ใบความรู้ที่ 1

ความเป็นมาของการคดิ เชิงออกแบบ

ความเป็นมาของการคิดเชงิ ออกแบบ

ความเป็นมาของการคิดเชิงออกแบบ
ไปรมา อศิ รเสนา ณ อยุธยา และชูจติ ตรรี ตั นพนั ธ์
ไดก้ ล่าวถงึ ความเปน็ มาของการคดิ เชงิ ออกแบบ ใน
หนงั สือ การคิดเชิงออกแบบ : เรียนรูด้ ้วยการลงมอื ทาวา่
“การคิดเชงิ ออกแบบ” หรอื “Design Thinking” เปน็ คา
คิดขึ้นมาโดย เดวดิ เคลล่ี ทิม บราวน์ และโรเจอร์
มารต์ ิน (IDEO) ในยคุ 1990s และตีพมิ พ์ใน Harvard
Business Review เมอ่ื ปี 2008 เพื่อใชอ้ ธบิ ายเร่ืองการ
ออกแบบทีม่ มี นุษย์เป็นศนู ย์กลางซึง่ มีการพฒั นามาอย่าง
ยาวนาน ให้องคก์ รและผู้ท่ไี ม่มีพ้ืนฐานการออกแบบเข้าใจ
ได้โดยง่าย

ความเป็นมาของการคิดเชงิ ออกแบบ

เดวิด เคลลี่ ผู้ร่วมก่อตั้ง IDEO ได้กล่าวว่า “การคิดเชิงออกแบบเป็นวิธีการสร้างความคิดใหม่
อย่างก้าวกระโดดนอกกรอบเดิมโดยเฉพาะสาหรับโครงการ และปัญหาที่ซับซ้อนเป็นเวลาท่ี
ต้องใชท้ ีมท่ีมคี วามชานาญหลากหลายศาสตร์ จาเปน็ ตอ้ งสรา้ งและทดลองตน้ แบบกบั ผใู้ ช้”

EMPATHIZE IDEATE

DEFINE PROTOTYPE

TEST

DESIGN THINKING PROCESS

(Stanford d.school)

ความเป็นมาของการคิดเชงิ ออกแบบ

ทิมบราวน์ ผู้บริหาร IDEO ได้กล่าวว่า “การคิดเชิงออกแบบนาสิ่งที่มนุษย์ต้องการ ส่ิงท่ีเทคโนโลยี
เออ้ื ใหเ้ ป็นจรงิ ได้ และสิง่ ทเ่ี ปน็ ไปได้ทางเศรษฐกิจมาร่วมกัน และเอ้ือให้ผู้ท่ีไม่เคยฝึกเป็นนักออกแบบ
สามารถใชเ้ ครอื่ งมอื คดิ สรา้ งสรรค์เพอื่ ตอบปญั หาความท้าทายแนวตา่ ง ๆ อย่างกวา้ งขวาง”

ความเป็นมาของการคิดเชิงออกแบบ

Murray Cox (2016) ได้กล่าวว่า “การคิดเชิง
ออกแบบเป็นวิธีการทางานท่ีมีมนุษย์เป็นศูนย์กลางเน้นการ
ลงมือปฏิบัติและความร่วมมือเพื่อสร้างความเข้าใจ เปล่ียน
กรอบความคิด และแก้ปัญหา การคิดเชิงออกแบบให้
ความสาคัญกับการทาให้ผลิตภัณฑ์ และบริการตอบสนอง
ความต้องการของลูกคา้ มากกว่ารูปร่างหนา้ ตา”

ท่ีมา : https://medium.com/pancentric-people/the-role-of-design-
thinking-in-innovation-ba68a3d91683

ความเปน็ มาของการคดิ เชงิ ออกแบบ

แตเ่ ดิม การสร้างผลติ ภณั ฑ์จะนาการออกแบบมาใช้เฉพาะเพ่อื ความสวยงาม ซึ่งอาจเป็น
ช่วงท้ายของกระบวนการทางาน ซึ่งอาจส่งผลให้สินค้า หรือบริการล้มเหลวในการตอบความ
ต้องการของกลุ่มเป้าหมาย จึงได้เริ่มเปล่ียนให้นักออกแบบเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่ช่วงต้นใน
ขน้ั ตอนการหาโอกาสการสร้างนวตั กรรม หรอื การพฒั นาโจทย์ใหม่ โดยนาการออกแบบโดยมี
มนุษย์เป็นศูนย์กลางมาใช้ พบว่าได้ผลดีและสร้างความแตกต่างเมื่อนามาใช้ในช่วงต้นของ
โครงการ ในเชิงธุรกิจพบว่าการพัฒนาสินค้าหรือบริการจากความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
หรือผู้ใช้ส่งผลดีอย่างชัดเจนทางธุรกิจ และหากผู้ที่ไม่ได้มีพื้นฐานการออกแบบสามารถนา
วธิ กี ารนไี้ ปใช้แก้ปญ้ หาตา่ ง ๆ ได้ กน็ า่ จะเป็นประโยชนเ์ ช่นกนั

ความสาคัญของการคดิ เชงิ ออกแบบ

ความสาคัญของการคิดเชงิ ออกแบบ หากพิจารณาในเชงิ ธรุ กจิ

 ลดความเสีย่ งในการเปดิ ตัวหรือวางตลาดส่ิงใหม่ ๆ
 ช่วยจดั ระบบการเรยี นร้แู ละสง่ิ ที่เรียนรู้ในโครงการอย่างรวดเร็ว
 สร้างทางออกที่เป็นนวัตกรรมกา้ วกระโดด ไมใ่ ชก่ ารเปล่ียนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ
 พฒั นาแนวทางและเครอ่ื งมอื สรา้ งนวตั กรรมท่เี หมาะสมสาหรับองคก์ ร
 สร้างวัฒนธรรมการคดิ สรา้ งสรรคแ์ ละการสร้างนวัตกรรมในองค์กร
 เอื้อให้ใช้ประโยชน์จากบุคลากรในองค์กรอยา่ งเต็มศกั ยภาพด้วยการรว่ มมอื กันทางาน

เปน็ ทมี ระหว่างคนต่างศาสตร์ในทุกระดบั
 กระตุ้นการแลกเปลีย่ นขอ้ มลู ความรู้และความคดิ ภายในองค์กร
 เพมิ่ และสร้างมลู ค่าของนวัตกรรมให้สูงทีส่ ุดด้วยโมเดลธรุ กิจใหม่

สรปุ ความสาคัญของการคดิ เชิงออกแบบ

โดยสรุปการคิดเชิงออกแบบจึงเป็นการคิดแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ท่ีมา : https://scalarlearning.com/2016/08/
โดยมีมนษุ ย์เปน็ ศูนยก์ ลาง เน้นการลงมอื ปฏบิ ตั แิ ละการเรยี นรู้จากการทดลอง
มลี ักษณะกระบวนการทางานวนซา้ จากการสร้างความเข้าใจมนุษย์ ใช้การคิด
สร้างสรรค์ และมีการทดสอบกับผู้ใช้เพ่ือเรียนรู้และลดข้อผิดพลาด หลาย ๆ
คร้งั เออ้ื ใหส้ ามารถพฒั นาความคิดและทางออกใหม่ทีด่ ีขึ้นเรื่อย ๆ เพิ่มโอกาส
ความสาเร็จของโครงการ มุ่งส่งเสริมการทางานร่วมกันของสมาชิกในทีมซึ่งมี
พ้ืนฐานความรู้ความชานาญในศาสตร์ท่ีแตกต่างหลากหลาย และเปล่ียน
ขอบเขตของการใช้การคิดเชิงออกแบบซึ่งสามารถนาไปใช้แก้ปัญหาท่ีซับซอ้ น
ไม่ว่าจะเป็นในศาสตร์ใดนอกจากการออกแบบผลิตภัณฑ์ (ท่ีมา : Design
thinking learning by doing)