3.1. LKPD 1. Julita

LEMBAR KERSA PESERTA DIDIK (LKPD)

Sekolah : SMK NEGERI 1 KOTA TERNATE

Mata Pelajaran : PEMESANAN PENGHITUNGAN TARIF PENERBANGAN

Kelas/Semester : XI / III

Alokasi Waktu : 15 MENIT (SATU KALI PERTEMUAN)

B. PETUNJUK BELAJAR :
1. Pelajari rangkuman materi berikut ini!
2. Kerjakan Instruksi perintah soal secara berpasangan dan
presentasikan!

C. KOMPETENSI
3. 2. Menerapkan Pemesanan Tiket Penerbangan
4.2. Memproses Reservasi Tiket Penerbangan

D. INDIKATOR
3.2.1 Mrinci isi dari Passanger Name Record (PNR) pada Computerise

system GDS Amadeus (C3)
3.2.2 Menetapkan Mandatory Pemesan tiket penerbangan domestic

One Way Trip melalui CRS GDS Amadeus
3.2.3 Memperjelas Proses pemesanan Tiket Penerbangan Domestik

One Way Trip melalui CRS GDS Amadeus
4.2.1 Mengkreasikan sistem pemesanan tiket penerbangan

domestic One Way Trip melalui CRS GDS Amadeus.
4.2.2 Mengkreasikan Reservasi Tiket Penerbangan Domestik One

Way Trip.

1

E. MATERI

MEMPROSES RESERVASI TIKET
PENERBANGAN ( TICKETING
RESERVATION)

1) Ticketing Reservation
2) Elemen – Elemen PNR
3) Tiket Penerbangan Domsetik
4) Jenis-Jenis Perjalanan Domestik
5) CRS AMADEUS
6) Mengoperasikan CRS AMadeus

2

F. INFORMASI PENDUKUNG

RINGKASAN MATERI

Computerized System Adalah cara melakukan
reservasi penerbangan menggunakan sistem komputer yang
terkoneksi jaringan internet. Macam-macam yang sering
digunakan oleh masakapai penerbangan Domestik adalah
Galileo, Sabre, Amadeus, Abacus .

Untuk membuat suatu pemesanan tiket penerbangan
dengan menggunakan Computerized system, harus memahami
elemen-elemen atau yang disebut Mandatory yang digunakan
oleh suatu sisterm CRS tersebut.

Mandatory PNR (Passenger Name Record)

Sebuah PNR berisi rincian reservasi penumpang,
dan informasi lain yang berkaitan dengan perjalanan
penumpang. Setiap PNR terdiri dari kumpulan item
informasi yang disebut "elemen". Sebuah PNR harus
berisi Lima Elemen/ Mandatory Wajib seperti berikut :
Disusun membentuk kata: PRINT

P: PHONE
R: RECEIVED
I: ITINERARY
N: NAME
T: TICKET DATA / Time limit

3

G. TUGAS DAN LANGKAH KERJA
SIKAP

1. BERDOA SEBELUM BELAJAR
2. BEKERJA DENGAN JUJUR, TELITI DAN

TANGGUNG JAWAB

PENGETAHUAN
LANGKAH KERJA :
- Klik link yang telah diberikan 1

https://forms.gle/QA2YJqh84YS39nLZ8
- Ketik Nama dan kelas anda pada format yang

tersedia
- Berdoa sebelum memulai kegiatan
- Bacalah dengan teliti setiap butir soal
- Jawabalah pertanyaan dengan meng-klik tombol

pada pilihan jawaban Tepat !
- Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan per butir

soal adalah sebanyak 1 menit
- Soal tidak dapat diulang pengerjaannya
- Tanggapan hanya bias dikirm satu kali
ALAT DAN BAHAN:

1. SMARTPHONE/LAPTOP
2. KONEKSI INTERNET

4

KETERAMPILAN
LANGKAH KERJA :
 Seluruh Peralatan disiapkan dan disediakan
 Bacalah dengan teliti data Sumber pesanan/permintaan layanan

dari pelanggan dan lakukan tugas-tugas anda selaku reservation
staff.
 Periksalah semua Bahan, Buku Panduan dan peralatan yang ada
sebelum anda Melaksanakan perintah tugas.
 Kerjakan tugas praktik sesuai dengan alokasi waktu yang
disediakan.
 Pengerjaan Pemesanan Tempat Penerbangan dapat menggunakan
sumber informasi manual atau dengan sistem komputer/Computer
Reservation System (CRS)
 Salin hasil kerja anda pada Ms.Word atau Power point dan
Presentasikan pada saat pembelajaran (ONLINE)
ALAT DAN BAHAN:
1. SMARTPHONE/LAPTOP
2. KONEKSI INTERNET
3. KERTAS UNTUK MENCETAK (SEBAGAI BUKTI PORTOFOLIO)

5

LKPD I

Mata Pelajaran : Pemesanan Perhitungan Tarif Penerbangan

Materi : Ticketing Reservation

Tema : Pemesanan Tempat

Sub Tema : CRS Amadeus

Kelas/Semester : XI/ III

Alokasi Waktu : 15 Menit (sekali pertemuan)
NAMASISWA :……………………………………

SOAL PENGETAHUAN

SOAL PILIHAN GANDA:

1. Kata yang mempunyai arti menyediakan yang sudah di bahasa Indonesiakan identik
dengan penyediaan suatu tempat atau layanan. Adalah Pengertian dari…
a. Booking
b. Ticketing
c. Reserve
d. Schedule

2. Dokumen perjalanan yang berisi perjanjian kontrak antara pihak penerbangan (penyedia
jasa angkut) dengan calon penumpang (pengguna jasa angkutan udara) dan memuat
ketentua-ketentuan yang telah disepakati kedua belah pihak secara bersama-sama untuk
dipatuhi dan dilaksanakan dari awal proses sebelum penerbangan (dari originm/daerah
asala) sampai pada akhir perjalanan (destination/kota tujuan) dengan konsekuensi batas
waktu. Merupakan Pengertian dari…
a. Ticket penerbangan
b. Reservasi
c. Booking
d. Passport
e. Visa

6

3.

Dari gambar diatas, element itinerary ditunjukkan pada pada segmen urutan ke…
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5

4. Passenger Name Record ( PNR ) adalah bagian dari pembukuan yang memuat
informasi mengenai permintaan khusus dari penumpang dan segala jenis informasi yang
diperlukan untuk memudahkan proses dan pengontrolan pembukuan.batas waktu.
Informasi yang dimaksud, berupa…
a. Identitas Alamat Penumpang (Addres of Passanger)
b. Data nama si penumpang (name of passenger)
c. Nomor Induk Identitas
d. Usia (Age of Passanger)
e. Gelar Pendidikan

7

5. Sebuah PNR berisi rincian reservasi penumpang, dan informasi lain yang berkaitan
dengan perjalanan penumpang. Setiap PNR terdiri dari kumpulan item informasi yang
disebut "elemen". Sebuah PNR harus berisi Lima Elemen/ Mandatory Wajib, disusun
membentuk kata PRINT. Yang Terdiri dari…
a. Phone, Request, Itinerary, Number, Ticket Timelimit
b. Price, Request, Information, Name,Ticket Timelimit
c. Phone, Received from, Identity, Name, Time departure
d. Phone, Received form, Itinerary, Name, Ticket Timelimit
e. Price, Received form, Itinerary, Name, Ticket Timelimit

SOAL KETERAMPILAN
Klik Link berikut https://youtu.be/oObOWh9aTr0
Setelah mengamati tayangan video tersebut, Bersama teman anda secara
berpasangan Rincikanlah isi dari suatu Passanger Name Record yang digunakan
dalam sistem CRS Amadeus tersebut !

SELAMAT BEKERJA

8

FORMAT penyelesaIAN
9

FORMAT PENILAIAN

1. RUBRIK PENILAIAN PENGETAHUAN
Rubrik penilaian dilakukan sebagai pedoman untuk menilai LKPD per
pertemuan.

No. Aspek yang dinilai Skor
Soal 20
 Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20
1.  Jika Menjawab Salah maka Skor 0

2  Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20 20
 Jika Menjawab Salah maka Skor 0

3  Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20 20
 Jika Menjawab Salah maka Skor 0

4  Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20 20
 Jika Menjawab Salah maka Skor 0

Total Skor maksimal : 100
Nilai yang diperoleh peserta didik adalah :
(skor perolehan/total skor x 100

(100/100x100 = 100)

2. RUBRIK PENILAIAN keterampilan
Rubrik penilaian dilakukan sebagai pedoman untuk menilai LKPD per pertemuan

Pedoman Peskoran Tugas Praktik

No ELement Skor
1 Nama 1-10
2 Itynerary 1-60

Flight
Class
Date
Time
Route

10

3 Mobile contact 1-5
4 Agent Phone 1-5
5 Email 1-5
6 PNR 1-5
7 Presentasi Hasil 1-10
100
Total Skor

Penilaian Kecepatan/Waktu

Waktu/menit Nilai

1 – 3 menit 95– 100
4 – 8 menit
9 – 14 menit 90 – 94
>15 menit
85 – 89

75 – 79

PENILAIAN PRESENTASI TUGAS

No Nam Teknik presentasi Tampilan power Kebenaran materi Optimum

.a point

70 80 - 90- 10 70 80 – 90- 10 70 80 - 90- 10 7 8 9 1

-79 89 99 0 -79 89 99 0 -79 89 99 0 0 0 0 0

0

NO. ASPEK YANG DINILAI SKOR MAKSIMAL SKOR
PEROLEHAN
A. Keterampilan :
Tehnik Presentasi, Tampilan 100
power point dan kebenaran materi 100
Jumlah Skor

Guru mata pelajaran

Julita mubin sst.pAR

11