แตงเติมเสริมบรรยากาศ 5ส
นภาพร งามธนาคม
กรรมการพจารณารางวัล 5ส ประเทศไทย
ิ
่
่
“นาครึงแกว” บางคนก็คิดวา “เหลือแคครึงแกว”
้
ํ
้
่
บางคนก็คิดวา “มตังครึงแกว”
ี
แลวคุณละ ! คิดอยางไร ?
้
ภาพทีเห็นนีเปนการจําลองมุมมองสถานการณในการดําเนินงานตาง ๆ ขององคการ โดยเฉพาะอยางยิง ่
่
ุ
่
คณะกรรมการสงเสริม ควรมีมมมองในเชิงบวกเพือเปดโอกาสใหทุกคนมีสวนรวมอยางแทจริง ในการเติมเต็มสวน
่
่
ื
ทีวางอยู เพอเปนการแตงเติมเสริมบรรยากาศในการทําระบบ 5ส หลายคนอาจจะแยงวาไดเติมบรรยากาศอยาง
ํ
้
่
ุ
่
่
เต็มทีจนกระทัง “นาเต็มแกว” แลว แตหากมองอีกมม แกวทีวาเต็มแลวนันมีขนาดเปนอยางไร ผูคนรอบขางมี
้
ี
ความคิดเห็นอยางไร มความจําเปนตองขยับปรับเปลียนแกวใหมขนาดใหญกวาเดิมหรือไม หรือมภาชนะใดทีใช
่
่
ี
ี
ํ
่
่
่
ทดแทนแกวน้าไดบาง หรือเปลียนใชสิงของอยางอนทีสามารถจุนาไดเหมือนกน หรือไมจําเปนจะตองมีสิงใดมา
่
ื
่
ั
ํ
้
้
้
บรรจุนาเลย สิงเหลานีถือเปนความคิดในเชิงสรางสรรค หากสามารถทําใหบรรยากาศการดําเนินกจกรรมตาง ๆ เต็ม
ํ
่
ิ
่
่
ไปดวยสีสันก็จะไดแนวรวมทีเต็มใจ พรอมใหความรวมมือเพือมงไปสูเปาหมายรวมกัน
ุ
่
โดยลักษณะนิสัยของคนไทยเปนคนทีมองโลกในแงดีอยูแลว เพยงแคคณะกรรมการนําเทคนิคการจูงใจที ่
ี
่
เหมาะสมกับองคการมาใชใหไดอยาง ถูกตอง ถูกโอกาส ถูกที และถูกเวลา เพียงเทานีบรรยากาศแหงการมีสวน
้
รวมกจะเกิดขนไดอยางแนนอน
็
้
ึ
่
Big Cleaning Day ถือเปนเทคนิคการจูงใจ หลักในการดําเนินงาน 5ส เปนวันทีผูบริหาร ระดับสูง
ประกาศนโยบายสือสารใหพนกงานทุกคนรับทราบและปฏิบติการทําความสะอาดองคการรวมกน ภาพครังแรกของ
่
้
ั
ั
ั
้
้
ี
ี
การทํา Big Cleaning Day นจะเปนภาพแหงความประทับใจของผูมสวนรวมทุกคน และในวันนีหลายองคการจะเติม
ํ
่
้
สีสันสรางบรรยากาศไดหลากหลายทังการประกวดพืนที การนาเสนอผลงาน คําขวัญ เพลง นาย/นางแบบ-บุคคล
้
่
ุ
้
่
ื
ตัวอยาง ทักษะฝมอ และการประดิษฐสิงของโดยอปกรณทีไดจากการสะสาง เปนตน ไดทังสรางสีสัน และยเปนการ
ี
่
่
เปรียบเทียบเพือใหทราบสถานภาพของตนเองและทีมงานไดดีอกทางหนึง
้
พืนทีดีเดน เปนกระบวนการหนึงของระบบการตรวจพืนที 5ส ถือเปนการจูงใจสําหรับพนทีทีไดรับรางวัล
่
้
่
่
่
ื
้
่
่
ั
กอใหเกดความภาคภูมใจจนไมสามารถทีจะเกบเทคนิคแหงความสําเร็จไวกบตนเอง(ทีม)เพียงคนเดียวตองบอกตอ
็
ิ
ิ
จนกระทังเปนการขยายผลทัวทังองคการ
่
้
่
่
้
้
ื
การสอสาร สามารถดําเนินการไดหลากหลายรูปแบบทังแบบเปนทางการ และแบบไมเปนทางการ ตังแต
การประกาศนโยบาย ประกาศตาง ๆ การจัดบอรดแสดงความคืบหนาของการดําเนินงาน บอรดคะแนนการตรวจ
ประเมิน การประชุม จดหมายเวียน e-mail Webboard การจัดรายการวิทยุ Morning Talk เสียงตามสาย เพลง
ิ
โครงการสวัสดีทักทาย ธนาคารขยะเพือสังคม โครงการโรงงานนาอยู โครงการทักถอสายใย รวมไปถึงกจกรรมสาน
่
สัมพนธ เปนตน
ั
้
การใหความรู ก็เชนกันมีหลากหลายวิธี ทังการใหอานเองจากโปสเตอร วารสาร จุลสาร หนังสือ e-mail
่
ิ
ื
Website เชิญผูเชียวชาญมาใหความรู เสวนา อบรม OJT จัดนทรรศการ Best Practice จัดทําเปนสือการสอน คูมอ
่
การสอน การฝกอบรม บตรคํา VDO CD DVD ถาม-ตอบ บางองคการใหความสําคัญอยางมากเพือมงไปสู
่
ุ
ั
่
Learning Organization จัดทําเปนมุม ซุม หองขอมลความรู หองสมุด หรือฐานขอมลความรูโดยเฉพาะ การเยียม
ู
ู
้
ชมองคการภายใน-ภายนอก รวมทังเกมส และการละเลนตาง ๆ
้
ี
มุงสสงคม ไดทังความรวมมือรวมใจความเห็นอกเห็นใจกนของทองถิน มทังการออกบูทในงานตาง ๆ
ู
ั
้
ั
่
การใหทุน การใหความรู การปลูกปา การเปดใหเยียมชมองคการ การจัดงานสัปดาหความปลอดภัย สิงแวดลอม
่
่
คุณภาพ สุขภาพอนามัย เปนตน
ประเด็นสาคัญควรผสมผสานกลมกลืนกับวัฒนธรรมองคการ
ํ
และอยาใชบอยเกินไปจนมองวาเปนเรืองปกติทีเกิดเปนประจํา
่
่
่
เพราะพนักงานจะไมสนใจ ไมตืนเตนเราใจเทาทีควร
่
ี
้
วิธการตาง ๆ เหลานีเปนเพยงแคตัวอยางสวนหนึงเทานัน ยังมอกมากมายหลายวิธ ประเด็นสําคัญควร
ี
ี
ี
ี
่
้
่
่
ิ
ั
ิ
ผสมผสานกลมกลืนกบวัฒนธรรมองคการ และอยาใชบอยเกนไปจนมองวาเปนเรืองปกติทีเกดเปนประจํา เพราะ
ั
่
่
้
่
พนกงานจะไมสนใจ ไมตืนเตนเราใจเทาทีควร ซึงการใชเทคนิคในเชิงสรางสรรคนีจะนําไปสูการบรรลุวัตถุประสงค
ทางตรง แตไดผลทางออมทีคาดไมถึงมากมายนานัปการตอบคลากรขององคการในแงความสุขใจ สบายกาย ความ
ุ
่
่
่
ี
่
สะดวกรวดเร็ว ความราบรืนลืนไหลของงาน สถานทีทํางานเปนระเบียบเรียบรอย ไดรับความปลอดภัย มความคิด
สรางสรรค กลาแสดงออก มวินย เพมประสิทธภาพในการทํางาน พฒนาตนเองอยูเสมอ วนไปสูบรรยากาศการ
ิ
ี
ั
ิ
ั
่
ิ
่
ทํางานทีดี ทําใหอารมณเบกบาน จิตใจแจมใส รู รัก สามัคคี ยอนกลับมาสูความรวมมือรวมใจรวมแรงแข็งขัน มี
ํ
่
่
ขวัญ กาลังใจทีดี เปนวัฏจักรทีดีควรคาแกองคการ สะสมเปนองคความรู สูนวัตกรรม เสริมคุณคาทางจิตใจ
่
่
้
ทําให “ลูกคา” ซึงเปนบุคคลสําคัญทีสุดทีจะชีความอยูรอดขององคการ เกิดความประทับใจ มันใจใน
่
่
สินคาและบริการ