Final MG111

Presented by Group 19

King Of Duty Free
since 1989s

รายงาน

วิชา MG111

เสนอ

ดร.ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์

จั ด ทำ โ ด ย

1640218028 ณัฐณิชา ลิ้มประยูร เลขที่ 138
1640218085 รวิสรา นาคเกตุ เลขที่ 139

1640218176 จิดาภา แก้วฉลาด เลขที่ 140
1640218556 โชติกา อาชุมไชย เลขที่ 146
1640705628 สิริชัย อยู่สนอง เลขที่ 154

ส า ร บั ญ ห น้ า

เรื่ อง 1
2
ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับอะไร 3
กลยุทธ์ของธุรกิจ 4
ลักษณะองค์กร 5
กลุ่มเป้าหมาย
สินค้าและบริการที่จัด 9
จำหน่าย 10
กิจกรรมเพื่อสังคม
บรรณานุกรม

ดดำำเเนนิินนธธุุรรกกิิจจ
เกี่ยวกับอะไร

ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลอดภาษี
จำหน่ายสินค้าของที่ระลึกและสินค้าไทย
ในอาคารผู้โดยสารในประเทศและระหว่างประเทศ
ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และดอนเมือง
ธุรกิจป้ายไฟโฆษณา พร้อมทั้งธุรกิจบริหารโรงละครอักษรา
ร้านอาหารรามายณะ และร้านอาหารลามูน

1

กลยุทธ์ของธุรกิจ

ในสถานการณ์วิกฤตไวรัสโควิด-19
ระบาดทั่วโลก ทำให้ภาคธุรกิจ
เจ้าของกิจการ ประชาชนได้รับผล
กระทบไปทั่วจนต้องมีการปรับกลยุทธให้ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปได้
ซึ่งเจ้าของคิงพาวเวอร์ มองเห็นและปรับตัวเพื่อรองรับกับสถานการณ์เพื่อ
ขับเคลื่อนองค์กรให้สามารถเดินต่อในวันที่ยังไม่มีนักท่องเที่ยว
เริ่มด้วยโครงการ King Power Team Power เป็นโครงการพิเศษ
ที่สะท้อนรูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจอย่างนอกกรอบในวิกฤติ
ของคิง เพาเวอร์ เป็นการบริหารภายใต้แนวคิด Life Beyond
Boundaries เพื่อมอบประสบการณ์ระดับโลกอย่างไร้ขีดจำกัดแก่ลูกค้า
ในการซื้อสินค้าดิวตี้ฟรี และไม่ใช่ดิวตี้ฟรีและเป็นการเปิดโอกาสให้
พนักงานทุกคนในบริษัทสามารถร่วมขายสินค้าในระบบออนไลน์
โดยมอบส่วนลดให้ลูกค้าผ่านรหัสพนักงานหรือที่เรียกว่า sv code
ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี ส่งผลให้ระบบขายออนไลน์ในเว็บไซต์
Kingpower.com และคิงเพาเวอร์แอปพลิเคชันเป็นที่รู้จัก ฐานลูกค้าใน
ระบบออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด
พนักงานมีรายได้เสริมจากการขายสินค้าเพื่อนำไปดูแลครอบครัว
และลูกค้าสามารถซื้อสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำได้ในราคาประหยัด

2

ลักษณะองค์กร

กลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ อินเตอร์เนชันแนล
เป็นบริษัทด้านธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดอากรของไทย
ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2532 โดยวิชัย ศรีวัฒนประภา
ใช้ชื่อเดิมว่า บริษัท ดาวน์ทาวน์ ดี.เอฟ.เอส (ไทยแลนด์) จำกัด
ได้ร่วมทุนกับ ททท. เปิดดำเนินกิจการร้านค้าปลอดอากรในเมือง
เป็นรายแรกในประเทศไทย บริษัทภายใต้กลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์
มีกลุ่มบริษัท คิงเพาเวอร์ มีพนักงานกว่า 7,000 คน
โดยในกลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์
ประกอบด้วยบริษัทรวมทั้งสิ้น 11 บริษัท

3

กลุ่มเป้าหมาย

คนจีน คนไทย คนต่างประเทศอื่นๆ

อันดับแรกคือ KING POWER ทั้ง 9 สาขา ต้องกระจายตัวอยู่ในทุกจุดที่มีนักท่องเที่ยว
คือ สนามบิน และในเมืองซึ่งเป็นจุดที่นักท่องเที่ยวไป ต้องมีการ renovate พื้นที่ใหม่

ให้ทันสมัย ดูหรูหรา ล่าสุดเตรียมปรับปรุงสาขาซอยรางน้ำใหม่
ใช้งบ 2,500 ล้านบาท เริ่มต้นปลายเดือน เม.ย. นี้ นอกจากความทันสมัยแล้ว
จะมีแบรนด์สินค้าใหม่ๆ มาเพิ่ม 7-8 แบรนด์ด้วย รวมถึงแบรนด์สินค้าของไทยด้วย

ขณะที่แผนขยายสาขาอื่นๆ เพิ่ม เช่น ที่สนามบินอู่ตะเภา
โดยอยู่ระหว่างรอทางทหารเรือเปิดสัมปทาน

รวมถึงการลงทุนพัฒนาระบบออนไลน์ ซึ่ง KING POWER มองว่า
e-Commerce เป็นรูปแบบบริการสำหรับนักเดินทาง คือไม่มีเวลาไปเดินซื้อสามารถ

สั่งออนไลน์แล้วไปรับที่สนามบิน เพิ่มความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยว
โดยระบบน่าจะเสร็จสมบูรณ์ประมาณปลายปีนี้

4

สินค้าและบริการที่จัดจำหน่าย

ธุรกิจค้าปลีกสินค้าปลอดภาษี เติมเต็มทุกความต้องการของนักเดินทาง
ด้วยคุณภาพสินค้าจากแบรนด์ดังทั่วโลกในราคาปลอดอากร
เติมเต็มประสบการณ์ช้อปด้วยสินค้าแฟชั่น นาฬิกา แอคเซสซอรี่
ผลิตภัณฑ์ความงาม น้ำหอม อาหาร สุราและยาสูบ สินค้าแฟชั่นกีฬา
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของที่ระลึก

บริษัท คิง เพาเวอร์ แท็กซ์ฟรี จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ ดิวตี้ฟรี จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ มาเก็ตติ้ง แอนด์ เมเนจเมนท์ จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ โฮเทล แอนด์ เมเนจเมนท์ จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ เอนเตอร์เทนเมนท์ จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ เอวิเอชั่น จำกัด
บริษัท คิง เพาเวอร์ มหานคร จำกัด

5

บริษัท คิง เพาเวอร์ แท็กซ์ฟรี จำกัด
ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลอดภาษี จำหน่ายสินค้าของที่ระลึกและสินค้าไทย ในอาคารผู้โดยสาร
ในประเทศ และอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และดอนเมือง

บริษัท คิง เพาเวอร์ ดิวตี้ฟรี จำกัด
ดำเนินธุรกิจจำหน่ายสินค้าปลอดภาษีและอากร ภายในโถงผู้โดยสารขาออกและขาเข้า
ระหว่างประเทศ ภายในท่าอากาศยานหลักทั่วภูมิภาคของประเทศ ได้แก่ ท่าอากาศยาน

สุวรรณภูมิ ดอนเมือง เชียงใหม่ ภูเก็ต และหาดใหญ่

6

คิง เพาเวอร์ โฮเทล แอนด์ เมเนจเมนท์
บริหารจัดการโรงแรม พูลแมน คิง เพาเวอร์ กรุงเทพ โรงแรมสไตล์รีสอร์ทหรูระดับห้าดาว
ตั้งอยู่ใจกลางกรุงเทพฯ บนถนนศรีอยุธยา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่โครงการ คิง เพาเวอร์
คอมเพล็กซ์ ควบคุมการบริหารงานโดยแอคคอร์กรุ๊ป เครือข่ายธุรกิจโรงแรมระดับโลก

บริษัท คิง เพาเวอร์ มาเก็ตติ้ง แอนด์ เมเนจเมนท์ จำกัด
ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าปลอดอากรบนเครื่องบิน เที่ยวบินระหว่างประเทศ
โดยได้รับความไว้วางใจ จาก บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ให้เป็นผู้ดำเนินการจำหน่าย

สินค้าปลอดอากรบนเครื่องบินบนสายการบินไทย

7

คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ
บริหารจัดการพื้นที่เชิงพาณิชย์ทั้งหมดในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิแต่เพียงผู้เดียว (ไม่รวม
ร้านค้าปลอดภาษีและอากรซึ่งบริหารจัดการโดย คิง เพาเวอร์ ) โดยบริษัทฯ มีอำนาจปล่อย
เช่าและบริหารจัดการพื้นที่เชิงพาณิชย์ได้โดยตรง ประกอบด้วยร้านจำหน่ายอาหารและเครื่อง
ดื่ม จุดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพและสปา
สินค้าหัตถกรรมปลอดภาษี สินค้าของที่ระลึกและสินค้าโอท็อป ร้านโครงการหลวง ร้านขาย

ยา เคาน์เตอร์ท่องเที่ยวและโรงแรม และร้านให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่

8

กิจกรรมเพื่อสังคม



นับตั้งแต่การก่อตั้งโครงการฯ เมื่อปี พ.ศ. 2560 คิง เพาเวอร์ ยังคงยืดหยัดใน
เจตนารมณ์ของ ‘การให้’ และการเชื่อใน ‘พลังคนไทย’ โดยยึดเป็นแนวทางหลักใน
การดำเนินงานที่มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าการดำเนินธุรกิจ มีวัตถุประสงค์
เชิงกลยุทธ์ที่ผนวกเรื่องกิจกรรมเพื่อสังคมไว้ในวาระการดำเนินงานขององค์กร ซึ่งในปี
ที่ผ่านมาคิง เพาเวอร์ ไทย เพาเวอร์ พลังคนไทย ได้ขยายกรอบการดำเนินงานสู่วง
กว้างขึ้น เพื่อให้เยาวชนและชุมชนในพื้นที่ห่างไกลมีโอกาสเข้าถึงกิจกรรมต่างๆ ได้
มากขึ้น นับเป็นการต่อยอดความสำเร็จของโครงการต่างๆ อย่างเข้มข้น ไม่ว่าจะเป็น
ด้าน MUSIC POWER กับการปั้นเวทีประกวดดนตรีใหม่ THE POWER BAND การ
ประกวดวงดนตรีสากลสมัยนิยมผสมเครื่องเป่า ที่เปิดโอกาสให้ผู้ที่มีใจรักดนตรีได้มี
เวทีแสดงความสามารถนำไปสู่การเป็นวงดนตรีคุณภาพในอนาคต, การเน้นการเข้า
ถึงพื้นที่ที่ไกลกว่าเดิมเพื่อพัฒนาคน และชุมชนให้ตรงจุด ทั้งโครงการล้านลูก ล้าน
พลัง สร้างฝันเด็กไทย และโครงการ 100 สนามฟุตบอล สร้างพลังเยาวชนไทย ภาย
ใต้ SPORT POWER ที่ส่งมอบลูกฟุตบอลกระจายทั่วประเทศแล้วกว่า 700,000 ลูก
และสนามฟุตบอลหญ้าเทียมมาตรฐานสากล 61 แห่ง ในชุมชนกว่า 5,400 พื้นที่
นอกจากนี้ ยังมีโครงการส่งเสริมสินค้าชุมชนไทยที่ชูความงดงามของงานฝีมือและ
มรดกทางภูมิปัญญาของชาวบ้านที่ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นภายใต้ COMMUNITY POWER
โดยทีมคิง เพาเวอร์ ได้เข้าไปร่วมคิด ร่วมพัฒนา และต่อยอดสินค้าให้ตอบโจทย์
ตลาดโลก เพื่อนำไปสู่การประชาสัมพันธ์ และเพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้าชุมชน
ในระดับสากล โดยผลงานที่เป็นที่ประจักษ์มีทั้งคอลเลกชั่นของที่ระลึกประจำสโมสร
เลสเตอร์ ซิตี้ ที่ไปจำหน่าย ณ เดอะ ซิตี้ แฟนสโตร์ แอท คิง เพาเวอร์ สเตเดียม เมือง
เลสเตอร์ ประเทศอังกฤษ และสินค้าที่พัฒนาร่วมกับแบรนด์สตรีทแวร์ดังระดับโลก
อย่าง atmos ที่จำหน่ายไปยัง 8 ประเทศทั่วโลก อาทิ ญี่ปุ่น, อเมริกา, เกาหลีใต้ และ

อังกฤษ เป็นต้น

9

รางวัลที่ได้รับ



- รางวัล Frontier Awards

รางวัลสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจดิวตี้ ฟรี ระดับโลก จัดให้มีขึ้นเป็นครั้งแรกเมื่อปี
พ.ศ.2528 และจัดขึ้นเป็นประจำทุกปีในงาน TFWA World Exhibition ณ เมืองคานส์
ประเทศฝรั่งเศส ในช่วงเดือนตุลาคม คณะกรรมการตัดสิน มีจำนวน 6 คน ซึ่งเป็นผู้ที่ได้
รับการสรรหามาจากผู้ทรงคุณวุฒิในธุรกิจดิวตี้ ฟรี สาขาต่างๆ จากทั่วโลก หลักเกณฑ์
สำคัญที่นำมาใช้ตัดสินให้ผู้ที่เหมาะสมสำหรับรางวัลในแต่ละปี ประกอบด้วยความคิด
ริเริ่มสร้างสรรค์สิ่งแปลกใหม่ การดำเนินการตามแนวคิดที่ตั้งไว้ ความสามารถในการ

ดำเนินธุรกิจได้เป็นอย่างดี รวมถึงยอดรวมของผลประกอบการที่ดี
2003
Runner-up “Best Partnership Initiative of the Year”
2008
Winner “Airport Retailer of the Year”
2010
Winner “Land Based – Border / Downtown Retailer of the Year”
2011
Winner “Best Land-Border / Downtown Retailer of the year”
Winner “Best Airport Retailer of the year”






9

รางวัลที่ได้รับ

-Superbrands Awards




2014 Winner “The Most distinctive & preferred brand in Duty Free 2014”
2013 Winner “The Most distinctive & preferred brand of Superbrands Thailand 2013”
2012 Winner “The Most distinctive & preferred brand of Superbrands Thailand 2012”
2011 Winner “The Most distinctive & preferred brand of Superbrands Thailand 2011”
2010 Winner “The Most distinctive & preferred brand in Duty Free category”
2009 Winner “The Most Distinctive and Preferred Brand in Retail Mall category”
2008 Winner “The Most Distinctive and Preferred Brand in Retail Mall category”



ยังมีรางวัลระดับนานาชาติเป็นเครื่องการันตี โดยคว้ารางวัลด้าน Social
Empowerment หรือการสร้างความเข้มแข็งให้สังคมจากงานประกาศรางวัล

‘Asia Responsible Enterprise Awards’ หรือ AREA
ถึง 3 ปีติดต่อกัน คือ ปี 2019-2021

ซึ่งรางวัลนี้ Enterprise Asia องค์กรอิสระที่สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพทางเศรษฐกิจ
และสังคมแบบองค์รวมในเอเชีย และมุ่งส่งเสริมการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคม
ขององค์กรต่างๆ ในภูมิภาคเป็นผู้จัดขึ้น
โดยแต่ละปีมีโครงการส่งเข้าร่วมกว่า 200 โครงการ จาก 19 ประเทศ
ในภูมิภาคเอเชีย และรางวัลจากเวที DFNI-Frontier Asia Pacific Awards
สาขาผู้ประกอบการที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างยั่งยืน
(CSR or Sustainability Initiative of the Year)



9

บ ร ร ณ า นุ ก ร ม

http://story.kingpower.com/th/



วานิชหนุ่ม. 2564. “คิง เพาเวอร์” ผุดโมเดลใหม่ให้ลูกค้ามากขึ้น. ไทยรัฐ
ออนไลน์.

https://www.thairath.co.th/business/market/2035728



มุ๊ยติ๋น. 2563. กลยุทธ์ "KING POWER TEAM POWER" ฝ่าวิกฤต
"COVID-19". ทรู คอร์ปอเรชั่น.

https://news.trueid.net/detail/ZB4226qbeA2r



The bangkok insight editorial team. 2564. `คิง พาวเวอร์’ เดินหน้า
โครงการเพื่อสังคม มุ่ง 'สร้าง รายได้-ชุมชนเข้มแข็ง’ ปีที่5. The
bangkok insight.

https://www.thebangkokinsight.com/news/business/586137/









10

King Of
Duty Free

since 1989s