BAB 1 : PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
DEFINISI : Pengurusan sumber manusia ialah satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam
organisasi untuk menarik, membangun dan mengekalkan tenaga pekerja yang berprestasi
tinggi.
KEPENTINGAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
Memastikan sumber manusia sentiasa mencukupi
Memastikan sumber manusia diberikan latihan yang cukup dan terkini
Memastikan pengagihan sumber manusia secara berkesan
Memastikan kenajikan pekerja sentiasa dijaga
Memastikan prestasi sumber manusia sentiasa dipantau
Memastikan tahap motivasi pekerja sentiasa tinggi
PERANAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA DALAM SESEBUAH
PERNIAGAAN
HURAIAN CONTOH
FAKTA Menggunakan teknik Menjalankan sesi
1. KEPERLUAN temuduga dalam
PEKERJA, MEREKRUT merekrut dan proses proses pemilihan
PEKERJA, KONTRAK pemilihan yang boleh pekerja.
PEKERJAAN DAN menarik calon berkelayakan
DESKRIPSI TUGAS menyertai sesebuah Memaklumkan KPI
perniagaan. setiap kumpulan
2. MEMBANGUNKAN Menghuraikan bidang tugas pekerja yang perlu
PASUKAN MENCAPAI dengan jelas supaya pekerja dicapai untuk
SASARAN menjalankan tugas dengan melihat
cekap. kecemerlangan tugas
3. PRESTASI PASUKAN Mewujudkan semangat Mengadakan Kursus
berpasukan Motivasi
4. LATIHAN Setiap pekerja berusaha
PENINGKATAN mencapai KPI pasukan Menyediakan
KENDIRI sebagai petunjuk prestasi program latihan
pencapaian kerja. amali kepada pekerja
Prestasi pasukan akan baharu
mempengaruhi kuantiti dan
kualiti pengeluaran
Meningkatkan prestasi dan
motivasi pasukan melalui
latihan dan kursus.
Program latihan dan
pembangunan diberi secara
berterusan
Program latihan dan
pembangunan yang
dijalankan dapat
meningkatkan kemahiran
dan pengetahuan yang
khusus
5. MEMBENTUK Persekitaran kerja yang Kemudahan pejabat
PERSEKITARAN KERJA
YANG POSITIF DAN selesa dapat meningkatkan yang lengkap dan
HARMONI
produktiviti, motivasi dan mesra pengguna
6. PEMANTAPAN
BUDAYA kepuasan bekerja menjadi keselesaan
PROFESIONAL
Persekitaran kerja yang untuk bekerja
7. MENGGALAKKAN
KREATIVITI DAN harmoni dapat memberi
INOVASI
ruang menjana idea yang
8. PEMBERIAN
INSENTIF MUNASABAH baru
9. PEMBERHENTIAN Amalan kerja yang beretika, Konsep pengurusan
PEKERJA
berintegriti dan Jepun Kaizen
mementingkan
kecemerlangan dapat
wujudkan budaya
profesional
Budaya profesional dapat
menjamin perkhidmatan
yang terbaik kepada
pelanggan
Menggalakkan Biasiswa pendidikan
pembangunan bakat pekerja untuk menyambung
bagi menambahkan pengajian khusus
kepakaran dalam bidang tugas
Pekerja yang kreatif dan mereka
inovatif diberi ganjaran dan
penghargaan sebagai
motivasi kerja mereka
Fungsi ganjaran kepada Caruman KWSP /
pekerja adalah untuk PERKESO
meningkatkan pencapaian
prestasi, motivasi dan
kesetiaan pekerja
Ganjaran yang sesuai dapat
mewujudkan persekitaran
yang harmoni
Perniagaan perlu ada sistem Penamatan kontrak
pemberhentian yang perkhidmatan seperti
sistematik supaya tiada persaraan atau
pembaziran sumber manusia pemecatan
Pekerja yang menamatkan
perkhidmatan atau
diberhentikan perlu
diberikan ganjaran atau
pampasan yang setimpal
sebagai tanda penghargaan
atas sumbangan khidmat
mereka
ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA DALAM PEMBANGUNAN
PERNIAGAAN
1. PENEMPATAN PEKERJA DAN FASILITI
H1 : Penempatan pekerja adalah mengikut kemahiran, kebolehan, minat dan
pengalaman pekerja serta keperluan perniagaan.
H2 : Menggunakan kemudahan yang sesuai bagi meningkatkan kecekapan bekerja.
C : Tukang jahit memerlukan mesin jahit elektrik untuk mempercepatkan aktiviti
menjahit
2. STANDARD PROSEDUR OPERASI TUGAS (SOP)
H1 : SOP merupakan dokumen arahan bertulis untuk menyeragamkan pelaksanaan
tugas.
H2 : SOP dapat memastikan kerja yang dilakukan mengikut piawaian dan
mengurangkan risiko bahaya kepada pekerja
C : Pekerja pembinaan perlu memakai topi keselamatan ketika berada di tapak projek.
3. SISTEM PENGGAJIAN
H1 : Sistem penggajian yang yang kompetitif dapat meningkatkan motivasi pekerja
H2 : Jika sistem penggajian tidak adil, kesetiaan pekerja akan terganggu.
C : Seorang pekerja yang berpengalaman dan berkemahiran tinggi akan dapat gaji
yang yang lebih tinggi.
4. PENGHARGAAN DAN HUKUMAN
H1 : Pekerja yang berprestasi tinggi perlu diberli penghargaan
H2 : Pekerja yang bermasalah boleh diberi amaran dan diambil tindakan untuk
memperbaiki prestasi kerja.
C : Pekerja yang cemerlang di beri anugerah Anugerah Perkhidmatan Cemerlang
5. PENYELESAI MASALAH
H1 : Menjadi orang tengah sekiranya berlaku masalah perselisihan faham
H2 : Sentiasa adakan perbincangan secara berterusan bagi menggalakan komunikasi
Berkesan
C : Jika berlaku konflik antara pekerja, pengurusan sumber manusia
bertanggungjawab menyelesaikannya.
6. STRUKTUR ORGANISASI
H1 : Struktur organisasi adalah untuk memberi penjelasan tentang tanggungjawab,
jawatan dan deskripsi tugas.
H2 : Mengagihkan sumber dengan cekap dan berkesan mengikut keperluan setiap
unit.
C : Carta Organisasi
KEBOLEHKERJAAN
DEFINISI : Kemahiran atau kebolehan yang dimiliki oleh pekerja yang membuatkan bakal
majikan berminat untuk menawarkan pekerjaan kepada mereka.
JENIS KEMAHIRAN KEBOLEHKERJAAN
KEMAHIRAN KERJA
BERKOMUNIKASI BERPASUKAN
INISIATIF DAN JENIS KEMAHIRAN PENGGUNAAN
KEUSAHAWANAN KEBOLEHKERJAAN TEKNOLOGII
TERKINI
PENYELESAIAN KEUPAYAAN PERANCANGAN
MASALAH PEMBELAJARAN DAN
PENGURUSAN
DIRI
KEPERLUAN KEMAHIRAN KEBOLEHKERJAAN
KELAYAKAN YANG
BERSESUAIAN
KEBERKESANAAN BERPENGALAMAN
MENCAPAI
SASARAN INDIVIDU
DAN PASUKAN
ATAU JABATAN
KEPERLUAN
KEMAHIRAN
KEBOLEHKERJAAN
BERPENGALAMAN PERPENGETAHUAN
DALAM INDUSTRI TENTANG PRODUK
TERTENTU DAN
PERKHIDMATAN
STRUKTUR ORGANISASI
JENIS2 STRUKTUR ORGANISASI
1. STRUKTUR Digunakan secara meluas kerana mudah dibentuk dan
ORGANISASI dipraktikkan
BERDASARKAN
FUNGSI Menempatkan individu mengikut kemahiran @ kepakaran
dalam fungsi tertentu.
Cth :
PENGURUS BESAR
Pengurus Pengurus Pengurus Sumber
Kewangan Pemasaran manusia
2. STRUKTUR Perniagaan berskala besar yang mengeluarkan pelbagai jenis
ORGANISASI produk
BERDASARKAN
PRODUK Individu bekerja ikut pengalaman @ kemahiran dalam produk
tertentu
3. STRUKTUR Cth :
ORGANISASI
PENGURUS
BESAR
Pengurus Pengurus Pengurus
Produk A Produk B Produk C
Diwujudkan berdasarkan kawasan pasaran yang menjadi fokus
syarikat
BERDASARKAN Memerlukan sejumlah kakitangan yang besar di ibu pejabat bagi
GEOGRAFI/ penyelarasan jabatan @ bahagian di pelbagai wilayah.
WILAYAH Cth:
4. STRUKTUR PENGURUS BESAR
ORGANISASI
BERDASARKAN Pengurus Pengurus Pengurus (Wilayah
PELANGGAN (Wilayah Utara) (Wilayah Selatan) Timur)
5. STRUKTUR Diwujudkan berdasarkan keperluan dan kehendak pelanggan
ORGANISASI Biasa wujud dalam organisasi yang menawarkan perkhidmatan
BERDASARKAN
MATRIKS Cth:
PENGURUS BESAR
Pelanggan A Pelanggan B - Pelanggan C -
Perkhidmatan Perkhidmatan
-Perkhidmatan nasihat pelaburan
Kaunter mesin ATM
Dikenali sebagai sistem berbilang arahan
Kombinasi struktur organisasi fungsi dan produk
Cth :
PENGURUS
BESAR
Pengarah Pengarah Pengarah
Projek Operasi Kewangan
Ekskutif
Projek A
Eksekutif
Projek B
SISTEM PENGGAJIAN BAGI SESEBUAH ORGANISASI
DEFINISI : Gaji ialah bayaran secara tetap yang dibayar oleh majikan kepada pekerja yang
menyumbang tenaga dalam sesebuah organisasi.
TUJUAN GAJI : Menarik pekerja berkhidmat dalam organisasi, mengekalkan pekerja yang
berpengalaman dan memotovasikan pekerja
Penggajian melibatkan dua komponen iaitu GAJI dan FAEDAH
GAJI FAEDAH
Gaji Asas – Gaji yang diterima oleh Caruman KWSP
Caruman Perkeso
pekerja tanpa melibatkan sebarang Komisen
pembayaran tambahan seperti elaun, Biasiswa pendidikan
bonus, komisen dll. Gaji asas Kemudahan Cuti
dibayar mengikut perjanjian Kemudahan Perubatan
pekerjaan yang dibuat antara Insurans Berkelompok
majikan dan pekerja.
Upah – Upah merupakan bayaran
yang akan dibayar kepada pekerja
berdasarkan tempoh jam bekerja @
hari bekerja.
Elaun – Bayaran tambahan yang
akan dibayar oleh majikan kepada
pekerja. Pemberian elaun
bergantung kepada jenis jawatan
yang disandang.
FAKTOR PENENTU SISTEM PENGGAJIAN
Kemampuan Organisasi
Bentuk dan Jenis Tugas
Undang-undang dan Peraturan Kerajaan
Ganjaran yang dibayar oleh pesaing
Permintaan dan dan penawaran buruh
Faktor lokasi
BAB 2 : PENGURUSAN SUMBER FIZIKAL DAN TEKNOLOGI
SUMBER FIZIKAL
DEFINISI : Aset yang berbentuk ketara atau nyata untuk dimanfaatkan oleh organisasi bagi
menjalankan perniagaannya.
JENIS2 SUMBER FIZIKAL
FAKTA HURAIAN CONTOH
1. BANGUNAN DAN
KEMUDAHAN Bangunan adalah Bengkel Kereta
2. KILANG DAN MESIN tempat menjalankan
3. PERALATAN operasi perniagaan
TEKNOLOGI
Kemudahan merujuk
kepada infrastruktur
yang membantu
pengurusan
perniagaan
Kilang adalah tempat Kilang Tayar
memproses bahan
mentah kepada
produk siap
Mesin merupakan
jentera pemprosesan
bahan mentah
Peralatan yang Komputer, Telefaks
digunakan dalam
MAKLUMAT DAN operasi sesebuah
KOMUNIKASI
4. STOK perniagaan seperti
5. BAHAN MENTAH komputer, telefon
6. PRODUK SIAP Dapat
mempercepatkan dan
memudahkan urusan
perniagaan
Stok ialah barang Tayar
siap yang sedia untuk
dijual
Ia disimpan di dalam
gudang dan
dipastikan sentiasa
mencukupi apabila
diperlukan
Bahan mentah Getah
digunakan untuk
pengeluaran barang
untuk menghasilkan
barang lain @ barang
siap
Bahan mentah perlu
dijaga kualiti dengan
baik supaya tidak
mudah rosak
Produk siap ialah Perabot
barang akhir setelah
siap diproses dan
sedia untuk dijual.
Barang ini terdiri
daripada barangan
keperluan dan
kehendak
PROSEDUR MENGURUS SUMBER FIZIKAL
PERLINDUNGAN INSURANS DAN PENYELENGGARAAN DAN BAIK
KESELAMATAN PULIH SECARA TERANCANG
Perlindungan insurans perlu untuk Penyelenggaraan baik pulih secara
menguruskan risiko kerugian dalam berkala dapat memastikan
perniagaan kelancaran produktiviti perniagaan
Kelengakpan alat keselamatan Sebarang kerosakan atau kecacatan
seperti pemadam api, CCTV, alat kepada mesin boleh dibaiki dengan
penggera perlu ada dalam premis segera.
perniagaan
CONTOH : Ada jadual pemeriksaan
CONTOH : Insurans Kebakaran, berkala terhadap mesin kilang
Insurans Kecurian
SUMBER TEKNOLOGI
JENIS-JENIS SUMBER TEKNOLOGI
FAKTA HURAIAN CONTOH
1. HARTA INTELEK
Hasil kreativiti @ Lukisn, muzik, video
2. LESEN PERISIAN
ciptaan daya
3. KEMAHIRAN DAN
PENGALAMAN intelektual seseorang
Tujuan mengurus
harta intelek adalah
untuk menjaga
perniagaan daripada
ancaman cetak
rompak, barangan
tiruan
Perjanjian bertulis Lesen perisian MS Office
antara pemilik
dengan pengguna
perisian
Penggunaan perisian
tanpa lesen adalah
kesalahan jenayah
Kemahiran dan
pengalaman pekerja
penting supaya
kualiti dan prestasi
perniagaan terjamin
Pekerja yang mahir
dan berpengalaman
dalam bidang yang
diceburi dapat
mengelak berlakunya
kesilapan semasa
menjalankan tugas
PROSEDUR MENGURUS SUMBER TEKNOLOGI
PATEN HAK CIPTA TERPELIHARA
Paten adalah hak ekslusif untuk Hak cipta adalah hak ekslusif kepada
suatu reka cipta sama ada berupa pencipta karya untuk mengawal
satu produk @ satu proses untuk penggunaan karya mereka untuk
menghasilkan sesuatu yang baharu tempoh masa tertentu
Semua reka cipta yang hendak Perlindungan hak cipta hanya boleh
dipatenkan mestilah yang belum diberikan kepada ekspresi idea yang
dizahirkan oleh mana-mana syarikat\ telah direkod atau telah dijadikan
bahan dizahirkan
Pendaftaran paten penting kerana
hak cipta mereka akan dilindungi Hak cipta terpelihara penting untuk
undang-undang mengelakkan karya tidak
disalahgunakan oleh pihak lain
CONTOH : reka cipta tudung
Neelofa telah dipatenkan CONTOH : Filem
BAB 3 – SUMBER PEMBIAYAAN PERNIAGAAN
JENIS-JENIS MODAL
Wang Tunai
Inventori
Bangunan Kilang
Jentera
JENIS SUMBER PEMBIAYAAN
SUMBER SUMBER
DALAMAN LUARAN
SIMPANAN PERIBADI BANK DAN INSTITUSI KEWANGAN
*Menggunakan wang simpanan i. Modal Permulaan
ii. Sewa beli
peribadi iii. Pajakan
iv. Pemfaktoran
MODAL DARIPADA v. Syer
KEUNTUNGAN (RIZAB) vi. Overdraf
*Rizab ialah keuntungan yang
diperoleh daripada hasil vii. Pinjaman perniagaan gadaian/Ar-Rahnu
pelaburan dan boleh dijadikan
sebagai modal pusingan AGENSI KERAJAAN
i. Bantuan modal
ii. Jaminan Kredit
iii. Geran penyelidikan dan
pembangunan
PEMBIAYAAN DARIPADA BANK DAN INSTITUSI KEWANGAN
SUMBER PEMBIAYAAN LUARAN HURAIAN
MODAL PERMULAAN Pinjaman yang diberikan oleh pihak
SEWA BELI bank sebagai modal memulakan
PAJAKAN perniagaan
Modal ini memberikan pinjaman
SYER berpenggal, pinjaman jangka pendek
OVERDERAF dan panjang
Aktiviti menyewa asset dengan
tujuan membeli asset tersebut.
Hak milik akan berpindah kepada
usahawan selepas semua ansuran
dijelaskan. CTH: Pinjaman rumah
Membolehkan usahawan
menggunakan mesin atau jentera
dengan cara menyewa dari pihak
bank bagi tempoh tertentu.
Bank mempunyai hak milik ke atas
mesin dan jentera tersebut
Syer ialah bahagian modal sesuatu
perniagaan @ saham.
Sesebuah perniagaan menerbitkan
syer bagi menambah modal.
Kemudahan kredit yang disediakan
untuk pemegang AKAUN
SEMASA.
Pemegang akaun semasa boleh
mengeluarkan melebihi jumlah
PINJAMAN PERNIAGAAN simpanan dalam akaun semasa
GADAIAN/AR-RAHNU setakat had yang ditetapkan.
Faedah akan dikenakan ke atas
PEMFAKTORAN jumlah overdraf yang digunakan.
Ar-Rahnu dari sudut syarak merujuk
kepada satu barang yang berharga
dijadikan sebagai cagaran bagi
mendapatkan pinjaman.
Sekiranya pinjaman tidak dapat
dijelaskan, barang cagaran akan
menjadi hak milik Ar- Rahnu
Kemudahan pembelian surat hutang
untuk sesebuah perniagaan
Syarikat pemfaktoran akan membeli
invois pada harga diskaun
Melalui kemudahan ini, peniaga
memindahkan tugas pengutipan
hutang daripada pelanggan kepada
syarikat pemfaktoran
PEMBIAYAAN DARIPADA AGENSI KERAJAAN
KEMUDAHAN KEWANGAN OLEH HURAIAN
AGENSI KERAJAAN
Pembiayaan modal daripada agensi
BANTUAN MODAL kerajaan lebih mudah untuk
diperoleh
GERAN PENYELIDIKAN DAN
PEMBANGUNAN Prosedur tidak rumit
CTH : MAJLIS AMANAH
JAMINAN KREDIT
RAKYAT (MARA)
Geran dan insentif penyelidikan dan
pembangunan menggalakkan
syarikat2 Malaysia untuk menjadi
lebih inovatif dalam menyesuaikan
teknologi bagi mencipta produk
baharu
CTH : KEMENTERIAN SAINS,
TEKNOLOGI DAN INOVASI
(MOSTI)
Jaminan yang diberi kepada
usahawan yang menghadapi
kesukaran mendapat pinjaman
daripada bank kerana cagaran dan
status kreditnya kurang baik
CTH : AGRO BANK, TEKUN
KEKUATAN DAN KELEMAHAN JENIS PEMBIAYAAN UNTUK SESEBUAH
PERNIAGAAN
SUMBER PEMBIAYAAN DALAMAN KEKUATAN :
Cepat dan ringkas untuk diuruskan
Tidak melibatkan kos seperti faedah
atas pinjaman
SUMBER PEMBIAYAAN LUARAN KELEMAHAN :
A) BANK @ INSTITUSI KEWANGAN Modal terhad
Sukar menambah modal dalam
jangka masa yang singkat
KEKUATAN :
Tempoh bayaran balik pinjaman dan
ansuran boleh mengikut kemampuan
peminjam
Jumlah pinjaman boleh disesuaikan
dengan keperluan semasa
KELEMAHAN :
Memerlukan penjamin
Memerlukan cagaran dalam bentuk
harta @ aset tetap
Tertakluk kepada syarat pinjaman
Dikenakan faedah yang tinggi
B) AGENSI KERAJAAN KEKUATAN :
Memberi pinjaman kepada peniaga
yang tidak mempunyai cagaran
Jumlah pinjaman boleh disesuaikan
dengan keperluan semasa
Tiada nilai faedah yang tinggi
KELEMAHAN :
Persaingan yang sengit
Jumlah pinjaman yang terhad
Tertakluk kepada terma dan syarat
PROSEDUR MENDAPATKAN SUMBER PEMBIAYAAN
MENYEDIAKAN •Sediakan RP •Antara
RANCANGAN mengikut
PERNIAGAAN format perkara yang
sebagai dipertimban
pelan untuk
dapatkan gkan untuk
pembiayaan
membuat
MENDAPATKAN
KHIDMAT NASIHAT DARI pinjaman :
PEGAWAI BANK •a) kelayakan
•b) cagaran •Dokumen
yang lengkap
•c) had sebagai
pembiayaan sokongan spt
salinan kad
•d) kaedah pengenalan,
MpEeNmYEbDaIAyKaArNan rekod jualan
DObKaUliMkEN YANG
LENGKAP
dan belian,
lesen
perniagaan
dll
MENGHANTAR
PERMOHONAN UNTUK
DIPROSES
PERMOHONAN
DIPERTIMBANGKAN OLEH
BANK
MEMPEROLEH SURAT
KELULUSAN PEMBIAYAAN
MENANDATANGANI
KONTRAK PINJAMAN
BAB 4 – PENYATA KEWANGAN PERNIAGAAN
DEFINISI PENYATA KEWANGAN: Satu bentuk laporan yang menunjukkan
kedudukan kewangan ssebuah perniagaan bagui sesuati tempoh. Laporan kewangan ini
mengandungi maklumat keuntungan/kerugian perniagaan @ kedudukan nilai aset,
liabiliti dan ekuiti sesebuah perniagaan.
A. PENYATA PENDAPATAN : Penyata pendapatan terdiri daripada akaun perdagangan
(ada julan bersih dan kos jualan) dan akaun untung rugi (ada hasil dan belanja).
B. KUNCI KIRA2 : Penyata kedudukan kewangan menunjukkan harta dan hutang
perniagaan. Ada butiran ASET (Aset Semasa dan Aset Bukan Semasa), LIABILITI (Liabiliti
Semasa dan Liabiliti Bukan Semasa) dan EKUITI PEMILIK
C. PENYATA ALIRAN TUNAI : Menunjukkan -
punca perolehan dan penggunaan dana/tunai bagi suatu tempoh tertentu.
Ia melaporkan kegiatan aliran tunai perniagaan khususnya kegiatan operasi, pelaburan
dan kewangan.
Menunjukkan keupayaan perniagaan untuk menjelaskan liabiliti semasa seperti
bayaran kepada pembekal dan gaji pekerja
1. BUTIRAN DALAM PENYATA PENDAPATAN
BIL. BUTIRAN HURAIAN
1 JUALAN BERSIH Jumlah jualan ditolak dengan pulangan jualan
Jualan Bersih = Jualan – Pulangan Jualan
2 KOS JUALAN Kos dan belanja untuk membeli barang niaga
Cth : inventori, belian, pulangan belian dan
angkutan masuk
3 BELIAN BERSIH Jumlah perbezaan antara jumlah belian dengan
pulangan belian
Belian Bersih = Belian – Pulangan Belian
4 KOS BELIAN Jumlah kos barang dibeli setelah ditolak
dengan pulangan belian dan ditambahkan
dengan belanja atas belian iaitu angkutan
masuk, upah atas belian, insurans atas belian
dan duti import
Kos Belian = Belian – Pulangan Belian +
Belanja Atas Belian
5 BELANJA Kos yang dibayar dalam perniagaan
6 UNTUNG KASAR Cth : bayaran insurans, gaji, sewa bangunan
7 UNTUNG BERSIH Jumlah untung yang diperoleh selepas
mengambil kira belanja dan hasil yang
berkaitan dengan aktiviti utama perniagaan
Untung kasar = Jualan bersih – Kos Jualan
Jumlah pendapatan (hasil) melebihi jumlah
perbelanjaan (kos) dalam sesuatu tempoh
perakaunan
Untung Bersih = Untung Kasar + Hasil -
Belanja
2. BUTIRAN DALAM PENYATA KUNCI KIRA-KIRA
BIL BUTIRAN HURAIAN
1 ASET BUKAN SEMASA Aset perniagaan yang mempunyai tempoh
hayat penggunaan melebihi setahun dan tahap
kecairan rendah
Cth : Kenderaan, mesin dan kelengkapan
2 ASET SEMASA pejabat
Aset perniagaan yang bersifat tidak tahan lama
dan mempunyai tempoh penggunaan kurang
dari setahun dan tahap kecairan yang tinggi
Cth : Inventori, tunai di tangan, deposit
semasa dan akaun belum terima
3 EKUITI PEMILIK Modal yang dilaburkan untuk memulakan
perniagaan
Cth : Modal Awal
4 LIABILITI BUKAN Hutang perniagaan jangka panjang yang
SEMASA memerlukan tempoh melebihi satu tahun
kewangan untuk menjelaskannya
Cth : Pinjaman bank, gadai janji dan
5 LIABILITI SEMASA pinjaman kerajaan
Hutang perniagaan jangka pendek
Cth : Akaun Belum Bayar dan overdraf
Bank
6 AMBILAN Pemilik mengambil aset perniagaan (barang
@ tunai) untuk kegunaan peribadi
Cth : Ambilan brang, aset @ tunai
3. BUTIRAN DALAM PENYATA ALIRAN TUNAI
BIL. BUTIRAN HURAIAN
1 BAKI B/B Jumlah tunai @ simpanan yang dimiliki oleh
sesebuah perniagaan dalam bank @ di tangan
2 PENERIMAAN pada permulaan @ awal tempoh tertentu
Cth : Modal permulaan dan terbitan
3 PEMBAYARAN saham
Jumlah pendapatan dan sumber wang yang
4 LEBIHAN/ diterima dalam sesuatu bulan
(KURANGAN) Cth : Jualan tunai, pinjaman dan
penerimaan daripada penghutang
Jumlah perbelanjaan dan sumber wang yang
digunakan @ dibayar dalam sesuatu bulan
tertentu
Cth: Kos Jualan, gaji, faedah dan sewa
Lebihan berlaku apabila jumlah penerimaan
melebihi jumlah pembayaran
5 BAKI H/B Kurangan berlaku apabila jumlah pembayaran
melebihi jumlah penerimaan
Jumlah keseluruhan tunai di tangan dan di
bank pada akhir tempoh tertentu
Cth : Baki h/b = (Baki b/b + jumlah
penerimaan) – Jumlah Pembayaran
D. KOS2 PENGELUARAN KOS BERUBAH
Kos yang berubah mengikut tingkat
KOS TETAP
Kos yg tidak berubah mengikut pengeluaran
Cth: kos bahan mentah. Kos buruh
perubahan tingkat pengeluaran
Jumlah kos tetap adalah sentiasa langsung seperti upah, duti atas
bahan mentah
sama wp pengeluaran bertambah @
berkurangan
Cth : sewa, insurans dan bayaran
balik pinjaman
E. TITIK PULANG MODAL (TPM)
DEFINISI TPM : Satu kaedah @ teknik yang digunakan untuk merancang dan
mengetahui hasil yang diperolehi bersamaan dengan jumlah kos yang ditanggung.
TPM unit = Kos Tetap
Harga – Kos berubah seunit
CONTOH SOALAN TPM
Syarikat Zakaria ingin mengeluarkan 12 000 unit barang Y pada bulan April 2018.
Harga jualan seunit yang dirancang ialah RM60. Anggaran kos bagi pengeluaran tersebut
adalah seperti yang berikut :
Gaji pekerja RM 45 000
Kadar Bayaran RM 5 000
Kos tetap lain RM 2 500
Kos berubah RM 480 000
Anda dikehendaki untuk menghitung: [2
a) Kos tetap. [2
markah] [2
b) Kos berubah seunit. [2
markah] [2
c) Titik pulang modal (unit).
markah]
d) Titik pulang modal (hasil).
markah]
e) Keuntungan atau kerugian yang diperoleh pada bulan April 2018.
markah]
JAWAPAN
a) Kos tetap
Gaji pekerja + Kadar Bayaran + Kos tetap lain
= RM45 000 +RM5 000 + RM2 500 (1m)
= RM52 500 (1m)
b) Kos berubah seunit
Kos berubah / Unit pengeluaran
= RM480 000 / 12 000 (1m)
= RM40 (1m)
c) TPM (unit)
Kos Tetap
Harga Jualan seunit – Kos berubah seunit
= RM 52 500
RM60 – RM40 (1m)
= 2 625 unit (1m)
d) TPM (hasil)
TPM unit X Harga jualan
= 2 625 X RM60 (1m)
= RM157 500 (1m)
e) Untung / Rugi
(Hasil Jualan) – (Kos tetap + Kos Berubah)
= (12 000 X RM60) – (RM52 500 + RM480 000) (1m)@
= RM720 000 – RM532 500 (1m)
= RM187 500 (UNTUNG) (1m)
F. PIHAK YANG BERKEPENTINGAN KEPADA PENYATA KEWANGAN
SESEBUAH PERNIAGAAN
PIHAK BERKEPENTINGAN KEGUNAAN
1. PEMEGANG SAHAM/PEMILIK Boleh mengetahui kedudukan
kewangan dan menentukan hala tuju
perniagaan
2. PELABUR Dapat meyakinkan pelabur untuk
melabur dalam perniagaan
3. PIHAK PENGURUSAN Menilai prestasi perniagaan
Membuat pertimbangan untuk
pemberian ganjaran seperti bonus
dan dividen
4. PEMBIAYA/INSTITUSI Mengetahui kemampuan perniagaan
KEWANGAN membayar hutang
5. PEMBEKAL/VENDOR Menilai keupayaan dan kecekapan
pengurusan hutang sebelum
memberi kemudahan kredit
G. MENGANALISIS KEPENTINGAN PENYATA KEWANGAN TERHADAP
OPERASI KEWANGAN SESEBUAH PERNIAGAAN
Analisis dibuat terhadap penyata pendapatan dapat membantu usahawan mengukur
prestasi perniagaan dan meningkatkan jumlah keuntungan
Analisis bagi kunci kira-kira membantu usahawan mengetahui kedudukan aset dan
liabiliti serta membuat penilaian untuk perancangan masa hadapan
Analisis terhadap TPM sebagai salah satu cara untuk membuat analisis terhadap
operasi perniagaan
H. MENTAFSIR PENYATA KEWANGAN MENGGUNAKAN NISBAH ASAS
A. ANALISIS NISBAH UNTUNG Mengukur kadar untung @ pulangan yang
diperloh perniagaan
(I) PERATUSAN MARGIN UNTUNG Mengukur keuntungan setiap ringgit
KASAR jualan bersih
Semakin tinggi margin, semakin baik
kedudukan syarikat
Formula : Untung kasar X 100%
Jualan Bersih
(II) PERATUSAN MARGIN UNTUNG Mengukur keuntungan setiap ringgit
BERSIH jualan bersih
Semakin tinggi margin, semakin
cekap pengurusan operasi
Formula : Untung Bersih X 100%
Jualan Bersih
(III) PERATUSAN UNTUNG TOKOKAN Keberkesanan perniagaan mengawal
harga jualan dan kos untuk
memaksimumkan keuntungan
Jika peratusan lebih tinggi, maka
harga jualan yang dikenakan adalah
lebih baik dari syarikat lain
Formula : Untung Kasar X 100%
Kos Jualan
(IV) PERATUSAN PULANGAN ATAS Mengukur pulangan atas setiap
MODAL ringgit modal yang dilabur
Nilai peratusan yang tinggi
menunjukkan pelaburan yang baik
Formula : Untung Bersih X 100%
Modal Awal
B. ANALISIS NISBAH KECAIRAN Keupayaan aset dengan mudah
dalam bentuk tunai tanpa
menjejaskan nilai aset.
Ia menunjukkan keupayaan syarikat
untuk menukarkan ke dalam bentuk
tunai untuk tempoh yang singkat.
Kecairan yang tinggi menunjukkan
kemampuan perniagaan
mendapatkan tunai untuk membayar
hutang dalam tempoh yang singkat
(I) NISBAH SEMASA Mengukur kemampuan syarikat
untuk membayar pinjaman jangka
C. ANALISIS NISBAH KECEKAPAN pendek dengan menggunakan aset
(I) PUSING GANTI STOK semasa
Formula : Aset Semasa
(II) PUSING GANTI ASET
Liabiliti Semasa
Menentukan kecekapan pihak
pengurusan mengendalikan stok
untuk menjana keuntungan
Menggambarkan kekerapan
pusingan stok dalam setahun
Mengukur keupayaan firma menjual
barangan dalam tempoh tertentu
Lagi tinggi kadarnya, maka lebih
cekap pengurusan stok
Formula : Kos Jualan Barangan
Stok Purata
Kecekapan perniagaan dalam
menggunakan aset untuk menjana
jualan.
Nisbah yang lebih tinggi adalah baik
kerana kecekapan pengurusan aset
Formula : Jualan Bersih
Jumlah Aset
BAB 5 : PERSEDIAAN MENJADI USAHAWAN
A. CIRI2 KEPERIBADIAN USAHAWAN
1. Berani Mengambil Risiko
2. Kreatif dan Inovatif
3. Tabah
4. Yakin Diri dan Optimistik
5. Berinisiatif dan Bertanggungjawab
6. Komitmen yang Tinggi
7. Pandai Mengambil Peluang
8. Berfikiran Positif Untuk Berjaya
9. Kebolehan Menentukan Visi dan Misi
10. Berani Untuk Gagal
11. Semangat Sepasukan
12. Berdikari
13. Fleksibel
B. KEKUATAN DIRI USAHAWAN
KEMAHIRAN FOKUS
PEMBANGUNAN TENAGA
KARAKTER DIRI
DAN
TUMPUAN
KEKUATAN PERHUBUNGAN
BAIK DENGAN
PASANGAN
MENYELESAIKAN KEUPAYAAN
MASALAH KECIL MEMBINA
TERLEBIH DAHULU JENAMA
C. KELEBIHAN MENJADI USAHAWAN
DIRI KELUARGA MASYARAKAT NEGARA
Memperkenalka
Membentu Mempunyai Memenuhi
k diri kelebihan yg keperluan n produk
sentiasa dapat dan tempatan ke
berfikiran diwarisi dari luar negara
positif, satu generasi kehendak Wujud
berdisiplin ke generasi masyarakat kerjasama
Wujud Memupuk Memberikan serantau
sikap minat pelbagai
berdikari keusahawana produk dan Wujud
Sumber n dalam perkhidmata pengaliran
pendapatan keluarga n masuk modal
diri dan Membuka asing
keluarga peluang
pekerjaan
D. FAKTOR2 PENYUMBANG UNTUK MEMULAKAN PERNIAGAAN
I. MODAL
Satu permulaan bagi perniagaan.
Cth : wang tunai, alatan @ stok
II. KEMAHIRAN
Usahawan perlu ada pengetahuan dan kemahiran tertentu
Cth : kemahiran pengurusan kewangan, pemasaran produk dan teknologi maklumat
III. LOKASI YANG SESUAI
Perancangan lokasi penting untuk menentukan kos yang akan dikeluarkan dan
menentuukan lokasi itu berpotensi untuk meraih keuntungan
Ciri-ciri Lokasi yang baik
i) Tempat yang mempunyai tumpuan ramai
ii) Berhampiran dengan pelanggan dan pembekal
iii) Terdapat kemudahan infrastruktur
iv) Mudah dikunjungi
IV. STOK
Barang yang disimpan untuk dijual.
Stok yang mencukupi akan membantu kelancaran sesebuah perniagaan
STOK BERGERAK PANTAS STOK BERGERAK PERLAHAN
Stok yang dapat dijual dengan cepat Mengambil masa yang lama untuk
Berisiko rendah kerana kepantasan dijual
jualan dapat mengelakkan masalah Berisiko tinggi kerana stok mudah
stok luput, busuk @ rosak rosak @ ketinggalan zaman jika
Cth : barang makanan @ barang dibiarkan terlalu lama
keperluan harian Cth : perabot dan kereta mewah
V. LATIHAN
Melalui kursus dan latihan, usahawan dapat mengaplikasikan ilmu yang dipelajari
Latihan penting kepada usahawan untuk membuat perancangan jangka panjang untuk
mengembangkan perniagaan sedia ada dan menerapkan etika perniagaan yang positif
VI. PEMASARAN
Strategi @ proses yang berkesan menyalurkan barang dan perkhidmatan daripada
pengeluar kepada pengguna.
Tujuan pemasaran :
i. meningkatkan jualan produk dan memperolehi keuntungan yang
tinggi
ii. melakukan penjenamaan semula
memastikan produk yang dihasilkan sampai kepada pengguna
Dua faktor penting dalam strategi perniagaan :
i. SASARAN PASARAN
Usahawan mengetahui tentang ciri-ciri dan kehendak kumpulan
pengguna tertentu untuk memasarkan barang @ perkhidmatan dengan
lebih berkesan.
ii. CAMPURAN PEMASARAN
PRODUK TEMPAT
Barang @ perkhidmatan yang Strategi tempat dan saluran agihan
ditawarkan kepada pengguna untuk menyalurkan produk @
perkhidmatan kepada pengguna
HARGA PROMOSI
Penetapan harga perlu mengambil Komunikasi yang digunakan untuk
kira semua kos yang terlibat dan memberitahu dan memujuk
berpatutan pengguna membeli produk @
perkhidmatan
Kaedah Promosi : Pengiklanan,
Jualan langsung, Promosi jualan dan
publisiti
VII. BANTUAN PROFESIONAL
Sokongan berbentuk kewangan dan bukan kewangan oleh agensi kerajaan dan badan
berkanun kepada usahawan
i. Bantuan kewangan dalam bentuk pinjaman modal dan subsidi. Cth : MOSTI,
MARA, BSN
ii. Bantuan khidmat nasihat dan rundingan untuk melengkapkan diri dengan
kemahiran usahawan. Cth : UDA, UUM
E. KELEBIHAN BERNIAGA SEBAGAI SATU PELUANG KERJAYA
1. MATLAMAT PERIBADI
Mencari rezeki bagi menyara kehidupan diri dan keluarga
Membentuk peribadi yang positif seperti yakin diri, tabah dan optimistik
Kejayaan perniagaan boleh mendatangkan kepuasan kepada usahawan kerana
berkorban masa, tenaga dan wang kepada perniagaan itu
2. OBJEKTIF PERNIAGAAN
Menyediakan peluang pekerjaan dalam pelbagai bidang
Kadar pengangguran dapat dikurangkan
Memenuhi keperluan dan lkehendak masyarakat dengan menawarkan barang dan
perkhidmatan
Membangunkan ekonomi negara
3. KEBERUNTUNGAN PERNIAGAAN
Mendapat sumber manusia yang yang mempunyai kepakaran dan berpengalaman
Meluaskan pasaran
Penggunaan peralatan dan teknologi terkini
Melaksanakan tanggungjawab sosial
Memantapkan imej perniagaan
BAB 6 PERSEDIAAN MEMULAKAN PERNIAGAAN
A. AKTA BERKAITAN SESEBUAH ENTITI PERNIAGAAN
AKTA PENDAFTARAN AKTA PERKONGSIAN AKTA SYARIKAT 2016
PERNIAGAAN 1956 LIABILITI TERHAD
2012
Perniagaan yang PLT ialah perniagaan Dua jenis syarikat
dijalankan bertujuan alternatif yang yang berhad menurut syer
untuk mendapatkan menggabungkan ciri2 yang boleh
keuntungan perlu sebuah syarikat dan ditubuhkan di bawah
didaftarkan dengan perkongsian akta ini ialah
SSM dan tertakluk di konvensional. Syarikat
bawah akta ini. Persendirian dan
Syarikat Awam
Cth : Perniagaan
Milikan Tunggal dan
Perniagaan
Perkongsian
B. PROSEDUR PENDAFTARAN SESEBUAH ENTITI PERNIAGAAN
1. PROSEDUR PENDAFTARAN PERNIAGAAN MILIKAN TUNGGAL DAN
PERKONGSIAN
1. Mendapat 2. Mengiri 3. Menghantar
kelulusan nama Borang borang
tersebut
perniagaan Pendaftaran
yang akan Perniagaan bersama2
digunakan (Borang A) dokumen
sokongan
beserta fi
pendaftaran ke
SSM
2. PROSEDUR PEMERBADANAN SYARIKAT PERSENDIRIAN
1. Permohonan 2. Permohonan 3. Notis 4. Perlantikan
carian nama pemerbadanan Pemerbadanan setiausaha syarikat
syarikat Syarikat akan
syarikat dikeluarkan oleh hendaklah
menggunakan dilakukan dalam
SSM apabila tempoh 30 hari
Borang dokumen yang
Pendaftaran selepas
Sesebuah Syarikat diserahkan pemerbadanan
(Seksyen 14) di sempurna dan sesebuah syarikat
bawah Akta
Syarikat 2016 mematuhi
prosedur yang
ditetapkan
3. PROSEDUR PEMERBADANAN SYARIKAT AWAM
1. Permohonan 2. Permohonan 3. Notis
carian nama syarikat pemerbadanan Pemerbadanan
Syarikat akan
syarikat dikeluarkan oleh
menggunakan
Borang Pendaftaran SSM apabila
Sesebuah Syarikat dokumen yang
(Seksyen 14) di
bawah Akta Syarikat diserahkan
sempurna dan
2016 mematuhi prosedur
yang ditetapkan
C. PERBEZAAN ANTARA ENTITI PERNIAGAAN
PERKARA PERNIAGAAN SYARIKAT PLT
Akta Perkongsian
Akta yang Akta Pendaftaran Akta Syarikat 2016 Liabiliti Terhad
mengawal selia Perniagaan 1956 2012
Sumbangan
Sumbangan modal Sumbangan pemilik Sumbangan saham pekongsi
Pemilik perniagaan @ pekongsi Pemegang saham Pekongsi yang
Pemilik perniagaan membuat
@ rakan kongsi sumbangan modal
Liabiliti terhad
Liabiliti peribadi Liabiliti Tidak terhad Liabiliti terhad 2 – tiada had
Bilangan pemilik @ Pemilikan tunggal : Syarikat maksimum
pemegang saham seorang Persendirian : 2 – 50
orang Pekongsi
Tanggungjawab Perkongsian : 2 – 20
pengurusan orang Syarikat Awam : 2 –
perniagaan tiada had maksimum
Pemilik perniagaan Lembaga Pengarah
@ rakan kongsi
D. TANGGUNGJAWAB YANG PERLU DIPATUHI OLEH USAHAWAN SETELAH
MENDAFTARKAN PERNIAGAAN
Mempamerkan sijil perakuan pendaftaran dan lesen perniagaan di tempat yang boleh
dilihat dengan jelas
Mempamerkan papan tanda perniagaan mengikut spesifikasi yang ditetapkan oleh
pihak berkuasa tempatan
Nama dan nombor pendaftaran perniagaan tertera pada dokumen rasmi perniagaan
seperti resit, invois dan nota serahan
Memperbaharui sijil peakuan pendaftran bila2 masa sebelum tempoh 30 hari selepas
pemerbadanan sesebuah syarikat
Mendaftarkan perubahan maklumat dalam masa 30 hari dari tarikh perubahan (jika
terdapat perubahan)
Menamatkan pendaftaran perniagaan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penamatan
perniagaan
E. DOKUMEN PERNIAGAAN YANG PERLU DISIMPAN
1. REKOD TRANSAKSI BANK - 2. REKOD JUALAN - Bil tunai,
Penyata bank resit, invois dan slip daftar
tunai
3. REKOD PEMBELIAN - Bil 4. REKOD KOS OPERASI (KOS
tunai, resit, invois, dan slip SELAIN KOS PEMBELIAN) - bil
pengangkutan, bil mengepos,
daftar tunai bil insurans, gaji dan utiliti
5. REKOD AMBILAN DAN
MODAL - Memo
F. JENIS2 DOKUMEN PERNIAGAAN
1. INVOIS Dihantar oleh penjual kepada pembeliapabila
penjual membenarkan pembelimembeli
barang niaga atau aset secarakredit.
Maklumat yang ada; nama dan alamatpembeli dan
penjual, tarikh urus niaga,nombor invois,
kuantiti dan harga, jumlahbelian, syarat
serahan dan bayaran dan K.& K. di K.
2. NOTA KREDIT Disediakan dalam tiga salinan. Salinan
asaldihantar kepada pembeli dan
3. NOTA DEBIT salinanpendua disimpan oleh penjual
4. RESIT Dihantar oleh penjual kepada pembeliuntuk
5. CEK memberitahu pembeli bahawahutangnya akan
6. BAUCAR PEMBAYARAN dikurangkan (akaundikreditkan)dihantar
7. BIL TUNAI / SLIP DAFTAR disebabkan oleh;
TUNAI 1.terdapat pulangan barang yang rosak,salah
8. MEMO jenama atau tidak berkualiti.
2.bayaran yang dikenakan terlebihdaripada
harga sepatutnya.
3. terdapat pulangan bekas kosong yangtelah
dikenakan bayaran dalam invois.
4. jumlah hutang terlebih kerana
salahpengiraan.
5. pembeli diberi elaun atau komisen.
Dihantar oleh penjual kepada pembeliapabila
bayaran yang dikenakan dalaminvois
terkurang.
Akaun pembeli akan didebitkan
untukmenambahkan harga pada invois
(hutangbertambah).Digunakan apabila;
1.Ada ketinggalan catatan dalam invois(kos
angkutan)
2.Bayaran yang dikenakan terkurang
3.Faedah dikenakan ke atas bayaranlewat oleh
pembeli
4.Jumlah hutang terkurang (kesilapanpengiraan)
5.Bayaran tambahan (pertukaranbarang)
Dikeluarkan oleh penjual apabila
menerimabayaran daripada pembeli.
Bukti penerimaan dan pembayaran yangtelah
dibuat.
Cek digunakan untuk membuatpembayaran.
Keratan cek digunakan sebagai rujukan
dansumber rekod.
Dokumen dalaman yang disediakan
olehpeniaga untuk merekodkan segala
jenispembayaran.
Bukti pembayran telah dibuat
Dikeluarkan oleh penjual kepada
pembelibagi pembayaran untuk belian
barang niagadengan wang tunai atau cek.
Bukti bagi aset yang dibeli secara tunai
atauperkhidmatan yang dibuat secara tunai.
Digunakan untuk merekod pengeluaran
barang niaga atau wang untuk kegunaan
peribadi atau kegunaan perniagaan atau
memasukkan modal tambahan
dalamperniagaan.
BAB 7 : MERANCANG PENGENDALIAN PERNIAGAAN
DEFINISI : Rancangan Perniagaan ialah dokumen bertulis yang menerangkan
maklumat perniagaan secara terperinci
A. KEPENTINGAN MENYEDIAKAN RANCANGAN PERNIAGAAN
Memberi peluang kepada usahawan menilai projek yang dirancang dengan teliti
Merancang keperluan sumber perniagaan
Menjangka risiko dan masalah yang timbul semasa melaksanakan projek perniagaan
Memberi gambaran sama ada proejk yang dirancang berdaya maju atau tidak
Meyakinkan pihak pelabur 2 bank
B. FORMAT RANCANGAN PERNIAGAAN
1. RINGKASAN EKSEKUTIF - Maklumat pemilik,
Modal permulaan, Nama perniagaan, Alamat
perniagaan, Bentuk perniagaan, Kegiatan utama
produk @ perkhidmatan dan nombor
pendaftaran
2.PENGENALAN - Tujuan Rancangan Perniagaan
3. LATAR BELAKANG PERNIAGAAN - Nama
perniagaan, Alamat, Nombor Telefon dan faksimili,
Bentuk perniagaan, Kegiatan utama perniagaan,
tarikh mula perniagaan, tarikh pendaftaran
perniagaan, nombor pendaftran, modal permulaan,
sumber pembiayaan, nama bank dan nombor akaun
bank
4. LATAR BELAKANG PEMILIK @ RAKAN KONGSI -
Nama penuh, Nombor KP, Tarikh lahir, umur, alamat
tetap. status perkahwinan, pengalaman, kemahiran,
kelulusan akademik dan nombor telefon
5. KEDUDUKAN TAPAK PROJEK - Lokasi perniagaan,
peta
6. OBJEKTIF PERNIAGAAN -
Sasaran Jualan, Sasaran
Untung, Sasaran Pelanggan
7. RANCANGAN PENTADBIRAN -
Carta Organisasi, Jadual spesifikasi
tugas, kadual imbuhan @ gaji serta
insentif dan senarai keperluan
pejabat
8. RANCANGAN OPERASI -Carta Alir
Proses,Keperluan Bahan Mentah,
Senarai Mesin dan peralatan, Susun
Atur Ruang Operasi, Perbelanjaan
operasi perniagaan dan pembahagian
tugas
9. RANCANGAN PEMASARAN -
Maklumat pesaing, Campuran
pemasaran, SWOT, Potensi untuk
meluaskan perniagaan, syer pasaran
10. RANCANGAN KEWANGAN -
Penyata Aliran Tunai, Penyata
Pendapatan dan Kunci Kira-kira
11. PENUTUP -
Rumusan dan
cadangan
terhadap
perniagaan yang
ingin dijalankan
12. LAMPIRAN -
Dokumen
sokongan, gambar
produk, sijil
perakuan
pendaftaran
perniagaan, lesen
perniagaan, kad
perniagaan dan
gambar kedai