חוברת SEL

‫דוגמאות‬

‫מהו הקונפליקט‪ ,‬מהי זהותו המקצועית של‬ ‫מהו הקונפליקט‪ ,‬מהי זהותו המקצועית של‬
‫המורה‬ ‫המורה‬

‫בעיית הרשתות החברתיות‬ ‫הייתי עדה לאלימות של הורה כלפי ילדו‪.‬‬
‫וההתבטאויות הקשות והבוטות של‬ ‫מצד אחד הבנתי שמוטלת עליי חובת‬

‫תלמידות אחת כלפי השנייה‪,‬‬ ‫הדיווח לגוף כלשהו שיבדוק מה קורה שם‬
‫והעלבות‪ ,‬שההשלכות שלהן לא‬ ‫בבית‪ ,‬ומצד שני אני ידעתי שאם אעשה‬
‫מסתכמות רק בהתכתבות בטלפון‪,‬‬ ‫את המעשה הזה אני עלולה לאבד כל‬
‫אלא בעיקר בכיתה במהלך לימודים‬
‫כשפוגשות אחת את השנייה פנים‬ ‫בסיס של הידברות עם האבא ]‪ [...‬היה לי‬
‫למול פנים ]‪ [...‬אני בהתלבטות‬ ‫חשש שאם אכניס גורם חיצוני לתוך‬
‫מתמדת‪ ,‬אם להתערב או לא‪ ,‬ואם כן‬ ‫הבית‪ ,‬אז למעשה אני עלולה לאבד‬

‫עד כמה‪.‬‬ ‫שיתוף פעולה‪ ,‬מצד האבא וזה אפילו עלול‬
‫להפך לשלילי מאוד‪.‬‬

‫מה גורם לעלייה בקונפליקטים בכיתה בשנים‬
‫האחרונות‬

‫קונפליקט נגרם לעתים קרובות כאשר יש שינוי כלשהו‬
‫מדוע הקונפליקט בכיתה הפך להיות נפוץ כל כך?‬
‫גיוון רב יותר בקרב התלמידים‪.‬‬
‫מספר גדול יותר של תלמידים עם בעיות רגשיות‪.‬‬
‫לחץ מוגבר על התלמידים להצליח‪.‬‬
‫גורמים חברתיים‪.‬‬
‫חשיפה מוגברת לאלימות‪.‬‬
‫היעדר סמכות הורית‪.‬‬
‫קושי בסמכות המורה בכיתה‪.‬‬

‫ניהול כיתה ברמה הגבוהה שלו נע בין כמה צירים‬
‫שמחזקים את סמכות המורה בכיתה‬

‫תזכורת‬

‫משמעת בכיתה מתוך חיזוק סמכות המורה‬
‫ופיתוח הזהות המקצועית‬

‫מורה המתעלמת מהחשיבות של הקמת‬ ‫מורה שלא מצליח לתקשר ביעילות עם‬
‫סביבת למידה חיובית עשויה למעשה לעודד‬ ‫תלמידיו צפוי להיתקל בחילוקי דעות סוערים‬

‫את התלמידים להפגין התנגדות במהלך‬ ‫או אפילו בסכסוכים במהלך השנה‬
‫אסיפות כיתתיות‪ .‬דוגמאות ספציפיות כוללות‪:‬‬
‫הגעה מאוחרת לכיתה; שמירה על התלמידים‬

‫מעבר לתקופת הכיתה; מתן עבודה עמוסה‬
‫או משימות לא מדורגות; וכו‬

‫תזכורת‬

‫מודל התצרף לניהול כיתה מיטבי (טל קזרנובסקי‪)2022 ,‬‬

‫דמות המורה‬ ‫שגרות ונהלים‬

‫היכולת לאתר קשיים חברתיים ‪.‬‬ ‫‪01‬‬ ‫שמירה על שגרות ונהלים‬
‫ורגשיים אצל התלמידים‪.‬‬ ‫ברורים‬
‫‪06‬‬
‫ידע פסכיופדגוגי‪ .‬היכולת לחבר‬ ‫מענה מותאם לצרכים ‪02‬‬
‫בין הנעשה בבית הספר ללעולם‬
‫הכרת עולמם הפנימי‬
‫מחוצה לו‬ ‫של התלמידם ומתן‬

‫הנעה ומטיבציה‬ ‫עקביות‬ ‫מענה מותאם למניעת‬

‫טיפוח הסקרנות‪,‬‬ ‫‪05‬‬ ‫אירועים חריגים ‪03‬‬
‫ההכוונה ללמידה‪ .‬מתן‬
‫‪04‬‬ ‫ארגון הלמידה‬
‫אפשרויות בחירה‬
‫לתלמידים וחיזוק המימד‬ ‫תכנון ההוראה וארגונה‬
‫כך שתיתן מענה חברתי‬
‫הרלוונטי בהוראה‬ ‫רגשי לצד מענה לימודי‬
‫ובלמידה‬

‫תקשורת בין אישית ‪.‬‬

‫ביסוס קשר עם התלמידים באופן פרואקטיבי‪ ,‬אשר ייצר‬
‫חיבור אישי‪ ,‬שיאפשר גם בזמן השיעור הבנה הדדית‪,‬‬
‫תחושת קרבה ורגשות חיוביים לתהליך הלמידה‬

‫ממודל התצרף לדרכי פעולה‬
‫להתמודדות מולם‬

‫פיתוח‬
‫זהות‬
‫מקצועית‬

‫תקשורתסמכות‬ ‫זיהוי‬
‫ואמפטיההמורה‬ ‫רגשות‬

‫הצבת‬
‫גבולות‬
‫ברורים‬

‫זיהוי וניתוח מקור הקונפליקט‬

‫חשיבה על איזה סוג של קונפליקט אתה מתמודד‪ ,‬וזיהוי המקורות של‬
‫הסכסוך‪ ,‬הוא צעד ראשון חשוב בניתוח סכסוכים‪ .‬ככל שיש לך מידע נוסף על‬

‫הגורם להתנגשות‪ ,‬כך תוכל לעזור לפתור אותה בקלות רבה יותר‪.‬‬
‫איזה סוג של קונפליקט זה?‬
‫פתוח?‬
‫סמוי?‬
‫על פני השטח?‬
‫מה הבעיה?‬
‫מקורות וגורמים מפעילים?‬
‫סיבות ישירות ועקיפות?‬

‫אסטרטגיות למניעת קונפליקטים‬

‫הצורך‬ ‫מודלניג‬
‫בתקשורת‬

‫שמירה על‬ ‫יצירת אווירה לימודית‬
‫סביבה טובה‬ ‫מתוך סמכות המורה‬

‫ללמידה‬ ‫יצירת סביבת למידה חיובית‬

‫‪Copyright 2001 by Allyn and Bacon‬‬ ‫יצירת קהילה לומדת‬
‫ומשתפת‬

‫מה עושים בזמן קונפליקט‬

‫בכיתה‬
‫מול עמיתים‬
‫מול ההנהלה‬

‫מודל המעגל להתמודדות עם קונפליקטים‬

‫פרדיגמת מחזור הקונפליקט מתארת כיצד האינטראקציה בין מורה שנמצא‬
‫בקונפליקט לקונפליקט עצמו עובר תהליך מעגלי שבו עמדותיו‪ ,‬רגשותיו‬

‫והתנהגויותיו של האדם שמולו המורה נמצא בקונפליקט משפיעים וקובעים‬
‫בתורם את עמדותיו‪ ,‬רגשותיו והתנהגויותיו של המורה ( ניק לונג‪)2008 ,‬‬

‫מודל המעגל‬

‫קונפליקט‬

‫נקיטת עמדה‬ ‫הקשבה‬
‫ופעולה‬ ‫ושיקוף‬

‫התייעצות עם‬ ‫לא להתעלם‬
‫אחרים‬ ‫( לשמור בבטן)‬

‫תרגול עצמי‬

‫חשבו על רגע של מחלוקת שהיה לכם‬
‫בכיתה‬

‫מול עמיתים‬
‫מול הנהלה‬

‫נתחו את המחלוקת על פי מודל המעגל‬
‫וחשבו ‪:‬‬

‫✓ כיצד ניתן למנוע או לפתור את הקונפליקט‪.‬‬
‫✓ עם מי היית מתייעץ‬

‫✓ מהו דרך הפעולה שהיית נוקט‬
‫✓ ומה מרכיבי החוסן שבחרת שעזרו לך בתהליך‬
‫‪.‬‬

‫מניהול להנהגה‬

‫מורים כאדריכלים של משמעות‪ ,‬חוסן ותקשורת‪.‬‬
‫מפגש מסכם של יישומי למידה חברתית רגשית במורים בתחילת דרכם‬

‫כלים‬ ‫כלי ארגון‬
‫ויזואליים‬ ‫סימנטי‬
‫ודינמיים‬

‫כלים‬
‫להבניית‬
‫ידע אקדמי‬
‫וחברתי‬

‫פיתוח תפקודי לומד של המאה‬
‫ה‪21‬‬



‫שילוב הכלים‬
‫מופיע בתוך תפקודי‬

‫הלומד‬

‫‪https://app.emaze.com/@ACTTCOTC#7‬‬

‫מורים כמנהלים‬
‫מכלי רעיוני לקידום תהליכי ההוראה והלמידה‬

‫תקשורת‬
‫חוסן‬

‫כלים קוגניטיביים‬
‫ורגשיים‬

‫חוסן אישי‪ -‬ריצה למרחקים ארוכים‬

‫למה ריצה?‬

‫בין ריצה‬
‫ארוכה‬
‫לספרינטים‬

‫הקיר הלבן‬ ‫הקול‬
‫במרתון‬ ‫הפנימי‬

‫פציעות‬ ‫תדלוק‬

‫מישהו‬
‫לרוץ איתו‬

‫מסלול המרתון שלי‬
‫איך מזהים ומחזקים את החוסן האישי‬

‫כתיבה אישית‬
‫כתבו לכם תשובה לחמשת התחנות הבאות‬

‫■ פציעה‪ -‬מה עוזר לי להתאושש?‬
‫■ קוצר נשימה‪ -‬מה מוציא אותי מאיזון?‬

‫■ תדלוק‪ -‬איך אני שומר על עצמי?‬
‫■ המוזיקה בראש‪ -‬איך אני מעודד את עצמי?‬
‫■ מישהו לרוץ איתו‪ -‬מה הייתי שמח לא לעשות לבד השנה‪/‬בכלל?‬

‫סיכום‬

‫❑ מתוך הריצה שעשית עכשיו‪ ,‬איזו מילה נשארה אצלכם והולכת איתכם‬
‫הלאה‬

‫❑ איזו תחנה מעסיקה אותי כיום במיוחד‬

‫בין משמעות לבין חוסן אישי‬
‫כיצד נפתח את החוסן האישי‬
‫מתוך פיתוח תחושת המשמעות?‬

‫על מה‬ ‫מה מדאיג‬
‫ביכולתי‬ ‫אותי?‬
‫להשפיע?‬

‫על מה‬ ‫מה מדאיג‬
‫ביכולתי‬ ‫אותי?‬
‫להשפיע?‬

‫מודל‬
‫משמעות החוסן האישי‬

‫פשר והבנה‬ ‫תכלית ומטרה‬ ‫תחושת ערך‬
‫(קוגניטיבי)‬ ‫(מוטיבציוני)‬ ‫(רגשי)‬

‫המודל המשלב )‪)Hallinger & Murphy, 1985‬‬

‫• ניהול‬ ‫• ניהול‬
‫משימות‬ ‫תקשורת‬

‫מנהיגות מנהיגות‬
‫מאפשרת פותרת‬

‫מנהיגות‬ ‫מנהיגות‬
‫משמרת‬ ‫מתאגרת‬

‫• ניהול‬ ‫• חוסן אישי‬
‫אנרגיות‬
‫אישיות‬

‫תקשורת‬
‫במצבי‬
‫לחץ ומשבר‬

‫מבט פנימה ומבט החוצה‬

‫על המורה כמנהל שיח תקשורתי‬

‫תרגול עצמי‬
‫בחרו נושא שמעסיק‬

‫אותכם‬
‫ובחנו אותו בשלוש‬

‫נקודות המבט‬

‫לעיתים נקודות המבט שלנו נתקלות ברגשות שליליים‪.‬‬
‫מה עלינו לעשות על מנת לטפל ברגשות הללו‬

‫■ להכיר באחריות לפגמים אישיים‪.‬‬ ‫■ לדון בבעיה שלך בלי לעשות‬
‫האשמות‪.‬‬
‫■ שוחח על הרגשות השליליים שלך‪.‬‬
‫■ אל תעלה סוגיות שכבר הוסדרו‪.‬‬
‫■ תאר את הבעיה או ההתנהגות ללא‬
‫רגש‪.‬‬ ‫■ פעל בהתאם להנחיות לתקשורת‬
‫יעילה‪.‬‬
‫■ השתמש בהודעות "אני"‪.‬‬

‫הנחיות לתקשורת עם‬
‫תלמידים‬

‫שיח מורה‪ -‬תלמיד‬

‫■ דגשים‪ -‬מה היו הדגשים של כל אחד מהצדדים‬
‫■ רעיונות‪ -‬כיצד ניתן היה לשנות את השיח‬

‫■ אתגרים‪ -‬מהם האתגרים שעומדים בפנינו בשיח תלמידים לאוכלוסיות מיוחדות‬

‫אסטרטגיות יעילות‬

‫➢ שמור על טון דיבור נעים‪.‬‬ ‫❖ השתמש בשם של אדם‪.‬‬

‫➢ בחר את מילותיך בקפידה‪.‬‬ ‫❖ השתמש ברמזים הלא מילוליים‬
‫המתאימים‪.‬‬
‫➢ השתמש בהודעות "אני" במקום‬
‫בהודעות "אתה"‪.‬‬ ‫❖ שאל שאלות משמעותיות‪.‬‬

‫❖ בחר זמן מתאים לתקשורת‪.‬‬

‫מיומנויות הקשבה‬

‫■ היכונו להקשיב‪.‬‬ ‫■ ראש פתוח‪.‬‬
‫■ תקשיב למה הדובר לא אומר‪.‬‬
‫■ תשפוט את התוכן‪ ,‬לא את המסירה‪.‬‬
‫■ להתרכז‪.‬‬
‫■ אמפתיות‬ ‫■ חזור על מה שאתה חושב ששמעת‬
‫להבהרה‪.‬‬

‫■ ספק משוב‪.‬‬

‫הנחיות לתקשורת עם הורים‬
‫ומשפחות‬

‫מודל תקשורת‬ ‫האזינו לבעיה‬
‫בסיסית‬ ‫פרפראזה על הבעיה במילים שלך‪.‬‬
‫שאל שאלה פתוחה כדי להבהיר את הבעיה‪.‬‬
‫שאל שאלה סגורה כדי להבהיר את הבעיה‪.‬‬
‫הפוך הצהרה משקפת על הבעיה‪.‬‬
‫הפוך הצהרה משקפת על הרגש של האדם ‪.‬פעילות‬

‫מיומנויות תקשורת בסיסיות‬
‫שאל את האדם את השאלות הבאות ‪:‬האם זה נכון ?האם‬

‫ברצונך להוסיף ‪/‬לשנות כל דבר שאמרתי?‬
‫הפוך הצהרה מסכמת‪.‬‬

‫שיח מורה‪ -‬הורה‬

‫■ דגשים‪ -‬מה היו הדגשים של כל אחד מהצדדים‬
‫■ רעיונות‪ -‬כיצד ניתן היה לשנות את השיח‬

‫■ אתגרים‪ -‬מהם האתגרים שעומדים בפנינו בשיח עם הורים‬
‫לתלמידים באוכלוסיות מיוחדות‬

‫חסמים תקשורתיים‬

‫מחסומי תקשורת ‪-‬‬ ‫■ הפרדה פיזית‬
‫גורמים החוסמים או‬ ‫■ הבדלי סטטוס‬
‫■ הבדלים מגדריים‬
‫מעוותים באופן‬
‫משמעותי תקשורת‬ ‫■ גיוון תרבותי‬
‫■ שפה‬
‫מוצלחת‬

‫תקשורת הגנתית‬

‫תקשורת הגנתית ‪ -‬תקשורת שיכולה להיות אגרסיבית‪ ,‬תוקפת‬
‫וכועסת‪ ,‬או פסיבית ונסוגה מוביל ל‪:‬‬
‫רגשות פגועים‬
‫תקלות תקשורת‬
‫ניכור‬
‫התנהגויות תגמול‬
‫מאמצים לא יצרניים‬
‫כשלים בפתרון בעיות‬

‫שני דפוסי התגוננות‬

‫התגוננות כפופה ‪ -‬המאופיינת בהתנהגות‬
‫פסיבית‪ ,‬כנועה ונסוגה‬

‫התגוננות דומיננטית ‪ -‬מאופיינת בהתנהגות‬
‫פעילה‪ ,‬אגרסיבית‪ ,‬תוקפנית‬

‫הנחיות לתקשורת עם מנהל‬

‫שיח מורה‪ -‬מנהל‬

‫טקטיקה הגנתית‬ ‫הדובר‬ ‫דוגמה‬

‫משחקי כוח‬ ‫מנהל‬ ‫"סיים את הדו"ח הזה עד סוף החודש או‬
‫שתאבד את התפקיד שרצית‪".‬‬

‫הורדה‬ ‫מנהל‬ ‫"מורה מוכשר כבר היה מצליח עם הכיתה‬
‫תיוג‬ ‫מנהל‬ ‫”הזאת‪".‬‬

‫"אתה חייב להיות לומד לאט‪ .‬אתה לא מצליח‬
‫ללמד את הכיתה?"‬

‫העלאת ספקות‬ ‫מנהל‬ ‫"איך אני יכול לסמוך עליך‪ ,‬גיל‪ ,‬אם בכל פעם‬
‫אני שומע שיש בעיות בכיתה שלך?"‬

‫טקטיקת התגוננות‬ ‫הדובר‬ ‫דוגמה‬
‫מידע מוטעה‬ ‫מורה חדש‬
‫"המורה המקצועית לא נתנה לי את כל המידע‬
‫הדרוש לסיום הדו"ח"‬

‫שעיר לעזאזל‬ ‫מורה חדש‬ ‫" מלי‪ ,‬המורה למתמטיקה‪ ,‬לא נתנה לי את‬
‫עוינות‬ ‫מורה חדש‬ ‫המידע הנדרש"‬
‫רמיה‬ ‫מורה חדש‬
‫" אתה בטח צוחק עלי‪ ,‬ההורים לא באמת‬
‫מדברים כך"‬

‫" נתתי את המידע והדו"ח למזכירה שלך‪ .‬האם‬
‫היא איבדה אותו"‬

‫מה עושים?‬

‫• מבקשים להתייעץ‬
‫• פתיחות וישירות‬
‫• תקשורת מקרבת‬

‫סיכום‬
‫מהם כלי ה‪ SEL‬שלמדנו‬

‫זהות מקצועית‪ -‬איך‬ ‫כלי לבניית שיעורי מיטבי‬ ‫כלי לניהול וארגון השיעור‬ ‫כלי לניהול קונפליקטים‬ ‫כלי לחיזוק החוסן‪,‬‬
‫מזהים ואיך מפתחים‬ ‫ברוח הלמידה החברתית‬ ‫ומצבי משבר‬ ‫התקשורת‪ ,‬ותהליכי‬

‫רגשית והפדגוגיה של‬ ‫רפלקציה‬
‫המאה ה‪.21‬‬