18086 แพรพัชร์ - หนังสือแนะแนวอาชีพ E-book

FLIGHTหนังสือแนะแนวอาชีพ
ATTENDANT

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

แพรพัชร์ วัฒนเชาวน์พิสุทธิ์ ม.5/4 เลขที่8

คำนำ

หนังสือแนะแนวอาชีพเล่มนี้ เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาแนะแนว โดยมีจุดประสงค์
เพื่อแสดงถึงอาชีพที่ข้าพเจ้าสนใจในอนาคต และเป็นแนวทางของผู้ที่สนใจในอาชีพนี้ เพื่อน_มาใช้
ศึกษาได้อย่างถูกต้อง

การจัดทำรายงานได้ทำการค้นคว้า รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์และบทความต่างๆ
ข้าพเจ้าหวังเป็นอย่างยิ่งว่าหนังสือ e-book แนะแนวเรื่องอาชีพเล่มนี้ จะเป็นประโยชน์ไม่มากก็ย้อย

จัดทำโดย
นางสาวแพรพัชร์ วัฒนเชาวน์พิสุทธิ์

สารบัญ

นิยามความหมายอาชีพ 4
ลักษณะของอาชีพ 5
คุณสมบัติของผู้ประกอบอาชีพ
6
สาขาที่เปิดสอน 7
การเตรียมตัวเข้าสู่อาชีพ 8
ความก้าวหน้าทางอาชีพ 9
บรรณานุกรม 10

นิยามความหมาย

LIFE IN FLIGHT MODE

แอร์โฮสเตส ทับศัพท์มาจากภาษาอังกฤษ ที่เรียกว่า Air Hostess หรือ
ในบางที่จะเรียกว่า Air Steward หรือ Flight Attendant ในภาษาไทย

เราจะเรียกว่า พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พวกเขาเหล่านี้จะทำหน้าที่

อำนวยความสะดว
กตลอดการเดินทางของผู้โดยสาร และคำนึงถึงความ

ปลอดภัย อันเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานบนเครื่องบิน

ลักษณะงาน

แอร์โฮสเตสทำหน้าที่ให้บริการ ให้บริการ และอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบิน หน้าที่รับ
ผิดชอบโดยทั่วไป เช่น ดูแลอุปกรณ์เกี่ยวกับความปลอดภัยในห้องผู้โดยสารให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้
งานและสาธิตอุปกรณ์ดังกล่าวก่อนเดินทาง , ช่วยเหลือผู้โดยสารกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน, คอยดูแลให้
ความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสาร และจัดหาที่นั่งให้ , แจ้งข้อมูลที่จำเป็นในการเดินทาง ,
ให้บริการอาหารเครื่องดื่ม วารสาร หนังสือพิมพ์ ,ช่วยเหลือผู้โดยสารที่เดินทางกับเด็กเล็ก,
ให้การปฐมพยาบาลแก่ผู้โดยสารที่เจ็บป่วย ,ดูความเรียบร้อยภายในห้องผู้โดยสาร
เพื่อความปลอดภัยตั้งแต่ก่อนขึ้นเครื่องจนกระทั่งถึงจุดหมายปลายทาง

สถานที่ทำงาน

ปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบินเป็นหลัก และจะมีสำนักงาน
ที่เราจะต้องเข้าไปเพื่อประชุมรายละเอียดและสรุปงานด้วย

คุณสมบัติ

สำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญา หรือสูงกว่า
ถ้าเป็นหญิงควรมีความสูงประมาณ 156 - 165 เซนติเมตร อายุ 20-26 ปี
ถ้าเป็นชายไทย ต้องผ่านการเกณฑ์ทหารอายุไม่เกิน 28 ปี สูง 165 เซนติเมตรขึ้นไป สัดส่วนน้ำหนัก
พอดีกับความสูง


พูดอ่านเขียนภาษาอังกฤษได้ดีมาก ผลคะแนนสอบ ไม่ต่ำกว่า 500 คะแนน ของ TOEIC / TOFEL

มีความสามารถว่ายน้ำฟรีสไตล์โดยไม่หยุด หญิง 50 เมตร , ชาย 100 เมตร
มีบุคลิกดี และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
มีไหวพริบ และปฏิภาณดี สามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด
นอกจากนี้ คุณสมบัติทั่วไปที่ควรมี คือ มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง เป็นคนโสด สายตาดี มีความอดทน มีความ
พร้อมของร่างกายและจิตใจทางด้านบริการ ต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจกับวัฒนธรรมที่แตกต่างของผู้
โดยสารแต่ละประเทศ การใช้ภาษาต่างประเทศภาษาที่ 3 นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ จึงอาจเป็นเรื่องจำเป็นพอ
สมควร

สาขาที่เปิดสอน

สาขานิเทศศาสตร์ สาขาอักษรศาสตร์, สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรม
หรือ สาขาการสื่อสารมวลชน มนุษยศาสตร์ หรือศิลปศาสตร์ บริการและการท่องเที่ยว





พัฒนาความรู้ในเรื่องการจัดการด้านการท่องเที่ยว
เป็นสาขาที่จะได้พัฒนา การพูดการสื่อสาร ซึ่งเป็นปัจจัยที่ การพัฒนาด้านภาษาอังกฤษหรือ ภาษาที่สาม หากมีความรู้ และคุณลักษณะของบุคลากรที่อยู่ในอุตสหกรรมการ
สำคัญส่วนหนึ่งของอาชีพแอร์โฮสเตส การเลือกเรียนสาขานี้จะ ด้านภาษาอังกฤษที่แน่นแล้วอาจจะเลือกเรียนคณะนี้เพื่อเน้น บริการและการท่องเที่ยว ซึ่งก็เหมาะสำหรับคนที่ชอบ
ทำให้เราเลือกใช้การพูดที่เหมาะสม และยังเป็นคนที่สามารถพูด เพิ่มเติมด้านภาษาที่สามเพื่อที่จะทำให้เราได้เปรียบมากกว่าผู้ งานบริการ อาชีพแอร์โฮสเตสก็เป็นอีกอาชีพที่เราจะ
ต้องบริการและให้ความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสาร
ให้คนรอบข้างรู้สึกดึงดูดได้ตลอดเวลา สมัครแอร์คนอื่ นๆ

การเตรียมตัวเข้าสู่อาชีพ

เตรียมความพร้อมด้านภาษาอังกฤษ
ผู้สมัครแอร์โฮสเตสจะต้องมีคะแนนสอบ TOEIC อย่างน้อย 550-600 คะแนนขึ้นไป ตามข้อกำหนดการรับสมัครของแต่ละสายการบิน แต่บางสายการบินก็รับผลคะแนน
วัดระดับทางภาษาอังกฤษแบบสากลประเภทอื่น ๆ เช่น TOEFL หรือ IELTS โดยผลการทดสอบข้อเขียนภาษาอังกฤษดังกล่าวต้องมีอายุไม่เกิน 2 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบสมัคร

เตรียมความพร้อมเรื่องร่างกาย
เรื่องสุขภาพถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับอาชีพแอร์โฮสเตส จึงควรต้องดูแลสุขภาพร่างกายให้แข็งแรง
หมั่นออกกำลังกายสม่ำเสมอ และทานอาหารที่มีประโยชน์ รวมถึงพวกวิตามินอาหารเสริมต่าง ๆ

เตรียมความพร้อมเรื่องความสวยความงาม
ขึ้นชื่อว่าเป็นแอร์โฮสเตส นอกจากจะต้องมีบุคลิกดี ยิ้มแย้มแจ่มใสแล้ว เรื่องของความสวยความงามก็สำคัญมากไม่แพ้กัน ไม่ว่าจะเป็นทรงผม ผิวหน้า
และผิวพรรณ ก็ต้องดู ดีไม่มีที่ติ โดยเฉพาะผิว ต้องไม่มีแผลเป็นและรอยสัก

เตรียมถ่ายรูปสมัครแอร์โฮสเตส
สิ่งสำคัญในการสมัครแอร์โฮสเตสก็คือรูปถ่ายประจำตัวนั่นเองค่ะ ซึ่งมีทั้งแบบทางการ และไม่ทางการ รูปแบบทางการจะเป็นรูปติดบัตรหน้าตรง
ขนาด Passport Size หรือรูปถ่าย 2 นิ้ว และรูปถ่ายเต็มตัวฉากหลังส่วนใหญ่มักเป็นสีฟ้าอ่อนหรือสีขาว

เตรียมความพร้อมเรื่องบุคลิกภาพ
บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นมากในการสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกเห็น โดยเฉพาะในรอบพรีสกรีน หรือในรอบสัมภาษณ์
จึงต้องมีความพร้อมเรื่องบุคลิกภาพ โดยควรหมั่นฝึกยืน ฝึกเดินให้ดูดีมีสง่าและมีความมั่นใจ ฝึกนั่งหลังตรง พัฒนาบุคลิกให้เป็นคนยิ้มแย้มแจ่มใส อัธยาศัยดี

ความก้าวหน้าทางอาชีพ

ผู้ที่มีความรู้ความสามารถ มีความรับผิดชอบ มีมนุษย์สัมพันธ์ และมีความกระตือรือร้น
ในการทำงานอยู่เสมอ ย่อมมีโอกาสเลื่อนตำแหน่งไปสู่ตำแหน่งงานที่สูงกว่าและดีกว่า ตั้งแต่เริ่ม
แรก คือ เมื่อสจ๊วตและแอร์โฮสเตสได้รับการฝึกอบรมครบ 8 สัปดาห์แล้ว ก็จะเริ่มปฏิบัติงานจริง

โดยในช่วงเดือนแรกจะเป็นช่วงของการทดลองงาน จะมีการประเมินผล
การปฏิบัติงาน จากหัวหน้างาน ซึ่งจะประเมินผลในทุก ๆ ด้าน เช่น การให้การบริการ
การตรงต่อเวลา การร่วมมือประสานงานกัน การแสดงออก อารมณ์ และทัศนคติ เป็นต้น
เมื่อพ้นช่วงทดลองงาน 6 เดือนแล้ว จึงสามารถที่จะไป ตะวันออกกลางและพอผ่านการทดลองงาน
1 ปี จึงสามารถบินข้ามทวีป แต่ก็ยังคงทำงานในชั้นประหยัด ( Economy Class ) เหมือนเดิม จน
กระทั่ง 1 ปี 6 เดือน จึงจะมีสิทธิ์สมัครชั้นธุรกิจ ( Royal Executive Class ) ได้การคัดเลือกครั้งนี้
จะพิจารณาจากประวัติการทำงาน พอพ้นจากชั้นธุรกิจจึงจะมีสิทธิ์สมัครทำงาน ในชั้นหนึ่ง

( Royal First Class ) ทุกครั้งที่เลื่อนชั้นการทำงานก็จะได้รับการอบรมเพิ่มเติม
ทั้งในด้านอาหาร เครื่องดื่ม การบริการ และการดูแลรักษาความปลอดภัยในกรณีฉุกเฉินเสมอ

บรรณานุกรม

พี่ต้นแบบอาชีพ ในกิจกรรม “ฟักฝันเฟส 2017”(2560).//แอร์โฮสเตส-achieve.//
สืบค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2565,/จาก/ https://www.a-chieve.org/information/detail//

วิกิพีเดีย(2558).//พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน.//สืบค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน2565,/จาก/
https://th.m.wikipedia.org/wiki/พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

Campus(2560).//ความรู้เกี่ยวกับ แอร์โฮสเตส-สจ๊วต./สืบค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2565,/จาก/
https://lifestyle.campus-star.com/knowledge/91049.html

พิมพ์ชนก โรจนันนท์(2565).//อาชีพที่ถูกเรียกว่านางฟ้า มาตรฐานความงามที่อาจต้องถูกทบทวน./
สืบค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2565,/จาก/ https://themomentum.co/gender-carbincrew-beauty-
standard/