วารสาร SAWAD DEE ฉบับที่ 21

SAWAD DEE

วารสารประจำเดือน เมษายน 2565 สวัสดิ์ดี
ฉบับที่21

อัปเดตโปรโมชั่นดีดี... บริการด้วยใจ ใส่ใจกับความต้องการของลูกค้า
ข่าวสารและกิจกรรม BY: คุณกัมพล คุณจันดา (พี่เบียร์)
รอบรั้วครอบครัวสวัสดิ์ ดวงคนเกิดทั้ง 7 วัน เดือนเมษายน 2565!

สวัสดิ์ประหยัดพลังงาน

บริษัทฯของเรา กำลังก้าวเข้าสู่ความเปลี่ยนแปลง และการ
เติบโตอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีที่นำมาใช้ในการทำงานจึงมี
ความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งยวด เราจึงได้จัดทำ New Way
of Work หรือ แนวทางการทำงานใหม่ๆ ขึ้นมา

Google Workspace จึงถูกนำมาใช้กับการทำงานของพวกเรา เรากำลังจะย้าย
อีเมล์ และช่องทางการสื่อสารทุกอย่าง ไปยัง Google Workspace เร็วๆนี้…

พนักงานทุกคน จะได้รับประโยชน์จากนวัตกรรมและ
คุณสมบัติต่างๆที่มีประสิทธิภาพของ Google
Workspace พวกเราสามารถเข้าถึงการใช้งานอีเมล์,
ตารางนัดหมาย และไฟล์ต่างๆที่ใช้ในการทำงาน ได้จาก
ทุกๆ ที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต และช่วยลดค่าใช้จ่าย
ทั้งในด้านของระบบและการดูแล

นอกจากนี้ Google Workspace ยังใช้
งานง่าย ขอเพียงพวกเราเปิดใจ และเรียน
รู้เกี่ยวกับมัน แล้วเราจะพบว่ามันช่วย
ให้การทำงานของเราสะดวกและง่ายขึ้น

เราจะเริ่มย้าย Account ของพนักงานทุก
คนไปยัง Google Workspace ในวันที่
11 เมษายน 2565 นี้ โดยที่ทุกคนไม่ต้อง
กังวลใดๆ เพราะข้อมูลที่สำคัญของเราจะ
ไม่สูญหาย และอีเมลของเราก็จะไม่ถูก
เปลี่ยนอย่างแน่นอน!

อัครภพ ภักดีจิตติ

ตำแหน่ง

ผู้อำนวยการอาวุโส
สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

1.ที่มาที่ไปในการเปลี่ยนมาใช้

เราจะเห็นได้ว่าตั้งแต่มี COVID - 19 เข้ามาชีวิตของพวกเราทั้งชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานของเรา
ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก NEW NORMAL เมื่อ 2 ปีก่อนกลายเป็น กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว และเรา
มั่นใจว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นและส่งผลกระทบกับเราอีกอย่างแน่นอน ถ้าหากเราไม่ปรับตัวหาเครื่องมือ
ที่ทันสมัย ที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้เข้ามา จะก่อให้เกิดปั ญหาตามมา เช่นถ้าโลกภายนอก
หรือองค์กรอื่นเขาใช้เครื่องมือ ที่นำสมัยแล้วแต่เรายังใช้เครื่องมือเดิมๆ จะทำให้เราเสียโอกาสในการแข่งขัน
เนื่องจากความไวของเราไม่ทันกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไปแล้ว เมื่อก่อนการ WORK FROM HOME ไม่เป็นที่
ยอมรับเท่าไหร่ แต่ตอนนี้กลายเป็นสิ่งปกติไปแล้ว และ GOOGLE WORKSPACE คือเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะ
ช่วยให้เราสามารถทำงานร่วมกันได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ยังให้ความปลอดภัยสูงสุดและช่วยให้การทำงาน
ของเราง่ายและประหยัดเวลากว่าการใช้เครื่องมือเดิมหลายเท่า

2.ทำไมต้องเป็น

GOOGLE WORKSPACE คือระบบที่อำนวยความสะดวกให้สามารถทำงานแบบบูรณาการเพื่อที่ช่วย
ให้ทีม ทำงานได้ดีที่สุดในทุกๆที่ เมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ GOOGLE WORKSPACE ตอบ 4 โจทย์การทำงาน
ให้ศรีสวัสดิ์มากที่สุดดังนี้

ง่าย เพราะ GOOGLE WORKSPACE ออกแบบให้ใช้งานโดยคำนึงถึงการใช้งานร่วมกัน ได้ง่ายมากที่สุด
สะดวก เพราะ GOOGLE WORKSPACE ช่วยให้เราสามารถทำงานได้จากทุกที่ได้จริง
มีประโยชน์ เพราะ GOOGLE WORKSPACE มีเครื่องมือหลากหลายให้สามารถประหยัดเวลาในการ
ทำงานได้อย่างมาก
ปลอดภัยสูงสุด เพราะ GOOGLE WORKSPACE สามารถกรอง MALWARE, PHISING MAIL และ
SPAM ต่างๆได้ถึง 99.99 % และเราสามารถเก็บและแชร์ข้อมูลจาก GOOGLE WORKSPACE ได้อย่างไร้
กังวล

3.ข้อดี หรือประโยชน์ที่เราจะได้รับ

1.เราสามารถทำงานได้จากทุกที่ได้จริง เช่น ใช้ออฟไลน์โหมดในที่ๆไม่มีสัญญาณอินเตอร์เนทเราก็ยัง
สามารถแชร์เอกสาร สร้างเอกสารได้ นอกจากนี้ยังสร้างและแชร์เอกสารได้จาก GMAIL เพื่อทำงานร่วมกับ
ใครก็ได้จากทุกที่ , ดูกำหนดการที่กำลังจะมาถึงและเข้าร่วมการประชุมได้จากกำหนดการเหล่านั้น—หรือเข้า
ร่วมประชุมโดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก GMAIL เป็นต้น

2.GOOGLE WORKSPACE มีเครื่องมือหลากหลาย เช่น GOOGLE SHEET / GOOGLE FORM /
GOOGLE DOC รวมถึงการประชุมผ่าน MEET ซึ่งสิ่งเหล่านี้ทำให้สามารถประหยัดเวลาในการทำงานได้อย่าง
มาก เนื้อหาที่เชื่อมโยงและการแสดงตัวอย่างแบบ INTERACTIVE ช่วยให้เราทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยไม่
ต้องสลับแอป ระบบการทำงานเอกสารอัจฉริยะช่วยให้ทีมของศรีสวัสดิ์สร้างงานที่มีคุณภาพได้เร็วขึ้น

4. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวกรณี LINK กับ
มือถือ และ ความปลอดภัยของข้อมูลในการทำงาน

การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องง่าย เราอาจจะต้องใช้เวลาในการศึกษา การใช้เครื่องมือซักระยะหนึ่ง แต่เมื่อ
เรามีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือนั้นแล้ว มันจะช่วยให้การทำงานของเราง่ายขึ้นประหยัดเวลา
ขึ้น ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและประหยัดงบประมาณได้มาก ซึ่งทางทีมเทรนนิ่งของบริษัทเราพร้อมแล้วสำหรับ
การอบรมให้ความรู้แก่ พี่ๆน้องๆชาวศรีสวัสดิ์ทุกท่าน ในการ GO GOOGLE ครั้งนี้ เราเชื่อมั่นว่าการทำงาน
แบบใหม่จะนำพาความสุข ความสะดวกในการทำงาน และทำให้พวกเรามีความพึงพอใจในการทำงานมากขึ้น
เราสามารถทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหนหรือแม้ในสถานที่ที่เราไม่มีอินเทอร์เน็ตเราก็ยัง
สามารถทำงานกับ GOOGLE WORK SPACE ได้โดยที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในข้อมูลของทุกคน
ก็มิได้น้อยลงเลย ขอให้ทุกคนมั่นใจได้กับระบบปฏิบัติการ GOOGLE WORK SPACE ทางไอทีหวังเป็นอย่างยิ่ง
ว่าทุกคนจะได้รับประโยชน์ทั้งในระดับองค์กร ระดับทีมและระดับส่วนบุคคล ขอบคุณครับ

ประวัติความเป็ นมา

และความสำคัญของวันสงกรานต์

"วันสงกรานต์ หรือ วันมหาสงกรานต์ เป็ นวันที่ได้รับอิทธิพลมาจากเทศกาลโฮลีของ
ประเทศอินเดีย แต่วันสงกรานต์ของไทยเปลี่ยนจากการสาดสี เป็ นการสาดน้ำใส่ กัน เพื่อให้
สอดคล้องกับสภาพอากาศที่ร้อนจัดในช่วงเดือนเมษายน และในอีกแง่หนึ่งยังมีความเชื่อว่า
เป็ นการปั ดเป่ าสิ่ งไม่ดีออกไป ทำให้นิยมเล่นสาดน้ำ และประแป้ งกันในช่วงเทศกาลสงกรานต์
โดยจะไม่ ถื อโทษโกรธกั น"

"คำว่า "สงกรานต์" มาจากภาษาสั นสกฤต ที่มีความหมายว่า "การเคลื่อนย้าย" โดยเชื่อว่าใน
วันสงกรานต์ เป็ นช่วงเวลาการเคลื่อนย้ายของจักรราศี อีกนัยหนึ่งก็คือการเคลื่อนสู่ ปี ใหม่ ทำให้
คนไทยยึดถือวันสงกรานต์เป็ น "วันขึ้นปี ใหม่ไทย" มาตั้งแต่สมัยโบราณ จนกระทั่ง พ.ศ. 2483
ก่อนจะปรับเปลี่ยนให้เป็ นไปตามแบบแผนสากลนิยม ซึ่งก็คือวันที่ 1 มกราคมของทุกปี "

CONTENTS

01 แนะนำสาขาเปิดใหม่
04 CSR มาแล้วจ้าา

07 อัปเดตโปรโมชั่นดีดี...
14 ศรีสวัสดิ์ ชวนชิม
19 HR อยากบอก..

23 บริการด้วยใจ ใส่ใจกับความต้องการของลูกค้า
BY: คุณกัมพล คุณจันดา (พี่เบียร์) ผู้อำนวยการฝ่ายศูนย์บริการลูกค้า
27 และการขายทางโทรศัพท์
31
40 ข่าวสารและกิจกรรม
44 สถานีความรู้
47
50 รอบรั้วครอบครัวสวัสดิ์
58
62 8 โรคมากับหน้าร้อน เตรียมตัวรับมือซัมเมอร์นี้

5 อาหารที่มีโซเดี่ยมแฝง ไม่เค็มแต่อันตราย กินมากเสี่ยงโรคไต

ดวงคนเกิดทั้ง 7 วัน เดือนเมษายน 2565!

สวัสดิ์ประหยัดพลังงาน

มาตรการสำคัญที่ทำให้เราห่างไกล โควิด-19

แนะนำสาขาเปิดใหม่

ประจำเดือน มีนาคม 2565

สาขาซอยรามคำแหง 164 (ผJ)

ภาคจูเนียร์ 1 เขต 124

ศรีสวัสดิ์ เงินสด ทันใจ เลขที่ 1/1/4 ซอยรามคำแหง 164 แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี จังหวัดกรุงเทพฯ

สาขาหน้าตลาดกุสุมาลย์ (ผK)

ภาคอีสาน 1 เขต 203

เลขที่ 46 หมู่ 8 ต.กุสุมาลย์ อ.กุสุมาลย์ จ.สกลนคร

สาขาหลังสำนักงานที่ดินอุทุมพรพิสัย (ผL)

ภาคจูเนียร์ 7 เขต 175

เลขที่ 82 หมู่ 7 ถ.ชัยอาญา ต.กำแพง อ.อุทุมพรพิสัย จ.ศรีสะเกษ

สาขาตลาดหนองกุลา (ผM)

ภาคเหนือ 2 เขต 41

เลขที่ 99/9 หมู่ 4 ต.หนองกุลา อ.บางระกำ จ.พิษณุโลก

สาขาซอยเพ่งน้อยไม้ (ผN)

ภาคนครบาล 1 เขต 58

เลขที่ 107/41 หมู่ 6 ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี

สาขาทางเข้าโรงพยาบาลหนองกุงศรี (ผO)

ภาคอีสาน 2 เขต 182

เลขที่ 116/2,116/3 หมู่ 12 ต.หนองกุงศรี อ.หนองกุงศรี จ.กาฬสินธุ์

สาขาตลาดเสริมสุขบางบ่อ (ผP)

ภาคจูเนียร์ 1 เขต 160

เลขที่ 354/13 หมู่ 1 ต.บางบ่อ อ.บางบ่อ จ.สมุทรปราการ

สาขารางม่วง (ผQ)

ภาคจูเนียร์ 11 เขต 200

เลขที่ 176 หมู่ 8 ต.จอมบึง อ.จอมบึง จ.ราชบุรี

สาขากิ่งแก้วซอย19 (ผR)

ภาคจูเนียร์ 1 เขต 160

เลขที่ 56/12 หมู่ 12 ต.ราชาเทวะ อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ

สาขาแยกเขาแผงม้า (ผS)

ภาคอีสาน 3 เขต 65

เลขที่ 236/1 หมู่ 1 ต.วังน้ำเขียว อ.วังน้ำเขียว จ.นครราชสีมา

สาขาตลาด24เคหะร่มเกล้า (ผT)

ภาคจูเนียร์ 1 เขต 160

เลขที่ 129/13 ถนนเคหะร่มเกล้า แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง

จ.กรุงเทพฯ 1

ศรีสวัสดิ์ เงินสด ทันใจแนะนำสาขาเปิดใหม่(ต่อ)

สาขาสักงอย (ผU)
ภาคกลาง 1 เขต 85
เลขที่ 195/5 ถนนวจี ต.หล่มสัก อ.หล่มสัก จ.เพชรบูรณ์
สาขาเยื้องธนาคารออมสินโพธิ์ศรีสุวรรณ (ผV)
ภาคจูเนียร์ 7 เขต 175
เลขที่ 161/3 หมู่ 13 ต.โดด อ.โพธิ์ศรีสุวรรณ จ.ศรีสะเกษ
สาขปัญญาปาร์ค (ผW)
ภาคเหนือ 2 เขต 109
เลขที่ 134/13-14 ถนนลำปาง-แม่ทะ ต.พระบาท อ.เมืองลำปาง จ.ลำปาง
สาขาตลาดบ้านกร่าง (ผX)
ภาคเหนือ 2 เขต 41
เลขที่ 198 หมู่ 11 ต.บ้านกร่าง อ.เมืองพิษณุโลก จ.พิษณุโลก
สาขาสี่แยกร้องเข็ม (ผY)
ภาคเหนือ 2 เขต 79
เลขที่ 361/3 หมู่ 6 ต.ร้องเข็ม อ.ร้องกวาง จ.แพร่
สาขาพญาวัด (ผZ)
ภาคเหนือ 2 เขต 79
เลขที่ 218/1 หมู่ 6 ต.ดู่ใต้ อ.เมืองน่าน จ.น่าน
สาขาสาขาบ้านบน-มาบตาพุต (ฝA)
ตะวันออก 1 เขต 191
เลขที่ 108/10 ถนนเนินพยอม ต.มาบตาพุด อ.เมืองระยอง จ.ระยอง
สาขานาคา (ฝB)
ภาคใต้ 3 เขต 131
เลขที่ 154/3 หมู่ 2 ต.นาคา อ.สุขสำราญ จ.ระนอง
สาขาคลองเจ้าเกาะกูด (ฝC)
ภาคตะวันออก 1 เขต 138
เลขที่ 29/5 หมู่ 2 ต.เกาะกูด อ.เกาะกูด จ.ตราด
สาขาเทศบาลตำบลบางกะจะ (ฝD)
ภาคตะวันออก 1 เขต 138
เลขที่ 95 หมู่ 4 ต.บางกะจะ อ.เมืองจันทบุรี จ.จันทบุรี

2

ศรีสวัสดิ์ เงินสด ทันใจแนะนำสาขาเปิดใหม่(ต่อ)

สาขาหมู่บ้านหนองระหาร (ฝE)
ภาคตะวันออก 1 เขต 138
เลขที่ 5/11 หมู่ 1 ต.บ่อ อ.ขลุง จ.จันทบุรี
สาขาตำบลอูบมุง (ฝF)
ภาคอีสาน 1 เขต 91
เลขที่ 123 หมู่ 9 ต.อูบมุง อ.หนองวัวซอ จ.อุดรธานี
สาขาบ้านห้วยขวาง (ฝG)
ภาคตะวันออก 1 เขต 27
เลขที่ 11/43 หมู่ 7 ต.ห้วยใหญ่ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี
สาขาวัดท่าศาลาราม (ฝH)
ภาคนใต้ 1 เขต 55
เลขที่ 95/4 หมู่ 2 ต.ท่าเสน อ.บ้านลาด จ.เพชรบุรี
สาขาเจาะกือแย (ฝI)
ภาคจูเนียร์ 6 เขต 67 กลุ่ม G-บอ
เลขที่ 94 หมู่ 6 ต.เตราะบอน อ.สายบุรี จ.ปัตตานี
สาขาไฟแดงแก่งเสี้ยน (ฝJ)
ภาคตะวันตก เขต 108
เลขที่ 70/19,70/20 ต.แก่งเสี้ยน อ.เมืองกาญจนบุรี จ.กาญจนบุรี
สาขาตลาดดินแดง (ฝK)
ภาคนครบาล 1 เขต 190
เลขที่ 62/9 ถนนประชาสงเคราะห์ แขวงดินแดง เขตดินแดง จ.กรุงเทพฯ
สาขาแยกท่าพะเนียด (ฝL)
ภาคตะวันตก เขต 108
เลขที่ 33/7 หมู่ 3 ต.แก่งเสี้ยน อ.เมืองกาญจนบุรี จ.กาญจนบุรี
สาขาวัดเสนาสน์ (ฝM)
ภาคเหนือ 2 เขต 83
เลขที่ 66/2 หมู่ 1 ต.ท่างาม อ.วัดโบสถ์ จ.พิษณุโลก

3

CSR มาแล้ว จ้าา

4

"บริษัทศรีสวัสดิ์ พาวเวอร์ 2014 จำกัด ร่วมกับ บริษัท แกร็ปฟู้ด
จัดโครงการ ศรีสวัสดิ์ร่วม > ใจ...สู้ภัยโควิด ทางบริษัทได้มีการ
เข้าพบปะพนักงาน บริษัท แกร็ปฟู้ด"
"เพื่อประชาสัมพันธ์และนำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัท พร้อมทั้งมอบ
ของที่ระลึกให้กับพนักงานบริษัท แกร็ปฟู้ด ที่มาเข้าร่วมโครงการ"

5

"พบกับบรรยากาศการเดินตลาดจัดบูธภายในหมู่บ้านตาพระยา
และหมู่บ้านตำบลโคคลานของเขต 172 ภาคตะวันออก 2"
ที่ออกมาพบปะผู้คนพร้อมทั้งให้คำปรึกษาที่ดีกับชุมชน

6

มา
ศรีสวัสดิ์
แล้วได้อะไร

อัปเดตโปรโมชั่นดีดี...

7

สินเชื่อจำนำเล่มทะเบียนรถมอเตอร์ไซค์
ดอกเบี้ยต่ำเพียง 0.49% ต่อเดือน ประหยัดเงินได้มากกว่า

ผ่อนอยู่ก็ย้ายมากู้กับเราได้
วงเงินสูง จัดไว รับเงินใน 15 นาที
ไม่ต้องค้ำ ไม่ต้องโอนเล่ม
ไม่ใช้สลิป ไม่เช็กประวัติการเงิน

8

สินเชื่อเก๋ง-กระบะ รับเงินเป็นแสน 9
รับเงินก้อน รถยังมีขับ ผ่อนอยู่ก็กู้ได้
ดอกเบี้ยเริ่มต้น 0.59%ต่อเดือน

วงเงินสูง อนุมัติไว
ไม่ต้องค้ำ
ไม่ต้องโอนเล่ม
ไม่เช็กประวัติการเงิน

เพราะครอบครัวคือคนสำคัญ
เติมสุขให้กันได้ทุกวัน ด้วยสินเชื่อส่วนบุคคล SCAP

รับวงเงินสูงสุด 2 ล้านบาท
ผ่อนสบาย 60 เดือน

10

รู้อะไรไม่เท่า.....
รู้งี้ ซื้อประกันชั้น 1 ยังไงก็ชัวร์กว่า

ผ่อนเงินสดได้ 0% นานสูงสุด 12 งวด

ผ่อนเงินสดได้ ไม่ง้อบัตรเครดิต
คุ้มครองทันที รับกรมธรรม์ภายในวัน
คัดแผนมาให้แล้ว จากบริษัทประกันภัยชั้นนำ

11

"ต่อ พ.ร.บ.ราคาจริงใจ รอรับได้ทันที"

ที่ศรีสวัสดิ์กว่า 5,000 สาขาทั่ว

รถจักรยานยนต์ 323.14 บาท
รถเก๋ง 645.21 บาท
รถกระบะ 967.28 บาท

12

"กู้หมื่น ผ่อนเดือนละ 150 บาท"

กู้ง่ายได้จริง แค่เอามอเตอร์ไซค์มาเข้าที่ศรีสวัสดิ์ เงินสดทันใจ

อนุมัติไว รับเงินเร็ว
เอกสารน้อย ไม่วุ่นวาย
ไม่ต้องค้ำ ไม่ต้องโอน

13

ต้องการทุนทำมาหากิน แค่ถือโฉนดบ้าน-ที่ดิน มาได้เลย
รับวงเงินสูง ไม่ต้องค้ำประกัน ไม่ต้องจดจำนอง

พิเศษจัดวันนี้ ฟรีค่าธรรมเนียม

14

ศ รี ส วั ส ดิ์
ช ว น ชิ ม

อิ่ ม อ ร่ อ ย ทั่ ว ไ ท ย

ที่ ม า : H T T P S : / / W W W . W O N G N A I . C O M 15

"ร้านข้าวซอยป้านางคำ"

"มาเชียงรายทุกครั้ง ถ้าไม่ได้กิน "ข้าวฟืนทอด" ร้านนี้ก็เหมือนมาไม่ถึง แน่นอนว่า มาครั้งนี้ก็ไม่พลาด
ตัวร้านเป็นร้านอาหารเหนือเชียงรายที่อยู่ตรงเส้นขึ้นดอยตุงเก่า มีบริการอาหารเหนือแท้ ๆ หลากหลาย
วันนี้สั่ง "ข้าวซอยเนื้อพิเศษ" ต้องปรุงหน่อย รสชาติถือว่าโอเคเลย และแน่นอน "ข้าวฟืนทอด" ที่เค้าทอด
กันใหม่ ๆ ได้รสชาติของถั่วลันเตาที่กรอบ นุ่ม รสชาติดีมาก หยุดกินไม่ได้เลย อยากให้มาลองกัน แล้วจะ
ติดใจ บอกเลยว่าเป็นของหากินยากครับ"

57 ถ.ฤทธิประศาสน์ ต.ห้วยไคร้ อ.แม่สาย จ.เชียงราย
(ห้วยไคร้ ปากทางขึ้นดอยตุงสายเก่าขวามือ)
ร้านเปิดบริการทุกวัน : เวลา 09.00 - 16.30 น.
16 เบอร์โทรศัพท์ : 053-667-296

"ร้านโจ๊กช้อนทอง" 17

“ร้านอาหารหนองคายร้านนี้เป็นร้านโจ๊กที่เปิดเฉพาะรอบค่ำ เหมาะกับคนที่หิวยามดึก
เมนูของร้านนี้หลากหลายมาก นอกจาก “โจ๊ก” ที่เป็นเมนูเด็ดของที่นี่แล้ว ยังมีอาหารอีสาน
และอาหารญวนด้วย ทั้ง “ไส้กรอกอีสาน” “หมูยอ” “แจ่วบอง” และอีกมากมาย ถ้าหิวยาม
ดึกต้องนึกถึงร้านอร่อยหนองคายร้านเด็ดร้านนี้เลย!”

1145 ซ.สุขประชา ต.ในเมือง อ.เมืองหนองคาย จ.หนองคาย
ร้านเปิดบริการทุกวัน : เวลา 16.00 - 24.00 น.
เบอร์โทรศัพท์ : 042-423052,086-8649775

"ร้านถอดรองเท้า"

“เป็นร้านอาหารระนองที่ไม่แวะถือว่าพลาด เพราะรสชาติอร่อยเข้มข้น แถมยังได้รับการันตีจาก
“Wongnai User’s Choice 2019” เลือกสั่งเมนูแนะนำเลยคือ “แกงส้มกุ้ง” รสเผ็ดถึงใจ เข้มข้นมาก
กุ้งตัวใหญ่มาก “ยำผักกูด” ก็ดีงาม น้ำยำอร่อย มีส่วนผสมของกะทิ กลมกล่อมดีค่ะ ชอบทุกจานที่สั่ง
เลยค่ะ เป็นร้านอาหารในระนองที่สมรางวัลการันตีจริง ๆ”

12/3, ถ.กิจผดุง ต.เขานิเวศน์ อ.เมืองระนอง จ.ระนอง
ร้านเปิดบริการทุกวัน : เวลา 11.00 - 17.30 น.
เบอร์โทรศัพท์ : 077-822-964

18

ร้านขนมจีนต้นก้ามปู อโยธยา

“เป็นร้านอาหารไทยโบราณอยุธยาที่อยู่ใกล้กับวัดใหญ่ชัยมงคล บรรยากาศร้านโดยรวม
เป็นเรือนไทย ที่โดดเด่นคือจะมีร่มเงาของต้นก้ามปูขนาดใหญ่อยู่ตรงกลางร้าน เข้ากับชื่อร้าน
พอดิบพอดี ในส่วนของเมนูอาหารนั้นมาถึงร้านแล้วต้องสั่ง “ขนมจีนเส้นสด” กับ “น้ำยาปู
ก้อน” มาพร้อมกับชิ้นเนื้อปูก้อนโต สะใจ รสชาติไม่เผ็ดนัก กลมกล่อมกำลังดี”

43/34 ซ.ชัยมงคล3 ต.ไผ่ลิง อ.พระนครศรีอยุธยา จ.พระยครศรีอยุธยา
ร้านเปิดบริการทุกวัน : เวลา 10.00 - 17.30 น.
เบอร์โทรศัพท์ : 035-243-343,081-428-5777,089-892-6999

19

HR

อยากบอก...

20

21

22

23

บริการด้วยใจ
ใส่ใจกับความ
ต้องการของ

ลูกค้า

นายกัมพล คุณจันดา

(พี่เบียร์)

ผู้อำนวยการฝ่ายศูนย์บริการลูกค้า
และการขายทางโทรศัพท์

เริ่มงานกับศรีสวัสดิ์ได้อย่างไร จากนั้นย้ายมาทำงานที่ CITI BANK ตำแหน่ง
CUSTOMER SERVICE และทำงานด้านขาย
สมัครงานเข้ามาผ่านทาง WEBSITE โดย ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคาร ก่อนจะย้ายไป
การสมัครต้องมีความพยายามในการสมัครสูง เป็นผู้ดูแลบัญชีลูกค้า CITI GOLD ซึ่งจะดูแล
มาก ในระยะเวลา 2 ปี กดสมัครเข้ามาที่ศรีสวัสดิ์ บัญชีเงินฝากของลูกค้าตั้งแต่ 5 -15 ล้าน
จำได้ว่าจำนวน 6 ครั้ง จนถึงครั้งที่ 7 ถึงได้รับ เพื่อเสนอการลงทุนต่างๆ ให้กลุ่มลูกค้า รวม
เรียกในการสัมภาษณ์ครับ การทำงานที่ CITI BANK 3 ปี 8 เดือน ก็คิดว่า
เรามีความรู้ด้านการขายและชอบงานนี้มาก
จุดเริ่มต้นสู่การเข้าวงการ ก็ตัดสินใจว่าจะต้องสร้างโอกาสและศักยภาพ
CALL CENTER ตัวเองในการขายให้ดีขึ้นเก่งขึ้นในด้านการขาย
อื่นๆต่อมาก็ได้ย้ายมาทำงาน ในตำแหน่ง
เริ่มต้นการทำงานที่แรกทำอยู่ที่ TELEWIZ หัวหน้าฝ่ายขายทางโทรศัพท์ บริษัท พรูเด็น
ในตำแหน่ง PROGRAMMER ทำมาได้ประมาณ เชียลประกันชีวิต คลุกคลีในวงการประกัน
1 ปี รู้ตัวเองไม่ชอบด้านนี้ ชอบการขายมากกว่า ตลอดรวมรวมระยะ 12 ปีก็หลายบริษัทประกัน
และมาเริ่มต้นการขายครั้งแรกที่ธนาคารยูโอบี ก็คิดต่อไปว่าเราน่าจะพัฒนาตัวเองและเรียนรู้
ในตำแหน่งพนักงานขายทางโทรศัพท์ 1 ปี และ

24

ในมุมอื่นๆ ให้หลากหลายด้านมากยิ่งขึ้นก็ย้าย 3. ADMIN NON VOICE (CHAT ONLINE)
ไปทำงานในตำแหน่ง HR MANAGER ระยะ
เวลา 2 ปี ตำแหน่ง HOSPITAL PROVIDER จำนวน 8 คน รูปแบบการทำงาน ให้ข้อมูล
MARKETING ระยะเวลา 2 ปี ซึ่งมีโอกาส แก่ลูกค้าผ่านช่องทาง ONLINE หลักของ
ทำงานหลายรูปแบบตามความตั้งใจ สุดท้าย บริษัท คือ FACE BOOK, LINE, WEB SITE
ใจก็ยังรักการขายครับ จึงได้หวนคืนสู่วงการ และช่วยเก็บรายชื่อลูกค้าใหม่ๆที่สนใจทำ
CALL CENTER และการขายทางโทรศัพท์ สินเชื่อต่างๆ ให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
อีกครั้งครับ 4. QC & TRAINING (ตรวจสอบคุณภาพ
และฝึกอบรมภายในหน่วยงาน) จำนวน 5 คน
รูปแบบการทำงาน ฝึกอบรมทำข้อมูลต่างๆ
ให้กับพนักงานในหน่วยงานเพื่อพัฒนาทักษะ
การทำให้สอดคล้องกับหน้าที่ในแต่ละแผนก
และการตรวจสอบคุณภาพทำงานภายในหน่วย
งานให้สอดคล้องต่อเป้าหมายและแนวทางการ
ทำงาน

ทำความรู้จักกับ ศูนย์บริการลูกค้า ยอดลูกค้าที่ติดต่อศรีสวัสดิ์ใน 1 วัน
และการขายทางโทรศัพท์
ในปัจจุบันบริษัทเรามีการรับสายลูกค้า
ในปัจจุบันฝ่ายศูนย์บริการลูกค้าและการขาย แบ่งออก 2 รูปแบบ คือ 1.กรณีสายที่เข้ามา
ทางโทรศัพท์พี่ดูแล 4 ฝ่ายงาน โดยปัจจุบันมี ทาง CALL CENTER 1652 จำนวนสายเฉลี่ย
พนักงานรวม 4 แผนก 76 คน ประกอบด้วย คือ 700 สาย แจ้งการทำงานของสาขา
1. ฝ่ายขายทางโทรศัพท์ (TELESALES สอบถามเบอร์สาขา ที่อยู่สาขาตามเล่มทะเบียน
OUTBOUND) จำนวน 46 คน รูปแบบการ สอบถามเกี่ยวใจสินเชื่อ สอบถามยอดชำระ
ทำงาน โทรออกหาลูกค้าเพื่อนำเสนอขาย 2. กรณีที่เข้ามาทางช่องทาง ONLINE จำนวน
ผลิตภัณฑ์สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ ที่เฉลี่ยตอบต่อวัน 3,500 ข้อความสนใจ
2. ฝ่ายศูนย์บริการลูกค้า (CALL CENTER สินเชื่อ การชำระเงิน ที่อยู่สาขา
INBOUND) จำนวน 17 คน รูปแบบการ
ทำงานรับสายเรื่องต่างๆ และแก้ปัญหา 25
ข้อสงสัย และประสานงานกับหน่วยงานที่
เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจ

รับฟัง เพื่อเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าแจ้งมา ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน และพัฒนา
ให้มากเพื่อให้ทราบถึงข้อเท็จจริง ตัวเองอย่างสม่ำเสมอ

กรณีที่ลูกค้าไม่พอใจต่อการให้บริการของ เคล็ดลับในการทำงานของพี่ คือ การตั้ง
เจ้าหน้าที่สาขาหรือติดปัญหาต่างๆ อย่างแรก เป้าหมายให้ชัดเจน และพัฒนาตัวเองเสมอ
เราต้องรับฟังในสิ่งที่ลูกค้าแจ้งมาให้มาก เพื่อ เพื่อไปยังเป้าหมายที่ตั้งใว้ ฟังให้มาก คิดให้
ให้ทราบถึงข้อเท็จจริง เพราะบางกรณีลูกค้า มาก ยอมรับความแตกต่างทางความคิดเห็น
เพียงแค่ต้องการบอกเล่าประสบการณ์ที่ได้เจอ เจอปัญหาแก้ให้ไวจบให้เร็ว ทุกคนไม่ได้เก่งไป
มา การรับฟังก็สามารถทำให้ลูกค้าใจเย็นลง ทุกอย่าง ไม่ได้ด้อยไปทุกอย่าง ทุกคนพัฒนา
โดยไม่ต้องสนทนาใดๆ ช่วงเวลาการอธิบายเหตุ ได้ ประสบความสำเร็จได้
และผลที่ที่ดีและเหมาะไม่ใช่ช่วงเวลาที่ลูกค้า
กำลังต้องการบอกปัญหาที่ได้เจอ แต่ต้องเป็น ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน และพัฒนา
ช่วงเวลาที่ลูกค้าพร้อมรับข้อฟังแล้วเท่านั้น ตัวเองอย่างสม่ำเสมอ

เป้าหมายในปี 2565 ทัศนคติที่ดี ส่งผลต่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
ความท้าทายในงาน คือตัวเราเอง ที่เข้ามาเสมอ สำหรับการปรับตัวกับการเปลี่ยน
จากปัจจัยภายนอกองค์กรเรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่
สิ่งที่ท้าทายมากที่สุดในการทำงานคือตัว เข้ามาเสมอ พัฒนาความคิด มองความจริง
เราเองครับ เพราะถ้าเราพร้อมและจริงใจต่องาน ในปัจจุบัน และคิดถึงอนาคตว่ามีอะไรบ้างที่จะ
และศรัทธาในงานที่เราทำ อุปสรรคหรือปัญหาที่ ต้องพัฒนาต่อเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยน
มีก็คือยาดีดีที่ทำให้เราเก่งขึ้นครับ ที่รวดเร็ว อายุเพิ่มขึ้นแต่ไม่ใช่อุปสรรคในการ
เปลี่ยนแปลง
สำหรับเป้าหมายในปี 2565 คือ พัฒนาการ
ให้บริการให้ได้มาตรฐานตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
พัฒนาพนักงานใน CALL CENTER ให้เป็น
MULTIPLE SKILL สามารถรับสายให้บริการ
และสามารถนำเสนอขายผลิตภัณฑ์ จูงใจลูกค้า
ในการใช้บริการต่างๆ ของบริษัทเพื่อสอดรับ
กับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆในการแข่งขัน และ
พัฒนาทักษะการทำงานของ TELESLAES ให้
เป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อเพิ่มจำนวนส่งลูกค้า
จากส่วนกลาง (TELESALES) ไปยังสาขาทั่ว
ประเทศให้สูงขึ้น

26

สำหรับการปรับตัวกับการเปลี่ยนจากปัจจัย ความประทับใจที่มีต่อบริษัทศรีสวัสดิ์
ภายในองค์กร สำคัญต้องทัศนคติที่ดีในการ
เปลี่ยนแปลงและเข้าใจว่าทุกการเปลี่ยนแปลง ผู้นำองค์ให้ความป็นกันเองกับพนักงาน
ขององค์กรก็เพื่อเป้าหมายที่ดีขึ้นกว่าในวันนี้ ใกล้ชิด รับฟังและเข้าในทำงาน ช่วยคิดช่วยหา
และสิ่งสำคัญที่ทุกคนต้องมีในการทำงาน ทางออกให้เมื่อเจออุปสรรค
เป้าหมายครับ เมื่อพนักงานมาอยู่ภายใต้หลัง
คาของบริษัทแล้วพนักงานต้องมองเป้าหมาย สำหรับการทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ
เดียวกับนโยบายของบริษัท ที่ผ่านมาได้รับความร่วมมือเป็นอย่าง และเมื่อ
เจอประเด็นสำคัญหรือปัญหาทุกหน่วยงาน
ข้อคิดหรือคติประจำใจ ร่วมกันแสดงความคิดเห็นและเสนอทางออก
ร่วมกัน ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนด้วยดี
อย่าหยุดพัฒนาตัวเอง รับฟังความ เสมอมาครับ
เห็นต่าง เคารพและให้เกียรติทุกคน และ
มองเป้าหมายให้ชัด

ค่านิยมองค์กร (Core value) ในหัวใจ

ยินดีปรับเปลี่ยน
(Willing to Change)
เพราะ การเปลี่ยนแปลง
เกิดขึ้นทุกเวลา ดังนั้น
ทุกคนต้องยินดีและรับ
การเปลี่ยนแปลงเพราะ
ถ้าหยุดการเปลี่ยนแปลง

= หยุดความสำเร็จ

27

ข่กาิวจสการรรแมละ

28

การทดสอบความรู้ทางด้านผลิตภัณฑ์
กับพนักงานสาขาทั่วประเทศ เพื่อกระตุ้น
ให้ เกิ ดการพั ฒนาตนเองอย่ างต่ อเนื่ อง

(KNOWLEDGE QUALITY IMPROVEMENT)

ทีมฝึ กอบรมจัดการทดสอบความรู้ผลิตภัณฑ์ของพนักงานสาขาศรีสวัสดิ์ 100%
ทั่วประเทศ ระหว่างวันที่ 7-15 มีนาคม 2565 เพื่อเป็ นการยกมาตรฐานการทำงาน
ให้พนักงานมีการพัฒนาความรู้ พัฒนาตนเอง และอัพเดทคำสั่ งต่าง ๆ ของบริษั ท
เพื่อใช้ในการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยครั้งนี้มีการทดสอบความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
รถมอเตอร์ไซค์ (M) รถยนต์ (C) บ้านและที่ดิน (HL) และผลิตภัณฑ์ประกัน (INS)
ซึ่งการทดสอบนี้จะจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกๆ ไตรมาส ตลอด 2565

ผลการทดสอบภาพรวมทั้งประเทศ พนักงานส่ วนใหญ่ทำคะแนนได้ เกรด B โดยมี
คะแนนเฉลี่ยได้ 21.73 จาก 30 คะแนน คิดเป็ น 72.42% ทั้งนี้การทดสอบดังกล่าว
สำเร็จลุล่วงด้วยดีจากความร่วมมือจากผู้จัดการภาค ผู้จัดการเขต และพนักงาน
สาขาทุกคน ทางทีมฝึ กอบรมจึงขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้ครับ

29

เตรียมความพร้อมสู่ รูปแบบการทำงานใหม่
ของพนักงานบน GOOGLE WORKSPACE
เพื่อชาวศรีสวัสดิ์เข้าสู่ โหมดดิจิทัลอย่างเต็มตัว
(TRANSFORM TO DIGITAL PLATFORM)

ตลอดเดือนมีนาคม ที่ผ่านมา ทีมฝึ กอบรมส่ วนกลางและวิทยากรประจำ HUB
ทั่วประเทศ จัดอบรมการใช้งานระบบ GOOGLE WORKSPACE พื้นที่การทำงานบน
โลกดิจิทัล เพื่อรองรับการทำงานบนแอพพลิเคชั่นต่างๆ ของกูเกิลอย่างครบวงจร
ครอบคลุมระบบเมลล์ (GMAIL) แชท (CHART) การประชุม (MEET) การจัดเก็บข้อมูล
(DRIVE) ปฏิทิน (CALENDAR) และระบบอำนวยการทำงานด้านข้อมูลเอกสาร เช่น
งานเอกสาร (DOC) งานข้อมูล (SHEET) งานนำเสนอ (SLIDE) และงานแบบฟอร์ม
ต่าง ๆ (FORMS) เป็ นต้น

โดย GOOGLE WORKSPACE ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิ ทธิการทำงาน ช่วยลด
ขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนต่างๆ และช่วยสร้างความปลอดภัยของข้อมูลภายในบริษั ทได้เพิ่มขึ้น
ถือเป็ นการนำองค์กรเข้าสู่ โหมด DIGITAL TRANSFORMATION อย่างเต็มตัว
ซึ่งจะเริ่มต้นใช้อย่างเป็ นทางการในวันที่ 11 เมษายน 2565 หากพี่น้องชาวศรีสวัสดิ์
มีข้อติดขัดในการเริ่มต้นใช้งาน GOOGLE WORKSPACE สามารถสอบถาม
ขอคำแนะนำจากทีม HR HUB ในแต่ละพื้นที่ หรือทีมฝึ กอบรมส่ วนกลางที่พร้อมให้
คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานครับ

30

อบรมเตรียมความพร้อมและออกเยี่ยมสาขาเพื่อติดตาม
ผลการขยายพื้นที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้ า และ

สิ นเชื่อเช่าซื้อฯ โดยพนักงานสาขาศรีสวัสดิ์ 65

เดือนมีนาคม 2565 ที่ผ่านมา ทีมฝึ กอบรมจัดกิจกรรมอบรมพนักงานศรีสวัสดิ์สาขา
นำร่อง โครงการสิ นเชื่อเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้ า จำนวน 65 สาขา ครอบคลุมพื้นที่นครบาล1
นครบาล 2 ตะวันตก จูเนียร์ 1 จูเนียร์ 2 โดยจัดการอบรมทั้งระบบออนไซต์ ระบบออนไลน์
และลงพื้นที่เยี่ยมสาขาเพื่อเตรียมความพร้อม ติตตั้งระบบ และติดตามผลการอบรม
จำนวน 3 เฟส ประกอบด้วย

เฟส 1 ระหว่างวันที่ 10 และ 12-13 มีนาคม 2565
เฟส 2 ระหว่างวันที่ 24 และ 26-27 มีนาคม 2565
เฟส 3 ระหว่างวันที่ 31 มีนาคม และวันที่ 2-3 เมษายน 2565
โดยพนักงานที่เข้าอบรมจะได้รับความรู้เกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสิ นเชื่อ และเกณฑ์
พิจารณาสิ นเชื่อเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้ า การผ่อนชำระ เทคนิคการขายฟี เจอร์ผลิตภัณฑ์
แต่ละกลุ่ม รวมทั้งการฝึ กปฏิบัติการขายและคีย์ระบบ เป็ นต้น

31

สถานี
ความรู้

TRN KNOWLEDGE STATION

32

การเพิ่มยอดขายด้วยสื่ อออนไลน์

(UP-SELLING ON ONLINE-CHANNEL)

สวัสดีพี่น้องชาวศรีสวัสดิ์ในเดือนแห่งความสุขและเดือนแห่งการเฉลิมฉลองเนื่องใน
วันปีใหม่ไทยที่กำลังจะมาถึง หลายคนอาจวางแผนเตรียมตัวเพื่อเดินทางท่องเที่ยว หรือ
กลับภูมิลำเนาเพื่อพบปะสังสรรค์ในช่วงเดือนเมษายนนี้ ทีมฝึกอบรมขอส่งความสุขและ
ความปรารถนาดีให้กับทุกๆ ท่านมา ณ โอกาสนี้นะครับ

เดือนเมษายน นอกจากเป็นเดือนเริ่มต้นศักราชใหม่ตามประเพณีไทยแล้วยังเป็นการ
เริ่มต้นสิ่งใหม่ๆ ภายในศรีสวัสดิ์ของเราเองที่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญด้วย คือ น้องๆ
สาขา และชาวศรีสวัสดิ์ทุกคนจะได้ใช้งาน GGoOoOglGeLWEoWrkOspRaKcSe พื้นที่การทำงานบนโลกดิจิทัล
ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนต่างๆ และช่วยสร้าง
ความปลอดภัยของข้อมูลภายในของเราได้เป็นอย่างมาก เป็นการนำองค์กรเข้าสู่โหมด DIGITAL
TDRigAitNalSTFrOanRsMfoArmation อย่างเต็มตัว

หวังว่าพี่ๆ น้องๆ ชาวศรีสวัสดิ์ทุกคนจะเรียนรู้และสนุกกับการเปลี่ยนแปลงนี้นะครับ
ซึ่งถ้ามีข้อติดขัดในการเริ่มต้นใช้งาน GGoOoOglGeLWEoWrkOspRaKceSสามารถสอบถาม ขอคำแนะนำจาก
ทีม HRR HHuUb ในแต่ละพื้นที่ และทีมฝึกอบรมส่วนกลางได้เลยครับ

เมื่อกล่าวถึงโลกดิจิทัล หรือการเข้าไปอยู่ในพื้นที่ออนไลน์ต่างๆ สิ่งที่เกี่ยวข้องกับหน้า
งานการขายของเรา อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ก็คือ การทำตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านช่องทาง
ออนไลน์ เพราะเราต้องยอมรับว่าเราต้องปรับตัวตามลูกค้า เมื่อปัจจุบันลูกค้าไปอยู่บนออนไลน์
พวกเราในฐานะนักขาย ก็ต้องเรียนรู้ที่จะใช้ช่องทางออนไลน์ให้เป็นประโยชน์

สถานีความรู้ (TRNN--KKnNoOwlWedLgEeDSGtaEtiSonT) ฉบับนี้จึงขอต่อยอดเทคนิคการขาย
((SSeEllLinLgINSGkilSlsK) ด้วยหัวข้อ “ทักษะการเพิ่มยอดขายด้วยสื่อออนไลน์” ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญ
ที่จะช่วยให้น้องสาขาเพิ่มยอดขายในเดือนที่มีวันหยุดยาวติดต่อกันหลายวัน ดังนี้

33

1. ทำไมต้องเพิ่มยอดจัดด้วยสื่ อออนไลน์

การทำการตลาดออนไลน์ คือ การเจาะกลุ่มลูกค้าโดยใช้สื่อออนไลน์เป็นช่องทางทำให้เกิด
ประโยชน์ทั้งต่อภาพลักษณ์องค์กร การรับรู้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท รวมทั้งสร้างยอดจัดตามเป้าที่
วางไว้ ซึ่งหลายคนอาจเกิดคำถามว่าธุรกิจสินเชื่อของศรีสวัสดิ์ มีความจำเป็นมากน้องเพียงใดใน
การใช้สื่อออนไลน์เพื่อทำการตลาด เนื่องจากลูกค้ากลุ่มใหญ่ของบริษัทเป็นชาวบ้านระดับรากหญ้า
แต่เทคโนโลยีสมัยใหม่ในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว มีเครื่องมือไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ
คอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ททีวี ทำให้การเข้าถึงแหล่งข้อมูลออนไลน์เป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และ
ง่ายดายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เหตุผลสำคัญที่พี่น้องชาวศรีสวัสดิ์ควรตื่นตัวและหาช่องทางการเพิ่มยอด
ขายผ่านสื่อออนไลน์ด้วยเหตุผล ดังนี้

โลกออนไลน์ เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนไทย จากข้อมูลของ สำนักงานพัฒนา
ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) ระบุว่าปี 2564 คนไทย 85.10%
สามารถเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ต และใช้เวลาเฉลี่ยอยู่ที่คนละ 6-10 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งส่วนใหญ่
ใช้บริการ 97.90% ใช้บริการผ่านโทรศัพท์มือถือเคลื่อนที่ ซึ่งจะพบว่าคนไทยส่วนใหญ่ใช้เวลา
ส่วนใหญ่ไปกับโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการดูหนัง ฟังเพลง หาข้อมูล สั่งอาหาร รวมทั้งการ
ซื้อของออนไลน์ เป็นต้น
โลกออนไลน์ทำให้ลูกค้ารู้จักศรีสวัสดิ์ได้ง่าย สะดวก และรวดเร็วขึ้น การมีตัวตนบนโลกออนไลน์
เป็นสิ่งที่สร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้า เพราะก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจโทรศัพท์
หาพี่น้องศรีสวัสดิ์ หรือเข้ามาจัดสินเชื่อกับเราที่สาขา ลูกค้าส่วนใหญ่ย่อมค้นหาข้อมูลความน่าเชื่อ
ถือของบริษัท และข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อเปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย เพื่อนำมาใช้ประกอบการตัดสิน
ใจ การตลาดออนไลน์จึงทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย สะดวก และรวดเร็วขึ้น และรู้จักตัวตน
ของเราได้มากขึ้น ซึ่งสามารถค้นหาข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เพราะโลกออนไลน์ทำให้เราไม่ตกยุค เนื่องจากหลายบริษัทล้วนช่วงชิงพื้นที่ออนไลน์เพื่อสร้าง
ภาพลักษณ์ สร้างการรับรู้ที่ดีต่อลูกค้า มีการนำข้อมูลใหม่ๆ หรือสถานการณ์ที่ทันยุค ทันสมัย
มาสร้างการรับรู้ และสร้างยอดขายสินค้า ดังนั้นพวกเราในฐานะพนักงานศรีสวัสดิ์ ถึงเวลาแล้ว
ที่เรามาร่วมด้วยช่วยกัน สร้างภาพลักษณ์ที่ดี และใช้สื่อออนไลน์สร้างยอดขาย

34

2. พัฒนาการการตลาดออนไลน์ของศรีสวัสดิ์

ศรีสวัสดิ์ได้ให้ความสำคัญในการทำช่องทางการตลาดออนไลน์ตลอดระยะเวลา 6-7 ปี
ที่ผ่านมา ซึ่งในช่วงแรกหลายคนมองว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของศรีสวัสดิ์ไม่สามารถเข้าถึงสื่อสังคม
ออนไลน์ได้ จึงนำมาใช้เพื่อการสื่อสารภายในองค์กรเป็นหลัก หลังจากนั้นกลุ่มลูกค้ามีการเข้าถึง
สื่อสังคมออนไลน์มากขึ้น ทั้งการสืบค้นข้อมูล การติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น
นอกเหนือจากเว็ปไซต์บริษัทแล้ว ยังประกอบด้วย เฟซบุ๊ก (FFaAcCeEbBooOkO) ไลน์ ((LLIinNeE)) ยูทูป
((YYOouUTTuUbBeE) )และระยะหลังเริ่มมีการใช้ ติ๊กต็อก ((TTIiKkTToOkK) )เพิ่มขึ้น

ดังนั้นบริษัทพยายามเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภค จับกระแส และพยายามหาแนวทางในการ
สื่อสารรูปแบบใหม่ ๆ ในทุกช่องทางการสื่อสารของเรา เพื่อสื่อถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
ให้ตอบโจทย์ และเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด ซึ่งในช่วงปีที่ผ่านมาเราใช้สื่อสารถึง
แคมเปญ สินเชื่อและประกันครบจบที่ศรีสวัสดิ์ ซึ่งเราได้ใช้การบูรณาการทุกช่องทางออนไลน์ และ
ออฟไลน์เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคมากที่สุด โดยมีเป้าหมายสำคัญนอกเหนือจากการสร้างการรับรู้แล้ว
คือ การสร้างยอดขายจากสื่อออนไลน์ จนทำให้ปีที่ผ่านมาศรีสวัสดิ์ ที่เป็น 1 ใน 5 แบรนด์ที่ทำผล
งานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย ในสาขา FFIinNaAnNcCiaIlASLerSvEicReV(ILCeEas(iLnEgA) ซึ่งนับเป็นความสำเร็จ
อีกขั้นสำหรับการตลาดแบบออนไลน์

35

3. ทักษะการเพิ่มยอดขายด้วยสื่ อออนไลน์

1. เตรียมตัวในฐานะนักขาย หรืออินฟลูเอนเซอร์ในโลกออนไลน์

อินฟลูเอนเซอร์(I(NInFfLluUeEnNceCrE) เป็นคำใหม่ที่เป็นกระแสในยุคนี้ หมายถึง บุคคลที่ใช้สื่อ
ออนไลน์ในการสื่อสาร สามารถโน้มน้าวใจหรือทำให้หลายคนคล้อยตาม จนนำไปสู่ความเชื่อ หรือ
การตัดสินใจ สิ่งแรกที่พนักงานศรีสวัสดิ์ต้องตระหนัก คือ การรู้ตัวเอง ว่าตอนนี้เรา คือ พนักงาน
ขาย หน้าที่สำคัญของเราไม่ต่างกับการเป็นอินฟลูเอนเซอร์ คือ การขาย ซึ่งหัวใจสำคัญ คือ การโน้ม
น้าวให้ลูกค้าเห็นประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือการแบ่งปันเรื่องราวดี ๆ ให้คนสนใจและรับรู้ภาพ
ลักษณ์ที่ดีของศรีสวัสดิ์ โดยมีเทคนิคสำคัญ คือ

แบ่งปันสิ่งดี ๆ ให้กับลูกค้า ด้วยการแชร์ข้อมูลทั้งโปรโมชั่นดี ๆ หรือ รายละเอียดของ
ผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยสนับสนุนให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและเกิดความประทับใจกับศรีสวัสดิ์ เช่น
เดือนเมษายนนี้ เป็นเดือนที่ลูกค้าส่วนใหญ่เดินทางกลับภูมิลำเนา ซึ่งต้องใช้เงินเป็นปัจจัยหนึ่ง
น้องสาขาอาจแชร์รายละเอียดโปรโมชั่นที่เกี่ยวกับการเดินทาง เช่น ประกันดอกเบี้ย 0% นาน
12 เดือน หรือสินเชื่ออื่น ๆ ที่สามารถทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงการคุ้มครอง และอำนวยให้เดินทาง
กลับภูมิลำเนาได้อย่างมีความสุข
ให้ความรู้และข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า ซึ่งลูกค้าบางท่าน อาจมีการศึกษาค้นคว้าข้อมูลจากสื่อ
ออนไลน์ มาบ้างแล้ว หน้าที่สำคัญของเราคือ การเป็นที่ปรึกษา ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดย
อธิบายจุดเด่นของสินค้า และแสดงให้เห็นประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ โดยน้องสาขาอาจทำการบ้าน
ด้วยการทบทวนความรู้อยู่อย่างสม่ำเสมอ และซ้อมพูดกับตัวเองให้เกิดความคล่องแคล่ว มั่นใจ
และฉะฉานในการสื่อสาร
กระตุ้นให้ลูกค้าสนใจและอยากใช้บริการ ด้วยการใช้ข้อความสั้นๆ ซ้ำๆ ใช้ประโยคหรือข้อความ
ที่โดนใจ หรือยกตัวอย่างให้เห็นภาพชัดเจน เช่น บอกช่วงเวลาของโปรโมชั่น ว่า สำหรับโปรโม
ชั่นนี้ มีเพียงสิ้นเดือนนี้เท่านั้นนะคะ ที่คุณลูกค้าจะดอกเบี้ยอัตราพิเศษ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้า
ประหยัดเงินเพิ่มขึ้นถึง 2,000 บาทนะคะ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนเมษายน ที่เราเข้าสู่ฤดูร้อน อุณหภูมิเฉลี่ยสูงกว่าเดือนอื่นๆ ถือ
เป็นช่วงเวลาที่ดีมากๆ ที่พี่น้องสาขาทั้งสาขาศรีสวัสดิ์ และ ศรีสวัสดิ์ เดอะ พาวเวอร์ จะใช้ช่วงเวลานี้
ในการทำสื่อออนไลน์เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์สินเชื่อเช่าซื้อฯ เพื่อช่วยดับร้อน
ให้ลูกค้า เพราะด้วยกลยุทธ์การขายแบบ‘B‘BUuYy NNOowWPPaAyYLaLtAerT’ ซื้อก่อนจ่ายทีหลังที่เรากำลังนำ
เสนอ จะช่วยรองรับกลุ่มลูกค้าที่เป็นมนุษย์เงินเดือน ฟรีแลนซ์ และผู้เข้าถึงแหล่งเงินกู้ได้ยากที่มี
ความต้องการใช้สินค้า แต่อาจจะยังไม่มีกำลังซื้อมากพอ ให้สามารถหยิบจับสินค้าไปสร้างความ
สะดวก สบายให้กับชีวิตตัวเองได้ง่ายขึ้น

36

บทนำเสนอการขายที่น่าจะตอบโจทย์ลูกค้าออนไลน์ในช่วงเวลานี้ ก็น่าจะเป็นลักษณะ
CCAaPpTtIioOnNเช่น “เมษาหน้าร้อน อย่าทนร้อนกาย ซื้อแอร์ไปใช้ให้เย็นฉ่ำใจ โดยไม่ต้องกังวลเงิน
ในกระเป๋ากับเราที่ศรีสวัสดิ์” เป็นต้น

นำสถานการณ์หรือเทรนด์ที่สังคมให้ความสนใจ มาสร้างจุดขาย เช่น ช่วงเทศกาลที่สำคัญ
คำพูดที่ติดปาก เป็นต้น แต่ต้องระวังเรื่องราวที่อ่อนไหว และอาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์
องค์กร เช่น เรื่องศาสนา ความเชื่อ การเมือง และเรื่องราวสะเทือนใจ เป็นต้น
บอกช่องทางสำหรับสร้างการติดต่อ เพื่อปิดการขายโดยมีข้อมูลการติดต่อทั้งเบอร์โทรศัพท์
ไอดีไลน์ รวมทั้งชื่อพนักงานและสาขาต้นสังกัด เพื่อให้ง่ายต่อติดต่อสื่อสาร

2. การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า

เนื่องจากลูกค้าแต่ละกลุ่ม มีความสนใจ ความต้องการ และมีกำลังซื้อที่แตกต่างกันการวิเคราะห์
ลูกค้าจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การขายผ่านช่องทางออนไลน์ประสบความสำเร็จ หน้าที่พนักงานขาย
จะต้องรู้ว่าลูกค้าแต่ละกลุ่ม มีความต้องการอย่างไร และควรจะนำเสนอผ่านสื่อหรือช่องทางใดเพื่อ
ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยมีแนวทาง ดังนี้

วิเคราะห์ลูกค้าแต่ละช่วงวัย (GeEnNeErRaAtioTnIO) เนื่องจากศรีสวัสดิ์ มีลูกค้าหลายกลุ่มที่เข้ามาใช้
บริการ ดังนั้นการวิเคราะห์ลูกค้าแต่ละประเภทย่อมทำให้เรารู้จักและเข้าใจลูกต้าเพิ่มขึ้น

37

วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่เราต้องการสื่อสาร เนื่องจากประสบการณ์ของลูกค้าที่รับรู้ต่อภาพลักษณ์
บริษัท หรือไว้วางใจต่อสินค้าแตกต่างกัน พนักงานขายควรทราบที่มาที่ไปของลูกค้าเพื่อวิเคราะห์
ความต้องการได้ตรงจุด ดังนี้

38

3.การเลือกใช้ช่องทางสื่ อออนไลน์ที่เหมาะสม

เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์แต่ละประเภทมีจุดเด่นไม่เหมือนกัน การเข้าใจและทำความรู้จัก
สื่อสังคมออนไลน์แต่ละประเภท ย่อมเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินค้าและบริการของ
ศรีสวัสดิ์

39

ทั้งหมดนี้เป็นความรู้ดี ๆ เกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายด้วยสื่อออนไลน์ (( UUpP--selling
SoEnLoLnINlinGe-OcNhaOnnNeLlI)รูปแบบการขายที่เป็นช่องทางหนึ่งในการเพิ่มยอดจัดควบคู่
ไปกับการสร้างการรับรู้ที่ดีต่อบริษัท พี่น้องชาวศรีสวัสดิ์ท่านใดที่อยากขอคำแนะนำ
เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายในรูปแบบออนไลน์ หรืออยากแชร์ไอเดียสำหรับการผลิต
สื่อทางการตลาด สามารถติดต่อแผนก DIigGiItaTlAMLaMrkAeRtiKnEg ฝ่ายการตลาดที่มีทีมงาน
คุณภาพคอยให้คำแนะนำดีแก่น้องๆสาขานะครับ

สุดท้ายนี้ทีมฝึกอบรมขอขอบคุณ คุณอรุณี บุตมะ ผู้ช่วยผู้อำนวยการแผนก
DDIiGgiItTalAMLaMrkAeRtiKnEgTที่คอยให้คำแนะนำดีๆ ในการเขียนบทความในครั้งนี้ และหวังว่า
เทคนิคดังกล่าวจะช่วยเสริมสร้างให้พี่น้องชาวศรีสวัสดิ์มียอดขายทะลุเป้าหมายที่วางไว้
ลองนำไปปรับใช้ดูนะครับ สำหรับทีมฝึกอบรมในฐานะหน่วยงานที่สนับสนุนให้พี่น้อง
ชาวศรีสวัสดิ์เติบโตและพัฒนาความรู้ไปควบคู่กับการทำงานขอส่งกำลังใจให้ทุกท่าน
มีความสุขและเดินทางกลับภูมิลำเนาในช่วงวันหยุดยาวโดยสวัสดิภาพ แล้วเราค่อยกลับ
มาช่วยกันทำงานพิชิตเป้าของบริษัทไปด้วยกันนะครับ หากท่านใดมีข้อเสนอแนะ หรือ
ร่วมแสดงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาการทำงานของทีมฝึกอบรม สามารถติดต่อได้ที่
[email protected]แล้วพบกันใหม่ฉบับหน้าสวัสดีครับ

40

รอบรั้วครอบครัวสวัสดิ์

41

สาขาแกลง
จ.ระยอง

สวัสดีครับ พี่ๆน้องๆชาวศรีสวัสดิ์ทุกท่าน พวกเราสาขาแกลง ขอฝากเนื้อฝากตัว
กับพี่ๆทุกสาขาด้วยนะครับ พวกเราชื่อ นายอภิชัย ทองปลื้ม (ผจก.สาขา),
นายณัฐวุฒิ วงศ์ทิม (สินเชื่อ), นางสุพรรณี แท่งทอง (การเงิน) พวกเราจะมา
แนะนำศรีสวัสดิ์ สาขาแกลง ตั้งอยู่ในอำเภอแกลง จังหวัดระยอง ถ้าได้ยินเมืองนี้
เพื่อนๆคง นึกถึงนักประพันธ์คนเก่งของประเทศไทยอย่าง "สุนทรภู่" ใช่ไหมครับ
นอกจากเป็ นบ้านเกิดของบุคคลสำคัญแล้ว ยังมีสถานที่ท่องเที่ยว Unseen ของ
ประเทศไทย แถมยังมีผลไม้ที่ถือว่าเป็ นผลไม้ประจำภาคตะวันออก คือ ทุเรียน
มังคุด เงาะ ซึ่งถือว่าเป็ นผลไม้ประจำจังหวัดระยองก็ว่าได้ อำเภอแกลงจึงมีสถานที่
ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์ ได้แก่ อนุสาวรีย์สุนทรภู่, ศาลกรมหลวงชุมพรเขต
อุดมศักดิ์ พร้อมทั้งแหล่งท่องเที่ยวชายทะเลหลายที่ ได้แก่ ชายหาดแหลมแม่พิมพ์
ซึ่งเป็ นชายหาดที่ขึ้นชื่อของอำเภอแกลงเกาะมันใน เกาะมันกลาง เกาะมันนอก
หรือเรียกอีกชื่อว่า "เกาะสามมัน" เป็ นเกาะที่น่าสนใจไม่แพ้เกาะเสม็ด เนื่องจากมี
ศูนย์เพาะพันธุ์เต่าะทะเลอยู่ที่นี่ และสุดท้ายยังมีประเพณีสำคัญที่จัดปี ละ 1 ครั้ง
ได้แก่ ประเพณีทอดผ้าป่ ากลางน้ำ และงานประเพณีบุญกลางบ้าน ให้ได้มาเที่ยว
ชมและเลือกซื้อฝากของอำเภอแกลงอีกด้วยครับ

มีความสุขที่ได้ทำงานที่นี่ การทำงานใดๆ ย่อมมีอุปสรรคในตัวของมัน
ทุกอย่างไม่มากก็น้อย ผมรับรู้ถึงความสามัคคี ประกอบกับความรับ
ผิดชอบ ความมีน้ำใจช่วยเหลือ ของพี่ๆน้องๆของเพื่อนร่วมงาน

สุดท้ายนี้สาขาแกลง ขอให้พี่ๆน้องๆ มีความสุข สนุกกับการทำงาน
ทุกคน

42

สาขาอุทัยธานี
จ.อุทัยธานี

สวัสดีจ้าพี่ๆน้องๆศรีสวัสดิ์ทุกๆท่านค่ะ สาขาอุทัยธานี_UT ขอแนะนำตัวพนักงาน
ในสาขากันก่อนเลยนะคะ คนแรก ผจก.สาขา ชื่อ น.ส.พรยุพา กล้าถิ่นภู (ยุ)
ผจก.คนสวย สุดแกร่งและเป็ นทุกอย่างให้กับน้องๆในสาขา คนที่ 2 เจ้าหน้าที่สินเชื่อ
ชื่อ นายวิชาญ กลทิพย์ (เจต) เป็ นสินเชื่อที่หล่อที่สุดในสาขา ไม่มีใครเทียบได้จริงๆ
เพราะเป็ นผู้ชายเพียงคนเดียวในสาขา คนที่ 3 เจ้าหน้าที่การเงิน ชื่อ น.ส.ขวัญ
เดือน ลิ้มอ่อง (เหน่ง) เป็ นน้องเล็กประจำสาขา ถึงจะเป็ นน้องเล็กเรื่องงานน้องทุ่ม
สุดตัวกันเลยทีเดียว คนสุดท้าย เจ้าหน้าที่การเงิน ชื่อ น.ส.จุฑามาศ โพธิ์แก้ว
(ออย) พี่รองในสาขา การเงินสาวอวบ คุยเก่ง และบึกบึนมาก รู้จักน้องๆในสาขา
แล้ว มารู้จักสถานที่ท่องเที่ยวในจังหวัดอุทัยธานีกันบ้างดีกว่า อุทัยธานีเป็ นเมือง
รองที่สโลว์ไลฟ์ และชิลสุดๆ ที่เที่ยวจังหวัดอุทัยธานี มีมากมายหลายที่ มีทั้งวัด,
น้ำตก, ถ้ำ, ตลาดเก่า และป่ าเขา เช่น วัดท่าซุง, วัดสังกัดรัตนศีรี, หุบป่ าตาด ,ห้วย
ขาแข้ง, ถ้ำเขาวง, ตลาดเก่าตรอกโรงยา, ผ้าทอโบราณบ้านผาทั่ง และอีกมากมาย

สุดท้ายนี้ พวกเราสาขาอุทัยธานี ขอให้พี่ๆน้องๆชาวศรีสวัสดิ์ทุกท่าน
มีแต่ความสุข สุขภาพแข็งแรง และผ่านพ้นช่วงวิกฤตไวรัส โควิด-19
หมั่นล้างมือบ่อยๆ เว้นระยะห่างและไม่จับกลุ่มทำกิจกรรมร่วมกัน เราจะ
ผ่านวิกฤต ไวรัสโควิด-19 ไปด้วยกัน ด้วยความปรารถนาดีจากสาขา
อุทัยธานี ขอบคุณค่ะ

43

สาขาบ้านไร่
จ.อุทัยธานี

สาขาบ้านไร่ ตั้งอยู่ที่ 239 ม.1 ต.บ้านไร่ อ.บ้านไร่ จ.อุทัยธานี จังหวัด
อุทัยธานีเป็ นจังหวัดที่มีอากาศดี มีภูเขาสวยๆ ใครมาแล้วจะต้องติดใจ
มีสถานที่ท่องเที่ยวเยอะ มีคาเฟ่ และน้ำตกสวยๆ เช่น สะน้ำคาเฟ่ ร้าน
อาหารอร่อยครัวป้ ายแดง รุ่งโภชนา มีน้ำตกผางปางสวรรค์ น้ำตกผา
ร่มเย็น น้ำตกไซเบอร์ น้ำพุร้อนสมอทอง และยังมีสถานที่ท่องเที่ยว
อื่นๆ อีกมากมาย

ทีมพนักงานสาขาบ้านไร่ เรามีพนักงานอัธยาศัยดี ทุกคนน่ารัก
มีน้ำใจกับเพื่อนร่วมงาน

สุดท้ายนี้ เรื่องสถานการณ์โควิด-19 ฝากทุกคนดูแลสุขภาพ
เว้นระยะห่าง ล้างมืิิิอด้วยเจลแอลกอฮอล์บ่อยๆนะ

44