NETE COMUNICACIONES

NUEVO BIENVENIDOS A:

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

QUIÉNES SOMOS

Una empresa Proveedora, internet que nació en el año 2012 y desde entonces ha
enfocado sus esfuerzos en invertir en infraestructura de excelente calidad, capaz
de mejorar la percepción del usuario frente a un servicios que ya existía, pero que
hoy, es posible disfrutar de manera estable, conable y veloz.

No solo somo expertos en lo que hacemos y ofrecemos; también pertenecemos
a ésta región y nuestra operación nació en Putumayo, fue creada por
Putumayenses y enfocada a servir al Putumayo

MODERNIZAMOS NUESTRO

FIBRA ÓPTICASISTEMA DE CONECTIVIDAD A

Es mucho más rápida, lo
que implica una
conexión a Internet más
veloz, una descarga de
archivos más rápida y la
posibilidad de realizar
copias de seguridad sin
consumir ancho de
banda entre otras tareas
rutinarias.

MATRÍCULA E INSTALACIÓN GRATIS

CON UN CONTRATO MÍNIMO DE 6 MESES

MásMEGAS de INTERNET
EN TU PLAN por el MISMO VALOR

Plasmamos sus ideas...

PREMIA TÚ FIBRA
FIDELIDAD ÓPTICA

MEDIOS
DE PAGO

MATRÍCULA E INSTALACIÓN GRATIS

CON UN CONTRATO MÍNIMO DE 6 MESES

PLAN HOGAR INTERNET

10 MEGAS 20 MEGAS FIBRA
ÓPTICA
$50.000 $60.000

30 MEGAS 50 MEGAS 100 MEGAS

$80.000 $100.000 $150.000

INTERNET SIMÉTRICO POR FIBRA ÓPTICA - REUSO 1:8

MEDIOS
DE PAGO

MATRÍCULA E INSTALACIÓN GRATIS

CON UN CONTRATO MÍNIMO DE 6 MESES

30 50

$100.000 $150.000

70 $250.000

$200.000

INTERNET SIMÉTRICO POR FIBRA ÓPTICA - REUSO 1:4

MEDIOS
DE PAGO

MATRÍCULA E INSTALACIÓN GRATIS

CON UN CONTRATO MÍNIMO DE 6 MESES

CANALES DEDICADOS

[email protected]

350-464 6444

DIRECCIÓN COMERCIAL

INTERNET SIMÉTRICO POR FIBRA ÓPTICA - REUSO 1:1

IPTV

137 CANALES

CONTENIDO DIGITAL POR APLICACIÓN
PARA TELEVISORES SMART TV, LG Y SAMSUNG

IPTV

137 CANALES

PARRILLA DE PELÍCULAS

LLÁMANOS A NUESTRO

CALL CENTER

ESTAMOS LISTOS PARA AYUDARTE

350-3189897
320-4007000

www.netcomunicaciones.com

HORARIOS DE ATENCIÓN

DE LUNES A SÁBADO DOMINGOS

DE 8:00 AM a 06:00 PM DE 9:00 AM a 04:00 PM

BIENVENIDOS

A NUESTRA EMPRESA
DISFRUTA DE NUESTRO EXCELENTE SERVICIO

INFORMACION Y DEBERES DEL CLIENTE

• INSTALACION: El día que se realice la instalación, debe cancelar el valor correspondiente a los
días que faltan para terminar el mes, según el plan adquirido.

• COBERTURA DE RED: NET Comunicaciones suministra a nuestros clientes 70 (100) metros de
drop (Fibra Op ca) para su red domiciliaria, si la distancia de instalación supera este metraje, el
cliente debe cancelar los metros faltantes a un valor de $1.000.

• FACTURACION Y PRESTACION DEL SERVICIO: Nuestro periodo de facturación, así como la
prestación del servicio corresponde al periodo del 1 al 30 de cada mes.

• PERIODOS DEL PLAN: Nuestros planes de servicio corresponden a periodos mensuales, no
ofrecemos servicios por días.

• FORMAS Y LUGARES DE PAGO: Los pagos del servicio se pueden realizar en las Oficinas de NET
Comunicaciones, puntos Efecty o PSE (PSE es el botón de Pagos Seguros en Línea).

• ACTIVACION DEL SERVICIO POR NO PAGO: Si se deja de cancelar un mes de servicio el costo de
ac vación es de $10,000, si pasa de un mes el costo es de $20.000.

• COBERTURA DE IRRADIACION DE SEÑAL: El router ene cobertura limitada y su señal funciona
por rebote, no traspasa paredes, ene la analogía de la luz que irradia un bombillo.

• PROPIEDAD DEL EQUIPO: El equipo (Router) es de propiedad de NET Comunicaciones, se
entrega a nuestro cliente en calidad de comodato (Préstamo) mientras permanezca ac vo el
servicio con la compañía.

• MANIPULACION DEL EQUIPO: La fibra óp ca es muy delicada, se recomienda NO manipular el
router, ya que puede generar un daño en la conec vidad y en la calidad del servicio ofrecido.

• FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO: El router trae unos tes gos que alumbran de color verde, si
alguno alumbra color rojo tenemos un problema de conec vidad, favor solicitar soporte
técnico a través de nuestras líneas de atención (Call Center).

• SOPORTE TECNICO: Nuestra empresa cuenta con un Call Center para atención al cliente vía
telefónica, nuestro numero habilitado es el 350 - 318 9897 - Opción 1, adicional a esto
contamos con una línea de WhatsApp para recibir mensajes (texto, audios, imágenes y video)
320 - 400 7000.

• TRASLADO DE LINEA: Si el cliente requiere de un traslado de línea, debe informar a los números
telefónicos antes mencionados, con un empo no menor a 5 días para programar la ac vidad.

• FINALIZACION Y/O RETIRO DEL SERVICIO: Si el servicio fue adquirido con clausula de
permanencia la cual rige por un periodo de seis (6) meses, una vez cumplido este empo y en el
evento de finalización del servicio se debe informar con 5 días de an cipación para programar
el re ro del equipo. En el caso en que no se haya cumplido la totalidad de la cláusula de
permanencia, se debe cancelar el valor correspondiente a los periodos pendientes para la
finalización de la misma.

GRACIAS POR TU INTERÉS

SIGUENOS