47 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 7.9 กำรจัดเก็บประวัติแชท 1) คลิก ที่แชทของผู้ติดตำมที่ต้องกำรดำวน์โหลดประวัติแชท 2) คลิกที่ 3 จุดมุมบนขวำ 3) เลือก “ดำวน์โหลดประวัติกำรแชท” โดยประวัติกำรแชทที่เป็นตัวอักษรและสติกเกอร์จะถูกเก็บไว้ 2 เดือน ส่วนรูปภำพและวิดีโอจะถูกเก็บไว้สองสัปดำห์ในรูปแบบไฟล์ CSV 7.10 วิธีกำรเพิ่มแอดมิน LINE OA 1) เมื่อเข้ำเว็บไซต์ manager.line.biz กดเข้ำไปที่เมนู “ตั้งค่ำ” แถบด้ำนขวำบน 2) คลิกเข้ำไปที่เมนู “กำรจัดกำรสิทธิ์” 3) คลิกที่เมนู “เพิ่มสมำชิก” 4) เลือกประเภทสิทธิ์ของแอดมิน รำยละเอียดดังนี้ 4.1) แอดมิน สำมำรถจัดกำรเพิ่มหรือลบแอดมินอื่น และเข้ำถึงฟีเจอร์ทุกอย่ำงได้ และสำมำรถ สมัครแพ็กเกจรำยเดือน และชื่อ Premium ID ได้ 4.2) โอเปอร์เรเตอร์สำมำรถเข้ำถึงฟิเจอร์ได้ ยกเว้นกำรจัดกำรเพิ่มหรือลบแอดมินอื่น 4.3) โอเปอเรเตอร์ (ไม่มีสิทธิ์บรอดแคสต์) สำมำรถเข้ำถึงฟิเจอร์ได้ ยกเว้นกำรจัดกำรเพิ่มหรือลบ แอดมินอื่น และกำรส่งข้อควำม 4.4) โอเปอเรเตอร์ (ไม่มีสิทธิ์ดูข้อมูลเชิงลึก) สำมำรถเข้ำถึงฟิเจอร์ได้ ยกเว้นกำรจัดกำรเพิ่มหรือ ลบแอดมินอื่น และกำรเข้ำถึงข้อมูลเชิงลึก 5) คลิก “สร้ำงลิงก์” แล้ว คัดลอกลิงก์ URL ที่ได้ ส่งให้พนักงำนหรือบุคคลที่อยำกให้เป็นแอดมิน ผ่ำน LINE, อีเมล หรือช่องทำงอื่น ๆ ได้ * เมื่อแอดมินอื่น ๆ เข้ำสู่ลิงก์แอดมินดังกล่ำว ระบบจะล็อกอินให้อัตโนมัติ ถือว่ำกำรเป็นแอดมิน เสร็จสมบูรณ์(ลิงก์จะมีอำยุใช้งำน 24 ชั่วโมง หลังถูกปล่อยออกมำ และ 1 ลิงก์ สำมำรถกดรับสิทธิ์เพื่อเป็น แอดมินได้เพียงครั้งเดียวเท่ำนั้น) 1 2 3
48 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 1 2 3 4 5
49 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 7.11 วิธีกำรใช้งำนข้อมูลเชิงลึก 1) เมื่อเข้ำเว็บไซต์ manager.line.biz กดเข้ำไปที่เมนู “ข้อมูลเชิงลึก” แถบด้ำนขวำบน เพื่อดูผลสรุปข้อมูลสถิติที่ส ำคัญ โดยในหน้ำแรกจะมีสถิติข้อมูลของข้อควำม เพื่อน และกำรแชท หำกคลิกที่แต่ละหัวข้อ จะเข้ำไปยังหน้ำจอแสดงรำยละเอียดเพิ่มเติม 2) แถบทำงซ้ำยจะมีข้อมูลสถิติอื่นๆ คือ ข้อควำม บรอดแคสต์ แชท LINE VOOM โดยจะมีกำรเปรียบเทียบช่วงเวลำ 7 วัน และ 30 วัน 1 2 ตัวอย่ำง ข้อมูลเชิงลึกกำรบรอดแคสต์
50 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล ตัวอย่ำง ข้อมูลเชิงลึกกำรแชท ตัวอย่ำง ข้อมูลเชิงลึกกำรเพิ่มเพื่อน
51 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล บทที่ 8 กำรออกแบบกรำฟิก ริชเมนู และกำร์ดเมสเสจ ด้วยโปรแกรม CANVA Canvaคือ แพลตฟอร์มออกแบบกรำฟิก ไม่ว่ำจะเป็นชิ้นงำนเพื่อใช้ลง Social Media,Presentation, งำนสิ่งพิมพ์ รวมไปถึงภำพเคลื่อนไหว ประโยชน์ของแอพ Canva คือ สำมำรถสร้ำงรูปภำพหรือวีดีโอที่สวยงำมได้อย่ำงรวดเร็ว เพรำะเต็ม ไปด้วยเทมเพลตให้เลือกใช้มำกมำย แม้จะไม่มีพื้นฐำนด้ำนกรำฟิกหรือวิดีโอก็สำมำรถเริ่มต้นใช้งำนได้ทันที โดยมีให้ใช้งำนทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน 8.1 วิธีกำรใช้งำนโปรแกรม CANVA 1) เข้ำไปที่ เว็บไซต์ https://www.canva.com/ 2) สำมำรถเข้ำสู่ระบบ โดยให้ E-mail หรือกดสมัครใช้งำน เพื่อเข้ำสู่ระบบ 3) จะปรำกฏหน้ำเมนูขนำดกระดำษ หรือพื้นหลัง ที่ใช้ออกแบบให้เลือกหลำกหลำย (ซึ่งริชเมนู และกำร์ดเมสเสจ จะใช้เป็นสี่เหลียมจัตุรัส ดังนั้นจึงใช้ “Instagram Post (Square)”) 1 2 3
52 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 4) เมนู Design สำมำรถพิมพ์ Keyword เพื่อค้นหำ Templates ช่วยในกำรออกแบบ 5) คลิกที่ ไอคอล เพื่อใช้สีในกำรค้นหำ Templates 6) คลิกเลือก Templates ที่ต้องกำร 7) ข้อควำมที่มำกับ Templates สำมำรถแก้ไขได้ 8) แถบเครื่องมือด้ำนบน ส ำหรับแก้ไขรำยละเอียดข้อควำม 9) หำกต้องกำรเพิ่มข้อควำม หรือ เลือกแบบฟ้อนต์ข้อควำม คลิกที่ไอคอล “T” ที่แถบด้ำนซ้ำย 10) หำกไม่ต้องกำรข้อควำมสำมำรถ กดที่รูปถังขยะเพื่อลบ 11) หำกต้องกำรคัดลอกข้อควำม คลิกไปคอล 12) หำกต้องกำรตั้งค่ำข้อควำมเพิ่มเติม คลิกไอคอล 4 ภ 5 ภ 6 ภ 7 ภ 8 ภ 9 ภ 10 ภ 11 ภ 12 ภ
53 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 13) เมนูอัปโหลดรูปภำพจำกด้ำนนอกมำใช้ใน CANVA 14) คลิก “Upload files” จำกนั้นเลือกรูปที่ต้องกำรน ำเข้ำ 15) เมนู เลือกรูปภำพที่มีใน CANVA สำมำรถพิมพ์ Keyword เพื่อค้นหำรูปภำพ 16) คลิกเลือกรูปภำพที่ต้องกำร (หำกรูปภำพปรำกฏ ที่มุมล่ำงขวำของภำพ หมำยถึงผู้ที่ซื้อ บริกำร CANVA เท่ำนั้นถึงใช้รูปภำพนั้นได้) 17) คลิกปรับเลื่อนเพื่อปรับมุมมองขนำดหน้ำกระดำษที่ออกแบบ 18) เมนูส ำหรับคัดลอกหน้ำกระดำษที่ออกแบบ 19) เมนูเพิ่มหน้ำกระดำษเปล่ำ 13 ภ 14 ภ 15 ภ 15 ภ 16 ภ 17 ภ 18 ภ 19 ภ 19 ภ
54 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 8.2 วิธีกำรดำว์โหลดชิ้นงำนที่ออกแบบจำกโปรแกรม CANVA 1) คลิกที่เมนู “Share” มุมบนขวำ 2) คลิก “Download” 3) เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องกำร 4) เลือกจ ำนวนหน้ำที่ต้องกำรดำว์โหลด 5) คลิก “Download” 1 ภ 2 ภ 3 ภ 4 ภ 5 ภ
55 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล 6) เมื่อกดดำว์โหลดรูปภำพ จะได้เป็นไฟล์ Zip ออกมำ 7) ท ำกำรแตกไฟล์ Zip จึงสำมำรถน ำรูปไปใช้งำนได้ 7 6
56 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล บรรณำนุกรม LINE for Business. (2564). LINE Official Account Manual. สืบค้นเมื่อวันที่ 11พฤษภำคม 2566, จำก https://lineforbusiness.com/th/helpcenter/line-oa#documentation คิม กำรุณธ์. (2562). LINE OA คืออะไร? พบกับ 10 สุดยอดฟีเจอร์ที่คนท ำธุรกิจไม่ควรพลำด. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 พฤษภำคม 2566, จำก https://www.makewebeasy.com/th/blog/10-feature-line-oa/ กองตรวจรำชกำร. (2566). ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล. สืบค้นเมื่อวันที่ 1พฤษภำคม 2566, จำก https://sites.google.com/view/ssacmsociety2023/เกยวกบศนยชวยเหลอสงคม/01-ศนย ชวยเหลอสงคมต ำบล
57 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล ขอขอบคุณ ที่ปรึกษำ นำงรชธร พูลสิทธิ์ ผู้อ ำนวยกำรส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 นำงดวงดำว ปรอยกระโทก หัวหน้ำกลุ่มกำรวิจัยและพัฒนำระบบเครือข่ำย สสว.4 คณะผู้จัดท ำ กลุ่มกำรวิจัยและพัฒนำระบบเครือข่ำย ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 นำงสำวขนิษฐำ ตรำกลำง นักพัฒนำสังคมช ำนำญกำร นำงสำวเสำวลักษณ์ ดวงรัตน์ นักพัฒนำสังคมปฏิบัติกำร นำงสำวพลอยวลี วินทะไชย นักพัฒนำสังคมปฏิบัติกำร นำงสำวกนกจันทร์ จันทรวำรีย์ นักพัฒนำสังคมปฏิบัติกำร นำงสำวอำรยำ จ่ำโนนสูง นักพัฒนำสังคม นำงสำวณภัทร แสวงผล พนักงำนบริกำร
58 ส ำนักงำนส่งเสริมและสนับสนุนวิชำกำร 4 กำรจัดกำรองค์ควำมรู้ (Knowledge Management : KM) เรื่อง กำรสร้ำงบัญชี Line Official Account ง่ำยๆ สไตล์ ศูนย์ช่วยเหลือสังคมต ำบล