แบบรายงานการวิจัยแชทให้กำลังใจ

แบบรายงานการวิจยั (ว-สอศ-3)
รายงานผลโครงการวิจัย
เรอ่ื ง

แชทให้กำลงั ใจด้วย Kiryoku chat
Encouragement By Kiryoku chat

นายอานนท์กกกกกกเหลยี วพานิชกกกกรหัสนักเรยี นกกกก 62202040149
นางสาวเกวลนิ กกกกฉายแสงกกกกกกกรหสั นักเรยี นกกกก 62202040150
นางสาวแพรวรงุ่ กกกใจกว้างกกกกก รหัสนักเรยี นกกกก 62202040153

ประจำปีการศกึ ษา 2563
ปพี ุทธศักราช 2563-2564

วทิ ยาลยั เทคนิคระยอง
อาชวี ศกึ ษาจงั หวดั ระยอง
สำนกั งานคณะกรรมการการอาชีวศกึ ษา

กระทรวงศกึ ษาธกิ าร

ก

หวั ขอ้ วจิ ัยกก แชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat

ผู้ดำเนนิ การวิจยั กกนายอานนท์ เหลียวพานชิ

นางสาวเกวลนิ ฉายแสง

นางสาวแพรวรุง่ กกใจกว้าง

ทปี่ รึกษากก นายมงคล พรมประเสริฐ

นายวิกร รตั นาธนบดี

หนว่ ยงานกก วิทยาลัยเทคนิคระยอง

ปี พ.ศ.กก 2564

บทคัดยอ่

การจัดทำโครงการครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแอปพลิเคชันแชทให้กำลังใจด้วย
Kiryoku chat เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ผ่อนคลายและระบายเรื่องราวต่าง ๆ และช่วยทำให้ผู้ใช้งานได้มี
กำลังใจ ความมั่นใจมากขึ้น โดยที่ข้อมูลของผู้ใช้งานจะไม่ถูกบันทึกในระบบและไม่ถูกนำไปเผ ยแพร่
ทำให้ผู้ใช้งานมีความปลอดภัยจึงเป็นจุดประสงค์หลักของแอปพลิเคชัน แชทให้กำลังใจด้วย
Kiryoku chat โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ใช้เก็บประเมินผล คือ นักเรียนระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ
ชั้นปีที่ 3 ห้อง 4 สาขาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล วิทยาลัยเทคนิคระยอง ที่มีต่อแอปพลิเคชัน

แชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat ซึ่งสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ สูตรค่าเฉล่ีย ( ̅) และส่วน
เบยี่ งเบนมาตรฐาน (S.D Standard Deviation)

ผลที่ได้รับจากแบบสอบถามความพึงพอใจของนักเรียนนักศึกษา ที่มีแชทให้กำลังใจด้วย

Kiryoku chat อยใู่ นระดับดี ( ̅= 4.70 , S.D. = 0.495) ซึ่งโดยรวมถือวา่ ผา่ นเกณฑต์ ามวัตถุประสงค์
เมื่อพิจารณาจากแบบสอบถามทั้ง 3 ด้านที่มีค่าเฉลี่ยจากมากไปน้อย ได้แก่ ด้านการใช้งานภาพรวม

อยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅ = 4.73 , S.D. = 0.498) ด้านความคุ้มค่าภาพรวมอยู่ในระดับมากทีสุด

( ̅= 4.71, S.D. = 0.486) และด้านโครงสร้างพบว่าภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅= 4.67 , S.D.
= 0.502) ตามลำดบั

ข

กติ ติกรรมประกาศ

คณะผ้จู ัดทำโครงการครัง้ นี้ขอขอบคณุ อาจารย์ วิกร รัตนาธนบดี อาจารยท์ ีป่ รกึ ษาโครงงานท่ี
คอยให้คำแนะนำการทำโครงการ และช่วยเหลือแก้ไขตรวจสอบโครงการครั้งนี้ให้เอกสารมีข้อมูลที่
ครบถ้วนและความถกู ต้อง ตลอดจนการให้ความช่วยเหลอื ตัง้ แต่เริ่มศึกษาจนสุดการศึกษาคณุ ค่าและ
ประโยชน์ทีม่ จี ากการศึกษาครงั้ น้ี ขอขอบคณุ อาจารย์ และผทู้ ่เี ก่ียวขอ้ งกับการจัดทำโครงงานในครั้งนี้
ทใ่ี ห้ความช่วยเหลือในการทำโครงการจนสำเรจ็ ด้วยดีตลอด

คณะผู้วิจัย
2564

สารบัญ ค

เรอื่ ง หน้า
บทคัดย่อ ก
กติ ตกิ รรมประกาศ ข
สารบัญ ค
สารบญั ตาราง ง
สารบญั ภาพ จ
บทท่ี 1 บทนำ
1
1.1กกความเป็นมาและความสำคัญ 2
1.2กกวัตถุประสงค์ของการวจิ ัย 2
1.3กกขอบเขตการวิจยั 2
1.4กกข้อจำกัด 2
1.5กกสมมติฐานการวิจัย 2
1.6กกคำจำกดั ความทีใ่ ชใ้ นงานวจิ ยั 3
1.7กกประโยชนท์ ีค่ าดวา่ จะไดร้ ับ
บทท่ี 2 แนวคดิ ทฤษฎี เอกสารและงานวิจยั ทเ่ี กีย่ วขอ้ ง 4
2.1กกอธบิ ายโรคซึมเศรา้ 9
2.2กกความหมายของโรคซมึ เศรา้ 9
2.3กกวิธีปอ้ งกันโรคซึมเศร้า 10
2.4กกเกณฑก์ ารวินจิ ฉยั 11
2.5กกโปรแกรม Thinkable 11
2.6กกกรอบแนวคดิ ในการวจิ ัย
บทที่ 3 วิธีดาเนนิ การวิจัย 12
3.1กกประชากรและการสมุ่ กลุ่มตัวอย่าง 12
3.2กกเครอื่ งมือในการวจิ ัยและการตรวจสอบคุณภาพเครือ่ งมอื 12
3.3กกการดำเนินการทดลอง 21
3.4กกแผนผงั งาน

สารบญั (ตอ่ ) ง

เรอื่ ง หน้า
3.5กกวงจรการทำงาน 23
3.6กกการเก็บรวบรวมข้อมลู 24
3.7กกสถติ ใิ ช้และวิธวี ิเคราะห์ขอ้ มูล 24

บทท่ี 4 ผลการวิจัย 26
4.1กกผลการดำเนินการ
33
บทที่ 5 สรุปผลการวจิ ยั อภปิ รายผลและขอ้ เสนอแนะ 33
5.1กกสรุป อภิปรายผล
5.2กกข้อเสนอแนะ 35
51
บรรณานกุ รม 56
ภาคผนวก 59

ภาคผนวก ก
ภาคผนวก ข
ภาคผนวก ค
ประวัติผู้จดั ทำ

สารบัญตาราง จ

ตารางที่ หนา้ ที่
4.1กกแสดงจำนวนของผตู้ อบแบบสอบถามจำแนกตามเพศ 26
4.2กกแสดงจำนวนของผตู้ อบแบบสอบถามจำแนกตามอาย 27
4.3กกแสดงความพงึ พอใจด้านโครงสร้าง 28
4.4กกแสดงความพงึ พอใจด้านการใชง้ าน 29
4.5กกแสดงความพงึ พอใจด้านความคมุ้ คา่ 30
4.6กกแสดงสถติ ิความพึงพอใจของนักเรียนนักศกึ ษา 31
กับแชทใหก้ ำลังใจด้วย Kiryoku chat

สารบัญภาพ ฉ

ภาพท่ี หน้า
2.1กกแสดงอารมณ์ซมึ เศรา้ 9
2.2กกแสดงการซึมเศรา้ 11
2.3กกแสดงกรอบแนวคิดการวจิ ยั 11
2.4กกแสดงการคน้ หาข้อมูล 13
2.5กกแสดงการออกแบบ 13
2.6กกแสดงระบบบอท 14
2.7กกแสดงการเขียนโคด้ 14
2.8กกแสดงการเช่ือมต่อ 15
2.9กกแสดงการสแกนควิ อาร์โค้ด 16
2.10กแสดงการตดิ ตง้ั แอปพลิเคชัน 16
2.11กแสดงการตดิ ตง้ั แอพพลิเคชนั 17
2.12กแสดงการตดิ ต้ังแอพพลเิ คชนั 17
2.13กแสดงการทดลองการทำงานของบอท 18
2.14กแสดงการทดลองการทำงานของบอท 18
2.15กแสดงการตรวจสอบความแมน่ ยำ 19
2.16กแสดงการตรวจสอบความแม่นยำ 19
2.17กแสดงการทำงานและใชง้ านไดจ้ ริง 20
2.18กแสดงการทำงานและใช้งานไดจ้ ริง 20
2.19กแผนผังโครงงาน 21
2.20กแผนผังชนิ้ งาน 22
2.21กแสดงการเชือ่ มต่อหลงั บา้ น 23
2.22กแสดงโค้ด Service 23
2.23กแสดงการเชอ่ื มตอ่ บอท 23
2.24กแผนภูมจิ ำแนกตามเพศ 26
2.25กแผนภมู ิจำแนกตามอายุ 27
2.26กแผนภมู แิ สดงความพึงพอใจด้านโครงสร้าง 28
2.27กแผนภมู แิ สดงความพงึ พอใจด้านการใชง้ าน 29

สารบัญภาพ (ตอ่ ) ช

ภาพที่ หน้า
2.28กแผนภมู ิแสดงความพึงพอใจดา้ นการใช้งาน 30
2.29กแผนภมู แิ สดงสถิตริ วมผลความพงึ พอใจ 32

1

บทที่ 1
บทนำ

1.1กกความเปน็ มาและความสำคญั
ปัจจุบัน เราเล็งเห็นว่ามีคนจำนวนมากที่มีความเครียดและต้องการใครสักคนท่ีคอยท่ี

จะรับฟังปัญหาแต่ก็ไม่มีใครพร้อมที่จะรับฟังพวกเค้าจนหลาย ๆ คนมีความเก็บกดและความเครียด
สะสมหรือปัญหาด้านการสื่อสารจนอาจเกิดปัญหาทำให้ผู้ฟังหรือผู้พูดเกิดอาการคิดเล็กคิดน้อยจน
อาจจะเกดิ เป็นอาการของโรคซมึ เศรา้ ได้

ซ่ึงโรคซึมเศร้า เป็นโรคทางจิตเวชท่ีมผี ู้เป็นจำนวนไม่น้อยแต่ยังมีผูร้ ู้จักโรคนีไ้ ม่มากนัก บางคน
เป็นโดยที่ตัวเองไม่ทราบคิดว่าเป็นเพราะตนเองคิดมากไปเองก็มีกรมสุขภาพจิตเคยออกมาระบุถึง
สถิติฆ่าตัวตายในปี 2561 สำเร็จ 4,137 คน เฉลี่ยวันละ 11.3 คน ต่อวัน ในช่วงอายุ 25-59 ปี ที่เกิด
ปัญหาภาวะโรคจิต 7.45% โรคซึมเศร้า 6.54% ในปี 2562 มี ตัวเลข 14.4คน ต่อคนไทย 1 แสนคน
อยู่ในวยั เฉลี่ย 45 ปี ในจำนวนนี้มีผปู้ ่วยโรคซึมเศร้า 7.8% ปัญหาสขุ ภาพจติ กำลังเป็นภัยเงียบคุกคาม
สังคมไทยนี้ นพ.อภิชาติ จริยาวิลาศ จิตแพทย์และโฆษกกรมสุขภาพจิตให้ข้อมูลว่า องค์การอนามัย
โลกได้ประเมินตัวเลขของผู้ป่วยโรคซมึ เศร้าอยู่ท่ี 5.4% ของบุคคลทั่วไปนั่นหมายความว่าในคนทัว่ ไป
100 คน ต้องมีผู้ป่วยโรคซึมเศร้า 5 คน และมีบางประเทศมากถึง 10%ซึ่งสำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว
คำวา่ โรคซึมเศรา้ ฟงั ดไู มค่ ุน้ หถู า้ หากพดู ถึงเรื่องซึมเศร้ามักจะนึกกันว่าเป็นเรื่องของอารมณค์ วามรู้สึก
ท่ีเกดิ จากความผิดหวังหรือการสูญเสียมากกว่าท่จี ะเป็นโรคซึ่งตามจรงิ แล้ทเ่ี ราพบกันในชวี ิตประจำวัน
ส่วนใหญ่ก็จะเป็นเรื่องของอารมณ์ความรู้สึกธรรมดา ๆ ที่มีกันในชีวิตประจำวันมากบ้างน้อยบ้าง
อย่างไรก็ตามในบางครั้งถ้าอารมณ์เศร้าที่เกิดขึ้นนั้นเป็นอยู่นานโดยไม่มีทีท่าว่าจะดีขึ้น และ
หมดความสนใจต่อโลกภายนอกไม่คิดอยากมีชีวิตอยู่อีกต่อไปก็อาจจะเข้าข่ายของโรคซึมเศร้า
แล้วผู้ที่ป่วยเป็นโรคนี้มักรู้สึกว่าตนเองไม่มีค่า ไม่มีใครสนใจต้องรับความกดดัน ต่าง ๆ แต่ผู้เดียว
รู้สึกสิ้นหวัง ไม่อยากจะสู้ปัญหาอะไร ๆ อีกแล้วสิ่งสำคัญคือยังมีสถิติของงานวิจัยบ่งชี้ให้เห็นว่า
ผู้ป่วยโรคซึมเศร้า มีโอกาสฆ่าตัวตายสูงกว่าคนปกติหลายเท่าทำให้มีเหตุการณ์ผู้ป่วยโรคซึมเศร้า
ฆ่าตวั ตายบอ่ ย ๆ แตห่ ากผูป้ ว่ ยรู้ตัวกำลงั ปว่ ยด้วยโรคซึมเศรา้ ไดร้ ับการรกั ษาโดยเรว็ ก็จะลดความเส่ียง
เรอื่ งของการฆา่ ตวั ตายและมโี อกาสหายขาดจากโรคน้ีได้เช่นกนั

ทางผู้จัดทำจึงได้สร้างแอปพลิเคชัน Kiryoku chat เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ผ่อนคลายและระบาย
เรื่องราวต่าง ๆ และช่วยทำให้ผู้ใช้งานได้มีกำลังใจ ความมั่นใจมากขึ้น โดยที่ข้อมูลของผู้ใช้งาน
จะไม่ถูกบันทึกในระบบและไม่ถูกนำไปเผยแพร่ ทำใหผ้ ้ใู ช้งานมีความปลอดภัยจึงเป็นจดุ ประสงค์หลัก
ของแอปพลเิ คชนั Kiryoku chat

2

1.2กกวัตถปุ ระสงคข์ องการวจิ ัย
1.2.1กกเพ่ือใหผ้ ้ทู ี่ต้องการคนคยุ เป็นเพื่อนได้มีเพือ่ นคุย
1.2.2กกเพื่อที่คนทม่ี ีความในใจแต่บอกใครไมไ่ ด้หรือไม่มีใครรบั ฟังไดร้ ะบายออกมา

1.3กกขอบเขตการวิจยั
1.3.1 ขอบเขตด้านเนอื้ หา
ศกึ ษาการทำระบบแชทAI ท่สี ามารถนำมาใช้กับแอพพลเิ คชั่นชองเราได้
ศึกษาโปรแกรมthunkable วา่ สามารถใช้ในการสร้างแอพพลิเคชนั่ ของเรา ไดห้ รอื ไม่
1.3.2 ขอบเขตดา้ นประชากรและกลมุ่ ตวั อย่าง
นักเรียนระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ ชั้นปีที่ 3 ห้อง 4 สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจ
ดจิ ิทลั วทิ ยาลัยเทคนิคระยอง
1.3.3 ขอบเขตด้านเวลา
กรกฏาคม 2564 – กนั ยายน 2564

1.4กกข้อจำกัด(ถ้ามี)
ต้องใชอ้ ินเทอรเ์ นต็ ในการใชแ้ อปพลเิ คชนั

1.5กกสมมติฐานการวจิ ยั (ถ้าม)ี
ตวั แปรตน้ ก คอื กกแชทใหก้ ำลงั ใจ
ตัวแปรตามกก คอื กกแอพพลเิ คช่นั แชทใหก้ ำลังใจ
ตวั แปรควบคุมกกคอื กกแอพพลเิ คชั่น Thinkable

1.6กกคำจำกดั ความท่ีใช้ในงานวิจัย
1.6.1กกการให้กำลังใจ หมายถึง การใช้คำพูดและการกระทำ เพื่อลดและผ่อนคลาย

ความทุกข์ใจ ความเดือดร้อนใจ ความรู้สึกเจ็บปวด ชอกช้ำเพื่อให้ผู้รับการปรึกษามีกำลังใจใน
การดำเนินชีวิต สามารถเผชิญปัญหาได้ในระดับหนึ่ง การให้กำลังใจด้วยวาจาหรือแววตา สีหน้า
ท่าทาง ตามจังหวะอันควรจะช่วยให้ผูป้ ่วยมีกำลังใจมองเห็นทางออกในการแก้ปัญหา การให้กำลังใจ
เปน็ ทกั ษะทคี่ วรนำมาใช้ ในกรณที ่ีผู้ป่วยมีปญั หาท่ีเก่ียวข้องกับอารมณ์ ความร้สู ึก เชน่ เสียใจ เศร้าใจ
สิ้นหวัง หมดกำลังใจคิดว่าตนเองไร้ค่า ในที่นี่จะขอกล่าวถึงการให้กำลังใจเชิงจิตวิทยา
(Psychological support)ใช้ในการให้การปรึกษา ซึ่งเป็นการให้กำลังใจ โดยอิงตามศักยภาพ
ของผ้ปู ่วยเปน็ หลัก

1.6.2กกแอพ หมายถึง โปรแกรมอำนวยความสะดวกในด้านตา่ ง ๆ
1.6.3กกKiryoku chat หมายถึง “Kiryoku” แปลว่า ให้กำลังใจ “chat” แปลว่า การพูดคุย
ซง่ึ รวมกนั จะได้เป็นแชทใหก้ ำลังใจ

3

1.7กกประโยชนท์ คี่ าดวา่ จะไดร้ บั
1.7.1กกผ้ใู ชง้ านได้มกี ารพูดคุยสอบถามกับแอปพลิเคชนั่ ได้อยา่ งสะดวกและเข้าใจง่าย
1.7.2กกผู้ใชง้ านได้ผอ่ นคลายและปลอดภยั เมื่อใชแ้ อปพลเิ คช่ัน
1.7.3กกผใู้ ช้งานสามารถปรึกษาและระบายกับแอปพลิเคชน่ั ได้ โดยแอปพลิเคช่ันจะเก็บข้อมูล

ของผู้ใชง้ านและใหค้ วามเปน็ ส่วนตวั กบั ผใู้ ช้

4

บทที่ 2
แนวคิด ทฤษฎี เอกสารและงานวจิ ัยท่ีเกย่ี วข้อง

ในการวิจยั สิง่ ประดิษฐด์ า้ นนวตั กรรมซอฟแวรแ์ ละระบบสมองกลฝงั ตวั เร่อื งแชทให้กำลังใจด้วย
Kiryoku chat โดยใช้ข้อมูลจากศาสตราจารย์นายแพทยม์ าโนชหลอ่ ตระกูลและกรมสุขภาพจิผูว้ ิจัยได้
แนวคิดทฤษฎี เอกสารและงานวจิ ัยทเี่ ก่ยี วข้อง เพอื่ มาเปน็ พน้ื ฐานในการวิจยั ตามหวั ข้อดงั น้ี

2.1กกอธิบายโรคซมึ เศร้า
2.1.2กกอาการของโรคซมึ เศร้า
2.1.3กกวิธกี ารรักษาโรคซมึ เศรา้
2.1.4กกผลข้างเคียงของยารักษาโรคซึมเศรา้
2.1.5กกการเตรียมตวั รับมอื กบั โรคซึมเศร้า
2.1.6กกโรคซึมเศรา้ ทีเ่ กิดขน้ึ ในผชู้ าย
2.1.7กกโรคซมึ เศร้าทีเ่ กิดข้นึ ในผหู้ ญงิ
2.1.8กกโรคซมึ เศรา้ ทเี่ กิดขึน้ ในเดก็
2.1.9กกโรคซึมเศร้าทเ่ี กิดขึน้ ในผู้สูงอายุ

2.2กกความหมายของโรคซึมเศรา้
2.3กกวธิ ีปอ้ งกนั โรคซึมเศรา้
2.4กกเกณฑ์การวินจิ ฉยั

2.4.1กกสถิติของคนท่ีมอี าการโรคซมึ เศร้า
2.5กกโปรแกรม Thinkable
2.6กกกรอบแนวคดิ ในการวิจยั
รายละเอยี ดแต่ละหัวข้อดังนี้
2.1กกอธิบายโรคซมึ เศร้า
โรคซึมเศร้า เป็นโรคหนึ่งซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ในช่วงชีวิตของคนเรา เหมือนกับโรคทางกาย
อื่น ๆ เช่น เบาหวาน ความดันโลหิตสูง การเป็นโรคซึมเศร้าไม่ได้หมายความว่า ผู้ที่เป็นนั้นจะ
เป็นคนอ่อนแอ ล้มเหลว หรือไม่มีความสามารถ แต่เป็นเพียงการเจ็บป่วยอย่างหนึ่ง เกิดขึ้นได้โ ดย
มีสาเหตุ เช่น การสูญเสีย การหยา่ รา้ ง ความผิดหวงั และเกดิ ไดเ้ องโดยไม่มสี าเหตุใด ๆ ซ่ึงในปัจจุบัน
โรคนี้สามารถรักษาหายได้ด้วยการใช้ยา การรักษาทางจิตใจ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน ซึมเศร้า
ทางการแพทย์ หรือ Clinical depression หมายถึง ภาวะซึมเศร้าที่มีมากกว่าอารมณ์เศร้า และ
เปน็ พยาธสิ ภาพแบบหนง่ึ ที่พบได้ในหลาย ๆ โรคทางจิตเวช โดยเฉพาะโรคทางอารมณ์คือโรคซึมเศร้า

5

(Major Depressive Disorder หรือ Depressive Episode) และ โรคไบโพลาร์(Bipolar Disorder)
โรคทางอายรุ กรรมบางโรค สารยาบางชนดิ สามารถทำให้เกิดอาการซมึ เศรา้ ท่รี นุ แรงได้

2.1.1กกสาเหตุของโรคซึมเศรา้
สาเหตุที่จะกระตุ้นการเกิดโรคซึมเศร้าที่พบบ่อยก็คือการมีทั้งความเสี่ยงทาง

พนั ธกุ รรมทางสภาพจิตใจ, ประจวบกบั การเผชญิ กบั สถานการณ์เลวร้าย รว่ มกนั ทัง้ 3 ปัจจยั ดงั นี้
1)กกโรคซึมเศร้าเกิดจากความเครียดแต่ทั้งนี้คนที่ไม่มีญาติเคยป่วยก็อาจเกิดเป็นโรค

นี้ได้มักพบว่าผู้ป่วยโรคนี้จะมีความผิดปกติของระดับสารเคมีที่เซลล์สมองสร้างขึ้นเพื่อรักษาสมดุล
ของอารมณ์

2)กกสภาพทางจิตใจที่เกิดจากการเลี้ยงดูก็เป็นปัจจัยที่เสี่ยงอีกประการหนึ่งต่ อการ
เกิดโรคซึมเศร้าเช่นกันคนที่ขาดความภูมิใจในตนเองมองตนเองและโลกที่เขาอยู่ในแง่ลบตลอดเวลา
หรอื เครียดงา่ ยเม่อื เจอกับมรสมุ ชวี ติ ล้วนทำใหเ้ ขาเหล่านั้นมีโอกาสปว่ ยงา่ ยขึน้

3)กกการเผชิญกับสถานการณ์เลวร้าย เช่น หากชีวิตพบกับการสูญเสียครั้งใหญ่ต้อง
เจ็บป่วยเรือ้ รัง ความสัมพันธ์กับคนใกล้ชิดไม่ราบรื่น หรือต้องมีการเปลีย่ นแปลงในทางที่ไม่ปรารถนา
กอ็ าจกระตุ้นใหโ้ รคซึมเศรา้ กำเรบิ ได้

2.1.2กกอาการของโรคซมึ เศรา้
1)กกโรคซึมเศรา้ มีอาการรสู้ กึ เศรา้ ใจ หม่นหมอง หงุดหงดิ หรือรูส้ ึกกังวลใจไมส่ บายใจ
2)กกขาดความสนใจต่อสิ่งแวดล้อมรอบข้างหรือสิ่งท่ีเคยใหค้ วามสนกุ สนานในอดตี
3)กกนำ้ หนักลดลงหรอื เพม่ิ ข้นึ ความอยากอาหารเปลีย่ นแปลงไป
4)กกนอนไมห่ ลับหรอื นอนมากเกินกว่าปกติ
5)กกคนที่เปน็ โรคซึมเศร้าจะรูส้ กึ ผิด สน้ิ หวัง หรอื รูส้ กึ ว่าตนเองไรค้ ่า
6)กกไมม่ ีสมาธิ ไมส่ ามารถตัดสนิ ใจเองได้ ความจำแยล่ ง
7)กกออ่ นเพลยี เมื่อยล้า ไม่มเี รยี่ วแรง
8)กกกระวนกระวายไมอ่ ยากทำกิจกรรมใดๆ
9)กกคิดถึงแตค่ วามตายและอยากทีจ่ ะฆ่าตัวตาย

2.1.3กกวธิ ีการรกั ษาโรคซึมเศร้า
โรคซึมเศร้าสามารถรักษาให้หายได้ด้วยวิธีการรักษาทางจิตใจและการรักษาด้วย

ยาหลายชนิดโดยที่แต่ละคนอาจตอบสนองต่อการรักษาแต่ละชนิดไม่เท่ากันบางคนอาจต้องการ
การรักษาหลายอย่างร่วมกันการรับประทานยาจะทำให้อาการของโรคดีขึ้นเร็วในขณะที่การรักษา
ทางจิตใจจะช่วยให้คุณเหมือนมีภูมิคุ้มกันสามารถต่อสู้กับปัญหาที่จะย่างกรายเข้ามาได้ดีกว่าเดิม
ส่วนใหญ่แล้วการรักษาโรคซึมเศร้าไม่จำเป็นต้องมานอนรักษาในโรงพยาบาลแต่อย่างไรเมื่อ
อาการของโรครุนแรงจนอาจมีอันตรายจากการพยายามฆ่าตัวตายหรือผู้ป่วยไม่สามารถกินยาได้

6

หรือไม่ตอบสนองต่อการรักษาด้วยยาอาจให้การรักษาด้วยไฟฟ้าแต่จะใช้ในกรณีที่จำเป็น
จริง ๆ เท่าน้นั

1)กกการรักษาทางจิตใจของผู้ป่วยโรคซึมเศร้ามีวิธีรักษาทางจิตใจอยู่หลายรูปแบบ
ในการช่วยเหลือผู้ป่วยโรคซึมเศร้า ซึ่งอาจเป็นการพูดคุยกับจิตแพทย์ 10 ถึง 20 ครั้ง อันจะช่วย
ให้ผู้ป่วยเกิดความเข้าใจกับสาเหตุของปัญหาและนำไปสู่การแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนมุมมอง
กับแพทย์การรักษาทางพฤติกรรมจะช่วยให้ผู้ป่วยเรียนรู้วิธีที่จะไ ด้รับความพอใจหรือความสุขจาก
การกระทำของเขาและพบวิธีที่จะหยุดพฤติกรรมที่อาจนำไปสู่ความซึมเศร้าด้วยการรักษา
อีก 2 รูปแบบต่อไปที่มีการศึกษาแล้วว่าสามารถรักษาโรคซึมเศร้าได้ดีคือการรักษาแบบปรับ
ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการรักษาแบบปรบั ความคิดและพฤติกรรมโดยการรักษารปู แบบแรก
มุ่งไปที่การแก้ไขปัญหาระหว่างผู้ป่วยกับคนรอบข้างทีอ่ าจเปน็ สาเหตุและกระตุ้นให้เกดิ ความซึมเศร้า
ส่วนการรักษาแบบหลังจะช่วยให้ผู้ป่วยเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรมในแง่ลบกับตนเองส่วน
การรกั ษาโดยอาศัยทฤษฎีจติ วิเคราะห์ก็นำมารักษาโรคนีโ้ ดยชว่ ยผู้ปว่ ยค้นหาปัญหาข้อขัดแย้งภายใน
จิตใจผู้ป่วยซึ่งอาจมีรากฐานมาจากประสบการณ์ตั้งแต่เด็กโดยทั่วไปสำหรับผู้ป่วยที่เป็นโรคซึมเศร้า
รุนแรงมีอาการกำเริบซ้ำ ๆ จะต้องการการรักษาด้วยยาร่วมกับการรักษาทางจิตใจควบคู่กัน
เพอื่ ผลการรกั ษาในระยะยาวทดี่ ที ีส่ ุด

2)กกรักษาโรคซึมเศร้าด้วยการใช้ยาในปัจจุบันยารักษาโรคซึมเศร้าแบ่งออกได้
หลายกลุ่มตามลักษณะโครงสรา้ งทางเคมแี ละวธิ ีการออกฤทธิ์ คอื

-กกกล่มุ tricyclic (คอื ยาทม่ี ีโครงสรา้ งทางเคมสี ามวง)
-กกกลุม่ monoamine oxidase inhibitors เรยี กย่อๆ ว่า MAOI
-กกกลมุ่ SSRI (serotonin-specific reuptake inhibitor)
ซึ่งแต่ละกลุ่มมีข้อดีข้อเสียต่างกันแต่ประสิทธิภาพการรักษาเท่าเทียมกนั แพทย์อาจเริ่มจ่ายยากลุ่มใด
แก่ผู้ป่วยก่อนก็ได้เพื่อดูผลตอบสนองเนื่องจากเราไม่อาจทราบก่อนได้เลยว่าผู้ป่วยคนใดจะถูกกับยา
ชนดิ ใดแล้วแพทย์จะค่อยๆปรบั ขนาดยาให้เหมาะสมกับอาการต่อไปยารักษาโรคซึมเศร้าออกฤทธิ์โดย
ปรับระดับสารเคมีในสมองให้สมดุลเป็นการรักษาโรคโดยตรงมิใช่เป็นเพียงยาที่ทำให้ง่วงหลับจะได้
ไม่ต้องคิดมากเช่นที่คนมักเข้าใจผิดกันผู้ป่วยส่วนใหญ่มักต้องการหยุดกินยาเร็วกว่าที่ควรเป็น
ข้อสำคัญและพึงปฏิบัติที่สดุ ก็คือการกินยาอย่างต่อเน่ืองจนกว่าแพทย์จะบอกให้ท่านหยดุ ถึงแม้ว่าจะ
รู้สึกดีขึ้นแล้วก็ตามยาบางตัวต้องค่อยๆลดขนาดลงเพื่อให้โอกาสร่างกายปรับตัวไม่ต้องกังวลว่า
ยารักษาโรคซึมเศร้าเป็นยาที่กินแล้วติดหยุดยาไม่ได้อย่างไรก็ตามก็เช่นเดียวกับการรักษาโรคอื่น ๆ
แพทย์อาจให้ตรวจวัดระดับยาให้ถูกต้องกับอาการเป็นระยะ ๆ สิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงก็คือการซื้อ
ยากินเองจากร้านขายยา ยืมยาจากเพื่อน หรือกินยาจากแพทย์ท่านอื่นปนกับโรคซึมเศร้าโดยไม่ได้
ปรึกษาแพทย์ของท่านก่อนเช่นเดียวกับแพทย์คนอื่นหรือหมอฟันด้วยว่าท่านกำลังกินยารักษา

7

โรคซึมเศร้าอยู่อย่าวางใจว่าเป็นแค่ยาพื้นบ้านธรรมดาคงไม่ก่อให้เกิดผลข้างเคียงอะไรร้ายแรง
การดื่มแอลกอฮอล์จากเหล้าเบียร์หรือไวน์จะลดประสิทธิภาพของยาลงยานอนหลับหรือยาลด
ความกังวล ไม่ใช่ยาที่สามารถรักษาโรคซึมเศร้าได้โดยลำพังอย่างที่กล่าวแล้ว แม้ว่าบางครั้งแพทย์
จะสั่งใช้ยาชนิดนี้ควบคู่ไปกับยารักษาโรคซึมเศร้าเพื่อบรรเทาอาการกังวลในระยะต้นของการรักษา
และไม่ควรใชย้ ากระต้นุ ประสาทหรอื ยาม้าเพื่อหวังผลให้หายเพลยี เพยี งชวั่ คร้งั ช่ัวคราว

2.1.4กกผลข้างเคียงของยารกั ษาโรคซมึ เศร้า
ยารกั ษาโรคซึมเศร้ามผี ลข้างเคยี งอยบู่ ้างกับผู้ใช้บางคนอันอาจก่อความรำคาญแต่ไม่

อันตราย อย่างไรก็ตามเมื่อรู้สึกว่ามีผลข้างเคียงของยาเกิดขึ้นกรุณาแจ้งให้แพทย์ทราบผลข้างเคียง
ต่อไปนี้มักเกิดจากกลุ่มยา tricyclics ซึ่งเป็นกลุ่มยาที่ถูกสั่งใช้บ่อยที่สุดและเราได้แนะนำวิธีบรรเทา
ผลข้างเคยี งไว้ท้ายขอ้ แลว้ ดังนี้

-กกปากแห้งคอแห้ง ดื่มน้ำบ่อยๆ เคี้ยวหมากฝรั่งที่ไม่มีน้ำตาล รักษาสุขภาพ
ชอ่ งปากและฟนั

-กกท้องผกู กนิ อาหารทม่ี ีกาก หรือมฤี ทธริ์ ะบายอ่อนๆ ผกั ผลไม้ เชน่ สม้ โอ มะขาม
-กกปัญหาการถ่ายปสั สาวะอาจมกี ารถ่ายปัสสาวะลำบากปัสสาวะไม่พุ่งเช่นเคย อาจ
ใชม้ อื กอหน้าท้องช่วยและปรกึ ษาแพทย์
-กกปญั หาทางเพศอาจมปี ัญหาขณะร่วมเพศได้บา้ ง ซึ่งปรกึ ษาแพทย์ได้
-กกตาพรา่ มัวอาการนจ้ี ะหายไปอยา่ งรวดเรว็ ไม่ตอ้ งตดั แวน่ ใหม่
-กกเวยี นศรี ษะลกุ จากเกา้ อี้ หรือเตียงชา้ ๆ ดม่ื น้ำมากขน้ึ
-กกงว่ งนอนอาการอาจหายไปเองอย่าพยายามขบั รถหรือทำงานกับเคร่ืองจกั ร หาก
ง่วงมากในชว่ งเช้าให้เลอื่ นยามือ้ กอ่ นนอนมากินหัวค่ำกว่าเดิม
สำหรับกลุ่ม SSRI อาจมผี ลข้างเคียงท่ีต่างออกไป ดงั ตอ่ ไปนี้
-กกปวดศีรษะ อาจมีอาการสักชว่ งหนึ่ง แล้วจะหายไป
-กกคลืน่ ไส้ มกั เปน็ เพียงชว่ั คราว
-กกนอนไม่หลบั หรือกระวนกระวายพบได้ในชว่ ง 2 ถงึ 3 สปั ดาหแ์ รก ของการกินยา
หากคงอยูน่ านควรปรึกษาแพทย์
2.1.5กกการเตรียมตัวรบั มือกบั โรคซมึ เศรา้
โดยปกติเทา่ ที่มีการพบขอ้ มูลขณะทำการรักษาพบว่า ผู้ที่มีเกณฑ์จะเป็นโรคซึมเศร้า
มักจะเริ่มเป็นตอนช่วงอายุ 25 ปี หลังจากนั้นก็จะเกิดอาการซึมเศร้าต่อเนื่องไปเป็นระยะยาวถึง
แม้ว่าจะมีการเข้ารับการรักษาแล้วแต่ก็ยังต้องเฝ้าติดตามอาการอย่างใกล้ชิดการเป็นโรคซึมเศร้า
ก็จะมีความคลา้ ยคลึงการเป็นโรคเบาหวานหรือโรคความดันที่ถึงแม้จะไม่มีอาการให้เห็นแล้วแต่ก็ต้อง
ทานยาควบคุมไม่อาการกำเริบได้แต่ข้อดีของการเป็นโรคซึมเศร้าอยู่ตรงที่เมื่อเข้ารับการรักษาแล้ว

8

ผู้ป่วยจะสามารถกลับมาใช้ชีวิตได้เป็นปกติบางคนมีสติปัญญาที่ดีขึ้นเป็นคนเก่งในบางรายสามารถ
เรียนได้ถึงในระดับปริญญาโท ปริญญาเอก บางรายก็เป็นผู้บริหารระดับสูง เป็นคนที่สามารถ
ประสบความสำเร็จในสังคมได้ฉะนน้ั เม่ือพดู ถึงการรกั ษาหากผู้ปว่ ยรับประทานยาจนครบแล้วแพทย์ที่
ทำการรักษาก็จะให้หยุดยาและยังต้องคอยเฝ้าสังเกตอาการอย่างใกล้ชิด เนื่องจากว่ามันอาจจะ
กลบั เป็นซ้ำอกี ได้อย่าง โรคมะเร็ง ท่ีเมือ่ ได้ฆา่ เชื้อมะเร็งให้หมดไปแล้ว แต่กต็ ้องเฝ้าดวู ่าจะกลับมาเป็น
มะเร็งซำ้ อกี ได้รเึ ปลา่ โรคซึมเศร้าก็เชน่ กนั

2.1.6กกโรคซมึ เศรา้ ท่ีเกิดขนึ้ ในผู้ชาย
ว่ากันว่าจำนวนของผู้ป่วยโรคซึมเศร้าที่เป็นผู้ชายจะพบได้น้อยกว่าผู้หญิงแต่

น่าแปลกที่อัตราการฆ่าตวั ตายในผู้ชายมมี ากกว่า ซึ่งเมื่อเพศชายปว่ ยเป็นโรคซึมเศร้าแล้วโอกาสเสีย่ ง
ที่จะเป็นโรคหัวใจก็มีสูงมากส่วนใหญ่มักใช้ยาเสพติดและเครื่องที่มีแอลกอฮอล์เป็นตัวช่วยแก้ปัญหา
ภาวะซึมเศร้านั้นบางรายก็ตั้งหน้าตั้งตาทำงานให้หนักถึงแม้จะหงุดหงิดง่าย โกรธง่าย แต่ ก็ไม่เคย
ท้อแท้ หรือสิ้นหวังเลยแมแ้ ต่นอ้ ย จึงเป็นการยากที่แพทยจ์ ะวินิจฉัยโรคนี้ได้ท้ังท่ีรูก้ ันอยูแ่ ลว้ วา่ ผู้ป่วย
มกั จะปฏิเสธการรักษาอยู่เสมอ

2.1.7กกโรคซึมเศร้าทเ่ี กดิ ขนึ้ ในผู้หญิง
จากตรวจพบก็ทำให้รู้ว่าในผู้หญิงนั้นเป็นโรคซึมเศร้าในจำนวนที่มากกว่าผู้ชาย

ถึง 2 เท่า ซึ่งเชื่อว่าเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของระดับฮอร์โมน อาทิ มีประจำเดือน การตั้งครรภ์
ภาวะหลังคลอด หรือการเข้าสู่วัยทอง อีกทั้งในชีวิตของพวกเขายังจะต้องรับผิดชอบในหลาย ๆ
อย่างทั้งในบ้านและนอกบ้านทำให้เกิดความเครียดในการรักษาก็ทำได้แค่ให้เข้ากำลังใจและ
ทำความเขา้ ใจกบั ผ้ปู ว่ ยใหม้ ากทีส่ ดุ

2.1.8กกโรคซมึ เศร้าที่เกิดข้นึ ในเด็ก
ไม่ใช่แค่วัยผู้ใหญ่เท่านั้นที่เสี่ยงเป็นโรคซึมเศร้าแต่ในเด็กโอกาสที่จะเกิดโรคนี้

ก็มีเช่นกันอาการที่สังเกตเห็นได้ในเด็กเล็ก อาทิ ไม่ไปโรงเรียน แกล้งทำเป็นป่วย ติดพ่อแม่ หรือ
เป็นกังวลกลัวว่าพ่อแม่จะเสียชีวิต ส่วนในเด็กโตก็จะมีอาการเงียบ ไม่ยอมพูดยอมจา มักมีปัญหา
ที่โรงเรียน มองโลกในแง่ร้ายซึ่งการวินิจฉัยโรคซึมเศร้าในเด็กนี้ก็ทำได้ยากเช่นเดียวกันเนื่องจาก
อารมณ์ของเด็กมีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ฉะนั้น พ่อแม่ที่อยู่ใกล้ชิดต้องคอยเป็นผู้สังเกต
ว่าพฤติกรรมของเด็กเปลี่ยนไปหรือไม่ถ้าเกิดมีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นและเป็นไปตามอาการของ
โรคซึมเศร้ ากค็ วรจะเดินทางไปพบกมุ ารแพทยเ์ พ่อื คำปรกึ ษาและส่งตวั เดก็ เข้ารับพจิ ารณาการรักษา

2.1.9กกโรคซมึ เศร้าท่ีเกิดขนึ้ ในผูส้ งู อายุ
แล้วการเข้าสู่วัยทองนั้นมักทำให้อารมณ์ผกผันไม่เป็นปกติซึ่งคนส่วนใหญ่เข้าใจ

ว่าเป็นเรื่องธรรมดาของคนวัยนี้ แต่ในความเป็นจริงแล้วกลับไม่ใช่เสียทั้งหมดเพราะผู้ป่วยส่วนใหญ่
จะแสดงอาการออกทางกายซะมากโดยตัวยาที่ใช้ก็จะมีผลข้างเคียงทีท่ ำให้เกิดอาการของโรคซึมเศรา้

9

ได้เช่นกนั หากส่งตัวเขา้ รับการวนิ ิจฉยั และรักษากจ็ ะทำให้การใชช้ ีวิตของผูป้ ว่ ยในวยั นี้มีความสุขอย่าง
แน่นอน

รูปท่ี 2.1 แสดงอารมณ์ซึมเศร้า

2.2กกความหมายของโรคซมึ เศร้า
โรค คือความผิดปกติทางการแพทย์ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการดูแลรักษาเพื่อให้อาการทุเลา

ต่างจากภาวะอารมณ์เศร้าตามปกติธรรมดาที่ถา้ เหตุการณ์ต่าง ๆ รอบตัวคลี่คลายลง หรือมีคนเข้าใจ
เห็นใจ อารมณ์เศร้านี้ก็อาจหายได้ ผู้ที่ป่วยเป็นโรคซึมเศร้านอกจากมีอารมณ์ซึมเศร้าร่วมกับอาการ
ต่าง ๆ
2.3กกวธิ ีป้องกนั โรคซมึ เศร้า

-กกอย่านำตวั เข้าไปเก่ียวข้องกบั สถานการณ์ทีซ่ บั ซ้อน
-กกอยา่ ตงั้ เปา้ หมายท่บี รรลไุ ด้ยาก หรอื เข้าไปแบกความรบั ผดิ ชอบมาก ๆ
-กกพยายามย่อยงานใหญ่ให้เป็นงานเล็ก เลือกทำที่สำคัญกว่าก่อน แล้วทำให้เต็มที่เท่าที่จะ
เปน็ ไปได้
-กกอยา่ คาดหวังกบั ตนเองมากเกนิ ไป เพราะนัน่ คือ คณุ กำลังสร้างความล้มเหลว
-กกร่วมกิจกรรมที่คุณอาจเพลินใจ เช่น การออกกำลังกาย ดูหนัง ดูกีฬา เข้ากิจกรรมทาง
ศาสนาหรือสังคมแต่อย่าหักโหมหรือหงุดหงิด ถ้ามันไม่ช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจขึ้นอย่างทันใจเพราะ
อาจใช้เวลาบา้ ง
-กกอย่าด่วนตัดสินใจกับเรื่องใหญ่ ๆ ในชีวิต เช่น ลาออก เปลี่ยนงาน แต่งงาน หรือหย่า
โดยไม่ปรึกษาคนอื่นที่รู้จักคุณดีและมีมุมมองที่เป็นกลางต่อปัญหาพอไม่ว่าด้วยเหตุใดพยายามเลื่อน
การตดั สนิ ใจออกไปก่อนจนกวา่ อาการปว่ ยของคุณจะดีข้ึน
-กกอย่าหวังว่าจะหายจากอาการซึมเศร้าแบบ ลัดนิ้วมือเดียว เพราะเป็นไปได้ยากจงพยายาม
ชว่ ยตนเองใหม้ ากท่ีสดุ โดยไม่โทษตนเองวา่ ท่ไี มห่ ายเพราะตนเองไม่พยายามหรือไม่ดพี อ

10

-กกพงึ ระลึกวา่ จะไม่ยอมรบั ความคดิ ในแง่รา้ ยบอกตนเองวา่ มันเปน็ สวนหนึ่งของอาการของโรค
และจะหายไปเมือ่ อาการของโรคดีขน้ึ
2.4กกเกณฑ์การวนิ ิจฉัย

- มีอารมณซ์ มึ เศร้าแทบท้งั วนั (ในเดก็ และวัยรนุ่ อาจเป็นอารมณ์หงุดหงิดก็ได้)
- ความสนใจหรอื ความเพลนิ ใจในกิจกรรมตา่ ง ๆ แทบท้งั หมดลดลงอยา่ งมาก
- น้ำหนักลดลงหรือเพิ่มขึ้นมาก (น้ำหนักเปลี่ยนแปลงมากกว่าร้อยละ 5 ต่อเดือน)หรือมีการ
เบื่ออาหารหรอื เจรญิ อาหารมาก
- นอนไมห่ ลบั หรอื หลบั มากไป
- กระวนกระวาย อยไู่ ม่สขุ หรือเชอ่ื งชา้ ลง
- อ่อนเพลีย ไร้เร่ยี วแรง
- รู้สกึ ตนเองไรค้ ่า
- สมาธลิ ดลง ใจลอย หรือลังเลใจไปหมด
- คดิ เรอื่ งการตาย คิดอยากตาย
2.4.1 สถติ ิของคนท่ีมีอาการโรคซึมเศรา้
กรมสุขภาพจิตเคยออกมาระบุถึงสถิติฆา่ ตัวตายในปี 2561 สำเร็จ 4,137 คนเฉลี่ยวันละ 11.3
คนต่อวัน ในช่วงอายุ 25-59 ปี ที่เกิดปัญหาภาวะโรคจิต 7.45% โรคซึมเศร้า 6.54% ในปี 2562 มี
ตัวเลข 14.4คน ต่อคนไทย 1 แสนคน อยู่ในวัยเฉลี่ย 45 ปี ในจำนวนนี้มีผู้ป่วยโรคซึมเศร้า 7.8%
ปัญหาสุขภาพจิตกำลังเป็นภัยเงียบคุกคามสังคมไทยนี้ นพ.อภิชาติ จริยาวิลาศ จิตแพทย์
และโฆษกกรมสุขภาพจิต ให้ข้อมูลว่า องค์การอนามัยโลกได้ประเมินตัวเลขของผู้ป่วยโรคซึมเศร้า
อยู่ที่ 5.4% ของบุคคลทั่วไป นั่นหมายความว่า ในคนทั่วไป 100 คน ต้องมีผู้ป่วยโรคซึมเศร้า 5 คน
และมีบางประเทศมากถงึ 10% สิ่งสำคญั ยงั มีสถติ ิของงานวิจยั บ่งช้ีใหเ้ ห็นวา่ ผู้ป่วยโรคซมึ เศร้ามีโอกาส
ฆ่าตัวตายสูงกวา่ คนปกติหลายเทา่ ทำให้มีเหตุการณ์ผู้ป่วยโรคซึมเศร้าฆา่ ตัวตายบ่อย ๆ แต่หากผู้ป่วย
รู้ตัวกำลังป่วยด้วยโรคซึมเศร้าได้รับการรักษาโดยเร็วก็จะลดความเสี่ยงเรื่องของการฆ่าตัวตายและ
มโี อกาสหายขาดจากโรคนไี้ ด้เช่นกนั
จากข้อมูลแสดงอัตราพยายามฆ่าตัวตาย เขตสุขภาพที่ 2 ปี 2559 - 2563 พบว่าปี 2559
มอี ัตราการพยายามฆ่าตัวตายสงู ท่ีสุดโดยมีอัตรา 40.06 ต่อประชากรแสนคน และในปี 2563 มีอัตรา
19.75ต่อประชากรแสนคนเมื่อเปรียบเทียบรายจังหวัดพบว่าในปี 2559 จังหวัดพิษณุโลก
มอี ตั ราพยายามฆ่าตวั ตายสูงทส่ี ุดที่อัตรา76.79 ตอ่ ประชากรแสนคน รองลงมาจังหวัดเพชรบูรณ์อัตรา
36.88 ต่อประชากรแสนคนแ ล ะในปี 2563 อัตราพยายามฆ่าตัวตายสูงได้แก่ จังหวัดตากอุตรดิตถ์
ในอตั รา 22.13 และ 21.66 ต่อประชากรแสนคน

11

รูปท่ี 2.4 แสดงการซึมเศรา้

2.5กกโปรแกรม Thinkable
Thunkable เป็นเครื่องมือสร้างโมบายแอพพลิเคชั่นเพื่อติดตั้งบนสมาร์ตโฟนที่

ใช้ระบบปฏิบัติการ Android, iOS โดยเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างนั้น นอกจากเครื่องมือพื้นฐานแล้ว
ยังมีการเชื่อมต่อไปยังผลิตภัณฑ์จาก Google , Twitter และ Microsoft โดยชุดคำสั่งหลังจาก
ที่ออกแบบหน้าจอด้วยเครื่องมือต่าง ๆ Thunkable คือเว็บไซต์ที่ให้เราสามารถสร้างโมบาย
แอปพลิเคชั่นได้อย่างสวยงาม ใช้งานได้ และมีประโยชน์ ตามแนวคิด “Thunkable enables
anyone to create beautiful and powerful mobile apps”
2.6กกกรอบแนวคดิ ในการวิจยั

ตวั แปรต้น ตัวแปรตาม

ผใู้ ช้ท่ตี อ้ งการคนคอย แอปพลเิ คชนั แชทให้กำลงั ใจ
รับฟังและให้กำลังใจ ดว้ ย Kiryoku chat

รูปที่ 2.6 แสดงกรอบแนวคิดการวจิ ยั

12

บทที่ 3
วธิ ดี ำเนินการวจิ ยั

ในการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ สร้างแชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat เพื่อเพ่ิม
กำลังใจความสบายใจใหแ้ กผ่ ใู้ ชง้ านเพ่ือศกึ ษาความพงึ พอใจของนักเรียนระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ
ทั้งเพศชายและเพศหญิงชั้นปีที่ 3 ห้อง 4 สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล วิทยาลัยเทคนิคระยองที่มี
ต่อแชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat เผยแพร่ผ่านโครงการประกวดโครงการวิชาชีพชมรมวิชา
เทคโนโลยีธรุ กิจดจิ ิทัล วทิ ยาลยั เทคนิคระยอง ซ่ึงคณะผ้วู ิจยั ได้ดำเนินการศกึ ษา ตามขนั้ ตอนดังนี้
3.1กกประชากรและกลุ่มตัวอย่าง

นักเรียนระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพทั้งเพศชายและเพศหญิงชั้นปีที่ 3 ห้อง 4
สาขาเทคโนโลยีธุรกิจดิจทิ ัลเป็นผู้ท่ีกำลังศึกษาในวิทยาลยั เทคนิคระยองเพื่อศึกษาความพึงพอใจของ
นักเรียนในปกี ารศึกษา 2564
3.2กกการสรา้ งเครอ่ื งมอื ในการวิจยั

1)กกเครอื่ งมือที่ใช้ในการสร้าง แอปพลิเคชนั Kiryoku chat ไดแ้ ก่ Thunkable , Dialogflow
Essentials , Ibis paint x
2)กกเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างแบบประเมินความพึงพอใจของ นักศึกษาประกาศนียบัตร
วชิ าชีพ ช้นั ปที ่ี 3 หอ้ ง 4 สาขาเทคโนโลยี ธุรกิจดิจติ อล วทิ ยาลยั เทคนิคระยองเพ่อื ศึกษาความ
พึงพอใจของ นักศกึ ษาประกาศนียบัตรวิชาชีพ ช้นั ปีที่ 3 หอ้ ง 4 สาขาเทคโนโลยี ธุรกิจดิจิตอล
วทิ ยาลยั เทคนคิ ระยอง
3.3กกการดำเนินการทดลอง
การดำเนนิ การทดลอง มขี น้ั ตอนดงั นี้
3.3.1ddขนั้ เตรยี ม

1)กกสืบคน้ ขอ้ มูลที่เก่ียวขอ้ งกับโรคซึมเศร้าการให้กำลังใจ ซอฟตแ์ วร์ท่ีใชท้ ำโปรเจค
2)กกศกึ ษาขอ้ มลู เกี่ยวกบั โรคซึมเศร้าและคำพดู ทางจิตวทิ ยา
3)กกศกึ ษาเกีย่ วกบั การทำงานและการใช้งานของโปรแกรม Thunkable
4)กกศึกษาเกี่ยวกับการใชส้ ใี นทางจติ วทิ ยาและทำการสรา้ งมาสคอสของแอพพลิเคชัน
5)กกศกึ ษาขอ้ มูลเกยี่ วกับการใช้โปรแกรม Dialogflow
6)กกศกึ ษาเกย่ี วกับการเขียนระบบบอทและการเช่อื มบอท

13

3.3.2กกข้นั ดำเนินการ
1)กกเตรยี มข้อมลู ท่ใี ช้ไนการทำงาน

รปู ท่ี 3.1 แสดงการคน้ หาข้อมลู
2)กกทำการออกแบบหนา้ แอปพลเิ คชนั ตามส่วนท่ีต้องการและนำมาจดั เรยี ง

รปู ท่ี 3.2 แสดงการออกแบบ

14

3)กกสร้างระบบบอทและเช่อื มเขา้ กบั โปรแกรม

รูปที่ 3.3 แสดงระบบบอท
4)กกเขียนโคด้ ลงโปรแกรม

รูปท่ี 3.4 แสดงการเขยี นโคด้

15

5)กกทำการเชือ่ มตอ่ กบั แอปพลิเคชนั Kiryoku chat

รูปท่ี 3.5 แสดงการเชื่อมต่อ

16

3.3.3กกข้นั ทดลองและนำไปใช้
1)กกดาวนโ์ หลดแอปพลเิ คชนั ลงมอื ถือ

รูปที่ 3.6 แสดงการสแกนควิ อาร์โคด้ รปู ท่ี 3.7 แสดงการติดตง้ั แอปพลิเคชนั

17

รปู ที่ 3.7.1 แสดงการตดิ ตงั้ แอปพลเิ คชัน รปู ที่ 3.7.2 แสดงการตดิ ตงั้ แอปพลเิ คชัน

18

2)กกทดลองแชทเพื่อดูการทำงานของบอท

รปู ที่ 3.8 แสดงการทดลองการทำงานของบอท รปู ท่ี 3.8.1 แสดงการทดลองการทำงานของบอท

19

3)กกตรวจสอบความแม่นยำในการทำงานของบอทวา่ ทำงานไดด้ หี รือไม่

รูปที่ 3.9 แสดงการตรวจสอบความแมน่ ยำ รูปที่ 3.9.1 แสดงการตรวจสอบความแมน่ ยำ

20

4)กกสามารถทำงานและใช้งานได้จริง

รปู ที่ 3.10 แสดงการทำงานและใชง้ านไดจ้ รงิ รูปท่ี 3.10.1 แสดงการทำงานและใชง้ านได้จริง

21

3.4กกแผนผงั งาน
3.4.1กกแผนผังงานโครงงาน
เร่มิ ตน้

คิดหวั ขอ้ โครงงาน

ศึกษาข้อมลู เกยี่ วกับโครงงาน
ศึกษาโปรแกรมท่ีใชใ่ นการทำโครงงาน

เรมิ่ การดำเนนิ การสรา้ งแอปพลิเคชนั

ตรวจสอบและ ไมผ่ า่ น ปรบั ปรงุ แก้ไข
ทดสอบทดสอบผล

ผา่ น
นำแอปพลเิ คชันไปใช้งาน

ส้นิ สดุ

22

3.4.2กกแผนผังชิ้นงาน

เร่มิ ต้น

รวบรวมข้อมลู จากแหล่งข้อมูล

รบั คา่ ข้อมลู เข้าสู่
Dialogflow Essentials

นำขอ้ มลู จาก Dialogflow Essentials แก้ไขปญั หา
เข้าสู่ Thunkable วเิ คราะหป์ ญั หา

นำขอ้ มูลจาก Thunkable เขา้ สู่แอพพลเิ คชัน

ทดสอบการ ไมผ่ า่ น
ทำงาน

ผ่าน

ประเมนิ การทำงาน

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

สน้ิ สดุ

23

3.5กกวงจรการทำงาน

รูปที่ 3.11 แสดงการเช่ือมต่อหลงั บ้าน
รปู ที่ 3.12 แสดงโค้ด Service

รปู ท่ี 3.13 แสดงการเช่ือมต่อบอท

24

3.6กกการเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล

3.6.1กกจัดทำแบบประเมนิ ความพึงพอใจของนักศึกษาระดับประกาศนยี บตั รวิชาชีพชั้นปีที่ 3

ห้อง 4 สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล วิทยาลัยเทคนิคระยอง ที่มีต่อแอปพลิเคชัน

แชทใหก้ ำลงั ใจ

3.6.2กกอธิบายขั้นตอนการทำงานของแอพพลิเคชันแชทให้กำลังใจและการทำแบบประเมิน

ความพึงพอใจ

3.6.3หหนำแอปพลิเคชันแชทให้กำลงั ใจไปใชใ้ นกลุ่มตัวอยา่ ง

3.6.4กกแจกแบบประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ ชั้นปีที่ 3

ห้อง 4 สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล วิทยาลัยเทคนิคระยอง ที่มีต่อแอปพลิเคชัน

แชทให้กำลงั ใจ และทำการประเมนิ หลังใช้งาน

3.6.5กกนำข้อมูลมาวิเคราะห์สรปุ อภิปรายผล

3.7กกสถิติใช้และวิธวี ิเคราะห์ข้อมลู

3.7.1กกสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ขอ้ มูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (%) คา่ เฉล่ยี ()

คา่ สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน (S.D) ดังนัน้

3.7.1.1กกค่าร้อยละ (%)

ร้อยละ = × 100



โดยที่

Xกกแทนกกจำนวนท่ีตอ้ งการหารอ้ ยละ

Nกกแทนกกจำนวนข้อมลู ทั้งหมด

3.7.1.2กกค่าเฉล่ีย (Mean) โดยใช้สตู ร

− = ∑


โดยที่

− คือกกค่าเฉล่ีย


∑ คอื กกผลรวมของคะแนนทัง้ หมด

คอื กกจำนวนทง้ั หมด

25

3.7.1.3กกค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) โดย ใชส้ ูตร
. = √ ∑ 2−( ∑ )2

( −1)

. กกคือกกค่าเบีย่ งเบนมาตรฐาน
∑ กกคอื กกผลรวมท้ังหมดของคะแนน
∑ 2กคือก ผลรวมของคะแนนยกกำลังสองทั้งหมด
กก คอื ก จำนวนท้งั หมด
3.7.2กกวิธกี ารวิเคราะห์ข้อมลู
ข้อมลู ทไี่ ดจ้ ากการรวบรวมจะดำเนนิ การแปลความหมายของค่าเฉลี่ยในแตล่ ะด้านโดย
ใช้เกณฑ์การประเมนิ แบ่งออกเปน็ 5 ระดบั ดงั น้ี
4.50 – 5.00 หมายถงึ มากท่สี ดุ
3.50 – 4.49 หมายถงึ มาก
2.50 – 3.49 หมายถึง ปานกลาง
1.50 – 2.49 หมายถงึ น้อย
1.00 – 1.49 หมายถงึ นอ้ ยทส่ี ดุ
หมายเหตุ : ตอ้ งมคี า่ เฉลยี่ ของข้อมลู 3.50 คะแนนข้นึ ไป จึงจะผ่านเกณฑ์

26

บทที่ 4

ผลการดำเนนิ โครงการ

การดำเนนิ โครงการครัง้ น้ีไดม้ ีการติดตามประเมินผลผปู้ ระเมนิ ผลดำเนินการวเิ คราะห์ข้อมูล

และแปรความตามลำดับ ดังนี้

4.1กกผลการดำเนินการ

ผลดำเนนิ งานโครงการแชทใหก้ ำลังใจด้วย Kiryoku chat จากการวเิ คราะห์ข้อมลู ทวั่ ไปของผตู้ อบ

แบบสอบถามท้ังหมดจำนวน 22 คน

ตารางท่ี 4.1 แสดงจำนวนของผตู้ อบแบบสอบถามจำแนกตามเพศ

กลุม่ ท่ี เพศ จำนวน ร้อยละ

1 ชาย 8 36.4

2 หญงิ 14 63.6

รวม 22 100

จากตารางที่ก4.1กกพบว่าจำนวนของผตู้ อบแบบสอบถามจำแนกตามเพศ ไดแ้ ก่ เพศชาย
จำนวน 8 คน คดิ เป็นจำนวนรอ้ ยละ 36.4 และเพศหญิง จำนวน 14 คน คิดเป็นจำนวนรอ้ ยละ63.6

แผนภูมแิ สดงจำแนกตามเพศ

ภาพท่ี 4.1 แผนภมู ิจำแนกตามเพศ

27

ตารางท่ี 4.2 แสดงจำนวนของผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามอายุ รอ้ ยละ
กล่มุ ที่ อายุ จำนวน 0
1 15-16 0 95.5
2 17-18 21 4.5
3 19-20 1 100
รวม 22

จากตารางที่ 4.2 พบวา่ จำนวนของผู้ตอบแบบสอบถามจำแนกตามอายุ ไดแ้ ก่ อาย1ุ 5-16
จำนวน 0 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 0 อาย1ุ 7-18 จำนวน 21 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 95.5 และ
อายุ 19-20 จำนวน 1 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 4.5

แผนภูมแิ สดงจำแนกตามอายุ

ภาพที่ 4.2 แผนภมู ิจำแนกตามอายุ

28

ตารางที่ 4.3 แสดงความพึงพอใจด้านโครงสร้าง

คา่ เฉลยี่ ส่วนเบ่ียงเบน ระดบั ความพึง
มาตรฐาน พอใจ
เรื่องการประเมิน ( ̅ ) ( S.D )
0.456 มากที่สดุ
1.กกความเหมาะสมของภาพพื้น 4.72
หลังท่ใี ช้ 4.64 0.581 มากทสี่ ุด
4.64
2.กกความเหมาะสมของปุม่ 4.68 0.492 มากทีส่ ุด
เครื่องมือในแอปพลเิ คชนั 4.67
0.477 มากท่ีสดุ
3.กกความหลากหลายของรปู แบบ
การสนทนา 0.502 มากทีส่ ดุ

4.กกความเปน็ กันเองในการตอบ
กลับของระบบ AI
ภาพรวม

จากตารางที่ 4.3 พบว่าความพึงพอใจดา้ นโครงสร้างอยูใ่ นระดับดี ( ̅ = 4.67 , S.D. = 0.502)
เมื่อพจิ ารณาแล้วพบว่าความเหมาะสมของภาพพื้นหลงั ทใี่ ช้ ( ̅ = 4.72 , S.D. = 0.456) ความ
เหมาะสมของปุ่มเครื่องมือในแอปพลเิ คชนั ( ̅ = 4.64 , S.D. = 0.581) ความหลากหลายของรูปแบบ
การสนทนา ( ̅ = 4.64 , S.D. = 0.492) และ ความเปน็ กันเองในการตอบกลับของระบบ AI
( ̅ = 4.68 , S.D. = 0.477) ตามลำดับ

แผนภูมิแสดงความพึงพอใจด้านโครงสร้าง

ภาพท่ี 4.3 แผนภมู ิแสดงความพึงพอใจดา้ นโครงสรา้ ง

29

ตารางท่ี 4.4 แสดงความพึงพอใจดา้ นการใช้งาน

คา่ เฉล่ยี สว่ นเบยี่ งเบน ระดบั ความพึง

เรือ่ งการประเมนิ ( ̅ ) มาตรฐาน พอใจ

( S.D )

1.กกความแมน่ ยำและความถูกตอ้ ง 4.64 0.492 มากทีส่ ุด

ของระบบการสนทนาดว้ ย AI

2.กกความสะดวกในการใช้งาน 4.82 0.395 มากท่สี ดุ

3.กกแอปพลิเคชนั สามารถใหกก 4.73 0.456 มากที่สดุ

กกกกำลงั ใจไดจ้ ริง

4.กกความเหมาะสมในการตอบกก 4.73 0.456 มากทส่ี ดุ

กกกกกลบั ของระบบ AI

ภาพรวม 4.73 0.498 มากท่ีสุด

จากตารางท่ี 4.4 พบว่าความพงึ พอใจดา้ นการใชง้ านอยู่ในระดับดี ( ̅ = 4.73 , S.D. = 0.498

) เมื่อพิจารณาแลว้ พบวา่ ความแม่นยำและความถูกต้องของระบบการสนทนาด้วย AI ( ̅ = 4.64 , S.D.

= 0.492) ความสะดวกในการใชง้ าน ( ̅ = 4.82 , S.D. = 0.395) แอปพลิเคชนั สามารถใหก้ ำลังใจได้

จรงิ ( ̅ = 4.73 , S.D. = 0.456) และ ความเหมาะสมในการตอบกลับของระบบ AI ( ̅ = 4.73 , S.D.

= 0.456) ตามลำดบั

แผนภมู แิ สดงความพึงพอใจดา้ นการใชง้ าน

ภาพที่ 4.4 แผนภูมแิ สดงความพงึ พอใจด้านการใชง้ าน

30

ตารางท่ี 4.5 แสดงความพึงพอใจดา้ นความค้มุ ค่า

คา่ เฉลยี่ ส่วนเบ่ียงเบน ระดับความพึง
มาตรฐาน พอใจ
เรอ่ื งการประเมนิ ( ̅ ) ( S.D )
0.477 มากท่สี ุด
1.กกระยะเวลาท่ีใชใ้ นการทำ 4.68
แอปพลิเคชัน 4.64 0.581 มากที่สุด
4.77
2.กกความเหมาะสมของตน้ ทุนใน 4.73 0.429 มากท่ีสดุ
การทำแอปพลิเคชนั 4.71
0.456 มากทสี่ ุด
3.กกความสบายใจขณะใช้
แอปพลเิ คชนั 0.486 มากท่สี ุด

4.กกแอปพลเิ คชันสามารถนำไป
กกกตอ่ ยอดได้

ภาพรวม

จากตารางที่ 4.5 พบว่าความพึงพอใจดา้ นความคุ้มค่าอย่ใู นระดับดี ( ̅ = 4.71 , S.D. = 0.486)
เมื่อพิจารณาแล้วพบว่าระยะเวลาท่ใี ชใ้ นการทำแอปพลิเคชัน( ̅ = 4.68, S.D. = 0.477) ความ
เหมาะสมของต้นทนุ ในการทำแอปพลิเคชนั ( ̅ = 4.64 , S.D. = 0.581) ความสบายใจขณะใช้แอป
พลเิ คชัน( ̅ = 4.77 , S.D. = 0.429) และ แอปพลเิ คชนั สามารถนำไปตอ่ ยอดได้ ( ̅ = 4.73 , S.D.
= 0.456) ตามลำดับ

แผนภูมแิ สดงความพึงใจด้านความคมุ้ ค่า

ภาพที่ 4.5 แผนภมู ิแสดงความพึงพอใจด้านการใชง้ าน

31

ตารางที่ 4.6 แสดงสถิติความพงึ พอใจของนกั เรียนนักศึกษากับแชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat

เรอื่ งการประเมิน คา่ เฉลีย่ สว่ นเบี่ยงเบน ระดบั ความ
( ̅ ) มาตรฐาน พึงพอใจ
ดา้ นโครงสร้าง ( S.D )
1.กกความเหมาะสมของภาพพ้ืนหลังทใ่ี ช้
2.กกความเหมาะสมของปุ่มเครื่องมือใน 4.72 0.456 มากท่สี ุด
4.64 0.581 มากที่สดุ
แอปพลเิ คชนั
3.กกความหลากหลายของรูปแบบการสนทนา 4.64 0.492 มากที่สุด
4.กกความเป็นกันเองในการตอบกลบั ของ 4.68 0.477 มากที่สุด
4.67 0.502 มากทส่ี ุด
ระบบ AI
ภาพรวม 4.64 0.492 มากที่สดุ

ด้านการใช้งาน 4.82 0.395 มากที่สดุ
1.กกความแม่นยำและความถูกตอ้ งของระบบ 4.73 0.456 มากที่สดุ
4.73 0.456 มากที่สดุ
การสนทนาดว้ ย AI 4.73 0.498 มากท่ีสุด
2.กกความสะดวกในการใชง้ าน
3.กกแอปพลเิ คชนั สามารถให้กำลงั ใจได้จริง 4.68 0.477 มากที่สดุ
4.กกความเหมาะสมในการตอบกลับของ 4.64 0.581 มากที่สดุ

ระบบ AI 4.77 0.429 มากทส่ี ุด
ภาพรวม 4.73 0.456 มากทสี่ ดุ
4.71 0.486 มากทีส่ ดุ
ดา้ นความคมุ้ ค่า 4.70 0.495 มากทีส่ ดุ
1.กกระยะเวลาท่ใี ช้ในการทำแอปพลเิ คชนั
2.กกความเหมาะสมของตน้ ทุนในการทำ

แอปพลิเคชัน
3.กกความสบายใจขณะใชแ้ อปพลเิ คชนั
4.กกแอปพลิเคชนั สามารถนำไปตอ่ ยอดได้

ภาพรวม
รวมทั้งส้ิน

32

จากตารางท่ีก4.6กกพบวา่ ความพงึ พอใจของนกั เรียนนักศึกษากับแชทให้กำลงั ใจด้วย
Kiryoku chat อยใู่ นระดบั ดี ( ̅ = 4.70 , S.D. = 0.495) ซึง่ โดยรวมถือวา่ ผ่านเกณฑ์ตามวัตถุประเมอ่ื
พิจารณาจากแบบสอบถามท้งั 3 ด้านทม่ี คี ่าเฉล่ียจากมากไปน้อย ไดแ้ ก่ ดา้ นการใชง้ านภาพรวมอยใู่ น
ระดบั มากที่สุด ( ̅ = 4.73 , S.D. = 0.498) ด้านความคุม้ ค่าภาพรวมอยู่ในระดบั มากท่สี ุด
( ̅ = 4.71 , S.D. = 0.486) และดา้ นโครงสรา้ งพบวา่ ภาพรวมอยใู่ นระดับมากท่สี ุด ( ̅ = 4.67 , S.D.
= 0.502) ตามลำดบั

แผนภมู ิแสดงสถิตริ วมผลความพึงพอใจ

6

5

4

3

2

1

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
คา่ เฉล่ยี สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน

ภาพท่ี 4.6 แผนภูมแิ สดงสถิตริ วมผลความพึงพอใจ

33

บทที่ 5
สรุป อภิปรายผล และขอ้ เสนอแนะ

การดำเนินโครงการครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนระดับ
ประกาศนียบัตรวิชาชีพ ชั้นปีที่ 3 ห้อง 4 สาขาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัลวิทยาลัยเทคนิคระยองที่มีต่อ
แชทใหก้ ำลงั ใจด้วย Kiryoku chat

ในการประเมินผลคร้งั นี้ให้กลมุ่ ประเมินจากการใชง้ านแบบประเมนิ ความพึงพอใจเพ่ือใช้งานใน
โครงการและให้กลุ่มประเมินทำแบบประเมินคุณภาพการดำเนินโครงการสรา้ งแบบประเมินความพึง
พอใจเพื่อใช้งาน แชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat และนำแบบประเมินที่ได้ไปหาประสิทธิภาพโดย
ใช้สตู รหาคา่ เฉลี่ย STDEV

5.1กกสรปุ อภปิ รายผล
5.1.1กกสถานภาพท่ัวไปของผ้ตู อบแบบสอบถาม
จากการประเมินโครงการแชทให้กำลังใจด้วย Kiryoku chat เพื่อใช้งานใน

โครงการแบบประเมินความพึงพอใจ ผลที่ได้คือ จำนวนร้อยละของผู้ตอบแบบประเมินความพึงพอใจ
จำแนกตามเพศ เพศชายคดิ เป็นร้อยละ 36.4 เพศหญงิ คดิ เปน็ รอ้ ยละ 63.6 ของประชากรทง้ั หมด

5.1.2กกความพงึ พอใจดา้ นตา่ ง ๆ
พบว่าความพึงพอใจของนักเรียนนักศึกษากับ แชทให้กำลังใจด้วย

Kiryoku chat อย่ใู นระดับดี ( ̅= 4.70 , S.D. = 0.495) ซง่ึ โดยรวมถอื ว่าผ่านเกณฑ์ตามวัตถุประสงค์
เมื่อพิจารณาจากแบบสอบถามทั้ง 3 ด้านที่มีค่าเฉลี่ยจากมากไปน้อย ได้แก่ ด้านการใช้งานภาพรวม
อยู่ในระดับมากที่สุด ( ̅ = 4.73 , S.D. = 0.498) ด้านความคุ้มค่าภาพรวมอยู่ในระดับมากทีสุด
( ̅= 4.71, S.D. = 0.486) และด้านโครงสรา้ งพบว่าภาพรวมอยใู่ นระดับมากท่สี ุด ( ̅= 4.67 , S.D.
= 0.502) ตามลำดบั

5.2กกข้อเสนอแนะ
5.2.1 ข้อเสนอแนะจากการทำโครงการ
1) ความหน้าดึงดูดในการใชแ้ อปพลเิ คชนั นอ้ ย
2) โปรแกรมท่ีใช้ทำแอปพลิเคชันมขี อบเขตการใชง้ านไดน้ ้อยเกนิ ไป
5.2.2 ข้อเสนอแนะเพอ่ื ทำโครงการต่อไป
1) เพิ่มชอ่ งใหผ้ ู้ใช้สามารถเพ่ิมคำถามหรอื คำตอบเพ่ือส่งให้ผู้สร้างได้
2) เพม่ิ การแสดงขอ้ ความย้อนหลัง
3) เพ่มิ การใชง้ านร่วมกับแอปพลิเคชนั อ่ืน ๆ

34

บรรณานกุ รม

Admin. (2 5 6 1 ) . โ ร ค ซ ึ ม เ ศ ร ้ า ( Depression) | โ ร ง พ ย า บ า ล ก ร ุ ง เ ท พ ภ ู เ ก็ ต ,
แหล่งข้อมลู :https://www.phukethospital.com/ th/. สบื คน้ วนั ที่ 22 กันยายน 2564

Beau_Monde. (2562). 8 คำพูดปลอบใจคนเป็นโรคซึมเศร้า พูดแบบไหนให้รู้สึกดีขึ้น,
แหล่งข้อมูล : https://women.trueid.net/detail/NV6Wyz5XEEgx. สืบค้นข้อมูลวันที่ 22
กันยายน 2564

Code Their Dreams. (2564). ทำแอปพลิเคชนั ด้วยโปรแกรม Thunkable และChatbot
3/5, แหล่งขอ่ มูล : https://www.youtube.com/watch?v=qDMZa-3JhZs. 07/09/64

Code Their Dreams. (2564). ทำแอปพลิเคชนั ด้วยโปรแกรม Thunkable และChatbot
4/5,แหลง่ ข่อมูล : https://www.youtube.com/watch?v=shJC0l-c4fQ. 11/09/64

LEARNHUB. (2564). HOW TO MAKE A CHAT APP IN THUNKABLE IN 5 minutes
(part 1 ), แหลง้ ข้อมูล : https://www.youtube.com/watch?v=fv29YZ3CpK0. 13/09/64

33

ภาคผนวก ก

แบบเสนอขออนุมัตโิ ครงการ

แบบเสนอโครงการวิจัยส่ิงประดษิ ฐข์ องคนรนุ่ ใหม่
(ว-สอศ-2)

ประจำปีการศึกษา 2564
ปพี ุทธศักราช 2563 – 2564

ผลงานส่ิงประดิษฐป์ ระเภทที่ 6
สิ่งประดษิ ฐ์ดา้ นวัตกรรมซอฟต์แวร์

และระบบสมองกลฝงั ตัว

แชทใหก้ ำลงั ใจด้วย Kiryoku chat

วิทยาลัยเทคนคิ ระยอง
อาชีวศกึ ษาจังหวดั ระยอง
สำนกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา

กระทรวงศกึ ษาธกิ าร

37

สำนกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา แบบว-สอศ-2

(สำหรบั นกั เรียน นกั ศกึ ษา)

แบบเสนอโครงการวจิ ยั สงิ่ ประดษิ ฐข์ องคนรนุ่ ใหม่ “สุดยอดนวัตกรรมอาชวี ศึกษา”

การประกวดสงิ่ ประดิษฐข์ องคนรุ่นใหม่ ประจำปีการศึกษา 2564

ปพี ทุ ธศกั ราช 2563 - 2564

......................................................................

ชอื่ ผลงานวิจยั (ภาษาไทย) แชทให้กำลงั ใจด้วย Kiryoku chat

(ภาษาอังกฤษ) Encouragement By Kiryoku chat

ชอื่ สถานศกึ ษา วทิ ยาลยั เทคนิคระยอง อาชีวศึกษา จังหวัดระยอง

ท่อี ยู่ 086/13 ตำบล ทา่ ประดู่ อำเภอ เมือง จังหวัด ระยอง

เบอร์โทรศัพท์ 038-611160 , 038-611192 E-mail [email protected]

ส่วน ก : ลกั ษณะงานวิจยั

งานวิจยั ใหม่  งานวจิ ัยต่อเน่ืองระยะเวลา..........…..ปี

ความสอดคล้องระดบั ชาติ

1.กกแผนพฒั นาเศรษฐกิจและสงั คมแห่งชาติฉบับท่ี 12

ยุทธศาสตร์ สร้างความเข้มแข็งทางเศรษฐกิจและแขง่ ขนั ได้อยา่ งยัง่ ยนื

2.กกนโยบายและยุทธศาสตรก์ ารวจิ ัยของชาตฉิ บับท่ี 9

ยุทธศาสตร์ ส่งเสรมิ กลไกและกิจกรรมการนำกระบวนการวิจัยผลงานวจิ ัย

องค์ความรู้ นวตั กรรม และเทคโนโลยจี ากงานวจิ ัยไปใช้ประโยชนไ์ ดจ้ รงิ

โดยความร่วมมือของภาคส่วนตา่ ง ๆ

3.กกยทุ ธศาสตรก์ ารวิจัยของชาติรายประเด็น

ยทุ ธศาสตร์ การพฒั นาเทคโนโลยี

4.กกยทุ ธศาสตร์ประเทศ

ยทุ ธศาสตร์ การพฒั นาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิจยั และนวตั กรรม

5.กกนโยบายรฐั บาล/เปา้ หมายของรัฐบาล

นโยบาย/เป้าหมาย การพฒั นาและสง่ เสรมิ การใช้ประโยชน์จากวทิ ยาศาสตร์

เทคโนโลยี การวจิ ยั และพฒั นานวัตกรรม

38

ความสอดคล้องระดบั กระทรวง
1.กกนโยบายของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศกึ ษาธกิ าร
นโยบายการศกึ ษาเพ่ืออาชีพและสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของ
ประเทศ
2.กกยุทธศาสตรก์ ระทรวงศึกษาธิการ
ยุทธศาสตร์ ผลิตและพฒั นากำลังคน รวมทั้งงานวิจัยทีส่ อดคล้องกบั ความ
ต้องการของประเทศ
3.กกยทุ ธศาสตรส์ ำนกั งานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา
ยุทธศาสตร์ ดา้ นการสรา้ งความสามารถในการแขง่ ขัน

ความสอดคล้องระดับส่วนภมู ิภาค
1.กกยทุ ธศาสตรก์ ลุ่มจังหวัดภาคตะวันออก
ยุทธศาสตร์ สง่ เสริมและพฒั นาอตุ สาหกรรมใหเ้ ปน็ มิตรต่อส่ิงแวดลอ้ ม
2.กกจงั หวัดระยอง
ยุทธศาสตร์ การพัฒนาความเปน็ เลศิ ด้านการศึกษา ศาสนา ศิลปวฒั นธรรม
ภมู ิปัญญาท้องถิน่ และการกฬี า
3.กกพันธกจิ หรอื นโยบายของสถานศกึ ษา/สถาบนั การอาชวี ศึกษา
พนั ธกิจหรือนโยบาย มีการวจิ ยั และพัฒนาเพื่อสง่ ผลไปสู่ความเข้มแขง็ ของ
สถาบันและชมุ ชนใหส้ อดคลอ้ งกบั ภูมิปัญญาของท้องถ่นิ

โครงการวิจัยนี้ สามารถนำไปเผยแพร่และขยายผลไปสู่การใช้ประโยชน์ได้
เชงิ นโยบาย(ระบุ) ............................................................................
เชงิ พาณิชย(์ ระบ)ุ .............................................................................
 เชงิ วชิ าการ(ระบุ) นำไปเป็นส่ือในการเรยี นการสอนได้
เชงิ พ้ืนท(ี่ ระบุ) .................................................................................
 เชิงสาธารณะ/สงั คม(ระบุ) นำไปศึกษาและพัฒนาต่อได้
 อน่ื ๆ (ระบ)ุ ..................................................................................

39

ภาพแบบรา่ ง/หรือภาพผลงานสิ่งประดษิ ฐ์

ส่วน ข : องคป์ ระกอบในการจัดทำโครงการวิจยั
1.กกผู้รับผิดชอบประกอบดว้ ย
1.1กกหัวหนา้ ทีมโครงการวจิ ัย
ชื่อนางสาวแพรวรุ่ง นามสกุล ใจกวา้ ง
ตำแหน่ง นักศึกษา
ทอ่ี ยู่ 55หม1ู่ 6 ต.ตะพง อ.เมือง จ.ระยอง
เบอรโ์ ทรศพั ท์ 095-904-0407
E-mail [email protected]
1.2กกนักวจิ ัยร่นุ ใหม่/คณะผู้ร่วมวิจัย
1.2.1กกชอ่ื นางสาวเกวลนิ นามสกลุ ฉายแสง
ตำแหนง่ นักศกึ ษา
ระดบั ชั้น ปวช. 3 สาขาวิชา เทคโนโลยีธุรกิจดจิ ิทลั
1.2.2กกชอ่ื นายอานนท์ นามสกลุ เหลยี วพานิช
ตำแหน่ง นักศึกษา
ระดบั ช้นั ปวช. 3 สาขาวชิ า เทคโนโลยีธรุ กิจดิจทิ ัล

40

1.3กกคณะผรู้ ่วมวิจยั /ท่ีปรึกษาโครงการวิจัย
1.3.1กกชื่อ นายมงคล นามสกุล พรมประเสริฐ
ตำแหนง่ ครอู ัตราจา้ ง
แผนกวิชา เทคโนโลยีธรุ กิจดิจิตอล
สาขาวิชาทเี่ ช่ียวชาญ เทคโนโลยธี รุ กิจดิจิตอล
1.3.2กกช่ือ นายวิกร นามสกุล รตั นาธนบดี
ตำแหน่ง ครอู ัตราจา้ ง
แผนกวิชา เทคโนโลยธี รุ กจิ ดจิ ติ อล
สาขาวชิ าทเี่ ชี่ยวชาญ เทคโนโลยีธุรกิจดจิ ิตอล

1.4กกหนว่ ยงานหลกั วทิ ยาลัยเทคนคิ ระยอง แผนกวขิ าเทคโนโลยีธรุ กจิ ดิจทิ ลั
1.5กกหนว่ ยงานสนบั สนนุ (ถ้ามี)

1.4.1กกหน่วยงานภาครฐั วทิ ยาลัยเทคนิคระยอง
1.4.2กกหนว่ ยงานภาคเอกชน
1.6กกอื่นๆ …………………………………………………………………………..………..………..……
2.กกประเภทการวจิ ัย
 การวจิ ยั และพฒั นา (research and development)
3.กกสาขาวชิ าการ/ประเภทสิ่งประดิษฐ์ของคนร่นุ ใหม่
 สงิ่ ประดษิ ฐแ์ ละนวตั กรรมท่ีทำการวจิ ยั ประเภทท่ี 1

สง่ิ ประดษิ ฐด์ า้ นพัฒนาคุณภาพชวี ิต
 สง่ิ ประดิษฐแ์ ละนวตั กรรมที่ทำการวิจัย ประเภทท่ี 2

สิ่งประดิษฐด์ า้ นการประกอบอาชีพ
 สิง่ ประดษิ ฐ์และนวตั กรรมที่ทำการวิจยั ประเภทที่ 3

สง่ิ ประดษิ ฐด์ า้ นเพอื่ การอนรุ กั ษพ์ ลังงาน
 ส่งิ ประดษิ ฐแ์ ละนวตั กรรมท่ีทำการวจิ ัย ประเภทท่ี 6

สิ่งประดิษฐ์ดา้ นนวัตกรรมซอฟต์แวรแ์ ละระบบสมองกลฝงั ตัว
 สิ่งประดษิ ฐ์และนวัตกรรมที่ทำการวิจยั ประเภทที่ 9

สง่ิ ประดิษฐ์ประเภทกำหนดโจทย์ : Mini Smart Farms

41

4.กกคำสำคญั (keywords) ของการวจิ ัย
4.1 แอป หมายถึง โปรแกรมอำนวยความสะดวกในดา้ นต่าง ๆ
4.2 การให้กำลังใจ หมายถึง การใช้คำพูดและการกระทำเพื่อลดและผ่อนคลาย
เรอ่ื งตา่ ง ๆ ความทกุ ข์ใจความเดอื ดร้อนใจ
4.3กก Kiryoku chat หมายถงึ “Kiryoku” แปลว่า ให้กำลงั ใจ “chat” แปลวา่ การ
พูดคยุ ซึ่งรวมกันจะไดเ้ ปน็ แชทใหก้ ำลังใจ

5.กกความสำคัญและที่มาของปัญหาทีท่ ำการวจิ ยั
ในปัจจุบันเราเล็งเห็นว่ามีบุคลากรจำนวนมากที่มีความเครียดและต้องการ

ใครสักคนที่จะรับฟังปัญหาแต่ก็ไม่มีใครพร้อมที่จะรับฟังพวกเค้าจนหลาย ๆ คน มี
ความเก็บกดและความเครียดสะสมหรือปัญหาด้านการส่ือสารจนอาจเกิดปัญหา ทำ
ให้ผู้ฟังหรือผู้พูดเกิดอาการ คิดเล็กคิดน้อย จนอาจจะ เกิดเป็นอาการของโรค
ซมึ เศรา้ ได้

โดยพวกเราจะนำระบบAI มาช่วยเพื่อให้ผู้ใช้มีความสบายใจโดยพวกเราจะ
เลือกใช้สีที่มีความสบายตาและมผี ลตอ่ จติ ใจผทู้ ี่มองได้มคี วามผ่อนคลายและพวกเรา
จะใช้ถ้อยคำที่มีความนอบน้อมและเข้าใจง่ายเพื่อให้ผู้ใช้เกิดความสบายใจและไม่
กดดนั จนเกนิ ไป

พวกเราจึงสร้างแอพพลเิ คชัน่ แชทใหก้ ำลังใจดว้ ย Kiryoku chat ข้นึ มาเพื่อให้
ผู้ใช้งานได้สนทนากับแอพพลิเคชั่นเพื่อเป็นการผ่อนคลายและลดความเก็บกดที่มี
ภายในโดยมรี ะบบAI ท่ีจะคอยรับฟังปญั หาและชว่ ยปลอบใจหรอื ให้กำลังใจกบั ผ้ใู ช้
6.กกวตั ถปุ ระสงคข์ องการวิจยั
6.1กกเพ่ือใหผ้ ู้ที่ตอ้ งการคนคุยเป็นเพื่อนไดม้ ีเพ่ือนคุย
6.2กกเพอ่ื ที่คนท่ีมคี วามในใจแตบ่ อกใครไม่ได้หรอื ไมม่ ีใครรับฟังได้ระบายออกมา
7.กกขอบเขตของการวิจยั
7.1กกให้ความการผ่อนคลายและลดความเก็บกดให้กับผู้ใช้งาน
7.2กกตวั แอพสามารถโต้ตอบกบั ผู้ใช้งานได้

42

8.กกทฤษฎี สมมตุ ฐิ าน (ถ้าม)ี และกรอบแนวความคิดของการวจิ ยั หรอื แบบร่าง
ในการวิจัย “แชทให้กำลังใจ” ในครั้งนี้ ได้ดำเนินการศึกษา แนวคิด ทฤษฎี

และงานวจิ ยั ทเี่ กีย่ วข้องต่างๆ เพื่อนำมาใช้เปน็ ขอ้ มูลประกอบการดำเนนิ งาน มีดงั น้ี
8.1กกความหมายและความสำคญั ของการให้กำลงั ใจ
8.2กกกระบวนการพัฒนาและเผยแพรแ่ อพพลเิ คชน่ั
8.3กกสถิตขิ องคนทต่ี อ้ งการไดร้ บั การให้กำลังใจ
8.4ddโปรแกรม Thunkable

8.1กกความหมายการให้กำลังใจและทักษะเพ่ิมความมน่ั ใจ
การให้กำลังใจ หมายถึง การใช้คำพูดและการกระทำ เพื่อลดและผ่อนคลาย

ความทุกข์ใจ ความเดือดร้อนใจ ความรู้สึกเจ็บปวด ชอกช้ำเพื่อให้ผู้รับการปรึกษามี
กำลังใจในการดำเนินชีวิต สามารถเผชิญปัญหาได้ในระดับหนึ่ง การให้กำลังใจด้วย
วาจาหรือแววตา สหี น้า ทา่ ทาง ตามจังหวะอันควรจะชว่ ยใหผ้ ปู้ ่วยมกี ำลงั ใจมองเห็น
ทางออกในการแก้ปัญหา การให้กำลังใจ เป็นทักษะที่ ควรนำมาใช้ ในกรณีที่
ผู้ป่วยมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ ความรู้สึก เช่น เสียใจ เศร้าใจ สิ้นหวัง หมด
กำลังใจ คิดว่าตนเองไร้ค่า ในที่นี่จะขอกล่าวถึงการให้กำลังใจเชิงจิตวิทยา
(Psychological support)ใชใ้ นการให้การปรึกษา ซงึ่ เปน็ การใหก้ ำลังใจ โดยองิ ตาม
ศักยภาพของผปู้ ว่ ยเปน็ หลกั

ทกั ษะเพ่มิ ความม่ันใจ จำเปน็ ตอ้ งมกี ารฝึกก่อนนำไปใช้กบั ผปู้ ว่ ยมขี น้ั ตอนของ
การให้กำลังใจ โดยการสำรวจอารมณ์ ความคิด ความรู้สึก ด้วยการใช้คำถาม
เปิด/ ทวนความ / สรุปความ เมื่อผู้รับการปรึกษาพูดถึงอารมณ์ ความรู้สึกของตน
ผู้ใหก้ ารปรึกษาจับอารมณ์ความร้สู ึกได้แล้วจึงปฏิบัติตอ่ ไปนี้

1.กกสะทอ้ นความรสู้ กึ
2.กกค้นหาศักยภาพของผู้มารับการปรึกษา โดยใช้คำถามเปิดเพื่อกระตุ้นให้
ผรู้ บั การปรึกษาไดพ้ ดู ถงึ ศกั ยภาพของตนภายใต้ความรูส้ กึ น้นั ๆ
3.กกสนับสนุนศักยภาพหรือการให้กำลังใจ โดยเชื่อมโยงกับสิ่งที่ผู้รับการ
ปรึกษาผกู พัน เช่น บุคคลท่เี ขารัก