nota kuliah 1 - 4133

KOLEJ VOKASIONAL SUNGAI PETANI 2

O8000 SUNGai PETANI

NOTA KULIAH 1

( INFORMATION SHEET )

SEMESTER SEMESTER 4 SESI 2/2020

JABATAN JABATAN PERNIAGAAN

PROGRAM DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN

KOD/KURSUS DBF 4133 - PERNIAGAAN ANTARABANGSA
KOMPETENSI
KOMPETENSI UNIT 01 GAMBARAN KESELURUHAN PERNIAGAAN ANTARABANGSA
(C3)
KOMPETENSI
PEMBELAJARAN 1.1 Perniagaan Antarabangsa dan Globalisasi
1.2 Perindustrian dan Globalisasi Kewangan
1.3 Pemacu Perniagaan Antarabangsa
1.4 Risiko dalam Perniagaan Antarabangsa

Pelajar harus dapat :

1. Menjelaskan konsep, peranan budaya dan persekitaran perniagaan antarabangsa
(C3,PLO1)

2. Membincangkan tentang pasaran gobal dan persekitarannya dalam kumpulan.
(A3,PLO5)

3. Mencadangkan penyelesaian dalam isu pengurusan dalam perniagaan antarabangsa.

(A4,PLO6)

NO KOD DBF4133/K 01/NK MUKA: 01 DARIPADA 14
NO KOD JPK 01-06

TIADA

1.1 Perniagaan Antarabangsa dan Globalisasi

Perniagaan antarabangsa dapat dilihat di mana-mana di dunia sekarang ini, bukan sahaja di
peringkat negara tetapi juga di peringkat individu. Kegiatan perniagaan antarabangsa
merangkumi barang-barang yang kita beli seperti beg tangan yang diimport, dan perkhidmatan
yang biasa digunakan seperti insurans. Oleh itu, perniagaan antarabangsa bukanlah fenomena
baru, tetapi biasanya dilakukan di seluruh dunia. Perniagaan antarabangsa melibatkan urus
niaga melintasi sempadan antarabangsa, di mana perniagaan dijalankan antara negara. Ini
merujuk kepada prestasi kegiatan perdagangan dan pelaburan oleh firma yang melintasi
sempadan negara.

Peralihan menuju ke dunia tanpa sempadan dan kebergantungan kepada ekonomi global
adalah proses yang dikenali sebagai globalisasi, yang telah menciptakan banyak peluang untuk
perniagaan berkembang di luar negara. Gelombang globalisasi telah memaksa syarikat-syarikat
untuk berubah dan menyesuaikan diri dengan persekitaran baru di negara-negara yang
memiliki ekonomi terbuka dan juga di negara-negara dalam ekonomi tertutup dan terlindung.
Kini barang dari negara lain mudah didapati di mana sahaja di Malaysia atau Asia dan
barangnya mungkin lebih murah daripada barang dari tempat lain. Penglibatan firma yang
terlibat dalam aktiviti perniagaan antarabangsa membantu membawa barang dari negara lain,
yang telah memberi pengguna akses kepada barang yang pada asalnya tidak tersedia di dalam
negara. Kegiatan perniagaan antarabangsa juga membolehkan pengguna mempunyai pelbagai
pilihan. Senario berikut menunjukkan faedah aktiviti perniagaan antarabangsa.

Sebagai contoh, pengguna di Malaysia boleh pergi ke pusat membeli-belah untuk membeli
kasut Clarks (kasut kulit jenama Inggeris), tanpa perlu pergi ke England untuk membeli kasut
tersebut. Syarikat Malaysia mengimport kasut tersebut, sementara syarikat Inggeris
mengeksport kasut sebelum kasut tersebut sampai kepada pengguna di luar negara. Segala
urus niaga yang berlaku antara dua negara atau lebih diklasifikasikan sebagai perniagaan
antarabangsa. Perniagaan antarabangsa dijalankan bukan hanya oleh sektor swasta, tetapi
juga oleh sektor awam atau kerajaan. Kedua-dua sektor ini terlibat dalam perniagaan
antarabangsa dengan pelbagai motif seperti memperluas pasaran saham mereka,
meningkatkan keuntungan untuk syarikat swasta, dan meningkatkan kerjasama antara negara
untuk kerajaan.

2

1.1.1 Latar belakang globalisasi

 Globalisasi dilihat sebagai satu proses berpanjangan yang telah berkembang sejak
beberapa abad yang lalu. Globalisasi dapat dikesan melalui perkembangan populasi
manusia dan pertumbuhan peradaban. Proses ini telah berkembang pesat dalam 50 tahun
yang lalu. Bentuk globalisasi yang awal wujud semasa Empayar Rom, Empayar Parthian,
dan Dinasty Han.

 Zaman Keemasan Islam juga menjadi contoh iaitu ketika pedagang dan penjelajah muslim
di awal pembangunan ekonomi global meliputi seluruh dunia yang mengakibatkan
globalisasi tanaman, perdagangan. pengetahuan dan teknologi

 Globalisasi bermula jauh sebelum abad ke-16, ketika Sepanyol dan Portugal menjelajah
dan berdagang dengan sebahagian besar pesisir Afrika. Wilayah India adalah bentuk
globalisasi berasaskan perdagangan utama yang pertama.

 Integrasi global berterusan melalui pengembangan perdagangan Eropah pada abad ke-16
dan ke-17 ketika Portugal dan Sepanyol meluaskan empayar mereka ke Amerika, diikuti
oleh Perancis dan Britain. Globalisasi telah memberi kesan yang luar biasa kepada budaya,
terutama budaya orang asli, di seluruh dunia.

 Pada abad ke-17, penubuhan Syarikat Dutch East India, syarikat multinasional yang
pertama (MNC), menandakan pertumbuhan persekitaran perniagaan dalam globalisasi.
Kerana risiko tinggi yang ada dalam perdagangan antarabangsa, Syarikat Dutch East India
menjadi syarikat pertama di dunia yang berkongsi risiko dan membolehkan pemilikan
bersama syarikat melalui penerbitan saham, yang merupakan pemacu penting untuk
globalisasi.

 Globalisasi juga dicapai oleh Kerajaan Inggeris, yang diakui sebagai kerajaan terbesar
dalam sejarah, kerana jumlah dan kekuatannya yang menyeluruh. Pertumbuhan pesat
perniagaan dan perdagangan antarabangsa pada abad ke-19 menandakan tempoh tersebut
sebagai ‘Era Pertama Globalisasi’. Dalam tempoh itu, terdapat pertumbuhan pesat dalam
perdagangan dan pelaburan antarabangsa antara kuasa imperialis Eropah, jajahan mereka,
dan Amerika Syarikat. Jajahan, yang kebanyakannya berasal dari sub-Sahara Afrika dan
Kepulauan Pasifik, juga dimasukkan ke dalam sistem dunia semasa tempoh tersebut.

 Era Pertama Globalisasi mula hancur pada awal abad ke-20 dengan Perang Dunia
Pertama, dan kemudian runtuh semasa krisis standard emas pada akhir 1920-an dan awal
1930-an.

3

 Sejak Perang Dunia Kedua, globalisasi didorong oleh ahli ekonomi, kepentingan
perniagaan, dan ahli politik yang mengakui kos yang berkaitan dengan pertahanan dan
penurunan integrasi ekonomi antarabangsa. Perbuatan mereka membawa kepada
persidangan Bretton Woods dan penubuhan beberapa institusi antarabangsa. Institusi-
institusi ini didirikan untuk memantau dan mengendalikan proses globalisasi baru,
mempromosikan pertumbuhan, dan menguruskan akibat yang merugikan. Institusi-institusi
ini termasuk Bank Antarabangsa untuk Pembangunan Semula dan Pembangunan (Bank
Dunia), dan Dana Kewangan Antarabangsa.

 Globalisasi telah dipermudahkan oleh kemajuan teknologi, yang telah mengurangan
pembiayaan perdagangan, dan putaran rundingan perdagangan, yang awalnya berada di
bawah dukungan Perjanjian Umum Tarif dan Perdagangan (GATT), yang menyebabkan
serangkaian perjanjian untuk menghapus sekatan bebas perdagangan. Selepas Perang
Dunia Kedua, perdagangan antarabangsa telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa
terhadap liberalisasi halangan perdagangan melalui GATT dan WTO.

1.1.2 Kesan Globalisasi

 Globalisasi telah memberi kesan besar kepada seluruh dunia dan memberikan harapan
kepada negara-negara miskin. Penerima manfaat globalisasi terbesar adalah pengguna di
negara-negara yang sebelumnya dilindungi dari persaingan global. Globalisasi
memperluas pilihan, meningkatkan kualiti produk, dan memberikan tekanan pada
penurunan harga. Ia memberikan keuntungan segera kepada pekerja dengan
meningkatkan nilai upah.

 Oleh kerana semakin banyak perdagangan mendorong pertumbuhan ekonomi, ia
mengurangkan kemiskinan. Menurut Bank Dunia, pengurangan kemiskinan dunia adalah
kesan globalisasi, terutama di negara-negara yang telah mulai membuka ekonomi mereka
seperti China, Vietnam, dan India.

 Setelah krisis kewangan, negara-negara yang sebelumnya menderita seperti Korea
Selatan, Thailand, dan Indonesia, memperoleh kembali pertumbuhan ekonomi mereka dan
menunjukkan penurunan dalam kemiskinan.

 Globalisasi juga meningkatkan kualiti hidup dengan kemudahan perubatan moden. Ini telah
membantu meningkatkan jangka hayat dan mengurangkan kematian bayi di negara-
negara kaya dan miskin. Jangka hayat di negara-negara membangun telah meningkat,
di mana jangka hayat rata-rata sekarang 70 tahun, berbanding 55 tahun pada tahun 1970.

4

 Dengan meningkatkan taraf hidup umum, perdagangan bebas membantu orang
mencapai tahap pendidikan yang lebih tinggi dan untuk mendapatkan akses ke sumber
alternatif maklumat.

 Ini membantu mewujudkan golongan pertengahan yang dapat berfikir secara berdikari
dan menjadi tulang belakang pemerintahan yang lebih representative.

 Kekayaan yang dihasilkan dari perdagangan yang diperluas dapat membantu memelihara
dan mengekalkan institusi sivil yang dapat menawarkan idea dan pengaruh di luar
pemerintahan. Penglibatan dalam ekonomi global memberi pendedahan kepada golongan
manusia berkaitan pengaturan idea-idea baru dan sosial dan perniagaan baru.

 Negara-negara membangun dan negara-negara kurang maju (LDC) menikmati banyak
faedah dari globalisasi. Manfaat bagi negara-negara ini dapat dilihat dari segi:

FAEDAH GLOBALISASI KEPADA NEGARA MEMBANGUN DAN NEGARA KURANG MAJU

EKONOMI POLITIK SOSIAL
- PASARAN LUAS - POLISI EKONOMI DIPERBAIKI -PERKEMBANGAN
- TEKNOLOGI YANG BAIK INFRASTRUKTUR
- MODAL BESAR - PERANAN KERAJAAN -PENGURANGAN KEMISKINAN
DIPERBAIKI

1.1.3 Globalisasi Moden

 Globalisasi di zaman moden ini adalah istilah umum yang menggambarkan perubahan
sosial, teknologi, budaya, dan politik akibat saling bergantung dan integrasi antara orang
dan perniagaan di seluruh dunia.

 Globalisasi telah menyebabkan peningkatan pembahagian tenaga kerja antarabangsa dan
penyatuan ekonomi nasional melalui perdagangan barang dan perkhidmatan, pelaburan
korporat rentas sempadan, dan aliran kewangan. Integrasi ini didorong oleh kemajuan
teknologi, khususnya pengangkutan dan komunikasi. Globalisasi pada masa kini juga

5

melibatkan aspek kehidupan yang lain seperti bertukar fikiran dan idea dari seluruh dunia
dan orang juga berpindah ke negara lain.
 Globalisasi tidak hanya dapat dilihat dalam kegiatan ekonomi, tetapi juga melibatkan
penyebaran teknologi di mana rangkaian komunikasi dan pengedaran menjadi penting
dalam kehidupan masyarakat.
 Globalisasi moden tidak hanya tertumpu pada kegiatan perdagangan barang antara negara,
tetapi juga untuk menangani isu-isu yang sebelumnya tidak disertakan dalam globalisasi
seperti perkhidmatan kewangan, perkhidmatan teknologi, dan penyebaran budaya.
 Kawasan yang merangkumi globalisasi moden merangkumi;

i. Globalisasi industri - peningkatan dan pengembangan syarikat multinasional (MNC).
ii. Globalisasi kewangan - Kemunculan pasaran kewangan di seluruh dunia dan akses

yang lebih baik ke pembiayaan luaran untuk peminjam korporat, nasional, dan sub-
nasional
iii. Globalisasi politik - penyebaran kepentingan politik ke kawasan dan negara di luar
lingkungan pelaku politik.
iv. Globalisasi maklumat - peningkatan aliran maklumat antara lokasi terpencil secara
geografi.
v. Globalisasi budaya - pertumbuhan hubungan antara budaya

6

1.2 Globalisasi Industri dan Kewangan

Globalisasi industri adalah berkaitan dengan peningkatan dan pengembangan MNC dan TNC,
yang merangkumi aktiviti ke hadapan dan ke belakang sesebuah syarikat. Kegiatan global ke
hadapan syarikat dikenali sebagai globalisasi pasaran, sementara aktiviti global ke belakang
syarikat dikenali sebagai globalisasi pengeluaran. Globalisasi industri dapat dilihat dengan jelas
melalui peningkatan aktiviti perdagangan antarabangsa dan aktiviti eksport-import. Globalisasi
kewangan sebaliknya berkaitan dengan kemunculan pasaran kewangan di seluruh dunia dan
akses yang lebih baik kepada pembiayaan luaran untuk peminjam korporat, nasional, dan sub-
nasional. Globalisasi kewangan dapat dilihat melalui peningkatan kegiatan pelaburan, terutama
dalam portfolio pelaburan.

1.2.1 Globalisasi Pasaran

 Globalisasi pasaran merujuk kepada penyatuan pasaran tempatan dengan pasaran global
yang besar. Transaksi melintasi sempadan jauh lebih mudah kerana halangan perdagangan
antara negara telah dibuang. Seperti yang telah dibincangkan sebelumnya, syarikat sama
ada bersaiz kecil, sederhana atau besar juga dapat mengambil bahagian dan memperoleh
keuntungan dari globalisasi pasaran.

 Dalam menjalankan perniagaan dengan efektif dan efisien, sangat penting bagi syarikat
untuk menawarkan produk standard di seluruh dunia sambil mengekalkan perbezaan yang
signifikan antara pasar nasional seperti selera pengguna, pilihan, peraturan perundangan,
dan sistem budaya. Perbezaan ini memerlukan strategi pemasaran yang unik agar sesuai
dengan keadaan di sebuah negara.

 Sebagai contoh, KFC menerapkan standard dalam produknya tetapi pada masa yang sama,
KFC menyesuaikannya dengan citarasa dan pilihan tempatan iaitu dengan
memperkenalkan menu yang berbeza kepada pelanggan Malaysia seperti nasi ayam untuk
memenuhi citarasa Malaysia, sementara di China, KFC memperkenalkan mi dan sayur-
sayuran kukus dalam menu.

7

 Pengembangan pasaran juga mengakibatkan perubahan budaya di banyak negara, dengan
hasilnya budaya material di seluruh dunia mulai kelihatan serupa. Belia di seluruh dunia
mulai mempunyai selera yang umum dalam muzik, pakaian, dan makanan. Selera dan
pilihan pengguna menjadi sangat global kerana kesan globalisasi ini.

 Ini kemudian mewujudkan pasaran global untuk produk pelanggan yang standard. Walau
bagaimanapun, produk global dengan penjualan terbesar bukan berasal dari produk
pengguna tetapi dari barang dan bahan industri seperti petroleum, cip mikropemproses,
kapal terbang, dll.

1.2.2 Globalisasi Pengeluaran

 Globalisasi pengeluaran merujuk kepada sumber barang dan perkhidmatan dari seluruh
dunia di mana kos pengeluaran lebih rendah dengan kualiti pengeluaran yang serupa.
Tujuan pengeluaran global adalah untuk bersaing dengan lebih berkesan dengan
menawarkan produk dengan kualiti yang baik dan kos yang lebih rendah. Globalisasi
perkhidmatan pengeluaran meningkatkan produktiviti dan keuntungan syarikat dengan
memberikan bantuan kos efektif di lokasi yang mudah. Cara pengeluaran pada skala global
dilakukan hari ini sangat berbeza dengan cara pengeluarannya dalam beberapa dekad
terakhir.

 Perbezaannya terletak pada kerumitan proses pengeluaran, bersama dengan kepantasan
dan ukuran pergerakan barang dan maklumat global. Menjelaskan 'aliran dan di mana
barang buatan' dihasilkan 'bukan lagi perkara yang mudah. Semua aktiviti perniagaan
seperti merancang, pengeluaran, pengedaran, dan servis dibahagikan kepada unsur-unsur
yang tersebar di seluruh dunia. Banyak produk, termasuk kereta dan komputer, dihasilkan
hari ini oleh syarikat multinasional (MNC) di beberapa pasaran yang kompetitif.

 Walaupun MNC sudah lama wujud, hanya hari ini kehadiran mereka jelas. Ini kerana MNC
hari ini mempunyai lokasi pengeluaran di seluruh dunia dan pengeluarannya melibatkan
pelbagai jenis fungsi dan operasi yang memerlukan penyelarasan yang kuat daripada
syarikat induk. Dengan menyebarkan fungsi dan operasi perniagaan di seluruh dunia, MNC
memecah rangkaian pengeluaran produk mereka ke pelbagai negara yang memberikan kos
terendah.

 Bagi membolehkan MNC membahagikan proses pengeluaran dan pengedaran secara
geografi, mereka harus dapat membuka kilang, anak syarikat, pejabat, dan lain-lain, dengan

8

mudah di mana sahaja yang diperlukan. Proses liberalisasi ini, dengan tujuan menjadikan
ekonomi lebih efisien, berlaku di mana-mana sahaja. Peningkatan globalisasi industri dan
kewangan telah mendorong perniagaan antarabangsa berkembang pesat.

1.3 Pemacu Perniagaan Antarabangsa

Pertumbuhan globalisasi yang luar biasa juga telah memaksa perniagaan antarabangsa
berkembang secara serentak. Pertumbuhan ini dipercepat oleh beberapa faktor, yang
sebahagian besarnya mendorong pengembangan antarabangsa dan global. Secara umumnya,
pemacu ini dapat diklasifikasikan kepada tiga kategori luas: pemacu ekonomi, yang
merangkumi pasaran, kos, sumber daya, dan persaingan; pemacu politik, yang merangkumi
pemerintahan, undang-undang, dan liberalisasi; dan akhirnya pemacu teknologi, yang
merangkumi perkhidmatan dan peralatan telekomunikasi. Rajah di bawah menggambarkan
pemacu perniagaan antarabangsa.

Pemacu Perniagaan Antarabangsa

EKONOMI POLITIK TEKNOLOGI

-Pasaran - Kerajaan - Telekomunikasi
- Kos - Perundangan - Inovasi
- Liberalisasi - ICT
- Sumber
- Persaingan 9

1.3.1 Pemacu Ekonomi

 Faktor ekonomi yang mendorong perniagaan antarabangsa merangkumi faktor yang
berkaitan dengan pasaran, kos, sumber daya, dan persaingan. Pemacu ini terutamanya
tidak dapat dikawal oleh perniagaan di seluruh dunia. Pasaran global menawarkan pelbagai
peluang kepada syarikat. Populasi pasaran lain yang besar mendorong MNC dan TNC pergi
ke luar negara untuk memasarkan produk dan perkhidmatan mereka di negara asing.
Pasaran baru bermaksud pelanggan baru yang belum dimanfaatkan, itulah sebabnya
pasaran seperti China dan India sangat menarik bagi para pelabur. Tambahan pula, China
mempunyai penduduk terbesar di dunia dan mewakili pasaran besar yang menunggu untuk
dimanfaatkan. Asia mempunyai jumlah penduduk lebih dari empat bilion, terutama China
dan India, ini telah mendorong syarikat untuk masuk ke negara-negara ini. Kos operasi di
beberapa negara membangun jauh lebih rendah daripada di negara maju, sehingga
menjadikannya sangat menguntungkan bagi syarikat untuk beroperasi di negara
membangun.

 Ketersediaan dan kekayaan sumber di negara lain juga merupakan antara faktor yang
mendorong MNC dan TNC untuk globalisasikan pengeluaran mereka melalui penyumberan
luar dan pelaburan langsung asing, di mana mereka menubuhkan syarikat mereka sendiri di
luar negara. Ini telah membolehkan syarikat menggunakan kelebihan ekonomi yang ada di
negara lain dengan lebih baik tanpa mengira lokasinya. Kemasukan syarikat asing ke
negara tuan rumah telah mewujudkan persaingan yang sengit di antara syarikat
antarabangsa dan tempatan, yang akhirnya memberi manfaat kepada pengguna.
Persaingan menjadi semakin antarabangsa dan banyak industri, benar-benar global.
Banyak MNC memilih China sebagai destinasi mereka yang seterusnya kerana banyaknya
tenaga kerja dan bahan mentah yang murah.

 Sebagai contoh, Burger King telah mengikuti jejak KFC dan McDonald's dengan
memperkenalkan outlet di China. Burger King membuka gerai pertamanya di Shanghai
pada awal tahun 2005. KFC membuka gerai pertamanya di China pada akhir 1980-an dan
kini mempunyai lebih dari 1.300 restoran di negara itu. Sementara itu, McDonald's
mempunyai sekitar 600 gerai di China.

1.3.2 Pemacu Politik

 Aspek politik juga mendorong peningkatan perniagaan antarabangsa, yang merangkumi
faktor seperti pemacu kerajaan dan undang-undang. Peranan yang dimainkan oleh

10

pemerintah, terutama dalam mewujudkan integrasi ekonomi atau wilayah dan memberikan
insentif untuk pelaburan langsung asing, telah mendorong globalisasi industri dan
kewangan berkembang secara eksponen. Jatuhnya halangan perdagangan antarabangsa
membolehkan syarikat melihat dunia sebagai pasaran mereka.

 Penurunan halangan perdagangan dan pelaburan juga membolehkan syarikat
mendasarkan pengeluaran di lokasi yang optimum untuk setiap aktiviti. Setelah penubuhan
Organisasi Perdagangan Dunia, banyak negara mengambil bahagian kerana perjanjian
perdagangan bebas antara negara-negara di seluruh dunia, perdagangan dan pelaburan
antarabangsa mengalami pertumbuhan yang eksponen. Penyebaran liberalisasi dan
penghapusan halangan perdagangan telah menyebabkan aktiviti perdagangan dan
pelaburan asing meningkat secara mendadak.

 Oleh itu, firma mungkin mereka bentuk produk di satu negara, menghasilkan komponen
komponen di dua negara lain, memasang produk di negara lain, dan kemudian
mengeksport produk siap ke seluruh dunia. Penurunan halangan perdagangan telah
memudahkan globalisasi pengeluaran. Bukti tersebut juga menunjukkan bahawa pelaburan
langsung asing memainkan peranan yang semakin meningkat dalam ekonomi global.

1.3.3 Pemacu Teknologi

 Perubahan teknologi juga mendorong perniagaan antarabangsa untuk berkembang melalui
kemajuan dalam komunikasi, pemprosesan maklumat, dan teknologi pengangkutan,
termasuk Internet dan World Wide Web (WWW). Inovasi yang paling penting adalah
pengembangan mikropemproses, iaitu revolusi komunikasi global dengan perkembangan
dalam teknologi satelit, optik, dan teknologi tanpa wayar, dan sekarang Internet dan WWW.
Pertumbuhan Internet yang pesat telah menawarkankan kemudahan perkongsian maklumat
dan sumber secara global, selain menyediakan saluran yang cekap untuk pengiklanan,
pemasaran, dan pengedaran barang dan perkhidmatan maklumat secara langsung.

 Perubahan teknologi juga berlaku dalam teknologi pengangkutan di mana terdapat
pengembangan pesawat komersial yang telah memendekkan waktu perjalanan dari satu
tempat ke tempat lain. Syarikat global sangat bergantung pada inovasi teknologi untuk
meningkatkan kemampuan mereka, oleh itu teknologi merupakan pemacu utama globalisasi

11

industri dan kewangan dan pada masa yang sama ia juga didorong oleh globalisasi.
Pertumbuhan ICT yang pesat, misalnya, telah menghasilkan proses produksi baru di mana
teknologi pembuatan menjadikan proses pengeluaran lebih efisien sehingga meningkatkan
keuntungan, menurunkan biaya dan meningkatkan kesan pembelajaran.

1.4 Risiko dalam Perniagaan Antarabangsa

Syarikat yang menjalankan perniagaan antarabangsa beroperasi dalam persekitaran
perniagaan yang dinamik, dipengaruhi oleh banyak keadaan seperti keadaan ekonomi, sistem
politik, undang-undang dan peraturan, dan budaya nasional. Oleh itu, syarikat yang beroperasi
secara politik di negara asing mungkin menghadapi situasi yang berbeza dari negara mereka
sendiri, sehingga mewujudkan persekitaran yang tidak stabil, yang mengakibatkan risiko.

1.4.1 Risiko Silang-Budaya

 Risiko silang budaya merujuk kepada situasi atau peristiwa yang disalah tafsir muncul
sebagai akibat daripada perbezaan nilai-nilai manusia. Risiko lintas budaya ditunjukkan
melalui perbezaan bahasa, gaya hidup, gaya pemikiran, adat istiadat, dan agama. Nilai unik
budaya cenderung untuk tahan lebih lama dan diturunkan dari satu generasi ke generasi
yang lain. Nilai-nilai ini mempengaruhi corak pemikiran dan gaya kerja pekerja dan corak
perbelanjaan pembeli. Ciri pelanggan negara asing berbeza dengan ketara berbanding
dengan pembelidari negara asal.

 Bahasa adalah dimensi budaya yang kritikal. Selain sebagai kemudahan komunikasi,
bahasa adalah pembukaan sistem nilai dan norma hidup masyarakat. Contohnya, bahasa
Thai 'suay' bermaksud indah, tetapi dalam bahasa Malaysia 'suei' bermaksud nasib buruk.
Walaupun "suei" berasal dari dialek Hokkien, yang merupakan salah satu bahasa Cina,
perkataan itu telah diterima oleh masyarakat Malaysia di semua etnik di negara ini.

 Tona yang serupa tetapi makna yang berbeza akan menimbulkan masalah komunikasi dan
salah tafsiran di antara kedua-dua warganegara. Semasa menterjemahkan dari satu bahasa
ke bahasa lain, sering kali sukar untuk mencari perkataan yang membawa maksud yang
sama. Cabaran seperti itu menghalang komunikasi yang berkesan dan menyebabkan salah
faham. Kesalahan komunikasi kerana perbezaan budaya menimbulkan strategi perniagaan
yang tidak sesuai dan hubungan yang tidak berkesan dengan pelanggan.

1.4.2 Risiko Negara

12

 Risiko negara, juga dikenal sebagai risiko politik, merujuk kepada kemungkinan pengaruh
buruk terhadap operasi dan keuntungan perusahaan yang disebabkan oleh perkembangan
dalam lingkungan politik, perundangan, dan ekonomi di negara asing. Risiko negara
merangkumi kemungkinan campur tangan pemerintah negara tuan rumah dalam kegiatan
perniagaan firma.

 Sebagai contoh, pemerintah boleh mengawal akses pasaran firma asing, mengenakan
prosedur baru pada transaksi perniagaan, dan membatasi jumlah pendapatan yang
diperoleh dari negara tuan rumah ke negara asal. Tahap campur tangan pemerintah dalam
aktiviti komersial berbeza dari satu negara ke negara.

 Sebagai contoh, Singapura dan Ireland bercirikan oleh kebebasan ekonomi yang besar -
iaitu persekitaran ekonomi yang cukup liberal. Sebaliknya, pemerintah dari negara-negara
Afrika seperti Sudan dan Nigeria kerap campur tangan dalam urusan perniagaan. Risiko
negara juga termasuk undang-undang dan peraturan yang berpotensi menghalangi operasi
dan prestasi syarikat. Dimensi undang-undang yang kritikal merangkumi hak harta,
perlindungan harta intelek, tanggungjawab produk, dan polisi percukaian. Risiko negara
juga disebabkan oleh keadaan ekonomi yang berbahaya, sering disebabkan oleh inflasi
yang tinggi, krisis kewangan, dan kemelesetan ekonomi.

1.4.3 Risiko Mata Wang

 Risiko mata wang, juga dikenali sebagai risiko kewangan, merujuk kepada risiko turun naik
kadar pertukaran. Risiko mata wang timbul kerana transaksi antarabangsa sering dilakukan
dalam lebih daripada satu mata wang negara. Ketika Toyota, pengeluar kenderaan
terkemuka Jepun mengeksport komponen kenderaan ke Bangkok, Thailand, mata wang
yang digunakan untuk transaksi tersebut adalah yen Jepun

 Apabila kadar pertukaran mata wang berubah secara meluas; nilai pendapatan aset firma,
pendapatan, dan pendapatan operasi syarikat dapat dikurangkan. Ini akan mengakibatkan
kenaikan harga komponen yang mendadak jika nilai mata wang yang diimport meningkat
dengan mendadak. Inflasi dan keadaan ekonomi berbahaya lain yang dialami di satu
negara boleh membawa kesan segera kepada kadar pertukaran kerana pertumbuhan
ekonomi negara yang saling berkaitan.

1.4.4 Risiko Komersial

 Risiko komersil merujuk kepada potensi kerugian atau kegagalan syarikat akibat daripada
strategi pengurusan, pendekatan, atau amalan perniagaan yang tidak cekap atau lemah.

13

Pengurus mungkin membuat pilihan yang kurang baik seperti pemilihan rakan niaga, waktu
masuk pasaran, harga, penciptaan ciri produk, dan tema promosi. Sementara itu, kegagalan
juga terdapat dalam perniagaan domestik, akibatnya seringkali lebih mahal apabila
dilakukan di luar negara. Sebagai contoh, dalam perniagaan domestik, syarikat hanya boleh
menghentikan pengedar yang berprestasi rendah dengan notis. Namun, di pasaran asing,
proses menyingkirkan rakan niaga adalah rumit dan mahal kerana peraturan yang
melindungi syarikat tempatan.
 Memasarkan produk inferior dan produk berbahaya, tidak memenuhi harapan pelanggan,
atau gagal memberikan perkhidmatan pelanggan yang mencukupi boleh merosakkan
reputasi syarikat dan prestasi antarabangsa. Keempat-empat jenis risiko perniagaan
antarabangsa ini bersifat universal dan syarikat mungkin menghadapinya di mana sahaja
dan dalam setiap aspek. Walaupun risiko ini tidak dapat dielakkan, risiko tersebut dapat
dijangkakan dan dikendalikan.
 Beberapa risiko antarabangsa adalah sangat mencabar. Contohnya ialah krisis ekonomi
Asia Timur pada tahun 1997, di mana mata wang beberapa negara Asia Timur seperti
Thailand, Malaysia dan Indonesia turun antara 35 dan 70% dari nilai mereka, yang
menyebabkan kejatuhan pasaran saham nasional, memperdalam defisit perdagangan, dan
penangguhan aktiviti perniagaan biasa. Konflik politik dan sosial kemudiannya terjadi di
Indonesia, Korea Selatan, Thailand, dan Filipina.
 Secara keseluruhan, krisis ekonomi Asia Timur menimbulkan risiko komersial, risiko mata
wang, dan risiko negara yang besar. Walaupun begitu, beberapa syarikat berwawasan
meramalkan cabaran ini dan menyusun semula sumber utama secara proaktif untuk
meminimumkan kesan negatifnya. Perbezaan nasional memerlukan pengurus untuk
merumuskan pendekatan yang disesuaikan dengan keadaan di setiap negara di mana firma
itu menjalankan perniagaan. Perbezaan biasanya memerlukan syarikat mengubahsuai
produk dan perkhidmatan mereka secara substansial.
 Sebagai contoh, HSBC mengubah perkhidmatan perbankannya di seluruh dunia; Nestle
mengubah pembungkusan dan ramuan yang digunakannya untuk produk berasaskan coklat
yang dijualnya di luar negara. McDonald's berbeza-beza item menu di seluruh dunia: ia
menawarkan burger McRendang pedas di Malaysia dan burger berasaskan vegetarian di
India untuk menyesuaikan diri dengan citarasa dan pilihan tempatan.

Rujukan

14

Fariza Hashim, Abdul Rahim Abu Bakar, Asmat Nizam Abdul Talib (2010), International
Business Second Edition. Oxford University Press

15