รายงานการฝึกงาน ฝึกอาชีพ-กมลรัตน์

รายงานการฝกึ งาน ฝึกอาชีพ
สถานประกอบการ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร สาขาวังสีสูบ

จดั ทำโดย
นางสาวกมลรตั น์ แสงแก้ว เลขท่ี 2 รหัสนักศึกษา 63202010002
ระดับชัน้ ประกาศนยี บัตรวิชาชีพช้นั สูง ชนั้ ปีที่ 3/1 สาขาวิชาการบญั ชี

เสนอ
คณุ ครูเบญจพร อ่ำแจ้ง

ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2565
ระหวา่ งวนั ที่ 17 พฤษภาคม 2565 ถึงวนั ที่ 9 กันยายน 2565

วทิ ยาลัยอาชีวศกึ ษาอุตรดิตถ์



ก

คำนำ

รายงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพเล่มน้ี เป็นส่วนหนึ่งของการฝึกประสบการณ์วิชาชีพใน
สถานประกอบการ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาวังสีสูบ ของนักศึกษาระดับชั้น
ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง แผนกวิชาการบัญชี สาขาการบัญชี ในภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2565
เป็นการเตรียมความพร้อมของนักศึกษาก่อนที่จะสำเร็จการศึกษา เพื่อที่จะออกสู่การปฏิบัติงานจริง
หรือออกสู่ตลาดแรงงาน การฝึกประสบการณ์วิชาชีพทำให้เกิดการเรียนรู้หรือประสบการณ์นอกเหนือจาก
ที่เรียนในหลักสูตรวิชา ฝึกให้รู้จักการนำวิชาความรู้ที่ได้เรียนไปประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานในหน่วยงาน
หรือองค์กร ซึ่งการฝึกครั้งนี้ทำให้ได้รับความรู้ในเรื่องของการปฏิบัติงานของหน่วยงานราชการมากขึ้น อีกท้ัง
เป็นการทำให้เกิดการเรียนรู้ถึงกระบวนการต่างๆ ของงานราชการ ตามกิจกรรมหรือการบันทึกตาม
รายละเอียดในรายงานเล่มนี้ เป็นการมุ่งหวังให้ตัวนักศึกษาได้เรียนรู้ปัญหาและอุปสรรคต่างๆ การสร้าง
มนุษยสัมพันธ์อันดี ในหน่วยงานหรือองค์การ และการนำความรู้ท่ีได้เรียนไปใชก้ ับการปฏิบตั ิงาน อันจะทำให้
มีความรู้และสามารถนำไปใช้อยา่ งเปน็ รปู ธรรม ในการปฏบิ ัติงานในหน่วยงานต่อไป

ผู้จัดทำรายงาน ขอขอบพระคุณอาจารย์ทุกท่าน ที่ได้กรุณาเสียสละเวลาในการเตรียมความพร้อม
ติดตามนิเทศการปฏิบัติงานให้แก่นักศึกษาที่ออกไปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ และขอขอบคุณธนาคารเพื่อ
การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาวังสสี บู ทไ่ี ด้เอื้ออำนวยสถานท่ใี นการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในครั้งน้ี
ตลอดจนการสอนการปฏิบัติงานต่างๆ ที่จะเป็นการเพิ่มพูนความรู้ให้กับผู้ฝึกปร ะสบการณ์ จนกระท่ัง
การฝกึ ประสบการณว์ ิชาชีพในครง้ั น้สี ำเรจ็ ลลุ ่วงไปไดด้ ้วยดี และผฝู้ กึ ประสบการณจ์ ะนำความรู้ทไี่ ด้น้ันไปใช้ให้
เกิดประโยชน์สูงสุด ผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่ารายงานฉบับนี้สามารถนำไปเป็นแนวทางปฏิบัติงานจริงได้
ไม่มากกน็ ้อย และหากผดิ พลาดประการใดตอ้ งขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย

ผูจ้ ดั ทำ

นางสาวกมลรตั น์ แสงแกว้

สารบญั ข

คำนำ หน้า
สารบัญ ก
ประวตั ิความเปน็ มาขององคก์ ร ข
การจดั โครงสรา้ งองค์กร 1
หนา้ ทข่ี อบเขตความรบั ผดิ ชอบของหนว่ ยงาน 4
งานทไี่ ด้รบั มอบหมายจากหน่วยงาน 5
ประโยชนท์ ่ีไดร้ บั จากการฝกึ งาน 6
ปัญหาอุปสรรค แนวทางแก้ไข ที่เกดิ ขึน้ ในการฝึกงาน ฝึกอาชีพ 9
บทสรปุ และข้อเสนอแนะ 10
ภาพผนวก 11
12

1

ประวตั ิความเป็นมาขององค์กร

พ.ศ. 2509 ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ไดจ้ ัดตัง้ ขึ้นตามพระราชบัญญัติ
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร มีวัตถุประสงคใ์ ห้ความช่วยเหลือทางดา้ นการเงินแก่เกษตรกร
กลุ่มเกษตรกร และสหกรณ์การเกษตร สำหรับการประกอบอาชพี เกษตรกรรมหรอื อาชีพท่ีเกยี่ วเนื่องกับ
เกษตรกรรม เพ่ือเพ่ิมรายได้หรอื พฒั นาคุณภาพชีวติ ของเกษตรกรหรอื ครอบครัวของเกษตรกร
นายจำเนียร สาระนาค ผู้จดั การ ธ.ก.ส. คนแรกไดว้ างรากฐานการดำเนนิ งานพร้อมท้ังอดุ มการณ์การทำงานให้
พนกั งาน ธ.ก.ส. ทกุ คนละเว้นการอันควรตา่ งๆ โดยได้อบรมส่ังสอนใหป้ ฏิบตั ิหน้าที่ด้วยความรวดเร็ว ซือ่ สัตย์
สุจริต และไม่เบียดเบยี นลกู ค้า เพราะงานสนิ เชือ่ เพื่อการเกษตร เป็นงานท่ีกว้างขวางและซับซอ้ น ต้องศึกษา
และคน้ ควา้ เพมิ่ เตมิ อยู่เสมอ เพอ่ื ให้มีความรู้ ความชำนาญยิ่งขนึ้ ขอใหท้ ่านละเว้นการอนั ควรละเว้น ไม่
เบียดเบยี นเกษตรกรลกู ค้า จงทำงานหนัก เรง่ รดั ฉบั ไว ถกู ตอ้ ง และแม่นยำ กอร์ปดว้ ยความซ่อื สตั ยส์ ุจรติ ซ่งึ
พนักงาน ธ.ก.ส. ถือปฏบิ ัติมาจนถงึ ปจั จบุ ัน

ทศวรรษ 1 (พ.ศ. 2509 - 2519) มุ่งลดบทบาทเงนิ กนู้ อกระบบ ดว้ ยการใหส้ นิ เช่ือเพื่อการผลติ
ระยะสนั้ และระยะปานกลาง แกเ่ กษตรกรให้ทว่ั ถงึ อย่างรวดเรว็ เพื่อลดบทบาทของเงนิ กู้นอกระบบ
โดยสร้างนวตั กรรมทางการเงินใหมท่ ่ีให้สินเช่อื แกเ่ กษตรกรรายคน โดยใชบ้ คุ คลในกลุ่มค้ำประกนั รบั รองรับผิด
อยา่ งลกู หน้ีรว่ มกัน สร้างรากฐานความพร้อมของเกษตรกรเพอ่ื สร้างรายได้ และฐานะทางการเงนิ ที่ม่ันคงให้แก่
เกษตรกร

ทศวรรษ 2 (พ.ศ. 2520 - 2529) พฒั นาการให้สินเช่อื และบริการครบวงจร เร่มิ ดำเนินงานบนพื้นฐาน
ความรว่ มมอื กบั ส่วนราชการและเอกชน ในการชว่ ยหาปัจจยั พ้นื ฐานต่างๆ ท่ีอำนวยต่อการพัฒนาการเกษตร
อย่างครบวงจร ในรปู ของวัสดุอปุ กรณ์การเกษตร และเช่ือมโยงการตลาด โดยการจัดตลาดกลางพืชผล
การเกษตรตลอดจนการรบั จำนำข้าวเปลือก

ทศวรรษ 3 (พ.ศ. 2530 - 2539) ช่วยเหลอื เกษตรกรชนั้ เลก็ และยากจน จดั ตง้ั สถาบนั เกษตรกร
ขยายการใหบ้ ริการเกษตรกรให้ทัว่ ถงึ และครอบคลุมยง่ิ ขน้ึ โดยเฉพาะเกษตรกรชัน้ เล็กและยากจน ซ่ึงปกติจะไม่
สามารถขอใชบ้ ริการสินเชอ่ื จากสถาบนั การเงนิ ได้ ธกส. จึงกำหนดหลกั เกณฑเ์ ป็นการเฉพาะเพ่ือให้บริการ
สนิ เชือ่ แก่เกษตรกรดังกลา่ ว ขณะเดยี วกนั ยงั สนับสนนุ ให้เกษตรกรลูกคา้ รวมตัวกันจัดตั้งสหกรณก์ ารเกษตร
เพื่อการตลาดลูกค้า ธ.ก.ส. (สกต.) เพื่อเปน็ องคก์ รของเกษตรกรลกู คา้ ในการสร้างอำนาจตอ่ รองทางการตลาด
และได้ริเริ่มโครงการวฒั นธรรมบริการ เพื่อพฒั นาพนักงานให้มที กั ษะความรู้ และตระหนักถึงความสำคัญ
ในการใหบ้ รกิ ารทีด่ แี กล่ ูกค้า

ทศวรรษ 4 (พ.ศ. 2540 - 2549) นอ้ มนำปรัชญาของเศรษฐกจิ พอเพยี งส่กู ารพัฒนาชนบท เพ่ือให้
เกษตรกรลูกค้าสามารถดำรงชีวติ ไดอ้ ย่างพอเพียงและมน่ั คง สร้างความเขม้ แขง็ ส่ชู ุมชนควบคไู่ ปกบั
การส่งเสรมิ และสนับสนนุ การรักษาสิง่ แวดล้อม อีกทง้ั ยงั ปลูกฝงั ใหพ้ นักงานดูแล และใหบ้ รกิ ารลกู คา้ อยา่ ง
ใกลช้ ดิ และทว่ั ถึง

ทศวรรษ 5 (พ.ศ. 2550 - ปจั จุบนั ) ส่งเสรมิ คณุ ภาพชีวิตของเกษตรกรรายย่อยและใหบ้ ริการสินเช่ือ
ทห่ี ลากหลาย ธ.ก.ส. ยงั คงมุง่ มนั่ กับภารกิจพฒั นาชนบทภายใตป้ รัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง โดยเฉพาะ
การส่งเสรมิ คุณภาพชวี ิตของเกษตรกรรายย่อย อีกทัง้ ขยายการให้บริการสินเชือ่ ไปสบู่ ุคคล กล่มุ บุคคล

2

ผู้ประกอบการ กองทุนหมบู่ ้านหรือชุมชน องค์กรที่เกยี่ วขอ้ ง และสหกรณ์ทุกประเภท ให้สามารถเขา้ ถงึ
แหล่งทนุ ในระบบ พรอ้ มทงั้ สนับสนุนสนิ เชือ่ เพ่อื สรา้ งรายไดเ้ พ่มิ เพอ่ื ใหเ้ กษตรกรลกู ค้ามฐี านะ และความเป็น
อยทู่ ี่ดีขนึ้ อีกทัง้ สร้างวฒั นธรรมองค์กรให้พนกั งานทำงานเป็นทมี มคี วามซอ่ื สัตย์ มีสำนึกรับผิดชอบ
และใช้ชวี ติ พอเพียงบนมาตรฐานเดียวกัน

“เปน็ ธนาคารเพื่อการพัฒนาชนบททีม่ น่ั คง มีการจดั การที่ทันสมยั ใหบ้ รกิ ารทางการเงินครบวงจร
เพื่อยกระดบั คณุ ภาพชีวติ ของเกษตรกรอยา่ งยั่งยนื ”

จากจุดเริ่มตน้ เม่ือปี พ.ศ. 2509 จนกระท่งั ปจั จบุ นั ปี พ.ศ. 2559 ธกส. ไดก้ ้าวเข้าสู่ปที ่ี 50 ดว้ ย
รากฐานทีม่ ั่นคง และมีแนวทางการขับเคล่ือนภารกจิ ที่ย่งั ยืน โดยกำหนดเป็นวสิ ยั ทศั น์สำหรบั การดำเนินงาน
เอาไวว้ า่

“เปน็ ธนาคารเพื่อการพัฒนาชนบทท่มี ัน่ คง มีการจดั การที่ทันสมัย ใหบ้ รกิ ารทางการเงินครบวงจร
เพอ่ื ยกระดบั คุณภาพชีวิตของเกษตรกรอย่างย่ังยืน”

วิสัยทศั น์ ธ.ก.ส. (Vision)

เป็นธนาคารพฒั นาชนบททม่ี ่ันคง มกี ารจดั การทท่ี นั สมยั ใหบ้ ริการทางการเงนิ ครบวงจร เพ่อื ยกระดับ
คณุ ภาพชวี ติ ของเกษตรกร

พนั ธกจิ ธ.ก.ส. (Mission)

1. เปน็ ศนู ย์กลางทางการเงินทใ่ี ห้บริการทางการเงนิ ครบวงจรและทันสมยั แกล่ กู ค้าในภาคชนบท
2. พฒั นาการบริหารและจัดการ ทรัพยากร เพอื่ มุ่งสู่การเป็นองค์กร ประสทิ ธภิ าพสูงสดุ
อย่างมธี รรมาภบิ าล
3. สง่ เสริมการใชเ้ ทคโนโลยแี ละนวัตกรรมในการเพิ่มขดี ความสามารถในการแขง่ ขัน เพื่อแก้ไขปญั หา
ความยากจนและเพ่ิมรายไดข้ องคนในชนบท
4. สนบั สนนุ ใหเ้ กดิ กิจกรรมทางเศรษฐกจิ ในชมุ ชน โดยให้ความรแู้ ละเงินทนุ ทีค่ ำนงึ ถึงคุณคา่ รวม
ทสี่ มดลุ ด้านเศรษฐกจิ สังคม และส่ิงแวดลอ้ ม

คา่ นยิ ม (Value)

Sustainability (S) ความยั่งยนื ท้งั องคก์ ร พนกั งาน ลูกค้า ชุมชน เครือข่าย ผู้ถือหุน้ สงั คม

และสงิ่ แวดล้อม

Participation (P) การมีส่วนร่วมของผ้มู สี ่วนไดส้ ่วนเสยี

Accountability (A) ความสำนกึ ในหน้าที่ความรับผดิ ชอบของคณะกรรมการและพนกั งาน

Respect (R) ความเคารพและให้เกยี รตติ อ่ ตนเองและผู้อน่ื

Knowledge (K) การสง่ เสรมิ และยกระดบั การนำความรู้ส่นู วัตกรรมใหเ้ ป็นธนาคาร

แหง่ การเรยี นรู้ และนำนวตั กรรมไปชว่ ยยกระดับรายได้ของเกษตรกร

3

ตราสญั ลกั ษณ์ของ ธ.ก.ส.

ตราธนาคารในอดีต (พ.ศ. 2509 - 2528)

เมื่อเรมิ่ ก่อต้ังธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) คณะกรรมการ
ธ.ก.ส. มมี ติเมือ่ การประชมุ คร้ังที่ 4/2509 วนั ท่ี 17 ตุลาคม 2509 กำหนดตราของ
ธนาคารเป็นรปู วงกลม ระหวา่ งขอบวงนอกและขอบวงในมีช่อื ธนาคารเพื่อการเกษตร
และสหกรณ์การเกษตร ตอนล่างมอี ักษรย่อชื่อของธนาคาร ธ.ก.ส. ภายในขอบวงในมี
รปู ถุงเงินและรวงข้าว ซึ่งหมายถึง การใหเ้ งนิ ก้เู พือ่ การผลิตทางเกษตรและการออมเงนิ

ตราธนาคารปัจจุบนั (พ.ศ. 2528 - ปัจจุบัน)

เปลี่ยนแปลงเม่อื คณะกรรมการ ธ.ก.ส. มีมติเม่ือการประชุมคร้ังท่ี 4/2528
วนั ที่ 28 มีนาคม 2528 กำหนดตราของธนาคารใหม่ เพือ่ ให้มีความโดดเดน่ สวยงาม
และง่ายต่อการจดจำเป็น โดยมีความหมาย ดังน้ี
กรอบรปู สเี่ หลยี่ มมุมมน หมายถงึ ความต่อเน่อื ง การสอ่ื สมั พนั ธอ์ นั ดี การบริการ
ความเขา้ ใจ ความรว่ มมือ การประสานประโยชน์ ความผกู พัน ความไม่มที สี่ นิ้ สดุ ระหว่าง รฐั บาล ธ.ก.ส. และ
เกษตรกรลูกคา้ ซึ่งจะผูกสัมพันธ์เปน็ วฏั จกั รตอ่ เนอื่ งตลอดไป เพ่อื ช่วยเหลือเกื้อกลู ซึ่งกันและกนั จะขาด
จากกันไม่ได้
ธ.ก.ส. สขี าว หมายถึง ธนาคารเพ่อื การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ซ่งึ เปน็ รัฐวิสาหกิจ ประเภทสถาบัน
การเงิน ทีจ่ ดั ต้ังขนึ้ เพ่ือดำเนนิ
การตามนโยบายพิเศษของรฐั มกี ารบรหิ ารจดั การด้วยความโปรง่ ใส ยดึ หลักธรรมาภิบาล
รวงขา้ วสที อง หมายถงึ อาชีพหรอื การดำเนนิ งานของเกษตรกร คอื การเกษตรและอาชีพท่ีมีลักษณะต่อเน่ือง
จากอาชีพการเกษตร ความอุดมสมบูรณ์ของภาคเกษตรกรรม สญั ลักษณ์แทนเกษตรกรลูกค้า ซ่งึ เป็น
กลุ่มเปา้ หมายของธนาคาร
พ้ืนสนี ำ้ เงนิ หมายถงึ สขี องกระทรวงการคลงั ซงึ่ ธ.ก.ส. เปน็ รัฐวิสาหกิจสงั กดั กระทรวงการคลงั

4

การจดั โครงสร้างองค์กร

โครงสร้างองค์กร ธนาคารเพอื่ การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาวงั สสี ูบ
ง

นายเอกอดุลย์ หงษ์ห้า
ผ้จู ดั การสาขา

นายเดด็ เดย่ี ว ชูขวญั
ผ้ชู ่วยผู้จดั การสาขา

นายณฐั พล จูด้วง นางบุษยพรรณ สุขสาราญ นางสุจติ รา จาดแห
หัวหน้าหน่วยอาเภอ หวั หน้าการเงนิ พนักงานบริหารทวั่ ไป 7

นางสาวนนั ทศิ า ยุบลชู นายชาตรี สุวรรณชื่น นายบรรพต เดชาวฒั น์
พนกั งานพฒั นาธุรกจิ 7 พนักงานการเงนิ 7 พนักงานบริการยานพาหนะ

นายวรวฒุ ิ เปี้ ยดี นางพรรณิภา ทะยะ นางสาวปุณยนุช กลเรียน
พนกั งานพฒั นาธุรกจิ 7 พนักงานการเงนิ 7 ผ้ชุ ่วยพนักงานธุรการ

นายพรี คนย์ ด้วงสุข นางสาวพสั ตราภรณ์ จงภกั ดี นายบุญเลศิ ต้ยุ วงศ์
พนกั งานพฒั นาธุรกจิ 7 พนกั งานการเงนิ 7 ลูกจ้างทาความสะอาด

นางสาวพชั ริภา เหมืองหม้อ อส.ทพ.สุรศักด์ิ ด้วงนุ่ม นายประภาท วงั คะฮาด
พนกั งานพฒั นาธุรกจิ 7 รปภ. รปภ.

นายภพธร ลตี้ ระกลู
พนักงานพฒั นาธุรกจิ 7

นายสิริชัย ใจคู่
รปภ.

5

หนา้ ทข่ี อบเขตความรับผิดชอบของหนว่ ยงาน

ธนาคารเพอื่ การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร (ธ.ก.ส.) สาขาวงั สสี บู แบง่ ประเภทการ
ทำงานภายในองค์กรเป็น 2 ประเภท ดงั น้ี

1. แผนกการเงิน
มีหนา้ ท่บี ริการ ดูแลลกู ค้า สำหรับการฝาก – ถอน จากประชาชนทั่วไป รวมไปถงึ การ

รบั ชำระหนเ้ี งินกูต้ า่ งๆ อีกท้งั ยังมีหนา้ ท่ใี นการจัดทำเอกสารด้านการเงนิ พร้อมกับการจัดเก็บ
เอกสารทีเ่ กยี่ วข้อง ซ่ึงรวมถึงการดูแลเงินสดในตู้ Safe Deposiy box มีหนา้ ที่คอยประสานงาน
ทั้งประเภท Debit Prompt Card และบัตรทอง ซึง่ มคี า่ ธรรมเนยี มแตกตา่ งกนั ออกไปแตล่ ะ
ประเภทบตั ร และให้ความช่วยเหลือทางการเงนิ หรือการบริหารจดั การแก่บุคคล กลุ่มบคุ คล
ผ้ปู ระกอบการ กองทนุ หมู่บา้ น หรอื ชุมชนรวมทง้ั องค์กรท่ีจดั ตัง้ ข้นึ ในรปู แบบใดก็ตามท่ีมวี ัตถปุ ระสงค์
ในการสนับสนุนประกอบอาชีพเกษตรกรหรือชมุ ชน เพ่อื ส่งเสรมิ พฒั นาการผลติ ท่ีมีคุณภาพยงิ่ ขนึ้
2. แผนกพัฒนาธรุ กิจ (สินเช่ือ)

มีหน้าที่ให้กูเ้ งนิ แก่เกษตรกรรายบุคคล สหกรณ์การเกษตร กล่มุ เกษตรกร และอน่ื ๆ ซึ่งมี
ความหมายดังนี้
- การให้กูเ้ งินแก่เกษตรกรรายบุคคลคือเกษตรกรท่ีไม่ได้เป็นสมาชกิ สหกรณ์การเกษตรหรือ

สมาชิกกลุ่มเกษตรกร นยิ มเรียกวา่ เกษตรกรลกู ค้า ธ.ก.ส.
- สหกรณ์การเกษตรคือสหกรณ์ท่ีใหก้ ารสนับสนุนในดา้ นเงินทนุ การดำเนินงานตลอดจนให้

คําปรกึ ษาและคําแนะนํา เกี่ยวกบั การดำเนินงานสนิ เชื่อ และธุรกิจอื่นๆ
- กลุ่มเกษตรกร แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

1. เงนิ กเู้ พ่ือใช้เป็นทุนให้แก่สมาชกิ
2. เงนิ ก้เู พ่ือใชเ้ ปน็ ทุนหมุนเวียนในการดำเนินงาน
3. เงินกูเ้ พ่ือจัดหาวสั ดุอุปกรณ์การเกษตร
4. เงินกู้ ระยะยาวเพ่ือการเกษตร
ทง้ั นี้แผนกสนิ เชอ่ื จะตอ้ งวเิ คราะหข์ ้อมลู ของลกู ค้าแตล่ ะบุคคล เพื่อวางแผนได้อย่างถกู ตอ้ ง

6

งานทไี่ ด้รบั มอบหมายจากหน่วยงาน

งานทไ่ี ด้รับมอบหมายมีดังน้ี

1. ลงชือ่ บัญชีทะเบียนสมุดเงินฝากออมทรัพย์ และสมุดเงินฝากออมทรัพยท์ วโี ชค

ขั้นตอนท่ี 1 ดังน้ี 1.3 ดูชื่อบัญชี 1.2 ดเู ลขทบ่ี ญั ชี
- ดูรายละเอยี ด และข้อมูลกอ่ น

1.1 ดสู มดุ เงินฝาก 2.4 ใส่ช่ือบัญชี
เลม่ ที่
ขั้นตอนท่ี 2 ดังน้ี
- แล้วเขียนใส่ลงในทะเบียน สมุดเงนิ ฝากออมทรัพย์

2.3 ใส่เลขท่ีบญั ชี

2.2 ใสว่ นั ท่ี เดือน ปี

2.1 ดเู ลม่ ทบี่ ัญชกี ่อน

7

งานทไ่ี ดร้ ับมอบหมายมดี งั นี้
2. จัดเกบ็ เอกสารคำขอเปดิ บัญชี และ ATM
3. จดั เก็บเอกสารคำขอเปิดบัญชี ปิดบัญชีอัตโนมัติ
4. ค้นหาเอกสารคำเปิดบญั ชี
5. จัดทำและจดั เตรยี มเอกสารสมคั ร ATM หรอื บตั รหมดอายุ/บตั รชำรดุ /บตั รหาย/ลมื รหัสบัตร
และบริการใหล้ ูกค้าเซ็นเอกสาร
6. จัดทำและจัดเตรียมเอกสารคำขอเปดิ บัญชี และบริการให้ลกู ค้าเซ็นเอกสาร
7. จดั ทำเอกสารสมัคร A-Moblie และบรกิ ารให้ลูกคา้ เซ็นเอกสาร
8. จดั ทำแอพพลิเคชัน่ ธ.ก.ส. A-Moblie ให้ลกู คา้ และแนะนำการใชแ้ อพพลิเคชน่ั
9. จดั ทำ Connect – Line แจง้ เตือนเงนิ เขา้ เงินออกในไลน์ให้ลูกคา้
10. จดั ทำเอกสาร บัตร อสม. หาย
11. จัดทำเอกสารปลยี่ นแปลงลายน้วิ มอื
12. จัดเก็บเอกสารแบบตรวจเย่ยี มและประเมนิ ศักยภาพกรณี หนงั สือกูเ้ งินเครดติ เงนิ สดรายคน
13. จัดเกบ็ เอกสารแบบตรวจเยยี่ มและประเมนิ ศกั ยภาพลูกค้ากรณี หนังสอื กู้เงินเครดิตเงินสดแบบลกู หนร้ี ่วม
14. จัดหาและถา่ ยสำเนาใบคำขอฝากเงินสงเคราะห์
15. ลงชอื่ บัญชีทะเบยี น ATM
16. ลงชอื่ บญั ชีทะเบยี น สมดุ เงินฝากออมทรัพย์ และ สมุดเงินฝากออมทรัพย์ทวีโชค
17. ประทับตราสญั ลกั ษณธ์ นาคาร ลงสมุดบัญชีเงนิ ฝากออมทรัพย์ และ สมดุ บญั ชเี งนิ ฝากออมทรัพยท์ วีโชค
18. เปล่ียนสมุดเงินฝากออมทรพั ย์ และสมุดเงนิ ฝากออมทรัพย์ทวโี ชค ให้ลูกค้าเน่ืองจากสมุดเต็มและชำรุด
19. แสกนสลากกินแบง่ รัฐบาล
20. โทรแจ้งลูกคา้ เก่ยี วกับกำหนดการชำระเบ้ียกรมธรรม์ และโทรแจ้งให้ลกู ค้ามารบั บตั ร อสม.
21. เขียนใบฝากเชค็ ให้ลูกคา้
22. แนะนำลกู ค้าในการใช้บตั ร ATM และเปล่ยี นรหสั บตั ร ATM ให้ลกู คา้ และกดเงนิ ให้ลูกค้า
23. บันทึกข้อมูล E-KYC ลกู ค้า เปน็ การบันทึกข้อมูลในระบบของลูกค้าที่มาทำการเปดิ บญั ชีใหม่
โดยบันทกึ ข้อมูลเกยี่ วกับอาชีพ รายได้ จบการศึกษาระดับ สถานะภาพ

8

24. บนั ทึกข้อมลู PDPA เปน็ การบนั ทกึ ขอ้ มลู ในระบบของลกู คา้ ทม่ี าทำการเปดิ บัญชีใหม่ โดยจะมเี อกสาร
หนังสอื ยนิ ยอมใหล้ ูกค้าอา่ น และขดี ถูกตามข้อความท่ลี ูกค้ายินยอม หรือไม่ยินยอม จงึ นำมาบนั ทกึ ข้อมลู
25. บนั ทึกข้อมลู CIF ลูกค้า
26. การคยี ์ AUTO ประกัน
27. นบั และคดั แยกเหรียญ
28. คัดแยก Slip และรวมยอดใบฝาก-ใบถอน ตามรหสั ธุรกรรม
29. ประทบั ตราปดิ บัญชี ในเอกสารคำขอเปดิ บญั ชี
30. ถา่ ยเอกสารสำเนาบตั รประชาชน
31. คียข์ อ้ มลู CIF ลูกคา้ ผู้ไดร้ ับผลประโยชน์
32. ประทับตราชำระคา่ บริการเปน็ เงินเช่ือใบอนญุ าตเลขท่ี 9/2557 ปณ.ท่าเสา ลงหน้าซองจดหมาย
33. จดั ทำเอกสาร CIF ลกู คา้
34. บันทึกข้อมลู CIF ผูไ้ ดร้ บั ผลประโยชน์

9

ประโยชน์ท่ไี ด้รับจากการฝึกงาน

ประโยชนท์ ่ไี ดร้ ับจากการฝึกงาน มดี ังน้ี

1. ไดเ้ รียนรู้ถึงกระบวนการทำงานต่างๆ ของการทำงานหลงั จากการที่ไดเ้ ข้ารับกรฝึกงานใน
หนว่ ยงานทไดร้ ับมอบหมาย ทำให้ได้ทราบถงึ กระบวนการทำงานของฝ่ายอนื่ ๆ อีกดว้ ย และได้ทราบถึง
บทบาท หน้าท่ี และความสำคัญของการทำงาน

2. ไดเ้ รยี นรสู้ ่ิงใหมๆ่ จากการฝกึ งาน มกี ารเรยี นรู้และทำงานทห่ี ลายหลายจากสถานประกอบการ
3. ฝกึ ฝนตนเองให้มีความกระตอื รือร้นในการปฏบิ ตั ิงานทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย
4. ไดน้ ำความรู้ท่ีไดเ้ รยี นมาใช้ในการปฏบิ ัติงานในสถานประกอบการจริง
5. สามารถนำปญั หาท่ีเกดิ จาการปฏบิ ัตงิ านจริง ของตนเองมาปรับปรุงแก้ไขได้อยา่ งถูกต้อง
6. มคี วามรเู้ กี่ยวกับอปุ กรณส์ ำนักงานเพ่มิ มากขน้ึ และใช้อุปกรณส์ ำนกั งานได้อยา่ งถกู ต้อง
7. ฝกึ ฝนตนเองให้เป็นคนช่างสงั เกต
8. ฝกึ ฝนตนเองให้มีความรอบคอบและมสี ติทุกคร้งั ในการทำงาน
9. มีความร้ใู นการใช้โปรแกรมและรวมถึงการลงข้อมูลต่างๆ ในเครื่องคอมพิวเตอร์
10. ฝกึ ฝนตนเองให้มีความรับผิดชอบต่อหนา้ ทกี่ ารทำงานที่ได้รบั มอบหมาย และฝึกฝนตนเองใหเ้ ปน็
คนท่ีมรี ะเบียบวินยั มากขน้ึ เช่น การเข้าทำงานให้ตรงต่อเวลา มีความสะอาดเป็นระเบียบเรยี บรอ้ ย
ในการทำงาน และมีการตรวจสอบความถูกต้องในการทำงานทกุ คร้ัง
11. สามารถนำประสบการณ์จากการฝึกงานไปใช้ในการแก้ไขปญั หาในชีวิตประจำวันได้
12. ได้เรียนรถู้ งึ ปัญหาของการทำงานและแนวทางในการแก้ไขปัญหาของการทำงานท่ีผิดพลาด
13. มีกจิ นสิ ัยทด่ี ีทำงานด้วยความซ่ือสตั ย์ สจุ รติ โปรง่ ใส มีนำ้ ใจ และมมี นุษยสมั พนั ธท์ ่ดี ี
14. การพฒั นาบคุ ลิกภาพชว่ ยสร้างความมน่ั ใจในการทำงาน มคี วามกลา้ แสดงออกความคดิ เห็น
ในการทำงานมากข้ึน

10

ปญั หาอปุ สรรค แนวทางแก้ไข ทเี่ กิดขน้ึ ในการฝึกงาน ฝกึ อาชีพ

ปญั หาอุปสรรค มีดังน้ี

1. ขาดความชำนาญในการค้นหาเอกสารข้อมลู ลูกค้า จงึ ทำให้ใชร้ ะยะเวลานานในการคน้ หา
2. ใบหลังสมดุ บญั ชขี องลกู คา้ เกดิ การสญู หายในบางครั้ง ทำใหเ้ กิดการทำงานท่ีซ้ำซ้อนและลา่ ชา้
3. การสื่อสารกับลูกคา้ บางครัง้ มีการส่ือสารที่ไมเ่ ขา้ ใจกนั ทำใหเ้ กดิ ความผิดพลาด คือ ลูกคา้ เซ็น

เอกสารผิดท่ี ทำใหต้ ้องพิมพ์เอกสารให้ลูกคา้ เซน็ ใหม่
4. เกิดความผดิ พลาดในการนับและคัดแยกเหรยี ญ ทำให้ต้องมีการนบั ใหม่ และทำให้เกดิ ความลา่ ชา้

ในการทำงาน

แนวทางแกไ้ ขปัญหา มดี ังนี้

1. ฝกึ ฝนและทำสม่ำเสมอ เพอ่ื ให้เกดิ ความรวดเร็วในการค้นหาเอกสาร
2. ทำการบนั ทึกทนั ทีเมื่อลกู ค้ามาใช้บริการเปลีย่ นสมุดบญั ชีใหม่ หรือมาเปดิ บัญชีใหม่ เพ่ือลด

การสญู หาย
3. ในการทำงานทกุ คร้ังควรมีความรอบคอบในการทำงาน เพ่ือลดความผดิ พลาดและระยะเวลา

ในการทำงาน
4. พดู ใหเ้ สียงดงั มากขน้ึ สือ่ สารใหล้ ูกค้าเข้าใจ เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงาน

11

บทสรปุ และขอ้ เสนอแนะ

บทสรุป
จากการฝึกงานตลอดหลักสตู รประกาศนียบตั รวิชาชีพเป็นระยะเวลาตง้ั แตว่ นั ที่ 17 พฤษภาคม 2565

ถึงวนั ท่ี 9 กนั ยายน 2565 การฝกึ ประสบการณ์วชิ าชพี ครั้งนี้ ทำใหข้ า้ พเจา้ ได้มีความรู้เพ่ิมเติมมากขึ้น และ
ได้มกี ารนำความรจู้ ากที่ตนได้เรยี นมาประยุกต์ใช้กับงานทีท่ ำ รูจ้ ักวิธกี ารแกป้ ัญหาท่เี กดิ ขึ้นจริง แกป้ ัญหา
เฉพาะหน้าได้ ทำให้เราได้ฝกึ การใชช้ ีวิตในการทำงานร่วมกับคนอืน่ มีความสามัคคใี นการทำงาน ใหค้ วาม
เคราพต่อทุกคน รู้จักผูค้ นในสังคมใหญ่ ทำให้รู้ระบบการทำงานของแตล่ ะองคก์ ร ทำให้เราสามารถนำไปใชก้ ับ
ชีวิตประจำวนั ของเราได้ ก่อนท่ีเราจะออกไปทำงานตามที่ตนต้องการ

ดงั น้ันการฝึกประสบการณ์วิชาชีพนั้นเราควรจะให้ความสำคญั มาก เพราะมนั เป็นด้านหนึง่ ทีช่ ว่ ย
พัฒนาความสามารถของเราได้ ได้รู้ถึงจดุ แข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค ร้วู ่าความสามารถท่ีเราเรียนมามี
ประโยชน์ตอ่ การทำงานมากน้อยเพยี งใด เมื่อเราจบไปจะได้นำไปใชใ้ นเวลาทเ่ี ราได้ทำงาน

ข้อเสนอแนะ
นักศกึ ษาฝกึ งานควรให้ความสำคัญกบั การฝึกงาน ฝึกอาชีพ และมีการศึกษาขอ้ มูลเกีย่ วกับหน่วยงาน

หรอื องคก์ รที่อยากเขา้ ไปฝกึ งานใหด้ ีก่อน เพื่อช่วยตัดสนิ ใจและลดปญั หาที่อาจเกดิ ข้นึ ได้ในภายหลัง เชน่
ความลำบากในการเดนิ ทาง งานทไี่ ม่ตรงกับความถนดั ของตนเป็นต้น และกจ็ ะเปน็ ประโยชนใ์ นการปรับตวั
ให้เข้ากับลักษณะการทำงานและผรู้ ว่ มงานคนอ่ืน ๆ อกี ด้วย ในการปฏิบตั งิ านหากมปี ัญหาหรือข้อสงสยั
ควรสอบถามจากพเ่ี ลยี้ งหรือผู้มอบหมายงาน จะทำให้มีความเข้าใจท่ีตรงกันสามารถปฏบิ ัตงิ านอย่างถูกต้อง
และเป็นการพฒั นาทักษะมนุษยสัมพนั ธ์ เรียนรู้เพ่ือท่จี ะสามารถส่ือสารกับผู้อ่ืนไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ

12

ภาคผนวก

• การคน้ หาเอกสารคำขอเปดิ บัญชี และ ATM

• การจัดเก็บเอกสารคำขอเปดิ บัญชี และ ATM

13

• จดั ทำเอกสาร CIF ลูกค้า

• จดั ทำเอกสารสมคั ร ATM

14

• แสกนสลากกินแบ่งรัฐบาล

• บนั ทกึ ข้อมลู E-KYC ลกู ค้า

15

• นบั และคดั แยกเหรียญ

16

• บันทึกข้อมูล CIF ผไู้ ดร้ บั ผลประโยชน์

• บันทกึ ข้อมลู CIF ลกู คา้

17

• ประทบั ตราสญั ลักษณธ์ นาคาร ลงสมดุ บัญชีเงินฝากออมทรพั ย์ และ สมดุ บญั ชีเงนิ ฝากออมทรัพย์
ทวีโชค

18

• ลงชอ่ื บัญชีทะเบียน ATM

• ลงชอื่ บญั ชที ะเบียน สมดุ เงินฝากออมทรัพย์ และ สมดุ เงินฝากออมทรัพย์ทวีโชค

19

• โทรแจ้งลกู คา้ เก่ยี วกบั กำหนดการชำระเบย้ี กรมธรรม์ และโทรแจง้ ให้ลกู ค้ามารบั บตั ร อสม.

20

• บนั ทึกข้อมูล PDPA ลูกค้า

• แนะนำลูกค้าในการใช้บตั ร ATM และเปลย่ี นรหสั บตั ร ATM ให้ลกู คา้ และกดเงินใหล้ กู ค้า

21

• วนั ที่ 17 สิงหาคม 2565 คุณครูเบญจพร อ่ำแจ้ง ได้มานเิ ทศฝกึ งาน ท่สี ถานประกอบการ
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร

22

• รูปถ่ายสถานประกอบการ