PETA iTHINK TING 4

3.2.3 Pertubuhan Sukarela

Tumpuan a) Bercorak kebajikan dan faedah bersama
pertubuhan Contoh: BSMM, Persatuan Pengakap Malaysia
sukarela
b)Lebih berfokus pada perkhidmatan yang
disediakan untuk ahli dan masyarakat

c) Lebih bercorak aktiviti selaras dengan tujuan
organisasi didaftarkan

d) Lebih dikenali dengan nama persatuan,
kelab, yayasan dan angkatan

3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan (SMART)

S - SPECIFIC M- A–

- Dinyatakan secara MEASUREABLE ATTAINABLE
khusus - Boleh diukur
dalam bantuk - Sasaran yang
- Boleh diukur secara kuantitatif atau boleh dicapai
kuantitatif
kualitatif

CIRI-CIRI
OBJEKTIF
YANG BAIK

T – TIME FRAME R – REALISTIC

- Satu tempoh masa - Tidak mustahil untuk
untuk mencapai mencapainya
objektif
- Organisasi berkemampuan
untuk mencapai objekif

• wawasan dalam komponen pengurusan
strategik

TUJUAN
PENETAPAN VISI

• Mencapapai matlamat dalam jangka masa
melebihi 5 tahun

• Menerangkan aktiviti perniagaan yang
sedang dijalankan

TUJUAN
PENETAPAN MISI

• Memudahkan pihak pengurusan untuk
mengagihkan sumber kepada bahagian
organisasi

• Bagi mencapai matlamat organisasi perniagaan

• Untuk mengukur
Prestasi perniagaan

TUJUAN
PENETAPAN

OBJEKTIF

• Menggambarkan satu sasaran yang ingin dicapai
secara spesifik dan khusus

3.5 Menghasilkan Visi, Misi dan Objektif bagi Perniagaan Tertentu

Penyediaan Titik Pertumbuhan
perkhidmatan pulang perniagaan
modal

Faktor yang perlu Pemaksimuman
dipertimbangkan keuntungan
untuk menghasilkan
Jualan
VMO

Syer Daya
pasaran saing

3.5.4 Daya Saing

Teknologi

Kewangan Pemasaran

Organisasi
Berdaya

Saing

Sumber Jaringan
Manusia

3.6 Kesan kepada Perniagaan Akibat Kegagalan Mencapai Matlamat dan Objektif

• Jualan merosot

• Tidak Kesan • Perniagaan
mampu kegagalan tidak dapat
membayar mencapai berkembang
kos matlamat
perniagaan dan objektif

• Imej
perniagaan
terjejas

• Gagal dalam persaingan

3.6.2 Tidak Mampu Membayar Kos Perniagaan
Jenis Kos

KOS TETAP KOS BERUBAH

Dipengaruhi oleh kuantiti dalam sesuatu Dipengaruhi oleh kuantiti dalam sesuatu
perniagaan pengeluaran

Ditanggung sama tanpa perlu mengikut Bergantung pada kuantiti produk yang
jumlah kuantiti pengeluaran dikeluarkan.

Contohnya, kos bangunan, insurans, pekerja, Contohnya bahan mentah, kos air,kos
kilang dan jentera elektrik dan kos telefon

3.7 Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan
Analisis SWOT

Faktor dalaman Faktor luaran

Sumber manusia Ekonomi
Kewangan
Sosiobudaya - amalan dan cara hidup

yang diamalkan oleh sesuatu kaum

Teknologi

Undang-undang

Kitaran Ekonomi

Kitaran

Pertumbuhan Kemerosotan Kemelesetan Melambung

* Kesan positif * Kesan negatif * Permintaan jatuh, * Kesan posiif

kepada perniagaan kepada perniagaan jualan merosot kepada perniagaan

Masa

Dasar kewangan dan dasar fiskal

Dasar • Sumber kredit, Kadar faedah dan penawaran
Kewangan wang

Dasar • Perubahan kadar cukai dan perbelanjaan kerajaan
Fiskal

Contoh Visi:
Menjadi sebuah syarikat pengeluar kereta terkemuka di dunia

Contoh Misi:
Memberi perkhidmatan bertaraf dunia kepada pelanggan

Contoh Objektif:
Kilang PROTON akan mengeluarkan sebanyak 50,000 unit kereta siap setiap

tahun dari tahun 2018 hingga 2011 untuk pasaran tempatan.

BAB 4:
BAHAGIAN-BAHAGIAN

FUNGSIAN UTAMA
DALAM ORGANISASI

PERNIAGAAN

4.1 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan
Aspek penting dalam carta organisasi

Pembahagian kerja Hubungan antara Jenis tugas Hierarki pengurusan
ketua dengan pejerja
Penumpuan bidang
tugas yang diberikan 4.2 Tujuan Setiap Bahagian Fungsian

sahaja Tujuan bahagian fungsian

Dapat meningkatkan Mudah melatih pekerja Mengurangkan kos dan
kemahiran pekerja baharu dalam masalah pengurusan

pengkhususan yang sama

FUNGSIAN PENTADBIRAN

Maksud: Pelaksanaan suatu tugas yang telah ditetapkan ke arah mencapai VMO perniagaan
TUJUAN

Menjalankan proses sokongan supaya semua
aktiviti dalam perniagaan berjalan lancar

PERANAN

Mengurus, menyimpan Menyediakan dokumen
dan menerima rekod syarikat dan

menguruskan program
seperti mesyuarat

4.2.2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Tujuan a) Membantu perniagaan supaya berjalan lancer serta
Bahagian mempunyai staf yang berpengalaman
Fungsian
Pengurusan b) Memastikan organisasi mempunyai sumber manusia
Sumber yang cukup mengikut kepakaran yang diperlukan
Manusia
c) Membangunkan sumber manusia bagi memastikan
organisasi kekal berdaya saing

d) Kemahiran dapat ditingkatkan seiring dengan
pembangunan teknologi

4.2.2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Peranan Pengurusan Sumber Manusia

Perancangan Latihan dan Perkhidmatan Perhubungan
sumber manusia Pembangunan pekerja dan industri
kebajikan
- Proses
mengambil - Pelaksanaan - Menyediakan - Menyuarakan
pekerja program kemudahan ketidakpuasan
atau staf induksi dan untuk pekerja pekerja melalui
latihan semasa kesatuan
kemahiran bertugas sekerja

Peranan Pengurusan Kewangan

Pengurusan Membuat perancangan kewangan
-menentukan objektif kewangan yang hendak dicapai
Kewangan

Mengagihkan sumber kewangan mengikut peruntukan yang ditetapkan
-bajet kewangan yang telah diluluskan perlu diagihkan mengikut peruntukan

Mengawal kewangan setiap bahagian
-memastikan perbelanjaan setiap bahagian berdasarkan bajet yang telah diluluskan

Tujuan Bahagian4.2.4 Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)
Fungsian ICT
Operasi organisasi lebih efektif dan efisien
Memudahkan komunikasi
dalaman(intranet) dan luaran (internet)
Menyimpan maklumat dan data perniagaan

Mempercepat urus niaga

Peranan Bahagian Fungsian ICT4.2.4 Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)

Bertanggungjawab terhadap keselamatan sistem

Memastikan hanya pengguna yang dibenarkan sahaja boleh
mengakses sistem
Membantu pekerja menyelesaikan masalah berkaitan dengan
penggunaan perisian baharu

Membantu pengguna yang berhadapan dengan masalah komputer

4.2.6 Bahagian Fungsian Pembelian
Tatacara Pembelian

Menerima tempahan Mencari pembekal yang Menerima sebut harga
belian daripada sesuai daripada para pembekal
pengurus jualan

Menilai setiap pembekal Membuat pesanan Penerimaan barang
belian daripada pembekal

4.2.7 Bahagian Fungsian Pengeluaran

Tujuan - Bertanggungjawab menghasilkan produk
Bahagian
Fungsian - Mengikut mutu dan spesifikasi yang telah ditetapkan oleh
Pengeluaran pihak pengurusan

- Dapat mengurangkan kos dan memaksimumkan keuntungan.

Peranan a) Menghasilkan barang dan perkhidmatan
Bahagian b) Memenuhi keperluan dan kehendak
Fungsian
Pengeluaran

c) Menukarkan input kepada output

Proses Pengeluaran

Tanah Kerja 1 Ciri Produk
Buruh Cita rasa
Teknologi Kerja 3 Kerja 2 Kualiti
Bahan Mentah
Proses Transformasi Output
Input

Tiga Jenis Kawalan Dalam Pengeluaran

Jenis Kawalan dalam pengeluaran

Kawalan Awalan Kawalan Semasa Kawalan selepas

Memastikan semua unsur a) Kawalan pengeluaran Membuat pemeriksaan terakhir
b) Kawalan utiliti mesin untuk
input (mesin baik, bahan mentah c) Kawalan staf memastikan produk yang dihasilkan

berkualiti, tenaga kerja cukup) menepati standard yang ditetapkan

sebelum proses transformasi
dilakukan.

4.2.8 Bahagian Fungsian Pemasaran

Strategi pemasaran
terdiri daripada:

Sasaran Campuran
pasaran Pemasaran

Produk Harga Pengagihan Promosi

4.2.8 Bahagian Fungsian Pemasaran

Peranan (a) Mempromosikan barang atau perkhidmatan
Bahagian (b) Mengemaskini profil pelanggan untuk buat sasaran pelanggan
Fungsian
Pemasaran

(c) Dapatkan maklum balas tentang produk di pasaran

(d) Menjalankan penyelidikan pemasaran

(e) Membuat sasaran pasaran

4.2.9 Bahagian Fungsian Pengagihan

Empat (a) Pengeluar ------------ pengguna
Jenis
Saluran Contoh: barang pertanian, kapl terbang, tempahan pakaian, perkhidmatan doktor
Agihan
(b) Pengeluar ---------- peruncit ----------- pengguna

- Barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar
- contoh: kosmetik, tayar, alat elektrik

(c) Pengeluar ---- pemborong----- peruncit --- pengguna

- pemborong ---> beli barang secara pukal (banyak) dari pengeluar
pecah pukal dalam kuantiti kecil untuk dijual kepada peruncit

- peruncit----> menjual barang kepada pengguna mengikut permintaan pengguna
- Contoh: barang keperluan harian – gula, beras, minyak

(d) Pengeluar ------ ejen ------- peruncit ------- pengguna

- contoh: pakaian berjenama, buku, majalah, kereta

4.2.9 Bahagian Fungsian Pengagihan

Peranan (a) Memastikan barang disimpan dengan baik dab dilabel
Bahagian
Fungsian (b) Terlibat dalam aktiviti pengumpulan, pengangkutan dan
Agihan pengedaran barang.

(c) Menyediakan jadual pergerakan kenderaan

(d) Melengkapkan dokumen penghantaran

4.3 Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu

Penjanaan Idea (a) Penyaringan (b) Pembangunan
idea produk dan
pengujian konsep

Pembangunan (c) Analisis (d) Pembangunan
strategi perniagaan produk

pemasaran

(e) Ujian Komersialisasi
pemasaran

4.4 Pembangunan Teknologi Maklumat

Mempercepatkan Membantu Memperoleh
system memudahkan maklumat
sistem operasi dengan
pengeluaran dan mudah dan
pengedaran Tujuan cepat
Penggunaan
Wujud Memperluas
jarangan Teknologi skop
lebih luas Maklumat
perniagaan

Meluaskan Menjadikan Memudahkan
pasaran perniagaan aktiviti
lebih cekap
perniagaan dan berkesan kewangan dan
perakaunan

Aplikasi Teknologi Maklumat Dalam Perniagaan

e-dagang e-pemasaran

e-banking

Laman sosial – Kaedah
facebook, Mengaplikasikan

twitter, whats Maklumat
app
e-
government

4.5 Hubungan dan Interaksi Antara Bahagian Fungsian Lain

Kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar

Mewujudkan Mengukuhkan Jalinkan kerjasama Menambahkan
hubungan baik sedia hubungan baik sedia strategik sumber perniagaan

ada ada

Hubungan dan Interaksi dengan Organisasi Luar

Interaksi dengan Interaksi dengan Interaksi dengan bank Interaksi dengan
pembekal pelanggan agensi kerajaan

4.5.2 Aliran Maklumat
Proses Komunikasimenterjemahkan mesej

Gangguan

(1) Penghantar (2) Enkod - (3) Saluran (4) Dekod – (5) Penerima
Pengolahan (6) Maklum balas Proses penerima
idea dalam menterjemahkan
bentuk tulisan, mesej yang
gambar dihantar oleh
penghantar

Gangguan

4.5.3 Aliran Barang dan Perkhidmatan

Aliran Barang atau Perkhidmatan Dalam Sesebuah Perniagaan

Wujudkan katalog dan (a) Penerimaan pesanan (b) Jadual pengeluaran yang
diedarkan daripada pengguna dipersetujui

(c) Proses bahan mentah Penerimaan invois (d) Pengeluaran item
pembekal dan pembayaran barang dan perkhidmatan

(e) Penghantaran invois
kepada pembeli dan
penerimaan bayaran