นิฮาริช-point จารย์ปัทมา

พ้นื ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั

(Business Digital Basic)

เรยี บเรยี งโดย
นาย นฮิ ารชิ เจะ๊ อเุ ซง็
ชน้ั ปวส.1/3
สาขาวิชา พ้นื ฐานธุรกจิ ดิจทิ ลั
วิทยาลยั อาชีวปัตตานี

คานา

รายงานเล่มน้เี ป็ นสว่ นหนงึ่ ของสาขาวิชาพ้นื ฐานธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั การคน้ ควา้
และเขยี นรายงานโดยมีวตั ถุประสงคพ์ ้นื ฐานธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั

การจดั ทารายงานไดค้ น้ ควา้ หาขอ้ มูลต่างๆ ท่ีเป็ นประโยชนแ์ ละนาไปใชใ้ น
ชวี ิตประจาวนั ไดแ้ ละหวงั ว่าผูท้ ่ีเขา้ มาอ่านรายงานเล่มน้จี ะไดค้ วามรไู้ ม่มากกน็ อ้ ย
และไดป้ ระโยชนแ์ ก่ผูท้ ี่สนใจในพ้นื ฐานธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั

ผูจ้ ดั ทา
นาย นิฮารชิ เจะ๊ อุเซง็

สารบญั

เรอ่ื ง หนา้

หลกั การของธุรกิจดจิ ทิ ลั 4-6
โครงสรา้ งพ้ืนฐานธุรกิจ 7
นวตั กรรมดจิ ทิ ลั เพื่อทุกธุรกิจ 8-9
ระบบการทาธุรกรรมในยุคดจิ ทิ ลั 10
สอ่ื สงั คมออนไลนก์ บั ธุรกิจดจิ ทิ ลั 11-12
ธุรกิจดจิ ทิ ลั โมบาย 13-14
ความมน่ั คงปลอดภยั ในการทาธุรกิจดจิ ทิ ลั 15-16
กฎหมายและจรยิ ธรรมและการทาธุรกิจดจิ ทิ ลั 17-19
กรณีศึกษาธุรกิจดจิ ทิ ลั 20-21

1

ธุรกิจยุคดจิ ติ อล คอื อะไร ? Digital Business คาศพั ทใ์ หมท่ ่ี
เกิดข้นึ ในวงการธุรกิจยุคปัจจบุ นั ซง่ึ มีการพดู ถึงมาสกั ระยะหน่ึง
แลว้ ในบทความน้ีจะมาแนะนาใหร้ ูจ้ กั กบั Digital Business วา่
คอื อะไร
ก่อนทเ่ี ราจะพดู ถึงเรอ่ื งธุรกิจแบบดจิ ติ อลนนั้ มาทาความรูจ้ กั คา
วา่ ธุรกิจกนั แบบครา่ วๆกอ่ น ธุรกิจคอื การทากิจกรรมทาง
เศรษฐกิจในหลายๆเรอ่ื งทเี่ ชอ่ื มโยงกนั โดยมกี ิจกรรมหลกั คอื
ผลิตสนิ คา้ หรอื บรกิ ารและแลกเปลี่ยนกนั ระหวา่ งผผู้ ลติ กบั
ผูบ้ รโิ ภคทาใหเ้ กิดการหมุนเวยี นในระบบเศรษฐกิจข้นึ โดยธุรกิจ
มเี ป้ า-หมายคอื ผลตอบแทน กาไรจากการขายสนิ คา้ หรอื บรกิ าร
และผลประโยชนต์ า่ งๆ หลกั การสาคญั คอื

Digital Business คอื การนาเทคโนโลยตี า่ งๆเขา้ มาพฒั นาธุรกิจทที่ าอยเู่ พื่อ

เพ่ิมความสะดวกสบายใหท้ งั้ ผูป้ ระกอบการและผบู้ รโิ ภคในการเลอื กซ้อื สนิ คา้ หรอื

บรกิ ารตา่ งๆแตจ่ ดุ ประสงคห์ ลกั ๆก็คอื การหาทางเพ่ิมยอดขายใหก้ บั ธุรกิจนนั่ เอง
เชน่ การนา Application มาชว่ ยในการเขา้ ถึงผูบ้ รโิ ภคยุคใหมท่ ชี่ อบใช้ smart
phone,การสรา้ งชอ่ งทางขายผา่ นสอ่ื Social mediaตา่ งๆและการทาโฆษณา
รวมไปถึงการสง่ั ซ้อื และจดั สง่ สนิ คา้ ในแบบ online เป็นตน้ ภาพรวม
ของ Digital Business คอื การเปลย่ี นแปลงธุรกิจทม่ี ีอยแู่ บบเดมิ ใหเ้ ป็นธุรกิจ

แบบทมี่ กี ารใชเ้ ทคโนโลยเี ขา้ มาชว่ ยปรบั เปลยี่ นโครงสรา้ ง

การเปล่ยี นแปลงธุรกิจจากแบบเดมิ ไปสู่ Digital
Business ทาอยา่ งไร?

เรม่ิ ตน้ จากการสรา้ งชอ่ งทางใน social media เพ่ือนา
ธุรกิจจาก offline ไปสู่ online platform

ปรบั เปลีย่ นโครงสรา้ งทางธุรกิจใหม้ ีความทนั สมยั
เหมาะสมกบั ผูบ้ รโิ ภคยุคใหมม่ ากยงิ่ ข้ึน เชน่ การ ทาการตลาด

ยคุ ดจิ ติ อล ใหผ้ ูบ้ รโิ ภคมพี ลงั ในการเลอื กซ้อื สนิ คา้ หรอื บรกิ าร
มีขอ้ มูลเก่ียวกบั สนิ คา้ หรอื บรกิ ารใหร้ บั รูไ้ ดค้ รบรอบดา้ น
สรา้ งความน่าเชอื่ ถือในbrandใหม้ ากยิ่งข้ึน เพ่ิมมูลคา่ ดว้ ย
การสรา้ งภาพลกั ษณท์ าใหผ้ ูบ้ รโิ ภครูส้ กึ ไดร้ บั การยกระดบั
เมอ่ื ใชส้ นิ คา้ หรอื บรกิ ารนน้ั ๆ

2 โครงสรา้ งพ้นื ฐานดจิ ทิ ลั

เมอ่ื สปั ดาหท์ ผ่ี า่ น ความรว่ มมือกนั ของอาลบี าบากบั รฐั บาลมาเลเซยี ในการพฒั นาเขต
การคา้ เสรดี จิ ทิ ลั จะทาใหป้ ระเทศมาเลเซยี เป็นศูนยก์ ลางกระจายสนิ คา้ ในภูมภิ าคเอเชยี
ตะวนั ออกเฉยี งใตซ้ ง่ึ เป็นสว่ นหนึ่งของโครงการเขตปลอดภาษดี จิ ทิ ลั ถือไดว้ า่ ไดร้ บั ความ
สนใจอยา่ งยงิ่ จากประชาชนของประเทศไทย เนื่องจากชว่ งเดอื นตลุ าคม 2559 ทผี่ า่ นมา
ระหวา่ งการประชุมสดุ ยอดกรอบความรว่ มมอื เอเชยี ครง้ั ที่ 2 นายหมา่ หยุน ผูก้ ่อตงั้ และ
ประธานกรรมการบรหิ าร บรษิ ทั อาลบี าบา กรุป๊ จากดั กบั รฐั บาลประเทศไทยไดเ้ ขา้
หารอื และรบั ฟังขอ้ เสนอของทงั้ สองฝ่ ายในการลงทนุ ของอาลีบาบาในประเทศไทยเกี่ยวกบั
การพฒั นาโครงสรา้ งพ้ืนฐานทเ่ี ก่ียวกบั E-COMMERCE การพฒั นาระบบการ
ชาระเงินออนไลน์ การสง่ เสรมิ การเขา้ ถึงแหลง่ เงินทุนสาหรบั SMES และเรอื่ ง
ELECTRONIC WORLD TRADE PLATFORM (EWTP)

3 นวตั กรรมดจิ ทิ ลั เพอ่ื ทุกธุรกจิ

ในโลกยุคปัจจบุ นั น้ี เราตา่ งไดย้ ินคาวา่ เทคโนโลยี ดจิ ทิ ลั ออนไลน์ และนวตั กรรม
อยูบ่ อ่ ยครง้ั ในชวี ติ ประจาวนั ทงั้ ดา้ นการตดิ ตอ่ สอื่ สาร การเก็บขอ้ มูล หรอื การทา
ธุรกรรมทางการเงิน แตห่ ลายคนก็ยงั ไมค่ นุ้ เคยกบั การนาสง่ิ เหลา่ น้ีมาใชก้ บั การ
ทางานในเชงิ อุตสาหกรรม All Around Plastics ฉบบั น้ีจะพาทกุ ทา่ นไป
ทาความรูจ้ กั กบั นวตั กรรมดจิ ทิ ลั ทจ่ี ะมาชว่ ยเพ่ิมประสทิ ธิภาพของการทางานใน
แงม่ ุมธุรกิจและอุตสาหกรรมใหม้ ากย่งิ ข้ึน
คณุ มงคล เฮงโรจนโสภณ Vice President – Olefins Business
and Operations หนึ่งในผูน้ าของธุรกิจเคมคิ อลส์ เอสซจี ี อธิบายแนวคดิ
ของ Digital Innovation หรอื นวตั กรรมดจิ ทิ ลั ใหเ้ ขา้ ใจง่าย ๆ ไวว้ า่ เป็น
การสรา้ งสงิ่ ใหม่ ๆ ทตี่ อบโจทยผ์ ใู้ ชง้ านโดยอาศยั เทคโนโลยีสองสว่ นหลกั อยา่ ง IT
และ OT มาทางานรว่ มกนั โดย IT หรอื Information
Technology เป็นการเก็บรวบรวมขอ้ มลู นบั แสนนบั ลา้ นใหเ้ ป็นระบบ นามา
ผสมผสานกบั OT หรอื Operation Technology ไมว่ า่ จะเป็น
เครอื่ งมือ หรอื โปรแกรมตา่ ง ๆ เพื่อมาจดั การ วเิ คราะหข์ อ้ มลู มหาศาลเหลา่ นน้ั ให้
สามารถแกไ้ ขปัญหา เพ่ิมประสทิ ธภิ าพในการทางานได้ และพยากรณเ์ หตกุ ารณใ์ น
อนาคตไดอ้ ยา่ งแมน่ ยา

Augmented Reality (AR) เทคโนโลยที จี่ าลองภาพเสมือน
3 มิตเิ ขา้ มาทบั ซอ้ นกบั ภาพจรงิ ซงึ่ ใชก้ นั แพรห่ ลายในวงการเกม
เพ่ือทาใหผ้ ูเ้ ลน่ รูส้ กึ สมจรงิ ย่งิ ข้นึ ก็สามารถนามาใชก้ บั การ
วเิ คราะหเ์ ครอ่ื งจกั รในโรงงานไดโ้ ดยนามาปรบั ใหส้ ามารถ
เชอ่ื มตอ่ ภาพเครอ่ื งจกั รและแสดงขอ้ มลู ใหว้ ศิ วกรผูเ้ ชย่ี วชาญ
สามารถตรวจสอบสภาพเครอ่ื งจกั รผา่ นเครอื่ งมือสอื่ สารหรอื
คอมพิวเตอรไ์ ดแ้ มไ้ มไ่ ดอ้ ยหู่ นา้ เครอื่ งจกั ร เป็นตน้ หรอื
อุปกรณอ์ ยา่ งโดรนทค่ี นทว่ั ไปใชใ้ นการถ่ายภาพวดี โี อ เมื่อนามา
ผสมผสานกบั เทคโนโลยี RFID ก็สามารถประยุกตใ์ ชก้ บั การ
ตดิ ตามความคบื หนา้ ของโครงการก่อสรา้ งตา่ ง ๆ ไดร้ วดเรว็
สามารถเหน็ ภาพไดช้ ดั เจนข้ึน เป็นตน้ จะเห็นไดว้ า่ นวตั กรรม
ดจิ ทิ ลั นน้ั ถูกพฒั นาข้นึ ตามความตอ้ งการของลกู คา้ หรอื
ผูใ้ ชง้ านนนั่ เอง

4 ระบบการทาธุรกรรมในยคุ ดจิ ทิ ลั

ฐานขอ้ มูลขนาดใหญ่ (big data) ปัญญาประดษิ ฐ์ (artificial
intelligence) การเรยี นรูข้ องเครอ่ื งจกั ร(machine
learning) รวมถึงเทคโนโลยแี ละนวตั กรรมตา่ ง ๆ ไดเ้ ปลยี่ นโฉมการ
ทาธุรกิจในทกุ ภาคอุตสาหกรรม และ หนึ่งในธุรกิจทเ่ี หน็ การเปล่ยี นแปลง
อยา่ งรวดเร็วและรุนแรงคือ ธุรกิจตวั กลางทางการเงินอยา่ ง “ธุรกิจ
ธนาคาร” ทผี่ ูใ้ ชบ้ รกิ ารลว้ นตอ้ งการผลติ ภณั ฑท์ เ่ี ขา้ ถึงไดง้ า่ ย ราคาถูก และ
ตอบโจทยค์ วามตอ้ งการเฉพาะบุคคล (customization) ดว้ ยเหตุ
น้ี ในชว่ งหลายปีทผี่ า่ นมา ทุกธนาคารจงึ พยายามนาเสนอบรกิ ารทาง
การเงนิ รูปแบบดจิ ทิ ลั และใชป้ ระโยชนจ์ ากขอ้ มลู ของลูกคา้ ใหไ้ ดม้ ากทส่ี ดุ
โดยเฉพาะขอ้ มลู พฤตกิ รรมเพ่ือนามาวเิ คราะหแ์ ละพฒั นาผลติ ภณั ฑท์ ต่ี รงกบั
ความตอ้ งการของลกู คา้ แตล่ ะคน

5 สอื่ สงั คมออนไลนก์ บั ธุรกิจดจิ ทิ ลั

Digital marketing คอื การทาการตลาดรูปแบบหนึ่งโดยโปรโมทสนิ คา้ หรอื
บรกิ ารผา่ นทางสอ่ื ดจิ ทิ ลั และสามารถสรา้ งการมสี ว่ นรว่ มกบั ผบู้ รโิ ภค เพื่อเพิ่มยอดขาย
โดยใชก้ ลยุทธต์ า่ งๆ ทางสอื่ ดจิ ทิ ลั ซงึ่ กาลงั เป็นทนี่ ิยมอยา่ งแพรห่ ลายในปัจจบุ นั เนื่องจาก
ผูบ้ รโิ ภคสามารถเขา้ ถึงสอ่ื เหลา่ น้ีไดง้ า่ ย และสามารถเขา้ ถึงไดท้ ุกทที่ กุ เวลา\n\n
นอกจากน้ีการตลาดดจิ ทิ ลั คอื อกี ทางเลือกหน่ึงของการสรา้ งการรบั รูใ้ หเ้ กิดข้นึ กบั ธุรกิจแบ
รนดใ์ หม่ ทาใหก้ ารรบั รูใ้ นวงกวา้ งไมใ่ ชเ่ รอื่ งทยี่ ากอกี ตอ่ ไป อกี ทง้ั ยงั สามารถเขา้ ถึง
กลุม่ เป้ าหมายทก่ี าหนดไวใ้ นจานวนมากไดโ้ ดยตรง ธุรกิจแบรนดใ์ หมจ่ งึ มีโอกาสทจี่ ะเป็นที่
รูจ้ กั และเตบิ โตไดอ้ ยา่ งรวดเรว็ ชอ่ งทางตา่ งๆของการตลาดแบบดจิ ทิ ลั

Social Media Marketing

โซเชยี ลมีเดยี จะเป็นตวั ชว่ ยผลกั ดนั ใหเ้ วบ็ ไซตข์ องคณุ เป็นทร่ี ูจ้ กั และขยบั ข้ึนไปอยูใ่ น
อนั ดบั ทด่ี ขี ้นึ ในเวบ็ ไซตข์ อง Google ซง่ึ ขอ้ ดขี องการทาการตลาดบนสงั คม
ออนไลน์ หรอื โซเชยี ลมีเดยี คอื สามารถเขา้ ถึงผบู้ รโิ ภคไดต้ รงตามกลุม่ เป้ าหมาย
รวดเรว็ ทนั ใจ และชว่ ยในการประชาสมั พนั ธ์ เพ่ือใหเ้ กิดการบอกตอ่ ในหมมู่ าก ได้
อยา่ งง่ายดาย ชอ่ งทางทส่ี ามารถใชใ้ นการทาการตลาดผา่ นโซเชยี ลมเี ดยี ไดแ้ ก่
Facebook

Content Marketing

เน้ือหากลายเป็นสว่ นประกอบทส่ี าคญั สงู สุดสาหรบั การผลิตสอื่ ออนไลนใ์ นยุค
เทคโนโลยีปัจจบุ นั จากคากลา่ วทวี่ า่ “Content is King” บง่ บอกไดถ้ ึง
คณุ คา่ ของการสรา้ งเน้ือหาทมี่ ีคณุ ภาพ ซงึ่ จะชว่ ยสง่ เสรมิ เวบ็ ไซตใ์ หม้ ีคณุ ภาพย่งิ ข้ึน
เชน่ กนั โดยวธิ กี ารสรา้ งและแจกจา่ ยเน้ือหาทมี่ ี “คณุ คา่ ” ใหก้ บั กลุม่ เป้ าหมาย โดย
มจี ดุ ประสงคใ์ หก้ ลุม่ เป้ าหมายกลบั มาสรา้ งรายไดใ้ หเ้ รา ชอ่ งทางทม่ี สี ว่ นชว่ ยใน
การตลาดดว้ ยการใชเ้ น้ือหา ไดแ้ ก่

6 ธุรกิจดจิ ทิ ลั โมบาย

กา้ วสธู่ ุรกิจยุค ดจิ ทิ ลั ตอบโจทยไ์ ทยแลนด์ 4.0
“Wnserve Corp. เปิดตวั
SmartBiz ผูช้ ว่ ย Connect โลกการทางาน
ในยุค Digital Darwinism” บรษิ ทั วนิ
เซริ ฟ์ คอรป์ อเรชน่ั จากดั (Winserve
Corp.) ผูน้ าดา้ นเทคโนโลยีซอฟตแ์ วรแ์ ละการ
สอื่ สารครบวงจร จดั งานสมั มนา “Digital

Darwinism Ep.2 SmartBiz

Connect” ผูช้ ว่ ย Connect โลกการทางาน
ในยคุ Digital Darwinism ยคุ แหง่ การนา
Smart Technology มาสรา้ งคณุ คา่ ให้
องคก์ รในรูปแบบของ SmartBiz
Connect พรอ้ มชู SmartTalk โมบาย
แอพพลเิ คชน่ั ทพี่ ฒั นาข้ึนเพื่อเพ่ิมประสทิ ธภิ าพ
การสอ่ื สารในองคก์ ร

ดร.ปรชี า คฤหวาณชิ ประธานกรรมการบรหิ าร Winserve
Corp. กล่าวว่า “เทคโนโลยใี หมๆ่ จะชว่ ยเปิดโลกทศั น์ ทาใหม้ คี วามคดิ ทเ่ี ปิด
กวา้ งและสรา้ งสรรคม์ ากข้นึ สามารถเหน็ ชวี ติ ทแ่ี ตกตา่ งจากการถา่ ยทอดความ
เป็นอยูผ่ า่ นสอ่ื ทางสงั คม เกิดการเปลยี่ นแปลงวถิ ีการดาเนินชวี ติ และการ
ปฏิบตั งิ านของผูค้ น ทกุ พ้ืนทม่ี ีแตก่ ารใชเ้ ครอื่ งมืออานวยความสะดวกทนั สมยั
ตอบสนองการดารงชวี ติ ของผคู้ นใหม้ คี วามสุขและมีคณุ ภาพชวี ติ ทดี่ ขี ้ึน เชน่ การ
สงั่ ซ้อื สนิ คา้ การจดั เก็บ - คน้ หาเอกสาร หรอื การใช้ BOT พฒั นาบรกิ ารตา่ งๆ
แทนแรงงานคนอยา่ งกวา้ งขวาง น่ีอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงทจ่ี าเป็นและยาก
สาหรบั คนทจ่ี ะตอ้ งเรยี นรูก้ ารใชง้ านเทคโนโลยีทเ่ี ชอื่ มตอ่ อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ
เพ่ือกา้ วเขา้ สยู่ ุค ไทยแลนด์ 4.0 ซงึ่ เป็นเรอื่ งของการรบั นวตั กรรม ความคดิ

ใหมๆ่ เขา้ มา บางคนยงั ยดึ ตดิ อยูก่ บั ความคดิ แบบเดมิ แตใ่ นขณะเดยี วกนั กลุม่
คนสว่ นใหญก่ ็เห็นดว้ ยกบั การเปลยี่ นแปลงครง้ั น้ีและอยากให้ 4.0 เกิดข้นึ ไดจ้ รงิ
และรวดเร็วทสี่ ดุ

7 ความมนั่ คงปลอดภยั ในการทาธุรกิจดจิ ทิ ลั

ในโลกยุคปัจจบุ นั ปัจจบุ นั ผใู้ ชง้ านสามารถเขา้ ถึงและใชบ้ รกิ ารดา้ นขอ้ มลู ผา่ นระบบ
เทคโนโลยีสารสนเทศไดอ้ ยา่ งสะดวก รวดเร็ว ไมจ่ ากดั เวลาและสถานที่ ใน
ขณะเดยี วกนั ขอ้ มลู ขนาดใหญข่ องผูใ้ ชง้ านทอ่ี ยูใ่ นระบบมีความเสย่ี งตอ่ การถูกโจมตี
ขโมย หรอื ถูกทาลายได้ เชน่ การขโมยขอ้ มูลธุรกรรมทางการเงิน การสรา้ งไวรสั
โจมตรี ะบบปฏิบตั กิ าร เป็นตน้ หากไมม่ รี ะบบการรกั ษาความมนั่ คงปลอดภยั ทดี่ ี
เพียงพอ ซงึ่ ภยั คกุ คามทางไซเบอรเ์ หลา่ น้ีสามารถสรา้ งความเสยี หายแก่ตวั ผูใ้ ชง้ าน
ได้ แนวคดิ เรอ่ื งการรกั ษาความมน่ั คงปลอดภยั ทางไซเบอร์ (Cyber
Security) จงึ ตอ้ งถกู พฒั นาไปพรอ้ มกบั ความกา้ วหนา้ ของระบบเทคโนโลยี
สหภาพโทรคมนาคมระหวา่ งประเทศ (International
Telecommunication Union: ITU) ไดใ้ หค้ วามหมายของคาวา่
ความมนั่ คงปลอดภยั ทางไซเบอร์ (Cyber Security) วา่ ภาพรวมของ
เครอื่ งมือ นโยบาย แนวคดิ การรกั ษาความปลอดภยั การรกั ษาความปลอดภยั
แนวทาง วธิ กี ารบรหิ ารความเสย่ี ง การปฏิบตั ิ การอบรม วธิ ีปฏิบตั ทิ เี่ ป็นเลศิ การ
รบั ประกนั และเทคโนโลยที สี่ ามารถปกป้ องสภาพแวดลอ้ มทาง ไซเบอร์ องคก์ ร และ
สนิ ทรพั ยข์ องผูใ้ ชง้ าน ไดแ้ ก่ อปุ กรณส์ าหรบั เชอ่ื มตอ่ คอมพิวเตอรข์ิ อ้ มลู สว่ นตวั
โครงสรา้ งพ้ืนฐาน, แอปพลิเคชนั , บรกิ าร, ระบบสารสนเทศ และภาพรวมของการ
สง่ ผา่ นหรอื เก็บขอ้ มูลในไซเบอร์



8 กฎหมายและจริยธรรมและการทาธุรกิจดจิ ทิ ลั

การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถึง กระบวนการตา่ งๆ และระบบงานทช่ี ว่ ยใหไ้ ด้
สารสนเทศหรอื ขา่ วสารทต่ี อ้ งการ โดยจะรวมถึง
1. เครอ่ื งมือและอุปกรณต์ า่ งๆ หมายถึง เครอื่ งคอมพิวเตอร์ เครอื่ งใชส้ านกั งาน
อปุ กรณค์ มนาคมตา่ งๆ รวมทงั้ ซอฟตแ์ วรท์ งั้ ระบบสาเร็จรูปและพฒั นาข้นึ
โดยเฉพาะดา้ น
2. กระบวนการในการนาอุปกรณเ์ ครอ่ื งมอื ตา่ งๆ ขา้ งตน้ มาใชง้ าน รวบรวมขอ้ มูล
จดั เก็บประมวลผล และแสดงผลลพั ธเ์ ป็นสารสนเทศในรูปแบบตา่ งๆ ทสี่ ามารถ
นาไปใชป้ ระโยชนไ์ ดต้ อ่ ไป
ในปัจจบุ นั การใชง้ านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นสงิ่ จาเป็นสาหรบั ทกุ องคก์ ร การ
เชอื่ มโยงสารสนเทศผา่ นทางคอมพิวเตอร์ ทาใหส้ ง่ิ ทมี่ ีคา่ มากทสี่ ุดของระบบ คอื
ขอ้ มลู และสารสนเทศ อาจถกู จารกรรม ถกู ปรบั เปลี่ยน ถกู เขา้ ถึงโดยเจา้ ของไม่
รูต้ วั ถูกปิดกนั้ ขดั ขวางใหไ้ มส่ ามารถเขา้ ถึงขอ้ มลู ได้ หรอื ถกู ทาลายเสยี หายไป ซง่ึ
สามารถเกิดข้นึ ไดไ้ มย่ ากบนโลกของเครอื ขา่ ย โดยเฉพาะเม่อื ยบู่ นอนิ เทอรเ์ น็ต

1.ไมค่ วรใหข้ อ้ มูลทเ่ี ป็นเทจ็
2.ไมบ่ ดิ เบือนความถกู ตอ้ งของขอ้ มลู ใหผ้ รู้ บั คนตอ่ ไปไดข้ อ้ มลู ทไ่ี มถ่ ูกตอ้ ง
3.ไมค่ วรเขา้ ถึงขอ้ มูลของผอู้ น่ื โดยไมไ่ ดร้ บั อนุญาต
4.ไมค่ วรเปิดเผยขอ้ มูลกบั ผทู้ ไ่ี มไ่ ดร้ บั อนุญาต
5.ไมท่ าลายขอ้ มลู
6.ไมเ่ ขา้ ควบคมุ ระบบบางสว่ น หรอื ทง้ั หมดโดยไมไ่ ดร้ บั อนุญาต
7.ไมท่ าใหอ้ กี ฝ่ ายหนึ่งเขา้ ใจวา่ ตวั เองเป็นอกี บุคคลหนึ่ง ตวั อยา่ งเชน่ การปลอม
อเี มลข์ องผูส้ ง่ เพ่ือใหผ้ ูร้ บั เขา้ ใจผดิ เพื่อการเขา้ ใจผดิ หรอื ตอ้ งการลว้ งความลบั
8.การขดั ขวางการใหบ้ รกิ ารของเซริ ฟ์ เวอร์ โดยการทาใหม้ กี ารใชท้ รพั ยากรของ
เซริ ฟ์ เวอรจ์ นหมด หรอื ถึงขีดจากดั ของมนั ตวั อยา่ งเชน่ เวบ็ เซริ ฟ์ เวอร์ หรอื
อเี มลเ์ ซริ ฟ์ เวอร์ การโจมตจี ะทาโดยการเปิดการเชอ่ื มตอ่ กบั เซริ ฟ์ เวอรจ์ นถึง
ขีดจากดั ของเซริ ฟ์ เวอร์ ทาใหผ้ ูใ้ ชค้ นอนื่ ๆไมส่ ามารถเขา้ มาใชบ้ รกิ ารได้
9.ไมป่ ลอ่ ย หรอื สรา้ งโปรแกรมประสงคร์ า้ ย (Malicious
Program) ซง่ึ เรยี กยอ่ ๆวา่ (Malware) เป็นโปรแกรมทถี่ กู สรา้ ง
ข้ึนมาเพื่อทาการ กอ่ กวน ทาลาย หรอื ทาความเสยี หายระบบคอมพิวเตอร์

10.ไมก่ อ่ ความราคาญใหก้ บั ผูอ้ นื่ โดยวธิ ีการ
ตา่ งๆ เชน่ สแปม (Spam) (การสง่ อเี มล
ไปยงั ผใู้ ชจ้ านวนมาก โดยมีจดุ ประสงคเ์ พ่ือ

การโฆษณา)

11.ไมผ่ ลติ หรอื ใชส้ ปายแวร์
(Spyware) โดยสปายแวรจ์ ะใชช้ อ่ งทาง
การเชอ่ื มตอ่ ทางอนิ เตอรเ์ น็ตเพื่อแอบสง่

ขอ้ มูลสว่ นตวั ของผนู้ น้ั ไปใหก้ บั บุคคลหรอื
องคก์ รหน่ึงโดยทผี่ ใู้ ชไ้ มท่ ราบ

12.ไมส่ รา้ งหรอื ใชไ้ วรสั

9 กรณีศกึ ษาธุรกิจดจิ ทิ ลั

Digital Transformation” คาน้ีกลายเป็นคายอดฮติ ไปเสยี
แลว้ ถูกพดู ถึงกนั เป็นอยา่ งมากตง้ั แตป่ ีกอ่ น และมาจนถึงปี 2017 น้ี หลาย
ธุรกิจตอ้ งรบี ปรบั ตวั เพ่ือใหท้ นั กบั การเปลี่ยนแปลงในโลกยคุ ดจิ ทิ ลั
นอกจากความกงั วลทอี่ าจโดนปฏิวตั โิ ดยคลืน่ ลกู ใหม่ อกี มุมหน่ึงก็มองวา่
ดจิ ทิ ลั จะชว่ ยลดคา่ ใชจ้ า่ ยงาน Operation ในหลายๆ สว่ นได้ และถา้
มองไปขา้ งหนา้ ก็คอื โอกาสในการสรา้ งธุรกิจใหมๆ่ ดว้ ยเชน่ กนั ในมุม
Digital Transformation หลายคนอาจคดิ วา่ เก่ียวขอ้ งกบั
ระดบั ของ แอปพลเิ คชนั่ เลเยอร์ (Application Layer) เทา่ นนั้
แตแ่ ทท้ จี่ รงิ แลว้ ตอ้ งสอดประสานกบั ในสว่ นของ “โครงขา่ ยการสอื่ สาร”
และการบรกิ ารแบบครบวงจร (Managed Services) ทด่ี ี จงึ จะ
ทาใหก้ ารเปลยี่ นถา่ ยและขบั เคล่อื นธุรกิจดว้ ยดจิ ทิ ลั นนั้ เกิดข้ึนไดอ้ ยา่ ง
สมบูรณ์

เขา้ สปู่ ี 2017 ทาง techsauce มีโอกาสไดพ้ ูดคยุ กบั ผูท้ คี่ ลุกคลใี นธุรกิจเครอื ขา่ ย
กวา่ 20 ปีอยา่ งบรษิ ทั ยูไนเตด็ อนิ ฟอรเ์ มชนั่ ไฮเวย์ จากดั (UIH) หลายคนรูจ้ กั บรษิ ทั

น้ีดใี นมุมทม่ี ีโครงขา่ ยบรอดแบนดเ์ ป็นของตนเองทง้ั ไทยและเทศ เราจงึ ไดส้ อบถามถึงการ
มาของยคุ ดจิ ทิ ลั และภาคธุรกิจตา่ งๆ ทก่ี าลงั เขา้ สชู่ ว่ ง Digital
Transformation นน้ั ในมุมของผูใ้ หบ้ รกิ ารโครงขา่ ยและ Managed
Services วา่ สามารถชว่ ยขบั เคลื่อนธุรกิจเหลา่ น้ีไดอ้ ยา่ งไรบา้ ง ซง่ึ ปีทผี่ า่ นมา