MARKETING PARA PYMES DESDE CERO GUÍA DE PASOS BÁSICOS PARA GESTIONAR Y POSICIONAR TU MARCA COMO EMPRENDEDOR(A) 2023 EBOOK
Este material no puede ser vendido ni de manera virtual ni física. No puede ser reproducido parcial ni totalmente, sin consentimiento de su autora. No puede ser modificado de ninguna manera en su contenido ni formato. CONSIDERACIONES PARA ESTE EBOOK MUCHAS GRACIAS POR LEER ESTAS CONSIDERACIONES Y AHORA A LO NUESTRO !!!
Primero que todo te agradezco hayas descargado este documento de guía de apoyo para iniciar tu gestión de marca. Esta guía es una pincelada de todo lo que es el gran mundo de las marcas y su posicionamiento; y sin duda de tener más tiempo, este documento sería mucho más extenso para que seas un experto en Marketing de tu negocio, pero no es mi objetivo, mi objetivo es que puedas comenzar con pautas sencillas y básicas antes de pensar en ojalá asesorarte permanentemente con profesionales del área para que te puedas dedicar solo a lo que más amas, que es tu emprendimiento. De todas formas aquí te entrego algunos tips y en un orden ideal para que comiences a explorar y trabajar tu propio marketing. Éxito !!! BIENVENIDO(A)
Para posicionar una marca es fundamental tener un logotipo el cual ayude a identificar el nombre y el tipo de servicios o productos que ofrece. Toma en cuenta estas recomendaciones a la hora de crear un logo y utilizarlo: Que sea sencillo a la vista, no debe tener muchos elementos ya que debes poder apreciarlo en un par de segundos. Que tenga escrito el nombre de tu marca, puede ser al costado, debajo o si es circular alrededor. Que sea funcional a todos los espacios y plataformas: trata de que tu logo pueda verse bien en todo tipo de formatos o soportes ya sea en u lápiz o una gigantografía. Sobre todo porque las redes sociales ofrecen un espacio circular muy reducido en el perfil de la cuenta. Tener diversas versiones de tu logo en digital y original en alta calidad: por ej tenerlo en PDF, PNG, Adobe ilustrator o el programa en el que se haya diseñado, en blanco , en negro a colores etc, eso ayudará que puedas darle múltiples usos y cualquier diseñador podría usarlo sin problemas. 1.- LOGOTIPO
Tener un público objetivo o cliente ideal es clave, pero para construirlo te proponemos hacerte las siguientes preguntas: ¿Cuáles son los principales problemas de mi cliente ideal? ¿Quiénes son mis compradores más frecuentes? ¿Les he preguntado porqué me compran? (te sugiero siempre hacer encuestas de satisfacción o de percepción) ¿Qué necesidades les satisfago al vender mis productos o servicios? ¿Dónde viven, qué hacen, en qué trabajan, sus horarios, gustos e intereses? ¿Cómo es su día a día? Esto sirve para encontrar los puntos de contacto donde encontrarlos, piensa en qué rutina tienen y qué plataformas ven desde que se levantan hasta que se acuestan, a esto se le llama el "costumer journey" o "viaje del cliente". Luego armo un perfil de cliente ideal, que sería como una ficha que tenga todos estos datos para construir desde ahí los mensajes que usaré para hablarle a este público y no otro. 2.- PÚBLICO OBJETIVO
Cuando tengo claro mi segmento o público objetivo me enfoco en la Estrategia, que debe ser el cómo yo lograré dar a conocer mi marca y generaré interés en los potenciales clientes. Para llegar a una estrategia existen varios pasos pero para simplificarlo y tengas tiempo de poder hacerlo tú mismo sigue estos pasos: Investiga el mercado, las tendencias, googlea todo lo que creas es tu referencia y tu competencia no importa si no es competencia directa pero es bueno mirar qué hace el resto de pymes de mi mismo rubro. Define el problema o qué deseo resolver yo para mis clientes. Mientras más acotado el problema mejor podrás venderlo. Escoge si quieres persuadir o generar confianza en tus clientes, (he aquí la estrategia como tal), a modo de explicación “Persuadir” es generar ese cambio de conducta en el comprador que no te conocía y “Confianza” es cuando ya tienes clientes pero quieres que sigan pendientes de ti. Es mucho mejor lograr que tus clientes te vuelvan a comprar que estar solo pendiente de recibir nuevos clientes. Luego define tu Objetivo Comunicacional (que significa cuál es la idea que quiero el cliente tenga en su cabeza sobre mi marca) y tu plan de acción, que define la lista de tus actividades, que mensajes claves transmitirás, qué plataformas o medios usarás, en cuánto tiempo lo realizarás, cuánto dinero vas a invertir en tu marketing, etc. 3.-ESTRATEGIA
Las plataformas son los espacios donde vas a entregar tu mensaje o tu plan de acción comunicacional, pueden ser redes sociales, una web, volantes, una radio, televisión etc, todo lo que te permita visibilizarte pero siempre toma en cuenta que sean plataformas que son vistas por tu segmento o público objetivo, en los horarios que ya detectaste en su rutina diaria, sino perderás tiempo y recursos. 4.- PLATAFORMAS
Es importante definir qué tipo de contenidos vas a realizar si solo videos, o diseño gráfico o fotografías, lo importante es que no te desgastes en formatos que no manejas bien para que no te frustres o demores demasiado, pero debes tratar de hacer un mix de distintos formatos y mientras más dinámicos y menos estáticos y más breves mejor. El video es por excelencia de los mejores formatos para conquistar a tu audiencia, pero OJO deben tener las siguientes características: a.- Debe ser breve no más de 1 minuto. b.-Grábalo en vertical con un buen fondo y ojalá luz de apoyo que de a tu rostro. c.- Debes armar un guión previo para que no te demores grabando muchas pruebas. d.- Tienes que enganchar con una buena frase los primeros 3 segundos. 3.- Usa la aplicación telepromter si crees no poder aprender tu guión, así practicas una lectura que te ayude a fluir en el mensaje pero velando por mantener la naturalidad, que no se note que solo lees un guión. 5.- TIPOS DE FORMATOS DE POST
Para esta etapa es importante que hables de tu marca y productos o servicios pero no solo desde el qué vendes sino que debes integrar otros pilares como: Informativo o educativo: es importante que hables de lo que significa tu trabajo desde lo técnico, cómo se hacen o los pasos que se requieren, no temas compartir tu proceso ya que aunque te vean no podrán copiarte tal cual tu lo haces, no obstante si informas y educas sobre por ej la materia prima, las temáticas que usas en tus diseños etc, eso tiene un tremendo valor para el cliente. Inspiracional: aquí cuenta sobre ti como creadora, o emprendedor, tu historia de vida, tus hitos más importantes, cómo llegaste a aprender todo lo que aprendiste, tu misión de vida todo lo que aporte un valor emocional para conectar con tu audiencia. Promocional: aquí lanza todo lo que se relaciona con tus ventas, tu stock, tus precios, descuentos, promociones, concursos, etc haz un calendario de fechas importantes donde la gente más busca qué cosas regalar como san Valentín, día de la madre o navidad. Explica siempre todas las facilidades que das tanto de pago como de entrega o envío, mientras más simple le hagas la vida al cliente mejor. *NOTA: siempre usa testimonios de clientes satisfechos pídeles que te permitan usar su foto y un mensaje o mejor aún un video eso aportará confianza en tu nueva audiencia. 6.- PILARES DE CONTENIDOS
Si puedes y tienes los recursos invierte en al menos una campaña mensual en Facebook ADS o Instagram ADS para poder darte a conocer y estar siempre vigente en la audiencia. Bordea un monto de inversión $10 o 20 mil pesos chilenos por campaña y si puedes trata de asesorarte en cómo conformar estratégicamente esa campaña para que sea eficiente la inversión. 7.- COMPLEMENTAR CAMPAÑAS PAGADAS (ADS) EN REDES SOCIALES Usa Meta Business para gestionar tus campañas pagadas en Facebook e Instagram.
Existen muchas formas de gestionar tu marca y posicionarte pero una que resulta muy bien en regiones es el Networking, que es el relacionamiento que puedes obtener moviéndote en las esferas o escenarios más estratégicos para tu negocio. Por ejemplo eventos, cursos, lanzamientos, etc la idea es conocer siempre más actores en quienes te puedas apoyar. No temas hablarle a una autoridad pública o privada o a otras pymes, o grande es empresas, siempre existe una posibilidad de alianza donde se genere un: Ganar-Ganar entre ambas partes. 8.- OTRAS FORMAS DE POSICIONARSE
Estoy feliz de poder seguir apoyándote en tu camino emprendedor a través del marketing y posicionamiento de marca. Si deseas alguna mentoría personalizada puedes contactarme al mail: paolaquezadamarketing2022@gmail.com O también estar atent@ a mis cursos on line que pronto estarán disponibles. Sígueme en redes sociales para conocer nuestra programación, tips y más sobre marketing y networking. SI DESEAS PROFUNDIZAR Y APRENDER MÁS EN ALGUNO DE ESTOS TEMAS @paolaquezadamarketing