TWITTER-ทวิตเตอร์

เรื่อง TWITTER (ทวิตเตอร์) จัดทำโดย นายธนกฤต ช่างถม เลขที่ ๑๘ ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ ๕/๒ เสนอ คุณครูพิสมัย สืบเลย รายงานฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาภาษาไทยพื้นฐาน รหัสวิชา ท๓๒๑๐๒ ภาคเรียนที่ ๒ ปีการศึกษา ๒๕๖๖ โรงเรียนสีชมพูศึกษา องค์การบริหารส่วนจังหวัดขอนแก่น

ก คำนำ รายงานฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาภาษาไทยพื้นฐาน ท๓๒๑๐๒ ในระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ ๕ มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาเรียนรู้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ ชื่อว่า TWITTER (ทวิตเตอร์) ว่าแอปตัว นี้มีหลักการการใช้งานอย่างไร ดังนั้นเราจะต้องศึกษาทำความเข้าใจTWITTER (ทวิตเตอร์)และแอปตัวนี้มีข้อดี และข้อเสียอย่างไรทำไมคนในปัจจุบันถึงให่ความสำคัญกับแอปแอปนี้ ผู้เขียนตระหนักถึงความสำคัญของการใช้แอปพลิเคชันให้ถูกต้อง จึงได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอป TWITTER (ทวิตเตอร์) มานำเสนอรายงาน เพื่อให้ผู้อ่านได้รู้จักแอปพลิเคชันมากขึ้น เพราะฉะนั้นเราจึงค้นคว้า หาความรู้และเนื้อหาทั้งหมดมาไว้ในชิ้นงาน ขอขอบคุณคุณครูพิสมัย สืบเลย ที่กรุณาให้คำแนะนำในการจัดทำรายงาน และคุณครูนพคุณ สืบเลย

สารบัญ เรื่อง หน้า คำนำ ก TWITTER คืออะไร ๑ TWITTER เล่นยังไง ๒ ฟีเจอร์ที่น่าสนใจของ TWITTER คืออะไรบ้าง ๓ ข้อดี-ข้อเสียของ TWITTER คืออะไร ๔ สรุป ๕ บรรณานุกรม ๖

๑ TWITTER คืออะไร? Twitter หรือ ทวิตเตอร์ คือ เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ก่อตั้งโดยบริษัท Obvious Corp เมื่อเดือนมีนาคม ปี 2006 โดยอนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถแชร์สถานะ (Status) ว่าตนเองกำลังทำอะไรอยู่ผ่านข้อความสั้น ๆ ไม่เกิน 280 ตัวอักษร (เพิ่มมาจากในอดีตที่ไม่เกิน 140 ตัวอักษร) หรือรีทวีต (Retweet) ข่าวสารที่น่าสนใจของผู้อื่น แล้วยังมีฟังก์ชันส่งข้อความหากัน ซึ่งเรียกกันว่า “Tweets” ที่คล้าย ๆ กับเสียงนกร้อง และข้อความส่วนตัว (Direct Message) เหมือนกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั่วไป เราจะสังเกตได้ว่าสมัยนี้ ข่าวสารใดที่เป็นประเด็นดัง ๆ ก็มักมาจาก Twitter ทั้งนั้น โดยตัวแอปพลิเคชันจะมี ฟังก์ชันแฮชแทก (Hashtag) หรือสัญลักษณ์เครื่องหมายสี่เหลี่ยม (#) เอาไว้เป็นช่องทางในการสื่อสาร แลกเปลี่ยนเรื่องเกี่ยวกับประเด็นนั้น ๆ และเมื่อใดที่มีคนพูดถึงเรื่องเดียวกันเยอะ ๆ แฮชแทกนั้นก็จะ “ติดเท รนด์ Twitter” อันจะส่งผลให้เป็นประเด็นแพร่หลายไปทั่วทุกแพลตฟอร์มในเวลาต่อมานั่นเอง TWITTER เล่นยังไง? ครั้งแรกที่ Twitter เปิดตัว ได้มีการอธิบายถึงการใช้งานแอปพลิเคชันเอาไว้ว่า มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้งานตอบ คำถาม “What are you doing?” หรือ “คุณกำลังทำอะไรอยู่” ที่ไหน และอย่างไร โดยคนที่เป็นผู้ติดตาม (Followers) ของเราก็จะสามารถมองเห็นทวีตของเราบนหน้าไทม์ไลน์ได้ตลอดเวลา เช่นเดียวกับที่เราสามารถ มองเห็นทวีตของคนที่เรากำลังติดตาม (Following) ได้ ในต่างประเทศ โดยเฉพาะสหรัฐอเมริกามีการใช้ Twitter กันมาก และเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมสูง ทำให้ วัฒนธรรมการเล่น Twitter ถูกส่งต่อมายังวัยรุ่นยุคใหม่ของไทยด้วย ซึ่งในขณะนี้ Twitter ถูกนำมาใช้งานใน ลักษณะที่แตกต่างกันตามความชอบส่วนตัวของผู้ใช้ บางคนใช้เพื่อตอบคำถามและอัปเดตเพื่อน ๆ ว่าตอนนี้ตน กำลังทำอะไรอยู่ อยู่ที่ไหน บางคนใช้แค่ติดตามข่าวสาร หรือคอมมูนิตีที่ตนเองสนใจเท่านั้น บางคนใช้เพื่อ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคนที่ไม่รู้จัก แต่มีความสนใจในประเด็นเดียวกัน เป็นต้น ซึ่งสามารถแบ่งตามการใช้ งานได้คร่าว ๆ ดังนี้ -บุคคลทั่วไป ใช้ Twitter เพื่อให้เพื่อน ๆ และคนสนิทติดตามซึ่งกันและกัน เป็นโซเชียลมีเดียอีกหนึ่ง แพลตฟอร์มที่ใช้สนทนา และพูดคุยเพื่อสร้างสัมพันธ์กับผู้อื่นมากขึ้น

๒ -ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่ชำนาญเฉพาะเรื่อง หรือเรียกง่าย ๆ ว่า “กูรู” นั่นเอง โดยคนเหล่านี้มักจะใช้ Twitter เป็น พื้นที่ให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องที่ตนมีความเชี่ยวชาญ เพื่อสร้างชื่อเสียงให้แก่ตนเอง -ผู้ประกอบการ มักใช้ Twitter เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของแบรนด์ รวมไป ถึงการใช้เป็นเครื่องมือติดต่อและสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) แทนการใช้คอลเซนเตอร์ (Call Center) -ดารา นักแสดง นักร้อง อินฟลูเอนเซอร์ นิยมใช้ Twitter ให้แฟนคลับมากดติดตาม และอัปเดตข่าวสารของ ตนเองในนั้น -เว็บไซต์ ใช้ Twitter ในการอัปเดตเรื่องราวบนเว็บไซต์ เพื่อดึงให้คนกลับมาที่เว็บไซต์ (Traffic) ฟีเจอร์ที่น่าสนใจของ TWITTER คืออะไรบ้าง? แน่นอนว่า Twitter ไม่ได้ทำได้แค่เพียงพิมพ์ข้อความบนหน้าไทม์ไลน์กันอย่างเดียว แต่ยังมีอีกหลายฟีเจอร์ที่เรา สามารถใช้ได้ ดังนี้ • Reply คือ การตอบกลับ โดยเราสามารถตอบกลับทวีตของผู้อื่นได้อย่างอิสระ • Direct Message คือ การส่งข้อความส่วนตัวหาผู้อื่นโดยที่ไม่มีใครเห็น • Favorite คือ การกดหัวใจเพื่อเก็บทวีตที่เราชื่นชอบเอาไว้ในหมวด Favorite • Retweet คือ การกดรีทวีตของผู้อื่นซึ่งมีเนื้อหาแบบที่เราสนใจให้มาขึ้นบนหน้าฟีดของเราและผู้ที่ ติดตามเราอยู่ คล้ายกับการ Forward ต่อ • Communities คือ แหล่งรวมคนที่สนใจเรื่องเดียวกัน เป็นชุมชนเล็ก ๆ บนแพลตฟอร์มที่มีการ แลกเปลี่ยนความสนใจ เพียงแค่กดเข้าร่วมคอมมูฯ เราก็จะสามารถทวีตข้อความในสมาชิกกลุ่มนั้นได้ เห็น โดยทุกคอมมูฯ จะมีผู้ดูแล เรียกว่าโมเดอเรเตอร์ (Moderator) ซึ่งฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่ง เกิดขึ้น แต่ปัจจุบันมีจำนวนหลายพันคอมมูฯ แล้ว • Twitter Blues คือ การเริ่มทดสอบระบบสมัครใช้บริการ Twitter แบบพิเศษ ชื่อว่า “Twitter Blues” ช่วยให้คนเข้าถึงฟีเจอร์และสิทธิพิเศษต่าง ๆ ได้มากขึ้น เช่น ข้อความที่ไม่มีโฆษณา ข้อความยอดนิยม โฟลเดอร์สำหรับบุ๊กมาร์ก การยกเลิกทวีต และโหมดผู้อ่าน แต่ ณ ปัจจุบัน Twitter Blues เป็นฟังก์ชัน ที่ใช้ได้แค่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์เท่านั้น

๓ • Spaces Twitter คือ ฟีเจอร์ใหม่ที่มีจุดประสงค์ให้ผู้ใช้งานมากหน้าหลายตาใกล้ชิดกันมากขึ้นด้วยเสียง และการสนทนา โดยจะมีโฮสต์ (Host) และผู้ฟังมาร่วมพูดคุย หรือแสดงความคิดเห็นซึ่งกันและกัน เพื่อสร้างการเชื่อมต่อได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งฟีเจอร์นี้ยังสนับสนุนบทสนทนาที่เปิดกว้าง แและปลดล็อกความ เป็นจริงในสังคมด้วย • ตั๋วเข้าร่วม Spaces Twitter คือ วิธีในการสนับสนุนครีเอเตอร์บน Twitter และสามารถรับส่วนแบ่ง รายได้จากการที่ผู้ฟังซื้อตั๋วเข้าร่วม Spaces แบบเอ็กซ์คลูซีฟด้วย โดยสามารถจัดได้ทั้งอิเวนต์ เวิร์กช็ อป งานแฟนมีต หรือคอนเสิร์ตก็ได้เช่นกัน ซึ่งคาดว่าจะมีการขยายตลาดไปยังประเทศอื่น ๆ อีกใน อนาคต • Super Follows ในส่วนนี้ Twitter เปิดโอกาสให้เหล่าครีเอเตอร์สร้างรายได้ต่อเดือนจากการทวีต ข้อความส่งไปถึงเฉพาะผู้ที่จ่ายเงินสมัครใช้ฟีเจอร์นี้ โดยจะช่วยให้เจ้าของบัญชีสร้างบทสนทนาที่ สามารถโต้ตอบกับผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมด้วยได้พิเศษยิ่งขึ้น ผ่านการกดปุ่ม “Super Follows” แต่ ขณะนี้สามารถใช้ได้แค่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น • Tips เป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานสนับสนุนบุคคลที่ตนเองชื่นชอบบน Twitter โดยสามารถ ชำระเงินผ่านบริการ PayPal, Patreon, Razorpay ได้เลย • โหมดความปลอดภัย โดย Twitter จะลดปริมาณการมองเห็นของข้อความที่อาจมีภาษา กระทบกระเทือนจิตใจผู้ที่ไม่ได้รับความเท่าเทียมทางสังคม รวมถึงบล็อกบัญชีที่ส่งข้อความซ้ำ ๆ คล้ายสแปม การตอบกลับโดยที่ไม่ได้รับเชิญ หรือการเมนชันถึงโดยที่ไม่ได้ต้องการด้วย • สามารถเลือกผู้ติดตามได้ เพื่อควบคุมบัญชีของตนเองให้มีแค่เฉพาะบุคคลที่เรารู้สึกสบายใจจะให้ ติดตามเท่านั้น หากไม่ต้องการให้ใครมาติดตาม ก็สามารถเข้าไปที่ลิสต์ผู้ติดตามแล้วกดลบบัญชี ดังกล่าวออกไปได้เลย

๔ ข้อดี-ข้อเสียของ TWITTER คืออะไร? ข้อดีของ Twitter • รับรู้สิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร หรือความเคลื่อนไหว ต่าง ๆ ในสังคม • อัปเดตสถานการณ์ต่าง ๆ แบบนาทีต่อนาที กล่าวคือ ไม่ว่าเรื่องอะไรก็ตามที่กำลังเป็นประเด็นเด่นของ สังคมในเวลานั้น ๆ ผู้ใช้งานก็จะสามารถรับรู้ได้ทันทีผ่านการดูจากฟังก์ชัน Trending หรือแฮชแทกที่ กำลังติดเทรนด์ว่าตอนนี้กำลังเกิดอะไรขึ้นอยู่บ้าง • สามารถแบ่งปันสิ่งที่มีประโยชน์ได้ เช่น ข้อความหรือรายละเอียดต่าง ๆ ที่เรารู้สึกว่าผู้อื่นควรรู้ • สามารถระบายความอึดอัดของตนเองได้ เนื่องจาก Twitter คือแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างมีความฟรีสไตล์ ในการที่จะพูดเรื่องส่วนตัวของตนเองมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพราะมีจุดประสงค์เพื่อการนั้นมา ตั้งแต่เริ่มเปิดตัว • สามารถแสดงความเห็นของตนเองได้อย่างอิสระ แม้เป็นการพูดคุยกับคนที่เราไม่รู้จักมาก่อนเลยก็ตาม ข้อเสียของ Twitter • บางครั้ง การที่ข่าวสารกระจายอย่างรวดเร็วเกินไปก็ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือ เพราะการรีทวิตแค่อ ย่างเดียวก็สามารถทำให้ข่าวสารแพร่ไปไกลโดยที่บางคนอาจไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียดให้ครบถ้วน ว่า เนื้อหาในนั้นมีความจริงมากน้อยแค่ไหน • ทวีตข้อความได้น้อยเกินไป ส่งผลให้บางครั้งรายละเอียดที่ผู้พูดต้องการจะสื่อไม่ครบถ้วน • ข่าวสารที่ได้รับ บ่อยครั้งก็ไร้เแหล่งที่มา แม้จะเป็นประเด็นเด่น ๆ ของสังคมในขณะนั้น แต่หากบอกว่า เป็นข่าวสารที่มาจาก Twitter ก็อาจทำให้บางคนรู้สึกว่าเป็นข่าวโคมลอย ไร้น้ำหนัก เพราะใครก็ สามารถพูดได้ • ผู้ติดตามอาจเกิดความรำคาญได้ ในกรณีที่มีการรีทวีตบ่อย ๆ หรือมากเกินความพอดี แล้วยังเป็น เรื่องราวซ้ำ ๆ เดิม ๆ ไม่มีอะไรแปลกใหม่

๕ สรุป ดังนั้น Twitter หรือ ทวิตเตอร์ คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ค่อนข้างเฉพาะกลุ่ม แต่ก็เป็นที่นิยมมาก เนื่องจาก ทำให้ได้รับข่าวสารไวกว่าช่องทางอื่น ๆ โดยเฉพาะในหมู่วัยรุ่นที่ต้องการทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ ๆ ที่มีความ สนใจในเรื่องเดียวกันทางอินเทอร์เน็ต ยิ่งไปกว่านั้น Twitter ยังเป็นแพลตฟอร์มที่แบรนด์ต่าง ๆ เลือกใช้ในการ ทำการตลาดอีกด้วย เนื่องจากเป็นช่องทางที่มีกลุ่มเป้าหมายแตกต่างและมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า แพลตฟอร์มทั่วไป อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ควรระมัดระวังจากการใช้งาน Twitter คือ ต้องตรวจสอบข่าวสารที่ได้รับอย่างรอบคอบก่อน เผยแพร่ต่อเสมอ เพราะการที่เรื่องราวแพร่กระจายไวเกินไป อาจก่อให้เกิดเฟกนิวส์ (Fake News) หรือความ เข้าใจผิดได้ โดยอาจเลือกติดตามข่าวสารเฉพาะจากบัญชีทางการของสำนักข่าวที่เชื่อถือได้มากกว่าบัญชีของ ผู้ใช้งานปกติทั่วไป เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เป็นจริงมากที่สุด

๖ บรรณานุกรม Pimlapat Phansuathong. 2566. TWITTER (ทวิตเตอร์) คืออะไร? แอปพลิเคชันที่มาแรงที่สุดขณะนี้. เข้าถึง เมื่อ 18 มีนาคม 2567. เข้าถึงได้จาก https://www.primal.co.th/th/social/what-is-twitter/