2022 OUTREACH 1st Edition January-April

� Cl

�

Yayasan Sarawak

Untuk menjadi yayasan bertaraf dunia
dalam membangun modal insan
yang berkualiti di Sarawak.

Beriltizam untuk memacu pembangunan
modal insan yang berkualiti untuk Sarawak
melalui bantuan dan sokongan yang berkesan.

Integriti
Profesionalisme
Berorientasikan Hasil
Baik Hati dan Prihatin
Semangat Berpasukan
Sikap Kesegeraan dan Semangat Sepunya







































info INFKOAGJRIAANFITKAKHAEPPUKAEPSUAANSPAENLPAENLGAGNAGNGAN

(BULAN JANUARI HINGGA APRIL 2022)

Maklum Balas daripada

241 ORANG RESPONDEN

METADOLOGI EDARAN BORANG KAJIAN
KEPUASAN PELANGGAN
secara dalam talian

KATEGORI KAJIAN

LAYANAN 7.5% 18.3% 70.5%

KADAR EFISIENSI 9.1% 22.4% 62.7%

KEMUDAHAN 11.2% 19.9% 64.7%

WAKTU MENUNGGU 10.0% 28.2% 55.2%

PERKHIDMATAN 6.2% 21.2% 67.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

MEMUASKAN BERPUAS HATI SANGAT BERPUAS HATI

KAMI MENDENGAR ANDA!

Pengurusan Yayasan Sarawak sentiasa peka
dan mengambil perhatian sepenuhnya
dalam membuat analisis hasil kajian
kepuasan pelanggan bagi memastikan kualiti
perkhidmatan dapat dipertingkatkan ke tahap
yang lebih baik pada setiap masa.

Untuk info lanjut, sila hubungi [email protected]

OUTREACH 2022 (EDISI JAN-APRIL) | MS 21