ประเภทของจดหมาย
แบ่งไดเ้ ปน็ ๔ ประเภท
๑) จดหมายส่วนตวั
๒) จดหมายกิจธรุ ะ
๓) จดหมายธุรกิจ
๔) จดหมายราชการ
ประโยชนข์ องจดหมาย
๑. เปน็ หลักฐานในการอา้ งองิ
๒. เปน็ การใหร้ ายละเอียดขอ้ มลู
๓. เป็นการประหยดั เวลาและคา่ ใชจ้ า่ ย
๔. เปน็ การใหค้ วามสะดวกและรวดเรว็
๕. เป็นสอ่ื สมั พนั ธท์ ด่ี ีในเชงิ ธรุ กจิ
จดหมายกิจธรุ ะ และจดหมายธุรกจิ
จดหมายกจิ ธรุ ะ หมายถงึ จดหมายทใี่ ช้
ตดิ ต่อธรุ ะเรอื่ งใดเรอ่ื งหนง่ึ
จดหมายธรุ กจิ หมายถงึ จดหมายทใ่ี ช้
ตดิ ตอ่ ระหวา่ งกนั ในวงการธรุ กจิ โดยมี
จุดประสงคอ์ ยา่ งใดอยา่ งหนงึ่ ในการดาเนนิ
ธุรกจิ
ลักษณะจดหมายท่ีดี
มี ๖ ประการ ดงั นี้
๑. กะทดั รดั
๒. ชัดเจน
๓. สมบรู ณ์ความ
๔. สุภาพ
๕. แนบเนียน
๖. ระลึกถงึ ผอู้ ่าน
สว่ นประกอบของจดหมาย
๑. ทีอ่ ย่ขู องผเู้ ขยี นจดหมาย
๒. วันเดอื นปที เ่ี ขียนจดหมาย
๓. เรอื่ ง
๔. คาข้ึนต้น
๕. อา้ งถงึ (ถ้ามี)
๖. สงิ่ ที่สง่ มาด้วย (ถา้ มี)
๗. ใจความจดหมาย
๘. คาลงท้าย
๙. นามผู้เขยี นและตาแหนง่
ประเภทของจดหมายธรุ กิจ
จดหมายธรุ กจิ มี 8 ประเภท
ผซู้ อื้ /ลกู คา้ ผูข้ าย/เจา้ ของกจิ การ
จดหมายสอบถาม จดหมายเสนอขายสินค้า
จดหมายสงั่ ซื้อสินค้า
จดหมายต่อว่า จดหมายตอบสอบถาม
จดหมายขอเปิดเครดิต จดหมายตอบรบั การส่ังซอ้ื
จดหมายปรบั ความเขา้ ใจ
จดหมายตอบรบั เปดิ เครดิต
จดหมายทวงหนี้
เน้อื หาของจดหมายธุรกิจ
ข้อความในจดหมายธุรกิจประกอบด้วย
๑) สว่ นนา กล่าวเกริน่ เพ่อื จะบอกว่า
ทาไมตอ้ งเขียนจดหมายตดิ ต่อ
2) สว่ นเนอ้ื หา บอกวัตถปุ ระสงค์ใน
การเขียนติดต่อ
๓) ส่วนท้าย การเนน้ ย้าท่ตี ้องการให้
ผรู้ ับปฏบิ ัตติ าม