2021_jaarverslag

2021

Jaarverslag Begeleidingscentrum
Dennenhof

Voorwoord

2021 was een jaar vol bewegingen en veranderingsprocessen. Zowel de medewerkers, directie als
raad van bestuur werden uitgedaagd om binnen al deze bewegingen én een heftige COVID-periode
koers te bepalen en standvastig te blijven navigeren. Dit vroeg veel creativiteit, flexibiliteit en
veerkracht. Ondanks de woelige context ontstond er een gezamenlijk engagement om in functie van
de doelgroep te blijven zoeken naar nieuwe kaders en werkvormen. 2021 heeft een positieve
beweging in gang gezet die hopelijk in 2022 kan worden voortgezet. Het is dank zij de inzet van
iedere medewerker dat we dit jaar ondanks vele moeilijkheden en onduidelijkheden met een
positieve noot hebben kunnen afsluiten.

Ook de gezinnen en ouders hebben samen met ons hard gewerkt om de werking tijdens de COVID-
periode te blijven garanderen. Zij verdienen een bijzonder woord van dank. Op momenten van
krappe bezetting en besmettingen op de leefgroep hebben zij zich bijzonder steunend en loyaal naar
onze organisatie opgesteld. Hun bijkomende inspanningen in periodes van quarantaine en ziekte
waren niet vanzelfsprekend. COVID heeft ook hen geraakt. Wij beseffen dat we niet in staat waren
hen de steun te bieden die ze nodig hadden en hopen dat het einde van de pandemie in zicht is.

Op niveau van de organisatie werden een aantal beleidsbeslissingen genomen die in lijn lagen met:
- de door de overheid geplande implementatie van de persoonsvolgende financiering voor
minderjarigen (mei 2021)
- de visie op inclusie en het specifieke huis in de rij-principe van begeleidingscentrum
Dennenhof

In 2020 heeft Begeleidingscentrum Dennenhof een definitieve start genomen met de voorbereiding
op de implementatie van de persoonsvolgende financiering (PVF) binnen de gehandicaptensector
minderjarigen. Dit proces van voorbereidingen heeft zich doorgezet in 2021. Het concrete
regelgevende kader liet op zich wachten waardoor er onduidelijkheid bleef bestaan omtrent het
concrete kader en de operationalisatie van het toekomstige financieringssysteem. Pas op de dag dat
het nieuwe financieringskader van start zou gaan (1 mei 2021) werd gecommuniceerd dat de
persoonsvolgende financiering minderjarigen voor onbepaalde tijd bevroren werd. Doorheen het jaar
2021 werd duidelijk dat de overheid een nieuw intersectoraal kader aan het ontwikkelen was voor de
zorg voor kinderen, jongeren en gezinnen. De onduidelijkheid over de inhoud van dit kader en de
financiële consequenties ervan maakte het voor onze en vele andere voorzieningen moeilijk om
doelgericht te kunnen sturen, begroten en investeren.

Ondertussen was al decretaal vastgelegd dat alle RIZIV gebonden prestaties niet langer door het VAPH
in het budget van de gebruiker zouden worden opgenomen. De gebruiker zou zich in de toekomst voor
financiering dienen te wenden aan de mutualiteit. Voor Begeleidingscentrum Dennenhof betekende
dit dat de twee kinder- en jeugdpsychiaters niet langer gesubsidieerd konden worden door het VAPH.
In dat kader werd beslist om de kinder-en jeugdpsychiatrische ondersteuning op casusniveau extern
te gaan uitbesteden en dit in samenspraak met de ouders en opvoedingsverantwoordelijken van de
kinderen. Er werd geopteerd om de psychiaters van de kinderen en jongeren direct te gaan verbinden
aan het hulpverleningsnetwerk van het gezin. Dit is in lijn met de visie op inclusie en het huis in de rij
principe. We versterken daarmee het eigen netwerk van de cliënt en voorzien daardoor ook meer
continuïteit in de hulpverlening. Kinderen en jongeren kunnen vanaf 2021 bij Dennenhof ook tijdens
hun verblijf blijven samenwerken met de psychiater van hun keuze. Op die manier leggen we de regie

bij het gezin zelf. Uiteraard blijven we gezinnen ondersteunen in het zoeken naar of samenwerken met
de psychiater. De nieuwe werkwijze is uitdagend voor de teams. Zij moesten plots met meerdere
psychiaters samenwerken en het medicatiebeleid vroeg om een duidelijke bijsturing. Met vereende
krachten werd gezocht naar andere samenwerkingsvormen en manieren om vanuit dit nieuwe kader
psychiatrische ondersteuning te gaan vorm geven en aanbieden.

Ter ondersteuning van de teams werd additioneel externe intervisie georganiseerd en een
samenwerkingsovereenkomst aangegaan met PC. Multiversum. De teamverantwoordelijken hebben
periodieke intervisiesessies die worden begeleid door een psycholoog van het psychiatrisch centrum.

Eveneens ter versterking van de medewerkers werd in 2021 een nieuw directieteam gevormd
bestaande uit de algemene directeur, de directeur zorgbeleid en de directeur financiën, administratie
en logistiek.

Op organisatieniveau werden er stappen gezet naar verbindende communicatie, open
feedbackcultuur en strategische planning. Er werd besloten per schooljaar een actieplan te maken met
daarin de prioritaire doelstellingen en te realiseren acties. Dit jaaractieplan zal telkens voor de
zomerperiode van het volgende jaar worden geëvalueerd.

Voor het schooljaar 2021- 2022 werden naast het realiseren en implementeren van een nieuw
organigram volgende doelstellingen en actiepunten opgenomen

- uitwerken van een kader voor traject-en contextbegeleiding
- rationaliseren en professionaliseren van de dagondersteuning
- uitbreiden van de rechtstreeks toegankelijke hulp
- aanwerven kwaliteitsmedewerker
- investeren in werving en deskundigheidsbevordering van personeel
- uittekenen van een communicatie-en marketingbeleid
- uitbouwen van een netwerk van partners uit diverse sectoren
- plannen van infrastructuurwerken

De evoluties dienaangaande zullen in het jaarverslag van 2022 worden opgenomen en besproken.

In 2020 ontvingen we een totaal van € 15 358,44 aan sponsoring en giften. Deze werden geschonken
door:

- AG Insurance
- Verbraecken F.V.
- Dierickx, Ley en Cie NV

Het sponsorgeld werd gebruikt voor bijv. de aankoop en installatie van nieuwe speeltuigen in de
tuinen van de leefgroepen.

3

Ik sluit graag af met een bijzonder woord van dank aan de leden van de raad van bestuur voor hun
steun en het vertrouwen. Samen met het bestuur én alle medewerkers gaan we ook in 2021 graag
verder aan de slag om onze doelgroep kwaliteitsvol te blijven ondersteunen en begeleiden. Daarbij
blijven we de kinderen en jongeren ondersteunen zodat ze zich zoveel mogelijk kunnen ontwikkelen
binnen de bestaande maatschappelijke kaders. Daarbij streven we naar maximale groei en inclusie.
Griet Vercaeren
Algemeen Directeur

4

Inhoud

1. Inleiding ............................................................................................................................... 6
2. Aanbod begeleidingscentrum Dennenhof anno 2021 ............................................................. 7

2.1. Niet rechtstreeks toegankelijke hulpverlening ....................................................................... 7
2.1.1. Verblijf ............................................................................................................................. 7
2.1.2. Ambulante en mobiele begeleiding in de overdracht van residentiële hulpverlening
naar andere hulpverlening .............................................................................................................. 9
2.1.3. Crisisopnames................................................................................................................ 10
2.1.4. Dagondersteuning ......................................................................................................... 11

2.2. Rechtstreeks toegankelijke hulpverlening ............................................................................ 11
3. Organisatie en personeelsgegevens..................................................................................... 13

3.1. Nieuw organigram................................................................................................................. 13
3.2. Personeelsgegevens .............................................................................................................. 15

3.2.1. Personeelsbestand op 31 december 2021.................................................................... 15
3.2.2. Leeftijd van het personeel............................................................................................. 16
3.2.3. Afwezigheidscijfers anno 2021...................................................................................... 17
3.2.4. Kerncijfers opleidingen.................................................................................................. 17
3.2.5. Personeelsverloop: in- en uitdienst............................................................................... 18
3.2.5.1. In dienst..................................................................................................................... 18
3.2.5.2. Uit dienst ................................................................................................................... 19
3.3. Voorbereiding samenstelling nieuwe Raad van Bestuur .......................................................... 19
4. Besluit ................................................................................................................................ 20

5

1. Inleiding

Dit jaarverslag is een beknopte weergave van de werking van het jaar 2021.
Het geeft een cijfermatig en inhoudelijk overzicht van de belangrijkste aspecten van de werking, het
gerealiseerde aanbod , de organisatie en het personeelsbestand.
Voor een meer uitgebreidere kennismaking met de werking kan men steeds een afspraak maken met
onze kwaliteitsmedewerker. U kan haar per mail bereiken via [email protected]
Wij maken graag tijd vrij om onze werking aan u voor te stellen.

2. Aanbod begeleidingscentrum Dennenhof anno 2021

Het aanbod van begeleidingscentrum Dennenhof bevat:

- Niet rechtstreeks toegankelijke hulpverlening (NRTH)
o Verblijf
o Mobiel en ambulant aanbod
o Crisisopname
o Dagondersteuning

- Rechtstreeks toegankelijke hulpverlening (RTH)
o Mobiel aanbod
o Ambulant aanbod

2.1. Niet rechtstreeks toegankelijke hulpverlening

2.1.1.VERBLIJF

De niet-rechtstreeks toegankelijke hulpverlening (NRTH) neemt op dit moment het grootste deel van
het aanbod binnen Begeleidingscentrum Dennenhof in. Dennenhof heeft een capaciteit van 100
bedden.

De meeste kinderen en jongeren verblijven op een leefgroep.

Begeleidingscentrum heeft 10 leefgroepen die elk hun eigen specialisatie hebben. De leefgroepen zijn
ondergebracht in huizen die gevestigd zijn in gewone woonwijken. Elk huis heeft zijn eigen brievenbus,
voordeur en tuin. Aan de voorzijde onderscheiden de huizen zich niet van de andere huizen in de buurt.

Dennenhof heeft een bijzondere expertise in de begeleiding van normaal begaafde kinderen en
jongeren met autisme, ontwikkelingsstoornissen en/of ernstige gedrags-en emotionele stoornissen. Er
wordt getracht om alle kinderen en jongeren zo gewoon mogelijk te laten opgroeien. Ze vertrekken
bijvoorbeeld vanuit het huis met de bus of fiets naar school, gaan naar de dokter of de voetbal in het
dorp en leren op die manier allerlei vaardigheden die hen in hun latere leven van pas kunnen komen.
Binnen de leefgroepen wordt een aangepast pedagogisch beleid gehanteerd dat de kinderen en
jongeren veiligheid biedt, hen ondersteunt én op een aangepaste manier de ontwikkeling op diverse
levensdomeinen stimuleert.

Naast het verblijf in de leefgroepen heeft Dennenhof een kamertrainingscentrum. Daar leren de
jongeren zelfstandig wonen.

Doorheen het jaar 2021 verbleven 103 kinderen en jongeren op het MFC. Daarvan verbleven 92
kinderen en jongeren in de leefgroepen en 11 jongeren op de kamertraining. Daarvan zijn er 74%
jongens en 26% meisjes. Het jongste kind was 5 jaar het oudste kind was 21 jaar. De gemiddelde leeftijd
was 13,43 jaar.

7

De vraag naar verblijf blijft groot en overstijgt de capaciteit van 100 bedden.

In 2021 waren er 14 nieuwe opnames voor verblijf.

Voor de 14 nieuwe opnames werden 9 jongens en 5 meisjes geregistreerd. Dit betekent 64% jongens
tegenover 36% meisjes. Ten aanzien van de voorgaande jaren kan sedert 2019 duidelijk een stijging
van het aantal meisjes dat instroomt worden vastgesteld.

Evolutie in % instroom van meisjes en jongens

120 2020 2021
100

80
60
40
20

0
2019

% meisjes % jongens

In 2021 was het jongste kind/jongere bij opname 5 jaar en het oudste kind/jongere 17 jaar.
De gemiddelde leeftijd van de kinderen/jongeren bij opname in 2021 is 11,57 jaar. De gemiddelde
leeftijd kent een lichte stijging tegenover voorgaande jaren (2018: 11,27 jaar en 2019: 10,76 jaar).

Ongeveer 93 procent van de kinderen (13/14) die opgenomen werden zijn woonachtig in provincie
Antwerpen de overige 7% (1/14) was woonachtig in de provincie Oost-Vlaanderen. Dit betekent dat
de meeste kinderen verblijf vonden binnen de provincie waar zij woonachtig zijn.

Meer dan de helft van de nieuwe opnames kwam tot stand op basis van een vrijwillig initiatief van één
of beide ouders (al dan niet in samenwerking met andere officiële instanties). Het gaat om 57% van de
instroom. Iets minder dan de helft of 43% van de instroom voor het MFC werd geïnitieerd door de
jeugdrechtbank (SDJ).

% Niet vrijwillige en vrijwillige plaatsingen

60

40

20

0 vrijwillige plaatsing
plaatsing door jeugdrechtbank

8

In 2021 verlieten 19 kinderen/jongeren onze voorziening.

Meer dan de helft van hen (63% of 12/19) keerde terug naar huis.

Voor een aantal jongeren werd op moment van meerderjarigheid een vervolgtraject gerealiseerd via
RTH (2/19) en voor 1 jongere werd een PAB-traject opgestart. Concreet betekent dit dus dat voor
33,33% van de jongeren die het MFC verlieten een vervolgtraject werd gerealiseerd op moment van
transitie naar volwassen hulpverlening.

Voor het overige deel vertrok 1 jongere naar een andere voorziening voor meer zorg op maat, 1
jongere naar een gemeenschapsinstelling en over 3 jongeren is de bestemming ongekend.

% Type vervolgtraject na uitstroom

80 RTH PAB GI ongekend
60
40
20

0
naar huis

De gemiddelde verblijfsduur in onze voorziening van de jongeren die in 2021 de voorziening verlieten
is 4,84 jaar.

2.1.2.AMBULANTE EN MOBIELE BEGELEIDING IN DE OVERDRACHT

VAN RESIDENTIËLE HULPVERLENING NAAR ANDERE
HULPVERLENING

De begeleiding ambulant (AMB) en mobiel (MOB) dient als ondersteuning in de overdracht van
residentieel verblijf naar andere hulpverleningstrajecten.

De inhoud van de begeleiding is vergelijkbaar met de inhoud die we aanbieden bij onze dienst
rechtstreeks toegankelijke hulp.

De beperking van dit type begeleidingen is dat er enkel hulp mag geboden worden aan jongeren die in
onze voorziening hebben verbleven.

Het verschil tussen ambulante en mobiele begeleiding zit in de vorm. Bij ambulante begeleiding komt
de cliënt naar onze voorziening. Bij mobiele begeleiding gaan onze hulpverleners naar de cliënt.

9

Er werden 62 individuele begeleidingssessies geregistreerd. Daarbij gaat het om 35 ambulante en 27
mobiele begeleidingen. 75% van de ambulante begeleidingen werd geboden aan jongens, 25% aan
meisjes. Geen enkel meisje deed beroep op de mobiele begeleiding. Dit werd enkel gebruikt door
jongens.

Aantal begeleidingssessies
(N= 62)

40

20

0 ambulante sessies
mobiele sessies

% Meisjes en jongens per type
begeleidingsaanbod

150 % jongens

100

50

0
% meisjes

ambulant mobiel

2.1.3.CRISISOPNAMES

Begeleidingscentrum Dennenhof stelt één crisisbed ter beschikking binnen het verzekerde aanbod
crisisopvang -18 jarigen. Dit bed is ondergebracht binnen ons kamertrainingscentrum Valiënte. Op
deze manier kan een individueel aanbod worden gedaan zonder dat de leefgroepwerking wordt
verstoord. Dit betekent dat de jongere in crisis zelfstandig moet kunnen zijn en dus wordt een minimale
leeftijd van 12 jaar verreist is.

In 2021 nam Begeleidingscentrum Dennenhof 15 crisisopnames voor zijn rekening. Het gaat om
ongeveer evenveel jongens (8/15) als meisjes (7/15). Het kind/jongere met de jongste leeftijd was 14
jaar; het oudste kind/jongere in de crisisopname was 17 jaar. De gemiddelde leeftijd in 2021 was 16,27
jaar.

De crisisopnameduur wordt beperkt en we streven naar maximum 14 dagen. Langer dan 14 dagen is
uitzonderlijk mogelijk wanneer er op korte termijn perspectief is op een vaste verblijfplek en/of een
gepast hulpverleningstraject. In 2021 duurde de kortste crisisopname 1 dag en de langste opname 15
dagen. De gemiddelde opnameduur was 8,4 dagen.

10

2.1.4.DAGONDERSTEUNING
Begeleidingscentrum Dennenhof realiseert een beperkt aanbod dagondersteuning. Dit omvat
volgend aanbod:

- Schoolaanvullend, planbaar aanbod om op schoolvrije dagen en vakanties een aanbod te
kunnen realiseren

- Schoolvervangend, niet planbaar aanbod voor kinderen en jongeren die tijdelijk niet naar
school kunnen of mogen omdat ze bijv. geschorst zijn of nog geen school hebben

- Dagbesteding of schoolvervangend aanbod voor niet schoolgaande jongeren met bijv.
ernstige ASS-problematiek. Via dit aanbod wordt gewerkt aan de (her)inschakeling naar
onderwijs of toeleiding naar de arbeidsmarkt

De dagondersteuning wordt gerealiseerd op 2 locaties in Schoten (Harrera) en Nijlen (Picardie). De
prestaties worden per halve dag en per aanbodstype geregistreerd. Het is duidelijk dat vooral de
dagbesteding voor niet schoolgaande jongeren en het schoolvervangend aanbod worden
gerealiseerd. Binnen de dagondersteuning kunnen per dagdeel kinderen en jongeren van elk
aanbodstype worden opgevangen.

Gerealiseerde dagondersteuning per type Harrera Picardie Totaal
1/2 dag schoolaanvullend 275 78 353
1/2 dag schoolvervangend 684 207 891
1/2 dag dagbesteding (voor niet schoolgaande jongeren) 0 902 902

Gezien de decentrale werking en beperkte personeelscapaciteit kunnen binnen de dagondersteuning
slechts een beperkt aantal kinderen en jongeren tegelijk worden opgevangen.

In 2021 werd beslist om de werking van de dagondersteuning te gaan evalueren. Hiervoor werd een
evaluatieronde ingepland met daarop aansluitend de oprichting van een interdisciplinaire werkgroep
om de inhoudelijke werking te gaan bijsturen en uitbouwen. Tegen de zomer van 2022 zal een
actieplan klaar liggen dat vanaf het schooljaar 2022 – 2023 zal worden gerealiseerd.

2.2. Rechtstreeks toegankelijke hulpverlening

De rechtstreeks toegankelijke hulpverlening (RTH) biedt binnen Dennenhof een laagdrempelige
begeleiding aan voor jongeren/jongvolwassenen tussen 17 en 35 jaar met een (vermoeden van)
beperking/handicap, meer bepaald (vermoeden van) gedrags- en/ of emotionele problematiek en/of
ontwikkelingsstoornis.

De doelgroep kan bij RTH terecht met ondersteuningsvragen op verschillende levensdomeinen.

De begeleidingen kunnen ambulant of mobiel worden aangeboden. Bij ambulante begeleidingen
(AMB) komt de jongvolwassene naar de medewerker van begeleidingscentrum Dennenhof toe. Bij
mobiele begeleidingen (MOB) gaat de begeleider van begeleidingscentrum Dennenhof naar de

11

jongvolwassene of naar het netwerk. Welke vorm gekozen wordt is afhankelijk van de hulpvraag van
de cliënt.

Vanuit de RTH-dienst wordt ook Mobiele Outreach geboden. Er wordt daarbij beleidsmatig werk
verricht om mee een maatschappelijk draagvlak te creëren voor kwetsbare jongvolwassenen die in de
transitieleeftijd dreigen door de mazen van het net te glippen nl. bij overgang van jeugdhulpverlening
naar diensten voor volwassenen. Dit gebeurt door actieve deelname aan het Mind The Gap Collectief,
meer specifiek de werkgroep Wonen (Uitwerking van het project Begeleid Wonen i.s.m o.a.
Woonhaven), de werkgroep Netwerk (opstarten en bemannen van een inloopcentrum i.s.m. KAVKA)
en deelname aan het project A Way Home. Op casusniveau wordt regelmatig deelgenomen aan
netwerktafels op vraag van de dienst ACT vanuit Jeugdhulp om binnen die specifieke casussen op zoek
te gaan naar constructieve oplossingen. Sommige Outreachmomenten worden gerealiseerd op basis
van ad hoc vragen van samenwerkingspartners.

Er werden in totaal 31 cliënten geregistreerd in 2021. De meeste cliënten zijn mannen en hebben een
leeftijd tussen 19 en 25 jaar.

50 Aantal cliënten RTH 50 Aantal cliënten per
(N=31) leeftijdscategorie

0 vrouwen 0 > 25j
mannen < 18j 19 tem 25j

In totaal werden 553 begeleidingsmomenten gerealiseerd van 1 à 2 u elk. Dit betekent dat er per cliënt
ongeveer 18 begeleidingsmomenten plaats vonden. 64% van de begeleidingssessies werd mobiel
gerealiseerd, 36% ambulant.

Aantal begeleidingssessies
(N= 553)

400 mobiel

200

0
ambulant

12

3. Organisatie en personeelsgegevens
3.1. Nieuw organigram

In 2021 werd een nieuw organigram uitgetekend en geïmplementeerd. Daarbij zijn volgende zaken
veranderd:

Functie van directeur zorgbeleid ingevoerd
- Functie van onderdirecteur omgevormd tot directeur financiën, administratie en logistiek
- 1 allround groepschef i.p.v. 4 groepschefs
- Functie teamcoach ingevoerd (omvorming van functie groepschef naar coach)
- Uitbreiding functie contextbegeleider tot traject-en contextbegeleider
- Functie coördinator trajectbegeleiding ingevoerd
Er werden dus heel wat veranderingsprocessen gelopen.

13





3.2. Personeelsgegevens

3.2.1.PERSONEELSBESTAND OP 31 DECEMBER 2021

Personeelsbestand op 31/12/2021

voltijds deeltijds man vrouw totaal

Directie 1 11
Algemeen directeur 1 11
Directeur zorgbeleid
11
Directeur financiën, administratie en logistiek 1

Verblijf

Teamverantwoordelijke 5 55
6 5 11
Hoofdopvoeder 11 19 44 63

Opvoeders 30 30 26 26

Huishoudelijk medewerkers 26

Zorgondersteunende functies verblijf

Groepschef (1) + teamcoach (3) 13 134
3
Vlinderopvoeders 3
134
Traject-en contextbegeleiders ? Coördinator TCB? 1 3

Dagondersteuning

Teamverantwoordelijke vacant
vacant
Coördinator dagondersteuning 134

Medewerkers dagondersteuning 4

RTH

Coördinator RTH 1 11
22
Medewerker RTH 2

Beleidsondersteunende functies

HR-manager 1 11
Kwaliteitsmedewerker 1 vacant
Administratie
Boekhouder 11
11
Medewerker personeelsadministratie 1 112
11
Medewerkers ICT 2 11

Medewerker algemene administratie 1

Medewerker jongerenadministratie 1

Technische dienst

Hoofd technische dienst/ Preventieadviseur 1 1 1
3
Medewerkers technische dienst 2 2 1 4
34 26
Huishoudelijk medewerkers 54 26 24,44% 26 135
Totaal 40,00% 81 101
In % 60,00% 75,56% 100%

In 2021 is 24,44% van onze medewerkers mannelijk. Dit is een lichte stijging tegenover 23,03% in 2020
en 23,3% in 2019.

In onze voorziening hebben we een overwegend vrouwelijk personeelsbestand. Vanuit pedagogisch
standpunt is het belangrijk om voldoende mannelijke medewerkers aan te trekken. Dit is voor de hele
zorgsector een grote uitdaging. We blijven streven naar complementaire en evenwichtig
samengestelde teams en dit zowel naar gender als leeftijd.

In 2021 heeft 60% van onze medewerkers een deeltijdse arbeidsovereenkomst. Dit is een lichte daling
sinds 2020 (63,16%) en 2019 (61,33%). De verhouding deeltijds/voltijds is in 2021 60/40.

Voltijdse arbeidscontracten blijven een organisatorische uitdaging in het voorzien van een volcontinu
systeem binnen verblijf. We merken een duidelijke golfbeweging in de maatschappelijke voorkeur voor
vol-of deeltijdse contracten. Tijdens het werven van nieuwe medewerkers merken we dat de voorkeur
vooral gaat naar voltijdse contracten.

3.2.2.LEEFTIJD VAN HET PERSONEEL

Leeftijdsverdeling 2020 vs 2021

40 30

30 26 20 23 23 15 14 18 19 13 16
18
20 14
10 7 8 9 10 8

000000000

0

20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64

2021 2020

Uit bovenstaande grafiek is op te maken dat er medewerkers tussen 20 en 64 jaar aan de slag zijn en
dat de verschillende generaties in de organisatie goed vertegenwoordigd zijn. De gemiddelde leeftijd
was 41 jaar op 31/12/2021.

16

3.2.3.AFWEZIGHEIDSCIJFERS ANNO 2021

Ziekte 2021 Aantal medewerkers Totaal dagen ziekte

administratie 6 38

logistiek 30 1796

opvoeder 81 2666

groepsschef/coach 4 72

teamverantwoordelijke 5 88

contextbegeleider 4 87

directie 33

beleidsmedewerker 2 58

Nota: in deze afwezigheidscijfers zijn de opvoeders, begeleiders dagondersteuning en de medewerkers van de dienst RTH samengeteld onder
de categorie opvoedend/begeleidend personeel. Zowel de vaste functiehouders als de vervangende personeelsleden werden meegerekend.

In 2021 waren onze medewerkers in totaal 4808 dagen afwezig wegens ziekte. Dit is een sterke daling
tegenover 7213 dagen totale afwezigheid in 2020. Onze medewerkers waren 1657 dagen afwezig in
korte ziekteperiodes (= minder dan 1 maand) en 3151 dagen wegens langdurige ziekte (= langer dan 1
maand) waarbij 10 medewerkers langer dan 1 jaar afwezig waren (namelijk 5 opvoeders, 4 logistiek
medewerkers en 1 medewerker RTH).

Als organisatie achten we het belangrijk om de afwezigheid van onze medewerkers jaarlijks in kaart te
brengen. Hiervoor kijken we verder dan het totaal aantal dagen afwezigheid. De Bradfordfactor geeft
ons een overzicht van de vorm van verzuim per individuele medewerker. Het totale Bradford cijfer is
moeilijk in kaart te brengen, gezien deze studie zich toelegt op de afwezigheid per individu.
Voornamelijk de frequente, korte afwezigheden zorgen voor moeilijkheden en werken meer storend
op het functioneren van een afdeling dan uitzonderlijke periodes van lange duur. Deze afwezigheden
trekken onze aandacht en worden vertaald en meegenomen in ons personeelsbeleid.

3.2.4.KERNCIJFERS OPLEIDINGEN

In 2021 hebben we in totaal 2408,75 opleidingsuren geregistreerd. Dit betekent een gemiddelde van
2,66 dagen opleiding per VTE. Daarmee komen we boven het gemiddelde van 2 dagen opleiding per
VTE.

Op organisatieniveau wordt er een collectieve opleidingstijd aan medewerkers toegekend. Deze
bedraagt op heden gemiddeld 2 dagen per voltijds equivalent per jaar. De sectorale Cao’s tekenen ook
het groeipad uit om te komen tot een interprofessionele doelstelling van gemiddeld 5 opleidingsdagen
per jaar per voltijds equivalent. Dit groeipad wordt gerealiseerd door een jaarlijkse verhoging van de
opleidingstijd a rato van een halve dag. De gemiddelde collectieve opleidingstijd bedraagt dan met
groeipad voor de volgende jaren:

 vanaf 1 januari 2022: 2,5 dagen per VTE;
 vanaf 1 januari 2023: 3 dagen per VTE;
 vanaf 1 januari 2024: 3,5 dagen per VTE;

17

 vanaf 1 januari 2025: 4 dagen per VTE;
 vanaf 1 januari 2026: 4,5 dagen per VTE;
 vanaf 1 januari 2027: 5 dagen per VTE.

3.2.5.PERSONEELSVERLOOP: IN- EN UITDIENST

3.2.5.1. IN DIENST

In 2021 zijn 32 nieuwe personeelsleden aangetreden.

Contracten onbepaalde duur aantal medewerkers
Contextbegeleider
Directeur zorgbeleid 1
Opvoeder 1
Hoofdopvoeder 5
Teamverantwoordelijke 1
Technisch medewerkers 1
Huishoudelijke medewerker 2
Totaal 1
12

Contracten bepaalde duur aantal medewerkers
Opvoeder
Huishoudelijke medewerker 6
Totaal 1
7

Vervangingscontracten aantal medewerkers
administratie
Huishoudelijke medewerker 1
Opvoeder 3
Contextbegeleider 6
Teamverantwoordelijke 2
Totaal 1
13

We stellen een forse daling vast tegenover de laatste jaren  61 medewerkers in 2021, 49
medewerkers in 2019, 52 medewerkers in 2018 en 49 medewerkers in 2017.

De vraag naar tijdelijke werkkrachten zet zich nog verder, maar neemt dit jaar af. Het grootste aantal
vervangingscontracten zien we binnen de functiegroep van opvoeders.

De krapte op de arbeidsmarkt zorgt er in 2021 voor dat vacatures langer blijven openstaan en dat
tijdelijke vacatures niet altijd ingevuld geraken. Als voorziening zullen wij vanaf 2022 een plan
uitwerken in kader van het werven en aantrekken van potentiële medewerkers.

18

3.2.5.2. UIT DIENST

In 2021 hebben 50 personeelsleden onze voorziening verlaten. Dit is een daling tegenover 61
personeelsleden in 2020.

Reden van vertrek aantal medewerkers
Einde arbeidsovereenkomst bepaalde duur/vervanging
Opzeg door werkgever 12
Opzeg door werknemer 2
Overmacht omwille van medische redenen
Pensioen 17
Vervroegd pensioen 1
Verbreking door werkgever: dringende reden 2
Werkloos met bedrijfstoeslag (SWT) 3
Wederzijds akkoord 1
Totaal 1

11
50

3.3. Voorbereiding samenstelling nieuwe Raad van Bestuur

In 2021 kondigden een aantal leden van de Raad van Bestuur hun pensionering en/of vertrek van de
Raad van Bestuur aan.

In 2021 werden de voorbereidingen getroffen om een nieuw bestuur te gaan samenstellen. Daarbij
werd vanuit het bestaande bestuur besloten om leden te gaan werven en rekruteren met expertise
op diverse vakdomeinen. Hierdoor wil het bestuur op termijn meer diversiteit en complementariteit
binnen de Raad realiseren.

19

4. Besluit

2021 was een jaar met vele uitdagingen op zowel inhoudelijk als organisatorisch vlak. Daarbij werden
we geconfronteerd met heel wat onzekerheden en veranderingsprocessen gecombineerd met de
obstakels veroorzaakt door de COVID-pandemie. Dennenhof heeft zich goed weten stand te houden.
Daarbij heeft het engagement van de medewerkers naar de doelgroep, de zorg voor elkaar
gecombineerd met vorming en coaching van het personeel geholpen om tijdens dit woelige jaar
overeind te blijven. Kwaliteitsvolle zorg , deskundigheidsbevordering, inclusie, betrouwbaarheid en
volharding zijn belangrijke kernwaarden die de werking sturen. Dit is een hele uitdaging bij een
steeds complexer wordende doelgroep. Dit kunnen we niet meer alleen. De complexe casuïstiek
vraagt gedeelde zorg en partnerschappen met experten uit belendende sectoren. Intersectorale
samenwerking wordt een must. We zullen ons daarom de volgende jaren meer inschakelen en
integreren in intersectorale netwerken bijv. geestelijke gezondheidszorg, jeugdhulp en onderwijs
zodat we samen met deze partners betekenisvolle hulpverleningstrajecten kunnen ontwikkelen en
realiseren.

Op vlak van organisatie en personeel zullen we in de toekomst rekening moeten houden met de
krapte op de arbeidsmarkt. Employer branding, werving en manieren om de retentiegraad van
personeel te verhogen worden belangrijke thema’s van het HR-beleid. Dit wordt een uitdaging voor
2022. De cijfers van 2021 zijn alvast bemoedigend. De cijfers geven aan dat we in 2021 op een
stabieler personeelsbestand konden rekenen ten aanzien van de jaren voordien. We streven er naar
deze tendens verder te zetten. Inhoudelijk gezien wordt ons vormings-en coachingsbeleid door vele
medewerkers als een bijzondere meerwaarde ervaren. Ook tijdens wervingen horen we dat mensen
vaak om die reden bij ons solliciteren.

Ten slotte zal 2022 ons ook financieel uitdagen. De werkingsmiddelen in de sector werden al jaren
niet geïndexeerd, de energieprijzen blijven stijgen en de infrastructurele eisen en innovaties in kader
van duurzaamheid en klimaat nemen toe.

Er liggen pittige jaren voor ons. Door actieve participatie aan relevante regionale en Vlaamse
beleidstafels engageert Dennenhof zich ertoe om vanuit de concrete noden en behoeften van de
doelgroep mee te werken aan een intersectoraal beleid dat de organisatie van kwalitatieve
hulpverleningstrajecten voor kinderen en jongeren met complexe problematieken maximaal
faciliteert en ondersteunt.

Tot volgend jaar!