Revista Seguros Edicion #6 Puerto Rico

revistaseguros.com

EDICIÓN 6 / AÑO 1 / SAN JUAN - PUERTO RICO - NOVIEMBRE / DICIEMBRE 2022

InfLalación
edme sbeisgtuerloass primas
PÁGINAS 16-19

DENUNCIAN INACCIÓN ELLAS EN LA INDUSTRIA: “WALO” CHEVRES Y SU
DEL COMISIONADO DE SEGUROS LAS MUJERES DE MAPFRE INCANSABLE BÚSQUEDA
DE CRECIMIENTO Y VIGENCIA
SOBRE PAGOS A MÉDICOS

EN NUESTRA EDITORIAL
PRÓXIMA EDICIÓN:
Carta del Editor
¿FONDO DEL SEGURO
DEL ESTADO AL En esta edición presentamos un acercamiento a los efectos de la inflación en la
industria de seguros y en los consumidores de seguros. Además, abordamos el
SECTOR PRIVADO? tema de la inflación no tan solo los seguros de propiedad y contingencia sino tam-
DRONES Y SEGUROS bién en los seguros de salud, que es un reglón de gran importancia para el país.
PERSPECTIVAS DE Tocamos, incluso, el efecto de la inflación en las dos dimensiones de los seguros de
LOS SEGUROS DE SALUD salud, que, en primer lugar, comprenden los seguros financiados con fondos federales y
fondos públicos del gobierno local y en segundo lugar, las pólizas de salud que los ase-
EN PUERTO RICO
PROPONEN CAMBIOS gurados pagan con sus ingresos. En ese reglón participan
aquellas cubiertas grupales que pagan las empresas y las
AL SEGURO DE que pagan los patronos y los trabajadores.
RESPONSABILIDAD
En esta edición continuamos con la nueva sección de la
OBLIGATORIO revista “Ellas en la industria”, que dedicamos a reconocer la
ELLAS EN extraordinaria labor de la mujer en la industria de seguros.
En la presente edición reconocemos la labor de varias fé-
LA INDUSTRIA Miguel Díaz Román minas de la aseguradora MAPFRE, que son ejemplo de
Editor Seguros mujeres inteligentes, capaces de realizar trabajo duro y que
ANÚNCIATE: ADRIANA LOBOS se han convertido en ejemplos de excelencia y superación.
También reconocemos el trabajo del conocido corredor de seguros Eduardo “Walo”
(787) 598-6580 Chevres. Con esta entrevista comenzamos a destacar la labor de integrantes importantes
de la industria que no suelen estar en el foco de atención, pero que gracias a su trabajo
[email protected] de servicios especializados en el comercio, los empresarios y los consumidores miran a
la industria local de seguros con confianza y seguridad.
SUSCRÍBETE Retomamos el debate sobre los ajustadores públicos y las pólizas Full Value en una
columna de Jaime González, presidente de Antilles Insurance. En la columna González
RECIBE 6 EDICIONES establece que el atraso en el pago de reclamaciones originadas por el huracán María,
debido a que aún permanecen disputadas en los tribunales, obedece a la intervención
$ 24(UN AÑO) POR CORREO de los ajustadores públicos y a las características de las pólizas Full Value.
El ajustador público Ricahrd Dunnam presenta una réplica a los argumentos de Gon-
zález y una defensa ardiente del papel de ajustador público.
Ofreceremos una reseña sobre el primer conversatorio auspiciado por la  revista Se-
guros, que es la única publicación especializada en la industria de seguros en Puerto
Rico, el cual se tituló “Las lecciones de María” y se realizó el pasado mes de octubre. 
Enmarcado en el quinto aniversario del paso del huracán María por la isla con el tema,
el conversatorio, realizado en la Universidad Universal en Hato Rey, contó con un panel
de expertos en la industria: Alexis Sánchez Géigel, presidente de Mapfre; Jaime Gonzá-
lez Portilla, presidente de Antilles Insurance Company; Gretel Fernández, vicepresidenta
de Seguros Fernändez & Asociados y presidenta de la Asociación de Profesionales de
Seguros de Puerto Rico; Richard Dunnam Méndez, Ajustador Público y presidente de
Risk Educational Services Inc. y Fermín Contreras, ex comisionado de seguros. La ac-
tividad fue moderada por Agnes Suárez Méndez, presidenta y gerente general de AIG
Insurance Co.

DIRECTOR GENERAL DIRECTOR CREATIVO EDITOR DISEÑO GRÁFICO

Jose E. Maldonado Marrero Daniel Vélez Vallejo Miguel Díaz Román Rubén Hernández

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

VENTAS VENTAS TEL. 787-526-0581

Adriana Lobos Minerva Román

[email protected] [email protected]

Revista Seguros publica 6 ediciones al año en formato impreso con distribución directa y controlada a directivos, ejecutivos, productores
y personas con interés en la industria de seguros, inversiones y finanzas de Puerto Rico y mercado hispano de los Estados Unidos
a través de revistaseguros.com Para comentarios, sugerencias y suscripciones favor de escribir a [email protected]



seguros.

Por Ivelisse Rivera Denuncian inacción del El senador reveló que so-
Quiñones Comisionado de Seguros licitó la extensión de la fecha
sobre pagos a médicos de vencimiento de los fondos
El comisionado de segu- obligados, porque la lentitud
ros, Alexander Adams en la cubierta del plan de sa- de María en 2017. Los muni- del proceso de adjudicación
Vega, no ha tomado lud Vital para mejorar los ser- cipios de Coamo, Manatí, por parte de la Agencia Fede-
acciones contundentes vicios a los asegurados y la Sabana Grande, Barceloneta, ral para el Manejo de Emer-
para garantizar que las compensación a los médicos Canóvanas y Aguadilla lleva- gencias (FEMA) causa que las
aseguradoras paguen ade- y proveedores. No obstan- ron sus reclamos a los tribu- cotizaciones de los proyectos
cuadamente a los médicos, a te, se desconoce si la espiral nales tras no lograr un acuer- de infraestructura no regis-
los proveedores de servicios inflacionaria que padece la do con sus aseguradoras. tran los aumentos frecuentes
médicos y para que resuel- economía frustrará el efecto en los precios.
van las reclamaciones de los de los cambios, que entrarán “Ha habido muchos retra-
municipios tras los huracanes en vigor en enero de 2023. sos de parte de las asegura- “Son irreales (las cotiza-
Irma y María, sostuvo el se- doras en las reclamaciones ciones) porque no tomaron
nador Javier Aponte Dalmau, A juicio del senador, de los municipios. Y tampo- en consideración, ni la infla-
portavoz de la mayoría del Adams Vega tampoco ha sido co hemos visto de parte de ción, ni el aumento en costos
Partido Popular Democrático una figura clave en la contro- él (Adams Vega) una política de materiales, ni la empleo-
en el Senado. versia sobre las reclamacio- que vaya a tomar. Más aún manía”, dijo el senador.
nes por daños de numerosas cuando estamos en la fecha
Aponte Dalmau reconoció instalaciones deportivas en de vencimiento de los fondos Otro asunto en contro-
que “no ha sido mucho” el los municipios que permane- de recuperación obligados”, versia es que FEMA asigna
tiempo que Adams Vega lle- cen inservibles desde el azote dijo Aponte Dalmau. fondos a los municipios con-
va en el cargo desde que fue siderando la cantidad máxi-
confirmado el pasado 30 de “Las entidades y sujetos no hacen el uso ma de dinero que podrían
junio. Pero señaló que tam- correcto de estos fondos, las próximas recibir de sus aseguradoras,
poco ha sido mucho lo que generaciones van a cargar con esa car- según el costo estimado de
ha hecho el funcionario para ga. Por la negligencia de no haber hecho reconstrucción. No obstan-
evitar el enriquecimiento de te, los municipios no pueden
las aseguradoras de salud en lo que se tenía que hacer” utilizar los fondos asignados
detrimento de los pacientes y por FEMA hasta que el tribu-
la clase médica. Javier Aponte Dalmau, senador. nal determine la cantidad que
deberán pagar las asegura-
“Aquí tiene que existir un doras.
árbitro entre el enriqueci-
miento injusto de parte de las “Nosotros con respecto a
aseguradoras y la explotación esta situación no hemos visto
de los pacientes en el pago de ninguna expresión del Comi-
los servicios médicos y el sionado de Seguros. Aquí hay
poco pago a los médicos, que tres asuntos esenciales, y él
ha resultado en un éxodo de no ha dicho ni pío. Él no ha
médicos y de personal de la sido proactivo”, puntualizó.
salud. La riqueza se queda
solamente en las asegurado- El senador fue enfático en
ras y no le llega directamente que el momento de actuar es
al paciente, ni a los provee- ahora. Dijo que es demasiado
dores. Públicamente él no ha lo que está en juego para el
hecho expresiones sobre el futuro del País y que es res-
particular”, enfatizó el porta- ponsabilidad de las “entida-
voz de la mayoría del PPD y des y sujetos” destinados en
recordó que el Senado exa- el gobierno a trabajar con es-
mina el problema en vistas tos asuntos, de evitar daños.
públicas.
Adams Vega, quien no es-
En las pasadas semanas la tuvo disponible para la revista
Administración de Seguros Seguros, ha sostenido que no
de Salud introdujo cambios puede intervenir en los casos
que se ventilan en los tribu-
nales.

4 Noviembre - Diciembre 2022

seguros.

Usted puede Manejo de Emergencias (FEMA), a tra- si usted no vive en una zona considera-
necesitar un vés de su Programa Nacional de Seguro da de alto riesgo, aún es conveniente que
seguro contra de Inundación (National Flood Insurance piense en adquirir dicho seguro ya que
inundaciones Program-NFIP). más del 20% de los reclamos por daños
de inundación son presentados por per-
Por Antonio Gómez Se advierte que esta póliza quedará sonas que viven en zonas de poco o mo-
cancelada en caso de detectarse fraude derado riesgo.
El Seguro de Inundaciones (“Flood en la información ofrecida en la solici-
Insurance”), tal y como lo esta- tud, o al momento de hacer una recla- Adquirir un seguro contra inundacio-
blece su nombre, es la póliza que mación. Reconociendo que las inunda- nes no tiene que ser complicado. 
cubre los daños provocados por ciones son una de las principales causas
inundaciones a su propiedad y de desastres y pérdidas propias y de ne- A pesar de las anteriores adverten-
pertenencias y atiende, además, la au- gocios, FEMA recalca que es sumamen- cias, la adquisición de un seguro de
sencia de este tipo de protección en te importante considerar esta opción y inundación no tiene que ser complicado.
muchas de las pólizas de propietarios, la establece incluso como requisito en Estas pólizas se pueden adquirir a través
tanto para vivienda como para empre- ciertas situaciones. de su agente de seguros o del represen-
sas o comercios. tante de su aseguradora.
Es entonces muy importante una
Este producto se diseña para propor- evaluación cuidadosa al momento de Está disponible para residentes y em-
cionar la protección frente a una inunda- decidir contratar una póliza de este tipo, presarios, tanto para áreas de alto ries-
ción provocada por el desbordamiento para asegurarse que se tiene la cobertura go, como para aquellas de moderado o
de cuerpos de agua, por deslizamiento indicada, de acuerdo con a las particula- bajo riesgo de inundación. Es requerida,
de lodo y por marejadas ciclónicas, en- ridades de la ubicación de la propiedad. sin embargo, para todos los intereses en
tre otras situaciones. las áreas de alto riesgo de inundación
Es por ello importante conocer si en aquellas propiedades que estén fi-
Es particularmente importante para en su caso aplica el NFIP (cubre a todo nanciadas con préstamos de entidades
aquellos residentes o empresarios ubi- Puerto Rico) ya que muchas veces es reguladas o aseguradas por el gobierno
cados en áreas susceptibles a inun- requisito para contratar la misma, y la federal, indica la agencia.
daciones. Ello puede explicar la razón mayoría de los seguros se suscriben a
por la cual la póliza se ofrece mediante través de este programa. Se aclara, sin embargo, que no es ne-
contrato con la Agencia Federal para el cesario tener una hipoteca o ser dueño
Considere el hecho de que algunas de la propiedad para obtener este tipo de
aseguradoras incluso ofrecen cobertu- seguros. El pago que establece el NFIP
ra de exceso de ese seguro de inunda- va desde tan bajo como $119 al año, y va
ción. Según FEMA, en Estados Unidos aumentando según el nivel de riesgo que
un 90% de todos los desastres naturales presente el lugar donde esté la propie-
incluyen algún tipo de inundación, razón dad, así como del monto de la cobertura
por lo que esa agencia recomienda que, que se requiera o desee.

La cobertura máxima establecida por
esa agencia es de $250,000 para la es-
tructura de la propiedad y de $100,000
para los contenidos de esta.

Un dato interesante a considerar es el
hecho de que normalmente un seguro
contra inundaciones entra en vigor 30
días después de la fecha de compra, ra-
zón por la cual se recomienda adquirir el
mismo antes de que se presenten ries-
gos de inundación.

Hay numerosas opciones en Puerto
Rico para los interesados en adquirir
esta póliza. Recuerde que, al igual que
con otras líneas de seguros, el no tener
esta protección en su hogar y negocio,
le obligará posiblemente a recurrir a
préstamos para enfrentar y recupe-
rarse de los daños que provocan estos
fenómenos.

Noviembre - Diciembre 2022 5

seguros. GOBIERNO Por Ivelisse Rivera Quiñones

6 Eduardo ‘Walo’ Chevres Martínez,
presidente de AEGIS Insurance
Corporation, se ha labrado una
carrera a fuerza de tesón y de-
dicación que le han valido para
tener una exitosa empresa de seguros
y fianzas.

El camino lo comenzó en el año
1966 cuando se unió a Fireman ‘s Fund
Insurance. Desde esa fecha, mucho ha
pasado en la carrera de este amante
del golf. Se asoció con Sedwick Insu-
rance y llegó a ser presidente de la filial
en Puerto Rico.

“Ahí tuve una experiencia bárbara”,
recuerda.

En 1998 le compró la operación en
Puerto Rico a Sedwick y montó su pro-
pia oficina, siendo el representante ex-
clusivo de la firma en la Isla. Terminó
esa relación en el año 2000.

“En ese momento organicé algo más
grande. Desde ese entonces, estoy co-
rriendo AEGIS como corredor de segu-
ros. Llegué a tener 26 empleados. Para
el año 2008 le vendí una parte de mi
cartera de clientes a Popular Insuran-
ce. Popular se llevó 16 empleados, más
o menos. Yo me quedé con entre 6 y 8
empleados”, comentó.

Desde hace unos años, tiene una “so-
ciedad” con Pariter Risk Management,
empresa que se dedica a seguros de
vida, anualidades, manejo de inversio-
nes y tiene un fondo de inversiones lla-
mado Phoenix Fund.

“Yo sigo siendo AEGIS, pero hago
una relación con Pariter. Nos referimos
clientes. Es como una sociedad no es-
crita”, dijo.

De sociedades o juntes exitosos, sí
que sabe Chevres Martínez. AEGIS es
socia de la red de corredores interna-
cionales Worldwide Broker Network
(WBN), y de Falcon Insurance Group,
dos relaciones que los colocan en ven-
taja sobre la mayoría de los corredores
locales.

“En el 2002 nos hicimos socios de
una red internacional de corredores,

Noviembre - Diciembre 2022

“CWheavlor”es ENTREVISTA seguros.

y su incansable “Ya esa red, de más
búsqueda de de 100 socios, en
crecimiento más de 100 países,
y vigencia si sumas todas las
comisiones somos
Mencionar el nombre de Eduardo como el tercer o
“Walo” Chevres Martínez, es hablar cuarto corredor
de trayectoria, veteranía, ‘expertise’ en todo el mundo.
y éxito, en la industria de seguros Ya pasaron los
$10 billones en
cada uno independiente, pero estamos he desarrollado grandemente”, añadió. comisiones, esa
en una red. Esa red WBN ahora mismo Actualmente están entre los prime- es una de las
cuenta con más de 100 firmas en todo el exclusividades
mundo. En el Caribe soy el único socio. ros cinco corredores de Puerto Rico en que tengo”.
Eso me da una ventaja porque nos refie- cuanto a volumen de comisiones.
ren negocios de todas esas firmas. Igual “Walo” Chevres Martínez.
tengo acceso a ellos, para colocaciones “La relación que tenemos con Pariter Presidente deAEGIS Insurance Corporations
y servicios”. y WBN nos da un alcance internacional
que muy pocos corredores en Puerto 7
“Ya esa red, de más de 100 socios, Rico tienen”, valoró el corredor.
en más de 100 países, si sumas todas
las comisiones somos como el tercer A pesar de todo lo logrado, Chevres
o cuarto corredor en todo el mundo. Ya Martínez continúa en la búsqueda de
pasaron los $10 billones en comisiones, expansión y mantenerse vigente en la
esa es una de las exclusividades que industria. Sin dar muchos detalles, ase-
tengo”. guró que “estamos en planificación de
posibles adquisiciones de otras firmas,
En el caso de Falcon, su asociación hacer fusiones para seguir creciendo”.
los hace el único corredor que suscribe
seguros de aviación en Puerto Rico. De las mayores satisfacciones como
profesional, es que su hijo, quien lleva
“Tengo a Falcon Insurance Group, su mismo nombre, Eduardo Chevres
que se dedica única y exclusivamente a López, haya decidido seguir sus pasos
suscribir seguros de aviación. Aviones, en la industria de seguros. De hecho,
aeropuerto, operaciones dentro de ae- Chevres López es el vicepresidente de
ropuerto. Falcon tiene entre 8 y 9 ofici- AEGIS y ha desarrollado una cartera
nas en Estados Unidos. Yo tengo contra- sustancial de clientes de alto riesgo
to de exclusividad en el área. Esa línea la como gasolineras, gomeras y empre-
sas afines.

Noviembre - Diciembre 2022

seguros. EVENTOS

Por Ivelisse Rivera Quiñones Jaime González Portilla, presidente Agnes Suárez Méndez, presidenta y gerente ge-
de Antilles Insurance Company neral de AIG Insurance Co.
La revista Seguros, única publica-
ción especializada en esa industria Exitoso conversatorio
en Puerto Rico, llevó a cabo su pri- sobre las lecciones
mer conversatorio, enmarcado en de María
el quinto aniversario del paso del Expertos discutieron
huracán María por la isla con el tema, los errores y aciertos durante ese momento
precisamente: “Las lecciones de María”.
trascendental para la industria
El evento, realizado en la Universi-
dad Universal en Hato Rey, contó con un
panel de expertos en la industria: Alexis
Sánchez Géigel, presidente de Mapfre;
Jaime González Portilla, presidente de
Antilles Insurance Company; Gretel Fer-
nández, vicepresidenta de Seguros Fer-
nández & Asociados y presidenta de la
Asociación de Profesionales de Seguros
de Puerto Rico; Richard Dunnam Mén-
dez, Ajustador Público y presidente de
Risk Educational Services Inc.; y Fermín
Contreras, ex comisionado de seguros.

La actividad fue moderada por Agnes
Suárez Méndez, presidenta y gerente
general de AIG Insurance Co. y el expe-
rimentado periodista Miguel Díaz Ro-
mán, editor de la revista Seguros.

Entre la diversidad de temas discu-
tidos, resaltó el de la figura de los ajus-
tadores públicos y la participación de
estos en los procesos de ajustes y recla-
maciones luego del huracán, especial-
mente por los profesionales extranjeros

8 Noviembre - Diciembre 2022

EVENTOS seguros.

Fermín Contreras, ex comisionado de seguros,Richard Dunnam Mén dez, Ajustador Público y Gretel Fer nández, vicepresidenta de Seguros
Fernández & Asociados

que se trasladaron a la isla por la magni- Jaime González Portilla, presidente de Antilles Insurance Company y Alexis Sánchez Géi-
tud del evento. gel, presidente de Mapfre.

Los panelistas también debatieron que la Legislatura le conceda el poder de que me han parado al terminar la acti-
acerca de las pólizas Full Value versus adjudicar la cuantía de una reclamación. vidad para decirme ‘yo no sabía eso. Me
las Bare Walls para los condominios, y Los panelistas rechazaron la propuesta, enteré ahora. Que bueno que vine’”, re-
el tema despertó pasiones. y algunos la tacharon de “locura”. lató González Portilla.

Un tema que salió a flote durante el González Portilla advirtió que, si dicha “Felicito a la revista Seguros porque
conversatorio fue la ausencia de casos propuesta fuese avalada por el gobier- ahora mismo es la única que cubre la
de fraude procesados por las autorida- no, los reaseguradores internacionales industria y es un tema educativo. Este
des locales contra asegurados que pre- podrían restringir la disponibilidad de tipo de seminarios son buenísimos para
sentaron a sus aseguradoras reclama- reaseguro al mercado local, porque la la industria. Creo que la gente quedó sa-
ciones fraudulentas tras el huracán. intervención del gobierno en el ajuste de tisfecha”, agregó el ejecutivo.
reclamaciones genera poca confianza de
El presidente de Mapfre, Alexis Sán- imparcialidad entre los reaseguradores. Mientras, Fernández comentó que “la
chez Géigel, dijo que hubo incidencia de actividad estuvo fantástica. Los temas
fraude en reclamaciones y que las au- En el conversatorio participaron más de mucho interés, los panelistas fueron
toridades locales no habían tomado ac- de 25 personas, incluyendo empleados muy dinámicos. Los disfruté mucho y
ción legal contra los autores. Agregó que de las aseguradoras, productores de se- me pareció muy interesante. Me pare-
tales omisiones de parte del gobierno guros independientes y ajustadores pú- ce que la gente que vino a participar se
pueden afectar la credibilidad del país blicos. lleva información práctica para asesorar
ante los reaseguradores internacionales, a sus clientes y para que en el caso de
quienes adquieren gran parte del riesgo “El conversatorio estuvo excelente. una nueva emergencia, tengan unas he-
en los seguros de propiedad en la isla. Como dijeron ahí, se debe dar más a rramientas para afrontar un huracán y
menudo (este tipo de iniciativa) para que asesorar a sus clientes”.
Actualmente las autoridades fede- la gente se eduque mejor. Hay personas
rales realizan una investigación sobre
la presentación de reclamaciones in-
fladas de parte de ajustadores públicos
por daños causados por María, mientras
la Oficina del Comisionado de Seguros
lleva dos años sin celebrar una vista ad-
ministrativa solicitada por el ajustador
público Scott Favre Adjuster, luego de
que esa oficina multó a la empresa por
incurrir en fraude de reclamaciones.

Otro tema, discutido con bastante pa-
sión, fue la propuesta del Comisionado
de Seguros, Alexander Adams Vega, para

Noviembre - Diciembre 2022 9

seguros. ELLAS EN LA INDUSTRIA En esta edición de Ellas
en la Industria reconocemos
ifEmelmppoeudnlseianroa la labor de dos ejecutivas de primer
MAPFRE orden de la aseguradora MAPFRE
en Puerto Rico. Conversamos con
10 ellas acerca de su trayectoria, sus
logros y retos, y lo que las motiva
a ser mejores cada día.

MIrtohraales

Vicepresidente de Operaciones
de MAPFRE Puerto Rico

Con 28 años de experiencia en la
industria de seguros, la ejecutiva
asegura sin tener la menor duda
que el mayor reto que ha enfren-
tado en su carrera profesional lo
trajo el paso del huracán María por la isla,
no obstante, también reconoce que fue
un proceso de aprendizaje que la elevó
como profesional y que le abrió las puer-
tas para seguir creciendo en la industria.

En ese momento trascendental para
la industria de seguros, Morales estaba a
cargo de la suscripción de Líneas Perso-
nales, y María la catapultó hasta su actual
puesto de Vicepresidenta de Operacio-
nes, en el que es responsable de las uni-
dades de Retención de Cartera, Centro de
Emisión, Calidad y el Centro de Contacto.

“Uno de los mayores retos que he en-
frentado hasta el momento ha sido parti-
cipar en el grupo de trabajo que seleccio-
nó MAPFRE para trabajar con el proceso
de reclamaciones del Huracán María. Me
enfrenté por primera vez a ver el proce-
so completo del producto de seguros, o
sea, no solo a la selección y suscripción
del riesgo, sino al aspecto de las reclama-
ciones. Se me brindó la oportunidad de
tener una visión macro del negocio y de
la compañía, lo que me permite realizar
mucho mejor mi función hoy día”, reme-
mora Morales.

Aunque la vicepresidencia de opera-
ciones ha sido un gran logro en su carre-

Noviembre - Diciembre 2022

seguros.

ra, Morales considera que su éxito mayor Estamos en bio y renovación digital, buscando me-
ha sido ser instrumento para ayudar a un mercado jorar la experiencia de nuestros clientes,
otros en el desarrollo de sus carreras en el que manteniendo la eficiencia y rentabilidad
dentro de la industria. el empleado del negocio. Este proceso de educación
tiene la ventaja porque y cambio que en MAPFRE va en evolu-
“Mi mayor satisfacción es servir de fa- hay mayor demanda ción desde hace algún tiempo y que nos
cilitador para la nueva generación de em- que oferta y en el caso permitirá fomentar la permanencia y la
pleados y ayudarlos a desarrollarse en la de seguros que se requiere continuidad del negocio”, manifestó la vi-
industria de seguros. Como profesional cierta especialidad esto cepresidenta.
he podido desarrollar procesos, pro- se incrementa. Esto nos
ductos y personas”, enfatiza la ejecutiva, ha obligado a de forma En ese desarrollo del negocio en el
quien posee estudios de Administración acelerada buscar la forma que está enfocada, debe buscar la ma-
de Empresas con concentración en Fi- de automatizar procesos nera de trabajar con un gran escollo que
nanzas y Contabilidad de la Universidad para no depender de la hay actualmente en la industria, que es la
de Puerto Rico, recinto de Río Piedras. mano de obra y limitarnos falta de profesionales con conocimiento.
a pagar los recursos
A pesar de su larga trayectoria en la necesarios” “Uno de los mayores retos que en-
industria, Morales está muy lejos de en- frenta actualmente la industria de segu-
ganchar los guantes como profesional de ros es la falta o escasez de profesionales
seguros, en vez, está enfocada en apor- con conocimiento en el negocio. Al igual
tar al desarrollo del negocio utilizando la que otras industrias, los seguros se han
tecnología. afectado por la falta de personal, pero en
este es peor por el grado de conocimien-
“Actualmente, mi proyecto en proceso to requerido y la falta de personal dispo-
es lograr evolucionar el negocio, usar la nible”, describió.
tecnología como herramienta de cam-
11
Noviembre - Diciembre 2022

seguros. ELLAS EN LA INDUSTRIA

SQhueiñiloanes

Vicepresidenta de Inversiones y
Tesorería de MAPFRE Puerto Rico y
Tesorera para todas las entidades
del grupo

Sheila llegó a la industria de se-
guros por una mezcla de casua-
lidad y curiosidad a las que les
debe 15 años de fructífera ca-
rrera. Tras trabajar por años en
la banca, particularmente en el área de
inversiones, una llamada inesperada de
un cazatalentos resultó en un cambio de
industria y crecimiento profesional.

“Aunque no estaba buscando traba-
jo, me pareció súper interesante la pla-
za de Vicepresidente Auxiliar porque,
además de gestionar las inversiones a
nivel de contratación o el “front office”,
que era algo que no había trabajado di-
rectamente, envolvía además la parte de
administración de servicios bancarios
requeridos por MAPFRE, algo que ya
había trabajado en fideicomisos desde
el rol del proveedor y que me fascinó,
pero esta vez desde la perspectiva del
cliente”, recuerda Quiñones, quien es
contadora pública autorizada y egresa-
da del Recinto Universitario de Maya-
güez de la Universidad de Puerto Rico.

“Transcurridos 15 años dedicada a la
industria, y desde la posición de Teso-
rera del grupo, el interés y compromiso
es cada vez mayor”, enfatiza la ejecuti-
va, madre de dos y ávida corredora.

¿Cuál ha sido el mayor
reto en su paso por la industria?

Han sido muchos los retos. Una de las
principales responsabilidades de una te-
sorería es manejar la liquidez de las em-
presas, a través de la prudente adminis-
tración y manejo de riesgos del efectivo y
las inversiones. Esta gestión está, a su vez,
directamente relacionada con los eventos
que impactan la economía y/o a nuestros
stakeholders.

A nivel local, sin lugar a dudas, el

12

evento más retante hasta el día de hoy Soy consciente de que la labor realizada
ha sido el gestionar el efectivo e inversio- ayuda directamente y de manera material a la
nes del grupo luego del evento del hura- calidad de vida de las personas y a la economía
cán María. El incremento en el volumen del país, es una gran responsabilidad”.
transaccional de efectivo y equivalentes
de efectivo fue uno impresionante, requi- ¿Cómo entiende que ha las oportunidades que ofrece FinTech,
riendo mucho enfoque y continua comu- aportado a la industria? en la medida que sea viable, para con-
nicación con todos los departamentos, tinuar mejorando los procesos de pa-
para asegurar el poder cumplir nuestros Entiendo que durante los pasados gos y cobros.
compromisos con los asegurados. 15 años he contribuido a través de una
gestión responsable y prudente de las ¿Cómo describe su experiencia
¿Cuál ha sido su mayor responsabilidades asignadas. Sobre trabajando en la industria?
satisfacción en estos 15 años? todo, siento que mi aportación princi-
pal es el compromiso real que siento La experiencia ha sido una muy
La mayor satisfacción al día de hoy con Puerto Rico. Es el motor que mue- gratificante y de mucho aprendizaje.
ha sido el poder contribuir a que, a pe- ve mi gestión. Contamos con profesionales con gran
sar de todos los eventos adversos en- capacidad técnica y a la vez con mucha
frentados en los pasados seis años y ¿Tiene alguna meta sensibilidad y con un compromiso se-
que han impactado directamente a la o proyecto por completar? rio con el país. El hecho de pertenecer
industria: la quiebra del gobierno de a un grupo multinacional ha sido muy
Puerto Rico, huracanes Irma y María, De las metas profesionales, las prin- beneficioso, facilitando el intercambio
terremotos en la zona sur y la pan- cipales se enfocan en continuar crean- de conocimiento y enriqueciendo la
demia, hemos podido como empresa do eficiencias, particularmente en pro- calidad del trabajo realizado.
continuar en una posición financiera cesos bancarios. Debemos aprovechar
sólida y honrar los compromisos con-
traídos con nuestros asegurados.

Noviembre - Diciembre 2022 13

segsuegrousr.os.POPROTRADTADA

LIaMinflPacAiónCTA
Por Miguel Díaz Román leolscsoesgtourdoes

Los aumentos sostenidos en los precios No quiero mencionar
que ya se venían experimentando en ninguna marca
Puerto Rico como resultado de la pan- en particular, pero
demia, sentaron las bases para el alto hemos visto esos
índice de inflación que se ha registrado aumentos en
a lo largo del presente año y que en gran me- algunas marcas
dida fueron precipitados por la guerra entre de autos
Rusia y Ucrania y su efecto en el precio del europeos,
petróleo. japoneses
y coreanos”
Otros factores que han elevado la tasa de
inflación en el aumento en la tarifa de la ener-
gía eléctrica, en el salario mínimo y los incre-
mentos en el costo de los alimentos y otros
servicios como el agua potable y los peajes,
que han generado un efecto en cadena a lo
largo de todo el sector de los servicios y en el
costo de los productos en el mercado al detal.

En esa coyuntura la tasa de inflación para
el pasado mes de agosto se estimó en 6.5 %
en la economía local. La Reserva Federal ha
continuado elevando el costo del dinero para
reducir la inflación que, en agosto ascendió
a 8.3 % en Estados Unidos. Se espera que la
inflación experimente alguna reducción du-
rante el 2023, tanto en Estados Unidos como
en Puerto Rico.  

Sin duda, ese escenario económico tendrá
un efecto en el costo de los seguros en la Isla,
especialmente en los seguros para autos y de
propiedad, según sostuvo Raymond Fournier,
presidente de la aseguradora Guardian Insu-
rance Company Inc.

Fournier planteó que la alta tasa de infla-
ción registrada en Puerto Rico y a nivel in-
ternacional ya ha causado un incremento de
hasta 17% en la razón de pérdida para los se-

14 14 NNoovviieemmbbrree -- DDiicciieemmbbrree 22002222

PROPIREODPAIDEDAD segsuegrousr.os.

Noviembre - Diciembre 2022 15 15

seguros. PORTADA

guros de automóvil que mercadea su empre- Fournier dijo que la inflación afecta tam-
sa, cuyo principal negocio son, precisamente, bién a los seguros de propiedad porque la
los seguros para autos. gran mayoría de los reaseguradores que ad-
quieren ese tipo de riesgo en Puerto Rico son
“Hemos estimado un aumento entre 12 % empresas europeas, cuyas economías se han
y hasta 17 % en el “loss ratio” para los segu- visto seriamente afectadas por el conflicto en-
ros de autos por el alto costo de las piezas. tre Rusia y Ucrania.
Y es que las piezas de algunos tipos de au-
tos son muy caras y han aumentado más de La depreciación del
precio por la inflación”, dijo Fournier, al hacer euro y el reaseguro
referencia al incremento en costo de las re-
clamaciones por accidentes de los vehículos El alto costo de los combustibles en Eu-
asegurados, lo que al final de cuentas reduce ropa ha repercutido a lo largo de todo el
las ganancias de la aseguradora originadas en sector de los servicios y en el costo de los
la rama de seguros para autos. productos en el mercado al detal y también
ha causado la depreciación del euro, que es
Alza en piezas afecta la principal moneda de intercambio econó-
suscripción de pólizas  mico en la Unión Europea.

“Nuestros ajustadores están monitoreando Además, la inflación ha causado el des-
el “loss ratio” continuamente, y, por ejemplo, el plome de la libra de esterlina, que es la mo-
cristal que antes costaba $1,000 ahora cuesta neda del Reino Unido, y que es preferida
$1,200”, agregó el ejecutivo.   por determinados reaseguradores interna-
cionales que tienen sus oficinas principales
Fournier indicó que en algunas marcas de en el distrito financiero conocido como la
autos los costos de reparación de carrocerías “City” de Londres, que es la capital de In-
o de reemplazo de piezas han sufrido incre- glaterra.
mentos considerables como resultado de la
inflación. Fournier indicó que ambas monedas se
han depreciado significativamente frente al
“No quiero mencionar ninguna marca en dólar estadounidense.
particular, pero hemos visto esos aumentos en
algunas marcas de autos europeos, japoneses “Esto provoca que, si un reasegurador
y coreanos”, agregó el ejecutivo. tenía previsto, por ejemplo, invertir $100
millones de euros de capacidad de rease-
Explicó que el alza en las piezas de reem- guro en Estados Unidos, ya no son $100
plazo también repercute en la suscripción y millones sino $98 millones. Eso va a cau-
renovación de pólizas para autos, porque im- sar un aumento en el costo del reaseguro
pide a la aseguradora ofrecer descuentos en el que contraten las aseguradoras y eso va a
monto de la prima a los dueños de las marcas tener efectos hacia abajo. Al final
de vehículos cuyas piezas han resultado más quien paga es el consumidor”,
afectadas por el efecto de la inflación. dijo Fournier. 

“Cuando vas a renovar póliza o es una pó- Explicó que los aumentos
liza nueva, pues no eres tan agresivo en ofre- en el reaseguro repercuten
cer descuentos para esas primas, pues ya no en aumentos de primas para
le puedes aplicar los descuentos máximos”, los seguros catastróficos de
explicó.

Cuando vas a renovar póliza o
es una póliza nueva, pues no eres
tan agresivo en ofrecer descuentos
para esas primas, pues ya no les
puedes aplicar los descuentos
máximos”,

16 Noviembre - Diciembre 2022

Noviembre - Diciembre 2022 PORTADA seguros.

propiedad, que ofrecen protección a condo-
minios, residencias, industrias y comercios.

Otro factor que afecta más a los asegu-
rados que a las aseguradoras, es que los
materiales de construcción que son nece-
sarios para la reparación de propiedades
afectadas por eventos catastróficos, se ve-
rán incrementados por el llamado “price
gouging”, que es un aumento de precios
desproporcionado que ocurre, por ejemplo,
después de un desastre natural. 

Ese tipo de aumento se refleja en los cos-
tos de los materiales de construcción como
en el costo de los servicios de los contratis-
tas y otros profesionales de la construcción.

“Habrá que esperar cómo ajustan el alza
de la inflación y el “price gouging”, si ocurre
otro huracán grande”, dijo Fournier.

 

Efecto de huracán Ian

El ejecutivo consideró que será poco
el efecto del huracán Fiona en la indus-
tria local de seguros. No obstante, advir-
tió que el efecto del huracán Ian en Florida,
cuyas estimaciones de pérdidas aseguradas
oscilan desde un mínimo de $30,000 mi-
llones hasta más de $75,000 millones, ten-
drá como efecto un alza en el reaseguro en
la isla.

En este momento no está claro si
ese aumento del costo del reaseguro
en Puerto Rico será alto o moderado,
porque la realidad es que las rease-
guradoras internacionales han estado

dispuestas a asumir menos ries-
gos en el mercado de Florida
por diversas razones, entre las
que figuran la pérdida de dine-
ro, el alza en las reclamaciones

fraudulentas y los numerosos
litigios presentados contra las ase-
guradoras por disputas relacionadas
con el ajuste de las pérdidas.

 De hecho, el estado de Flori-
da asume la cobertura tempo-

ral de aquellas aseguradoras
que no puedan cumplir sus
compromisos, a través de la
Asociación de Garantía de
Seguros de Florida y la Cor-
poración de Seguros de Pro-
piedad de Citizens, administra-
da por el gobierno estatal.

17

seguros. PROORPTAIEDDAAD

La encrucijada de los contrato del plan Vital, que entra en vigor
seguros de salud en el año 2023, se espera un aumento
significativo en la prima para cubrir au-
Por Miguel Díaz Román nanciados por fondos federales. mentos en beneficios y en pagos a pro-
La Asociación de Productos de Me- veedores. La organización agregó que en
El efecto de la inflación también es- Puerto Rico se pagan los mismos precios
timulará el alza en los costos de dicaid y Medicare Advantage de Puerto por medicamentos que en los estados y la
servicios médicos, laboratorios y Rico (MMAPA), integrada por las princi- edad promedio de nuestra población si-
servicios de hospitalización lo que pales aseguradoras de Medicaid y Medi- gue aumentando, lo cual es un efecto de la
provocará como resultado, au- care Advantage en la isla, sostuvo en de- migración de la población joven. No obs-
mentos en las pólizas de seguros de salud claraciones escritas que en un ambiente tante, el dinero disponible para la salud en
privados, al momento de su renovación. inflacionario el monto de las primas au- la isla es extremadamente bajo compara-
menta en respuesta al alza en los costos do con el resto de los Estados Unidos.
Las primas para los seguros de salud de los medicamentos y de los servicios
toman en cuenta los beneficios cubiertos, que ofrecen los proveedores. Otro factor Según las cifras de CMS, el costo pro-
los datos demográficos de la población que provoca el alza de las primas es el au- medio de la salud en los estados será
cubierta, y las tendencias actuariales en la mento de la utilización de los beneficios sobre $13,500 por cada asegurado (per
utilización y en los costos de los benefi- por los asegurados, especialmente en la cápita) en 2023, mientras en costo pro-
cios cubiertos. población envejeciente o en aquella que medio en Puerto Rico es de $4,500, que
padece condiciones crónicas que dete- representa un tercio del presupuesto
Otra área de los seguros de salud que rioran su salud. promedio a nivel nacional.
será afectada por la inflación es la de cu-
biertas financiadas con fondos públicos. Según MMAPA, a nivel global se está MMAPA sostuvo que Puerto Rico
En Puerto Rico existe el plan Vital, que viviendo un ambiente inflacionario no recibe 60% por ciento menos que el
es gratuito y va dirigido a los sectores de visto en los últimos 40 años y en la última promedio nacional en el programa Me-
escasos recursos. Este plan es financiado década, el costo de medicamentos en los dicaid, mientras que la prima base (“ben-
casi en su totalidad por el programa fede- Estados Unidos ha aumentado tres veces chmark”) de Medicare Advantage en
ral Medicaid.   más rápido que la inflación general. Puerto Rico asciende a $646 mensuales,
un pago que es 41% menos que el pro-
Dos alternativas de importancia son las Los Centros de Servicios de Medicare medio nacional, el cual alcanza $1,090
pólizas Medicare tradicional y Medicare y Medicaid (CMS), que es la agencia fede- mensuales.
Advantage, dirigidas a los trabajadores re- ral que administra ambos planes de salud,
tirados de más de 65 años que pagaron ya estableció las primas para el 2023, la  Estas diferencias marcadas, advirtió
el Seguro Social. Aunque los asegurados cual debe registrar un aumento de entre MMAPA, en los fondos disponibles para
de Medicare Advantage pagan una baja 4% y 5%, lo cual está por debajo de las estos dos programas de salud que atien-
prima y los de Medicare tradicional una tendencias de costos médicos. den más del 50% de la población de la
prima más cara, ambos seguros son fi- isla, afecta los servicios y beneficios dis-
MMAPPA también señaló que el nuevo ponibles, exacerbando las condiciones
crónicas en la isla y creando un éxodo de
nuestros proveedores.

18 Noviembre - Diciembre 2022

PROPIEDAD seguros.

El impacto en la póliza por el
cambio en valor de la propiedad

Por Aldo De La Guardia cuando el costo de la construcción se este endoso ya que, aunque el asegurado

Vicepresidente auxiliar de reclamaciones de disparó en Puerto Rico. Este incremento no tendrá penalidad de coaseguro, si re-
Universal Insurance Company se debió en parte a que el Negociado de porta límites muy bajos, al momento de
Transporte aprobó un 35% de aumento en una pérdida el recobro bajo la póliza sería
Obtener una valorización adecuada la tarifa de acarreo, lo cual afectó el costo insuficiente para reparar la propiedad de
sobre una propiedad es el primer de transporte de materiales. Hubo además una pérdida mayor.
paso a considerar al momento de aumentos salariales y de energía. El con-
seleccionar los límites de una pó- creto aumentó un 25% y los materiales en Es importante preguntarle al asegurado
si recientemente ha invertido en un siste-
liza de propiedad. Esto es de suma general como la varilla, acero, bloques y ma fotovoltaico (paneles solares). El costo
importancia porque si los límites esco- piedras también aumentaron de precio.
gidos están basados en una valorización de estos sistemas ciertamente afectará la

La súper inflación en el costo de cons- valorización para propósito de seguro. El
inflada, se terminará pagando prima en trucción crea un problema en la selección lugar en que se instalen los paneles es im-
exceso.
de límites. Ya que, aun contando con una portante ya que esto puede afectar la cu-
Por el contrario, si se escogen límites tasación al momento de escoger los lími- bierta de la póliza. Si el equipo se instala en
deficientes basándose en una valorización tes de la estructura, es imposible predecir el techo de la estructura, formará parte de
bajo estimada, se recibirá una penalidad cuánto incrementará el costo de la cons- la misma y afectará el límite de la póliza.
en el ajuste al momento de una pérdida trucción durante años irregulares.
debido a la condición de coaseguro en Si el sistema fotovoltaico está instalado

Aun utilizando el endoso del “Inflation en el predio del asegurado (no adheridos
las pólizas de propiedad, lo que provoca- Guard” para contrarrestar el efecto de la a la estructura), en las pólizas comercia-
ría que, en caso de pérdidas mayores, el inflación, esta provisión no será suficien- les no estarán cubiertos, a menos que sea
límite puede agotarse dejando sin cubrir la te para asegurarnos de tener los límites mencionado de forma separada y con un
totalidad de la pérdida.
adecuados al momento de una pérdida. El límite específico. En las pólizas persona-
Es importante entender que la valo- endoso de “Inflation Guard” usualmente les, si el sistema fotovoltaico está instala-

do en el patio, estaría cubierto
Es importante considerar cuál sería el costo de bajo el límite de la cubierta B de
reconstrucción al momento de escoger nuestros Otras Estructuras, recordando
que el límite ofrecido es solo
límites de la cubierta de una estructura. el 10% de la cubierta A de la
residencia, por lo cual es reco-
rización (tasación) para propósito de se- ofrece un 8% de aumento de límite, lo que mendable asegurarse con un límite sepa-
guros en distintas a las tasaciones para normalmente es suficiente para balancear rado. Además, no siempre estos equipos
transacciones bancarias o para contra- el efecto de la inflación. Sin embargo, en pertenecen al asegurado, algunas compa-
tos de compraventa. Esto se debe a que años en que el incremento en el costo de ñías los arriendan con opción a compra.
el tasador bancario realiza un estudio de construcción es sobre el 25%, el “Inflation Esto levantaría otro tipo de problema de
mercado en el que compara la venta de Guard” no necesariamente será suficiente cubierta bajo la póliza de intereses asegu-
propiedades similares, tomando en con- para cubrir esa deficiencia.
sideración el terreno y la localización de rables.

la propiedad. Para protegernos de estos incremen- Como podemos observar, la valoriza-

tos irregulares del costo de construcción, ción adecuada es de suma importancia al
Sin embargo, la tasación para propósi- debemos considerar revisar los límites momento de comprar un seguro de pro-
tos de seguros solo considera el costo de cada seis meses en vez de anualmente piedad. Es recomendable contratar a un
reconstrucción de una propiedad, usual- como usualmente se hace. También, el profesional para valorizar la propiedad, ya
mente usando como metodología el pre- productor de seguros deberá comuni- que no solo afecta la prima que se pagará
cio por pie cuadrado de construcción. Por carles a sus clientes de este incremento por una póliza; sino que también puede
lo tanto, tenemos que considerar cuál se- irregular y cómo esto afecta su póliza de tener un efecto adverso al momento de
ría el costo de reconstrucción al momento seguro. Debemos considerar el endoso de tener una pérdida. Por lo tanto, es impor-
de escoger nuestros límites de la cubierta valor acordado “Agreed Value” para evitar tante administrar bien nuestros riesgos a
de una estructura.
la penalidad de la cláusula de coaseguro. través de que los valores asegurados sean
Tomemos como ejemplo el año 2021, Sin embargo, debemos ser cautelosos con los correctos.

Noviembre - Diciembre 2022 19

seguros. PROPIEDAD

Por Jaime González Portilla ¿Por qué el retraso?

EPresidente de Antilles Insurance Company En las reparaciones
s importante que los Consejos de de los condominios
Titulares sepan que prácticamente 2En “Bare Walls” el pago para reparar
todos los condominios afectados el daño más cobrarán por sus servicios o los daños a los elementos comunes
por el Huracán María cuyas re- honorarios. se recibe con mucha más prontitud
clamaciones se encuentran en los porque la aseguradora no necesita eva-
tribunales o tardaron años en recibir un Para cobrar más inflan los estimados luar los daños que ocurren dentro de los
pago, son aquellos asegurados con una de daños causando un tranque que de- apartamentos.
póliza “Full value”. Este concepto de segu- mora la resolución de la reclamación con
ros ocurre cuando el Consejo de Titulares la aseguradora. Casi todos los casos de 3La rapidez en acuerdos y en los pagos
decide asegurar en una misma póliza los reclamaciones de condominios pendien- reduce la probabilidad de necesitar
elementos comunes y los elementos pri- tes de pago en los tribunales de justicia un ajustador público.    
vativos de los apartamentos. son aquellos que manejan los ajustadores
públicos. La peor decisión que puede tomar un
En temporada de huracanes, si ocurre titular es delegar lo relacionado al seguro
un fenómeno atmosférico, miles de re- En Antilles Insurance Company es- de su apartamento en el Consejo de Titu-
clamos de condominios acabarán nueva- tamos convencidos que la póliza “Bare lares, que no tiene interés asegurable al-
mente en los tribunales por estar asegu- Walls”, que solo asegura los elementos guno en su propiedad. Además, nunca el
rados bajo el concepto “Full Value”, lo que comunes del condominio, garantiza el Consejo de Titulares sabrá cuál es el valor
evitará que se puedan reparar los daños pago rápido de una reclamación. Bajo el correcto de la propiedad que se encuen-
del condominio y de los apartamentos.     concepto “Bare Walls” cada titular es res- tra dentro de todos los apartamentos, los
ponsable de adquirir una póliza para los cuales son alterados continuamente con
Consecuencias o problemas elementos privativos de su apartamento, mejoras que modifican el valor de los ele-
tales como “personal package” o “ho- mentos originales. 
1principales de este tipo de póliza.  meowners”.
Al asegurar elementos comunes y pri- Los titulares tampoco deben permitir
vativos en una misma póliza el monto Ventajas más importantes una póliza “Full Value” con la premisa de
de los deducibles de huracán y terre- que deben asegurar las mejoras a su apar-
moto siempre serán más costosos - 2% 1de separar los seguros.  tamento con una póliza “personal packa-
para huracán y 5% para terremoto - redu- Con una póliza individual de seguros ge” o “homeowners”, pues esos productos
ciendo las probabilidades de que el Con- tipo “personal package” o “homeow- no limitan la cubierta a la propiedad que
ners” los deducibles serían menores y vino originalmente con el apartamento.
2sejo de Titulares pueda cobrar el seguro. la aseguradora pagará más rápidamente
Es importante que un titular sepa que y no habrá intervención del Consejo de
en una póliza “Full Value” el pago por Titulares.
una reclamación lo recibirá el Conse-
jo de Titulares, cuya prioridad es reparar
los elementos comunes del condominio.

El dinero para la reparación de los
apartamentos será distribuido a los titu-
lares si sobra dinero luego de reparar los

3elementos comunes.
La aseguradora siempre va a demo-
rar mucho más tiempo en pagar el
reclamo al Consejo de Titulares bajo
el concepto “Full Value” porque hay que
estimar los daños de los elementos co-

4munes y de los elementos privativos.
La intervención de los ajustadores
públicos es otra de las razones que
provoca atrasos en los pagos de re-
clamaciones en condominios. Estos “pro-
fesionales” tienden a seleccionar a los
condominios asegurados con “Full Value’’
porque saben que mientras más alto sea

20 Noviembre - Diciembre 2022

OPINIÓN seguros.

El ajustador público:

espada y escudo del asegurado

Por Richard Dunnam comparación con la suma que ofreció la con los peritos de los asegurados, logren
Ajustador Público y presidente de Risk aseguradora. alcanzar un acuerdo que facilite los traba-
jos de reparación.
Educational Services Inc En realidad, no habría necesidad de
los ajustadores públicos si las asegurado- No hacerlo derrota el propósito de co-
Recientemente el señor Jaime Gon- ras fueran justas y honestas en el ajuste locar al asegurado en la posición finan-
zález, presidente de Antilles Insu- de reclamaciones. El ajustador público ciera que tenía previo a la pérdida, lo más
rance Company, responsabilizó a existe porque hay aseguradoras que no rápido posible.
la póliza “Full Value” y a los ajusta- cumplen las expectativas de sus asegu-
dores públicos por el atraso en los rados. El ajustador público honesto no es Afortunadamente todavía existen en
pagos a condominios de reclamaciones un contrincante de la aseguradora, sino un Puerto Rico aseguradoras que atienden de
causadas por el huracán María. facilitador. Y los ajustadores honestos son forma efectiva las reclamaciones y esas
muchísimos más que los inescrupulosos serán las empresas favorecidas por los
No es justo culpar a la póliza “Full Va- y los corruptos. productores de seguros para someter sus
lue” y a los ajustadores públicos, cuando negocios.
en realidad son las aseguradoras las que No olvidemos que la relación entre un
deciden si apoyan a sus asegurados al or- ajustador público y un asegurado está ¿Permitirá la OCS expresiones públi-
denar el pago de sus reclamaciones. avalada y regulada por el Código de Se- cas como la del señor González que lace-
guros en sus artículos 9.300 y 9.331. Creo ran a profesionales y afectan la conducta
De hecho, las aseguradoras pueden que no es justo lanzar acusaciones sin del mercado de seguros? Es momento de
ajustar una reclamación directamente con fundamento indiscriminadamente contra que la OCS tome un papel protagónico en
el dueño de una propiedad afectada, pero la figura del ajustador público en general. defensa del consumidor, protección de
no lo hacen porque no está dentro de sus nuestra conducta de mercado, y la pro-
mejores intereses. Es por esa razón que Exhorto al señor González y a cualquier moción de la solvencia económica.
desestiman reclamaciones o exigen redu- otro presidente de una aseguradora a que
cir el monto de lo reclamado. presente una querella en la Oficina del En el pasado hemos sobrevivido catás-
Comisionado de Seguros (OCS) si entien- trofes y está en nuestras manos hacer lo
Si el atraso en el pago de reclamacio- den que un ajustador público ha afectado posible para que el pasado no se repita.
nes fuera una preocupación para las ase- el pago de reclamaciones a condominios.
guradoras ajustarían aceleradamente los
reclamos de los condominios asegurados La gente compra una póliza de seguros
con una póliza “Full Value”. Los atrasos pa- para que le paguen aquella reclamación
recen responder más a la falta de volun- válida. La aseguradora tiene la respon-
tad de las aseguradoras para honrar los sabilidad de atender las reclamaciones
términos contenidos en los contratos de asignando sus peritos para que, en unión
seguros.

A pesar de que los asegurados pagan
sus primas y son los principales clientes
de las aseguradoras, estas los tratan con
desdén al desvalorizar o denegar sus re-
clamaciones. Y es en ese contexto que
gana importancia la figura del ajustador
público, porque su función es defender los
intereses del asegurado.

No tiene sentido alguno responsabi-
lizar a los ajustadores públicos por los
atrasos en los pagos de reclamaciones,
cuando en determinados casos estos pro-
fesionales han logrado aumentar el pago
de una reclamación en hasta 1,125 %, en

Noviembre - Diciembre 2022 21

seguros. AUTOS LBlergoa lna co reforzados y tecnología adap-
tativa “Live Valve”. Cuenta con
Llegó a Puerto Rico la Ford mpoádserosa amortiguadores semiactivos
Bronco Raptor, inspirada FOX 3.1 con bypass interno (3.1”
en la categoría de carreras de diámetro”) ajustados indi-
todoterreno “Ultra4”, y que vidualmente y con depósito de
con 418 caballos de fuerza, reserva de fluidos integrados en
es la Bronco más poderosa que la parte delantera y trasera. La
se ha creado. suspensión tiene un recorrido
de 13” adelante y 14” atrás”, 60%
Los cambios son extensos delante y 40% atrás más que la
y no hay un área que no haya Bronco.
sido modificada por Ford Per-
formance. Por fuera es 9.8” más La Bronco Raptor ya está dis-
ancha que una Bronco regu- ponible a través de los conce-
lar con el Sasquatch Package y sionarios Ford en la isla.
ofrece gomas de 37 pulgadas de
diámetro con aros con capaci-
dad “beadlock”.

Por dentro hay butacas de-
lanteras de competición cubier-
tas en alcántara, detalles como
cinturones anaranjados y ter-
minaciones en fibra de carbono
disponibles. Solo está disponi-
ble en configuración de cuatro
puertas y con una transmisión
automática de 10 velocidades.

Un V6 twin turbo de 3.0 litros
tomado de la Explorer ST reem-
plaza la unidad de 2.7 litros en
la Bronco e incrementa la po-
tencia a 418 caballos de fuerza
y 440 libras-pies de torque. La
suspensión fue sustancialmen-
te mejorada entre FOX Racing
y Ford Performance con ejes

‘APcrrreoimsysaioavddeoere’ elNléicstsraicno
Nissan Ariya es el nuevo crossover 100% en su segunda edición anual Newsweek del Salón Internacional del Automóvil de
eléctrico de la marca y desde su lanza- Auto Awards. El crossover totalmente Miami. Durante casi dos décadas, Sobre
miento a nivel global sigue triunfando en eléctrico fue elegido por los editores de la Ruedas ha premiado vehículos en 12 ca-
el mercado. Recientemente fue reconoci- revista por su diseño y por sus atributos tegorías. Un grupo de periodistas recono-
do por dos entidades importantes en la in- de capacidad y conveniencia que hacen cidos en la industria automotriz asiste al
dustria automotriz: las revistas Newsweek de una conducción más emocionante. consejo editorial de Sobre Ruedas y par-
y Sobre Ruedas. ticipa en otorgar el premio.
Mientras, la revista Sobre Ruedas nom-
La revista Newsweek reconoció a Nis- bró a Ariya 2023 como el ‘Vehículo del Fuente: OverDrive News Puerto Rico
san Ariya 2023 con el premio Editor Pick, Año Sobre Ruedas’, durante la celebración

22 Noviembre - Diciembre 2022

ESTILOS DE VIDA seguros.

VINOS DE LA VARIEDAD Bebidas para Llegó la temporada festiva y con
RÍAS BAIXAS la temporada ella las reuniones familiares, las
fiestas corporativas y las parrandas.
Con un perfil tan identitario como cama- de fiestas A continuación te presentamos algunas
leónico, los vinos de la Denominación bebidas de temporada para que deleites
de Origen Rías Baixas y su variedad estrella a tus invitados.
la albariño pueden moldearse de muchas for-
mas en botella, lo que les confiere una gran ap- COQUITO DEL RON
titud gastronómica que les hace idóneos para DEL BARRILITO
las mesas de Acción de Gracias.
Ron del Barrilito presenta su un siglo, y convertida ya en un pa-
Los elementos que hacen únicos a estos vi- coquito, que está disponible trimonio de nuestra Isla. La marca
nos son un clima templado, mayor pluviometría, en sabor regular, calabaza y está muy arraigada en nuestra isla
un extraordinario patrimonio vitícola y un sue- café. El año pasado la marca co- y sus tradiciones, así que la confec-
lo de granito que remarca la acidez y ayuda a menzó a hacer el coquito como una ción de nuestra bebida típica navi-
crear vinos con gran frescura, sea en formato cortesía para que los visitantes del deña es una acción natural para la
monovarietal de albariño o con blends de ésta y extranjero que hacían el recorrido marca,” indicó Edgardo Sánchez,
otras variedades autóctonas, tanto tintas como por la Hacienda Santa Ana, en la director del Centro de Visitantes de
blancas. cual se destila este ron desde 1880, Ron del Barrilito, donde el produc-
probaran la bebida típica navideña to estará disponible por un tiempo
Además de estas singularidades, la albariño puertorriqueña. limitado.
y otras variedades autóctonas como la caíño
blanco, la treixadura, la godello, la torrontés o la La bebida fue tan exitosa, que
loureiro blanco pueden someterse a numero- los visitantes la pidieron para llevár-
sas formas de elaboración, pasando por vinos sela, la voz se corrió y la empresa
jóvenes, con fermentación y/o crianza en ma- tuvo que hacer una producción ma-
dera, con reposo sobre sus lías, o hasta espu- yor para el mercado local.
mosos, por mencionar algunos de los métodos
de vinificación y envejecimiento aplicables. “Ron del Barrilito es la marca
de ron más antigua de Puerto Rico,
En Puerto Rico - el mercado internacional manufacturada en la misma hacien-
de mayor consumo per cápita de vinos de la DO da por la misma familia por más de
Rías Baixas en 2021 y donde ese año los vinos
de esta denominación representaron el 84% de 23
las importaciones de vinos blancos de España -
hay una amplia oferta de esta denominación de
origen para acompañar los menús de este Día
de Acción de Gracias.

Noviembre - Diciembre 2022

Garantía Extendida , 10 años/100,000 millas.

¡Cotiza hoy!

Escanea este QR code con tu celular.

Mejorprecioquelacompetencia.¡Compruébalo!

Protegetuautocontraaveríasmecánicas,
unavezterminalagarantíadelfabricante.

Mejor precio que la competencia.¡Compruébalo!

Protege tu auto contra averías mecánicas,
una vez termina la garantía del fabricante.

*Ciertas restricciones aplican. El contrato de servicio provisto por MAPFRE Solutions provee cubierta luego de expirada la garantía que ofrece el manufacturero del vehículo. Bajo este contrato el auto estará
cubierto contra averías mecánicas, además de ofrecerle otros beneficios reembolsables. Los contratos de servicio tienen una duración de 10/100, es decir, 10 años desde la fecha de registro original del auto ó
100,000 milas en el odómetro, lo que ocurra primero. Contratación disponible para autos nuevos, autos usados con menos de 4 años y 60,000 milas y autos europeos con menos de 3 años y 36,000 milas.

Refiérase al contrato para más detales.

*Ciertas restricciones aplican. El contrato de servicio provisto por MAPFRE Solutions provee cubierta luego de expirada la garantía que ofrece el manufacturero del vehículo. Bajo este contrato el auto estará
cubierto contra averías mecánicas, además de ofrecerle otros beneficios reembolsables. Los contratos de servicio tienen una duración de 10/100, es decir, 10 años desde la fecha de registro original del auto ó

100,000 millas en el odómetro, lo que ocurra primero. Contratación disponible para autos nuevos, autos usados con menos de 4 años y 60,000 millas y autos europeos con menos de 3 años y 36,000 millas.
Refiérase al contrato para más detalles.