ملخص تنفيذي لمنظمة السياحة العربية

‫مل ّخص تنفيذي لدراسة تحليلية مشتركة بين المنظمة‬
‫العربية للسياحة والاتحاد العربي للنقل الجوي ‪ 03‬سبتمبر‪/‬ايلول ‪2020‬‬

‫استمرارا من المنظمة العربية للسياحة والإتحاد العربي للنقل الجوي بتحليل وتحديث تأثيرات وباء كورونا على قطاعي السياحة والسفر وايضاح الصورة الدقيقة لها‬
‫على الوضع الاقتصادي بالاجمال‪ ،‬ندرج فيما يلي التقرير الخامس والذي يتناول المحاور الرئيسية التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬تأثير انتشار وباء كورونا على الإقتصاد والسياحة والسفر‬
‫‪ -2‬المبادئ الاساسية لإعادة إطلاق السياحة والسفر واستعادة ثقة المسافرين والسائحين‪.‬‬

‫‪ -3‬دور التكنولوجيا في إعادة إطلاق السياحة والسفر‪.‬‬

‫عبد الوهاب تفاحة‬ ‫د‪ .‬بندر بن فهيد ال فهيد‬
‫الأمين العام الاتحاد العربي للنقل الجوي‬ ‫رئيس المنظمة العربية للسياحة‬

‫تأثير انتشار وباء كورونا على الإقتصاد والسياحة والسفر في العالم وتقديرات فترة التعافي‬

‫المشهد العالمي‬

‫التعافي‬ ‫السياحة‬ ‫السفر الجوي‬ ‫الإقتصاد‬

‫يتوقع ان يتعافى الاقتصاد‬ ‫نتوقع أن يسجل عدد السياح‬ ‫من المتوقع أن ينخفض‬ ‫من المتوقع أن ينكمش الناتج‬
‫العالمي ما بين سنة وثلاث‬ ‫الدوليين الوافدين انكماشا‬ ‫إجمالي عدد المسافرين‬ ‫الإجمالي العالمي بنسبة ‪4.9‬‬
‫بنسبة ‪ 64.7‬بالمئة في عام‬ ‫الكيلومتريين المنقولين بنسبة‬ ‫بالمئة في عام ‪ 2020‬مقارنة‬
‫سنوات‪.‬‬ ‫‪ 2020‬مقارنة بعام ‪2019‬‬ ‫‪ 54.7‬بالمئة في العام ‪2020‬‬ ‫بالعام ‪ 2019‬بناء على‬
‫بينما من المتوقع أن يتعافى‬ ‫بناء على سيناريو التعافي‬ ‫مقارنة بالعام ‪ 2019‬بناء‬ ‫سيناريو التعافي السريع‪ ،‬وأن‬
‫السفر الجوي والسياحة في‬ ‫السريع‪ ،‬وأن ينكمش بنسبة‬ ‫على سيناريو التعافي السريع‬ ‫ينكمش بنسبة ‪ 7.1‬بالمئة بناء‬
‫‪ 79.7‬بالمئة بناء على‬ ‫وبنسبة ‪ 71.7‬بالمئة بناء‬ ‫على سيناريو التعافي البطيء‪.‬‬
‫فترة بين أربعة إلى سبع‬ ‫على سيناريو التعافي البطيء‪.‬‬
‫سنوات‪.‬‬ ‫سيناريو التعافي البطيء‪.‬‬ ‫التغير بالناتج الإجمالي العالمي‬
‫أعداد المسافرين الكيلومتريين الدوليين‬
‫سنوات التعافي‬ ‫أعداد السياح الدوليين‬ ‫مقارنة بعام ‪2019‬‬
‫مقارنة بعام ‪2019‬‬ ‫سيناريو‬
‫مقارنة بعام ‪2019‬‬
‫سيناريو‬ ‫سيناريو‬ ‫التعافي البطيء‬
‫التعافي البطيء‬
‫التعافي البطيء‬ ‫سيناريو‬
‫سيناريو‬ ‫التعافي السريع‬
‫سيناريو‬ ‫التعافي السريع‬
‫التعافي السريع‬

‫المصدر‪ :‬المنظمة والإتحاد ومصادر متنوعة‬

‫تأثير انتشار وباء كورونا على الإقتصاد والسياحة والسفر في العالم العربي وتقديرات فترة التعافي‬

‫العالم العربي‬

‫التعافي‬ ‫السياحة‬ ‫السفر الجوي‬ ‫الإقتصاد‬

‫يتوقع ان يتعافى الاقتصاد‬ ‫نتوقع أن يسجل عدد السياح‬ ‫من المتوقع أن ينخفض‬ ‫من المتوقع أن ينكمش الناتج‬
‫العربي ما بين سنة وثلاث‬ ‫الدوليين الوافدين في العالم‬ ‫الإجمالي في العالم العربي‬
‫إجمالي عدد المسافرين‬ ‫بنسبة ‪ 5.7‬بالمئة في عام‬
‫سنوات‪.‬‬ ‫العربي انكماشا بنسبة‬ ‫‪ 2020‬مقارنة بالعام ‪2019‬‬
‫بالمئة في عام ‪ 2020‬مقارنة‬ ‫المنقولين‬ ‫الكيلومتريين‬ ‫بناء على سيناريو التعافي‬
‫بينما من المتوقع أن يتعافى‬ ‫بعام ‪ 2019‬بناء على‬ ‫السريع‪ ،‬وأن ينكمش بنسبة‬
‫السفر الجوي والسياحة في‬ ‫سيناريو التعافي السريع‪ ،‬وأن‬ ‫لأعضاء الإتحاد بنسبة ‪57.1‬‬ ‫‪ 7.5‬بالمئة بناء على سيناريو‬
‫العالم العربي في فترة ما بين‬ ‫ينكمش بنسبة ‪ 80.5‬بالمئة‬
‫بناء على سيناريو التعافي‬ ‫بالمئة في العام ‪2020‬‬ ‫التعافي البطيء‪.‬‬
‫أربعة إلى سبع سنوات‪.‬‬
‫البطيء‪.‬‬ ‫مقارنة بالعام ‪ 2019‬بناء‬ ‫التغير بالناتج الإجمالي العالمي‬
‫سنوات التعافي‬
‫أعداد السياح الدوليين‬ ‫على سيناريو التعافي السريع‬ ‫مقارنة بعام ‪2019‬‬

‫مقارنة بعام ‪2019‬‬ ‫وبنسبة ‪ 73.1‬بالمئة بناء‬ ‫سيناريو‬
‫سيناريو‬ ‫التعافي البطيء‬
‫على سيناريو التعافي البطيء‪.‬‬
‫التعافي البطيء‬ ‫سيناريو‬
‫أعداد المسافرين الكيلومتريين الدوليين‬ ‫التعافي السريع‬
‫سيناريو‬
‫التعافي السريع‬ ‫مقارنة بعام ‪2019‬‬

‫سيناريو‬
‫التعافي البطيء‬

‫سيناريو‬
‫التعافي السريع‬

‫المصدر‪ :‬المنظمة والإتحاد ومصادر متنوعة‬

‫تأثير انتشار وباء كورونا على الإقتصاد والسياحة والسفر (الخسائر مقابل حزم الدعم المالي)‬

‫تشير التقديرات إلى أن إجمالي الخسائر في‬ ‫تمثل الخسائر الاقتصادية للسفر والسياحة‬ ‫إجمالي خسائر الوظائف المقدرة في جميع أنحاء العالم‬
‫الناتج المحلي الإجمالي العالمي سيصل إلى‬ ‫‪ 11.4‬بالمئة من إجمالي الخسائر الاقتصادية‬ ‫بقطاع السياحة والسفر يصل إلى ‪ 197.5‬مليون وظيفة‬
‫‪ 12.5‬تريليون دولار أمريكي في عام ‪2020‬‬

‫المطلوب ‪3.5‬‬ ‫تمثل خسائر‬ ‫تمثل خسائر‬
‫تريليون دولار‬ ‫الوظائف في‬ ‫الوظائف في قطاع‬
‫أميركي إضافية‬ ‫القطاعات‬ ‫السياحة والسفر‬

‫وصلت المساعدات المالية‬ ‫الأخرى‬ ‫من الإجمالي‬
‫حتى الآن إلى ‪ 9‬تريليون‬ ‫العالمي‬

‫دولار أميركي‬

‫تق ّدر خسائر شركات‬ ‫المطلوب ‪293‬‬ ‫تق ّدر خسائر قطاع‬
‫الطيران بـ‪ 419‬مليار‬ ‫مليار دولار‬ ‫السياحة بـتريليون دولار‬

‫دولار أميركي‬ ‫أميركي إضافية‬ ‫أميركي‬

‫الدعم المالي غير‬
‫مح ّدد حتى الآن‬

‫الدعم المالي المطلوب لشركات الطيران‬ ‫الدعم المالي المطلوب لقطاع السياحة‬
‫الدعم المالي المعلن عنه لشركات الطيران حتى الآن‬

‫ولوحظ أدنى مستوى من الدعم في العالم العربي ‪ ،‬حيث مثلت حزم الدعم الإجمالية المخصصة لشركات الطيران ‪ ٪2.3‬من إجمالي الخسائر المتوقعة لتلك الشركات‪.‬‬
‫هناك حاجة إلى مزيد من الدعم لتقليل تأثير الخسارة والسماح لشركات الطيران بالتغلب على هذه الأزمة لدعم تعافي الاقتصاد‪.‬‬

‫إعادة الثقة بمنظومة السياحة والسفر‬

‫ارتباك المسافر‬ ‫تدابير مختلفة‬ ‫التدابير المطبقة على‬ ‫تدابير مفرطة‬ ‫التردد أمام السفر بغرض‬
‫السفر غير متناسقة‬ ‫السياحة‬
‫يؤدي اختلاف الاجراءات من بلد‬ ‫تختلف الاجراءات الصحية‬ ‫ومفرطة في بعض‬ ‫بعض الاجراءات الصحية‬
‫إلى اخر إلى ارباك المسافرين‬ ‫المطبقة على السفر من بلد‬ ‫المطبقة ليس لها داعي ولا‬ ‫‪ 85‬بالمئة من المسافرين بغرض‬
‫وافتقارهم الى معلومات واضحة‬ ‫إلى اخر‬ ‫الأحيان‬ ‫السياحة لن يسافروا في حال‬
‫مما يسبب عدم الثقة في السياحة‬ ‫تساهم في تخفيف انتشار‬ ‫تطبيق الحجر الصحي‬
‫والسفر‬ ‫الفيروس مثل‪ :‬الحجر‬
‫الصحي عند الوصول‬

‫والتعقيم المتكرر للطائرة‬

‫‪ 84‬بالمئة من المسافرين غير واثقين بسلامتهم خلال مراحل السفر الجوي‪ ،‬وان لم يثقوا بالسفر لن يقدموا على‬
‫السياحة بالرغم من أن غالبية الإصابات بفيروس كورونا هي اصابات مسجلة محليا‬

‫‪ 0.01‬بالمئة فقط من انتقال الفيروس حدث خلال مراحل السفر الجوي‬

‫من الضروري إتباع تدابير تتناسب‬

‫مع مستوى خطر التعرض للإصابات‪3 2 1‬‬
‫من المهم توعية المسافرين وتوضيح‬ ‫يجب اتباع الإرشادات الدولية مثل تلك التي‬
‫الاجراءات المتبعة والتي على المسافرين‬
‫وضعتها فرقة عمل مجلس منظمة الطيران المدني‬

‫الالتزام بها أيضا‬ ‫الدولي (كارت) ومنظمة الصحة العالمية والمنظمة‬

‫منظمة الصحة العالمية‪:‬‬ ‫العربية للسياحة‬

‫"‪ ...‬لا يمكن أن يستمر الحظر المفروض على السفر الدولي إلى أجل غير مسمى ‪ ...‬فقط مع الالتزام الصارم بالتدابير الصحية ‪ ،‬من ارتداء الأقنعة إلى تجنب الازدحام ‪ ،‬سيتمكن العالم من‬

‫التغلب على جائحة كورونا “‪( ...‬مع ّرب)‬

‫وتتناسق التدابير الوقائية السياحية فيما بين منظمة الصحة العالمية والمنظمة العربية للسياحة‬

‫دور التكنولوجيا في إعادة إطلاق قطاع السياحة والسفر‬

‫اعتماد التدابير الصحية ليس كافيا لاستعادة واستئناف السياحة والسفر الجوي‬

‫قام عد ٌد من المطارات وشركات الطيران بالعمل على رقمنة بعض‬ ‫المسافرون هم قلقون حيال بعض الأمور التي تتعلق بالسياحة والسفر وهم‬
‫العمليات المتعلقة بالسفر من أجل خلق تجربة سف ٍر تتناسب مع‬ ‫يتوقعون تجربة سفر غير لمسية‬

‫احتياجات المسافرين‪.‬‬ ‫‪65%‬‬ ‫‪84%‬‬

‫كما قام عدد من المنشآت السياحية برقمنة بعض إجراءات دخول‬ ‫من المسافرين قلقين بشأن‬ ‫من المسافرين اكدوا أن الإعتماد على‬
‫واستخدام هذه المنشآت إضافة الى اعتماد تقنيات الدفع الالكتروني‪.‬‬ ‫تسليم الوثائق المتعلقة بالسفر‬ ‫التكنولوجيا غير اللمسية سيؤدي إلى شعورهم‬

‫لموظفي المطار‬ ‫بالمزيد من الأمان حيال السفرالجوي‬

‫كما ان هنالك نسبة عالية تفضل استخدام التكنولوجيا ذاتها في إتمام‬
‫إجراءات الدخول واستخدام المنشآت السياحية‬

‫على الحكومات أن تتبنى التقنيات البيومترية المتطورة عند نقاط الأمن والجمارك‬ ‫على المعنيين بصناعة الطيران أن يضعوا معايير دولية تسمح بدمج بيانات حجز‬
‫ومراقبة الجوازات‪.‬‬ ‫المسافرين وبياناتهم البيومترية بحيث يصبح لكل مسافر رمز تعريفي موحد‪.‬‬

‫تقلل من وقت الانتظار والإزدحام‬ ‫تح ّد من لمس الأسطح‪ ،‬مما يح ّد‬
‫عند الاصطفاف‬ ‫من انتشار الفيروس‬

‫تساعد في حسن تلقي وإدارة البيانات‬ ‫تساعد في حسن تلقي وإدارة المعلومات‬
‫الأساسية للمسافرين والسياح الوافدين‬ ‫الصحية للمسافرين والسياح الوافدين‬

‫تؤدي إلى زيادة رضا العملاء‬

‫الحلول اللازمة لدعم تعافي الاقتصاد والسياحة والسفر‬

‫التكنولوجيا رفع القيود على الحدود‬ ‫التوعية‬ ‫التدابير الصحية‬ ‫الدعم المالي‬

‫• أن يتم إعادة إطلاق‬ ‫• أن تتبنى الحكومات التقنيات‬ ‫• توعية المسافرين أن‬ ‫• أن يتبع جميع المعنيين‬ ‫• منح لدعم مالي اضافي‬
‫الحركة الجوية بناء على‬ ‫البيومترية المتطورة عند نقاط‬ ‫السفر يمثل مستوى‬
‫خطورة منخفض جدا‬ ‫الإرشادات الدولية بما يتعلق‬ ‫للإقتصاد من أجل تعويض‬
‫اتفاقيات خدمات النقل‬ ‫الأمن والجمارك ومراقبة‬
‫الجوي بين الدول‪.‬‬ ‫الجوازات‪.‬‬ ‫من ناحية انتقال‬ ‫بالتدابير الصحية للسياحة‬ ‫الخسائر (المطلوب ‪3.5‬‬
‫الفيروس خلال السفر‪.‬‬
‫• ان يقوم المعنيين بصناعة‬ ‫• توعية المسافرين حيال‬ ‫والسفر‬ ‫تريليون دولار أميركي‬
‫الطيران بوضع معايير دولية‬
‫التدابير الصحية‬ ‫• إتباع تدابير تتناسب مع‬ ‫إضافية)‬
‫تسمح بدمج بيانات حجز‬ ‫المطبقة والتي علىيهم‬
‫المسافرين وبياناتهم‬ ‫مستوى خطر التعرض‬ ‫• تخصيص شركات الطيران‬
‫اتباعها‪.‬‬
‫البيومترية بحيث يصبح لكل‬ ‫بدعم مالي إضافي (خاصة في للإصابة‪.‬‬
‫مسافر رمز تعريفي موحد‪.‬‬ ‫• تفادي فرض الحجر الصحي‬
‫العالم العربي)‪.‬‬
‫عند الوصول‪.‬‬
‫• تخصيص حزم من الدعم‬

‫المالي لقطاع السياحة لتعويض‬

‫الخسائر‪.‬‬