3.2. LKPD 2. Julita

LEMBAR KERSA PESERTA DIDIK (LKPD)

Sekolah : SMK NEGERI 1 KOTA TERNATE

Mata Pelajaran : PEMESANAN PENGHITUNGAN TARIF PENERBANGAN

Kelas/Semester : XI / III

Alokasi Waktu : 15 MENIT (SATU KALI PERTEMUAN)

B. PETUNJUK BELAJAR :
1. Pelajari rangkuman materi berikut ini!
2. Kerjakan Instruksi perintah soal secara berpasangan dan
presentasikan!

C. KOMPETENSI
3. 2. Menerapkan Pemesanan Tiket Penerbangan
4.2. Memproses Reservasi Tiket Penerbangan

D. INDIKATOR
3.2.1 Mrinci isi dari Passanger Name Record (PNR) pada Computerise

system GDS Amadeus (C3)
3.2.2 Menetapkan Mandatory Pemesan tiket penerbangan domestic

One Way Trip melalui CRS GDS Amadeus
3.2.3 Memperjelas Proses pemesanan Tiket Penerbangan Domestik

One Way Trip melalui CRS GDS Amadeus
4.2.1 Mengkreasikan sistem pemesanan tiket penerbangan

domestic One Way Trip melalui CRS GDS Amadeus.
4.2.2 Mengkreasikan Reservasi Tiket Penerbangan Domestik One

Way Trip.

1

E. MATERI

MEMPROSES RESERVASI TIKET
PENERBANGAN ( TICKETING
RESERVATION)

1) Ticketing Reservation
2) Elemen – Elemen PNR
3) Tiket Penerbangan Domsetik
4) Jenis-Jenis Perjalanan Domestik
5) CRS AMADEUS
6) Mengoperasikan CRS AMadeus

2

F. INFORMASI PENDUKUNG

RINGKASAN MATERI

Tiket Penerbangan Domestik adalah dokumen perjalanan
yang berisi perjanjian kontrak antara pihak penerbangan (penyedia
jasa angkut) dengan calon penumpang (pengguna jasa angkutan
udara) dan memuat ketentua-ketentuan yang telah disepakati kedua
belah pihak secara bersama-sama untuk dipatuhi dan dilaksanakan
dari awal proses sebelum penerbangan (dari originm/daerah asala)
sampai pada akhir perjalanan (destination/kota tujuan) dengan
konsekuensi batas waktu.
Jenis- jenis perjalanan domestik terdiri dari:
- perjalanan sekali jalan (ONE Way/OW)
- Perjalanan Pulang pergi (Return Trip/RT)
- Perjalanan Memutar (Circle Trip)
- Perjalanan Terbuka (Open JAW)

Amadeus adalah prosesor CRS terkemuka pada industri
global Usaha perjalanan dan pariwisata, Amadeus menyediakan jasa
layanan pemrosesan transaksi dan solusi teknologi untuk kedua
perjalanan penyedia (termasuk layanan penuh carrier dan maskapai
penerbangan bertarif rendah, hotel, operator kereta api, kapal pesiar
dan feri operator, perusahaan penyewaan mobil dan tour operator)
dan agenagen perjalanan (baik online maupun offline).

3

G. TUGAS DAN LANGKAH KERJA
SIKAP

1. BERDOA SEBELUM BELAJAR
2. BEKERJA DENGAN JUJUR, TELITI DAN

TANGGUNG JAWAB

PENGETAHUAN
LANGKAH KERJA :
- Klik link yang telah diberikan 1

https://forms.gle/QA2YJqh84YS39nLZ8
- Ketik Nama dan kelas anda pada format yang

tersedia
- Berdoa sebelum memulai kegiatan
- Bacalah dengan teliti setiap butir soal
- Jawabalah pertanyaan dengan meng-klik tombol

pada pilihan jawaban Tepat !
- Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan per butir

soal adalah sebanyak 1 menit
- Soal tidak dapat diulang pengerjaannya
- Tanggapan hanya bias dikirm satu kali
ALAT DAN BAHAN:

1. SMARTPHONE/LAPTOP
2. KONEKSI INTERNET

4

KETERAMPILAN
LANGKAH KERJA :
 Seluruh Peralatan disiapkan dan disediakan
 Bacalah dengan teliti data Sumber pesanan/permintaan layanan

dari pelanggan dan lakukan tugas-tugas anda selaku reservation
staff.
 Periksalah semua Bahan, Buku Panduan dan peralatan yang ada
sebelum anda Melaksanakan perintah tugas.
 Kerjakan tugas praktik sesuai dengan alokasi waktu yang
disediakan.
 Pengerjaan Pemesanan Tempat Penerbangan dapat menggunakan
sumber informasi manual atau dengan sistem komputer/Computer
Reservation System (CRS)
 Salin hasil kerja anda pada Ms.Word atau Power point dan
Presentasikan pada saat pembelajaran (ONLINE)
ALAT DAN BAHAN:
1. SMARTPHONE/LAPTOP
2. KONEKSI INTERNET
3. KERTAS UNTUK MENCETAK (SEBAGAI BUKTI PORTOFOLIO)

5

LKPD II

Mata Pelajaran : Pemesanan Perhitungan Tarif Penerbangan

Materi : Ticketing Reservation

Tema : Pemesanan Tempat

Sub Tema : Tiket Penerbangan

Kelas/Semester : XI/ III

Alokasi Waktu : 15 Menit (sekali pertemuan)
NAMASISWA :……………………………………

SOAL PENGETAHUAN

SOAL PILIHAN GANDA:
1. Jika Booking adalah pencatatan data penumpang dalam suatu pembukuan maka istilah
untuk penerbitan tiket adalah...
a. Reservasi

b. Booked

c. Issued

d. Print
e. Save
2. Reservasi jika dilihat dari proses pengerjaanya, selain manual yaitu …
a. Central Reservation Control
b. Computerized Resevation System
c. Group Reservation
d. Reservation Card
e. Tour Reservation

3. Individual Reservation dan Group Reservation merupakan macam reservasi dilihat dari
a. Pelaksanaannya
b. Pengerjaannya

6

c. Pengorganisasian
d. Penerbangannya
e. Jumlah penumpangnya
4. Kata yang mempunyai arti menyediakan yang sudah di bahasa Indonesiakan identik dengan
penyediaan suatu tempat atau layanan. Adalah Pengertian dari…
a. Booking
b. Ticketing
c. Reserve
d. Schedule
e. Time Table
5.

Jenis Perjalanan Penerbangan Domestik one way ditunjukkan pada gambar dengan rute…
a. JKT – SUB
b. JKT – DPS
c. UPG – DPS – JKT – MES
d. SUB – MES – JKT
e. JKT – MES

7

SOAL KETERAMPILAN

Klik Link video berikuT https://youtu.be/oObOWh9aTr0
A. Setelah mengamati tayangan video tersebut, anda diminta Mengkreasikan
suatu Passanger Name Record perjalanan Domestik one way yang
digunakan dalam sistem CRS Amadeus ! dengan data Sebagai Berikut !
1. Akses tampilan tentang ketersediaan jasa penerbangan rute Jakarta –
Medan pada hari senin 27 Oktober antara jam 9 pagi dan 12 siang.
2. Buatlah file dengan menggunakan keterangan pelanggan berikut
Mr. / Mrs. (Nama Saudara)
Telp ______________
B. Bersama 2 orang temanmu, diskusikanlah pertanyaan berikut ini ! Jika dalam
suatu pemesanan Tiket penerbangan yang diinginkan penumpang tidak
tersedia pada saat itu, maka alternatif apa yang anda lakukan? Berikan
alasannya ! Salin kedalam Ms. Word lalu presentasikan pada saat tatap muka
Daring !

SELAMAT BEKERJA

8

FORMAT penyelesaIAN
9

FORMAT PENILAIAN

1. RUBRIK PENILAIAN PENGETAHUAN
Rubrik penilaian dilakukan sebagai pedoman untuk menilai LKPD per
pertemuan.

No. Aspek yang dinilai Skor
Soal 20
 Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20
1.  Jika Menjawab Salah maka Skor 0

2  Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20 20
 Jika Menjawab Salah maka Skor 0

3  Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20 20
 Jika Menjawab Salah maka Skor 0

4  Jika menjawab option dengan benar dan tepat maka skor 20 20
 Jika Menjawab Salah maka Skor 0

Total Skor maksimal : 100
Nilai yang diperoleh peserta didik adalah :
(skor perolehan/total skor x 100

(100/100x100 = 100)

2. RUBRIK PENILAIAN keterampilan
Rubrik penilaian dilakukan sebagai pedoman untuk menilai LKPD per pertemuan

Pedoman Peskoran Tugas Praktik

No ELement Skor
1 Nama 1-10
2 Itynerary 1-60

Flight
Class
Date
Time
Route

10

3 Mobile contact 1-5
4 Agent Phone 1-5
5 Email 1-5
6 PNR 1-5
7 Presentasi Hasil 1-10
100
Total Skor

Penilaian Kecepatan/Waktu

Waktu/menit Nilai

1 – 3 menit 95– 100
4 – 8 menit
9 – 14 menit 90 – 94
>15 menit
85 – 89

75 – 79

PENILAIAN PRESENTASI TUGAS

No Nam Teknik presentasi Tampilan power Kebenaran materi Optimum

.a point

70 80 - 90- 10 70 80 – 90- 10 70 80 - 90- 10 7 8 9 1

-79 89 99 0 -79 89 99 0 -79 89 99 0 0 0 0 0

0

NO. ASPEK YANG DINILAI SKOR MAKSIMAL SKOR
PEROLEHAN
A. Keterampilan :
Tehnik Presentasi, Tampilan 100
power point dan kebenaran materi 100
Jumlah Skor

Guru mata pelajaran

Julita mubin sst.pAR

11