UNILEVER

INFORMATION SYSTEMS
COMPETITIVE ADVANTAGE

OF UNILEVER

by: KELOMPOK 2

SISTEM INFORMASI

KELOMPOK 2

HENDRIYADI YUMNA CAHYANING ADITYANSETIAWAN MARDA RETNOSARI RIZAL BIMA
6032221031 6032221101
6032221161 6032221149 6032221200

UNILEVER

About Services Portfolio Team Contact

ABOUT

UNILEVER

Present with ease and wow any audience with Canva
Presentations.

About Services Portfolio Team Contact

2010 UNILEVER

Strategi Unilever Sustainable
Living Plan (USLP)

Membangun planet lebih lestari

Meningkatkan kesehatan dan
kesejahteraan masyarakat
Berkontribusi pada masyarakat yang
lebih adil dan inklusif

About Services Portfolio Team Contact

MODEL BISNIS

Making Sustainable Living
Commonplace

Brands, Operations,
People

PRODUK UNILEVER

Unilever membagi 3 segmentasi pasar besarnya di Indoensia

HOME CARE
cif,domestos,rinso,vixalwipol,sunlight,molto,super pell,sahaja

PERSONAL CARE

Axe,closeup,dove,lifebuoy,lux,ponds,rexona, Zwitsal, Pepsodent, ,
Pond’s, dan Love Beauty and Planet

FOOD AND BEVERAGES

Cornetto,lipton,royco,walls,bango,buavita,sariwangi,feast,hellman
ns,jawara,magnum,paddlepop,populaire,seru

About Services Portfolio Team Contact

COMPETITIVE
ADVANTAGE

UNILEVER

Present with ease and wow any audience with Canva
Presentations.

Image yang dibuat oleh Unilever sebagai
langkah diferensiasinya membuat sebuah

keuntungan bagi Unilever

Keuntungan yang dimiliki perusahaan atas pesaingnya, memungkinkannya menghasilkan penjualan yang lebih besar
atau margin dan/atau mempertahankan lebih banyak pelanggan daripada pesaingnya. Bisa banyak jenisnya
keunggulan kompetitif termasuk struktur biaya perusahaan, penawaran produk,
jaringan distribusi dan dukungan pelanggan.

COMPETITIVE

ADVANTAGES

THAT UNILEVER POSSES



About Services Portfolio Team Contact

competitive SUPERIOR R&D CAPABILITY SUPERIOR R&D ECONOMIC OF SALE
production factors
advantage mengimprovisasi secara lebih Produktivitas di Unilever
teknologi dan inovasi yang pengeluaran yang rendah dan meningkat dan yang mencapai
UNILEVER dimiliki tenaga kerja yang unggul target menuju profit
Menyediakan platform untuk menghemat biaya dan
berkreatifitas dan berinovasi memproduksi produk kualitas
membuat portofolio produk baik diwaktu yang sama
untuk perkembangan jangka dapat menggunakan kelebihan
panjang modal untuk fokus pada R&D

About Services Portfolio Team Contact

competitive MARKETING CAPABILITIES BRAND PEOPLE (EMPLOYEE)

advantage adanya respon terhadap perubahan membangun pengakuan membangun jiwa
seperti pergerakan kompetitor, pelanggan/brandawareness kepemimpinan
UNILEVER evolusi teknologi dan revolusi memudahkan dan mengurangi future fit organisation
mengembangkan produk baru atau untuk pengenalan produk baru membuka kapasitas
menggunakan produk yang telah atau mengujinya sebelum melalu kecepatan dan
ada dengan penambahan fitur atau berinvestasi lebih lanjut di transformasi digital
atribut untuk memenuhi kebutuhan dalamnya membangun kemampuan
pelangan lama dan baru dengan lifelong learning



R&D in UK, Belanda, US,CHINA, & INDIA
MAJOR FACTORIES
BRAZIL, CHINA, INDONESIA, MEXICO,
IRELAND, TURKEY
rendah pengeluaran,tenaga kerja
berkualitas tinggi,property yang masih
murah
personal care product - ponds, dove,dan
vaseline diproses di CHINA

unilever

https://www.comparably.com/companies/unilever/competitors-27 mei 2022



COMPETITIVE ADVANTAGE
UNILEVER
OWNERSHIP LOCATION INTERNALIZATION
ADVANTAGES
ADVANTAGES ADVANTAGES

TERMASUK INFORMASI KEPEMILIKAN MALAYSIA, KELAPA SAWIT -MARGARINE DAN BAHAN KEUNTUNGAN DARI PERUSAHAANYANG
(BRAND, SABUN TERSEBAR, DASAR MANUFAKTUR,
COPYRIGHT,TRADEMARK/PATENT INDONESIA “UNILEVER MUSLIM CENTRE OF DISTRIBUSI DI SETIAP NEGARA
EXCELLENCE” (UNILEVER MCOE) SEBAGAI PUSAT UNILEVER MENGGUNAKAN BERBAGAI
UK MARKET SANGAT DIEKMBANGKAN EKONOMI SYARIAH DAN INSIGHT BAGI RAGAM STRATEGI PASAR, TERMASUK EKSPOR
UNTUK MRMASTIKAN PERMINTAAN INOVASI DAN PRODUK KEBUTUHAN KONSUMEN DAN INVESTASI ASING LANGSUNG
DARI PRODUK-PRODUK UNILEVER MUSLIM MENGHABISKAN $ 2,7 MILIAR UNTUK
CHINA THE MAIN MANUFACTURING OF DOVE AND MENGAKUISISI BRAN KOREA- CARVER
1000 HAK PATEN, KAPABILITAS R&D, VASELINE UNTUK HADIR DI ASIA
BRAND,LOYALITAS CUSTOMER,AKSES BIAYA PRODUKSI YANG MURAH DALAM PENELITIAN DAN BRAND QUALA UNTUK TARGET
UNTUK LOWERS COST,KEUUNGULAN MAUPUN AKTIVITAS PENGEMBANGAN PRODUK PERSONAL &HOME CARE UNTUK
DAN PABRIK DISELURUH DUNIA TERMASUK SDA COLOMBIA
KEMAMPUAN PEKERJA
TENAGA KERJA YANG MURAH
MODAL MURAH

About Services Portfolio Team Contact

PERAN SISTEM INFORMASI
DALAM MENCAPAI

COMPETITIVE ADVANTAGE

UNILEVER

Present with ease and wow any audience with Canva
Presentations.

SISTEM INFORMASI
UNILEVER

CRM (Customer Relationship
Management/Manajemen Hubungan
Pelanggan)
IMC (Integrated Marketing
Communication)
CSR (Corporate Social Responsibility)

CRM (Customer Relationship
Management/Manajemen Hubungan Pelanggan)

website
unilever home delivery (semua produk)

Pembelian produk unilever untuk semua produk, dan dan langsung kirim,
lebih ke fungsi memudahkan pembeli mendapatkan barang tanpa melalui
e-commers

unilever food solutions (khusus produk bahan makanan &
minuman)

Khusus menjual bahan makanan maupun minuman , dan konsumen
dapat menjadi mitra bisnis. misalnya konsumen memiliki usaha F&B,
web ini juga menampilkan beberapa menu promosi, resep, inspirasi
chef selain produk yang dijual

Digital Logistics 2.0 Proof of Delivery elektronik
memudahkan mitra usaha dalam pengiriman barang, dapat melakukan
komplen secara digital melalui aplikasi ini sehingga memudahkan pihak
gudang untuk input dan output, dan memudahkan untuk konfirmasi ke
driver

web unilever home delivery (semua produk)

kelompok 2

web unilever food solutions (Produk bahan
makanan & minuman)

Promo

Resep

Produk

kelompok 2

LANGKAH MENDAFTAR DI MOBILEPHONE

Unilever food solutions (khusus produk bahan makanan & minuman)

Buka website Klik “Buat Lengkapi data Isi password Mendapatkan
akun” di bawah diri dan bisnis dua kali dan email
tombol Login. Anda. klik “kirim”. konfirmasi.

kelompok 2

LANGKAH PEMBELIAN PRODUK DAN TUKAR POINT MELALUI WEB
DENGAN MOBILE PHONE MAUPUN PC/LAPTOP

kelompok 2

Digital Logistics 2.0

Proof of Delivery elektronik

Penambahan fitur parameter keamanan jalan,
termasuk kecepatan kendaraan dan waktu
istirahat untuk memperbaiki perilaku dan
kesejahteraan supir

kelompok 2

IMC (Integrated Marketing
Communication)

Meningkatkan brand awarness produk yang dijual di
beberapa e-commerce
Penggunaan media sosial (Instagram)- selain sale produk-
konten edukasi - cara hidup sehat
Penggunaan media sosial (twitter)- selain sale produk-
konten mencakup Global- menghadirkan konten dari
unilever di belahan dunia lainnya
Platform Youtube - Menunjukkan program unilever-General
Meeting dapat dilihat di chanel youtube secara umum

E-COMMERCE INSTAGRAM TWITTER YOUTUBE

UNILEVER E- COMMERCE

BLIBLI.COM TOKOPEDIA

SHOPEE LAZADA

Platform sosial media yang digunakan

INSTAGRAM TWITTER YOUTUBE

UNILEVER

CSR (Corporate Social
Responsibility)

konsep yang dilakukan oleh perusahaan
(sesuai kemampuan perusahaan tersebut)
sebagai bentuk tanggungjawab mereka
terhadap sosial/lingkungan sekitar dimana
perusahaan itu berada.

sistem bank sampah
sistem refill produk
sistem sahabat warung - UMKM

IN INDONESIA

67,8 JUTA TON

TIMBUNAN SAMPAH TAHUN 2020

15 %
adalah sampah plastik

SISTEM Entice your audience with stunning visuals.
BANK
SAMPAH

About Services Portfolio Team Contact

WWW.UNILEVER.COM

UNILEVER

UNILEVER X BANK SAMPAH

Mekanisme bank sampah yang nantinya dapat diproses

Bisa diakses melalui websitenya dan dapat bergabung melalui link di bio Instagramnya

UUNNIILLEEVEVREXRBAXNKBSAAMNPKAHSDAIGMITPALAH DIGITAL

UNILEVER BERKOLABORASI DENGAN
STARUP SIKLUS DAN QYOS

SISTEM
REFILL
PRODUK

Proses resgristrasi siklus mudah dan langsung
menuju lokasi pengambilan. Siklus ini mobile
dari area ke area

UNILEVER X SIKLUS

Proses resgristrasi QYOS hanya mengisi no. HP dan Customer menuju tempat
refill yang tersedia, namun hanya ada di beberapa tempat. COntohnya di
Kalibata CIty dan BSD

UNILEVER X SIKLUS

SISTEM UNILEVER MEMBUAT
SAHABAT APLIKASI KHUSUS MEMBANTU
WARUNG
UMKM-TOKO

Membantu memudahkan transaksi jual beli sebagai mitra unilever/ suplier
unilever. pemilik bisnis dapat dengan mudah melakukan transaksi dimasa
pandemi maupun nantinya di new normal

SAHABAT WARUNG

About Services Portfolio Team Contact

DAMPAK SISTEM
INFORMASI DALAM
KINERJA PERUSAHAAN

UNILEVER

Present with ease and wow any audience with Canva
Presentations.

Profit before income tax of PT Unilever Indonesia Tbk FINANCIAL
from financial year 2011 to 2020(in billion Indonesian
rupiah-triliun)

sumber: https://www.statista.com/statistics/1056992/unilever-indonesia-tbk-profit-before-income-tax/

39,546M 7,679M
PENJUALAN BERSIH 2021 LABA USAHA 2021

TURUN
TURUN

5,758M 124,4%

LABA TAHUN IMBAL HASIL 2021
BERJALAN 2021
TURUN
TURUN

sumber : Anual Report Unilever 2021

sumber : Anual Report Unilever 2021

3,04 T 3,42 T

UNILEVER LABA BERSIH UNILEVER LABA BERSIH

SEMESTER 1 2022 SEMESTER 1 2022

12,5 %

UNTUNG BERSIH

ADANYA TEKANAN INFLASI

20,17 T 21,4 T

PENJUALAN BERSIH PENJUALAN BERSIH
SEMESTER 1 2021 SEMESTER 1 2022

sumber : https://katadata.co.id/syahrizalsidik/finansial/633cecb44c7e8/direktur-unilever-indonesia- 6,09%

PENJUALAN BERSIH

CUSTOMER

34%

CUSTOMERS OF
UNILEVER

sumber : https://www.slideshare.net/TianhongChu/customer-lifetime-value-for-unilever:2018

CUSTOMER

21%

REVENUE
COOKING INGREDIENTS

44%

COOKING INGREDIENTS

ORDER-INTERN UNILEVER

sumber : https://www.slideshare.net/TianhongChu/customer-lifetime-value-for-unilever:2018

CUSTOMER

12%

REVENUE
HEALTH & BEAUTY
PRODUCTS

24%

HEALTH & BEAUTY

PRODUCTS

ORDER-INTERN UNILEVER

sumber : https://www.slideshare.net/TianhongChu/customer-lifetime-value-for-unilever:2018

CUSTOMER

Beberapa upaya juga dilakukan Unilever dalam menjaga kas perusahaan dari dampak pandemi Covid-19. Salah
satu cara yang ditempuh yakni menekan biaya, baik dari harga pokok penjualan, juga beban pemasaran.

F&b
30%

67% 33%

HPC HOMEPERSONAL

70% FOOD &BEVERAGE

TOTAL PENDAPATAN CARE

UNILEVER Total penjualan Unilever sekitar 66,7 % atau Berkontribusi 33 % atau Rp 9,9 triliun
setara Rp 20 triliun. Royco, Buavita, Cornetto, Sari Wangi,
Kontribusi HPC terhadap total pendapatan
Unilever sekitar 70 %, sedangkan produk F&B Zwitsal, Pepsodent, Molto, Sahaja, Pond’s, dan Bango, dan Lipton
Love Beauty and Planet
menyumbang 30 %. penjualan Unilever hingga September 2021



sumber :https://katada
ta.co.id/intannirmala/ekonopedia/61a0615b1617f/pertarungan-unilever-menghadapai-

pandemi

INTERNAL BUSINESS PROCESS

Memperkuat dukungan kepada ratusan ribu
warung melalui aplikasi Sahabat Warung untuk
mempertahankan layanan, mengingat warung
adalah bagian sangat penting dari ekosistem bisnis
Unilever yang telah tumbuh dan berkembang sejak
pertama berdiri. Unilver juga mendorong lebih
banyak konsumen untuk melakukan transaksi online
di e-commerce.

0.6%

PERTUMBUHAN DENGAN
PENJUALAN PRODUK
UNILEVER DI SEKTOR UMKM

sumber : https://www.unilever.co.id

INTERNAL BUSINESS PROCESS

4-5% 10%

PERTUMBUHAN DENGAN PENJUALAN TARGET 5 TAHUN KEDEPAN
PRODUK UNILEVER DI SEKTOR E-COMMERCE

strategi Unilever di lini e-commerce sudah berjalan dengan growth sebesar dua kali lipat dalam kurun dua tahun terakhir.
Kontribusi pendapatan e-commerce dari total pemasukan Unilever sudah berada di rentang 4-5%, dalam lima tahun
mendatang seharusnya bisa hingga 10%

sumber : https://https://investor.id/business/268337/genjot-inovasi-dan-digitalisasi-transaksi-
ecommerce-unilever-tumbuh-2-kali-lipat

INTERNAL BUSINESS PROCESS

Pada tahun 2021, kapasitas produksi di seluruh 100%
jaringan kami masih berada di tingkat yang sama,
UNILEVER menggandeng lebih banyak produsen untuk MEMENUHI 1000 STOCK KEEPING UNIT
memperkuat pasokan. Logistik menjadi lebih ramping
dan lebih singkat dengan dukungan digitalisasi. 1 PRODUK UNILEVER
Proof of Delivery elektronik membantu untuk ADA DISETIAP RT
mendigitalisasi proses inbound menjadi lebih cepat,
lebih terintegrasi, dan tidak menggunakan kertas.
Sementara itu, platform Digital Logistics 2.0

Unilever mampu memenuhi 1000 stock keeping unit (SKU) kebutuhan masyarakat
Indonesia dengan 100 % penetrasi. Artinya, 1 produk Unilever setidaknya ada di
setiap rumah tangga masyarakat Indonesia.

sumber : https://katadata.co.id/syahrizalsidik/finansial/633cecb44c7e8/direktur-unilever-indonesia-

INTERNAL BUSINESS PROCESS

1500

PHK KARYAWAN SECARA GLOBAL

15%

JABATAN SENIOR

pemutusan hubungan kerja (PHK) 1.500 karyawan secara global. Langkah 5%
tersebut sejalan dengan rencana pemangkasan 15% jabatan senior dan 5%
jabatan junior di perseroan. JABATAN JUNIOR

sumber : https://katadata.co.id/syahrizalsidik/finansial/633cecb44c7e8/direktur-unilever-indonesia-