47 รับคณะรับคณะศึกษาดูงานจาก สกร.จังหวัดลพบุรี สกร.จังหวัดอุตรดิตถ์ และครูและนักเรียนโรงเรียนหนองฉางวิทยา
48
49 [Grab your reader’s attention with a great quote from the docume nt or use this space to emphasi ze a key point. To place this text box anywher e on the page, just drag it.] [Grab your reader’s attention with a great quote from the docume nt or use this space to emphasi ze a key point. To place this text box anywher e on the page, just drag it.] บทที่ 4 สรุปผลความพึงพอใจ และ ข้อเสนอแนะ
50 [Grab your reader’s attention with a great quote from the docume nt or use this space to emphasi ze a key point. To place this text box anywher e on the page, just drag it.] บทที่ 4 สรุปผลความพึงพอใจ และข้อเสนอแนะ สรุปผลการดำเนินงาน และความพึงพอใจต่อการให้บริการการศึกษาตามอัธยาศัยห้องสมุด ประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อำเภอเมืองอุทัยธานี ตำบลน้ำซึม อำเภอเมืองอุทัยธานีจังหวัดอุทัยธานี ประจำปี 2566 จากผู้เข้ารับบริการ จำนวน 200 คน ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจต่อการให้บริการการศึกษาตามอัธยาศัยห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อำเภอเมืองอุทัยธานี ตำบลน้ำซึม อำเภอเมืองอุทัยธานี จังหวัดอุทัยธานี ประจำปี งบประมาณ 2566 ดังนี้ 1. ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 2. ผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจต่อการให้บริการการศึกษาตามอัธยาศัยห้องสมุด ประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” จังหวัดอุทัยธานี ตำบลน้ำซึม อำเภอเมืองอุทัยธานี จังหวัดอุทัยธานี ประจำปีงบประมาณ 2566 3. ผลการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ 1. ผลการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตารางที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้นของผู้ตอบแบบสอบถาม ประเภทของข้อมูล จำนวน ร้อยละ เพศ ชาย หญิง 66 134 33 64 อายุ 0 – 14 ปี 15-39 ปี 40-59 ปี 60 ปีขึ้นไป อื่นๆ ระบุ...................... 24 58 98 20 - 12 29 49 10 - ระดับการศึกษา ประถมศึกษา มัธยมศึกษาตอนต้น มัธยมศึกษาตอนปลาย อื่นๆ ระบุ........................... - 24 62 144 - 12 31 57
51 ประเภทของข้อมูล จำนวน ร้อยละ อาชีพ รับจ้าง ค้าขาย เกษตรกรรม นักเรียน/นักศึกษา กศน. อื่น ๆ ระบุ..................... 36 30 24 62 48 18 15 12 31 24 2. ผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจต่อการให้บริการการศึกษาตามอัธยาศัยห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อำเภอเมืองอุทัยธานีตำบลน้ำซึม อำเภอเมืองอุทัยธานี จังหวัดอุทัยธานี ประจำปี 2565 ที่ รายการ ระดับการประเมิน (ร้อยละ) ค่าเฉลี่ย - X มากที่สุด แปลผล 5 มาก 4 ปาน กลาง 3 น้อย 2 น้อย ที่สุด 1 1.ด้านผู้ให้บริการ 1 ด้านผู้ให้บริการ 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด 2. ความรู้ความสามารถในเรื่องที่จัดกิจกรรม 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด 3. เทคนิค/วิธีการจัดกิจกรรม 194 6 0 0 0 4.97 มากที่สุด 4 การให้เกียรติและให้ความสำคัญต่อผู้รับบริการ 198 2 0 0 0 4.99 มากที่สุด 5 พฤติกรรมและบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ 198 2 0 0 0 4.99 มากที่สุด ค่าเฉลี่ย 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด 2.ด้านขั้นตอนกระบวนการให้บริการ 1 ขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน เข้าใจง่าย 196 6 0 0 0 4.98 มากที่สุด 2 มีข้อตกลงและเงื่อนไขต่างๆ ในการให้บริการ 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด 3 การเปิดโอกาสให้ผู้รับบริการแสดงความคิดเห็น 194 4 0 0 0 4.97 มากที่สุด 4 การติดตามและให้คำแนะนำเพิ่มเติมหลังจาก เข้าร่วมกิจกรรมของผู้จัด 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด ค่าเฉลี่ย 196 4 0 0 0 4.97 มากที่สุด 3.ด้านสื่อ/อุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้รับบริการ 1 สถานที่มีความเหมาะสม 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด 2. สถานที่จัดกิจกรรมสะดวกต่อการเดินทาง 192 8 0 0 0 4.96 มากที่สุด 3. การบริการสื่อ อุปกรณ์ ทันสมัยและหลากหลาย รวดเร็ว 194 6 0 0 0 4.97 มากที่สุด ค่าเฉลี่ย 194 6 0 0 0 4.97 มากที่สุด
52 ที่ รายการ ระดับการประเมิน (ร้อยละ) ค่าเฉลี่ย - X มากที่สุด แปลผล 5 มาก 4 ปาน กลาง 3 น้อย 2 น้อย ที่สุด 1 4.ด้านคุณภาพการจัดการศึกษาตามอัธยาศัย 1 กิจกรรมที่จัดมีประโยชน์และสอดคล้องกับความ ต้องการของผู้รับบริการ 194 6 0 0 0 4.97 มากที่สุด 2 ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ที่ได้รับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด 3 กิจกรรมที่จัดสามารถส่งผลดีต่อการพัฒนาคน สังคม และชุมชน 198 2 0 0 0 4.99 มากที่สุด ค่าเฉลี่ย 196 4 0 0 0 4.98 มากที่สุด ค่าเฉลี่ย 194 6 0 0 0 4.97 มากที่สุด หมายเหตุ แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า ๕ ระดับความคิดเห็น (Rating Scale) โดยมีเกณฑ์ กำหนดความคิดเห็นดังนี้ ๔.๒๑ – ๕.๐๐ หมายถึง ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด ๓.๔๑ – ๔.๒๐ หมายถึง ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมาก ๒.๖๑ – ๓.๔๐ หมายถึง ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับปานกลาง ๑.๘๑ – ๒.๖๐ หมายถึง ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับน้อย ๑.๐๐ – ๑.๘๐ หมายถึง ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับน้อยที่สุด อภิปรายผล 1. ตัวชี้วัดผลผลิตผู้ที่มารับบริการในเขตอำเภอเมืองอุทัยธานี จังหวัดอุทัยธานี และใกล้เคียง ได้รับความรู้ ตรงตามที่สนใจและนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ได้ 2. ตัวชี้วัดผลลัพธ์ ร้อยละ 98 มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของผู้รับบริการการศึกษาตาม อัธยาศัยห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อำเภอเมืองอุทัยธานี และมีความพึงพอใจต่อการ ให้บริการของห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อำเภอเมืองอุทัยธานี ตำบลน้ำซึม อำเภอเมือง อุทัยธานี จังหวัดอุทัยธานี อยู่ในระดับ มากที่สุด ซึ่งถือว่าบรรลุเป้าหมาย ข้อเสนอแนะ ควรนำผลการประเมินความพึงพอใจไปปรับใช้ในการกำหนดแผนปฏิบัติการในปีต่อไป
53 ภาคผนวก โครงการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83 3
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96