คู่มือการให้บริการ

๑

1. งานส่งเสรมิ การจัดการศึกษาทางไกล (DLTV)
กระบวนการ 1 : การจดั การศกึ ษาทางไกลผ่านดาวเทยี ม

Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

แตง่ ตั้งคณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศกึ ษา วิเคราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนินงาน

เสนอผู้บรหิ ารใหค้ วามเห็นชอบ ไม่ผา่ น
ผ่าน

ประสานงานกับผู้มีสว่ นเกี่ยวข้อง

ดำเนินการ

นิเทศ กำกบั ตดิ ตามและประเมนิ ผล

สรุปรายงานและนำเสนอผูบ้ รหิ าร

แบบฟอร์มท่ใี ช้
1. แบบบันทกึ ผลการใชง้ าน
2. แบบบนั ทึกนิเทศ กำกับ ตดิ ตามและประเมินผล

๒

กระบวนการ 2 งานส่งเสรมิ พฒั นาสื่อ นวตั กรรมและเทคโนโลยที างการศึกษา (DLIT)
ช่ืองาน(กระบวนการ)

พัฒนาสอ่ื นวัตกรรมและเทคโนโลยที างการศกึ ษา (DLIT) ของสำนักงานเขตพื้นท่กี ารศึกษาและ
สถานศกึ ษา
Flow Chart การปฏิบัตงิ าน

แตง่ ตงั้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนินงาน

เสนอผ้บู รหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไมผ่ ่าน
ผ่าน

ประสานงานกบั ผู้มีส่วนเก่ียวข้อง

ดำเนินการ

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ รหิ าร

แบบฟอร์มทใ่ี ช้
1. แบบบนั ทกึ ผลการใช้งาน
2. แบบบนั ทกึ ขอยืมวัสดอุ ุปกรณ์/เอกสาร/ส่ือ Software

๓

กระบวนการ 3 งานส่งเสริมการศึกษาค้นคว้า วิเคราะห์ วิจัย พัฒนาสื่อ นวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการ
ศึกษา
Flow Chart การปฏิบัตงิ าน

แตง่ ต้งั คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผู้บริหารให้ความเหน็ ชอบ ไม่ผ่าน
ผ่าน

ประสานงานกับผู้มสี ว่ นเก่ียวข้อง

ดำเนินการ

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ ริหาร

แบบฟอร์มทใี่ ช้
1. แบบบันทึกผลการใชง้ าน
2. แบบบนั ทึกขอยืมวสั ดุอุปกรณ์/เอกสาร/สือ่ Software

๔

กระบวนการ 4 งานสง่ เสริมการจัดการศูนยส์ ่ือ นวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการศึกษา
Flow Chart การปฏิบัตงิ าน

แตง่ ตัง้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผู้บริหารใหค้ วามเห็นชอบ ไม่ผา่ น
ผ่าน

ประสานงานกับผู้มสี ว่ นเกีย่ วข้อง

ดำเนนิ การ

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ รหิ าร

แบบฟอร์มทใ่ี ช้
1. แบบบนั ทกึ ขอใชว้ สั ดอุ ุปกรณ์
2. แบบบนั ทึกขอยืมวสั ดุอุปกรณ์/เอกสาร/สื่อ Software

๕

กระบวนการ 5 งานพฒั นาบุคลากรดา้ นการจดั ทำสอื่ นวตั กรรมและเทคโนโลยที างการศกึ ษา
Flow Chart การปฏิบตั ิงาน

แต่งตง้ั คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนินงาน

เสนอผู้บรหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไม่ผ่าน
ผา่ น

ประสานงานกับผู้มีสว่ นเกยี่ วข้อง

ดำเนินการ

สรปุ รายงานและนำเสนอผูบ้ รหิ าร

แบบฟอร์มทใ่ี ช้
1. แบบบนั ทึกขอใชว้ สั ดุอปุ กรณ์
2. แบบบันทึกขอยืมวัสดุอุปกรณ์/เอกสาร/สอ่ื Software

๖

กระบวนการ 6 พัฒนาปรบั ปรงุ ระบบการจดั การเรยี นร้ผู ่านระบบเครอื ข่ายคอมพวิ เตอร์
Flow Chart การปฏิบัติงาน

แต่งตัง้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศกึ ษา วิเคราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผูบ้ ริหารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไม่ผา่ น
ผา่ น

ประสานงานกบั ผู้มีสว่ นเกย่ี วข้อง

ดำเนินการ

สรุปรายงานและนำเสนอผ้บู รหิ าร

แบบฟอร์มทใ่ี ช้
1. แบบบนั ทึกขอใชว้ ัสดอุ ปุ กรณ์
2. แบบบนั ทึกขอยืมวสั ดุอุปกรณ์/เอกสาร/ส่ือ Software
1. พระราชบัญญัตวิ ่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550

๗
กระบวนการ 7 ติดตามประเมินผลการใช้สื่อ นวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการศึกษาของสำนักงานเขตพื้นท่ี
การศกึ ษาประถมศกึ ษากาญจนบรุ ี เขต 1 และสถานศกึ ษาในสังกัด
Flow Chart การปฏบิ ตั ิงาน

แต่งตงั้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศกึ ษา วเิ คราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนินงาน

เสนอผูบ้ ริหารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไม่ผา่ น
ผา่ น

ประสานงานกบั ผู้มีส่วนเกยี่ วข้อง

ดำเนนิ การ

สรุปรายงานและนำเสนอผ้บู รหิ าร

แบบฟอร์มท่ใี ช้
1. แบบบันทกึ ขอใชว้ สั ดุอปุ กรณ์
2. แบบบันทึกขอยืมวสั ดุอุปกรณ์/เอกสาร/ส่อื Software

๘

2. กลุ่มงานระบบคอมพิวเตอรแ์ ละเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร
กระบวนการ 1 จดั ทำแผนแมบ่ ทดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารของหนว่ ยงาน
Flow Chart การปฏิบัติงาน

แต่งตั้งคณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศกึ ษา วเิ คราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผู้บรหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไม่ผา่ น
ผ่าน

ติดตาม ประเมินผลการดำเนินงานตามแผน

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ รหิ าร

แบบฟอร์มท่ใี ช้
1. แบบตดิ ตามการดำเนนิ งาน
2. แบบสอบถามความคิดเห็น

เอกสาร/หลกั ฐานอา้ งอิง
1. แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการศึกษาของกระทรวงศึกษาธิการ พ.ศ.

2550 – 2554
2. แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของประเทศไทย (ฉบับที่ 2) พ.ศ.2552 –

2556
3. พระราชบญั ญัตวิ า่ ดว้ ยการกระทำความผดิ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550

๙

กระบวนการ 2 ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบ วางแผนและดำเนินการเก่ียวกบั ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครอื ขา่ ย
คอมพิวเตอรแ์ ละระบบส่อื สารโทรคมนาคม

Flow Chart การปฏิบตั ิงาน

แต่งต้ังคณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบวางแผนการดำเนินงาน

เสนอผ้บู ริหารให้ความเหน็ ชอบ ไม่ผา่ น
ผ่าน

ประสานงานกบั ผู้มีสว่ นเกยี่ วข้อง

ดำเนนิ การ

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ ริหาร

แบบฟอร์มทีใ่ ช้
1. แบบบันทกึ ขอใชว้ ัสดุอปุ กรณ์
2. แบบบันทกึ ขอยืมวัสดุอปุ กรณ์/เอกสาร/สอ่ื Software

๑๐

กระบวนการ 3 ติดตั้ง ดูแล บำรุงรักษา และพัฒนาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
และระบบสอื่ สารโทรคมนาคม
Flow Chart การปฏบิ ตั งิ าน

แต่งต้ังคณะกรรมการ/คณะทำงาน

วางแผนการดำเนินงาน ไมผ่ า่ น

เสนอผ้บู ริหารให้ความเห็นชอบ
ผา่ น

แจ้งผูม้ สี ่วนเกยี่ วขอ้ ง

ดำเนนิ การ

สรุปรายงานและนำเสนอผ้บู ริหาร

แบบฟอร์มที่ใช้
1. แบบบนั ทึกขอใหด้ ำเนนิ การ
2. แบบแจง้ ซ่อมวัสดอุ ปุ กรณ/์ แบบแจง้ ซ่อมออนไลน์

๑๑

กระบวนการ 4 ศึกษา วิเคราะห์ และกำหนดรายละเอียดคุณลกั ษณะเฉพาะของระบบคอมพวิ เตอร์
Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

แต่งตัง้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

คณะทำงานร่วมกำหนดคุณลักษณะ ไม่ผา่ น

เสนอผู้บรหิ ารใหค้ วามเห็นชอบ
ผา่ น

แจง้ ผู้มสี ่วนเกยี่ วข้องทราบคุณลักษณะ

ร่วมดำเนินการจดั ซื้อจดั จา้ ง

สรุปรายงานและนำเสนอผู้บรหิ าร

แบบฟอร์มท่ใี ช้
1. แบบการกำหนดคณุ ลักษณะ
2. แบบสรปุ เปรียบเทียบคุณลกั ษณะ

๑๒
กระบวนการ 5 ดำเนนิ การเกย่ี วกับระบบรักษาและคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมลู และการโต้ตอบผ่านส่ือ
อิเลก็ ทรอนกิ สก์ ับผูใ้ ชบ้ ริการ
Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

แตง่ ต้ังคณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนินงาน

เสนอผู้บริหารให้ความเห็นชอบ ไมผ่ ่าน
ผา่ น

ประสานแจง้ ผทู้ ่เี กี่ยวข้องใหท้ ราบ

ดำเนนิ การ

สรปุ รายงานและนำเสนอผ้บู ริหาร

แบบฟอร์มท่ีใช้
1. แบบบันทกึ ขอใชว้ สั ดอุ ุปกรณ์
2. แบบแจ้งซ่อมวัสดุอปุ กรณ์/แบบแจ้งซ่อมออนไลน์
3. แบบบนั ทึกขอยืมวัสดุอุปกรณ์

๑๓
กระบวนการ 6 พัฒนาบุคลากรทางด้านระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสาร
โทรคมนาคม

Flow Chart การปฏบิ ัติงาน

แตง่ ตัง้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผ้บู รหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไมผ่ ่าน
ผา่ น

ประสานแจง้ ผเู้ ก่ยี วข้องให้ทราบ

ดำเนินการ

สรปุ รายงานและนำเสนอผู้บริหาร

แบบฟอร์มท่ีใช้
1. แบบบนั ทกึ ขอใช้วัสดุอุปกรณ์
2. แบบแจ้งซ่อมวสั ดุอุปกรณ์/แบบแจง้ ซอ่ มออนไลน์
3. แบบบันทกึ ขอยืมวสั ดุอุปกรณ์

๑๔
กระบวนการ 7 ให้คำปรึกษา แนะนำ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
และระบบสอ่ื สารโทรคมนาคม
Flow Chart การปฏบิ ตั ิงาน

แตง่ ต้งั คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผบู้ ริหารใหค้ วามเห็นชอบ ไม่ผ่าน
ผา่ น

ประสานแจ้งผเู้ กี่ยวข้องให้ทราบ

ดำเนนิ การ

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ รหิ าร

แบบฟอร์มท่ีใช้
1. แบบคำขอมีบตั รประจำตัวในการใช้งาน
2. แบบบนั ทึกการใหค้ ำปรึกษา แนะนำ แก้ไขปัญหาเก่ียวกับระบบคอมพวิ เตอร์ ระบบเครือข่าย

คอมพวิ เตอร์และระบบสอ่ื สารโทรคมนาคม
3. แบบสรุปผลการดำเนินงาน

๑๕
กระบวนการ 8 ติดตามประเมินผลระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสาร
โทรคมนาคม
Flow Chart การปฏบิ ัติงาน

กำหนดวตั ถปุ ระสงคแ์ ละเปา้ หมายของการประเมนิ

ออกแบบการตดิ ตาม ประเมนิ ผล ไมผ่ ่าน

เสนอผ้บู ริหารให้ความเหน็ ชอบ
ผ่าน

ดำเนินการติดตามและประเมินผล

สรุปรายงานและนำเสนอผบู้ รหิ าร

แบบฟอร์มท่ใี ช้
1. แบบติดตาม ประเมินผล ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารโทรคมนาคม ของ

สำนกั งานเขตพนื้ ที่การศกึ ษาประถมศึกษากาญจนบรุ ี เขต 1 และสถานศึกษาในสังกัด

๑๖

3. งานข้อมลู สารสนเทศเพื่อการบรหิ ารและการจัดการศกึ ษา
กระบวนการ 1 การประสานงานและสรา้ งเครือข่ายข้อมลู สารสนเทศ
Flow Chart การปฏบิ ตั งิ าน

แต่งตงั้ คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศกึ ษา วเิ คราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนินงาน

เสนอผู้บรหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไม่ผา่ น
ผา่ น

ดำเนินการ

สรุปประเมนิ ผลการดำเนนิ การ

สรปุ รายงานและนำเสนอผบู้ ริหาร

แบบฟอร์มที่ใช้
1. แบบบันทึกการประสานความรว่ มมอื
2. แบบรายงานข้อมูลสารสนเทศ

๑๗
กระบวนการ 2 ศึกษา วเิ คราะห์ วจิ ัย และพฒั นาระบบขอ้ มูลสารสนเทศเพ่อื การบรหิ ารและการจดั การศึกษา
Flow Chart การปฏบิ ตั ิงาน

แตง่ ต้งั คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนนิ งาน

เสนอผู้บริหารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไมผ่ ่าน
ผ่าน

ดำเนนิ การ

สรุปประเมนิ ผลการดำเนินการ

นำเสนอผู้บรหิ ารรบั ทราบ

แบบฟอร์มที่ใช้
1. แบบบันทึกการศึกษา วิเคราะห์
2. แบบคำร้องขอเข้าถงึ ระบบข้อมูลสารสนเทศ
3. แบบรายงานผลการศึกษาวเิ คราะห์

๑๘

กระบวนการ 3 การจดั ทำขอ้ มลู สารสนเทศเพื่อการบรหิ ารและการจดั การเรยี นรู้
Flow Chart การปฏิบตั งิ าน

แต่งตงั้ คณะทำงาน

ศกึ ษา วิเคราะห์ ออกแบบ ระบบข้อมูลสารสนเทศ

เสนอผู้บรหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไมผ่ า่ น
ผ่าน

ดำเนนิ การ

สรุปประเมินผลการดำเนินการ

นำเสนอผ้บู รหิ ารและเผยแพรข่ ้อมูลสารสนเทศ

แบบฟอร์มที่ใช้
1. แบบประมวลผลข้อมูลสารสนเทศเพ่ือการบริหารและการจัดการเรยี นรู้
2. แบบรายงานสรุปผลการดำเนินงาน

๑๙

กระบวนการ 4 ตดิ ตาม ประเมนิ ผลระบบขอ้ มูลสารสนเทศ เพื่อการบรหิ ารและการจัดการศกึ ษา
Flow Chart การปฏบิ ัตงิ าน

กำหนดวตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมาย

ออกแบบการตดิ ตามและการประเมนิ ผล ไม่ผา่ น

เสนอผู้บริหารให้ความเหน็ ชอบ
ผา่ น

ดำเนินการติดตามและประเมินผล

สรปุ ประเมินผลการดำเนนิ การ

สรปุ และนำเสนอผู้บรหิ ารรบั ทราบ

แบบฟอร์มที่ใช้
1. แบบตดิ ตาม การประเมนิ ผลระบบข้อมลู สารสนเทศเพื่อการบริหารและการจดั การเรยี นรู้
2. แบบรายงานสรุปผลการประเมิน

๒๐
กระบวนการ 5 พัฒนาปรับปรุง และจดั ทำเว็บไซต์สำนกั งาน เผยแพรป่ ระชาสมั พันธ์ขอ้ มูลสารสนเทศ
Flow Chart การปฏิบตั งิ าน

กำหนดเป้าหมายและวตั ถปุ ระสงค์

ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบ
จัดทำและพัฒนาเวบ็ ไซต์ให้มีการนำเสนอ

ติดตาม ประเมนิ ผลและรบั ข้อเสนอแนะจากผ้เู กีย่ วข้อง

พัฒนาตามผลการประเมิน
และข้อเสนอแนะอยา่ งต่อเนื่อง

สรปุ ผลการดำเนนิ งาน
และรายงานผลการดำเนนิ งานทกุ ปีงบประมาณ

แบบฟอร์มท่ใี ช้
1. แบบตดิ ตาม ประเมนิ ผลและรับข้อเสนอแนะจากผเู้ กี่ยวข้อง
2. แบบรายงานสรปุ ผลการดำเนินงานในรอบปี

๒๑
กระบวนการ 6 การพัฒนา ปรับปรุงและประยุกต์ใช้ ICT เข้ากับกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับระบบ
สารสนเทศของสำนักงานเขตพ้ืนทกี่ ารศึกษา สถานศึกษา และสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขน้ั พ้นื ฐาน
Flow Chart การปฏิบตั ิงาน

แต่งตง้ั คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศกึ ษา วิเคราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนินการ

เสนอผูบ้ รหิ ารใหค้ วามเหน็ ชอบ ไม่ผา่ น
ผา่ น

ดำเนินการ

สรุปประเมินผลการดำเนนิ การ

สรปุ และนำเสนอผ้บู รหิ ารรับทราบ

แบบฟอร์มทใ่ี ช้
1. แบบบนั ทกึ พฒั นา ปรับปรุง และประยุกต์ใช้ ICT
2. แบบรายงานผลการพัฒนา ปรบั ปรงุ และประยุกต์ใช้ ICT

๒๒
กระบวนการ 7 พัฒนา ปรับปรุงและประยุกต์ใช้โปรแกรมประยุกต์ (Application Software) เข้ากับ
กระบวนการทำงานของหน่วยงานเพ่อื นำไปใช้ในการเพม่ิ ประสิทธิภาพการบรหิ ารงานและการใหบ้ รกิ าร
Flow Chart การปฏิบัตงิ าน

แตง่ ตง้ั คณะกรรมการ/คณะทำงาน

ศึกษา วเิ คราะห์ ออกแบบ วางแผนการดำเนนิ การ

เสนอผู้บริหารให้ความเหน็ ชอบ ไม่ผ่าน
ผา่ น

ดำเนินการ

สรุปประเมินผลการดำเนินการ

สรุปและนำเสนอผบู้ ริหารรับทราบ

แบบฟอร์มทใ่ี ช้
1. แบบสอบถาม
2. แบบประเมนิ

๒๓