำรซอ่ มบำรงุ
โรงแรมครบถ้วน
ถูกต้อง

JD ตาแหนง่ เจา้ หน้าทจี่ ดั ซ้ือต่างประเทศ

นอ้ งปี 2 นางสาวปรยี าภัทร ถือแกว้ ตาแหน่ง เจ้าหนา้ ท่ีจดั ซ้ือต่างประเทศ

กลุ่มเรยี น 62063.122

บริษทั ......................... รหัส............................. ปรบั ปรุงครัง้ ที่ วันท่ีปรับปรุง
(company title) (Job Code) ..................... ........./........./.........
(Revision No.) (Issued Date)

ส่วนท่ี 1 : ข้อมลู ท่วั ไป (General Information)

ตำแหนง่ -ไทย เจ้ำหน้ำทจ่ี ัดซือ้ ตำแหนง่ -ภำษำอังกฤษ Purchasing Officer
Fob Title - Thai ตำ่ งประเทศ (Job Title – English) (International)

แผนก จัดซอ้ื ฝ่ำย จัดซอ้ื
(section) (Department)

สว่ นที่ 2 : ผังโครงสรา้ งสายการบังคับบญั ชา (Organization Chart)

ชอ่ื ตาแหนง่ ของผูบ้ ังคบั บัญชา
หัวหน้ำแผนกจัดซื้อ

ช่ือตาแหน่งของท่าน
เจำ้ หน้ำทีจ่ ดั ซอ้ื ตำ่ งประเทศ

ส่วนที่ 3 : หน้ำท่ีควำมรบั ผิดชอบโดยสรุป (Job Summary)
กรุณำเขยี นบรรยำยควำมรับผิดชอบโดยภำพรวม พร้อมกับวตั ถุประสงค์ทีอ่ งค์กำร ต้องมีตำแหน่งงำนนี้
สบื คันผูข้ ำยรำยใหม่และจัดทำฐำนขอ้ มูลขำย เปรียบเทียบรำคำและเจรจำต่อรองเง่ือนไขในกำรจดั ซื้อ
รวมทัง้ จดั ทำสญั ญำหรือข้อตกลงกบั ผขู้ ำยและติดตำมกำรรบั มอบส่งสนิ ค้ำตลอดจนรวบรวมเอกสำรเพอ่ื ให้
กำรจดั ซื้อเปน็ ไปอย่ำงถูกต้อง

4.1 JR Matrix ฝำ่ ย ผลติ ผจู้ ดั การแผนก หวั หนา้ แผนก เจา้ หนา้ ท่ีจดั ซ้ือ เจ้ำหน้ำทจ่ี ดั ซอ้ื
จดั ซ้ือ จดั ซ้ือ ภำยในประเทศ ต่ำงประเทศ
ตำแหนง่
รำยละเอยี ด ดำเนนิ กำร ร่วมดำเนินกำร --
กำรกำหนดนโยบำยและแผนงำนของ (แผนงำน) (แผนงำน) --
หน่วยงำนใหส้ อดคล้องกับนโยบำยและ --
แผนงำนรวมของบรษิ ทั ฯ ดำเนินกำร ร่วมดำเนินกำร
กำรกำหนดวธิ กี ำรและขน้ั ตอนกำร - ร่วมดำเนนิ กำร
ปฏบิ ตั ิงำนของหน่วยงำน ดำเนินกำร ดำเนนิ กำร
กำรจัดทำแผนงบประมำณกำรใช้จ่ำย (แผน) (ควบคุมกำรใช้
ของหน่วยงำนรวมทั้งควบคุมกำรใชจ้ ่ำย
ใหเ้ ปน็ ไปตำมงบประมำณทีไ่ ด้รับอนุมัติ พจิ ำรณำอนมุ ตั ิ จ่ำย
(กำรใชจ้ ่ำย
การคน้ หาผขู้ ายตา่ งประเทศรายใหม่ ภำยในอำนำจ) ดำเนินกำร
-

การเจรจาตอ่ รองเง่ือนไขในการจดั ซอื้ - ดำเนนิ กำร รว่ มดำเนนิ กำร ร่วมดำเนินกำร
- ดำเนนิ กำร - รว่ มดำเนินกำร
การจดั ทาสญั ญาหรอื ขอ้ ตกลงกบั ผขู้ าย - ดำเนนิ กำร - รว่ มดำเนินกำร

การตดิ ตามการสง่ มอบสนิ คา้ จากผขู้ าย ดำเนนิ กำร ร่วมดำเนินกำร --
(พนักงำน)
ตา่ งประเทศใหก้ บั หนว่ ยงานตา่ งๆ ดำเนนิ กำร --
รว่ มดำเนนิ กำร
กำรสัมภำษณ์และคัดเลือกผ้สู มคั รท่มี ี ดำเนินกำร --
คุณสมบัตเิ หมำะสมในตำแหน่ง (หัวหนำ้ แผนก) ดำเนนิ กำร
กำรกำหนดเป้ำหมำยกำรกำรทำงำนของ (พนกั งำน) --
หนว่ ยงำนพร้อมท้ังติดตำมกำรทำงำน ดำเนนิ กำร
กำรวำงแผนพฒั นำบุคคลรำยบคุ คลของ -
หวั หนำ้ แผนก ดำเนนิ กำรตำมแผน
กำรวำงแผนควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยอำชพี
ได้แก่ กำรเลอื่ นตำแหน่ง

4.2 แผนก.............จัดซอ้ื .......................ตำแหนง่ เจ้ำหนำ้ ที่จัดซื้อตำ่ งประเทศ

ภาระงานหลัก เป้าหมายของงานหลกั ตวั ชวี้ ดั ผลงาน(PIs) ตัวช้วี ัดผลงาน
หลกั (KPIs)
กำหนดนโยบำยและ แผนงำนของฝ่ำยผลิต จำนวนแผนงำนของแผนก

แผนงำนของหนว่ ยงำนได้ สอดคล้องกบั แผนงำน สอดคลอ้ งกบั นโยบำยของ 

สอดคลอ้ งกบั นโยบำย ของบริษัทฯ บริษัท 

และแผนงำนร่วมของ 

บรษิ ทั ฯ

กำหนดวิธกี ำรและ พนกั งำนในฝำ่ ย เปอรเ์ ซน็ ตว์ ิธกี ำรและ

ขัน้ ตอนกำรปฏบิ ตั ขิ อง ปฏิบตั งิ ำนได้อยำ่ งถูกต้อง ขั้นตอนกำรปฏบิ ัติงำนของ

หนว่ ยงำน หน่วยงำน

จัดทำแผนงบประมำณ คำ่ ใชจ้ ่ำยเหมำะสมกับ จำนวนครงั้ ที่ค่ำใช้จำ่ ย

กำรใชจ้ ำ่ ยของหน่วยงำน ภำรกิจของงำนและอยู่ เหมำะสมกบั ภำรกิจงำน

ร่วมท้ังควบคุมกำรใช้จ่ำย ภำยในงบประมำณท่ี

ของหน่วยงำนไห้เปน็ ไป ไดร้ ับอนุมตั ิ

คำมที่ไดร้ บั อนุมัติ

ค้นหำผขู้ ำยต่ำงประเทศ ผู้ขำยต่ำงประเทศที่ เปอรเ์ ซน็ ต์ทผ่ี ู้ขำย

รำยใหม่ เพ่ิมขนึ้ ตำ่ งประเทศเพม่ิ ข้นึ

เจรจำต่อรองเงอื่ นไขใน ต้นทนุ ที่ลดลงและเง่ือนไข จำนวนครงั้ ทีไ่ ด้รับเง่อื นไขท่ี

กำรจัดซอื้ ท่เี หมำะสม เหมำะสม

จัดทำสัญญำหรอื รำยละเอยี ดในเอกสำร เปอร์เซ็นต์ทร่ี ำยละเอียดใน

ข้อตกลงกบั ผขู้ ำย ถกู ต้อง เอกสำรถูกต้อง

ติดตำมกำรสง่ มอบสินคำ้ ผู้ใชไ้ ดร้ บั สินคำ้ ตำมที่ จำนวนคร้งั ท่ีผู้ใชไ้ ดร้ ับสินค้ำ

จำกผ้ขู ำยตำ่ งประเทศ กำหนด ตำมท่ีกำหนด

ใหก้ ับหน่วยงำนต่ำงๆ

สัมภำษณแ์ ละคัดเลือก บคุ คลำกรสรรหำได้ เปอรเ์ ซน็ ตท์ ส่ี รรหำได้

ผสู้ มคั รท่มี ีคุฯสมบตั ติ รง ทนั เวลำตรงตำม ทนั เวลำตำมคณุ สมบตั ิท่ี

ตำมตำแหนง่ คุณสมบัตทิ ี่กำหนด กำหนด

กำหนดเป้ำหมำยกำร เปำ้ หมำยกำรทำงำนท่ี จำนวนคร้ังทีเ่ ปำ้ หมำย

ทำงำนของหน่วยงำน ชดั เจนปฏิบัติได้ ชดั เจนปฏบิ ตั ไิ ด้

พร้อมทง้ั ตดิ ตำมกำร

ทำงำน

วำงแผนพัฒนำบุคคล แผนพฒั นำบุคคล เปอร์เซ็นต์ที่แผนพฒั นำ

รำยบคุ คลของหวั หน้ำ รำยบคุ คลทชี่ ดั จนวดั ผล บคุ คลชัดเจนวัดผลได้

แผนก ดำเนินกำรตำม ได้

แผน

ส่วนท่ี 5 : การทางานร่วมกับหน่วยงานอน่ื (Working Relationship)

หน่วยงำน/องค์กำร กิจกรรรม ควำมบ่อยคร้งั
(Department/Organization) (Activity) (Frequency)
ภำยในองค์กำร
1. ทุกหน่วยงำนในบริษทั -ประสำนงำนรบั ข้อมลู กำรส่ังซอื้ ทุกวัน
-ประสำนงำนกำรรับมอบและ ทุกวนั
2. ฝำ่ ยวำงกำรเงนิ ตรวจคณุ ภำพสินคำ้
-นำส่งเอกสำรประกอบกำรชำระ ทุกเดือน
เงินสำหรับผู้ขำยในต่ำงประเทศ

ภำยนอกองค์กำร -ประสำนงำนขอข้อมูลและ ไม่แน่นอน
1. ผู้ขำย เอกสำรท่ีเก่ยี วข้องในกำรเปดิ ไม่แน่นอน
บญั ชีผขู้ ำย
-ตดิ ตำมกำรสง่ มอบสินค้ำ

สว่ นที่ 6 : คณุ สมบตั ิขน้ั ตา่ ของตาแหน่งงาน (Job Specification)

กำรศกึ ษำ ปริญญำตรี สำขำวชิ ำ บริหำรธรุ กิจ
(Education)
(Major) อยำ่ งน้อย 3 ปขี น้ึ ไป
ประสบกำรณ์ อย่ำงน้อย - ปขี ้นึ ไป
(Experience) ดำ้ นจัดซ้อื -อำ่ น ระดับ ดมี ำก
ขอ้ มลู พนื้ ฐำน -เขยี น ระดับ ดมี ำก
ทวั่ ไป ดำ้ นกำรบริหำรและพัฒนำทมี งำน

ภำษำองั กฤษ o ฟัง ระดับ ดีมำก

(English) : o พูด ระดบั ดีมำก

(General Basic ภำษำอืน่ ๆ o ฟงั ระดับ ดีมำก -อำ่ น ระดบั ดมี ำก
Information) (others) : o พดู ระดบั ดีมำก -เขียน ระดับ ดีมำก

คอมพิวเตอร์ : Microsoft word และ Microsoft Excel
(Computer) -

อน่ื ๆ แรดระบุ :
(Others : Please
Identify)

สว่ นท่ี 7 : ตัวช้วี ดั ผลงานหลักและความสามารถในงาน (KPIs/Job Competency)

ตวั ชวี้ ัดผลงำนหลกั ควำมสำมำรถในงำน(Job Competencies)

(Key Performance ควำมรู้ ทกั ษะ คุณลักษณะ

Indicators) (Knowledge) (Skill) (Attribute)

 เปอรเ์ ซน็ ตท์ ี่ผู้ขำย  ควำมร้ใู นด้ำน  กำรบรหิ ำรงำน  จิตสำนึกดำ้ น
จดั ซื้อ คุณภำพ
ต่ำงประเทศเพิม่ ข้นึ กระบวนกำร
 กำรบริหำร  มีควำมรอบ
 จำนวนคร้งั ท่ไี ดร้ ับเงื่อนไขที่ จัดซ้ือ จัดกำรผขู้ ำย รอบคอบ

เหมำะสม  ควำมรใู้ นด้ำน  กำรส่ือสำร  มีควำมซื่อสัตย์
ประสำนงำน อดทน
 เปอรเ์ ซน็ ตท์ ี่รำยละเอียดใน สนิ /บรกิ ำร  เรยี นร้อู ยำ่ ง
ต่อเนอื่ ง
เอกสำรถูกต้อง

 จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ไดร้ บั

สนิ คำ้ ตำมท่ีกำหนด

 เปอรเ์ ซ็นต์ท่ีแผนพัฒนำ

บคุ คลชดั เจนวดั ผลได้

ผูจ้ ดั ทำ ผตู้ รวจสอบ ผ้พู จิ ำรณำอนมุ ัติ
(Prepared By) (Reviewed By) (Approved By)

.................................. .................................. ...................................
........../............/.......... ........./............./.......... ......../.............../..........