หนว่ ยท่ี1
เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร
1.1ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร
ปัลจบบุ นั เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารมีบทบาทมากมาย เชน่ มีการใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นการทาํ งานใช้
อินเตอรเ์ นต็ เชน่ มกี ารใชค้ อมพิวเตอรใ์ นการทาํ งานใชอ้ นิ เตอรเ์ น็ต เช่น มีการใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นการทาํ งานใช้
อินเตอรเ์ น็ต เชน่ มกี ารใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นการทาํ งานใชอ้ ินเตอรเ์ น็ต เชน่ มกี ารใชค้ อมพิวเตอรใ์ นการทาํ งานใช้
อินเตอรเ์ นต็ เช่น มกี ารใชค้ อมพิวเตอรใ์ นการทาํ งานใช้
อินเตอรเ์ นต็ เพ่ือสบื คน้ ขอ้ มลู หรอื รบั ขสง่ ขอ้ มลู ระหวา่ งกนั ตลอดใช่โทรศพั ทเ์ ครอ่ื งท่ี(mobile phone)
หรอื โทรศพั ทม์ ือถือในการตดิ ตอ่ ส่ือสารองคก์ รทงั้ ภาครฐั และเอกชนไดน้ าํ เทคโนโลยสี ารสนเทศ และ
การส่ือสารเขา้ มาใชง้ านในทกุ ระดบั ชนั้ ขององคก์ ร
คาํ วา่ เทคโนโลยีสารสนเทศ ( Information Technology: IT )เรยี กย่อวา่ "ไอที"ประกอบดว้ ย
คาํ วา่ "เทคโนโลยี" และคาํ วา่ "สารสนเทศ" นาํ มารว่ นกนั เป็น"เทคโนโลยีสารสนเทศ" และคาํ วา่
เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สาร ( Information and Communication
Technology: ICT ) หรอื เรยี กย่อวา่ "ไอซีท"ี ประกอบดว้ ยคาํ ท่ีมคี วามหมายดงั นี้
เทคโนโลยี( Technology ) หมายถงึ การนาํ ความมรูด้ า้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยกุ ตใ์ นการพฒั นา
เครอ่ื งมือ เครอ่ื งใช้ อปุ กรณ์ วิธีการและกระบวนการ
สารสนเทศ( Information ) หมายถงึ ผลลพั ธท์ ่ีเกดจากการนาํ ขอ้ มลู มาผ่านกระบวนการตา่ งๆ
อยา่ งมีระบบ
เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง การนาํ ความรูท้ างดา้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยกุ ตใ์ ชเ้ พ่ือสรา้ งหรอื จดั การ
สารสนเทศอยา่ งเป็นระบบและรวดเรว็ โดยอาศยั เทคโนโลยีทางดา้ นคอมพวิ เตอรเ์ ทคโนโลยีสารสนเทศ
และการส่อื สาร ตามแผ่นแมบ่ ท เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่อื สารประเทศไทย พ.ศ. 2545-
2549 หมายถึง เทคโนโลยเี ก่ียวขอ้ งกบั ขา่ วสารขอ้ มลู และการส่ือสารนบั ตงั้ แตก่ ารสรา้ ง การนาํ มา
วิเคราะหห์ รอื การประมวลผล
1.2 องคป์ ระกอบของระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศ เป็นระบบท่ีชว่ ยเสรมิ ประสิทธิภาพการทาํ งานโดยใชเ่ ทคโนโลยีสารสนเทศและการ
ส่ือสาร ระบบสารสนเทศประกอบดว้ ย
1.2.1 ฮารด์ แวร์ ( hardware ) หมายถงึ ตวั เครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พว่ งตา่ งๆ เชน่
คยี บ์ อรด์ ( keyboand ) เมาส์ ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เป็นตน้ รวมทงั้ อปุ กรณ์
ส่อื สารสาํ หรบั เช่ือมโยงคอมพวิ เตอรเ์ ขา้ เป็นเครอื ขา่ ย เชน่ โมเ◌็ดม็ ( modem ) และ
สายสญั ญาณ
1.2.2 ชอฟตแ์ วร์ ( soflware ) หมายถึง โปรแกรมหรอื ชดุ คาํ ส่งั ( instruction ) ท่ีใช่
ควบคมุ การทาํ งานของเครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พว่ งตา่ งๆ ชดุ คาํ ส่งั จะถกู แบง่ ออกเป็น 2
ประเภทใหญ่ๆ ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ ( system software ) หมายถงึ ชดุ คาํ ส่งั ท่ีทาํ หนา้ ท่ีควบคมุ
การทาํ งานของเคร่อื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พว่ งตา่ งๆ และทาํ หนา้ ท่ีเป็นตวั กลางระหวา่ งผใู้ ชก้ บั
คอมพิวเตอร์ ซอฟตแ์ วรร์ ะบบแบง่ ออกเป็น
1) ระบบปฏิบตั ิการ ( Operating System: OS ) เป็นซอฟตแ์ วรท์ ่ีทาํ หนา้ ท่ีควบคมุ การ
ทาํ งานของอปุ กรณแ์ ละซอฟตแ์ วรท์ งั้ หมดภายในคอมพวิ เตอร์ ตวั อยา่ งระบบปฏิบตั ิการ เชน่ วนิ โดวส์
(Windowns ) ลินกุ ซ์ ( Linux ) และ แมคโอเอส ( Mac OS )
2) โปรแกรมอรรถประโยชน์ ( utilities program ) เป็นโปรแกรมท่ีช่วยเสรมิ การทาํ งาน
3)โปรแกรมขบั อปุ กรณ์ หรอื ดไี วซไ์ ดรฟ์ เวอร์ ( device driver ) เป็นโปรแกรมท่ีช่วยในการติดตงั้
ระบบเพ่ือใหค้ อมพิวเตอรสื ามารถติดตอ่ หรอื ใช่งานอปุ กรณต์ า่ งๆคอื 4) โปรแกรมแปลภาษา เป็น
โปรแกรมท่ีทาํ หนา้ ท่ีแปลโปรแกรมท่ีเขียนขนึ้ ดว้ ยภาษาคอมพวิ เตอรร์ ะดบั สงู ใหเ้ ป็นรหสั ท่ีอย่ใู นรูปแบบ
ท่ีเครอ่ื งคอมพวิ เตอรส์ ามารถทาํ งานได้ ดงั รูปท่ี 1.9 ตวั อยา่ งตวั แปลภาษา เชน่ ตวั แปลภาษาจาวา
ตวั แปลภาษาซี
ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ต์ (application software) หมายถงึ ชดุ คาํ ส่งั ท่ีเขียนขนึ้ เพ่ือให้
เครอ่ื งคอมพิวเตอรท์ าํ งานตามวตั ถปุ ระสงคเ์ ฉพาะอย่าง ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ตอ์ าจเขียนขนึ้ โดยใช้
โปรแกรม ภาษาคอมพวิ เตอร์ เช่น เบสกิ (Basic) ปาสคาล (Pascal) โคบอล (Cobol) ซี (C)
ซีพลสั พลสั (C++) และจาวา (Java) ซอฟตแ์ วรป์ ระยกุ ตแ์ บง่ ตามกลมุ่ การใชง้ านไดด้ งั ตารางท่ี 1.1
1.2.3 ขอ้ มลู (data) ขอ้ มลู จะถกู รวบรวมและปอ้ นเขา้ สเู่ คร่อื งคอมพิวเตอรโ์ ดยผา่ นอปุ กรณข์ อง
หนว่ ยรบั เขา้ เช่น คียบ์ อรด์ เมาส์ และสแกนเนอร์ (scanner) ขอ้ มลู ตอ้ งมีโครงสรา้ งในการจดั เก็บท่ี
เป็นระบบเพ่ือการสบื คน้ ท่ีรวดเรว็ และมีประสทิ ธิภาพ ขอ้ มลู จะถกู จดั เกบ็ อยใู่ นหนว่ ยความจาํ
(memory unit) ก่อนท่ีจะถกู ยา้ ยไปเก็บท่ีหนว่ ยเกบ็ ขอ้ มลู (storage unit) เชน่ ฮารด์ ดสิ ก์
และแผ่นซดี ี (Compact Disc: CD)
1.2.4 บคุ ลากร (people) บคุ ลากรเป็นองคป์ ระกอบท่ีสาํ คญั ท่ีสดุ ของระบบสารสนเทศ ในท่ีนี้
หมายถงึ บคุ ลากรท่ีเป็นผใู้ ชร้ ะบบสารสนเทศ ดงั รูปท่ี 1.11 บคุ ลากรท่ีเป็นผพู้ ฒั นาระบบสารสนเทศ
จะตอ้ งมีความรูค้ วามสามารถในการพฒั นาระบบสารสนเทศใหม้ ีประสิทธิภาพใหส้ ามารถทาํ งานได้
ตามความตอ้ งการของผใู้ ชใ้ ชง้ ่ายและสะดวก สว่ นผใู้ ชต้ อ้ งมีความรู้ ความเขา้ ใจ และมีความสามารถ
ในการใชง้ านระบบสารสนเทศและการส่ือสารตา่ งๆ ไดอ้ ยา่ งถกู ตอ้ งจงึ จะเกิดสารสนเทศท่ีเป็น
ประโยชน์
1.2.5 ขนั้ ตอนการปฏบิ ตั งิ าน (procedure) ระบบสารสนเทศตอ้ งมีขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงานท่ี
เป็นลาํ ดบั ขนั้ ชดั เจน เพ่ือใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถเขา้ ใจไดง้ ่าย และดาํ เนนิ งานไดอ้ ย่างมีประสิทธิภาพ ทงั้ ใน
สถานการณป์ กตแิ ละสถานการณฉ์ กุ เฉิน เชน่ ขนั้ ตอนการบนั ทกึ ขอ้ มลู ขนั้ ตอนการทาํ สาํ เนาขอ้ มลู
ขนั้ ตอนการปฏิบตั ิเม่ือขอ้ มลู ไดร้ บั ความเสียหาย หรอื เม่ือเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ และอปุ กรณต์ า่ งๆ เกิด
การชาํ รุดเสยี หาย ขนั้ ตอนตา่ งๆ เหลา่ นีค้ วรไดร้ บั การรวบรวมและจดั ทาํ ใหเ้ ป็นรูปเลม่
นาย ธนวฒั น์ ชนิ พบชาย เลขท่ี2 4/9