PROFIL "Setiap pencapaian dimulai dari satu langkah kecil. Setiap kesuksesan berawal dari kerja keras" kantahkotajakartabarat @kantah_Jakbar Kantah Kota Jakarta Barat Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Administratif Jakarta Barat KANTOR PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT 2023 kot-jakbar.atrbpn.go.id [email protected] 021-5825868
"Ke Kota Tua lewat Jelambar, Jika Anda datang ke Kantah Jakbar Kawasan Kota Tua -Jakarta Barat-
Jangan lupa membeli roti, Kami siap melayani sepenuh hati"
Museum Fatahillah -Jakarta Barat-
Sambutan Kepala Kantor 05 Daftar Isi Visi, Misi, Maklumat Pelayanan 08 Sekilas Jakarta Barat 11 Sejarah Kantor 13 Sumber Daya Manusia 15 Data Pertanahan 19 Capaian Penerimaan 21 Sarana dan Prasarana 23 Pelayanan Pertanahan 27 Peningkatan Penggunaan Sistem Pertanahan 29 Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia 31 Peningkatan Kualitas Data Pertanahan 33 Penanganan Anomali Data Pertanahan 35 Tunggakan Layanan Pertanahan 37 Tata Kelola Arsip Pertanahan 40 Program Strategis 43 Pengadaan Tanah 51 Reforma Agraria 52 Inovasi 56 Tata Kelola Pengaduan 61 Pembangunan ZI 65 Prestasi Kami 67
SAMBUTAN KEPALA KANTOR Assalamualaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh, Salam Sejahtera Untuk Kita Semua Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkah dan perkenan-Nya kami dapat menyusun Buku Profil Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat Tahun 2022. Tahun 2021 dan 2022 merupakan tahun yang penuh tantangan yang diakibatkan adanya Pandemi Covid-19. Di tengah Pandemi ini Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat selalu berupaya untuk memberikan dan meningkatkan layanan pertanahan dengan melakukan transformasi digital melalui implementasi layanan elektronik yang didukung oleh kualitas data yang lebih baik. Hal ini kami lakukan agar terwujudnya layanan pertanahan yang melayani, profesional dan terpercaya. Melalui Buku Profil ini, kami berharap agar pembaca mengenal lebih dekat Kantor kami dalam mewujudkan peningkatan pelayanan masyarakat terhadap layanan pertanahan, peningkatan kualitas SDM, data peningkatan kualitas pertanahan yang valid, penanganan permasalahan informasi dan pengaduan pertanahan. Bahwa semua tujuan tersebut dapat dicapai dengan adanya komitmen pimpinan dan seluruh jajaran untuk mewujudkan Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat menjadi kantor pertanahan yang modern dan berstandar dunia. Wassalamualaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh. Jakarta, 16 Januari 2023 Sri Pranoto, S.SiT,M.M
Pelaksanaan Reformasi Birokrasi dengan peningkatan kualitas layanan pertanahan serta peningkatan komitmen pimpinan bersama seluruh jajaran kantor pertanahan dalam melaksanakan administrasi pertanahan. Peningkatan pelayanan pertanahan dan pelayanan publik dalam rangka mewujudkan nilai Melayani, Profesional, dan Terpercaya Peningkatan kualitas dan validitas data layanan pertanahan untuk mendukung transformasi digital Peningkatan penggunaan sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) Penanganan permasalahan pertanahan dan pencegahan mafia tanah 1. 2. 3. 4. 5. VISI Peningkatan Kualitas Pelayanan Pertanahan yang Terpercaya menuju Kantor Pertanahan Modern dan Berstandar Dunia MISI VISI DAN MISI KANTOR PERTANAHAN JAKARTA BARAT BPN Jakarta Barat | 008
“Melayani Profesional Terpercaya. ”
“Melayani Sepenuh Hati, Berinovasi untuk Mendekatkan Diri kepada Masyarakat”
Secara administratif wilayah Jakarta Barat berbatasan dengan Kota Administrasi Jakarta Utara disebelah Utara, Kota Administrasi Jakarta Pusat disebelah Timur, Kota Administrasi Jakarta Selatan disebelah Selatan dan Provinsi Banten (Kota Tangerang dan Kabupaten Tangerang) disebelah Barat. Jumlah penduduk Kota Administrasi Jakarta Barat adalah sebanyak 2.434.511 jiwa dengan 1.229.435 berjenis kelamin Laki-laki dan sebanyak 1.205.076 perempuan. Kepadatan penduduk di wilayah ini adalah sebanyak 19.633,15 jiwa/km². Kota Administrasi Jakarta Barat adalah salah satu dari 5 kota administrasi di Daerah Khusus Ibukota Jakarta dengan pusat pemerintahan berada di Kembangan. Kota ini, memiliki luas wilayah 124,44 km² atau 18,74% dari total luas Provinsi DKI Jakarta. Kota Administratif Jakarta Barat terdiri dari 8 kecamatan dan 56 kelurahan dengan pusat pemerintahan berada di Kecamatan Kembangan. Setelah Jakarta Selatan, Jakarta Barat dirancang untuk menjadi daerah pusat bisnis bagi kawasan Jakarta dan sekitarnya. Khususnya di Kecamatan Kembangan yang sudah terdapat dua mall, pusat perkantoran, serta Rumah Sakit. Daerah ini menjadi begitu strategis karena dilewati rangkaian Jalan Lingkar Luar Jakarta (JORR). Secara umum Jakarta Barat telah memiliki 16 Mall, 28 Rumah sakit, serta sistem Transportasi yang terintegrasi mulai dari MRT, Commuter Line, Transjakarta dan lainnya. SEKILAS JAKARTA BARAT 011 | BPN Jakarta Barat 1 Sumber : Data Badan Pusat Statistik Kota Jakarta Barat Tahun 2020.
Mall Taman Anggrek Kawasan Pecinaan Glodok Kawasan Wisata Kota Tua Kantor Walikota Jakarta Barat
Dahulu, sesuai dengan nomenklatur lama. Kantor Pertanahan Kota Adminisrasi Jakarta Barat masih merupakan Kantor Sub Direktorat Agraria Kota Jakarta Barat. Hingga pada tahun 1988 secara resmi berubah nama menjadi Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat yang berada dibawah naungan Badan Pertanahan Nasional (Lembaga Pemerintah Non Kementerian. Sehingga pelayanan publik pertanahan di Kota Administrasi Kota Jakarta Barat terus berlanjut dalam era Badan Pertanahan Nasional. Pada Tahun 2021 dilakukan perubahan di area loket layanan prioritas, kantin karyawan, tempat parkir, ruang temu PTSL, serta perubahan design ruangan di back office dan warkah SEJARAH KANTOR 013 | BPN Jakarta Barat Sebelum masa transisi menjadi Kantor Pertanahan, lembaga ini dipimpin oleh Musa Abdullah sejak tahun 1985 hingga tahun 1988, setelah itu beliau digantikan oleh R. Sunartijo yang secara resmi menjadi Kepala Pertanahan Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat pertama setelah era Badan Pertanahan Nasional. Estafet kepemimpinan terus berlanjut dari Harjono Suhardi, Soepangat, Ir. Barkah Songka, Ir Satmadjo hingga Lukman Hakim Kartasasmita yang bahu membahu meneruskan amanah di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat. Lokasi Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat sebelumnya terletak di Jalan. S. Parman, Grogol Pertamburan sejak masih menjadi Kantor Sub Direktorat Agraria Kota Jakarta Barat (Gedung Walikota Jakarta Barat Lama). Hingga menjelang masa reformasi sebelum kerusuhan 1998 melanda, Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat dipindah ke daerah Kembangan Jakarta Barat untuk menempati gedung baru yang sudah disiapkan dan sudah mulai proses pemindahan sejumlah besar berkas pertanahan sebelumnya. Selanjutnya, Soebiyanto sempat dipercaya menjadi Plt. Kepala Kantor Pertanahan sebelum akhirnya Tri Suprianto secara resmi menggantikan Lukman Hakim Kartasasmita. Kepeimpinan dilanjutkan oleh Cahyo Widianto, Somad Soemarga, Kintot Eko Baskoro, Guniar Ginanjar Hikmah, SOemanto dan Dadang Suhendi. Kemudian kembali sempat diberikan Plt. kembali pada masa Tatang Mulyana hingga Nandang Agus Taruna menjabat sampai tahun 2021, sampai sekarang Bapak Sri Pranoto menjabat sebagai Kepala Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat yang ke-19.
Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat beralamat di Komplek Permata Buana, Jl. Kembangan Utama, RT.1/RW.3, Kembangan Utara, Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11610 BPN Jakarta Barat | 014
20-29 Tahun 30-39 Tahun 40-49 Tahun ≥50 Tahun 66 Pegawai 64 Pegawai 59 Pegawai 33 Pegawai SD SMP Sederajat SMA Sederajat DI 3 Pegawai 4 Pegawai 97 Pegawai 5 Pegawai DIII DIV S1 S2 19 Pegawai 8 Pegawai 74 Pegawai 12 Pegawai SUMBER DAYA MANUSIA KANTOR PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT 223 Jumlah pegawai PPNPN 106 PNS 90 Satpam 12 OB 15 015| BPN Jakarta Barat PNS PPNPN TU Seksi 1 Seksi 2 Seksi 3 Seksi 4 Seksi 5 100 75 50 25 0 30 Pegawai 10 Pegawai 21 Pegawai 40 Pegawai 6 Pegawai 7 Pegawai 6 Pegawai 20 Pegawai 40 Pegawai 4 Pegawai 3 Pegawai 5 Pegawai *Data per Desember 2022
Sumber daya manusia merupakan kunci yang menentukan perkembangan Kantor Pertanahan Kotad Administrasi Jakarta Barat. Pada hakikatnya, sumber daya manusia berupa manusia tersebut berfungsi penggerak, pemikir dan perencana untuk mencapai tujuan organisasi. Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat saat ini memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) dengan jumlah 223 pegawai yang terdiri dari ASN 90 orang, PPNPN 106 orang, Petugas Kebersihan 15 orang dan Petugas Keamanan 12 orang. Para pegawai ditugaskan di setiap seksi-seksi sesuai kebutuhan tiap formasinya. Pegawai kantah jakbar memiliki latar belakang pendidikan, usia dan suku yang berbeda-beda. Dimana yang teridiri dari lulusan SD 3 orang, SMP 4 orang, SMA/sederajat 97 orang, Diploma I 5 orang, Diploma III 19 orang, Diploma IV 8 orang, S1 74 orang dan S2 12 orang, walaupun dilatarbelakangi jenjang pendidikan yang berbeda namun tetap memiliki tujuan yang sama yaitu memberikan pelayanan prima, modern dan berstandar dunia. BPN Jakarta Barat | 016
Upacara Hari UUPA (26 September) Pegawai Kantor Pertanahan Jakarta Barat Pejabat Struktural dan Koordinator Substansi
BPN Jakarta Barat | 018 *Data per Desember 2022 STRUKTUR ORGANISASI KANTOR PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT Struktur Organisasi kami saat ini
nilai transaksi Nilai Transaksi Jual Beli Merupakan salah satu kegiatan ekonomi yang menimbulkan berbagai kewajiban berupa pajak maupun biaya lain pada pihak penjual dan pembeli. Pada 2020-2022 tercatat nilai transaksi berdasarkan laporan berkala jumlah bidang jual beli dari PPAT 29,7 T 317.426 T 17,68 T 2020 2021 2022
Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) 3 Tahun Terakhir 2 Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB) 3 Tahun Terakhir 1 1 46,1 M 52,2 M 82,1 M 2020 2021 2022 804 M 1,1 M 1,3 M 2020 2021 2022 BPHTB & PNBP Hak Tanggungan (HT) 3 Tahun Terakhir 804 M 1,1 M 1,3 M 2020 2021 2022 Layanan Pertanahan yang kami laksanakan menghasilkan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dan Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB). Realisasi PNBP tahun 2021-2022 mengalami peningkatan. Capaian penerimaan ini merupakan bentuk semangat dan loyalitas kami dalam melayani masyarakat demi kepentingan dan kemajuan bangsa negara ht Hak Tanggungan merupakan jaminan yang dibebankan pada hak atas berdasarkan UUPA, dapat juga bersama benda lain yang merupakan satu kesatuan dengan tanah. Tahun 2020-2022 Peningkatan HT sangat signifikan, hal tersebut terjadi karena semakin meningkatnya layanan pertanahan kepada masyarakat *sumber data KKP *sumber data KKP *sumber data KKP
SARANA & PRASARANA Loket Pelayanan Loket Online Loket Penyerahan Loket Informasi Loket Prioritas Loket Pembayaran Dalam menunjang peningkatan mutu dan kualitas pelayanan masyarakat, terdapat loket yang mengedepankan hospitality untuk pengguna layanan dengan berbagai fasilitasnya sesuai ketentuan standar loket pertanahan. Dalam memberi kemudahan untuk memperoleh informasi dan layanan bagi pengguna layanan, tersedia informasi, syarat, prosedur dan biaya layanan melalui Kios-K, sistem antrian, dan informasi digital lainnya Tersedia pula berbagai sarana prasarana untuk memberi kenyamanan bagi para pengguna layanan, seperti loket prioritas yang khusus disediakan untuk pemohon langsung, penyandang disabilitas, dan lansia. Sarana prasarana yang memadai ini sebagai suatu bentuk peningkatan pelayanan pertanahan dan pelayanan publik dalam mewujudkan nilai-nilai melayani, profesional, terpercaya. 023 | BPN Jakarta Barat
BPN Jakarta Barat | 024 Peta Jakarta Satu Mesin Antrian Pelayanan Mandiri Mesin EDC Kios-K Ruang Laktasi & Ruang Bermain Sentuh Tanahku Fasilitas Disabilitas Banner Digital
Ruang Kerja Backoffice Ruang Arsip Command Center Untuk menciptakan keberhasilan dalam bekerja, Kantor Pertanahan Jakarta Barat telah menjamin dan juga menyediakan berbagai fasilitas yang dapat menunjang keberhasilan pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik. Tersedia ruang kerja bagi pegawai yang nyaman, dilengkapi dengan berbagai sarana penunjang dan teknologi yang membantu mempercepat pekerjaan. Ruang arsip tersedia dengan teknologi baru, yaitu lemari arsip vertikal. Pusat pengelola informasi & pengaduan telah dilengkapi dengan 2 komputer, 4 tv monitoring, dan wifi khusus. Tersedia ruang rapat di setiap seksi dan ruang aula, sehingga para pegawai dapat mudah untuk saling bertukar ide, berdiskusi, berkonsultasi, dan melakukan evaluasi. Sarana prasarana lengkap untuk meningkatkan produktivitas pegawai Ruang Rapat Ruang Aula PENUNJANG KERJA PEGAWAI 025 | BPN Jakarta Barat
Ruang Rapat & Mediasi Ruang Temu PTSL Pojok Diskusi Gerai Ladara Pos Keamanan Kantin Khusus Pegawai BPN Jakarta Barat | 026 Masjid Lapangan Parkir SARANA PRASARANA PENUNJANG LAINNYA Sarana prasarana penunjang lainnya juga tersedia untuk memberikan kenyamananan baik untuk pegawai dan juga pemohon. Pojok diskusi tersedia untuk kegiatan diskusi, konsultasi, dan evaluasi antar Kepala Kantor, Pejabat Struktural, dan pegawai. Ruang rapat mediasi dan ruang temu PTSL digunakan sebagai tempat untuk bertemu, berdiskusi, dan berkonsultasi antara pegawai dan pemohon terkait layanan pertanahan. Gerai Ladara tersedia untuk memasarkan produk UMKM yang dihasilkan masyarakat melalui pemanfaatan aset tanah. Pos keamanan tersedia untuk melakukan pengawasan yang dilengkapi dengan perangkat tracing dan cctv
PELAYANAN Sesuai visi nya, Kantor Pertanahan Jakarta Barat terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan yang terpercaya menuju Kantor Pertanahan berstandar dunia. Terdapat variasi pelayanan pertanahan yang ada di Kantor Pertanahan Jakarta Barat, dimana rata-rata berkas layanan yang masuk adalah 450-500 berkas per-hari nya. 027 | BPN Jakarta Barat 01 Pelayanan Survei Pengukuran & Pemetaan 02 Pelayanan Pendaftaran Tanah 03 Pelayanan Peralihan Hak 04 Pelayanan Surat Masuk 05 Pelayanan Surat Keputusan Hak 06 Pelayanan Hak Tanggungan 07 Pelayanan Pembatalan & Penghapusan Hak 08 Pelayanan Pengganti Sertipikat 09 Pelayanan Pencatatan Sita & Blokir 10 Pelayanan Pendaftaran Tanah Wakaf 11 Pelayanan Informasi Pertanahan 12 Pelayanan Informasi & Pengaduan Masyarakat
Terhitung rata rata berkas layanan yang masuk ke kantor pertanahan Jakarta Barat 400-500 berkas/hari 2.676 Berkas Pengecekan Sertipikat Peralihan Hak - Jual Beli Hak Tanggungan Roya Perubahan Hak Atas Tanah 31.494 Berkas 8.710 Berkas 6.929 Berkas 6.171 Berkas 5 Berkas Layanan Tertinggi 2021 4.364 Berkas Pengecekan Sertipikat Peralihan Hak - Jual Beli Hak Tanggungan Roya Perubahan Hak Atas Tanah 38.399 Berkas 9.952 Berkas 7.946 Berkas 6.939 Berkas 2022 5 Berkas Layanan Tertinggi PERTANAHAN BPN Jakarta Barat | 028 Jumlah Permohonan Layanan Pertanahan 3 Tahun Terakhir * 68.101 Berkas 2020 2021 2022 93.749 Berkas 93.647 Berkas Berkas Layanan Tertinggi 2021-2022 *
POLA PELAYANAN 1 2 3 4 Upaya terbaik kami dalam melayani masyarakat yaitu dengan membangun alur pola pelayanan yang efektif dan efisien. Salah satu cara yang dilakukan yaitu dengan melakukan proses pelayanan ke dalam beberapa loket pelayanan dan melaksanakan kegiatan pelayanan yang cepat dan mudah. Pemohon yang datang akan disambut oleh security serta dilakukan peeriksaan identitas dan keperluan Duta layanan membantu pemohon dalam memberikan informasi Pemohon akan diarahkan untuk mengambil nomor antrian sesuai dengan permohonan yang dituju Pemohon menuju loket permohoan yang dituju sesuai nomor antrian 031| BPN Jakarta Barat
WA Blast 7 8 5 6 Pemohon akan mendapat notifikasi pesan melalui WA blast apabila berkas permohonan telah selesai Pemohon dapat mengambil berkas yang telah selesai di loket penyerahan Pemohon akan diarahkan untuk melakukan pembayaran setelah berkas diterima dan mendapat SPS (Surat Perintah Setor) Berkas pemohon dari loket akan diserahkan ke back office untuk tahap selanjutnya 8 Setelah berkas selesai dan sudah diserahkan ke pemohon, pemohon akan diarahkan untuk melakukan pengisian IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) BPN Jakarta Barat | 032
Layanan Elektronik * Pengecekan Elektronik * HT Elektronik * SKPT * Roya 2022 27.617 Berkas 2022 2.075 Berkas 2021 2022 569 Berkas 1.395 Berkas 2021 2022 6.652 Berkas 7.709 Berkas Layanan Pengecekan Sertipikat elektronik Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat selalu menempati posisi teratas pada statisik pengecekan elektronik kantor pertanahan seluruh Indonesia, , tidak pelewati jangka waktu SOP, selalu berjalan dengan data pertanahan yang valid & sinergi dengan PPAT Layanan HT pada kantor pertanahan seluruhnya sudah melalui elektronik, untuk berkas HT-EL semua berkas masuk selalu diperiksa dengan respon periksa berkas dibawah 1 hari. Permintaan surat keterangan pendaftaran tanah (SKPT) secara elektronik dapat dilakuakan melalui aplikasi untuk mitra (PPAT/KPKNL) dan untuk pemohon langsung bisa melalui loket. Roya elektronik yaitu penghapusan Hak Tanggungan Elektronik 029| BPN Jakarta Barat
Alur Pengecekan dan HT-EL BPN Jakarta Barat | 030
2 Buku Tanah 1 3 4 data pertanahan Surat Ukur Persil 263.875 HM Aktif 96.073 HGB Aktif 3.957 HP Aktif 42 HPL Aktif 517 HW Aktif 61437 HSRMS Mengelola Buku Tanah 425.908 dengan valid 352.990 Mengelola Persil 427.569 dengan valid 404.822 Mengelola Surat Ukur 478.945 dengan valid 399.104 Warkah Mengelola Warkah DI308 2.006.222 dengan Scan Warkah DI208 488.152 *Sumber Statistik KKP Desember 2022 "Kualitas Data Pertanahan yang valid memberikan kepastian hak atas tanah bagi pemegang haknya. Hal inilah yang menjadikan layanan pertanahan berkelas dunia" - Andi Tering Abeng -
Warkah BPN Jakarta Barat | 020 Buku Tanah Surat Ukur
PENINGKATAN PENGUATAN PENGGUNAAN SISTEM PERTANAHAN Setiap PNS dan PPNPN yang memiliki akun diberikan tanggung jawab atas penggunaan applikasi sesuai tupoksinya masing-masing dengan berdasarkan pada Perjanjian Pakta Integritas yang ditandatangani oleh setiap orang yang memiliki User. Penggunaan prosedur yang tepat dapat dilihat melalui sistem (KKP). Prosedur perjalanan berkas dimulai dari loket menuju pelaksana kemudian koordinator substansi selanjutnya kepala seksi lalu kepala kantor dan terakhir loket penyerahan. Pencetakan pada Buku Tanah dan Sertipikat berdasarkan data permohonan yang masuk, dengan menarik data pada sistem menggunakan KKP WEB. Kestabilan internet didukung dengan penambahan kapasitas (bandwidth) yang digunakan. Sebelumnya bandwidth yang digunakan yaitu 80mbps, kemudian ditambahkan menjadi 100mbps sehingga mempercepat saat mengakses aplikasi. Provider yang kami gunakan yaitu Indotrans yang berlanggangan setiap bulannya. Pelatihan penggunaan Komputerisasi Kantor Pertanahan (KKP) dan Kadaster Lengkap Jakarta (KAKAP). Kami mengadakan pelatihan penggunaan sistem kepada para pegawai serta mensosialisasikan apablia ada upgrade pada sistem yang digunakan Peningkatkan penguatan penggunaan sistem pertanahan dilakukan dengan beberapa cara sebagai berikut : 1. 2. 3. 4. 5. Sistem Informasi Pertanahan (SIP) memberikan dukungan terhadap pengelolaan pertanahan dengan menyediakan informasi mengenai bidang tanah, sumber daya yang berada serta perbaikan yang dilakukan diatasnya. Untuk mendukung pelayanan pertanahan, kami memanfaatkan sistem yang ada pada Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat yaitu aplikasi utama kami adalah Komputerisasi Kantor Pertanahan (KKP) dan untuk sistem penunjang lainnya menggunakan KAKAP. 029| BPN Jakarta Barat
Penggunaan KKP untuk menjalankan berkas Penggunaan KKP untuk membuka Peta Bidang Pencetakan Buku Tanah Menggunakan Template di KKP WEB Penggunaan KKP Untuk Melihat Status Hak Atas Tanah Penggunaan Applikasi KAKAP BPN Jakarta Barat | 030
PENINGKATAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA Untuk menunjang pegawai dalam bekerja dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, kami meningkatkan Sumber Daya Manusia dengan memberikan pelatihan-pelatihan yang diselenggarakan oleh kantor pertanahan jakarta barat. Berikut ini pelatihan yang diikuti oleh pegawai kami : PELATIHAN UNTUK PETUGAS LOKET PELATIHAN UNTUK PETUGAS BACK OFFICE Pelatihan Petugas Ukur. Pelatihan ini diharapkan dapat bermanfaat saat petugas ukur bekerja di lapangan tidak ada kendala saat mengoperasikan alat Pelatihan Peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM). Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan metode pelayanan terhadap masyarakat dan membangun tim kerja yang solid, serta meningkatkan kualitas pengetahuan pegawai dalam peraturan perundang-undangan mengenai layanan Pertanahan Pelatihan Mindset Changing terhadap seluruh jajaran pegawai pertanahan Pelatihan Penggunaan Komputerisasi Kantor Pertanahan (KKP). Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan standarisasi pelayanan pertanahan Pelatihan Pelayanan Prima. Pelatihan ini bertujuan agar petugas loket dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas serta kuantitas produk dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Pelatihan Service Excellent dan pengembangan kompetensi diri untuk kegiatan pelayanan pertanahan INILOH CARA KAMI MENINGKATKAN KUALITAS PEGAWAI 031| BPN Jakarta Barat
Pelatihan Petugas Ukur Pelatihan Pelayanan Prima Pelatihan Penggunaan KAKAP Pelatihan Penggunaan KKP
Buku Tanah 425.908 Terinput dalam Sistem KKP Surat Ukur 478.945 Persil 427.569 Warkah 2.000.622 033| BPN Jakarta Barat PENINGKATAN KUALITAS DATA PERTANAHAN What We Do ? Peningkatan kualitas data mutlak diperlukan dalam rangka mendukung layanan pertanahan berbasis elektronik. Data yang ditingkatkan adalah data Dokumen Pertanahan (Buku Tanah, Surat Ukur, dan Warkah) yang terdaftar dalam Sistem KKP. DokumenpertanahansepertiBukuTanah,SuratUkur,maupunWarkahharusteruploadpada SistemKKP,sertamembentukTImScanyangbertugasdalammelaksanakan: MelaksanakanStockOpname Dokumenpertanahanyangbelumdilaksanakandigitalisasi MelaksanakanDigitalisasimelaluiScandokumenpertanahanbaikmelaluiTImFhusus MelibatkanPihakketigadalamrangkapercepatandigitalisasi MelaksanakanQualityControl terhadaphasildigitalisasi MenguploaddokumenpertanahanyangsudahlolosQualityControlkeSistemKKP. 1.Digitalisasi Validasi tekstualdilaksanakandenganmemastikankesesuaiandatapadaBukuTanahFisikdansistem yangterdaftar.KamijugamembentukTimEfektif ValidasiTekstualyangbertugasmelaksanakan: MelakukanStockOpnameBukuTanahdanSUyangingindiValidasi MengecekfisikBukuTanahdanSUyangdiValidasi MemastikandatapadasistemKKPsamadengandatayangtertulispadaBukuTanahFisikdanSU MemperbaikijikaadadatayangtidaksesuaidalamSistemKKP. MenguploadHasilScanBukuTanahdanSUterbaruapabilaterdapatcatatantambahanpadaBuku TanahFisikdanSU 2. Validasi Tekstual Terinput dalam Sistem KKP Terinput dalam Sistem KKP Pada Arsip Pertanahan
Digitalisasi DokumenpertanahansepertiBukuTanah,SuratUkur,maupunWarkahharusteruploadpada SistemKKP,yangkamipenuhidenganmelaksanakanberbagailangkah: 033| ValidasiSpasialdilaksanakandenganmemastikankesesuaiandatapadaSuratUkurFisikdansistem KKPdanPeta.ValidasibidangtanahinidikerjakanolehTimEfektifValidasi Spasialyangdibentukpada SeksiSurveydanPemetaan 3. Validasi Spasial Melaksanakanfilter terhadapsejumlahdatapertanahanyangterinputdalamSistemKKPguna menemukanpermasalahandatasepertiadanyapersil tandapadaidentitashinggaBukutanahyang hanyamemilikinomor tanpaterikatdengannomor indukbidangtanahsertapermasalahannya.Maka TimEfektifDataCleansingdibentuk. 4. Data Cleansing Buku Tanah Surat Ukur Persil 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 364.464 352.990 Ju mla h D ata D ata V alid Ju mla h D ata Ju mla h D ata D ata V alid D ata V alid 478.945 399.104 427.569 404.822 Grafik Kualitas Data Pertanahan (Desember 2022) Data Warkah Yang Dikelola Total Jumlah Warkah 2.006.222 File Scan 488.152
MEKANISME PENYELESAIAN TUNGGAKAN 037 Agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, salah satu upaya yang kami lakukan yaitu dengan menyelesaikan tunggakan pada kantor kami, sehingga akan mengurangi pengaduan. Data tunggakan kami pada tahun 2020 yaitu 4987 berkas lalu sudah berkurang menjadi 553 berkas pada tahun 2022. Tungakan tersebut diantaranya meliputi Permohonan SK, Pengukuran Ulang Dan Pemetaan Kadastral, Pengukuran Dan Pemetaan Kadastral, Pemecahan Bidang dan pelayanan lainnya. 4987 TUNGGAKAN 2020 2380 TUNGGAKAN 2021 553 TUNGGAKAN 2022 Berkas Berkas Berkas *Data per Desember 2022 Skema Penyelesaian Tunggakan
038 Terdapat kekurangan berkas, ditindaklanjuti dengan memberikan Surat Pemberitahuan kepada pemohon sampai 3x Tidak terdapat kendala, ditindaklanjuti dengan proses penyelesaian Fisik sudah selesai, maka akan di tutup dan dibuat Berita Acara Penutupan Tidak dapat diselesaikan karena sudah diklik di KKP, maka dibatalkan dan dibuatkan Berita Acara Pembatalan Daftar Isian Menarik data tunggakan yang terdapat dalam KKP (laporan detail tunggakan) Berdasarkan data tunggakan tersebut kami melakukan stock opname, dengan mencari dan mengumpulkan fisik berkas. kemudian : Dalam menyelesaikan berkas-berkas tunggakan, kami melakukan kegiatan aksi secara langsung dengan mekanisme penyelesaian tunggakan yaitu : 1. 2. a. Berkas yang secara fisik ada Kami melakukan analisa dengan mengelompokkan kembali untuk penyelesaian, dengan kategori sebagai berikut : b. Berkas yang secara fisik tidak ada Terhadap berkas fisik yang tidak ada, kami melakukan : Pengecekan pada Buku Tanah, apabila sudah ada catatan kami tindaklanjuti dengan membuat Berita Acara Penutupan Berkas Membuat Berita Acara Berkas Tidak ada, kemudian dilanjutkan dengan membuat Berita Acara Penutupan 3. Selanjutnya kami melakukan kontrol kualitas 4. Membuat laporan penyelesaian 5. Membentuk tim penyelesaian, yang bertugas untuk melakukan : a. Mencetak BT, SU, membuat catatan di KKP b. Draf SK d. Pengukuran c. Berita Acara 6. Berkas Selesai dan TTD Pejabat 7. Loket Penyerahan
ARSIP PERTANAHAN Arsip merupakan suatu rekaman kegiatan atau peristiwa dalam bentuk dan media sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang diterima oleh lembaga negara, pemerintahan daerah, dan lembaga lainnya dalam pelaksanaan kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara. Arsip sebagai sarana vital berisi kumpulan data-data yang diakumulasi dan disimpan dalam ruangan khusus penyimpanan arsip. Arsip digunakan sebagai bahan terpercaya untuk alat pembuktian yang sah dengan informasi yang utuh di dalamnya. Sebagai wujud penyimpanan dan pengelolaan arsip bagi buku tanah, surat ukur dan warkah yang ada di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, disediakan ruangan khusus dengan keamanan yang ketat untuk menjaga ruangan tetap steril dari luar. Penggunaan pintu otomatis dengan teknologi fingerprint yang berada tepat di depan pintu masuk ruang arsip membatasi kegiatan keluar masuk tanpa pengawasan yang memungkinkan dapat mengancam posisi arsip, untuk itu penggunaan deteksi sensor sidik jari hanya dapat dilakukan setiap pegawai yang menangani kegiatan di ruang arsip tanpa campur tangan pegawai lain di luar. PenggunaanPintuOtomatis
TAU GAK SIH BAGAIMANA PENGELOLAAN ARSIP PERTANAHAN YANG ADA DI KANTAH JAKBAR? TATA KELOLA ARSIP PERTANAHAN Hak Milik dengan kode M Hak Guna Bangunan dengan kode B Hak Milik Satuan Rumah Susun dengan kode HMSRS Hak Pakai dengan kode P Buku tanah disimpan dalam album yang disatukan dengan surat ukur berdasarkan nomor hak dan jenis hak yang sama, terdiri atas: Warkah disimpan dalam album yang disusun dalam rak berdasarkan urutan DI 208 (daftar induk guna mencatat seluruh pekerjaan pendaftaran tanah yang telah selesai dilaksanakan. RakBukuTanah RakWarkah Ruang arsip menyediakan penyimpanan bagi buku tanah, surat ukur dan warkah yang disusun berdasarkan kriteria tertentu dan secara berbeda, adapun tata cara penyimpanannya sebagai berikut: Total keseluruhan rak: Rak Buku Tanah dan Warkah sejumlah 46 Rak Gambar Ukur sejumlah 11 Rak warkah PTSL sejumlah 9 1. 2. 3.
PEMANFAATAN TEKNOLOGI SEBAGAI ALAT PENDUKUNG PENYIMPANAN ARSIP PERTANAHAN LemariArsipVertikal Untuk mengcover penyimpanan warkah yang telah ada sebelumnya, digunakan lemari elektronik vertikal dengan tinggi 15 meter berkapasitas 50 tray sebagai yang pertama di Indonesia pada lingkungan instansi Badan Pertanahan Nasional, dimana seluruh warkah yang tersimpan telah masuk ke sistem warkah digital. Anggaran tahun 2019 Manfaat dengan adanya Lemari Arsip Vertikal antara lain: Memanfaatkan ruang ke atas (vertikal) karena keterbatasan lahan; Mempermudah penyimpanan warkah menjadi lebih rapi dan tertata; Melindungi warkah dari paparan suhu luar yang bisa mempengaruhi kualitas dari warkah. 1. 2. 3.
MEKANISME PEMINJAMAN ARSIP PERTANAHAN Dalam peminjaman terkait arsip pertanahan, dilakukan berdasarkan tata tertib sebagai berikut: Peminjaman harus dilaksanakan melalui pengisian formulir dengan menuliskan jenis atau nomor yang diperlukan (formulir disediakan) atas se-izin Kepala Sub Seksi Pemeliharaan Data Hak Tanah dan Pembinaan PPAT atau pejabat yang ditunjuk; Peminjaman harus dilaksanakan melalui loket dan peminjam menandatangani pada buku peminjam yang disediakan di loket peminjaman; Lama peminjam terhadap dokumen tersebut paling lama adalah 14 hari kerja dan harus sudah dikembalikan lagi, atau dapat diperpanjang atas se-izin Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran; Selama dokumen atau warkah berada di ruang penyimpanan, sepenuhnya menjadi tanggung jawab koordinator dan petugas arsip; Selama masa pinjaman, bila terjadi kerusakan atau kehilangan dokumen atau warkah, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab yang menghilangkan; Peminjam wajib mengisi kartu atau buku agenda pinjaman dan menandatangani pada saat pinjam dan mengembalikan. 1. 2. 3. 4. 5. 6. PeminjamanArsipmelaluiLoket BukuAgendaPeminjaman
PENANGANAN INFORMASI DAN TATA KELOLA PENGADUAN Kami membentuk Command Center sebagai platform untuk memonitor maupun melayani masyarakat dalam merespons pertanyaan ataupun atau pengaduan masyarakat yang diposting melalui media sosial kami. Pembentukan Command Center berfungsi untuk menyempurnakan pelayanan publik ke luar, dan untuk mempermudah pelayanan ke dalam, yakni dalam hal manajemen pengambilan keputusan (decision support system) 1 2 Pengaduan & Informasi berfungsi untuk menjawab pengaduan dan/atau pertanyaan dari Masyarakat. Nomor: 0811-1959-8888 Validasi Tekstual & Spasial berfungsi untuk memastikan Validitas Data Tekstual dan Spasial yang diajukan oleh PPAT/ Perorangan dengan mengirimkan Scan/Foto Sertipikat. Nomor: 0812-8668-9474 3 Informasi Berkas PTSL berfungsi untuk menjawab pengaduan dan/atau pertanyaan khusus pelayanan PTSL. Nomor: 0811-1959-7777 4 Media Sosial berfungsi sebagai media bagi masyarakat untuk mengetahui informasi dan perkembangan layanan pertanahan di Kantor kami.
WA Blast Masyarakat/Pemohon mengajukan Pertanyaan/Keluhan/ Pengaduan/Layanan Validasi JAWATAN (JAKBAR WA BLAST DAN KANAL) BPN Jakarta Barat | 060 M E K A N I S M E P E N G A D U A N Secara Otomatis Sistem akan mengirimkan notifikasi berkas terdaftar dan selesai kepada Pemohon WA Layanan Validasi WA Layanan Pengaduan & Informasi Tim Validasi BT dan Tim Command Center Spasial
YUK KITA SIMAK! GIMANA SIH PELAKSANAAN PROGRAM STRATEGIS DI KANTAH JAKBAR PELAKSANAAN PROGRAM STRATEGIS Penyelesaian Residu Tahun 2017, 2018, 2019 PENDAFTARAN TANAH SISTEMATIS LENGKAP (PTSL) 044 Identifikasi posisi berkas fisik yang ada dan dikumpulkan/stock opname berkas dalam 1 (satu) tempat. Setiap berkas diverifikasi dan dicatatkan secara detail status berkas fisik Membentuk Tim Penyelesaian untuk semua Tim PTSL 2017-2019 Memastikan Ouput bidang K3 tahun sebelumnya terverifikasi (Kepastian data fisik – Alas hak ada, Kepastian data fisik-alas hak tidak ada, data fisik tidak sesuai, salah letak, luas, bentuk atau seharusnya bukan K3 Bergerak Verifikasi dari pintu ke pintu, dari bidang ke bidang Koordinasi dengan Pemerintah Daerah ditingkat kelurahan dan jajarannya untuk membantu pelaksanaan PTSL, untuk mendekatkan diri ke masyarakat, publikasi dan informasi tentang pelaksaaan PTSL Penyerahan Sertipikat Dalam menyelesaikan Tuntas Residu pada berkas PTSL, berikut langkah yang kami lakukan: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. PTSL 2017 PTSL 2018 PTSL 2019 Okt 2020 Mei 2021 Sept 2021 Mar 2022 Des 2022 12,500 10,000 7,500 5,000 2,500 0 106 58 58 34 1 11.1743 3.813 2.826 1.448 44 7.489 2.685 1.980 990 34