บทที่ 1 ภาษากับการสื่อสารในงานธุรกิจ

ภาษาไทยธุรกจิ
(2000-1103)

ผู้สอน : อ.วรินทร์พร จิโรชกมลวฒั น์
(หน่วยท่ี 1)

: ภาษาไทยธุรกจิ
(Business Thai)

ครูวรินทร์พร จโิ รชกมลวฒั น์

จุดประสงค์รายวชิ า
เพอ่ื ให้มีความรู้ความข้าใจในการใช้ภาษาไทย
เพอ่ื ให้สามารถใช้ภาษาไทยส่ือสารในงานธุรกจิ
อย่างถูกต้องตามหลกั การใช้ภาษา
เพอื่ ให้สามารถนาทกั ษะทางภาษาไทยไปใช้
พฒั นาตนเองและงานอาชีพ
เพอ่ื ให้เห็นคุณค่าและความสาคญั ของการ
ใช้ภาษาไทย

: ภาษากบั การสื่อสาร
ในงานธุรกจิ

แนวคดิ
ภาษาเป็ นเครื่องมอื สาคญั ท่ีใช้ในการ
ติดต่อส่ือสารของมนุษย์ในชีวติ ประจาวนั
การเรียนรู้องค์ประกอบของการส่ือสาร
และภาษาท่ใี ช้ในการส่ือสารจึงเป็ น
ส่ิงสาคญั ทจี่ ะทาให้การสื่อสาร

ในแต่ละคร้ังสัมฤทธิผล

: ความหมาย
“ภาษา”

“การสื่อสาร”

ภาษา คอื ถ้อยคาทใ่ี ช้พูดหรือ
เขยี นเพอื่ ส่ือความของชนกล่มุ ใด
กลุ่มหนึ่ง เช่น ภาษาไทย ภาษาจีน
หรือเพอ่ื ส่ือความเฉพาะวงการ
เช่น ภาษาราชการ ภาษากฎหมาย
ภาษาธรรม; เสียง ตวั หนังสือ หรือ
กริ ิยาอาการทส่ี ่ือความได้ เช่น
ภาษาพูด ภาษาเขยี น ภาษาท่าทาง

ภาษามือ

ส่ือสาร คือ นาถอ้ ยคา ขอ้ ความ หรือ
หนงั สือ เป็นตน้ ของฝ่ ายหน่ึงส่งใหอ้ ีก
ฝ่ ายหน่ึงโดยมีสื่อนาไป
คาวา่ "การส่ือสาร" เป็นศพั ทบ์ ญั ญตั ิ
ใชเ้ ทียบกบั คาวา่

"Communication"
หมายถึง การติดต่อกนั ระหวา่ งมนุษยเ์ พอื่
รับรู้เรื่องราวอนั มีความหมายร่วมกนั แลว้

เกิดการตอบสนอง

องค์ประกอบของการสื่อสาร

: วตั ถุประสงค์
ของการสื่อสาร

1.เพอื่ แจ้งให้ทราบหรือเพอ่ื ทราบ
2.เพอื่ สอนหรือให้การศึกษา

3.เพอ่ื สร้างความพอใจหรือให้
ความบันเทงิ

4.เพอื่ เสนอหรือชักจูงใจ

: ภาษาทใ่ี ช้
ในการสื่อสาร

1.วจั ภาษา
2.อวจั ภาษา

: กระบวนการ
ตดิ ต่อสื่อสารในธุรกจิ

1.ความคดิ ภายในของผู้ส่ง
ข่าวสาร
2.การเลอื กส่ือกลางของการติด
ต่อส่ือสาร

3.การเลอื กช่องทางของการ
ตดิ ต่อส่ือสาร
4.การให้ความหมายข่าวสาร