NOTA PRS

HALANGAN KOMUNIKASI

B. Halangan di pihak penerima.

n Tiada kepercayaan terhadap penyampai.
n Tiada kemahiran mendengar.
n Mendengar apa yang hendak didengar sahaja.
n Gangguan emosi/prasangka.
n Perbezaan usia/jantina.
n Kedudukan sosial.

C. UMUM

• Keadaan/Suasana yang bising
• Tidak cukup masa
• Keadaan fizikal yang tidak kondusif

DENGAR TIDAK IBU BAPA NILAI BEZA
APA YANG HIRAU MAKAN SUMBER MAKNA
CANGGAH GARAM
NAK
DENGAR DULU

IBU BAPA HALANGAN PRASANGKA
GARANG DALAM

KOMUNIKASI

JURANG KETEPI JURANG EGO TIDAK
P’TAHUAN MAKLUM STATUS DENGAR

BALAS

SELESAI DISIPLIN NASIHAT JANGAN
MASALAH HIKMAH TAULADAN PERLEKEH
BERSAMA
ELAK
TEKNIK TEKNIK PERKATAAN
PENYAMPAIAN BERKOMUNIKASI
NEGATIF
BERKESAN
WUJUD
KEMESRAAN

DENGAR PADAM REKOD
DENGAN LAMA

TELITI BANYAKKAN
AKTIF BELAIAN
POSITIF

1. Anda sendiri jelas idea yang mahu
disampaikan. Jika anda sendiri tidak faham,
bagaimana orang lain akan faham?

2. Ambil kira setting (sosial, iklim, budaya,
setting fizikal)

3. Minta pandangan orang lain bila merancang
untuk berkomunikasi.

4. Gunakan body language yang sesuai.
Pastikan ia tidak bertentangan dengan
komunikasi lisan.

5. Gunakan body language untuk
menggalakkan perhubungan, cth : kontak
mata, tunduk, ke depan.

6. Jadi pendengar yang baik.Dengar semua dahulu,
minimumkan gangguan / sampukan. Tumpu
sepenuhnya apa dan bagaimana ia di sampaikan.

7. Berfikiran terbuka mengenai apa yang diperkatakan.

8. Elakkan membuat raptai komen semasa orang lain
sedang menyampaikan mesej.

9. Sahkan kefahaman anda.

10. Elakkan memonopoli perbualan.

11. Ambil nota bila penyampai beri maklumat penting.

12. Bercakap dengan suara yang jelas dan sebutan
yang betul. Elakkan rangkaikata tidak perlu seperti
aaa..mmm.

13. Berterus terang. Gunakan bahasa yang mudah,
biasa dan perkataan yang tepat.

14. Gunakan `saya’ untuk nyatakan perasaan anda dan
tidak meletakkan orang lain sebagai bersalah.

15. Padankan tahap komunikasi dengan individu yang
dihubungi.

16. Empati. Masuk dalam kasut orang yang
menyampaikan mesej.

17. Pilih tempat dan masa yang sesuai untuk
menyatakan kritik.

18. Kurangkan elemen kebisingan.

19. Kuasai elemen kemahiran menulis.

20. `Walk your talk’.