Best Practice 1-2563

ผลการปฏิบตั งิ านท่ีดี
(Best Practice)

เร่ือง
การใช้ Bot ใน LINE OFFICIAL โตต้ อบขอ้ มลู
การสมคั รเรยี น ใบสมคั รเรียนออนไลน์ ขอ้ มลู การลงทะเบยี นเรยี นและข้อมูลการสอบ N-NET

โดย
นางสาววรรณภา ต้งั วงศ์งาม

ครู กศน.ตาบล

กศน.ตาบลห้วยแร้ง
ศนู ย์การศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศัยอาเภอเมอื งตราด
สานักงานส่งเสรมิ การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั จังหวัดตราด

ผลการปฏิบัติงานทด่ี ี (Best Practice)

ชอ่ื ผลงาน การใช้ Bot ใน LINE OFFICIAL โต้ตอบขอ้ มลู การสมัครเรียน ใบสมคั รเรียนออนไลน์ ขอ้ มลู
การลงทะเบยี นเรียนและขอ้ มลู การสอบ N-NET

ผ้เู สนอผลงาน นางสาววรรณภา ตง้ั วงศง์ าม

ตาแหน่ง ครู กศน.ตาบล

สถานศกึ ษา ศนู ยก์ ารศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอเมืองตราด

สังกัด สานักงานส่งเสริมการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั จงั หวดั ตราด

*************************************************************************************

ความสอดคล้องกบั ยทุ ธศาสตร์และจุดเน้นการดาเนินงานของ สานักงาน กศน.

ยทุ ธศาสตร์ด้านการพฒั นาและเสริมสรา้ งศกั ยภาพทรัพยากรมนษุ ย์

3.5 พฒั นานวตั กรรมทางการศกึ ษาเพอื่ ประโยชนต์ ่อการจัดการศึกษาและกลุ่มเปา้ หมาย ส่งเสริมการ

ใช้เทคโนโลยใี นการปฏิบัติงาน การบรหิ ารจัดการและการจดั การเรยี นรู้

ความเป็ นมาและความสาคญั
จากการทไี่ ด้จดั การเรยี นการสอน พบว่าผ้เู รียนสว่ นใหญจ่ าขอ้ มูลการลงทะเบยี นเรียนและขอ้ มูลการ

สอบ N-NET ของตนเองไม่ได้ และมกี ารสอบถามผูส้ อนบ่อยคร้ัง แมว้ ่าผสู้ อนไดท้ าการแจ้งขอ้ มูลของผเู้ รยี นแต่
ละคนในวันลงทะเบยี นเรียนและวนั พบกลุ่มครงั้ แรกของภาคเรียนแลว้ แตเ่ ม่อื ใกลว้ ันสอบ N-NET และวันสอบ
ปลายภาค ผู้เรยี นยังสอบถามผู้สอนถงึ รายวิชาทตี่ นเองลงทะเบียนเรียนและตอ้ งสอบ ประกอบกับผ้เู รียนจะ
สอบถามถึงวนั รบั สมัครเรียนและหลกั ฐานการสมัครเรยี นใหแ้ ก่ผู้ทส่ี นใจบอ่ ย จงึ ไดน้ า LINE OFFICIAL มาใช้
โตต้ อบข้อมูลการสมคั รเรียน ใบสมคั รเรยี นออนไลน์ ข้อมลู การลงทะเบยี นเรียนและข้อมลู การสอบ N-NETของ
ผเู้ รียน เพอื่ อานวยความสะดวกใหแ้ กผ่ ู้เรยี นและผ้ทู ่ีสนใจสมัครเรยี นไดท้ ราบข้อมลู รวดเร็วขนึ้ อีกทง้ั ยงั ช่วยให้
ผู้เรยี นรูจ้ ักใชเ้ ทคโนโลยอี ีกทางหน่งึ ด้วย

วัตถุประสงค์

1. ผู้เรียนทราบขอ้ มลู การลงทะเบียนเรียนและข้อมูลการสอบ N-NET ของตนเองผ่าน LINE OFFICIAL
2. ผเู้ รยี นและผู้ทสี่ นใจทราบขอ้ มูลการสมัครเรยี นและใบสมคั รเรยี นออนไลน์

เป้ าหมาย
เชงิ ปรมิ าณ บญั ชี LINE OFFICIAL จานวน 1 บญั ชี
เชงิ คณุ ภาพ LINE OFFICIAL สามารถโต้ตอบข้อมลู การสมัครเรยี น ใบสมัครเรยี นออนไลน์ ขอ้ มลู การ
ลงทะเบียนเรียนและข้อมลู การสอบ N-NETได้
ข้นั ตอนการดาเนินงาน
-สมคั รสมาชกิ LINE OFFICIAL ACCOUNT โดยเข้าไปท่ี https://www.linebiz.com/th/ โดยเลือก
ที่ “เข้าสู่ระบบดว้ ยบญั ชี LINE”

-กรอกข้อมูลบญั ชี

-เลอื ก สรา้ งบญั ชที างการ LINE
-ใสข่ อ้ มลู ท่ีตอ้ งการ

เมือ่ ทาตามข้นั ตอนการสมัครสมาชกิ จนเสร็จ จะไดบ้ ัญชี LINE OFFICIAL จากน้นั ทาการตัง้ คา่
ข้อความตอบกลบั อตั โนมตั ิ

ลาดับข้นั ตอนการพฒั นา (Flow Chart)

ศกึ ษาการใชง้ าน Line Official

สมคั ร Line Official
ตง้ั คา่ ขอ้ ความการตอบกลับ

ผลการดาเนนิ งาน
LINE OFFICIAL (บัญชี @309dwoks) สามารถโต้ตอบข้อมลู การสมัครเรยี น ใบสมัครเรยี นออนไลน์

ขอ้ มลู การลงทะเบยี นเรียนและขอ้ มลู การสอบ N-NET ได้ ทาให้ผเู้ รียนได้รับข้อมลู รวดเร็วและสะดวกมากขึ้น
ผเู้ รียนไม่ต้องรอขอ้ มลู จากผู้สอน อยากทราบขอ้ มูลเมือ่ ใด ช่วงเวลาใดก็สามารถทราบขอ้ มลู ได้

บทเรยี นทไ่ี ด้รบั
จากการใช้ LINE OFFICIAL โต้ตอบข้อมลู การสมคั รเรียนและขอ้ มูลการลงทะเบยี นเรียนของผู้เรยี น

พบวา่ LINE OFFICIAL มขี ้อดี คอื ชว่ ยตอบกลบั ข้อมูลได้รวดเร็ว ไมว่ า่ ชว่ งเวลาใดทผ่ี ูเ้ รียนต้องการขอ้ มลู แต่มี
ขอ้ เสีย คอื การตงั้ ค่าให้ Auto Reply ตอบกลบั Keyword กจ็ ะโตต้ อบเฉพาะข้อความท่ีตรงกบั keyword ท่ี
กาหนดไว้ เทา่ นน้ั ถา้ สะกดผิด หรอื พิมพข์ าด/เกนิ ระบบก็จะไม่ตอบอะไรกลบั ไป หรอื ตอบเปน็ คาตอบที่ตง้ั
default ไปแทน

ข้อเสนอแนะ/แนวทางในการพฒั นา
สามารถพัฒนาขอ้ มลู อนื่ ๆ ในการตอบกลับอัตโนมัตไิ ด้ เชน่ ผลการสอบปลายภาค, กจิ กรรมพัฒนา

คุณภาพชีวิต เป็นตน้

การเผยแพร่
การเผยแพร่ ผ่านทาง Fan page : https://www.facebook.com/nfehuairang/

บรรณานกุ รม/เอกสารอ้างองิ
LINE OFFICIAL ACCOUNT. [ออนไลน์] เขา้ ถึงไดจ้ าก:
https://www.linebiz.com/th/service/lineaccount-connect/. (วันทคี่ ้นข้อมูล: 14 มกราคม 2563)

วธิ ีการตง้ั คา่ ระบบตอบกลบั อตั โนมตั .ิ เขา้ ถึงไดจ้ าก:

https://www.youtube.com/watch?v=mHDmWmQTYVA (วันที่ค้นข้อมูล: 14 มกราคม 2563)

ภาคผนวก