สคบ.ปีที่ 35 ฉบับที่ 307

Special Report

สคบ. ตรวจปอ‡ งปรามสารอันตรายจากอาหารทะเล
สํานักงานคณะกรรมการคุŒมครองผูŒบริโภค และศูนยเฝ‡าระวังและพิสูจนสินคŒาท่ีไม‹ปลอดภัย พรŒอมดŒวยสํานักงาน
คณะกรรมการอาหารและยา สํานักงานเทศบาลสมุทรสาคร สํานักงานสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสาคร เทศบาลตําบลท‹าจีน
สาํ นกั งานการคาŒ ภายในจงั หวดั สมทุ รสาคร บรษิ ทั มหาชยั รว‹ มใจพฒั นา จาํ กดั และบรษิ ทั หอŒ งปฏบิ ตั กิ ารกลาง (ประเทศไทย) จาํ กดั
ลงพื้นท่ีสุ‹มเก็บตัวอย‹างอาหารทะเลในตลาดมหาชัยและตลาดทะเลไทย จังหวัดสมุทรสาคร เพื่อเฝ‡าระวังอันตราย
ท่ีอาจเกิดขึ้นจากการปนเป„œอนสารเคมีอันตราย เช‹น ปรอท ตะกั่ว แคดเมียม และสารหนู รวมท้ังการปนเป„œอนสารฟอรมาลีน
ในอาหารทะเล

เมอ่ื วนั ที่ 28 กรกฎาคม 2557 นายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธกิ าร สารปนเปอน (ฉบับท่ี 2) แตจากการตรวจสอบหาสารแคดเมียมและ
คณะกรรมการคุมครองผูบริโภค นําคณะเจาหนาท่ีลงพื้นท่ี สารหนู พบวาอาหารทะเลประเภทหอยหวานและปู มีการปนเปอน
สมุ เกบ็ ตวั อยา งอาหารทะเลตา งๆ จาํ นวน 30 ตวั อยา ง เชน ปลาสด กงุ สด ซง่ึ การปนเปอ นสารดงั กลา ว อาจเกดิ ขน้ึ ไดจ ากหลายปจ จยั เชน สารหนู
ปลาหมึกสด หอยสด ปูสด มาทําการวิเคราะหทดสอบ โดย อย. อยูในดินตามธรรมชาติเปนจาํ นวนมาก หรือเกิดจากน้ําเสยี ของโรงงาน
ตรวจสอบหาสารปนเปอนฟอรมาลีนในอาหารทะเลดวยชุดทดสอบ อุตสาหกรรมที่ไมไดรับการบําบัด เมื่อปลอยไหลลงสูทะเลก็จะนําพา
(Test Kit) และบริษัท หองปฎิบัติการกลาง (ประเทศไทย) จํากัด สารตางๆ จําพวกโลหะหนกั ลงไปกับนา้ํ ทะเลดว ย เปนตน
เปน ผดู าํ เนนิ การวเิ คราะหท ดสอบในประเดน็ อนั ตรายจากการปนเปอ น
สารโลหะหนกั ซง่ึ จากผลการตรวจวเิ คราะหท ดสอบตวั อยา งอาหารทะเล การสุมตรวจอาหารทะเลของ สคบ. ในคร้ังน้ีเปน
พบวา ไมม กี ารปนเปอ นสารฟอรม าลนี ในอาหารทะเล และจากการ การทาํ งานเชิงรุกรวมกับหนวยงานที่เกี่ยวของ เพ่ือปองกันอันตราย
ตรวจสอบหาปริมาณสารโลหะหนัก ตะก่ัว สารปรอท พบวา ที่จะเกิดขึ้นกับผูบริโภคจากการรับประทานอาหารทะเลที่อาจ
มีการปนเปอนสารดังกลาวต่ํากวามาตรฐานตามประกาศกระทรวง ปนเปอนสารเคมีอนั ตราย เชน โลหะหนัก ปรอท ตะก่วั แคดเมียม
สาธารณสุข ฉบับท่ี 98 พ.ศ. 2529 เรื่อง มาตรฐานอาหารที่มี สารหนู และฟอรมาลีน ซ่ึงหากรับประทานเขาไปในปริมาณมาก
สารปนเปอน และฉบับที่ 273 พ.ศ. 2556 เรื่อง มาตรฐานอาหารที่มี จะทําใหเกิดอาการปวดทอง คล่ืนไส อาเจียน ทองรวง เบื่ออาหาร
หรือบางรายอาจสงผลตอระบบประสาท ระบบ
ทางเดินหายใจ หรืออาจสะสมจนกอใหเกิด
โรคมะเร็ง หรืออาจรุนแรงถึงขั้นเปนอัมพาตและ
เสียชีวติ ได

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 3

OCPB News

ประชุม คคบ. คร้ังที่ 2/2557 อบรมเครอื ขา ยคมุ ครองผบู รโิ ภค นกั ศกึ ษาสถาบนั จติ วทิ ยาความมนั่ คงฯ คัดเลือก ยุว. อสคบ.
แกปญหาใหผูบริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร เขา ดงู านคมุ ครองผบู ริโภค

พล.ต.อ.อดุลย แสงสิงแกว สคบ.จัดโครงการสนับสนุน นายอําพล วงศศิริ เลขาธกิ าร นายบัณฑิต ตั้งประเสริฐ
รองหัวหนาคณะรักษาความสงบ การดําเนินงานคุมครองผูบริโภคของ คณะกรรมการคุมครองผูบริโภค รองเลขาธกิ ารคณะกรรมการคมุ ครอง
แหง ชาติ (คสช.) ในฐานะหวั หนา ฝาย เครอื ขา ยในเขตพนื้ ทก่ี รงุ เทพมหานคร กลาวตอนรับคณะนักศึกษาจาก ผบู รโิ ภค เปนประธานเปดการประชมุ
กิจการพิเศษ ปฏิบัติหนาท่ีประธาน เพ่ือเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน สถาบันจิตวิทยาความมั่นคง สถาบัน ศึกษานิเทศก เพื่อชี้แจงหลักเกณฑ
กรรมการคมุ ครองผบู รโิ ภค เปน ประธาน ของเครอื ขายฯ ทง้ั 50 เขต รวมทงั้ วิชาการปองกันประเทศรุน 114 ท่ี การคดั เลอื กยวุ .อสคบ. ชมรมคมุ ครอง
การประชุมคณะกรรมการคุมครอง รับฟงความคิดเห็นและแลกเปล่ียน เขาศึกษาดูงานดานการคุมครอง ผูบริโภคในสถานศึกษา มาเขารวม
ผูบริโภค ครัง้ ที่ 2/2557 เพ่ือสรุปผล ประสบการณใ นการดาํ เนนิ งานคมุ ครอง ผูบริโภค พรอมกันนี้ไดบรรยายให กจิ กรรมชมุ นมุ เยาวชนคมุ ครองผบู รโิ ภค
การดําเนินคดีกับผูประกอบธุรกิจที่ ผบู รโิ ภคดา นตา งๆ ณ โรงแรมชลจนั ทร ความรเู รอื่ ง “แนวทางการพฒั นาเครอื ขา ย แหงประเทศไทยสูอาเซียน 2557
ละเมดิ สทิ ธผิ บู รโิ ภค ณ หอ งประชมุ 301 พทั ยารสี อรท จังหวัดชลบรุ ี เมอื่ วนั ท่ี ดา นการคมุ ครองผบู รโิ ภค” แกผ เู ขา รว ม ณ โรงแรมรามาการเดนส กรุงเทพฯ
ตกึ บญั ชาการ ทาํ เนยี บรฐั บาล กรงุ เทพฯ 1 - 2 กรกฎาคม 2557 ศกึ ษาดงู าน ณ หอ งประชมุ 1 สคบ. เม่ือวนั ท่ี 2 กรกฎาคม 2557
เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2557 เม่ือวนั ที่ 2 กรกฎาคม 2557

หน่ึงมหาวิทยาลัยหน่ึงชมรม ตรวจเขมความปลอดภัยธุรกิจสังฆทาน สคบ. สญั จร จงั หวดั เชยี งใหม
สรางความรคู วามเขา ใจดา นสิทธผิ บู ริโภค

นายบัณฑิต ต้ังประเสริฐ นายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธกิ ารคณะกรรมการ สํานักงานคณะกรรมการคุมครองผูบริโภค จัดโครงการ
รองเลขาธกิ ารคณะกรรมการคมุ ครอง คมุ ครองผบู รโิ ภค พรอ มดว ย นายบณั ฑติ ตงั้ ประเสรฐิ สคบ. สัญจร ณ จังหวัดเชียงใหม โดยรวมกับคณะอนุกรรมการ
ผูบริโภค เปนประธานการประชุม รองเลขาธิการคณะกรรมการคุมครองผูบริโภค คุมครองผูบริโภคประจําจังหวัด ลงพื้นที่ตรวจสอบและใหความรู
ความรว มมอื โครงการหนง่ึ มหาวทิ ยาลยั และคณะฯ ลงพื้นท่ีตรวจสอบและใหคําแนะนํา ผูประกอบธุรกิจ เพื่อใหปฏิบัติใหถูกตองตามพระราชบัญญัติ
หนงึ่ ชมรม เพอื่ การบรโิ ภคอยา งปลอดภยั การจัดทําฉลากสินคาแกผูผลิตและผูจัดจําหนาย คุมครองผูบริโภคฯ ในดานฉลากสินคา โฆษณา สัญญา หลักฐาน
และย่ังยืน โดยมีผูเขารวมประชุม ชดุ สงั ฆทานและชดุ ไทยธรรม ในโครงการตรวจสอบ การรบั เงิน และดานขายตรง เมื่อวันท่ี 20 - 23 กรกฎาคม 2557
จ า ก ม ห า วิ ท ย า ลั ย ธ ร ร ม ศ า ส ต ร  ความปลอดภยั เพอื่ ปอ งปรามการละเมดิ สทิ ธผิ บู รโิ ภค พรอมทั้งจัดการประชุมสัมมนาใหความรูเร่ืองการคุมครองผูบริโภค
ม ห า วิ ท ย า ลั ย เ ก ษ ต ร ศ า ส ต ร  ในชวงเทศกาลวันอาสาฬหบูชาและวันเขาพรรษา แกป ระชาชน โดยมี นายนาวนิ สนิ ธุสอาด รองผูวา ราชการจังหวัด
มหาวิทยาลัยศิลปากร มหาวิทยาลัย ณ หางสรรพสินคา สงั ฆภณั ฑ ถนนจรัญสนิทวงศ เชยี งใหม เปน ประธานเปด การประชมุ และนายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธกิ าร
เชียงใหม มหาวิทยาลัยขอนแกน และหา งเดอะมอลลบ างแค เมื่อวันท่ี 10 กรกฎาคม คณะกรรมการคมุ ครองผูบริโภค บรรยายในงานดังกลาว ณ โรงแรม
มหาวทิ ยาลยั รามคาํ แหง ณ หอ งประชมุ 1 2557 ดิเอ็มเพรส เชยี งใหม เมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2557
สคบ. เมอื่ วนั ท่ี 3 กรกฎาคม 2557

4 สคบ.สาร ปท ี่ 35 ฉบบั ท่ี 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

OCPB News

ถวายพระพรสมเดจ็ พระนางเจา สริ ิกิต์ิ แกไ ขเรอื่ งรอ งเรยี น สงั ฆทานไมม คี ณุ ภาพ แกปญหา “สายการบิน Low cost”
เนอ่ื งในโอกาสมหามงคล เฉลมิ พระชนมพรรษา
นายอําพล วงศศิริ เลขาธิการคณะ นายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธกิ าร
12 สงิ หาคม 2557 กรรมการคมุ ครองผบู รโิ ภค นาํ ทมี เจา หนา ที่ สคบ. คณะกรรมการคุมครองผูบริโภค
ลงพืน้ ทต่ี รวจสอบขอเท็จจรงิ กรณีพระสงฆ เปนประธานการประชุมหารือ
นายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธกิ ารคณะกรรมการ โพสตข อ ความและคลิปวิดีโอผาน facebook เพื่อหามาตรการแกไขเยียวยา
คมุ ครองผบู รโิ ภค พรอ มดว ยนายบณั ฑติ ตงั้ ประเสรฐิ ระบุวาสังฆทานท่ีชาวบานนํามาถวายไมมี ผบู รโิ ภค กรณไี ดร บั ผลกระทบจากการใหบ รกิ ารทไ่ี มเ ปน ธรรม
รองเลขาธิการคณะกรรมการคุมครองผูบริโภค คณุ ภาพ ราคาเกนิ จรงิ ซ่ึงจากการตรวจสอบ ของสายการบิน Low cost โดยมีหนวยงานที่เก่ียวของ
รวมบันทึกเทปถวายพระพรสมเด็จพระนางเจา พบวา สนิ คาในถงั ไมม คี ณุ ภาพ ไมส ามารถ อาทิ กรมการคา ภายใน กรมการบนิ พลเรอื น การทา อากาศยาน
สริ กิ ติ ิ์ พระบรมราชนิ นี าถ เนอื่ งในโอกาสวนั เฉลมิ ใชง านไดจ รงิ จงึ ดาํ เนนิ การประสานหนว ยงาน แหง ประเทศไทย กรมการทอ งเทยี่ ว ผแู ทนจากสายการบนิ ตา งๆ
พระชนมพรรษา 12 สิงหาคม 2557 ณ สถานี ที่เก่ียวของแกไขปญหาและตรวจสอบผูผลิต เขา รว มหารอื ณ หอ งประชมุ 1 สคบ. เมอื่ วนั ที่ 25 กรกฎาคม
วิทยุโทรทัศนแหงประเทศไทย เมื่อวันท่ี 24 และผจู ําหนา ยตอไป เม่ือวนั ท่ี 24 กรกฎาคม 2557
กรกฎาคม 2557 2557
รับฟงปญหาแพ็กเกจทัวร

นายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธกิ าร
คณะกรรมการคุมครองผูบริโภค
เปนประธานในพิธีเปดการประชุม
สมั มนารบั ฟง ความคดิ เหน็ กรณปี ญ หาจากการซอ้ื แพก็ เกจทวั ร
ณ โรงแรมมาริไทม ปารค แอนด รีสอรท จังหวัดกระบ่ี
เม่ือวนั ท่ี 26 กรกฎาคม 2557

ถวายเครื่องสักการะ เตรียมจัดต้ังชมรมคุมครองผูบริโภคสูสถาบันอุดมศึกษา

นายบัณฑิต ตั้งประเสริฐ นายพิฆเนศ ตะปวง ผูอํานวยการสํานักแผนและการพัฒนาการคุมครองผูบริโภค
รองเลขาธกิ ารคณะกรรมการคมุ ครอง เปนประธานเปดการประชุมสัมมนาใหความรูดานการคุมครองผูบริโภคไปสูสถาบัน
ผูบริโภค รวมถวายเครื่องสักการะ อดุ มศกึ ษา เพ่อื การจัดตง้ั ชมรมคมุ ครองผูบริโภค พรอมปฐมนเิ ทศผูเขารวมสัมมนาจาํ นวน
แ ล ะ ร  ว ม ใ น พิ ธี จุ ด เ ที ย น ถ ว า ย 18 สถานศึกษา ณ โรงแรมมริ าเคิล แกรนด คอนเวนชนั่ เมอื่ วันท่ี 29 - 30 กรกฎาคม 2557
พระพรชัยมงคลและถวายราชสดุดี
เฉลิมพระเกียรติในงานบําเพ็ญกุศล
แ ล ะ กิ จ ก ร ร ม เ ฉ ลิ ม พ ร ะ เ กี ย ร ติ
62 พรรษา มหาวชริ าลงกรณ และ
เน่ืองในโอกาสท่ีสมเด็จพระนางเจา
สริ ิกิติ์ พระบรมราชินีนาถ ทรงเจรญิ
พระชนมพรรษา 82 พรรษา ณ มณฑล
พิธีทองสนามหลวง เม่ือวันท่ี 28
กรกฎาคม 2557

แกไขปญหาซื้อสินคาออนไลน

นายอาํ พล วงศศ ริ ิ เลขาธิการคณะกรรมการคมุ ครองผูบ ริโภค พรอมผบู ริหารและเจา หนา ที่ รบั ฟงและ
แกไขปญ หาเร่อื งรอ งเรยี นใหผ ูบ รโิ ภค ในกรณีส่งั ซือ้ สินคาออนไลน อาทิ กระเปา แวน ตา ฯลฯ แตเม่ือโอนเงิน
ไปแลว กลบั ไมไ ดร บั สนิ คา ตามทตี่ กลงไว ทงั้ นี้ สคบ. จะรบั เรอ่ื งและเรง ดาํ เนนิ การตามกฎหมายคมุ ครองผบู รโิ ภค
พรอมทง้ั พจิ ารณาสง เร่ืองใหห นวยงานท่ีเกีย่ วของดาํ เนนิ การตอไป ณ หอ งไกลเกลยี่ 4 สํานักงานคณะกรรมการ
คุมครองผูบริโภค เมื่อวนั ท่ี 30 กรกฎาคม 2557

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 5

OCPB Warning

ศนู ยเ ฝา ระวงั และพสิ จู นสินคา ที่ไมป ลอดภัย

ขŒอมูลการเรียกคืนสินคŒาในต‹างประเทศ (1)

ศูนยเฝาระวังและพิสูจนสินคาท่ีไมปลอดภัยไดมีการศึกษาและสืบคนขอมูลการเรียกคืนสินคาจากชองทางตางๆ
เชน เวบ็ ไซตท เ่ี กยี่ วของกับการคุมครองผูบ ริโภคในตา งประเทศ หนังสอื พมิ พ วารสาร สงั คมออนไลน และนาํ มาเผยแพร
เตือนภยั ใหกบั ผบู ริโภค โดยเกณฑก ารคดั เลอื กสนิ คา ท่นี าํ มาแจง เตอื นภัยจะตอ งเปน สินคาท่มี ีวางจําหนายในประเทศไทย
(มีย่ีหอเดยี วกนั ) เปน สินคาท่ีมลี กั ษณะคลายกบั สนิ คาทม่ี ีวางจําหนา ยในประเทศไทย (ยี่หอสนิ คา ไมเ หมอื นกัน แตเปน
สนิ คา ชนดิ เดยี วกนั ) เปน สนิ คา ทผี่ บู รโิ ภคในไทยนยิ มใชก นั มากในชวี ติ ประจาํ วนั เชน สนิ คา ในกลมุ เครอื่ งใชไ ฟฟา เปน สนิ คา
ท่ีถูกบรรจุอยูในแผนการทดสอบประจําปของศูนยเฝาระวังและพิสูจนสินคาท่ีไมปลอดภัย และเปนขอมูลสินคาสมัยนิยม
ในแตละป (Hot Issue Product)

การเร�ยกคืนสินคŒาจากเว็บไซตของหน‹วยงาน U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) ประเทศสหรัฐอเมร�กา

ที่ สินคา ขอ มูล ผผู ลติ ประเทศท่ีแจง ความอันตราย มาตรการ

1 ท่ีดัดขนตาสีเงินท่จี ับ จนี สหรฐั อเมรกิ า ทด่ี ดั ขนตาอาจหกั และโลหะอาจท่มิ ดําเนนิ การ
ทงั้ สองขางมสี ดี ํา ตวั หนงั สอื ดวงตา ซงึ่ มคี วามเสย่ี งทาํ ใหไ ดร ับ เรยี กคืนสนิ คา
“Avon" เปน สเี งนิ อยู การบาดเจ็บได จากตลาด
แถบดา นบนของท่ดี ดั

2 ของเลนเสรมิ พฒั นาการเดก็ จนี สหรฐั อเมริกา ความเส่ยี งในการกอ ใหเ กิดอนั ตราย ดําเนนิ การ
จาก บริษทั Lakeshore จากการนาํ เขาปากและสาํ ลักของ เรียกคนื สนิ คา
Learning Materials เด็กออ นได จากตลาด

3 รถหัดเดินสาํ หรบั เดก็ ไตห วัน และจนี สหรฐั อเมรกิ า ไมไดม าตรฐานดา นความปลอดภัย ดําเนินการ
บริษทั BebeLove ชองท่ีใสข าเด็กอาจจะทาํ ใหเ ด็กลน่ื เรียกคนื สนิ คา
ออกจากตวั รถ ซ่ึงอาจทําใหศ ีรษะ จากตลาด
และคอของเดก็ ไดร บั บาดเจบ็ สาหัส
หรือเสียชวี ติ ได

4 ไฟประดบั ตนครสิ ตมาส จนี สหรัฐอเมรกิ า สายไฟอาจรอนมากเกินไปและ ดําเนินการ
ทาํ ใหตดิ ไฟได ซึ่งทําใหเ กดิ ไฟไหม เรยี กคืนสนิ คา
และเกิดอนั ตรายในการช็อตได จากตลาด

5 เครอ่ื งทาํ ความรอน จนี สหรัฐอเมรกิ า เครื่องทําความรอนมคี วามรอนมาก ดําเนนิ การ
บรษิ ทั Sunbeam Products เกนิ ไป ซง่ึ กอใหเ กิดอนั ตรายจากการ เรียกคนื สินคา
เกิดไฟไหมหรอื ไฟลวกได จากตลาด

6 เครอื่ งปรบั อากาศ เมก็ ซิโก สหรัฐอเมริกา มีความเส่ยี งอนั ตราย ดาํ เนินการ
บริษทั Trane toll ทอ่ี าจกอ ใหเ กิดไฟฟาช็อต เรียกคนื สนิ คา
จากตลาด

7 ผา พันคอ อินเดยี สหรฐั อเมริกา มคี วามเสี่ยงทางดา นการติดไฟ ดําเนนิ การ
บรษิ ัท Julie Vos women’s เรียกคืนสนิ คา
จากตลาด

8 แมเหล็กท่ีมีรูปราง จนี สหรฐั อเมริกา เนอื่ งจากมีความเสีย่ ง ดําเนนิ การ
เปนรูปสัตวช นดิ ตางๆ ท่อี าจกอ ใหเกดิ อนั ตรายจาก เรยี กคืนสินคา
บริษทั Design Ideas การกลนื กินของเดก็ จากตลาด

6 สคบ.สาร ปท ่ี 35 ฉบบั ที่ 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

ที่ สินคา ขอมูล ผผู ลติ ประเทศท่ีแจง ความอนั ตราย มาตรการ

9 ท่ีนอน สหรฐั อเมริกา สหรัฐอเมริกา เนื่องจากมีความเส่ยี ง ดาํ เนนิ การ
บริษัท Therapedic of ที่อาจกอ ใหเกิดอันตราย เรยี กคืนสินคา
10 จีน สหรฐั อเมรกิ า
New England จากไฟไหม จากตลาด
11 ท่ีผลติ ในป 2013 ดําเนนิ การ
คอมพิวเตอรโนตบคุ เนือ่ งจากมีความเส่ยี ง เรียกคืนสนิ คา
บรษิ ทั SONY (VIAO) ทอ่ี าจกอใหเกิดอนั ตราย จากตลาด
ใชแ บตเตอรล่ี ิเทยี มไอออน
จากไฟไหม ดาํ เนินการ
เคร่อื งชารจ สาํ หรับ Nokia จนี สหรฐั อเมรกิ า หรอื เพลิงไหมได เรยี กคืนสนิ คา
Lumia 2520 Tablets มคี วามเส่ยี งทีอ่ าจกอ ใหเ กิด
อันตรายจากไฟฟาชอ็ ต จากตลาด
บริษทั NOKIA

12 เกา อ้ีโยก สหรฐั อเมรกิ า สหรฐั อเมรกิ า ตวั ฐานของเกาอ้สี ามารถหลดุ ดําเนนิ การ
บรษิ ทั Brooks Furniture แยกออกจากกนั ไดในขณะท่โี ยก เรียกคนื สินคา
มคี วามเส่ียงท่อี าจกอใหเ กดิ อันตราย จากตลาด
จากการไดรับบาดเจบ็

13 เครอื่ งสงสญั ญาณขอความ จีน สหรฐั อเมริกา เครื่องไมส งสญั ญาณเตอื น ดาํ เนินการ
ชว ยเหลือฉุกเฉิน เมอ่ื เกดิ เหตุ เรยี กคนื สินคา
บรษิ ทั Linear Expands จากตลาด

14 จักรยานพบั จีน สหรฐั อเมริกา มคี วามเส่ยี งที่อาจกอ ใหเ กดิ ดําเนนิ การ
บริษทั Stile Products อนั ตรายจากการไดร ับบาดเจบ็ เรยี กคนื สินคา
จากตลาด

15 เครื่องเปด ไวนส ูญญากาศ จีน สหรฐั อเมรกิ า ขวดไวนอ าจแตกในขณะทไ่ี ดร บั ดาํ เนนิ การ
บรษิ ัท Stile Products แรงกดจากการใชเ ครื่องเปด ไวน เรียกคนื สนิ คา
ซ่งึ อาจทําใหผูบรโิ ภคไดร ับบาดเจบ็ ได จากตลาด

16 เปย โนไฟฟา ญี่ปนุ / สหรฐั อเมริกา มคี วามเสย่ี งที่อาจกอใหเ กิด ดําเนินการ
บริษัท Roland Corporation อนิ โดนีเซีย อนั ตรายจากไฟฟาชอ็ ต เรียกคนื สินคา
จากตลาด

17 ดาบดอกไมไฟ จนี สหรัฐอเมรกิ า มีความเส่ียงทีอ่ าจกอใหเ กิด ดําเนนิ การ
บรษิ ทั Big Fireworks อนั ตรายจากไฟไหม หรือเพลงิ ไหม เรียกคืนสินคา
จากตลาด

18 ชดุ เครือ่ งชารจ มอื ถือ จนี สหรัฐอเมริกา มีความเสย่ี งท่ีอาจกอ ใหเกิด ดาํ เนนิ การ
ไอโฟน ไอแพด และไอพอด อันตรายจากไฟช็อตและไฟไหม เรยี กคนื สินคา
บริษัท Big Fireworks จากตลาด

19 อะแดปเตอรสําหรับ จีน สหรฐั อเมริกา มคี วามเส่ยี งทีอ่ าจกอใหเกดิ ดาํ เนินการ
ชารจไฟฟา บรษิ ัท Gemini อันตรายจากไฟช็อตและไฟไหม เรียกคนื สนิ คา
จากตลาด

20 ชุดเกา อีก้ ลางแจง จนี สหรฐั อเมริกา มคี วามเสยี่ งที่อาจกอใหเกิดอันตราย ดาํ เนินการ
บรษิ ทั Nantucket Distributing จากการไดร บั บาดเจ็บ เรียกคืนสนิ คา
จากตลาด

21 จกั รยานภเู ขา ไตหวนั สหรัฐอเมริกา ฮบั ตรงลอ อาจหกั และสงผลใหร ะบบ ดําเนินการ
บรษิ ทั Cycling Sports Group เบรกเสยี หาย ซึ่งอาจเปนอนั ตราย เรียกคนื สินคา
ตอ ผูบริโภค จากตลาด

22 เตยี งเดก็ เล็กท่มี ีซรี่ าวกั้น ลัตเวีย สหรัฐอเมรกิ า ซ่/ี ลกู กรงและราวดานบนสามารถ ดาํ เนนิ การ
บรษิ ทั Oeuf หลดุ ออก และแยกออกจากตวั เปล เรียกคืนสินคา
ซ่งึ อาจกอ ใหเ กดิ อันตรายกับเด็กได จากตลาด

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 7

ท่ี สนิ คา ขอ มลู ผผู ลิต ประเทศที่แจง ความอันตราย มาตรการ

23 เกา อี้สูงสําหรับเดก็ จีน สหรฐั อเมรกิ า ตวั ของเด็กสามารถหลดุ ออกจาก ดาํ เนนิ การ
บริษทั Dream On Me เกาอี้ ซ่งึ อาจทาํ ใหค อเดก็ ตดิ ตรงชอ ง เรียกคืนสนิ คา
24 จนี สหรฐั อเมริกา ดังกลาวได ทําใหเดก็ ไดรับบาดเจ็บ
25 เครอ่ื งกดน้าํ หวาน จีน จากตลาด
26 บริษัท Far EastBrok ers จีน และเปน อนั ตรายได
ขาตง้ั ฐานเปน โลหะทส่ี ามารถหักได ดําเนินการ
27 ชดุ เกาอ้ีกลางแจง เม็กซโิ ก ซงึ่ จะเปนอนั ตรายตอ ผูบรโิ ภคได เรยี กคนื สนิ คา
28 บรษิ ทั Mayborn USA จนี
29 เส้ือถกั กันหนาว (เด็ก) จีน สหรัฐอเมรกิ า สินคามสี ายท่ีตอ จากตวั เซน็ เซอรม า จากตลาด
30 สหรัฐอเมรกิ า ที่เดก็ ซ่ึงเดก็ สามารถดงึ สายดังกลา ว ดาํ เนินการ
บรษิ ัท L.L. Bean สหรัฐอเมริกา เรยี กคนื สินคา
สหรัฐอเมริกา และกอ ใหเกิดการรดั คอเด็กได จากตลาด
ขวดน้าํ พลาสติก สหรัฐอเมรกิ า กระดมุ ทอี่ ยูบนตัวเสอื้ อาจหลดุ ออก ดาํ เนนิ การ
บรษิ ัท Brita สหรัฐอเมรกิ า มาหรอื เดก็ อาจดงึ ออกจากตวั เสอ้ื เรียกคืนสนิ คา
ที่นง่ั ถุงถวั่ สหรฐั อเมริกา และหยบิ เขาปาก ซึง่ อาจกอ ใหเ กิด จากตลาด
บริษัท Ace Bayou
หมวกกนั นอ็ คกีฬาทางน้าํ การสําลกั ดาํ เนนิ การ
บรษิ ทั NRS ฝาของตวั ขวดนํา้ อาจแตก และ เรียกคืนสนิ คา
รถลยุ หมิ ะ กลายเปน ของมคี ม ซ่งึ อาจกอ ใหเ กิด
บริษัท Yamaha จากตลาด
อนั ตรายได ดําเนนิ การ
เดก็ สามารถรูดซปิ ที่น่ังออก และเก็บ เรยี กคนื สนิ คา
เม็ดโฟมหรือลูกปดทอ่ี ยูข า งในท่นี ัง่ จากตลาด
เขาปาก ซง่ึ กอ ใหเ กิดการสําลักได ดําเนินการ
สายรัดคางของหมวกอาจหลดุ และ เรยี กคนื สนิ คา
ขาด ซง่ึ อาจทาํ ใหศรี ษะไดรับบาด จากตลาด
ดาํ เนินการ
เจบ็ ในขณะเลน ได เรียกคืนสนิ คา
ทอ นา้ํ มันรั่ว ซึ่งจะนําไปสู จากตลาด

การเกิดไฟไหมได

ขŒอมูลเกี่ยวกับการแจŒงเตือนภัยสินคŒาท่ีอาจก‹อใหŒเกิดอันตรายกับผูŒบริโภคในกลุ‹มสินคŒาที่ไม‹ใช‹อาหาร
(The Rapid Alert System for Non-Food Products : RAPEX)

ที่ สินคา ขอมูล ผผู ลิต ประเทศที่แจง ความอนั ตราย มาตรการ

1 ของเลน พลาสตกิ จนี สหรัฐอเมรกิ า ความเสี่ยงจากการปนเปอนสารเคมี ดาํ เนนิ การ
ยห่ี อ : HENG JIAN TOYS เนือ่ งจากมสี าร di-(2-ethylhexyl) เรียกคนื สนิ คา
phthalate (DEHP) ซง่ึ หา มมี จากตลาด
ในของเลน และของทส่ี มั ผสั ทางปากเดก็

2 รถไฟทีท่ ําดวยไม จนี เยอรมนั เปนสนิ คาทีท่ ําใหเกิดความเสย่ี ง ดาํ เนนิ การ
ยี่หอ : TEDi จากการปนเปอ นสารเคมี เรียกคืนสินคา
เน่ืองจากมี formaldehyde จากตลาด

3 ของเลน พลาสติก จนี สหรัฐอเมรกิ า สนิ คาประเภทนีม้ คี วามเสี่ยงจากการ ดําเนินการ
เลยี นแบบอปุ กรณก ารแพทย ปนเปอ นสารเคมี เนอื่ งจากมกี าร เรียกคนื สินคา
ย่หี อ : OM ปนเปอ นของ di-(2-ethylhexyl) จากตลาด
phthalate (DEHP) ซ่ึงหามมีในของ
เลนและของที่สัมผัสทางปากเด็ก

8 สคบ.สาร ปท ่ี 35 ฉบบั ท่ี 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

ที่ สินคา ขอมลู ผูผลติ ประเทศทแี่ จง ความอนั ตราย มาตรการ

4 รูปจระเขพลาสตกิ จนี เบลเย่ยี ม มคี วามเสี่ยงทอ่ี าจกอ ใหเ กดิ การสําลัก ดําเนินการ
ช่ือสินคา : Cocodrilo เน่อื งจากของเลน มีสว นประกอบท่ี เรียกคนื สนิ คา
con baston / Staff with สามารถหลุดออกมาได และงา ยตอ จากผบู ริโภค
crocodile การท่ีเด็กจะหยบิ มาเขาปาก

5 ตุกตานมุ จนี เบลเย่ยี ม มีความเส่ยี งท่ีอาจกอ ใหเกดิ ดําเนินการ
ชอื่ สนิ คา : DOLL / Welcome การสาํ ลัก เนอ่ื งจากดอกไมท ีอ่ ยตู รง เรียกคนื สินคา
to our world... กลาง (หนาอกตกุ ตา) อาจหลดุ และ จากผูบรโิ ภค
เด็กอาจหยบิ เขา ปากได

6 ของเลน มรี ูปรา งเหมือนหอย สาธารณรัฐเชก็ ฝร่งั เศส มคี วามเสี่ยงทอี่ าจกอใหเ กิด ดําเนนิ การ
ทท่ี ําดว ยไมแ ละมีกระดิ่งสฟี า การสาํ ลกั เนื่องจากกระดิ่งสีฟาและ เรยี กคนื สินคา
อยตู รงกลาง หนวดสแี ดงของหอยทากสามารถอด จากตลาดและ
ยหี่ อ : Spyra ออกได ซึง่ เปนเรือ่ งงา ยมากทเ่ี ด็ก ผูบรโิ ภค และ
จะหยิบเขา ปากและทําใหส าํ ลกั ได ทําลายสนิ คา

7 ของเลน เกมตกปลาแมเหลก็ จนี เบลเยย่ี ม มคี วามเสีย่ งจากการสําลัก เน่อื งจาก ดาํ เนนิ การ
ยห่ี อ : Yi Si Da ตัวคันเบ็ดสามารถหลดุ ออกมาและ เรียกคืนสนิ คา
ชอื่ สนิ คา : Fishing Fun Dusk เดก็ อาจหยบิ เขาปาก จากผบู รโิ ภค
เกิดการสําลกั ได

8 ทนี่ ัง่ สําหรับเด็ก จนี ฝรงั่ เศส มคี วามเส่ยี งจากการไดรบั บาดเจบ็ หามขายสนิ คา น้ี
เน่ืองจากระบบในการยดึ ไมปอ งกนั ในตลาด เรยี กคนื
ศรี ษะเด็ก สินคาจากตลาด
และจากผูบ ริโภค
และดําเนินการ
ทาํ ลายสนิ คา

9 ของเลนชดุ เครอื่ งครัว จนี เนเธอรแลนด มีความเส่ียงจากการปนเปอ นสาร ดาํ เนินการ
ชอื่ สนิ คา : Kitchenware Set เคมี เนือ่ งจากมีแคดเมยี ม อาจกอ ให เรยี กคืนสนิ คา
เกิดอนั ตรายกรณที ่เี ดก็ กนิ กลนื เลีย จากผูบริโภค
และดดู สินคา ดังกลาว

10 ตุกตาพลาสตกิ ฮองกง ฝรัง่ เศส มีความเสย่ี งจากการปนเปอ นสาร เรยี กคนื สนิ คา
ย่ีหอ : KIM’PLAY เคมี ซึ่งหา มมีในของเลน และของท่ี จากตลาด และ
ชอ่ื สนิ คา : WANJU สัมผสั ทางปากเด็ก เรียกคนื สนิ คา
จากผูบรโิ ภครวมทัง้
การทาํ ลายสินคา

สเตม็ เซลล DID YOU KNOW

ตอนน้มี โี ฆษณา "อาหารเสริม" จากสเต็มเซลลพ ชื ออกโฆษณากนั มากข้นึ ความจรงิ คือสเตม็ เซลลจ ากพชื ใชกบั
สัตวไ มไดน ะคะ เพราะ
1. โครงสรางของเซลลพชื และเซลลสตั วต างกนั คะ เอาไปใชแ ทนกนั ไมไ ด รวมทง้ั ส่งิ แวดลอมท่ีใชใ นการเจรญิ เติบโตของเซลลต า งกัน สารท่ี
กระตนุ ใหสเต็มเซลลพชื โตไดดี อาจไมใ ชสารท่ที าํ ใหสเตม็ เซลลสตั วโตได
2. โฆษณาวากินหรืออมใตลิ้นแลวออกฤทธ์ิ การกิน น้ํายอยในทางเดินอาหารทําลายเซลลหมด การอมใตล้ินก็ไมใชทางที่สเต็มเซลล
จะดูดซึมได อกี อยา งสง่ิ แวดลอ มในชอ งปากมีทงั้ เอน็ ไซม คา ความเปนกรด-ดา ง ทีอ่ าจสามารถทาํ ลายสเตม็ เซลลไ ด
3. สเตม็ เซลลบ อบบางมาก ขนาดสงิ่ แวดลอ มในหอ งแลบ็ ท่คี วบคุมอยางดีบางทีนอ งเซลลยงั ตายเลย แลวสิง่ แวดลอ มอนั แสนโหดรายอยา ง
ในหอ บรรจุสินคา นอ งสเต็มเซลลจ ะรอดเหรอ? และแมจะฉดี สเต็มเซลลสัตวใ หส ัตวทดลอง ในปจจุบันก็ยงั ไมม ีงานวจิ ยั ท่บี อกวาสามารถ
“คืนความออนวัย” ใหส ัตวท ดลองไดท ุกระบบ ทุกอวยั วะ
4. ในไทย อย. ใหการรบั รองแคการใชส เต็มเซลลร ักษาโรคเลือดเทา นั้น โฆษณาเกนิ จรงิ มคี วามผดิ นะคะ

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 9

คู‹คิดผูŒบริโภค

กองคมุ ครองผบู รโิ ภคดานสัญญา

เงินประกันค‹าเช‹าที่อยู‹อาศัย

ตŒองมีใบเสร็จ

ดว ยสภาพการดาํ เนนิ ชวี ติ ของคนในปจ จบุ นั ตอ งเรง รบี (1) ชอื่ และทอี่ ยขู องผปู ระกอบธรุ กจิ และของผมู อี าํ นาจ
และขวนขวายหางานทํา โดยเฉพาะในแหลงท่ีมีความเจริญ ออกหลักฐานการรับเงิน
ผูคนสวนมากจึงละทิ้งบานเกิดเมืองนอนและผันตัวเอง
ไปทาํ งานทเี่ มอื งอน่ื การเชา ทอี่ ยอู าศยั จงึ เกดิ ขนึ้ ผปู ระกอบธรุ กจิ (2) ช่ือและที่อยูของผูเชา
หลายรายสรา งสถานทสี่ าํ หรบั ใหเ ชา ไมว า จะเปน บา น อาคาร (3) ช่ือและสถานท่ีตั้งของที่อยูอาศัย
อาคารชุด คอนโด อพารตเมนต หรือหอพัก เปนตน ซึ่งจะ (4) กาํ หนดระยะเวลาเชา ทอี่ ยอู าศยั โดยระบวุ นั เรมิ่ ตน
มกี ารเรยี กเกบ็ “เงนิ ประกนั ” เพอื่ เปน คา ประกนั การเชา ทอ่ี ยอู าศยั การเชา และวันสิ้นสุดการเชา (ถามี)
หรือคาประกันความเสียหาย และเงินประกันนี่เองที่เปน (5) วัน เดือน ป ท่ีรับเงินประกัน
ชนวนปญหาท่ีเกิดขึ้นระหวางผูบริโภคและผูประกอบธุรกิจ (6) จํานวนเงินประกัน และขอความวาผูเชามีสิทธิ
เชน ผปู ระกอบธรุ กจิ ไมค นื เงนิ ประกนั เพราะอา งเหตวุ า ผเู ชา ไดรับคืนเงินประกันทันทีเมื่อส้ินสุดระยะเวลาเชาท่ีอยูอาศัย
ทาํ ทรพั ยส นิ เสยี หาย หรอื ผเู ชา แอบยา ยหนอี อกจากทเี่ ชา อาศยั หรอื เมอื่ สญั ญาเชา ทอ่ี ยอู าศยั เลกิ กนั เวน แตก รณที ผี่ ปู ระกอบธรุ กจิ
โดยคางคาเชา เปนตน ประสงคจะตรวจสอบความเสียหายท่ีผูเชาตองรับผิดชอบ
หากผเู ชา มไิ ดท าํ ความเสยี หาย ใหผ เู ชา มสี ทิ ธไิ ดร บั คนื เงนิ ประกนั
สคบ. ไดเ ลง็ เหน็ ความสาํ คญั และปญ หาทอี่ าจจะเกดิ ขนึ้ ภายใน 7 วนั โดยใหผ ปู ระกอบธรุ กจิ รบั ภาระคา ใชจ า ยในการ
ดังน้ัน จึงไดออกประกาศใหธุรกิจการใหเชาที่อยูอาศัยที่ นาํ สง คืนเงินประกนั นัน้ ตามวธิ ีการที่ผเู ชาแจงใหทราบ
เรียกเงินประกันเปนธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐาน (7) ลายมือช่ือของผูประกอบธุรกิจ หรือผูมีอํานาจ
การรบั เงนิ ซง่ึ ผปู ระกอบธรุ กจิ ตอ งจดั ใหม หี ลกั ฐานการรบั เงนิ ออกหลักฐานการรับเงิน
และมอบใหแ กผเู ชาในทันทีที่รบั เงนิ ประกนั จากผูเ ชา โดยใน ที่สําคัญหลักฐานการรับเงินตองไมมีขอความท่ีมี
หลกั ฐานการรบั เงนิ ตอ งมขี อ ความเปน ภาษาไทยทสี่ ามารถเหน็ ความหมายในทาํ นองวา ผปู ระกอบธรุ กจิ จะไมค นื เงนิ ประกนั
และอา นไดช ดั เจน มขี นาดของตวั อกั ษรไมเ ลก็ กวา สองมลิ ลเิ มตร ใหแกผูเชาท้ังหมดไมวากรณีใดๆ
และตองใชข อความทม่ี ีสาระสําคญั และเงือ่ นไข ดังตอ ไปนี้

¼ÙŒºÃÔâÀ¤·ÃҺ͋ҧ¹ÕéáÅŒÇ Í‹ÒÅ×ÁàÃÕ¡¢ÍËÅÑ¡°Ò¹¡ÒÃÃѺà§Ô¹ËÃ×Í
ãºàÊÃ稷ء¤ÃÑ駨ҡ¼ÙŒãËŒàª‹Ò ÃÇÁ·Ñ駵ÃǨÊͺÃÒÂÅÐàÍÕ´´ŒÇÂÇ‹ÒÁÕÊÒÃÐÊíÒ¤ÑÞ
¤Ãº¶ÇŒ ¹µÒÁ·¡Õè ®ËÁÒ»ÃСÒÈäÇËŒ ÃÍ× äÁ‹ à¾Íè× »Í‡ §¡¹Ñ ¡Òö¡Ù àÍÒÃ´Ñ àÍÒà»ÃÂÕ º
¨Ò¡¼»ÙŒ ÃСͺ¸ÃØ ¡¨Ô

10 สคบ.สาร ปท ี่ 35 ฉบบั ท่ี 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

©ÅÒ¡¶Ù¡µŒÍ§ OCPB Scoop

¼ŒÙ»ÃСͺ¸ÃØ ¡Ô¨Í¹Ø‹ ã¨

คงปฏิเสธไมไดวา ชีวิตประจําวันของผูคนสวนใหญ จากสภาพปญหาดังกลาว สคบ. จึงไดจัดทําโครงการ
คลุกคลีอยูกับการจับจายหาซื้อสินคาและบริการตางๆ “ฉลากถกู ตอ ง ผปู ระกอบธรุ กจิ อนุ ใจ” ซง่ึ มงุ เนน ใหผ ปู ระกอบ
อยูทุกวี่วัน ซึ่งการเลือกหาสินคาน้ันจําเปนอยางย่ิงที่จะตอง ธุรกิจไดมีความรูความเขาใจเก่ียวกับการจัดทําฉลากสินคา
ตรวจสอบขอมูลบนฉลากใหรอบคอบกอนตัดสินใจเลือกซ้ือ ตามประกาศคณะกรรมการวาดวยฉลาก และตระหนักถึง
สนิ คา เพราะหนงึ่ ในสทิ ธทิ สี่ าํ คญั ของผบู รโิ ภคในการพจิ ารณา ความรบั ผดิ ชอบตอ สงั คมในการแสดงขอ มลู อนั เปน สาระสาํ คญั
เลอื กซือ้ สินคา ทุกอยา ง คอื ผูบ ริโภคมีสทิ ธิท่ีจะไดร ับขา วสาร ใหแกผูบริโภคไดทราบ เพ่ือประกอบการพิจารณาตัดสินใจ
รวมท้ังคําพรรณนาคุณภาพที่ถูกตองและเพียงพอเก่ียวกับ เลือกซ้ือสินคาไดอยางถูกตองและมั่นใจ รวมท้ังไดรับทราบ
สินคา หรอื บริการ บทกําหนดโทษในกรณีขายสินคาท่ีควบคุมฉลากหรือมีฉลาก
แตก ารแสดงฉลากไมถ กู ตอ งตามทกี่ าํ หนดไวใ นพระราชบญั ญตั ิ
ปจจบุ ัน สาํ นักงานคณะกรรมการคมุ ครองผูบรโิ ภคได คมุ ครองผบู รโิ ภค พ.ศ. 2524 ซงึ่ แกไ ขเพม่ิ เตมิ โดยพระราชบญั ญตั ิ
ออกประกาศคณะกรรมการวา ดว ยฉลากแลว จาํ นวน 37 ฉบบั คมุ ครองผูบ ริโภค (ฉบบั ท่ี 2) พ.ศ. 2541 และพระราชบญั ญัติ
ครอบคลมุ สนิ คาประเภทตางๆ ซง่ึ ในแตละฉบบั จะกําหนดให คุม ครองผูบริโภค (ฉบบั ท่ี 3) พ.ศ. 2556
ผูประกอบธุรกิจแสดงรายละเอียดและขอมูลท่ีจําเปนของ
สนิ คา แตล ะประเภท แตจ ากการลงพนื้ ทตี่ รวจสอบฉลากสนิ คา ดังนั้น ผูประกอบธุรกิจจึงควรจัดทําฉลากใหถูกตอง
พบวา ผูประกอบธุรกิจสวนใหญจัดทําฉลากสินคาไมถูกตอง แสดงขอ มูลทช่ี ดั เจนบนฉลากสินคา และปฏบิ ตั ิตามกฎหมาย
เชน อยา งเครงครัด ซง่ึ จะเปนการสรา งความเชอื่ ม่นั ใหแกผ ูบรโิ ภค
ในการพิจารณาประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อสินคาไดอยาง
• ระบชุ ื่อสนิ คาไมถกู ตอง ถูกตอ ง คุม คา และปลอดภยั ตอ การนาํ ไปใชงานได
• ไมระบุช่ือผูผลิตหรือผูนําเขาแตกลับระบุ
www.ocpb.go.th สคบ.สาร 11
ช่ือผูจ ําหนายแทน
• คูมือการใชงานเปนภาษาตางประเทศแทนท่ีจะเปน

ภาษาไทย
• ไมระบุวนั เดือนปท ี่ผลิต
ซ่ึงการแสดงฉลากสินคาดังกลาวไมเปนไปตามที่
กฎหมายกาํ หนดและอาจเขาขา ยตองไดร บั โทษ

OCPB Scoop

กŒาว…สําคัญ

การพฒั นากฎหมายคŒุมครองผŒบู ร�โภค

จากปญหาขอพิพาทระหวางผูประกอบธุรกิจและ และฉบับท่ี 2 พ.ศ. 2541 มาเปนหลักในการพิจารณาและ
ผูบริโภคท่ีอยูระหวางการดําเนินคดีผูบริโภคและรอ ไกลเกลี่ยขอพิพาท แตท้ังน้ี พ.ร.บ. ดังกลาวไมมีการกําหนด
การดาํ เนินคดอี ีกมายมายในช้นั ศาล ซงึ่ นบั วนั จะเพม่ิ มากขึน้ อยางชัดเจนที่จะใหคณะกรรมการคุมครองผูบริโภค (คคบ.)
อาจเนื่องจากการบริโภคในยุคดิจิตอลน้ี มีการซ้ือขายสินคา ทําหนาท่ีไกลเกล่ียหรือประนีประนอมขอพิพาทเก่ียวกับ
และบริการหลากหลายรูปแบบผานทางส่ือตางๆ มากมาย การละเมิดสิทธขิ องผบู รโิ ภค ซงึ่ จะเปน การชวยลดปรมิ าณคดี
มคี วามสะดวกและรวดเรว็ มากขน้ึ การซอ้ื ขายสามารถทาํ ไดเ พยี ง ผูบรโิ ภคท่ีจะไปสศู าลได และมาตรการคมุ ครองผูบรโิ ภคจาก
เสย้ี วนาทโี ดยไมต อ งรจู กั หนา คา ตากนั การเอาเปรยี บผบู รโิ ภค สินคาท่ีอาจเปนอันตรายแกผูบริโภคก็ยังไมครอบคลุมไปถึง
จึงเปนเร่อื งงาย อกี ท้ังผบู ริโภคสามารถเขา ถึงการรบั รใู นสิทธิ การคมุ ครองทางดานบริการ รวมถึงไมม อี าํ นาจในการจัดเก็บ
ของตนเองและมีชอ งทางการรองเรยี นเพมิ่ มากข้ึน หรอื เรยี กคนื สินคาที่อาจเปนอันตรายแกผ บู รโิ ภค สคบ. จงึ ได
ประกาศใช “พ.ร.บ. คุม ครองผูบริโภค (ฉบับท่ี 3) พ.ศ. 2556”
สคบ. ในฐานะหนวยงานทใี่ หค วามคุมครองผบู รโิ ภค เพ่ือพัฒนาและปรับปรุงเรื่องดังกลาวใหมีประสิทธิภาพ
ไดรับเรื่องรองเรียนจากผูบริโภคเปนจํานวนมากในแตละป โดยประกาศใชในราชกิจจานุเบกษา มีผลบังคับใชต้ังแตวันท่ี
โดยนาํ พระราชบัญญัตคิ มุ ครองผูบ รโิ ภค พ.ศ. 2522 ฉบับแรก 19 มีนาคม พ.ศ. 2556 เปนตน ไป

สาระ…สาํ คัญของ

พ.ร.บ. คมุŒ ครองผูบŒ รโ� ภค ฉบบั ที่ 3

1. เพิ่มอํานาจและหนาที่ของคณะกรรมการ - หา มขายสนิ คา
คุมครองผูบริโภค (คคบ.) ในการไกลเกลี่ยขอพิพาท
กอนมีการฟองคดีตอศาล และสงเสริม พัฒนา สนับสนุนงาน - จัดเก็บสินคาที่ยังไมไดจําหนายคืน หรือ
ดานการคุมครองผบู ริโภค เรยี กคืนสินคาจากผบู รโิ ภค

2. เพ่ิมมาตรการเกี่ยวกับสินคาท่ีอาจเปนอันตราย - เปล่ียนแปลงหรือปรับปรุงสินคานั้น ไมให
แกผูบริโภคที่มีผลการทดสอบหรือพิสูจนวาเปนอันตราย เปนอันตรายแกผูบริโภค หรือเปลี่ยนสินคาหรือชดใชราคา
แกผ บู รโิ ภค และไมอ าจปอ งกนั อนั ตรายไดด ว ยการกาํ หนดฉลาก สินคาใหแกผ ูบรโิ ภค
โดย พ.ร.บ. ดังกลาวไดกําหนดให คคบ. มีอํานาจสั่งให
ผูประกอบธรุ กจิ

12 สคบ.สาร ปท ่ี 35 ฉบบั ท่ี 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

- ใหผูประกอบธุรกิจซึ่งเปนผูสั่งหรือนําเขาสินคา 5. แกไขใหการรับรองสมาคมหรือมูลนิธิของ คคบ.
เขามาในราชอาณาจักร จัดสงสินคานั้นกลับคืนออกนอก มีอายุการรบั รอง (2 ป นับแตวันท่ไี ดร บั การรับรอง)
ราชอาณาจักร
6. แกไขอตั ราโทษ กรณผี ูป ระกอบธุรกจิ ฝาฝนคาํ สั่ง
- ใหท าํ ลายสนิ คานัน้ คณะกรรมการคุมครองผูบริโภคเกี่ยวกับสินคาและบริการ
- ใหป ดประกาศ แจง หรือโฆษณาขาวสารเกี่ยวกับ ทีอ่ าจเปน อันตรายแกผบู รโิ ภค (ผขู าย : จําคุก 5 ป ปรับไมเ กิน
อนั ตรายของสนิ คา นนั้ ใหผ บู รโิ ภคทราบ หรอื เกยี่ วกบั การดาํ เนนิ การ 500,000 บาท หรือทงั้ จําทั้งปรับ และผผู ลติ /ผนู าํ เขา : จาํ คกุ
ขางตน ไมเกิน 10 ป ปรับไมเ กิน 1,000,000 บาท หรอื ทั้งจําทั้งปรบั )

โดยใหผ ปู ระกอบธรุ กจิ ดาํ เนนิ การตามทก่ี ลา วมาทง้ั หมด 7. แกไ ขอตั ราโทษ กรณผี ใู ดมเี จตนาทจุ รติ ใช จา งวาน
และในกรณที ผี่ ปู ระกอบธรุ กจิ ไมป ฏบิ ตั ติ ามคาํ สง่ั คคบ. ไดใ หอ าํ นาจ ยุยง หรือดําเนินการใหสมาคมหรือมูลนิธิที่ คคบ. รับรอง
ให คคบ. ดําเนินการแทน โดยใหผูประกอบธุรกิจเปนผูเสีย ฟองรองผูประกอบธุรกิจเพ่ือกล่ันแกลงใหไดรับความเสียหาย
คาใชจา ย ตองมีโทษ จําคุกไมเกิน 3 ป ปรับไมเกิน 300,000 บาท
หรือทั้งจําท้งั ปรับ
3. เพ่ิมมาตรการเกี่ยวกับการคุมครองผูบริโภคในดาน
“บรกิ าร” ทอ่ี าจเปน อนั ตรายแกผ บู รโิ ภคทม่ี ผี ลการทดสอบหรอื อยางไรก็ตาม แมวา สคบ. หรือ หนวยงานดาน
พิสจู นว า เปนอันตรายแกผูบ รโิ ภค การคมุ ครองผบู รโิ ภคจะพยายามพฒั นากฎหมายใหค รอบคลมุ
เพยี งใด กอ็ าจยงั ไมส ามารถแกไ ขปญ หาการละเมดิ สทิ ธผิ บู รโิ ภค
- หามผปู ระกอบธุรกจิ ใหบริการน้นั ใหหมดไปได ตราบใดที่ยังมีผูประกอบธุรกิจที่คํานึงถึงผล
- เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงสินคาน้ัน ไมให กําไรเพียงอยางเดียว ขาดซึ่งจริยธรรม คุณธรรมและความ
เปน อนั ตรายแกผ บู รโิ ภค หรอื เปลย่ี นสนิ คา หรอื ชดใชร าคาสนิ คา รบั ผดิ ชอบ อาศยั ชอ งวา งของกฎหมายเพอื่ เอารดั เอาเปรยี บ
ใหแกผูบริโภค ผูบรโิ ภค ดงั นั้น ผูบ รโิ ภคจึงตองตระหนกั ในพฤติกรรมการ
- แกไ ขเปลย่ี นแปลง หรอื ปรบั ปรงุ วธิ กี ารใหบ รกิ าร บริโภคของตนเอง ไมละเลยที่จะพิจารณาใหรอบคอบ
ไมใ หเ ปน อนั ตรายแกผ บู รโิ ภค หรอื ชดใชค า บรกิ ารใหแ กผ บู รโิ ภค กอนซ้ือสินคาและบริการใด และรักษาสิทธิผูบริโภคตาม
- ปด ประกาศ แจง หรอื โฆษณาขา วสารเกยี่ วกบั กฎหมายของตน แมจะเปนเรื่องเล็กๆ นอยๆ ก็ตาม รวมท้ัง
อันตรายของการบริการน้ันใหผูบริโภคทราบ หรือเก่ียวกับ เปนหูเปนตา สอดสองผูประกอบธุรกิจท่ีไมเปนธรรมและ
การดาํ เนนิ การขางตน แจง มายงั สคบ. เพอื่ ใหส งั คมผบู รโิ ภคเปน สงั คมทป่ี ลอดภยั
อยา งยง่ั ยืน
4. แกไ ขให “มลู นธิ ”ิ ทม่ี วี ตั ถปุ ระสงคใ นการคมุ ครอง
ผูบริโภคหรือตอตานการแขงขันที่ไมเปนธรรมทางการคา
มีสิทธิดําเนินการฟองคดีเพื่อคุมครองผูบริโภคเชนเดียวกับ
“สมาคม” โดยให “มลู นธิ ”ิ ไดร บั การยกเวน คา ฤชาธรรมเนยี ม
ในการดาํ เนินคดดี ว ย

“ผบู ริโภคตองรักษาสิทธิ ผปู ระกอบธรุ กจิ ตองมคี ณุ ธรรม”

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 13

โฆษณาเปšนเรื่อง

กองคุมครองผูบริโภคดานโฆษณา

ฟลเลอร…สวยไม‹เสร็จ

ในแวดวงความสวยความงาม นอกจากการแตง แตม หลังจากรับเร่ืองรองเรียนแลว ก็ตองฟงความทั้ง
ใบหนา ดว ยเครอ่ื งสาํ อางแลว การศลั ยกรรมกเ็ ปน อกี หนงึ่ วธิ กี าร สองฝาย เจาหนาที่ สคบ. ไดเชิญแพทยผูทําการฉีดฟลเลอร
ท่ีสาวๆ หนมุ ๆ นิยมทาํ กนั ท้ังการผา ตัด เสรมิ จมกู เสริมคาง มาช้ีแจงขอเท็จจริง ซึ่งพบวาแพทยไดดําเนินการตามหลัก
ทําตาสองชั้น ฉีดโบทอกซ และอีกรูปแบบหน่ึงงายๆ คือ วิชาแพทยและมีใบอนุญาตครบถวน หากแตตําแหนงท่ีฉีด
การฉดี ฟล เลอร เพือ่ เติมเตม็ หลุมบอ รอยเหีย่ วยน บนใบหนา ฟลเลอรน นั้ ไมไดเ ปนตาํ แหนง ที่ อย. อนญุ าตใหท ําการฉีดได
ใหก ลบั มาเตง ตงึ อีกคร้งั แนนอนวาสถานเสรมิ ความงาม หรือ จงึ ผดิ ขอ บง ชที้ ี่ อย. กาํ หนดไว แตท ง้ั นผ้ี บู รโิ ภคไดเ ซน็ ใบยนิ ยอม
คลินิกความงามแทบจะทุกแหงท่ีเราเดินผานจะมีการโฆษณา รับการรักษา อีกท้ังยังเคยฉีดฟลเลอรมากอนแลว การเกิด
ฉีดฟลเลอรก ันมากมาย แลว แตร าคาคา สารฟล เลอรท ่นี าํ มาใช ผลขา งเคยี งจงึ งา ยกวา ผทู ไี่ มเ คยผา นการฉดี และเหน็ วา การฉดี
บางรายโชคดีฉีดฟลเลอรแลวไมเกิดผลขางเคียงใดๆ แตก็มี ของคลินิกเปนการฉีดแบบต้ืน และรอยคล้ําสามารถรักษา
อีกหลายรายท่ีฉีดฟลเลอรแลวไมไดผลอยางท่ีตองการ ใหหายได
หนําซํ้าบางรายอาจติดเช้ือ ตาบอด เปนอันตรายถึงชีวิตก็มี
ซ่ึงก็แลวแตเหตุผลวาแพตัวยา หรืออาจจะไปรับบริการจาก หลงั จากคณะอนกุ รรมการฯ พยายามไกลเ กลย่ี ขอ พพิ าท
หมอกระเปา ทไี่ มใชแ พทยเ ฉพาะทางกเ็ ปนได เพื่อหาขอตกลงรวมกันนั้น สรุปไดวาคลินิกยินยอมเยียวยา
ชวยเหลอื ตามท่ผี บู ริโภคลดคาเสยี หายใหเ พอื่ ยุติขอพิพาท
กรณีตัวอยางที่กองคุมครองผูบริโภคดานโฆษณา
รับเรอ่ื งรอ งเรยี นมาจากผบู ริโภค คือ ผบู ริโภคไดไปทําการฉดี การฉดี ฟล เลอร แมจ ะเปน นวตั กรรมความงามทส่ี ามารถ
ฟลเลอรบริเวณใตตาทั้งสองขางและบริเวณจมูกที่คลินิก ทําไดงายๆ แตก็ยังมีขอจํากัด ขอหามตามท่ีกฎหมายระบุ
เสรมิ ความงามแหง หนงึ่ ซง่ึ ผบู รโิ ภคแจง วา ระหวา งฉดี แพทยไ ด ซงึ่ ทั้งผูบ รโิ ภคและแพทยต องศกึ ษาใหล ะเอยี ดรอบคอบ ไมวา
ทําการฉีดอยางแรงจนผิวหนังบริเวณใตตาและจมูกถลอกเปน จะเปนตําแหนงที่ฉีด สารที่ใช ขั้นตอน วิธีการที่ตองแจง
รอยแดงและมีอาการแสบมาก อีกท้ังเกิดอาการบวมมาเปน ตอ ผบู รโิ ภคกอ นทาํ การฉดี ฟล เลอร เพอ่ื ปอ งกนั ปญ หาขอ พพิ าท
ระยะเวลา 3 เดือน จงึ ขอยกเลกิ การใชบริการและขอเงนิ คนื ท่ีอาจเกิดขึ้นในอนาคต
พรอมทั้งใหเยียวยาความเสียหายที่เกิดจากคารักษาพยาบาล
ท่ีตอ งไปรักษาทค่ี ลินิกอนื่ และขาดรายไดเพราะตองหยุดงาน

14 สคบ.สาร ปท ี่ 35 ฉบบั ที่ 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

เร่ืองเล‹ากองฉลาก

กองคุมครองผบู รโิ ภคดา นฉลาก

จดทะเเพบียรนาะรรถŒานมไมอ‹มเีเอตกอสราร ไนซําคเขŒาไมให‹ไดŒ Œ

คนสวนใหญมักจะคิดวาเร่ืองราวที่ถูกเอาเปรียบ จงึ ไมส ามารถนําไปจดทะเบยี นกบั กรมการขนสง ได ผบู ริโภค
จากผปู ระกอบธรุ กจิ มกั จะเปน เรอื่ งใหญๆ สงิ่ ของใหญๆ เทา นนั้ ไดต ดิ ตอ รา นฯ เพอื่ ยกเลกิ สญั ญาและขอเงนิ ทจี่ า ยไปคนื แตร า นฯ
เชน เร่ืองบาน คอนโด รถยนต เปนตน แตเช่ือหรือไมวา ปฏิเสธ ผบู ริโภคจึงมาขอความเปนธรรมจาก สคบ.
รถจักรยานยนตก็เปนเรื่องเปนราวไดเหมือนกัน อยางเชนที่
“เรอื่ งเลา กองฉลาก” ฉบับนี้กาํ ลังจะเลา ใหฟง เรอื่ งมีอยูวา... ในเรื่องน้เี จาหนาที่ สคบ. ไดโ ทรศัพทประสานเพือ่
ขอเจรจาไกลเ กลย่ี ในเบอื้ งตน โดยทางรา นฯ แจง มาวา สามารถ
ผูบริโภครายหน่ึงกําลังเดินทางไปหาญาติท่ีจังหวัด คนื เงนิ ไดเ พยี งบางสว น สคบ. จงึ ทาํ หนงั สอื เชญิ คกู รณมี าพบ
นนทบรุ ี ระหวา งเดนิ ทางกไ็ ดผ า นรา นจาํ หนา ยรถจกั รยานยนต และนําเสนอคณะอนุกรรมการไกลเกลี่ยเรื่องราวรองทุกข
รา นหนง่ึ เหน็ รถสภาพสวยงามจงึ สนใจเขา ไปสอบถามรายละเอยี ด จากผูบริโภค (ชดุ ท่ี 4) เพือ่ เจรจาตกลงกนั
ของขนาดเคร่ืองยนตและใบนําเขารถจักรยานยนต ซึ่งรานฯ
แจง วามขี นาดเครือ่ งยนต 60 ซีซี และจะนาํ เอกสารนําเขารถ แตเ มอื่ ถงึ วนั นดั หมาย รา นฯ ไมไ ดม าตามกาํ หนด และ
ใหภายใน 2 - 3 วัน หลงั การซอื้ ขาย ผูบ รโิ ภคจงึ ตดั สินใจซอ้ื รถ แจงผานทางโทรศัพทวาไมสะดวกเขาพบ เจาหนาที่ไดเสนอ
ตามสภาพดว ยเงินสดในราคา 27,000 บาท แนวทางใหท างรา นฯ รบั ซอ้ื คนื ในราคา 23,000 - 24,000 บาท
เพ่ือเปนการระงับขอพิพาทที่เกิดขึ้น แตรานฯ กลับแจงวา
ฟงดูก็เปนเร่ืองธรรมดาๆ ไมนาจะเกิดปญหาอะไร ยนิ ดีรับฝากขายรถใหผบู รโิ ภค หรอื หากจะใหร ับซ้อื คืนกย็ นิ ดี
ใชไ หมคะ พดู คยุ สอบถามรายละเอยี ดกอ นซอื้ สนิ คา ตามปกติ ซ้อื คนื ในราคา 14,000 บาท ซง่ึ ผูบริโภคไมส ามารถรบั ได และ
ซงึ่ ตรงจดุ นเ้ี ปน สง่ิ ทด่ี ที ผ่ี บู รโิ ภคตอ งปฏบิ ตั ติ ามนะคะ กอ นจะ แจงความประสงคกบั สคบ. วาจะนาํ คดไี ปฟอ งทางศาลดวย
จา ยเงนิ ซอ้ื สนิ คา อะไรสกั อยา งตอ งถามรายละเอยี ดใหม ากทส่ี ดุ ตนเอง
เปน สทิ ธขิ องผบู รโิ ภคคะ ...แลว เรอื่ งนเี้ กดิ ปญ หาตรงไหน? ...
เมอื่ อา นมาถงึ บรรทดั นี้ เชอื่ วา ผอู า นทกุ ทา นเหน็ พอ ง
หลังจากการซอื้ ขายเสร็จ ปรากฏวา รานฯ ไมส ามารถ ตองกันวารานฯ มีความผิดและเห็นแกตัวอยางรายกาจ
นาํ เอกสารนาํ เขารถจกั รยานยนตม าใหผูบ รโิ ภคได เมอ่ื นาํ รถ เห็นไหมคะวาในสังคมเรายังมีผูประกอบธุรกิจท่ีคอยเอารัด
ไปใชจงึ ถูกตํารวจเรียกตรวจ อกี ทั้งมาทราบภายหลังวา รถคนั เอาเปรียบผูบริโภคอยูตลอดเวลา เราจึงตองระมัดระวังตัว
ที่ซ้ือมาความจุกระบอกสูบไมเกิน 60 ลูกบาศกเซนติเมตร และรอบคอบมากย่งิ ข้นึ ซึ่งในกรณนี ี้ผบู ริโภคท่ีมารองเรียน
ตองการไปฟองรองตอศาลดวยตนเอง ซ่ึงในความเปนจริง
ผบู รโิ ภคสามารถให สคบ. ดาํ เนนิ เรอ่ื งตอ ได โดย สคบ. จะนาํ
เรอื่ งเขา สคู ณะกรรมการคมุ ครองผบู รโิ ภค (คคบ.) ซง่ึ สามารถ
นําฟองศาลแทนผูบริโภคได โดยทผ่ี บู รโิ ภคไมต อ งเสยี คา ฤชา
ธรรมเนยี มใดๆ ทง้ั สน้ิ หากแตค ณะอนกุ รรมการฯ เหน็ วา เปน
ความตอ งการของผบู รโิ ภคเอง จงึ ยตุ เิ รอื่ ง

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 15

เครือข‹ายคุŒมครองผูŒบริโภค

เยี่ยมชมรม ชมกิจกรรมคุŒมครองผูŒบริโภค

โรงเรียนบŒานนากั้ง จังหวัดบึงกาฬ

ชมรมคมุ ครองผบู ริโภคโรงเรียนบา นนากัง้ จังหวัดบงึ กาฬ เปนชมรมคุมครองผบู รโิ ภค
ดีเดนประจาํ ป 2556 อกี หน่งึ โรงเรียนที่เขา รวมกจิ กรรมชมรมคมุ ครองผูบรโิ ภค เพราะเหน็
ความสาํ คญั ในเรอ่ื งของการคมุ ครองผบู รโิ ภค ทมี่ งุ หวงั สง เสรมิ ใหเ ยาวชนมคี วามรู ความเขา ใจ
ทถี่ ูกตองในเรอ่ื งของการคมุ ครองผูบ ริโภคและตระหนักในสทิ ธขิ องผูบรโิ ภค

การจัดกิจกรรมชมรมคุมครองผูบริโภคเปนกิจกรรมพัฒนาผูเรียนของชมรม
คุมครองผูบริโภคโรงเรียนบานนาก้ัง มีอาจารยจันทญา ต้ังตระกูล รับหนาท่ีดูแลงานดาน
การคมุ ครองผบู ริโภค

อาจารยจันทญาฯ เลาวา “การคมุ ครองผบู รโิ ภคเปนเรอื่ งใกลตัวทเ่ี กีย่ วกบั ชวี ติ ประจาํ วนั ของเรา ท่เี ราตอ งให
ความสําคญั ดังน้ัน การใหความรูเร่ืองการคุมครองผูบริโภคจึงเปนจุดเร่ิมตนของการจัดกิจกรรมชมรมคุมครองผูบริโภค
โดยเร่ิมจากการจัดต้ังชมรมคุมครองผูบริโภคข้ึนภายในโรงเรียนและมีสมาชิกของชมรมเปนนักเรียนท่ีสนใจเขารวม
กิจกรรมผานการเรยี นการสอนในช่ัวโมงกิจกรรมของชมรม แลวจึงคอยๆ เพมิ่ จาํ นวนกิจกรรมในเรือ่ งการรณรงคการอา น
ฉลากสนิ คา อยา หลงเชอ่ื โฆษณา” ในขณะเดยี วกนั อาจารยก บั นอ งๆ สมาชกิ ชมรมยงั ไดน าํ ความรเู รอ่ื งการคมุ ครองผบู รโิ ภค
จดั กจิ กรรมเสยี งตามสาย จดั บอรด ภายในโรงเรยี น และมกี ารฝก อบรมใหค วามรนู กั เรยี นแกนนาํ (ยวุ .อสคบ.) เพอ่ื นาํ ความรู
ไปเผยแพรส ชู มุ ชน โดยการมอบหมายภารกจิ ใหน กั เรยี นทอ่ี าศยั ในทอ งถนิ่ ตา งๆ นาํ ไปเผยแพรใ นชมุ ชนผา นหอกระจายขา ว
ของหมบู า นหรอื แหลง เรยี นรภู ายในชมุ ชน นอกจากนี้ ยงั ไดข ยายเครอื ขา ยไปยงั โรงเรยี นใกลเ คยี งเพอ่ื เผยแพรค วามรเู รอ่ื ง
การคมุ ครองผบู รโิ ภค รวมถงึ การสาํ รวจและใหค าํ แนะนาํ รา นคา ภายในโรงเรยี นและภายในชมุ ชนใหม คี วามรเู รอ่ื งการคมุ ครอง
ผบู รโิ ภคดวยเชนกัน

อาจารยจ นั ทญาฯ เลา เพม่ิ เตมิ วา “เนอื่ งจากสมาชกิ และกลมุ เปา หมายจดั กจิ กรรมเปน เดก็ นกั เรยี นระดบั ประถมศกึ ษา
และระดบั มัธยมศึกษาตอนตน อาจารยจึงไดจ ัดทาํ หนงั สือภาพการต ูนเลมเลก็ ที่สอดแทรกเนือ้ หาความรูเร่ืองการคุมครอง
ผบู รโิ ภค เพ่ือใหนกั เรียนแกนนําใชเ ปนสอื่ การสอนนอ งๆ ในโรงเรยี นและโรงเรยี นเครอื ขาย การจัดกิจกรรมน้ีสง ผลให
นกั เรยี นทร่ี ว มกจิ กรรมมพี ฤตกิ รรมทเ่ี ปลย่ี นแปลง คอื มคี วามระมดั ระวงั ในการเลอื กซอ้ื เลอื กใชส นิ คา หรอื บรกิ ารมากขนึ้ ”

ตอจากนี้ อาจารยจ ะพฒั นากจิ กรรมไปสโู รงเรียนเครอื ขา ยในพืน้ ทใ่ี กลเ คียงเพิม่ ขึน้ ตอ ไป เพอื่ ใหผ บู ริโภคในชมุ ชน
ของอาจารยไดรบั ความปลอดภัยจากการบริโภคสนิ คา และบริการ
อา งอิง : ชมรมคุมครองผบู รโิ ภคโรงเรียนบา นนากงั้ จงั หวดั บงึ กาฬ
16 สคบ.สาร ปท ่ี 35 ฉบบั ที่ 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557

เมอื่ ผบู รโิ ภคมีความตอ งการ
ที่จะทําสัญญาผกู พนั ตนเอง
ตอ ผูป ระกอบธรุ กจิ แลว
ขอ สัญญาที่ผปู ระกอบธุรกจิ ทําขึ้น

จะตอ งเปน ขอ สัญญา
ที่ไมเอาเปรียบผูบ รโิ ภค
ซง่ึ ปจจบุ นั นี้มีธุรกจิ
ท่ี สคบ.ประกาศใหเปน
ธุรกจิ ท่คี วบคมุ สัญญา
และ ธรุ กิจท่ีควบคมุ
รายการในหลักฐานการรับเงิน

www.ocpb.go.th สคบ.สาร 17

Look Around กรมการขนส‹งทางบก ระบุคร่ึงป‚แรก 2557
มปี ระชาชนรอŒ งเรยี นการใหบŒ รกิ ารรถแทก็ ซี่ ผา‹ น 1584
อย. เผย ลักษณะผลิตภัณฑสุขภาพตŒองหŒาม กว‹า 15,000 ราย ส‹วนใหญ‹ปฏิเสธไม‹รับผูŒโดยสาร

อยา‹ ซ้ือ อยา‹ ใชŒ มอบคาถา 4 ไม‹ ป‡องกันกอ‹ นแกŒ กรมการขนสง ทางบก เปด เผยวา ชว ง 6 เดอื นแรก
ของป 2557 ไดรับการรองเรียนจากประชาชนที่ใชบริการ
อย. เตือนผูŒบริโภค อย‹าเช่ือ อย‹าซ้ือ ผลิตภัณฑ รถแทก็ ซ่ี ผา นศนู ยค มุ ครองผโู ดยสารรถสาธารณะ 1584 จาํ นวน
อาหาร ยา เครอ่ื งสําอาง ตอŒ งหŒาม พรŒอมมอบคาถา 4 ไม‹ 15,632 ราย ความผิดสวนใหญไ ดแ ก การปฏเิ สธไมรบั ผูโ ดยสาร
ที่ตอŒ งไม‹ซ้ือ ไมใ‹ ชเŒ ด็ดขาด คือ แสดงกริ ยิ าวาจาไมส ภุ าพ ขบั รถประมาท ไมส ง ผโู ดยสารตามท่ี
ตกลง และไมใ ชม าตรคา โดยสาร ซงึ่ ทง้ั หมดมคี วามผดิ โทษปรบั
1. ไมม‹ ฉี ลากภาษาไทย ไมเ กิน 1,000 บาท โดยไดม ีการเรียกตัวผูกระทําผิดมาสอบสวน
2. ไมข‹ ออนญุ าตกบั อย. ขอเท็จจริงและเปรียบเทียบปรับแลว จํานวน 13,247 ราย
3. ไม‹แสดงช่ือที่ต้ังผŒผู ลติ และไดขอความรว มมอื ผูป ระกอบการรถแทก็ ซ่ี ในการรวบรวม
4. ไม‹บอกความจริงผูŒบริโภคหรือโอŒอวดสรรพคุณ สงประวัติผูขับรถทุกราย เพ่ือเปนขอมูลปอนเขาสูศูนยประวัติ
ผูขับรถสาธารณะในการติดตามตัวผูกระทําความผิดมาลงโทษ
เกินจริง และรวมกันพิทักษสิทธิ์ความปลอดภัยในการใชบริการรถโดยสาร
สาธารณะ โดยผใู ชบ รกิ ารสามารถตรวจสอบบตั รประจาํ ตวั ผขู บั รถ
สาํ นกั งานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) เปด เผยถงึ สาธารณะ ซึ่งติดไวดานหนารถแท็กซี่วาตรงกับผูขับรถแท็กซ่ี
ลกั ษณะของผลติ ภณั ฑส ขุ ภาพตอ งหา มท่ี อย. มกั ตรวจพบอยเู สมอ หรือไม เพ่ือรวมเปนสวนหนึ่งในการจัดระเบียบรถแท็กซ่ี
เชน ผลิตภัณฑอาหารที่ไมมีเครื่องหมาย อย. อาหารปลอม ใหเกิดความปลอดภัย พบรถโดยสารสาธารณะไมปลอดภัย
อาหารหมดอายุ ไมม ฉี ลากภาษาไทยและโออ วดสรรพคณุ เกนิ จรงิ
ผลิตภัณฑเสรมิ อาหารทอ่ี า งสรรพคณุ เสรมิ สมรรถภาพทางเพศ แจง 1584 ตลอด 24 ชวั่ โมง
อา งลดนา้ํ หนกั ทาํ ใหห นา อกโต ทาํ ใหผ วิ ขาวเนยี น ผลติ ภณั ฑย า
ไมแสดงเลขทะเบียนตํารับ สถานตั้งผูผลิต วันเดือนปท่ีผลิต
ยาที่ไมไดรับอนุญาตข้ึนทะเบียน เชน ยาฉีดสําหรับผิวขาวใส
กลูตาไธโอน ยาลดความอวนผสมสารไซบูทรามีน และยาท่ี
เพกิ ถอนทะเบียนตํารับยาแลว เชน ไซบทู รามีน ยาท่อี า งรักษา
โรคมะเร็ง เบาหวาน ความดันโลหิต อางวาเปนยาบํารุงกาม
ผลติ ภณั ฑเ ครอื่ งสาํ อาง อา งทาํ ใหโ ครงหนา ยกกระชบั ขยายทรวงอก
อา งรกั ษาสวิ ชว ยกระชบั ชอ งคลอด ซง่ึ ไมค วรซอ้ื มาบรโิ ภคเดด็ ขาด

DID YOU KNOW

“กลอ งโฟม” เปนภาชนะยอดฮติ ทีพ่ อคาแมคา นาํ มาใสอาหาร เนือ่ งจากมคี วามสะดวก

รวดเรว็ แตหากใชงานอยางไมเ หมาะสม เชน นาํ ไปใสอ าหารทม่ี นี า้ํ มนั รอ นจดั หรอื นาํ กลอ งโฟมอนุ ในเตาไมโครเวฟอาจเกดิ อนั ตรายได เนอ่ื งจาก “โฟม”
เปน พลาสตกิ ชนดิ หนงึ่ ซง่ึ ผลติ จากสารโพลสี ไตรนี (Polystyrene) หากสัมผัสกับอาหารรอนจัดเปนเวลานาน จะทําใหเสียรูป และหลอมละลายจนเกิด
สารสไตรีน (styrene) และ เบนซิน (Benzene) ซึ่งเปนสารกอมะเร็ง ซ่ึงสารสไตรีนสงผลตอรางกายเมื่อถูกผิวหนังหรือเขาตาจะทําใหระคายเคือง
การสูดเขาไปจะมอี าการไอและหายใจลาํ บาก ปวดศีรษะ งว งซมึ เปนตน สว นสารเบนซนิ เปน สารที่มคี วามเปนพิษสงู และเปน สารกอ มะเรง็ อาการของ
ผทู ไ่ี ดรับเบนซนิ เขา ไปในระยะแรก จะเกดิ อาการวงิ เวียน คล่ืนไส ถาดืม่ หรอื กินอาหารทม่ี เี บนซินปนเปอ นอยสู ูง จะทําใหม อี าการปวดทอ ง เวยี นศีรษะ
คล่ืนไส อาเจียน งว งนอน ชัก หัวใจเตน แรง และอาจเสยี ชีวติ ได

ดงั นน้ั เพอ่ื ความปลอดภยั ไมค วรใชโ ฟมบรรจอุ าหารทร่ี อ นจดั โดยเฉพาะอาหารทอด เพราะสารสไตรนี จะละลายไดด ใี นนา้ํ มนั
และกอ นนาํ ภาชนะโฟมมาใชค วรกาํ จดั เศษโฟมทหี่ ลงเหลอื อยตู ามผวิ ภาชนะออกกอ น หรอื ใชถ งุ พลาสตกิ ใสร องกลอ งโฟมกอ นบรรจอุ าหาร

18 สคบ.สาร ปท ี่ 35 ฉบบั ท่ี 307 ประจาํ เดอื น กรกฎาคม 2557